人力資源管理師四級-專業(yè)技能-人力資源規(guī)劃一

人力資源管理師四級-專業(yè)技能-人力資源規(guī)劃一()不屬于企業(yè)信息采集和處理的基本原則。A．準確性B．系統(tǒng)性C．全面性D．經(jīng)濟性正確答案：C企業(yè)組織信息采集和處理的基本原則包括：①準確性原則；②系統(tǒng)性原則；③針對性原則，即有的放矢，有目的、（江南博哥）有計劃地采集和處理企業(yè)信息；④及時性原則；⑤適用性原則；⑥經(jīng)濟性原則。

()反映在制度規(guī)定的工作時間內(nèi)實際用于生產(chǎn)作業(yè)的程度。A.制度工時利用率B.制度工作時間C.制度內(nèi)實際工作時間D.非生產(chǎn)時間和制度工作時間正確答案：A制度工時利用率反映在制度規(guī)定的工作時間內(nèi)實際用于生產(chǎn)作業(yè)的程度。由于制度工作時間是制度規(guī)定的最大可能被利用的工作時間，實際工作時間越接近制度工作時間，說明工作時間利用得越充分。

()是按照時間消耗的順序，對某一崗位的員工在整個工作日內(nèi)的工作活動情況進行觀察、記錄與分析的一種方法。A．崗位寫實B．日志法C．作業(yè)測時D．崗位抽樣正確答案：A崗位寫實是按時間消耗的順序，對某一崗位的員工在整個工作日內(nèi)的工作活動情況進行觀察記錄和分析的一種方法。全面了解被調(diào)查對象在一個工作日內(nèi)工作活動的情況，掌握其具體的工作內(nèi)容、程序、步驟和方法是崗位寫實的基本功能。

()是對企業(yè)人工成本和人力資源管理費用的整體規(guī)劃。A．人員規(guī)劃B．成本規(guī)劃C．費用計劃D．戰(zhàn)略規(guī)劃正確答案：C費用計劃是對企業(yè)人工成本和人力資源管理費用的整體規(guī)劃，包括人力資源費用預算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費用控制等內(nèi)容。

()是反映員工在出勤時間內(nèi)實際工作工時及其被利用情況的指標。A．出勤時間利用率B．出勤率C．工作日利用率D．工作效率正確答案：A出勤時間利用率又稱作業(yè)率，是反映員工在出勤時間內(nèi)實際工作工時及其被利用情況的指標。其計算公式表示為：出勤時間利用率=實際工作工時÷出勤工作工時×100%。

()是各種人力資源具體計劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性計劃。A．制度規(guī)劃B．組織規(guī)劃C．費用規(guī)劃D．戰(zhàn)略規(guī)劃正確答案：D戰(zhàn)略規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性計劃。

()是根據(jù)崗位特性和特點，對崗位員工全部工作任務和工作責任從時間、空間上做出的界定。A．責任B．任務C．職責D．職權(quán)正確答案：C職責即職責范圍，是崗位的職務、任務與責任的簡稱。職責是根據(jù)崗位的性質(zhì)和特點，對崗位員工全部的工作任務和工作責任從時間、空間上所做出的界定。A項，責任即崗位責任，是指根據(jù)勞動分工與協(xié)作的要求，規(guī)定員工在本崗位范圍內(nèi)對事、對物或?qū)θ怂袚母鞣N義務；B項，任務是為達到一定的工作目標而進行的一項勞動活動；D項，職權(quán)是指職務范圍以內(nèi)所應具有的權(quán)力。它是依法賦予員工完成工作任務所需要的各種權(quán)力，一定的職責要賦予一定的相對應職權(quán)。

()是設(shè)計工廠規(guī)模時使用的，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)資料、年產(chǎn)量，采用時間定額標準或參考同類產(chǎn)品的設(shè)計定額，通過分析比較估算出來的。A．現(xiàn)行定額B．計劃定額C．不變定額D．設(shè)計定額正確答案：D設(shè)計定額是設(shè)計或計劃部門根據(jù)產(chǎn)品工藝資料和初步設(shè)計的年產(chǎn)量，參照技術(shù)定額標準，或者通過與同類型產(chǎn)品的現(xiàn)行定額進行對比分析計算出來的定額。設(shè)計定額主要用于初步設(shè)計工廠的規(guī)模，組織專業(yè)化協(xié)作，核算各種設(shè)備、占地面積及勞動力的需要量。也可以作為新產(chǎn)品投入后企業(yè)逐步降低工時消耗的努力方向。

()是通過對生產(chǎn)技術(shù)條件的分析，在挖掘生產(chǎn)潛力以及操作合理化的基礎(chǔ)上，采用分析計算或?qū)嵉販y定來制定定額的方法。A．經(jīng)驗估工法B．統(tǒng)計分析法C．類推比較法D．技術(shù)定額法正確答案：D技術(shù)定額法是通過對生產(chǎn)技術(shù)條件的分析，在挖掘生產(chǎn)潛力以及操作合理化的基礎(chǔ)上，采用分析計算或?qū)嵉販y定來制定定額的方法，是一種比較先進和科學的方法。

()是統(tǒng)計抽樣法在工作崗位調(diào)查中的具體運用。A．崗位寫實B．作業(yè)測試C．崗位抽樣D．觀測法正確答案：C崗位抽樣是統(tǒng)計抽樣法在工作崗位調(diào)查中的具體運用，它是根據(jù)概率論和數(shù)理統(tǒng)計學的原理，對工作崗位隨機地進行抽樣調(diào)查，利用抽樣調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料對總體狀況做出推斷的一種方法。

()是依照企事業(yè)單位的有關(guān)規(guī)章制度，為了保證員工盡職盡責地完成本崗位各項工作任務，對其崗位職責內(nèi)可行使的權(quán)力范圍和內(nèi)容所作的界定。A.職權(quán)B.權(quán)限C.職責D.職位正確答案：B權(quán)限是對職權(quán)范圍的具體規(guī)定，是對職權(quán)的具體細分細化。崗位權(quán)限是在完成崗位職責范圍內(nèi)的工作任務時，可在一定限度內(nèi)自主行使的各種權(quán)力。更確切地說，它是依照企事業(yè)單位的有關(guān)規(guī)章制度，為了保證本崗位員工盡職盡責地完成本崗位各項工作任務，對其崗位職責內(nèi)可行使的權(quán)力范圍和內(nèi)容所作的界定。

()是以工作崗位為對象，采用科學的調(diào)查方法，收集各種與崗位相關(guān)的信息和資料的過程。A．工作崗位調(diào)查B．工作崗位研究C．工作崗位寫實D．工作崗位評價正確答案：A工作崗位調(diào)查是以工作崗位為對象，采用科學的調(diào)查方法，收集各種與崗位相關(guān)的信息和資料的過程。深入進行工作崗位調(diào)查，是實現(xiàn)工作崗位研究的各項任務，提高崗位分析、評價與分類質(zhì)量的首要環(huán)節(jié)和重要保證。

()是由調(diào)查人員對一個工作日內(nèi)一組員工在一個或幾個工作地點上共同勞作的全部情況，進行觀察、記錄和分析的寫實方法。A．個人崗位寫實B．工組崗位寫實C．自我崗位寫實D．多機臺看管寫實正確答案：B工組崗位寫實，即由調(diào)查人員對一個工作日內(nèi)一組員工在一個或幾個工作地點上共同勞作的全部情況進行觀察、記錄和分析的寫實方法。工組員工的作業(yè)可以是相互關(guān)聯(lián)的協(xié)同作業(yè)，也可以是沒有聯(lián)系的獨立作業(yè)。

()是由一組相似、相近的任務所組成的勞動活動，是構(gòu)成崗位的前提和基礎(chǔ)。A．職業(yè)B．工作C．職位D．崗位正確答案：B工作有三種含義：①泛指體力和腦力勞動活動；②專指職業(yè)；③狹義上的“工作”特指若干項專門任務。在崗位研究中，工作是由一組相近、相似的任務所組成的勞動活動，是構(gòu)成崗位的前提和基礎(chǔ)。

()是員工工作時間的自然極限，是整個時間資源的總量。A．全部實際工作時間B．制度工作時間C．制度內(nèi)實際工作時間D．日歷時間正確答案：D日歷時間是整個時間資源的總量，是員工工作時間的自然極限；A項，全部實際工作時間是指員工在規(guī)定工作以內(nèi)和以外，實際從事生產(chǎn)作業(yè)活動的時間總和。B項，制度工作時間是指法定工作時間。它反映出最大可能利用的工作時間，是考核企業(yè)工作時間利用程度充分與否的標準；C項，制度內(nèi)實際工作時間是指在規(guī)定的工作時間內(nèi)，員工出勤后實際從事生產(chǎn)作業(yè)活動的時間，它是工作時間的核心部分。

()是在一定約束條件下，使系統(tǒng)的目標函數(shù)達到最大值或最小值的原則。A．系統(tǒng)的原則B．標準化原則C．能級的原則D．最優(yōu)化原則正確答案：D最優(yōu)化原則是指在一定約束條件下，使系統(tǒng)的目標函數(shù)達到最大值或最小值。最優(yōu)化的原則不但體現(xiàn)在工作崗位研究的各項環(huán)節(jié)上，還反映在崗位研究的具體方法和步驟上。

()是指對假設(shè)的調(diào)研主題展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新問題，淘汰舊問題，探求真正的問題所在。A．初步情況分析B．非正式調(diào)研C．確定調(diào)研方法D．確定調(diào)研目標正確答案：B非正式調(diào)研是指對假設(shè)的調(diào)研主題展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新問題，淘汰舊問題，探求真正的問題所在。調(diào)研人員可以調(diào)查訪問有經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員、相關(guān)人員和個別用戶，聽取他們的一般性意見，進一步明確該調(diào)查項目的具體目的和要求，做到有的放矢。

()是指人們在社會中所從事的作為主要生活來源的某種工作。A．工作B．職業(yè)C．職位D．崗位正確答案：B職業(yè)是指人們在社會中所從事的作為主要生活來源的某種工作。A項，工作是由一組相近、相似的任務所組成的勞動活動，是構(gòu)成崗位的前提和基礎(chǔ)；CD兩項，崗位是工作崗位的簡稱，又稱職位，是指在特定的組織中，在一定時間、空間范圍內(nèi)，由員工所要完成的工作任務，以及與之對應的責任、權(quán)限和職務組成的統(tǒng)一體。

()是指為生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務的勞動時間消耗的限額。A．產(chǎn)量定額B．時間定額C．企業(yè)定額D．工作定額正確答案：B時間定額又稱工時定額，是指為生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務的勞動時間消耗的限額。A項，產(chǎn)量定額，是指在單位時間內(nèi)生產(chǎn)合格產(chǎn)品的數(shù)量或規(guī)定完成一定的工作任務量的限額；C項，企業(yè)定額，是企業(yè)根據(jù)自己的具體生產(chǎn)、技術(shù)、組織條件，參照統(tǒng)一勞動定額，由企業(yè)組織制定的勞動定額，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準后，在本企業(yè)范圍內(nèi)執(zhí)行；D項，工作定額，是指采用多種指標和方法，對各類人員完成技術(shù)性、管理性、公務性勞動所規(guī)定的限額。

()是指向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設(shè)、運行狀況以及關(guān)于重大事件或決策的檔案記錄的方法。A．調(diào)查研究法B．當面調(diào)查法C．行為記錄法D．檔案記錄法正確答案：D檔案記錄法是指向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設(shè)、運行狀況以及關(guān)于重大事件或決策的檔案記錄的方法。這種方法可用于采集組織過去的決策機構(gòu)的效率、決策效率、決策效果、執(zhí)行效率、文件審批效率和文件傳遞效率。

()是指一定時期內(nèi)對整個企業(yè)或某個部門的在職員工按照一定標志進行的構(gòu)成統(tǒng)計。A．企業(yè)平均人數(shù)統(tǒng)計B．企業(yè)員工人數(shù)統(tǒng)計C．企業(yè)員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計D．企業(yè)員工素質(zhì)統(tǒng)計正確答案：C企業(yè)員工統(tǒng)計包括：①企業(yè)員工人數(shù)統(tǒng)計又稱平均人數(shù)統(tǒng)計，是指一定時期內(nèi)對整個企業(yè)或某個部門每天在職員工總?cè)藬?shù)的統(tǒng)計；②企業(yè)員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計，是指一定時期內(nèi)對整個企業(yè)或某個部門的在職員工按照一定標志，如年齡、性別等，所進行的構(gòu)成統(tǒng)計。

()是指以一次平均數(shù)為基礎(chǔ)，采用多種計算方法，將一次平均值與若干先進或落后的數(shù)值相加之后，求出的二次平均數(shù)。A．平均先進值B．簡單算術(shù)平均C．先進平均值D．加權(quán)算術(shù)平均正確答案：A簡單算術(shù)平均法是根據(jù)實耗工時的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，采用簡單算術(shù)平均數(shù)的基本計算公式，先求出一次平均數(shù)，然后再求出二次平均數(shù)，經(jīng)過認真地對比分析和調(diào)整后再制定出新的定額，包括平均先進值的計算和先進平均值的計算。平均先進值的幾種計算方法，都把二次平均數(shù)與完成最好的數(shù)值，甚至還將落后的數(shù)值作為計算二次平均數(shù)的基礎(chǔ)。而先進平均值是指在一次平均數(shù)之外，所有先進數(shù)值的二次平均數(shù)。

()是指在一次平均數(shù)之外，所有先進數(shù)值的二次平均數(shù)。A．平均日產(chǎn)量B．簡單平均值C．先進平均工時D．加權(quán)平均值正確答案：C先進平均工時（先進平均值）是指在一次平均數(shù)之外，所有先進數(shù)值的二次平均數(shù)。其計算方法是：先求一次平均數(shù)，再求出先進數(shù)值的平均數(shù)。

()是指針對具體的問題，對企業(yè)內(nèi)部員工進行個人訪談或問卷調(diào)查，以了解組織運行的情況及相關(guān)信息的方法。A．問卷調(diào)查法B．調(diào)查研究法C．直接觀察法D．檔案記錄法正確答案：B執(zhí)行效率、文件審批效率、文件傳遞效率、各橫向機構(gòu)之間的協(xié)調(diào)程度、各組織內(nèi)部信息傳遞的暢通程度，以及信息自上而下或自下而上傳遞的速度和質(zhì)量等。

()屬于人工成本的范圍。A.企業(yè)工資項目B.企業(yè)職工福利費C.職工住房基金D.企業(yè)辦公用品費用E.工會基金正確答案：ABCE人工成本是指企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期（一般為一年）內(nèi)，支付給員工的全部費用，主要包括：①工資項目；②保險福利項目，即根據(jù)勞動合同以及國家相關(guān)規(guī)定，定期支付給本企業(yè)全體員工，或定期為員工繳納的保險福利費用，如：基本養(yǎng)老保險費和補充養(yǎng)老保險費、醫(yī)療保險費、失業(yè)保險費、工傷保險費、生育保險費、員工福利費、員工教育經(jīng)費、員工住房基金，以及其他費用，如工會基金等；③其他項目。

()一般是在工作輪班的開始和結(jié)束所消耗的準備或結(jié)束工作所消耗的時間。A．機動的基本時間B．組織性的作業(yè)寬放時間C．技術(shù)性的作業(yè)寬放時間D．交叉的輔助時間正確答案：B組織性的作業(yè)寬放時間是指工作現(xiàn)場組織管理需要所發(fā)生的工時消耗。它一般是在工作輪班的開始和結(jié)束所消耗的準備或結(jié)束工作所消耗的時間。其特點是隨輪班而重復出現(xiàn)。

()主要強調(diào)的是員工應該承擔工作的內(nèi)容和要求，而不是工作任務的地點和時空條件。A．職務B．職責C．職位D．崗位正確答案：A職務即崗位名稱，是對某一工作崗位（職位）特定的指稱。它是以簡潔的專業(yè)名詞對工作崗位的性質(zhì)和特征所作出的概括。職務主要強調(diào)的是規(guī)定員工應該承擔工作的內(nèi)容和要求，而不是工作任務的地點和時空條件。它反映了員工所承擔的工作性質(zhì)，是對其所承擔的任務內(nèi)容和特點的高度概括和總結(jié)。

()主要是為了改進工序作業(yè)活動的內(nèi)容，使操作方法合理化，節(jié)約工時消耗，確定先進的勞動定額。A．工作崗位寫實B．工作崗位調(diào)查C．作業(yè)測時D．崗位分析正確答案：C作業(yè)測時是以工序或某-作業(yè)為對象，按照操作順序進行實地觀察記錄，研究作業(yè)活動的一種方法。作業(yè)測時主要是為了改進工序作業(yè)活動的內(nèi)容，使操作方法合理化，節(jié)約工時消耗，確定先進的勞動定額。

()不屬于企業(yè)信息采集和處理的基本原則。A．準確性B．系統(tǒng)性C．全面性D．經(jīng)濟性正確答案：C企業(yè)組織信息采集和處理的基本原則包括:①準確性原則;②系統(tǒng)性原則;③針對性原則,即有的放矢,有目的、有計劃地采集和處理企業(yè)人力資源信息;④及時性原則;⑤適用性原則;⑥經(jīng)濟性原則。

()是采用現(xiàn)代數(shù)字工具,如攝像機、錄音筆等設(shè)備,記錄崗位相關(guān)信息的方法。A．活動記錄法B．設(shè)計信息法C．技術(shù)會議法D．關(guān)鍵事件法正確答案：A活動記錄法即采用現(xiàn)代數(shù)字工具,如攝像機、錄音筆等設(shè)備,記錄崗位相關(guān)信息的方法。采用本方法采集的信息真實可靠,但投入費用較高。

()是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合分析,進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。A．數(shù)理統(tǒng)計分析B．SWOT分析C．財務報表分析D．市場預測分析正確答案：B對企業(yè)人力資源信息進行綜合比較分析,最常用的方法是SWOT分析。其中S即strength,表示組織的優(yōu)勢;W即weakness,表示組織的劣勢;O即opportunity,示組織面臨的機會;T即threats,表示組織面臨的威脅。運用SWOT分析法從各個角度對組織現(xiàn)狀進行分析,有利于明確組織面臨的機會是什么，主要的威脅又是什么,組織自身擁有哪些優(yōu)勢和劣勢。通過對人力資源信息多維度的比較分析,從而為企業(yè)作出正確的決策提供重要的依據(jù)。

()是依照企事業(yè)單位的有關(guān)規(guī)章制度,為了保證員工盡職盡責地完成本崗位各項工作任務，對其崗位職責內(nèi)可行使的權(quán)力范圍和內(nèi)容所做的界定。A．職權(quán)B．權(quán)限C．職責D．職位正確答案：B權(quán)限是對職權(quán)范圍的具體規(guī)定,是對職權(quán)的具體細分細化。崗位權(quán)限是在完成崗位職責范圍內(nèi)的工作任務時,可在一定限度內(nèi)自主行使的各種權(quán)力。它是依照企事業(yè)單位的有關(guān)規(guī)章制度,為了保證本崗位員工盡職盡責地完成本崗位各項工作任務，對其崗位職責內(nèi)可行使的權(quán)力范圍和內(nèi)容所做的界定。

()指法定工作時間，反映出能利用的工作時間的最大值。A．全部實際工作時間B．制度工作時間C．制度內(nèi)實際工作時間D．日歷時間正確答案：B工作時間由日歷時間、制度公休時間、制度工作時間、缺勤時間、出勤時間、停工時間、非生產(chǎn)時間、制度內(nèi)實際工作時間、加班時間和全部實際工作時間構(gòu)成。其中,制度工作時間是指法定工作時間,反映出最大可能能利用的工作時間,是考核企業(yè)工作時間利用程度充分與否的標準。

()不屬于人力資源管理行為失誤所導致的間接成本。A．員工缺乏工作主動性B．較高的離職率C．員工不愿意和管理人員交流D．工作上互相抵觸正確答案：B由人力資源管理行為失誤所造成的間接成本具體表現(xiàn)為:①在工作態(tài)度方面,表現(xiàn)為員工工作熱情不高,缺乏工作主動性、積極性和創(chuàng)造性,得過且過,不滿情緒積累等;②在交流方面,表現(xiàn)為員工不愿與管理人員交流,不愿提供真實的反饋而導致管理者決策失誤;③在工作關(guān)系方面,表現(xiàn)為員工與管理人員缺乏相互信任和尊重,工作上不配合、互相防范。

()的優(yōu)點是調(diào)查者可以直接、深入地了解到被調(diào)查者的真實觀點，這種方法的優(yōu)點是機動靈活,不受時間、地點的限制,采集到的資料也比較全面、可靠。A．當面調(diào)查詢問法B．電話調(diào)查詢問法C．問卷調(diào)查詢問法D．函件調(diào)查詢問法正確答案：A當面調(diào)查詢問法又稱面談調(diào)查詢問法,是指調(diào)查者當面向被調(diào)查者展開詢問的方法，以以解被調(diào)查者的觀點,觀察他們的反應。這種方法的優(yōu)點是:機動靈活,不受時間、地點的限制;調(diào)查者可以直接、深入地了解被調(diào)查者的真實觀點,采集到的資料比較全面、可靠

()是按照時間消耗的順序，對某一崗位的員工在整個工作日內(nèi)的工作活動情況進行觀察、記錄與分析的一種方法。A．崗位寫實B．日志法C．作業(yè)測時D．崗位抽樣正確答案：A崗位寫實是按時間消耗的順序,對某一崗位的員工在整個工作日內(nèi)的工作活動情況進行觀察記錄和分析的一-種方法。

()是對實際工作中具有代表性的工作行為進行描述的工作分析方法。A．設(shè)計信息法B．工作日志法C．結(jié)構(gòu)調(diào)查法D．關(guān)鍵事件法正確答案：D關(guān)鍵事件法,即由崗位調(diào)查者對承擔本崗位工作的操作者的勞動行為進行觀察,將其“最好”和“最差”(或者“有效”和“無效”)的行為進行登記記錄的方法。采用本方法可以延續(xù)一段時間,通過反復比較,以掌握本崗位的關(guān)鍵信息。

()是崗位的職務、任務與責任的簡稱。A．職權(quán)B．職責C．職業(yè)D．職位正確答案：B職責是崗位的職務、任務與責任的簡稱。

()是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位設(shè)計、崗位評價和崗位分類等活動的總稱。A．崗位研究B．工作研究C．工作分析D．定崗定員正確答案：A工作崗位研究是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位設(shè)計、崗位評價和崗位分類等活動的總稱。更確切地說,它是以企業(yè)單位各類勞動者的工作崗位為對象,采用多種科學方法,經(jīng)過崗位調(diào)查、崗位分析崗位設(shè)計、崗位評價和崗位分類等多個環(huán)節(jié),制定出工作說明書等人力資源管理文件,為人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃、招聘配置、績效考評、培訓開發(fā)、薪酬福利、勞動關(guān)系等管理提供規(guī)范和標準的過程。

()是兩個或兩個以上工作的集合。A．職位B．工作族C．職務D．職業(yè)正確答案：B工作族是兩個或兩個以上工作的集合。

()是任何一個系統(tǒng)都具有的特征。A．整體性B．獨立性C．相關(guān)性D．目的性E．環(huán)境適應性正確答案：ACDE系統(tǒng)是指由若干既有區(qū)別又相互依存的要素所組成的,處于一定環(huán)境條件中,具有特定結(jié)構(gòu)和功能的有機整體。任何一個系統(tǒng)都具有四個基本特征:①整體性;②目的性;③相關(guān)性;④環(huán)境適應性。

()是設(shè)計工廠規(guī)模時使用的,根據(jù)產(chǎn)品工藝資料、年產(chǎn)量,采用時間定額標準或參考同類產(chǎn)品的設(shè)計定額,通過分析比較估算出來的。A．現(xiàn)行定額B．計劃定額C．不變定額D．設(shè)計定額正確答案：D設(shè)計定額是設(shè)計或計劃部門]根據(jù)產(chǎn)品工藝資料和初步設(shè)計的年產(chǎn)量,參照技術(shù)定額標準,或者通過與同類型產(chǎn)品的現(xiàn)行定額進行對比分析計算出來的定額。

()是通過對生產(chǎn)技術(shù)條件的分析,在挖掘生產(chǎn)潛力以及操作合理化的基礎(chǔ)上,采用分析計算或?qū)嵉販y定來制定定額的方法。A．經(jīng)驗估工法B．統(tǒng)計分析法C．類推比較法D．技術(shù)定額法正確答案：D企業(yè)制定勞動定額的基本方法包括:①經(jīng)驗估計法;②統(tǒng)計分析法;③類推比較法;④技術(shù)定額法。中,技術(shù)定額法是通過對生產(chǎn)技術(shù)條件的分析,在挖掘生產(chǎn)潛力以及操作合理化的基礎(chǔ)上,采用分析計算或?qū)嵉販y定來制定定額的方法,是一種比較先進和科學的方法。

()是以工作崗位為對象,采用科學的調(diào)查方法，收集各種與崗位相關(guān)的信息和資料的過程。A．崗位調(diào)查B．崗位評價C．薪酬制度結(jié)構(gòu)D．薪酬管理正確答案：A崗位調(diào)查是以工作崗位為對象,采用科學的調(diào)查方法,收集各種與崗位相關(guān)的信息和資料的過程。

()是整個時間資源的總量,是員工工作時間的自然極限。A．日歷時間B．制度工作時間C．自然時間D．實際工作時間正確答案：A日歷時間是整個時間資源的總量,是員工工作時間的自然極限;B項,制度工作時間是指法定的標準工時制;D項,實際工作時間又稱出勤時間,是指在制度工作時間內(nèi),員工實際上班的時間。

()是指對假設(shè)的調(diào)研主題展開調(diào)查,發(fā)現(xiàn)新問題,淘汰舊問題,探求真正的問題所在。A．非正式調(diào)研B．情景模擬調(diào)研C．電話調(diào)查D．直接觀察法正確答案：A非正式調(diào)研是指對假設(shè)的調(diào)研主題展開調(diào)查,發(fā)現(xiàn)新問題,淘汰舊問題,探求真正的問題所在。調(diào)研人員可以調(diào)查訪問有經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員、相關(guān)人員和個別用戶,聽取他們的一般性意見,進步明確該調(diào)查項目的具體目的和要求,做到有的放矢。

()是指根據(jù)勞動分工與協(xié)作的要求,規(guī)定員工在本崗位范圍內(nèi)對事、對物或?qū)θ怂袚母鞣N義務。A．責任B．任務C．職責D．職權(quán)正確答案：AB項,任務是為達到一定的工作目標而進行的一項勞動活動;C項,職責是根據(jù)崗位性質(zhì)和特點,對崗位員工全部工作任務和工作責任從時間、空間上作出的界定;D項,職權(quán)是指職務范圍以內(nèi)所應具有的權(quán)力。崗位責任是指根據(jù)勞動分工與協(xié)作的要求,規(guī)定員工在本崗位范圍內(nèi)對事、對物或?qū)θ怂袚母鞣N義務。

()是指向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設(shè)、運行狀況以及關(guān)于重大事件或決策的檔案記錄的方法。A．調(diào)查研究法B．當面調(diào)查法C．行為記錄法D．檔案記錄法正確答案：D檔案記錄法是指向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設(shè)、運行狀況以及關(guān)于重大事件或決策的檔案記錄的方法。這種方法可用于采集組織過去的決策機構(gòu)的效率、決策效率、決策效果、執(zhí)行效率、文件審批效率和文件傳遞效率。

“工作”和“職業(yè)”的主要區(qū)別在于()。A.范圍不同B.性質(zhì)不同C.職業(yè)范圍較窄，特指人們所從事的具有某種性質(zhì)和特點的勞動活動D.工作范圍很廣，泛指人們的勞動活動過程E.工作范圍較窄，特指人們所從事的具有某種性質(zhì)和特點的勞動活動正確答案：ACD“工作”和“職業(yè)”的主要區(qū)別在于其范圍不同。前者與“不工作”相對，其范圍很廣，泛指人們的勞動活動過程。而后者范圍較窄，特指人們所從事的具有某種性質(zhì)和特點的勞動活動，如教師、律師、職業(yè)經(jīng)理、電器工程師、推銷員、汽車維修工等都可以歸于某一職業(yè)范疇。

“職位”與“崗位”的概念相似,兩者具有以下共同特征()。A．強調(diào)了客觀存在的工作即"事"和"物"與勞動者的統(tǒng)一性B．是勞動(工作)對象、勞動(工作)資料與勞動者相互結(jié)合的產(chǎn)物C．崗位多見于國家機關(guān)及其相關(guān)單位的人事管理中D．存在于某一組織中,具有相應的時間空間范圍,以及具體的工作位置和地點E．現(xiàn)代企事業(yè)管理實踐活動中,在各種相關(guān)的著作中,筆者一直倡導使用"職位"一詞正確答案：ABD“職位”與“崗位”的概念相近、相似,兩者具有以下幾個共同的物征:①強調(diào)了客觀存在的工作即“事”和”物”與勞動者的統(tǒng)--性,它們是勞動(工作)對象、勞動(工作)資料與勞動者相互結(jié)合的產(chǎn)物;②存在于某-組織中,具有相應的時間空間范圍,以及具體的工作位置和地點;③其設(shè)置數(shù)目的多少取決于組織結(jié)構(gòu)的規(guī)模和工作任務的總量。在我國，“職位”一詞多見于國家機關(guān)及其相關(guān)單位的人事管理中,而在我國現(xiàn)代企事業(yè)管理實踐活動中,為了體現(xiàn)我國人力資源管理的歷史傳統(tǒng)和特色,一般倡導使用"崗位"一詞。

“職位”與“崗位”兩個概念的共同特征不包括()。A.強調(diào)了客觀存在的工作即“事”和“物”與勞動者的統(tǒng)一性B.存在于某一組織中，具有相應的時間、空間范圍，以及具體的工作位置和地點C.設(shè)置數(shù)目的多少取決于組織結(jié)構(gòu)的規(guī)模和工作任務的總量D.多見于國家機關(guān)及其相關(guān)單位的人事管理正確答案：D“職位”與“崗位”兩個概念的共同特征在于：①強調(diào)了客觀存在的工作即“事”和“物”與勞動者的統(tǒng)一性，是勞動（工作）對象、勞動（工作）資料與勞動者相互結(jié)合的產(chǎn)物；②存在于某一組織中，具有相應的時間、空間范圍，以及具體的工作位置和地點；③設(shè)置數(shù)目的多少取決于組織結(jié)構(gòu)的規(guī)模和工作任務的總量。

工作的含義包括()。A．為達到一定的工作目標而進行的一項勞動活動B．專指職業(yè)C．特指若干項專門任務D．指根據(jù)勞動分工與協(xié)作的要求,規(guī)定員工在本崗位范圍內(nèi)對事、對物或?qū)θ怂袚母鞣N義務E．泛指體力和腦力勞動活動正確答案：BCE工作有三種含義:①泛指體力和腦力勞動活動;②專指職業(yè);③狹義上的“工作"特指若干項專門任務。A項是任務的含義;D項是責任的含義。

工作日利用率的計算公式為()。A．制度內(nèi)實際工作時間+制度工作工時x100%B．出勤率x出勤時間利用率C．制度工作日實際長度+制度工作日長度x100%D．制度工作月實際長度+制度工作月規(guī)定長度x100%正確答案：C工作日利用率說明在計算期內(nèi)平均一個員工一個工作日實際從事生產(chǎn)作業(yè)活動的程度。其計算公式表示為:

企業(yè)人力資源費用預算的原則包括()。A．合法合理原則B．客觀準確原則C．整體兼顧原則D．嚴肅認真原則E．科學處理原則正確答案：ABCD企業(yè)人力資源費用預算的原則:合法合理原則;客觀準確原則;整體兼顧原則;嚴肅認真原則。

企業(yè)員工分類的方法包括()。A．按性別構(gòu)成分類B．按學歷結(jié)構(gòu)分類C．按專業(yè)構(gòu)成分類D．按職責類別分類E．按職業(yè)能力分類正確答案：ABCE企業(yè)員工的分類方法包括:①按性別構(gòu)成分類;②按年齡構(gòu)成分類;③按學歷結(jié)構(gòu)分類;④按職業(yè)能力分類;⑤按專業(yè)構(gòu)成分類;⑥按職業(yè)類別分類。

下列有關(guān)月平均人數(shù)的公式最精確的是()。A．月平均人數(shù)=(月初人數(shù)+月末人數(shù))/2B．月平均人數(shù)=月內(nèi)實際每天工作人數(shù)/30C．月平均人數(shù)=月內(nèi)實際每天工作人數(shù)/31D．月平均人數(shù)=計算月內(nèi)每天實際工作人數(shù)之和/計算月內(nèi)的日歷日數(shù)正確答案：D月平均人數(shù)是指計算月內(nèi)平均每天擁有的人數(shù),是以計算月內(nèi)每天實際人數(shù)之和除以計算月內(nèi)的日歷日數(shù)求得。其計算公式為:

一個工人在-一個工作班(8小時工作時)內(nèi)應完成40件產(chǎn)品(40件/工日)，假定班產(chǎn)量定額提高到60件/工日,則產(chǎn)品單件工時定額減少到()工分/件。A．6B．8C．12D．24正確答案：B

在信息采集的方法中,面談調(diào)查法的優(yōu)點有()。A．方式方法固定可靠B．可以深入地了解到被調(diào)查者的真實觀點C．不受時間、地點的限制D．所花費的人力、物力、財力比較小E．采集到的資料比較全面、可靠正確答案：BCE當面調(diào)查詢問法又稱面談調(diào)查詢問法,是指調(diào)查者當面向被調(diào)查者展開詢問的方法,以了解被調(diào)查者的觀點,觀察他們的反應。這種方法的優(yōu)點是:機動靈活,不受時間、地點的限制;調(diào)查者可以直接、深入地了解被調(diào)查者的真實觀點，采集到的資料比較全面、可靠。

SWOT分析法中的"S"表示的是（）A．組織的優(yōu)勢B．組織的劣勢C．組織面臨的機會D．組織面臨的威脅正確答案：A對企業(yè)人力資源信息進行綜合比較分析,最常用的方法是SWOT分析。其中S即strength,表示組織的優(yōu)勢;W即weakness,表示組織的劣勢;O即opportunity,示組織面臨的機會;T即threats,表示組織面臨的威脅。

按勞動定額編制的綜合程度，勞動定額一般可分為()A．時間定額和產(chǎn)量定額B．統(tǒng)一定額、企業(yè)定額和一次性定額C．現(xiàn)行定額、計劃定額、設(shè)計定額和不變定額D．經(jīng)驗估工定額、統(tǒng)計定額、技術(shù)定額和類推比較定額正確答案：A由于勞動定額涉及的范圍很廣,為了全面反映勞動定額的內(nèi)容和形式,可從不同的角度和層次,對勞動定額進行不同的區(qū)分。B項是按勞動定額的實施范圍進行的劃分;C項是按勞動定額的用途進行的分類;D項是按勞動定額的制定方法進行的分類。

按勞動定額的實施范圍分類，勞動定額可分為()。A.經(jīng)驗估工定額B.統(tǒng)一定額C.類推比較定額D.企業(yè)定額E.一次性定額正確答案：BDE按勞動定額的實施范圍分類，勞動定額可分為統(tǒng)一定額、企業(yè)定額和一次性定額。AC兩項屬于按勞動定額的制定方法進行的分類。

按勞動定額的實施范圍分類可以分為()。A．統(tǒng)一定額B．時間定額C．企業(yè)定額D．一次性定額E．產(chǎn)量定額正確答案：ACD按勞動定額的實施范圍分類:①統(tǒng)-定額;②企業(yè)定額;③一次性定額。

按用途分類，可將勞動定額劃分為()。A．現(xiàn)行定額B．計劃定額C．產(chǎn)量定額D．設(shè)計定額E．不變定額正確答案：ABDE勞動定額涉及的范圍很廣，為了全面反映勞動定額的內(nèi)容和形式，可從不同的角度和層次，對勞動定額做出區(qū)分。其中，按勞動定額的用途分為：①現(xiàn)行定額；②計劃定額；③設(shè)計定額；④不變定額。C項，產(chǎn)量定額是按勞動定額的表現(xiàn)形式或編制的綜合程度進行的分類。

按用途分類,可將勞動定額劃分為()。A．現(xiàn)行定額B．計劃定額C．產(chǎn)定額D．設(shè)計定額E．不變定額正確答案：ABDE勞動定額涉及的范圍很廣,為了全面反映勞動定額的內(nèi)容和形式,可從不同的角度和層次,對勞動定額做出區(qū)分。其中,按勞動定額的用途分為:①現(xiàn)行定額;②計劃定額;③設(shè)計定額;④不變定額。c項,按勞動定額編制的綜合程度分類:時間定額、產(chǎn)定額。

被調(diào)查者集中、調(diào)查地點固定且采集內(nèi)容復雜多變的調(diào)查應采用()A．直接觀察法B．行為記錄法C．當面調(diào)查法D．問卷調(diào)查法正確答案：B行為記錄法適用于采集內(nèi)容復雜多變、被調(diào)查者比較集中、調(diào)查地點固定的調(diào)查。

不屬于工作崗位調(diào)查方式的是()。A．德爾菲法B．面談C．現(xiàn)場觀測D．書面調(diào)查正確答案：A工作崗位的調(diào)查方式包括:①面談,是指為了獲得崗位的相關(guān)信息,調(diào)查者直接與員工見面,調(diào)查其所在崗位的情況的方法。②現(xiàn)場觀測,是指調(diào)查者直接到工作現(xiàn)場進行實地觀察和測定的方法。如測時、工作日寫實、崗位抽樣等;③書面調(diào)查，是指利用調(diào)查表進行崗位調(diào)查的方法。調(diào)查表由專業(yè)人員在調(diào)查之前設(shè)計編制。

采用()，有助于鑒別出本崗位工作的中心內(nèi)容和重要項目。A．工作實踐法B．工作日志法C．結(jié)構(gòu)調(diào)查表D．關(guān)鍵事件法正確答案：D關(guān)鍵事件法，即由崗位調(diào)查者對承擔本崗位工作的操作者的勞動行為進行觀察，將其“最好”和“最差”（或者“有效”和“無效”）的行為進行登記記錄的方法。采用本方法可以延續(xù)一段時間，通過反復比較，以掌握本崗位的關(guān)鍵信息。采用關(guān)鍵事件法，有助于鑒別出本崗位工作的中心內(nèi)容和重要項目。

處理勞動爭議的過程中發(fā)生的費用統(tǒng)稱為()。A．勞動爭議處理費用B．勞動爭議訴訟費用C．勞動爭議咨詢費用D．勞動爭議賠償費用正確答案：A勞動爭議處理費用是人力資源管理費用的主要內(nèi)容之一，它是指處理勞動爭議的過程中發(fā)生的費用，如法律咨詢費。

從規(guī)劃的內(nèi)容上看,企業(yè)人力資源規(guī)劃主要包括()。A．企業(yè)整體規(guī)劃B．企業(yè)組織規(guī)劃C．企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃D．企業(yè)人員規(guī)劃E．人力資源補充計劃正確答案：ABCD從規(guī)劃的內(nèi)容.上看,企業(yè)人力資源規(guī)劃主要包括以下幾類:企業(yè)整體規(guī)劃;企業(yè)組織規(guī)劃;企業(yè)制度規(guī)劃;企業(yè)人員規(guī)劃;職業(yè)生涯規(guī)劃。

從規(guī)劃的內(nèi)容上看,人力資源規(guī)劃包括()。A．企業(yè)整體規(guī)劃B．企業(yè)組織規(guī)劃C．企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃D．企業(yè)人員規(guī)劃E．職業(yè)生涯規(guī)劃正確答案：ABCDE從規(guī)劃的內(nèi)容上看,企業(yè)人力資源規(guī)劃主要包括以下幾類:1.企業(yè)整體規(guī)劃;2.企業(yè)組織規(guī)劃;3.企業(yè)制度規(guī)劃;4.企業(yè)人員規(guī)劃;5.職業(yè)生涯規(guī)劃。

從規(guī)劃的期限上看，()年稱為中期計劃。A．3-5B．1-5C．1-3D．2-5正確答案：B從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可區(qū)分為長期規(guī)劃（五年及以上的計劃）和短期計劃（一年及以內(nèi)的計劃），介于兩者之間的為中期計劃。

從系統(tǒng)論的角度，一個系統(tǒng)所具有的基本特征不包括()A．整體性B．動態(tài)性C．相關(guān)性D．目的性正確答案：B從系統(tǒng)論的角度,一個系統(tǒng)所具有的基本特征包括整體性、相關(guān)性、目的性和環(huán)境適應性。

單件產(chǎn)品工序、工時定額應包括()。A.非生產(chǎn)工作時間B.作業(yè)時間C.作業(yè)寬放時間D.個人需要與休息寬放時間E.準備與結(jié)束時間正確答案：BCDE單件產(chǎn)品工序、工時定額應包括：①作業(yè)時間；②作業(yè)寬放時間；③個人需要與休息寬放時間；④準備與結(jié)束時間。A項屬于非定額時間的種類。

單件產(chǎn)品工序、工時定額應包括()。A．非生產(chǎn)工作時間B．作業(yè)時間C．作業(yè)寬放時間D．個人需要與休息寬放時間E．準備與結(jié)束時間正確答案：BCDE單件產(chǎn)品工序、工時定額應包括:①作業(yè)時間;②作業(yè)寬放時間;③個人需要與休息寬放時間;③準備與結(jié)束時間。A項屬于非定額時間的種類。

單選期采用()有助于鑒別出本崗位工作的中心內(nèi)容和重要項目。A．關(guān)鍵事件法B．設(shè)計信息法C．檔案資料法D．技術(shù)會議法正確答案：A采用關(guān)鍵事件法有助于鑒別出本崗位工作的中心內(nèi)容和重要項目。

定額時間中最主要的組成部分是()。A．作業(yè)時間B．作業(yè)寬放時間C．個人需要與休息寬放時間D．準備與結(jié)束時間正確答案：A作業(yè)時間是指直接用于完成生產(chǎn)作業(yè)或零件加工所消耗的時間。它是定額時間中最主要的組成部分。

定額時間中最主要的組成部分是()。A．作業(yè)時間B．作業(yè)寬放時間C．個人需要與休息寬放時間D．準備與結(jié)束時間正確答案：A作業(yè)時間是指直接用于完成生產(chǎn)作業(yè)或零件加工所消耗的時間。它是定額時間中最主要的組成部分。

對企業(yè)各類人員總量、構(gòu)成、流動和補充的整體規(guī)劃統(tǒng)稱為()A．人力資源規(guī)劃B．組織規(guī)劃C．人員規(guī)劃D．戰(zhàn)略規(guī)劃正確答案：C人員規(guī)劃是對企業(yè)各類人員總量、構(gòu)成、流動和補充的整體規(guī)劃,包括人力資源現(xiàn)狀分析、工作崗位調(diào)查、人員分類與工時統(tǒng)計分析、定崗定員與勞動定額等基礎(chǔ)工作，各類人員的需求與供給預測以及--定時期內(nèi)實現(xiàn)供求平衡的主要舉措等內(nèi)容。

分析當年同比的消費者物價指數(shù),是否大于或等于最低工資標準增長幅度,屬于公司項目預算的()。A．前期工作B．后期工作C．中期工作D．工資預算正確答案：A工資項目預算的前期工作:(1)分析當?shù)卣嚓P(guān)部]本年度發(fā)布的最低I資標準,如有新的變化將影響到企業(yè)工資標準水平,需要對I資預算進行必要的調(diào)整。(2)分析當年同比的消費者物價指數(shù)，是否大于或等于最低I資標準增長幅度。一般情況下,消費者物價指數(shù)只會大于或等于最低工資標準的調(diào)整幅度,因為最低工資標準調(diào)整的幅度是根據(jù)消費者物價指數(shù)進行調(diào)整的。(3)掌握并理解企業(yè)高層領(lǐng)導對下一年度I資調(diào)整的意向。因為政府雖然對計劃期內(nèi)的工資指導線即基準線、預警線和下線提出了建議,但采取何種工資調(diào)整策略,完全取決于企業(yè)高層領(lǐng)導者的決策。(4)考查和對比上一年度工資各子項目的預算和結(jié)算情況,分析上一年度工資費用的發(fā)展趨勢,以及企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況。(5)考查和對比本年度工資各子項目的預算和已發(fā)生費用的結(jié)算情況,分析本年度工資費用的發(fā)展趨勢,以及企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況。

分析人力資源費用預算中,要考慮的因素有()A．物價指數(shù)B．工資指導線C．最低工資標準D．人工成本費用率E．員工對工資調(diào)整的期望正確答案：ABC為了保證人力資源費用預算的正確性和準確性,人力資源管理人員應當關(guān)注國家相關(guān)部門發(fā)布的各種相關(guān)政策和法律法規(guī)信息,如地區(qū)與行業(yè)的工資指導線,消費者物價指數(shù),最低工資標準等涉及員工權(quán)益資金、社會保險等方面規(guī)定標準的變化情況，以及本企業(yè)對下一年度工資調(diào)整的指導思想和要求等。

崗位抽樣的作用不包括()。A．掌握各類工時消耗的情況B．研究機械設(shè)備運轉(zhuǎn)情況C．改進工作程序和操作方法D．提高員工工作的滿意度正確答案：D崗位抽樣的作用包括：①用于調(diào)查各類員工在工作班內(nèi)的工作活動情況，掌握其內(nèi)容、程序、步驟等各種相關(guān)數(shù)據(jù)和資料；②掌握崗位各類工時消耗的情況，為制定修訂勞動定員定額標準，衡量評價定員定額水平提供依據(jù)；③用于研究機械設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，調(diào)查設(shè)備的利用率、故障率；④用于改進工作程序和操作方法。

崗位的調(diào)查方法包括()。A.技術(shù)會議法B.結(jié)構(gòu)調(diào)查表C.關(guān)鍵事件法D.活動記錄法E檔案資料法正確答案：ABCDE崗位的調(diào)查方法包括：①技術(shù)會議法；②結(jié)構(gòu)調(diào)查表；③日志法；④關(guān)鍵事件法；⑤設(shè)計信息法；⑥活動記錄法；⑦檔案資料法。

崗位寫實的具體步驟包括()。A.崗位寫實前的準備工作B.實地觀察記錄C.實地測時觀察D.測時資料的整理、分析E.寫實資料的整理匯總正確答案：ABE崗位寫實的具體步驟包括：①崗位寫實前的準備工作；②實地觀察記錄；③寫實資料的整理匯總。CD兩項是作業(yè)測時的工作步驟。

崗位寫實的原則不包括()A．寫實人員應積極引導被調(diào)查者B．寫實人員應善待被觀察者C．寫實人員不可向被調(diào)查者施令D．實人員一般是一線主管正確答案：D崗位寫實的原則包括三點:①寫實人員不能向被觀察者任意發(fā)號施令,強加吁人;②寫實人員應以真誠友好的態(tài)度和行為善待被觀察者,與其建立和諧的工作關(guān)系;③寫實人員在觀察寫實的過程中,應當循循善誘,積極引導,排除各種干擾和阻力,保證寫實的順利進行,以期獲得理想的崗位信息。

崗位寫實的種類不包括()。A．個人崗位寫實B．自我崗位寫實C．工組崗位寫實D．崗位分段寫實正確答案：D根據(jù)崗位調(diào)查對象的不同，崗位寫實可分為以下幾種：①個人崗位寫實，即由調(diào)查人員對一名員工在一個工作日內(nèi)全部工作的情況進行全面觀察、記錄和分析的寫實方法；②工組崗位寫實，即由調(diào)查人員對一個工作日內(nèi)一組員工在一個或幾個工作地點上共同勞作的全部情況進行觀察、記錄和分析的寫實方法；③多機臺看管寫實，即由調(diào)查人員對一個工作日內(nèi)一名員工或一組員工實行多機臺看管進行作業(yè)的全部情況進行觀察、記錄和分析的寫實方法；④特殊崗位寫實，即為了滿足某種特殊需要而專門組織的崗位寫實；⑤自我崗位寫實，即在員工從事本崗位生產(chǎn)或工作任務的過程中，對自己在整個工作日內(nèi)的工作情況進行記錄和分析的寫實方法。

崗位寫實應遵循一定的原則，包括()A．寫實人員從企業(yè)整體出發(fā),密切注意不同觀察者之間的內(nèi)在聯(lián)系B．寫實人員不能向被觀察者任意發(fā)號施令,強加吁人C．寫實人員在觀察寫實的過程中可以給被觀察者制造一些干擾D．實人員應以真誠友好的態(tài)度和行為善待被觀察者E．寫實人員在觀察寫實過程中,應當循序善誘,積極引導正確答案：BDE崗位寫實的原則只包括三點:①寫實人員不能向被觀察者任意發(fā)號施令,強加吁人;②寫實人員應以真誠友好的態(tài)度和行為善待被觀察者，與其建立和諧的工作關(guān)系;③寫實人員在觀察寫實的過程中,應當循序善誘,積極引導,排除各種干擾和阻力,保證寫實的順利進行,以期獲得理想的崗位信息。

崗位寫實與作業(yè)測時的區(qū)別不包括()。A．研究范圍不同B．研究對象不同C．觀測的精細程度不同D．具體作用不同正確答案：B崗位寫實與作業(yè)測時的區(qū)別1.兩者的研究范圍不同；崗位寫實是以整個工作日為對象,進行總體觀察;而作業(yè)測時是研究工作日中的一部分,即某一工序或作業(yè)的活動情況。2.兩者觀測的精細程度不同；崗位寫實不僅研究工時消耗,而且研究各類活動的內(nèi)容及其結(jié)構(gòu)比例,但更側(cè)重于后者,較為“粗略”;而作業(yè)測時僅研究工序中作業(yè)活動的內(nèi)容及其工時消耗的情況,較為“精細”。3.兩者的具體作用不同；崗位寫實的目的主要是掌握與崗位工作活動有關(guān)的主客觀多方面的數(shù)據(jù)和資料,為崗位分析與崗位設(shè)計提供依據(jù);而作業(yè)測時主要是為了改進工序作業(yè)活動的內(nèi)容,使操作方法合理化，節(jié)約工時消耗,確定先進的勞動定額。

崗位寫實與作業(yè)測時的區(qū)別有()。A．兩者的原理不同B．兩者的研究范圍不同C．兩者觀測的精細程度不同D．兩者的具體作用不同E．兩者的具體目的不同正確答案：BCD崗位寫實與作業(yè)測時的區(qū)別主要有：①兩者的研究范圍不同。崗位寫實是以整個工作日為對象，進行總體觀察；而作業(yè)測時只是研究工作日中的一部分，即某一工序或作業(yè)的活動情況。②兩者觀測的精細程度不同。崗位寫實不僅研究工時消耗，而且研究各類活動的內(nèi)容及其結(jié)構(gòu)比例，但更側(cè)重于后者，較為“粗略”；而作業(yè)測時僅研究工序中作業(yè)活動的內(nèi)容及其工時消耗的情況，較為“精細”。③兩者的具體作用不同。崗位寫實的目的主要是掌握與崗位工作活動有關(guān)的主客觀多方面的數(shù)據(jù)和資料，為崗位分析與崗位設(shè)計提供依據(jù)；而作業(yè)測時主要是為了改進工序作業(yè)活動的內(nèi)容，使操作方法合理化，節(jié)約工時消耗，確定先進的勞動定額。

根據(jù)人力資源費用預算的合法合理原則，人力資源管理人員應當關(guān)注()。A.國家相關(guān)部門發(fā)布的各種相關(guān)政策和法律法規(guī)信息B.涉及員工權(quán)益資金、社會保險等方面規(guī)定標準的變化情況C.各預算項目之間的內(nèi)在聯(lián)系D.可能發(fā)生的勞動爭議處理費用E.本企業(yè)對下一年度工資調(diào)整的指導思想和要求正確答案：ABE合法合理原則是指為了保證人力資源費用預算的正確性和準確性，人力資源管理人員應當關(guān)注國家相關(guān)部門發(fā)布的各種相關(guān)政策和法律法規(guī)信息，如地區(qū)與行業(yè)的工資指導線，消費者物價指數(shù)，最低工資標準等涉及員工權(quán)益資金、社會保險等方面規(guī)定標準的變化情況，以及本企業(yè)對下一年度工資調(diào)整的指導思想和要求等。凡涉及各自主管項目的子項目比例變化的要準確地反映到預算中。

根據(jù)人力資源費用預算的合法合理原則,人力資源管理人員應當關(guān)注()。A．國家相關(guān)部門]發(fā)布的各種相關(guān)政策和法律法規(guī)信息B．涉及員工權(quán)益資金、社會保險等方面規(guī)定標準的變化情況C．各預算項目之間的內(nèi)在聯(lián)系D．可能發(fā)生的勞動爭議處理費用E．本企業(yè)對下一年度工資調(diào)整的指導思想和要求正確答案：ABE合法合理原則是指為了保證人力資源費用預算的正確性和準確性，人力資源管理人員應當關(guān)注國家相關(guān)部門門發(fā)布的各種相關(guān)政策和法律法規(guī)信息,如地區(qū)與行業(yè)的工資指導線,消費者物價指數(shù),最低工資標準等涉及員工權(quán)益資金、社會保險等方面規(guī)定標準的變化情況,以及本企業(yè)對下一年度工資調(diào)整的指導思想和要求等。凡涉及各自主管項目的子項目比例變化的要準確地反映到預算中。

根據(jù)調(diào)查者與被調(diào)查者接觸方式、方法的不同,信息采集方法中的詢問法可分為()。A．當面調(diào)查詢問法B．電話調(diào)查詢問法C．行為記錄法D．函件調(diào)查詢問法E．問卷調(diào)查詢問法正確答案：ABDE根據(jù)調(diào)查者與被調(diào)查者接觸方式、方法的不同,詢問法可分為當面調(diào)查詢問法、電話調(diào)查詢問法、會議調(diào)查詢問法、函件調(diào)查詢問法和問卷調(diào)查詢問法等。C項屬于觀察法。

工時消耗的分類是將員I整個工作班內(nèi)所耗費的勞動時間按照它們的()所作出的區(qū)分。A．長度和區(qū)域B．類型和范圍C．特征和種類D．性質(zhì)和特點正確答案：D工時消耗是指企業(yè)員工在各項生產(chǎn)作業(yè)活動中的時間耗費。工時消耗的分類是將員工整個工作班內(nèi)所耗費的勞動時間按照它們的性質(zhì)和特點所作出的區(qū)分。

工作崗位調(diào)查的方式包括()。A．現(xiàn)場觀測B．詢問C．書面調(diào)查D．面談E．會議調(diào)查正確答案：ACD工作崗位調(diào)查的方式有:①面談②現(xiàn)場觀測③書面調(diào)查

工作崗位調(diào)查的目的不包括()。A．收集各種相關(guān)的數(shù)據(jù)、資料,以便系統(tǒng)、全面、深入地對崗位進行描述B．為改進工作績效考評的設(shè)計提供信息C．為工作崗位評價與工作崗位分類提供必要的依據(jù)D．為制定各種人力資源管理文件進行崗位分析提供資料正確答案：B崗位調(diào)查是以工作崗位為對象,采用科學的調(diào)查方法,收集各種與崗位相關(guān)的信息和資料的過程。崗位調(diào)查的目的是:1.收集各種相關(guān)的數(shù)據(jù)、資料,以便系統(tǒng)、全面、深人地對崗位進行描述。2.為改進工作崗位的設(shè)計提供信息。3.為制定各種人力資源管理文件(如崗位規(guī)范、工作說明書等)、進行崗位分析提供資料。4.為工作崗位評價與工作崗位分類提供必要的依據(jù)。

工作崗位調(diào)查的目的是()。A.為進行崗位分析提供資料B.為改進工作崗位的設(shè)計提供信息C.為制定各種人事文件提供資料D.為工作崗位評價與工作崗位分類提供必要依據(jù)E.收集有關(guān)信息，以便系統(tǒng)、全面地對崗位進行描述正確答案：ABCDE工作崗位調(diào)查是以工作崗位為對象，采用科學的調(diào)查方法，收集各種與崗位相關(guān)的信息和資料的過程。工作崗位調(diào)查的目的是：①收集各種相關(guān)的數(shù)據(jù)、資料，以便系統(tǒng)、全面、深入地對崗位進行描述；②為改進工作崗位的設(shè)計提供信息；③為制定各種人事文件（如崗位規(guī)范、工作說明書等）、進行崗位分析提供資料；④為工作崗位評價與工作崗位分類提供必要的依據(jù)。

工作崗位調(diào)查的目的是()。A．為進行崗位分析提供資料B．為改進工作崗位的設(shè)計提供信息C．為制定各種人事文件提供資料D．為工作崗位評價與工作崗位分類提供必要依據(jù)E．收集有關(guān)信息，以便系統(tǒng)、全面地對崗位進行描述正確答案：ABCDE工作崗位調(diào)查是以工作崗位為對象,采用科學的調(diào)查方法,收集各種與崗位相關(guān)的信息和資料的過程。工作崗位調(diào)查的目的是:①收集各種相關(guān)的數(shù)據(jù)、資料,以便系統(tǒng)、全面、深入地對崗位進行描述;②為改進工作崗位的設(shè)計提供信息;③為制定各種人事文件(如崗位規(guī)范、工作說明書等)、進行崗位分析提供資料;④為工作崗位評價與工作崗位分類提供必要的依據(jù)。

工作崗位調(diào)查的內(nèi)容主要應包括()。A．本崗位工作任務的性質(zhì)B．本崗位勞動強度C．本崗位在職人員的姓名D．本崗位責任E．擔任本崗位所需要的體力正確答案：ABDE工作崗位調(diào)查的內(nèi)容包括：①本崗位工作任務的性質(zhì)、內(nèi)容和程序，完成各項任務所需要的時間及其占工作日制度時間的百分比；②本崗位的名稱、工作地點，擔任本崗位員工的職稱、職務、年齡、工齡、技術(shù)等級、工資等級等；③本崗位的責任；④承擔本崗位的資格、條件；⑤擔任本崗位工作所需要的體力；⑥本崗位的工作危險性；⑦本崗位的勞動強度、勞動的姿勢、空間、操作的自由度等；⑧本崗位使用的設(shè)備和工具的復雜程度；⑨工作條件和勞動環(huán)境，如空氣流速、溫度濕度、噪聲、工作地照明、粉塵、有毒有害氣體、霧滴、振動、熱輻射等；⑩其他需要補充說明的事項。

工作崗位調(diào)查面談應注意()。A．接待要熱情，態(tài)度要誠懇，用語要適當B．營造良好的環(huán)境，使被調(diào)查人感到輕松，無拘無束C．應避免發(fā)表個人的觀點和看法D．采取啟發(fā)式提問E．不能允許被調(diào)查人長篇大論表建議正確答案：ABCD在面談中應當注意以下幾點：①尊重被調(diào)查人。即接待要熱情，態(tài)度要誠懇，用語要適當。②根據(jù)調(diào)查目的布置面談環(huán)境。即營造良好的環(huán)境，使被調(diào)查者感到輕松，無拘無束地回答提問。③面談中，應允許被調(diào)查人長篇大論，直到他自己認為無話可說時為止。調(diào)查者可視具體情況，記錄下他的發(fā)言要點。④調(diào)查者對重大原則問題，應避免發(fā)表個人的觀點和看法，做到“引而不發(fā)”。⑤面談中，應避免命令式提問，而采取啟發(fā)式提問。

工作崗位調(diào)查通過()不僅可以掌握現(xiàn)場觀察或書面調(diào)查所不能獲得的情報和資料，還能進一步證明現(xiàn)有資料的真實性和可靠性。A．面談B．崗位C．員工行為D．員工工作表現(xiàn)正確答案：A面談是工作崗位調(diào)查方式之一。面談是指為了獲得崗位的相關(guān)信息，調(diào)查者直接與員工見面，調(diào)查其所在崗位的情況的方法。通過面談不僅可以掌握現(xiàn)場觀察或書面調(diào)查所不能獲得的情報和資料，還能進一步證明現(xiàn)有資料的真實性和可靠性。

工作崗位調(diào)查在面談中應當注意避免()。A．尊重被調(diào)查者B．根據(jù)調(diào)查目的布置面談環(huán)境C．允許被調(diào)查者長篇大論,直到他自己認為無話可說為止D．發(fā)表個人的觀點和看法,采取命令式提問正確答案：D面談是指為了獲得工作崗位的相關(guān)信息,調(diào)查者直接與員工見面,調(diào)查其所在崗位情況的方法。在面談中還應當注意以下五點:1.尊重被調(diào)查者。即接待要熱情,態(tài)度要誠懇,用語要適當。2.根據(jù)調(diào)查目的布置面談環(huán)境。即營造良好的環(huán)境,使被調(diào)查者感到輕松,無拘無束地回答提問。3.面談中,應允許被調(diào)查者長篇大論，直到他自己認為無話可說時為調(diào)查者可視具體情況，記錄下他的發(fā)言要點。4.調(diào)查者對重大原則問題,應避免發(fā)表個人的觀點和看法,做到"引而不發(fā)"。5.