管理學(xué)第5章決策課件

管理學(xué)第5章決策ppt課件目錄CATALOGUE決策理論概述決策制定過程決策制定方法與工具決策陷阱與改善案例分析決策理論概述CATALOGUE01決策是管理活動中最重要的環(huán)節(jié)，它決定了組織未來的發(fā)展方向和目標(biāo)。總結(jié)詞決策是指組織或個人為實現(xiàn)特定目標(biāo)，在多個備選方案中選取最優(yōu)方案的過程。決策的重要性在于它決定了組織未來的發(fā)展方向和目標(biāo)，是管理活動中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。正確的決策能夠使組織實現(xiàn)目標(biāo)，提高績效；而錯誤的決策可能導(dǎo)致組織走向失敗。詳細(xì)描述決策的定義與重要性決策的類型與過程決策可以分為程序化決策和非程序化決策，過程包括確定目標(biāo)、制定備選方案、評估方案、選擇最優(yōu)方案和實施方案?？偨Y(jié)詞根據(jù)決策的重復(fù)性和復(fù)雜性，決策可以分為程序化決策和非程序化決策。程序化決策是針對例行性、程序性問題的決策，可以通過制定規(guī)則、程序和流程來簡化；非程序化決策則是針對非常規(guī)性、復(fù)雜性問題的決策，需要靈活思考和創(chuàng)新思維。決策過程包括確定目標(biāo)、制定備選方案、評估方案、選擇最優(yōu)方案和實施方案等步驟。詳細(xì)描述總結(jié)詞決策理論經(jīng)歷了古典決策理論、行為決策理論和現(xiàn)代決策理論三個階段，不斷發(fā)展和完善。詳細(xì)描述古典決策理論強(qiáng)調(diào)理性和邏輯在決策中的作用，認(rèn)為決策者應(yīng)該遵循最優(yōu)化的原則，通過分析和推理來選擇最優(yōu)方案。行為決策理論則關(guān)注決策者的心理和行為因素對決策的影響，認(rèn)為人們在不確定條件下會受到心理偏差和認(rèn)知偏差的影響，從而導(dǎo)致非理性決策?，F(xiàn)代決策理論則綜合了理性和非理性因素，強(qiáng)調(diào)在復(fù)雜和不確定的環(huán)境下，應(yīng)該靈活運(yùn)用不同的決策方法和工具，以實現(xiàn)更好的決策效果。決策理論的發(fā)展決策制定過程CATALOGUE02明確問題與機(jī)會的識別是決策過程的首要步驟。在決策過程中，首先需要明確組織所面臨的問題或機(jī)會，這需要管理者通過收集和分析信息，識別出組織的需求和潛在的機(jī)遇。識別問題與機(jī)會詳細(xì)描述總結(jié)詞總結(jié)詞目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的確定是決策過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。詳細(xì)描述在識別問題與機(jī)會后，管理者需要設(shè)定明確的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，以便為后續(xù)的決策提供指導(dǎo)和約束。目標(biāo)應(yīng)具體、可衡量、可達(dá)成，而標(biāo)準(zhǔn)則應(yīng)合理、可行。確定目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)制定備選方案總結(jié)詞制定備選方案是決策過程的重要環(huán)節(jié)。詳細(xì)描述在確定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)后，管理者需要制定多個備選方案，以便從中選擇最優(yōu)方案。備選方案應(yīng)具有創(chuàng)新性和可行性，能夠滿足目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的要求。總結(jié)詞評估備選方案是決策過程中的核心環(huán)節(jié)。詳細(xì)描述管理者需要對備選方案進(jìn)行全面的評估，包括方案的可行性、風(fēng)險、成本等方面。評估結(jié)果將為最終的決策提供依據(jù)。評估備選方案VS選擇方案與實施是決策過程的最后環(huán)節(jié)。詳細(xì)描述根據(jù)評估結(jié)果，管理者需要選擇最優(yōu)方案并付諸實施。在實施過程中，管理者需要確保方案的順利執(zhí)行，并及時解決可能出現(xiàn)的問題和挑戰(zhàn)?？偨Y(jié)詞選擇方案與實施決策制定方法與工具CATALOGUE03通過集思廣益，鼓勵團(tuán)隊成員提出創(chuàng)新和獨(dú)特的想法，適用于創(chuàng)意和策略性決策。頭腦風(fēng)暴法德爾菲法集體決策法通過匿名方式征詢專家意見，經(jīng)過多輪反饋和修正，達(dá)成一致意見，適用于預(yù)測和評估。通過集體討論和協(xié)商，達(dá)成共識，適用于需要平衡各方利益和需求的決策。030201定性決策方法03效用決策法通過評估方案對目標(biāo)的影響程度，選擇最優(yōu)方案，適用于多目標(biāo)決策。01線性規(guī)劃法通過建立數(shù)學(xué)模型，優(yōu)化資源分配和生產(chǎn)計劃，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益最大化。02概率決策法根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和概率分析，評估不同方案的風(fēng)險和收益，選擇最優(yōu)方案。定量決策方法風(fēng)險矩陣法通過評估風(fēng)險和機(jī)會的潛在影響，確定優(yōu)先級和應(yīng)對策略。敏感性分析法分析不同因素對決策結(jié)果的影響程度，確定關(guān)鍵因素和風(fēng)險點(diǎn)。貝葉斯決策法基于概率和后驗信息的決策方法，適用于存在不確定性和風(fēng)險的情況。風(fēng)險決策方法從問題的反面或?qū)α⒚孢M(jìn)行思考，尋求突破和創(chuàng)新。逆向思考法通過聯(lián)想和跳躍思維，打破傳統(tǒng)思維模式，產(chǎn)生新的創(chuàng)意和解決方案。橫向思考法通過明確問題、收集信息、生成創(chuàng)意、評估和選擇最優(yōu)方案等步驟，實現(xiàn)創(chuàng)造性決策。創(chuàng)造性問題解決流程創(chuàng)造性決策方法決策陷阱與改善CATALOGUE04常見的決策陷阱歷史性偏見群體壓力基于過去經(jīng)驗做出決策，不考慮環(huán)境變化。為了迎合群體而做出非最優(yōu)決策。確認(rèn)性偏見框架效應(yīng)可利用性啟發(fā)只關(guān)注支持自己觀點(diǎn)的信息，忽視反對意見。不同方式描述同個問題導(dǎo)致不同決策。根據(jù)記憶的容易程度來影響決策。風(fēng)險評估預(yù)測潛在風(fēng)險，制定應(yīng)對策略。集體決策集思廣益，綜合各方意見。反直覺思考挑戰(zhàn)直覺，考慮不同觀點(diǎn)和方法。多目標(biāo)分析全面分析問題，不局限于單一解決方案。數(shù)據(jù)驅(qū)動決策基于事實和數(shù)據(jù)分析，避免主觀臆斷。提高決策質(zhì)量的方法培訓(xùn)與教育提高決策者的知識和技能。明確決策流程建立清晰、標(biāo)準(zhǔn)的決策流程。信息共享促進(jìn)內(nèi)部溝通，減少信息不對稱。決策支持系統(tǒng)利用技術(shù)工具輔助決策。決策后評估對決策效果進(jìn)行跟蹤和反饋。組織決策的改善案例分析CATALOGUE05企業(yè)戰(zhàn)略決策是指企業(yè)為了實現(xiàn)長期發(fā)展目標(biāo)，在分析內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，對企業(yè)發(fā)展方向和路徑做出重大選擇的過程。企業(yè)戰(zhàn)略決策需要考慮市場環(huán)境、競爭態(tài)勢、技術(shù)發(fā)展趨勢等多個因素，制定出符合企業(yè)實際情況的發(fā)展戰(zhàn)略，如市場定位、產(chǎn)品定位、品牌建設(shè)等。同時，企業(yè)戰(zhàn)略決策還需要考慮風(fēng)險控制和資源整合等方面的問題，以確保決策的科學(xué)性和可行性?？偨Y(jié)詞詳細(xì)描述案例一：企業(yè)戰(zhàn)略決策總結(jié)詞組織變革決策是指組織為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化和內(nèi)部發(fā)展的需要，對組織結(jié)構(gòu)、管理方式、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化的過程。詳細(xì)描述組織變革決策需要綜合考慮組織內(nèi)外部環(huán)境的變化，分析現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢和不足，設(shè)計出更加合理高效的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程。同時，組織變革決策還需要考慮人員安置、利益分配、文化融合等方面的問題，以降低變革阻力，推動組織的順利轉(zhuǎn)型。案例二：組織變革決策總結(jié)詞個人職業(yè)決策是指個人在職業(yè)發(fā)展過程中，根據(jù)自身興趣、能力和市場需求等因素，選擇適合自己的職業(yè)方向和職業(yè)發(fā)展的過程。