美國西南航空與上海春秋航空公司組織行為

煮酒論英雄——從組織行為學(xué)角度淺析美國西南航空公司和中國春秋航空公司企業(yè)引見美國西南航空公司簡介美國西南航空(SouthwestAirlines)創(chuàng)建于1971年，是美國第五個建立的大航空公司，而從載客量來看那么是世界第3大航空公司。它從僅有56萬美圓、3架波音737客機、運營短程航運業(yè)務(wù)的地方性小公司，開展至目前擁有超越300架波音737客機，每天發(fā)出超越2700個班機，員工超越3．5萬人的大公司。最令人驚奇的是，它創(chuàng)下了自1973年以來延續(xù)30多年贏利的業(yè)界奇觀，也是世界獨一一家延續(xù)盈利時間最長的航空公司，延續(xù)4年(1997—2000年)被著名的<財富>雜志評為全球最受贊賞的公司之一。1992200220111971成立于德克薩斯州1973與Braniff公司競爭勝利，宣布盈利榮獲三項桂冠(最準時，行李誤投最少，贊揚率最低〕9.11事件后堅持盈利，財富雜志評為最受歡迎企業(yè)2021年凈盈余2.78億美圓，延續(xù)38年盈利美國西南航空公司開展歷程中國春秋航空公司簡介春秋航空是首個中國民營資本獨資運營的低本錢航空公司〔廉價航空公司〕。春秋航空經(jīng)中國民用航空總局同意成立于2004年5月26日，由春秋游覽社興辦，注冊資本8000萬元人民幣，創(chuàng)建之初，只需3架租賃的飛機空客A320飛機，運營國內(nèi)航空客貨運輸業(yè)務(wù)和旅游客運包機運輸業(yè)務(wù)。2005年7月18日首航。春秋航空平均上座率到達95.4%，成為國內(nèi)民航最高客座率的航空公司。獨一獲得民航總局“平安先進單位〞表揚嘉獎。2021年春秋公司光彩地成為上海市民營企業(yè)納稅前十名。民航總局公布的全民航“政府性基金征繳〞總評分第一名.中國春秋航空公司開展歷程20062010201120042005成立于中國上海國內(nèi)首航中國民航加權(quán)評分第一平均上座率到達95.4%年凈利潤逾4.7億元，成為當前國內(nèi)最勝利的廉價航空公司團隊理念及成員引見隊名：兄弟連連長：孫宏年講解：孫宏年、寇祖風(fēng)主持：李菁謀劃：支彪、王燚乾、劉軍明、徐占文、柳青、趙軍、胡浩、李金澤、楊佳愉理念：我們來自五湖四海，為了同一個斗爭目的，重走青春路！杰出指點者美國西南航空公司美國西南航空公司總裁<財富>雜志評選的最好的CEO之一；<執(zhí)行官>雜志“1999年度全美最正確執(zhí)行官；出色的營銷戰(zhàn)略家、管理者、杰出的團隊引導(dǎo)者。繼續(xù)生長——繼續(xù)38年盈利創(chuàng)新思想——選擇公路交通為新對手開源節(jié)流、降本增效——一致機型、節(jié)約膳食高績效管理——添加起降頻次、減少登機時間凝聚人心——打造家的氣氛西南航空開創(chuàng)人——CorporalKlinger赫伯·凱萊赫效力理念：以愛為凝聚力的公司，比靠畏懼維系的公司要穩(wěn)定的多。中國春秋航空公司“將〞者風(fēng)范●智：遠見卓識——中國廉價航空第一人●信：誠信守諾——被GE評為世界上最為誠信的公司之一●仁：效力認識——客戶至上、員工至上●勇：超凡行為——突破國有航空公司壟斷●毅：堅持信心——勇闖紅海，尋覓藍海春秋航空開創(chuàng)人——王正華為寬廣旅客提供‘平安、低價、準點、便利、溫馨’的航空運輸效力讓人人坐得起飛機!共識、共鳴、共振、共贏高興和尊重的氣氛每周聚會獻計獻策無妨礙的溝通公司獨特的“家庭文化〞(精神、信仰)團結(jié)一致，高效的勞動效率(團隊精神、執(zhí)行力)趨同一致的價值觀(思想上)打造真誠有效的溝通平臺(氣氛、環(huán)境、方法)彼此關(guān)懷和尊重本錢認識高效1+1>2空服人員與飛行員協(xié)助清掃客艙并協(xié)助登機飛機15分鐘起降相互尊重平等信任享用樂趣美國西南航空公司中國春秋航空公司家乘客之家員工之家關(guān)懷之和和關(guān)懷之和同心之和協(xié)作之和感恩之和中國春秋航空公司萬事興前景興效益興中國春秋航空公司運營之道核心競爭力企業(yè)文化企業(yè)架構(gòu)經(jīng)營戰(zhàn)略勝利的關(guān)鍵戰(zhàn)略美國西南航空公司戰(zhàn)略具有前瞻性一致運用油耗較經(jīng)濟的737客機工資程度低不提供空中膳食登機牌是塑料做的，可反復(fù)運用航線點到點平均飛行時間65分鐘左右短航線低本錢美國西南航空公司差別化戰(zhàn)略效力差別化真誠、親切的個性化效力讓乘坐飛機成為樂趣讓旅客覺得像本人的老朋友人員差別化員工受邀對面試者給出本人的評價最看重積極的態(tài)度和團隊精神美國西南航空公司高效率低本錢不可復(fù)制的企業(yè)文化企業(yè)中心競爭力美國西南航空公司總裁CEO赫伯凱勒爾效力部約翰·丹尼森〔VP〕客戶部科琳·巴雷特〔VP〕內(nèi)審部阿爾·戴維斯〔VP〕運營部加利·巴龍〔VP〕財務(wù)顧問權(quán)益保管收入管理系統(tǒng)公司交流客戶關(guān)系辦公室人、公關(guān)營銷內(nèi)部審計公司嚴密飛行運營燃料和效力地勤保養(yǎng)工程進度方案組織架構(gòu)圖美國西南航空公司有效的管理架構(gòu)按業(yè)務(wù)功能劃分各負其責權(quán)責明晰扁平化管理層次少，信息傳送速度快。有利于下屬人員發(fā)揚積極性和發(fā)明性。管理本錢低。美國西南航空公司組織架構(gòu)獨特的企業(yè)文化家庭氣氛員工第一的價值觀鼓勵創(chuàng)新理念傳導(dǎo)員工利益放在重要位置國家經(jīng)濟不好時不裁員員工退休保證〔利潤分成25%存在退休金賬戶〕組織保證人才部文化委員會定期表揚員工公司、員工、顧客給予關(guān)注尊重關(guān)懷充溢仁愛人文關(guān)懷彼此尊重美國西南航空公司企業(yè)戰(zhàn)略中國春秋航空公司一致A320機型座位密度大不提供免費餐食行李15Kg以下…低本錢航空旅游酒店…后向一體產(chǎn)業(yè)化中國春秋航空公司企業(yè)競爭力總裁CEO王正華機務(wù)部組織架構(gòu)圖中國春秋航空公司運輸部運轉(zhuǎn)控制部機務(wù)部計財部乘務(wù)部飛行部企業(yè)文化艱苦奮斗科技手段團隊精神高尚人品節(jié)儉創(chuàng)新精神感恩感恩、遠慮、遠慮