新形勢下中國IT企業(yè)如何創(chuàng)新發(fā)展

北大國際MBA與中國經(jīng)營報聯(lián)合舉辦“與老板對話〞系列講座之二演講人：亞信科技中國有限公司首席執(zhí)行官兼總裁丁健主持人海聞教授：各位同學(xué)，各位老師，各位來賓，晚上好。北京大學(xué)中國經(jīng)濟(jì)研究中心，北大國際MBA與老板對話系列講座，第二講現(xiàn)在開始。今天晚上我們非常榮幸請到了亞信科技中國有限公司首席執(zhí)行官兼總裁、年輕而著名的企業(yè)家丁健先生。盡管各位對丁健先生的情況都比較了解，但是我想我仍然有必要和大家一起來回憶一下丁健先生的創(chuàng)業(yè)歷程。丁健先生現(xiàn)在是亞信科技中國有限公司首席執(zhí)行官兼總裁，公司董事。1994年，丁健和其重要的合作伙伴田溯寧先生在美國創(chuàng)立亞信公司，1995年初亞信三位主創(chuàng)人員回國成立亞信科技中國有限公司。2000年3月3日，丁健先生成功地領(lǐng)導(dǎo)亞信公司在美國納斯達(dá)克上市，成為納斯達(dá)克當(dāng)天最成功的新股，并創(chuàng)下納斯達(dá)克亞洲股票單日最高記錄。2000年，2001年亞信連續(xù)兩次入選福布斯雜志評選的全球最優(yōu)秀的三百家小型企業(yè)。作為亞信的最高領(lǐng)導(dǎo)人，丁健性格沉穩(wěn)，堅決執(zhí)著，及其注重企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在丁健的管理團(tuán)隊(duì)中，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的管理精英。作為國內(nèi)年輕一代企業(yè)家的代表，他本人也受到社會越來越多的關(guān)注，曾被評為中華十大管理英才，中關(guān)村優(yōu)秀企業(yè)家，2024年華人青年企業(yè)家，同時被世界經(jīng)濟(jì)論壇評為2024年全球一百位明日之星等等。丁健先生于1986年畢業(yè)于北京大學(xué)化學(xué)系，獲理學(xué)士學(xué)位。同時，他還擁有哈佛商學(xué)院的EMBA學(xué)位，最近我們非?？鞓返孟?月1日開始，丁健先生將榮任亞信公司董事長。那么，今天晚上丁健先生所要談的題目是在新的形勢下中國IT企業(yè)如何創(chuàng)新開展，下面我們以熱烈的掌聲歡迎丁健先生。丁健:今天這個演講題目，是我現(xiàn)在比較關(guān)注的題目之一，最近和很多的朋友，還有同行，包括美國的同行業(yè)人士也做過一些探討。比較幸運(yùn)的是亞信本身在Internet剛剛出來的時候，我們抓住這樣一個機(jī)遇，回到中國，來開展中國的Internet，應(yīng)該說為中國互聯(lián)網(wǎng)開展做出了一點(diǎn)自己的奉獻(xiàn)，也比較榮幸在這個產(chǎn)業(yè)開展過程里，跟著這個產(chǎn)業(yè)一起成長。跟大家一樣，在這個過程里，我們比較希望隨著產(chǎn)業(yè)運(yùn)作，能夠同時進(jìn)行學(xué)習(xí)。但是，我們那時候沒有像大家這樣的時機(jī)，我一直做了五到六年的時候，才有時機(jī)去念了幾個月的商學(xué)院，能夠系統(tǒng)地把MBA的很多知識串一遍，我覺得這個非常重要，非常羨慕大家。也許更早有時機(jī)把這樣知識走一遍的話，在這個過程里可以少犯很多錯誤。所以，也正是這個道理，當(dāng)中國經(jīng)營報還有MBA班老師們跟我聯(lián)系的時候，我覺得如果說自己在這個過程里面，恰巧有些什么經(jīng)驗(yàn)，對大家能有所幫助的話，我也很快樂。今天，我講的是關(guān)于中國IT業(yè)的創(chuàng)新和開展。其中有一個前提是在現(xiàn)在的這種形勢之下。首先看一看現(xiàn)在整個IT業(yè)，全球的IT業(yè)和中國IT業(yè)到底面臨一種什么樣的形勢，看看中國IT業(yè)的一些時機(jī)到底在什么地方。從某種角度上來講，現(xiàn)在全球IT業(yè)處在非常不景氣的狀況。由于前一段時間互聯(lián)網(wǎng)的概念，造成過多的投資和大量的泡沫，形成IT業(yè)現(xiàn)在產(chǎn)生非常大的反彈。這個反彈所殃及的不止IT業(yè)，對全球經(jīng)濟(jì)也產(chǎn)生了很大的影響。主要原因是，第一全球股市過多地把大家的期望值提升上去，然后產(chǎn)生了一個非常大的，就是說歷史上也很罕見的泡沫，在那種比較瘋狂的心理狀態(tài)下，大量資金進(jìn)入IT行業(yè)。因此，是投資非常過大。這個過大表現(xiàn)在幾個方面，一個方面特別是在R＆D方面的投資，還有一些不切實(shí)際的，像網(wǎng)站，.COM方面的投資，幾乎是在我們商業(yè)模式?jīng)]有想清楚的情況下，大量錢砸進(jìn)去了。第二種投資，更嚴(yán)重的是投入到根底設(shè)施，像電信的根底設(shè)施。在美國電信的投資，他們估計十到十五年也沒有吸收完。這種大量的投資，進(jìn)入到電信行業(yè)，進(jìn)入到R＆D行業(yè)當(dāng)中，產(chǎn)生這樣一種泡沫現(xiàn)象，就變得非常嚴(yán)重。因此，造成一種生產(chǎn)能力過剩，技術(shù)過剩。第三還有一個很大泡沫的負(fù)作用，就是這種創(chuàng)業(yè)公司startup，也是在那樣一個泡沫階段。估計在那個過程里，大概有幾萬家，兩三萬家的IT創(chuàng)業(yè)公司是在那一階段起來，而現(xiàn)在在以非常高的速度不停的被淘汰。有不少是被賣掉，有不少是自己倒閉的?，F(xiàn)在仍然存在大概四分之三的在掙扎的邊緣。對于新的投資來講，大量的風(fēng)險投資非常審慎，把很多資金投入在這些小的企業(yè)，維持他們生命的過程里面，為他們找出路，而不是再投到新的企業(yè)上。而正是因?yàn)橛羞@樣一個狀況，大家都知道美國經(jīng)濟(jì)處在非常低潮的時候。那么這場戰(zhàn)爭，短期內(nèi)如果可以結(jié)束的話，有刺激因素。但是中長期來講，要多長時間從這個低谷里面爬出來，現(xiàn)在大多數(shù)人不抱什么樂觀的態(tài)度。兩三個月前在西雅圖開了一個峰會，有微軟的比爾蓋茨，雅虎的高級副總，大家認(rèn)為對2024年經(jīng)濟(jì)恢復(fù)不抱任何希望，只有三分之一的人對2024年抱有希望，美國經(jīng)濟(jì)可以恢復(fù)。大家知道經(jīng)濟(jì)很多時候跟心態(tài)也有關(guān)系，這樣一種心態(tài)會形成一種惡性循環(huán)。如果大家都不期望它很快恢復(fù)的話，那么在消費(fèi)上有所收斂，反而會進(jìn)一步惡化。所以，在這樣一種氣氛下，如果這么多大企業(yè)都有這樣一種估計，那么美國經(jīng)濟(jì)快速復(fù)蘇不是一個很容易的事情。大家對歐洲和日本另外這兩大經(jīng)濟(jì)也不抱什么特別大的希望。歐洲有歐洲很多問題，日本有自己長期的的這些問題，它一時也找不到什么更好的解決方法。但是，在那兩天會上，大家談?wù)撟疃嗑褪侵袊蛭ㄒ坏牧咙c(diǎn)就是中國的經(jīng)濟(jì)。因?yàn)槟莻€會又是專門的IT行業(yè)的會，所以大家認(rèn)為中國IT行業(yè)也存在大量的時機(jī)。因?yàn)橹袊顓柡Φ牡胤剑粌H是一個非常大的市場，而且有很大量的相比照擬廉價的勞動力。更重要的是這些廉價勞動力，又是技術(shù)含量和教育程度非常高的。所以，這樣又會對全球整個IT市場格局產(chǎn)生沖擊，不僅中國將來會成為一個制造業(yè)的中心，很可能會成為全球IT行業(yè)的中心，從軟件產(chǎn)業(yè)到效勞業(yè)，甚至到很多的硬件，電信設(shè)備、PC，大家現(xiàn)在已經(jīng)看到像聯(lián)想已經(jīng)在全球有相當(dāng)強(qiáng)的競爭力。在這樣一種狀況下，中國IT行業(yè)前景應(yīng)該是非常好的。前一段時間IT是在R＆D這個領(lǐng)域，特別是尖端技術(shù)的研發(fā)是過多的投資，這個大家現(xiàn)在已經(jīng)比較公認(rèn)。這個過多投資顯示在什么地方呢？顯示在研發(fā)出來的很多成果，沒有一個足夠?qū)挼乃?，能夠讓它迅速變成外部的?yīng)用。這造成的一個后果，就是有很多的技術(shù)成果，由于它沒有方法由最快的渠道被這個市場吸納，過兩年新的技術(shù)研究出來以后有突破，這些技術(shù)變的沒有用了。這對中國是什么時機(jī)呢？現(xiàn)在在整個IT行業(yè)里面欠缺的環(huán)節(jié)是應(yīng)用，之所以這個管子窄就是欠缺怎么樣把這些技術(shù)真正的結(jié)合市場，來推動進(jìn)去。美國市場由于它過多的飽和和過多的技術(shù)推動是在走一個下坡路，而中國市場是在上升，所以很多時候大家把目光點(diǎn)集中于怎么樣把這些R＆D技術(shù)通過中國市場迅速應(yīng)用起來。因此，在中國這個市場上，因?yàn)槲覀僆T行業(yè)應(yīng)用的投資相對來講比較小，而根底技術(shù)研發(fā)投資非常大，這給中國創(chuàng)造了一個非常好的時機(jī)。這個時機(jī)是可以花相比照擬小的投資，把很大量的已經(jīng)有l(wèi)icense的R＆D的成果轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力和效率，推出自己的產(chǎn)品出來。現(xiàn)在很多公司其實(shí)都在做類似的事情，現(xiàn)在做的比較成功的，其實(shí)都是技術(shù)應(yīng)用的一些好的例子。大家都知道網(wǎng)易飛漲非常快，這就是一個case，這個case本身來講，從R＆D角度來講，你要花很多力氣去搞，怎么樣在解決license，。但是，網(wǎng)易自己不需要這個研發(fā)技術(shù)，它只需要把這個技術(shù)拿過來，真正用到市場上去，對它來講網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)都是現(xiàn)成的，拿過來應(yīng)用好了。從一個技術(shù)應(yīng)用者來講，掙了很多的錢；最后技術(shù)創(chuàng)造者，未必可以掙到很多錢。這是中國的特點(diǎn)，如果這個世界還是在拼誰的R＆D更強(qiáng)的話，中國拼不過外國，因?yàn)镽＆D根底不僅僅是人才本身，不光是企業(yè)研發(fā)本身，還跟根底科學(xué)研究密切相關(guān)。大家知道中國根底科學(xué)研究在經(jīng)費(fèi)跟美國學(xué)校是沒有方法比的。所以，你跟它拼根底技術(shù)的R＆D是拼不過的，但是在好的R＆D技術(shù)方面，中國完全有這個能力，因?yàn)槲覀兛拷@個市場。而我們現(xiàn)在這個市場，在很多領(lǐng)域又是非常超前的市場。比方說無線技術(shù)，移動市場等等這些方面。另外，現(xiàn)在整個IT行業(yè)高本錢?，F(xiàn)在整個美國在反思，它們在IT行業(yè)過高的投資和由于過高投資造成的整個IT行業(yè)本錢居高不下。因?yàn)榇蠹乙呀?jīng)感受到了，在IT技術(shù)的應(yīng)用上，有一定的墊腳尖效應(yīng)。如果第一排把腳尖墊起來，想看清楚是什么原因，后面人一定都會把腳尖墊起來，最后大家誰都不得益，因?yàn)榇蠹以谶@個過程里都很累。以前在IT行業(yè)里面，大家有一個信念：我只要多砸進(jìn)錢，把IT技術(shù)提上去，哪怕比競爭對手提高5％也可以。但是，后來慢慢做到一定程度，發(fā)現(xiàn)這個不對了，因?yàn)檎l都可以往下砸，最后造成整個行業(yè)的競爭能力沒有提高，把這個行業(yè)本錢提高了，甚至提高到自己行業(yè)沒有方法賺錢了。非IT行業(yè)應(yīng)用技術(shù)的時候必須要理性化，必須想清楚我到底什么時間要，不像以前我一定最好，否那么落后于別人。這種變化，使得大家對IT的本錢和價格，變得比以前更敏感。大家不非理性投資了，利潤率就降低了。對中國是一個時機(jī)，因?yàn)橹袊麄€IT本錢比較低，因此你的產(chǎn)品只要適宜，只要好，哪怕你的技術(shù)不如美國最優(yōu)秀的技術(shù)那么高，你還是有時機(jī)在中國市場、在全球市場占據(jù)一定的位置。因此，這種心態(tài)的變化，反而對中國的公司有好處。最大的受益者，實(shí)際上是兩個國家，一個是印度，一個就是中國?，F(xiàn)在很多美國的大公司，在把自己的軟件開發(fā)還有IT效勞轉(zhuǎn)向這兩個國家。硅谷有一句開玩笑的話，大家都知道硅谷最早是做芯片出來的，intel有一個IC，就是IntegratedCircuits集成電路的縮寫，現(xiàn)在IC有不同的概念，叫做Indian&Chinese，就是代表了未來硅谷主要dominating的兩大力量。這兩個國家一個特點(diǎn)，就是在于教育水平很高，尤其是數(shù)學(xué)方面，理工科方面教育水平高，人才素質(zhì)高，但是本錢相對很低，而每年出來的畢業(yè)生，就是在大量供給這個市場。因此，整個中國IT行業(yè)面臨的時機(jī)，應(yīng)該說是有相當(dāng)好的遠(yuǎn)景。但是，對我們來講，也面臨很多的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在中國IT行業(yè)很大一個挑戰(zhàn)是人才上的危機(jī)，大家可能覺得跟剛剛講的矛盾了，但是我覺得由于前一段時間IT的泡沫，給中國整個人才結(jié)構(gòu)也產(chǎn)生了一些誤導(dǎo)，也造成了一些大量優(yōu)秀人才過于集中于IT行業(yè)。這造成兩個后果，一個后果是IT行業(yè)本身的競爭變得非常劇烈，大家都是聰明的，十個人里面九個全中國最聰明的人在這個地方，那么競爭一定是非常強(qiáng)烈的。所以，造成整個IT行業(yè)利潤率相比照擬低，因?yàn)閮?yōu)秀人集中在這個地方，打這么一塊很有限的蛋糕，大家各有高招的時候，每個人分到的已經(jīng)沒有真正的，完全大規(guī)模超過別人的競爭優(yōu)勢，就會變得很弱。所以我們現(xiàn)在回過頭去看，很多IT行業(yè)看傳統(tǒng)行業(yè)，或者像一些既有IT，又有非IT行業(yè)的公司，根本上有兩種情況。第一個做過非IT和IT的人都會講，早知道IT這樣，打死他也不會拿IT行業(yè)做。沒做過IT的人，剛做IT的人，他說我做夢也沒有想到，IT這么好的地方，進(jìn)來會有這么殘酷的競爭。這個行業(yè)競爭已經(jīng)到了非常白熱化的程度，整個行業(yè)的利潤率跟這個行業(yè)沒有任何吸引力可言。第二個更嚴(yán)重、更長期的影響，由于優(yōu)秀IT人才都被集中到技術(shù)的提供者這個地方，真正需要IT的人找不到適宜的IT人才。兩個原因，一個原因是那些聰明人看不上你，覺得我在IT行業(yè)我很牛，工資又高，一說自己搞技術(shù)的，顯得自己很聰明，到房地產(chǎn)業(yè)覺得不行，太丟份了。這種心理，使得他招不到非常優(yōu)秀的人。第二，招不起，因?yàn)镮T行業(yè)把把整個工資提得很高，真正想用的時候用不起。結(jié)果是什么呢？當(dāng)你的用戶用不起你的東西的時候，就是你的用戶沒有足夠優(yōu)秀人來用你東西的時候，實(shí)際上對這個行業(yè)的開展有非常致命的影響，我們企業(yè)面對很多客戶都是這樣的。因?yàn)镮T行業(yè)是中國最肥的行業(yè)之一，可以雇得起這樣的人，所以我們售前和銷售都是遇到很優(yōu)秀的IT行業(yè)。換別的行業(yè)，售前的人跑到其它行業(yè)根本沒有方法談。為什么出現(xiàn)這種情況呢？他沒有到這個水平不識貨，IT企業(yè)價值沒有方法實(shí)現(xiàn)。拿一個光盤說賣我一百萬，他不認(rèn)。想一下如果應(yīng)用行業(yè)IT技術(shù)人才老停留在這個水平的話，或者說他是一個很中等水平IT人員，他覺得你做的東西我也能做。所以，當(dāng)這個行業(yè)里面人才過分不平衡的時候，造成第二個問題就是整個IT行業(yè)的下家沒有方法來接上家的價值。所以，這條〔valuetrade〕是很不平衡的。一方面你的本錢非常高，另一方面，你的客戶群又不接受你的價格，第三個方面又是很多聰明人在競爭。所以這個問題已經(jīng)很嚴(yán)重了。我去年在博螯會上開句玩笑，叫恐怖主義。就是說由于風(fēng)險投資進(jìn)來，還有很多IT公司拿到風(fēng)險投資以后，它的目標(biāo)就是在最高潮的時候上市，所以它根本不在乎利潤。在那種思路下，很多小公司進(jìn)來競爭，不計本錢和利潤?，F(xiàn)在這種現(xiàn)象越來越小，因?yàn)闆]有人愿意投資這樣的公司了。但是，這個危害已經(jīng)在一段時間內(nèi)，甚至是客戶心里造成。前一段時間客戶跟我們開玩笑說，我們現(xiàn)在知道你們的軟件非常貴，我準(zhǔn)備了四百萬人民幣買你們的軟件，最后你們打成四十萬人民幣了，我跟老板還沒有方法交代，我說這個軟件要四百萬，最后我報上去的時候說這個只要四十萬人民幣，本來一個懂軟件的人被老板罵成不懂軟件。張維迎教授老說賣白菜都知道IT行業(yè)賺錢，但是你們怎么老搞不懂呢？我講這個是由于多種原因造成的，現(xiàn)在為什么還有很多人在苦苦撐著IT行業(yè)，就是大家都覺得這個問題不會是長期的，因?yàn)楝F(xiàn)在已經(jīng)開始看到，大量的IT企業(yè)在紛紛裁人，由于它沒有方法在這樣過程里面長期賠錢下去。這些人才開始慢慢回流到其它企業(yè)，所以這些產(chǎn)業(yè)只能靠市場慢慢調(diào)節(jié)。當(dāng)然，國家政策也需要在這方面做一些促進(jìn)。我覺得這是IT行業(yè)里面最大的危機(jī)，你有很多時機(jī)，但是看不見時機(jī)怎么變成利潤。而往往就是每一個時機(jī)進(jìn)去，讓你賠更多的錢。第二個，就是用戶管理水平和體制上的局限。這和第一個問題也有所相關(guān)，又有一點(diǎn)不一樣。由于我們現(xiàn)在最主要的消費(fèi)群體，最花得起錢的消費(fèi)群體，還是以大中型的國有企業(yè)為主。因此，他們怎么樣去花錢就變成很重要。但是，由于這個企業(yè)的所有者不是他們，甚至這個企業(yè)的好壞跟他們位置關(guān)系不是太大的時候，那么這個產(chǎn)業(yè)開展就會被誤導(dǎo)。關(guān)系可能比技術(shù)還重要。我們很多搞售前、搞技術(shù)的說，發(fā)現(xiàn)費(fèi)了半天的勁，還不如人家一個關(guān)系管事，我再好的技術(shù)怎么樣呢？人家說不用你，就不用你。但是，在產(chǎn)權(quán)非常清晰、責(zé)任非常清晰的地方就不會出現(xiàn)這種情況。因此，很多管理體制的局限也會造成對IT的誤導(dǎo)，你會發(fā)現(xiàn)進(jìn)入到IT行業(yè)的時候，有很多公司都不是把精力花在產(chǎn)品上，而是花在關(guān)系上。甚至我們也講，我們關(guān)系好，可以把這個產(chǎn)品技術(shù)排名從第四名到第一名，如果關(guān)系不好，可以把產(chǎn)品從第一名調(diào)到第四名。這樣，大家花更多時間拼關(guān)系，可能銷售變成所有企業(yè)核心競爭力。這種情況下，我覺得對中國IT行業(yè)開展有很強(qiáng)的抑制作用。而且由于很多關(guān)系體系上爭權(quán)利，可以使得投資不按規(guī)律走。舉一個簡單的例子，大家都知道電信企業(yè)是分成三十個省，每個省都有自己的電信企業(yè)。確實(shí)，從某種角度上來講，每個省都也自己的特點(diǎn)，但是從計費(fèi)角度來講，有什么需要每個省搞一個完全不一樣的計費(fèi)軟件呢？計費(fèi)能計出什么把戲呢？三十個省至少是百分之八十是一樣的，有百分之二十是不一樣的，但是你看電信也好，或者是移動也好，每個省的計費(fèi)系統(tǒng)都要完全重新招標(biāo)，找不同的廠商，而且廠商在不停的換。這里面有沒有管理上一些缺乏的原因，但是更多是體制上的原因。因?yàn)槊空幸淮螛?biāo)有利，不招標(biāo)就沒有利，所以不停招標(biāo)、換人。但是對企業(yè)來講，就是低水平，沒有一個產(chǎn)品可以開展起來，也沒有一個廠商可以開展起來。這樣大家專注點(diǎn)不在企業(yè)的drivingforce，已經(jīng)離開了市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律應(yīng)該有的東西，也就是說很多東西是MBA課堂里面學(xué)的沒有用，你只能根據(jù)具體情況具體去想。在中國IT行業(yè)每一步成長，要比在美國這樣相比照擬標(biāo)準(zhǔn)體系下，要艱難，而且付出勞動也大，付出代價也大。所以，為什么看到中國很多IT行業(yè)在苦苦掙扎，但是長不大，就是這個道理。第三個挑戰(zhàn)，IT行業(yè)人才結(jié)構(gòu)問題。主要是從中關(guān)村倒騰PC起家的小的IT公司，造成中國軟件或者是硬件行業(yè)的人才不像是一種合理的金字塔型，而往往是葫蘆型，你說廉價也不廉價，貴反正也不是那么優(yōu)秀，然后中間一拼medium的技術(shù)人員。上層最高的，需要有對軟件設(shè)計整體引領(lǐng)的人才找不到，或者說非常稀缺。下面廉價，做的人也不多，稍微一搶，都變成中間這個大葫蘆。這造成軟件本錢下不來。印度生活水平這么差，但是據(jù)說它的軟件工程師本錢非常低，因?yàn)檎w教育和培養(yǎng)，產(chǎn)生了大量的軟件環(huán)境，而中國始終在這個階層力度沒有起來。有一兩個公司做的不錯，但是相對來講處在比較弱的地方。在軟件這個行業(yè)，其實(shí)要看它的業(yè)務(wù)模型，很大一局部利潤點(diǎn)在于最優(yōu)秀的人和最廉價的人這兩個之間的比例。比方說，如果你有一個非常優(yōu)秀人在前面做設(shè)計，做銷售，向客戶推動他的需求，告訴客戶買什么。然后，下面有一批，七到十個比較理想，幫你用最廉價的本錢用最高的質(zhì)量把產(chǎn)品做出來提供給客戶，這是一個非常理想的人才結(jié)構(gòu)。那么，最高的工資和最低工資一平均以后，因?yàn)樽畹凸べY人數(shù)越多，平均工資下降幅度越大，所以整個軟件本錢就會越低。而中國就是這兩邊都非常稀缺，中間鼓了一個大包，造成軟件本錢下不來，軟件質(zhì)量上不去。因?yàn)檐浖馁|(zhì)量是由最優(yōu)秀人決定的，中間人堆上一百個，也堆不出一個好的軟件。所以怎么樣解決人才結(jié)構(gòu)，也是中國IT產(chǎn)業(yè)，特別是軟件產(chǎn)業(yè)所面臨的一個問題。另外就是團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，IT企業(yè)拘泥于小作坊式的做法，大型的團(tuán)隊(duì)管理，特別是大型軟件團(tuán)隊(duì)管理也是我們比較稀缺的一種能力，從流程到管理到人才都是比較缺的。還有一個很重要的地方，就是產(chǎn)業(yè)鏈。產(chǎn)業(yè)鏈之間缺少整合，缺少聯(lián)系，缺少合作，產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)之間相互聯(lián)系非常少。我們最近做一些像數(shù)字中國，像企業(yè)聯(lián)合會等等。大家通過這些方面至少先進(jìn)行交流，交流以后逐步往上擴(kuò)展，擴(kuò)大自己向上聯(lián)合。實(shí)際上這個方面非常重要，產(chǎn)業(yè)鏈之間整合是一個非常大的問題。整個IT行業(yè)從長遠(yuǎn)角度來講，既面臨非常大的時機(jī)，同時也面對著非常多的具體的，也不是能夠馬上改變的挑戰(zhàn)。我們在這個過程里面到底應(yīng)該怎么做，有什么戰(zhàn)略去應(yīng)對這些方面的東西。我覺得今天這個題目里面講的有一點(diǎn)非常好，就是創(chuàng)新。創(chuàng)新這個問題是中國企業(yè)必須要盡快解決的。我們習(xí)慣于跟著錢走，哪個地方容易掙錢，就跟著走，別人在這個地方掙錢了，我們就拷貝一下。我們經(jīng)常是復(fù)制者的角色，別人成功了，我也能成功，但這往往是愚蠢的做法，別人進(jìn)去之后，你再進(jìn)去已經(jīng)晚了。所以，企業(yè)要鼓勵一種創(chuàng)新的文化，就是怎么樣從一個模仿者變成一個創(chuàng)新者，這是現(xiàn)在整個IT行業(yè)確實(shí)實(shí)確需要去想的。但是創(chuàng)新是要付出代價的。當(dāng)整個其它的行業(yè)，其它的企業(yè)的市場規(guī)模，是中國市場規(guī)模的五到十倍，甚至更大，那么它的創(chuàng)新本錢，R＆D投入進(jìn)去的話，哪怕它的本錢是你的三倍，由于它在整個市場上的分?jǐn)偅腞＆D本錢還是比你低，這是一個很簡單的算術(shù)。但是，現(xiàn)在這個等式在變化。第一，中國的市場在擴(kuò)大，也就是說我們所在的最主要的市場在擴(kuò)張，比方移動市場全球最大的運(yùn)營商是中國移動，沒有一個能趕上它的，市場已經(jīng)在悄然發(fā)生著巨大的變化。第二，R＆D的重點(diǎn)在轉(zhuǎn)移。以前的R＆D在技術(shù)根底上，大家拼錢，靠錢砸?，F(xiàn)在的R＆D在應(yīng)用上，不僅靠錢，靠你對市場了解和用戶的距離。而我們在恰好有這個優(yōu)勢，你離用戶近，這個近帶來的創(chuàng)新本錢就低。你比你的競爭對手，特別是國際競爭對手，可能早兩三個月甚至更早的時候知道，你的研發(fā)投入更加準(zhǔn)確。很多本錢之所以高，是因?yàn)橥妒畟€，他希望砸對一個，而你離用戶近，投十個可以砸對八個。所以，這種R＆D本錢，也會隨著R＆D準(zhǔn)確度提高，而得到很好的優(yōu)勢。所以，在這種情況下，現(xiàn)在的創(chuàng)新從回報上來講是上算的。因此現(xiàn)在的中國IT行業(yè)應(yīng)該加大在這個領(lǐng)域的投入，包括如何把現(xiàn)在很多IT技術(shù)應(yīng)用上去?，F(xiàn)在很多IT技術(shù)，在硅谷那邊處于絕望的狀態(tài)。在一些venturecapital的會議上有很多介紹亞信，介紹中國IT，會后說有很多投資的公司，有很好的技術(shù)和很好的軟件，賣給你，你幫我在中國賣，我在那個地方當(dāng)然譜也很大，我不替你賣。但是，我可以做一件事情，我liscence你，一個liscence我付你一些錢，或者我一次性買斷你的liscence，我在中國怎么賣你不要管，他說讓我這個技術(shù)有一條活路都好談。現(xiàn)在技術(shù)可以非常廉價拿到，UT斯達(dá)康跟我們一起上市的公司，花了一億美金，把世界差不多四分之一，最大市場份額的3COM的整個連技術(shù)帶市場一股腦買過來了，一下子占了美國的四分之一市場，就是CDMA2000的技術(shù)。從價值角度來講，絕對是超值的。這就是中國企業(yè)面臨的時機(jī)，你有這樣的時機(jī)拿到非常廉價的技術(shù)，用在你最熟悉的市場上，沒有人能跟你競爭。而你現(xiàn)在面臨非常好的條件，那邊有幾萬個公司等著你拿它的技術(shù)，你付一點(diǎn)錢，就是在救他，對你來講就是超值的。現(xiàn)在就是怎么樣把美國技術(shù)拿到中國來，變成迅速可以應(yīng)用的東西。所以，中國未來IT產(chǎn)業(yè)很大一局部，會著眼于如何把國際上很多已有的技術(shù)，變成適合于中國的應(yīng)用。在這個方面來講，最大的受益者將是我們的老百姓，就是因?yàn)樗梢杂帽纫郧傲畠r多的技術(shù)。由于在座各位，未來所領(lǐng)導(dǎo)的IT企業(yè)也好，所在的IT企業(yè)也好，通過比較低的應(yīng)用上的創(chuàng)新，真正了解中國的老百姓想要什么，中國企業(yè)想要什么，然后用比較廉價的本錢，把國外的技術(shù)轉(zhuǎn)化成這種應(yīng)用，最后把這個市場培養(yǎng)起來，而且會形成一個良性循環(huán)。你有很多老百姓和消費(fèi)者愿意用你的東西，很多企業(yè)愿意用你的東西，反過來促進(jìn)整個IT企業(yè)開展。直到最后這些技術(shù)差不多了，你還有更大的實(shí)力研發(fā)你的技術(shù)。如果我們在這個價值鏈里面，可以一步步做得好的話，這是好的一局部。還有人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，這是需要企業(yè)、政府，包括學(xué)校這種教育機(jī)構(gòu)共同來看怎么樣更好去規(guī)劃，培養(yǎng)合理的人才結(jié)構(gòu)。管理人才稀缺也是一個很大的問題，在座各位將來都有很大的用武之地。不管你進(jìn)入哪個企業(yè)，IT產(chǎn)業(yè)或者是非IT產(chǎn)業(yè)，如果站在一個比較高的高度去認(rèn)識，你對IT的價值，和整個IT企業(yè)，對你本身，甚至對中國這個產(chǎn)業(yè)的作用就會產(chǎn)生不同的影響。第三，就是要重視產(chǎn)業(yè)鏈整體建設(shè)。經(jīng)濟(jì)學(xué)里有一個水桶效應(yīng)，整個水桶里面的水是由它最短的那個邊來決定水面，就是說你把IT整個產(chǎn)業(yè)鏈里面所有東西都做好了，唯獨(dú)有一塊變成了一個瓶頸的話，你會發(fā)現(xiàn)你這個產(chǎn)業(yè)鏈的businessmodel是notwork。由于它的bottleneck，或者是造成它的質(zhì)量根本過不去，或者會造成它的本錢變得讓整個商業(yè)模式到最終用戶那里沒有方法承擔(dān)。各種各樣的可能性，就是產(chǎn)業(yè)鏈沒有這個概念。大家盲目在很多piece上去投資，但是沒有看到整個產(chǎn)業(yè)鏈核心的環(huán)節(jié)。今天下午，我跟網(wǎng)通的CEO田總討論寬帶的問題，說寬帶不解決〔content〕，不解決真正用起來的東西，讓你寬帶用起來這些概念的話，當(dāng)然是用戶沒有興趣，這個價值鏈根本不完整。沒有想content的時候，大家天天建軟件，天天把client做的很漂亮，有什么用呢？已經(jīng)有中央電視臺了，看你的東西干什么呢？所以，很多的控制、很多局限不解決的話，寬帶網(wǎng)可能就變成一個沒有什么特殊吸引力的地方。所以，每一個在里面的人都要看這條產(chǎn)業(yè)鏈欠缺什么，大家去合作。另外一個合作就是讓這個產(chǎn)業(yè)鏈合理化，否那么大家都覺得自己應(yīng)該賺錢，應(yīng)該賺百分之三百的利潤，產(chǎn)業(yè)鏈每一環(huán)都賺百分之三百的利潤，用戶付你百分之九千的利潤，這不可能，除非你到達(dá)壟斷。大家在這個過程里面，合理把利潤分配好，這條價值鏈到了用戶面前就以算清，產(chǎn)業(yè)鏈沒有這種結(jié)合，餅做不大，造成結(jié)果這么小的餅，利潤最大化有什么用呢？當(dāng)然，很多時候是一種市場行為，但是當(dāng)不去看周圍的時候，想不到在這個過程里面如何跟別人協(xié)調(diào)。第二個問題價值鏈的聯(lián)合和控制某種意義上會形成一定的端到端的價值鏈的控制，反過來對你的利潤率有適當(dāng)?shù)谋ＷC。不會形成完全雷同的行業(yè)，把利潤率打到零以下的程度，而是說通過產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)合，造成了一定的entrybarrier，也就是說有相互結(jié)合的這個產(chǎn)業(yè)鏈，這一批公司就可以在這個產(chǎn)業(yè)鏈過程里面享受到相當(dāng)一定程度利潤。因?yàn)閯e人進(jìn)去的時候，你單打獨(dú)斗，斗不過一個整體，所以不會出現(xiàn)每個piece出現(xiàn)大規(guī)模超劇烈的競爭。硅谷在過去很多IT產(chǎn)業(yè)通過投資的方式會影響這種產(chǎn)業(yè)鏈，比方它通過風(fēng)險投資，到最終用戶他提供的solution就比其他單打獨(dú)斗的提供的solution更好。同時，在這個過程里利潤可以進(jìn)行適當(dāng)保護(hù)，因?yàn)閑ntrybarrier低了，小的公司沒有方法挑戰(zhàn)，因?yàn)槟闶钱a(chǎn)業(yè)鏈虛擬的集團(tuán)，不是真正意義上有股權(quán)的集團(tuán)。這對于產(chǎn)業(yè)的開展，會有一定的好處。最核心最重要的，還有積極的影響。由于產(chǎn)業(yè)鏈相互之間的整合和合作，你可以用power決定標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)的整合，特別是在高科技領(lǐng)域的整合，我們之間要talk形成協(xié)議，如果我們這條產(chǎn)業(yè)鏈五家協(xié)議講得很好，最后說服用戶用你們五家商量的協(xié)議是我們將來的協(xié)議，其他的entrybarrier沒有方法進(jìn)來，他要進(jìn)來，就得用