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文檔簡介
消費(fèi)心理學(xué)態(tài)度的改變之信息方面的因素第一、信息與信息發(fā)出者之間的關(guān)系,決定了消費(fèi)者對某一件事情的態(tài)度。第二、信息內(nèi)容的組織。信息的組織有兩種方法:單方面論證和雙方面論證。第三、信息能否喚起人的情感體驗(yàn)也是很重要的因素。信息的發(fā)出方式一個(gè)犯人與一個(gè)監(jiān)獄管理者同時(shí)說:應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)獄的管理,哪一個(gè)更可信呢?一個(gè)鄰居老奶奶對某一冰箱的好感,另一個(gè)是一個(gè)職業(yè)的冰箱推銷員的,哪個(gè)更可信任?
第一、不利于宣傳者的信息更可信單方面的論證就是只介紹人或事物的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn),雙方面論證就是介紹人或事物的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)同時(shí)介紹。第二、信息的組織有兩種方法:單方面論證和雙方面論證。在向朋友介紹一個(gè)人的時(shí)候是選擇單方面論證還是雙方面論證的方式更好呢?心理學(xué)的研究表明:當(dāng)原有的態(tài)度和要說服的態(tài)度一致時(shí),單方面論證效果更好,當(dāng)態(tài)度不一致互相抵觸時(shí),雙方面論證效果就更好,即你介紹的人是朋友喜歡的,你只是想你的朋友更喜歡他,你就可以極力介紹他的優(yōu)點(diǎn),強(qiáng)化朋友的喜歡程度;當(dāng)你介紹的人是朋友不喜歡的,而希望通過你的介紹促使朋友改變態(tài)度,就可以不
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