嵌入式智能排隊叫號系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)的中期報告

嵌入式智能排隊叫號系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)的中期報告一、項目背景和目的隨著現(xiàn)代醫(yī)院、銀行、郵局等服務行業(yè)的不斷發(fā)展，客戶排隊等候的現(xiàn)象日益嚴重，給客戶帶來了不便和時間上的浪費，也給服務行業(yè)帶來了管理和維護上的困難。因此，設計和開發(fā)一個智能化的排隊叫號系統(tǒng)，將會極大地提高服務行業(yè)的效率，使客戶不需要等待過長的時間，也降低了服務行業(yè)的管理成本。本項目旨在利用嵌入式技術和網絡技術，設計和實現(xiàn)一套高效、簡單、易于維護的客戶排隊叫號系統(tǒng)。二、設計方案1.系統(tǒng)結構整個系統(tǒng)由客戶、服務員、叫號機和后臺管理系統(tǒng)四部分構成，客戶將使用取號機領取排隊號碼，服務員將使用叫號機進行叫號，后臺管理系統(tǒng)將對整個系統(tǒng)進行監(jiān)控和管理。2.硬件部分系統(tǒng)硬件主要包括兩部分：取號機和叫號機。（1）取號機取號機采用7寸TFT顯示屏，控制芯片為STM32F103RC，系統(tǒng)中使用的傳感器有二維碼掃描器、打印機和射頻讀卡器。取號機的部分功能如下：a.號碼取號客戶可以使用使用二維碼掃描器掃描二維碼，然后取到自己的排隊號碼，并可選擇將號碼打印出來方便查看；b.讀卡取號客戶可以通過射頻讀卡器，插入身份證或者銀行卡等卡，進行身份驗證并取到自己的排隊號碼。如遇到問題，可向服務員求助；c.編號查詢客戶通過取號機的顯示屏，輸入自己的手機號或身份證號碼等信息，可以查詢到自己的排隊號碼。（2）叫號機叫號機采用1417C25NTFT顯示屏，控制芯片為STM32F429IGT6，系統(tǒng)中使用的傳感器有藍牙模塊和聲音顯示器。叫號機的主要功能如下：a.叫號服務員可以通過藍牙模塊與后臺管理系統(tǒng)連接，控制叫號機進行呼叫顧客號碼，并通過聲音顯示器進行語音提示和顯示屏進行文字展示，提醒顧客到達服務窗口。b.自動叫號叫號機還具備自動叫號功能，當客戶在窗口完成業(yè)務后，服務員按下“完成”按鈕，系統(tǒng)將自動跳轉到下一個客戶的號碼。3.軟件部分（1）后臺管理系統(tǒng)后臺管理系統(tǒng)包括服務員管理和數據管理兩個模塊。服務員管理模塊主要負責服務員信息管理，包括服務員登錄名、密碼等信息。數據管理模塊主要負責對客戶數據進行管理，包括叫號記錄、客戶信息等。（2）客戶端應用程序客戶端應用程序主要提供號碼取號、號碼查詢、業(yè)務流程展示等功能。使用該應用程序的客戶可以隨時隨地查詢到自己的排隊號碼和業(yè)務流程展示，方便客戶管理自己的時間和行程。四、實現(xiàn)方案1.硬件方案（1）取號機的設計：取號機由顯示屏、鍵盤、傳感器和主控芯片等組成，顯示屏為7寸TFT顯示屏，用于顯示排隊號碼和程序運行狀態(tài)；鍵盤為數字鍵盤，用于輸入手機號碼或身份證號碼；傳感器包括二維碼掃描器、打印機和射頻讀卡器等，用于取號和身份驗證；主控芯片為STM32F103RC，用于控制整個取號機的運行。（2）叫號機的設計：叫號機由顯示屏、聲音顯示器和藍牙模塊等組成，顯示屏為1417C25NTFT顯示屏，用于顯示呼叫的排隊號碼；聲音顯示器（藍牙耳機）用于語音提示；藍牙模塊用于與后臺管理系統(tǒng)通信。主控芯片為STM32F429IGT6，用于控制整個叫號機的運行。2.軟件方案（1）后臺管理系統(tǒng)的設計：后臺管理系統(tǒng)使用Java語言開發(fā)，主要采用Spring框架、Maven構建工具和MySQL數據庫。實現(xiàn)服務員信息管理和客戶數據管理等功能。（2）客戶端應用程序的設計：客戶端應用程序使用Android平臺開發(fā)，主要采用Java語言、Android開發(fā)工具和MySQL數據庫。實現(xiàn)取號、查詢和業(yè)務流程展示等功能。五、預期效果本項目的預期效果如下：1.可以有效地提高服務行業(yè)的效率，節(jié)約客戶等待時間，提高客戶的滿意度；2.提