招商個人半年度工作總結6篇

第招商個人半年度工作總結6篇招商個人半年度工作總結篇1

時間過得真快，一段時間的工作已經告一段落了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，現將一年工作總結如下：

一、加強組織領導，細化招商引資目標責任

經濟要發(fā)展，招商引資是關鍵。街道黨工委、辦事處圍繞“解放思想，引項目，促工作”的思路認真開展引資工作。采取措施強化招商工作。一是成立了以街道黨工委書記為組長，辦事處主任、黨工委副書記、辦事處副主任為副組長，街辦各部門負責人為成員的對外開放領導小組，并下設招商辦公室，有力地強化了對招商工作的領導和指導;二是強化工作專班，調整充實招商工作力量，在現有招商工作人員基礎上，街道黨工委、辦事處要求轄區(qū)企業(yè)安排1—2名招商信息聯絡員、網絡各方信息，協助街道開展招商工作，街道對外開放領導小組堅持每季度一次聯系會，收集招商信息，有的放矢地開展招商工作，在全街道上下形成合力招商的濃厚氛圍，并及時向區(qū)投資促過委員會上報招商引資工作信息;三是細化目標，明確任務，街道黨工委要求班子成員每人每年要有1—2個有效招商項目信息，同時針對區(qū)對外開放領導小組下達全年招商引資目標任務層層分解到街辦各部門、轄區(qū)各村、社區(qū)及企事業(yè)單位，下達招商引資責任目標，并納入單位和個人年度目標考核。增強責任，做到“千斤擔子萬人挑，個個身上有指標”，使招商引資工作人人皆知。

二、強化措施，全力推進招商引資工作

抓好招商工作，強化工作措施，改善軟硬投資環(huán)境是前提，至關重要，紅陽街道黨工委、辦事處從轄區(qū)實際出發(fā)，依托轄區(qū)大型企業(yè)地位優(yōu)勢，以區(qū)工業(yè)園區(qū)建設為載體，以打造招商引資平臺為重點，嚴格按照區(qū)委、區(qū)政府制訂的優(yōu)惠政策激勵搞活招商工作。一是每季度組織轄區(qū)企業(yè)、個體工商和銀行進行座談，向企業(yè)、銀行積極宣傳招商政策，發(fā)放資料，強力開展以企招商工作，引進市、區(qū)外資金促進我區(qū)建設。二是瞄準大財團、大的上市公司、大的外遷企業(yè)和高新技術產業(yè)，廣泛聯系，努力開展招商工作，號召全街辦各級干部千方百計支腦筋，利用多種渠道找項目，引資金，搶抓機遇，努力營造全方合力招商的發(fā)展態(tài)勢。三是堅持“你投資，我服務，你賺錢，我發(fā)展”的工作思路，教育機關干部，要真正轉變觀念，加強與企業(yè)之間的聯系，增強服務意識，凡企業(yè)有困難需要解決，我們都積極主動為其服好務。解決企業(yè)在生產和經營中的困難，保證企業(yè)的正常生產和經營，充分挖掘企業(yè)潛力，引導企業(yè)進行技術改造，擴大生產規(guī)模。四是制定獎懲規(guī)定，調動招商積極性。為調動全街道招商工作積極性，街道根據區(qū)對外開放有關獎勵政策，結合街辦實際，制定了紅陽街辦招商獎懲規(guī)定。規(guī)定的制定促進了招商工作的有效開展。

三、強化項目跟蹤，促進招商引資工作落到實處

為確保項目和資金的落實，街道辦事處領導定期對引進項目和資金落實情況聽取匯報，對每個項目和每筆資金明確跟蹤人員和落實時間。對未落實的項目和資金，幫助查找問題，仔細分析原因，并對下一步工作開展提出實施意見，采取切實有效措施，加大招商引資力度，收到明顯成效。

(一)工作中立足一個“勤”，著眼一個“誠”，做到勤聯多訪，以誠感人，街道黨工委、辦事處領導放棄多個節(jié)假日休息時間，主動到企業(yè)登門拜訪，宣傳我區(qū)招商政策及優(yōu)勢，經過艱苦不懈的努力，目前在談項目5個：華夏科技實業(yè)、四川雄龍實業(yè)發(fā)展有限公司、四川中鼎有限責任公司、__市富祥建設有限公司、四川中楊特種玻璃有限公司。

(二)積極主動配合相關部門做好引資工作。依托轄區(qū)大型企業(yè)地位優(yōu)勢，街道對外工作領導小組與區(qū)投資促進委員會、區(qū)工業(yè)園區(qū)南區(qū)管委會針對四川雄龍實業(yè)發(fā)展有限公司來我區(qū)投資建設洗滌項目，并有意依托企業(yè)進行項目投資，針對這一特點，街道對外開放領導小組工作人員積極配合相關部門開展引資工作，經多次誠意函接和協調，使得該項目達成意向性協議，共計投資8000萬元。威遠宏楊運輸有限公司現已到位資金1000萬元。

四、整合力量，重點突破，圓滿完成招商引資任務

全年完成招商引資項目6個，其中新建項目3個，續(xù)建項目3個，完成協議資金43300萬元，實際引資3288萬元，分別是全年招商引資目標任務的109.6%，具體招商項目及資金組成見項目資料。

五、著眼未來，打造平臺，再創(chuàng)招商引資新篇章

紅陽街道是__區(qū)的政治、經濟、文化中心，有它獨特的優(yōu)勢和地位，一年的招商工作雖取得了一定的成效，但離區(qū)委、區(qū)政府發(fā)展定位要求還差甚遠，還需加倍努力工作，需進一步解放思想，拓展思路，不斷強化招商意識，切實提高招商引資的幅射率和命中率，以促進紅陽轄區(qū)的經濟發(fā)展和社會繁榮。

(一)廣泛發(fā)動群眾，從多角度、多層次、多渠道，加大引項、引資。

(二)依托轄區(qū)地位優(yōu)勢，強力開展以企招商工作。

(三)跟蹤項目抓招商，對已落戶的企業(yè)抓好服務，對正在洽談的企業(yè)，不失時機，抓緊進行，對意向項目努力加強聯系，決不放契一個有效項目和客戶。

(四)按照區(qū)政府對外開放政策，制定招商引資計劃，創(chuàng)新招商機制，促進2009年招商工作再上新臺階。

抓住重點解決難點宣傳亮點我鎮(zhèn)招商引資成績驕人近年來，我鎮(zhèn)把項目建設作為牽動全鎮(zhèn)經濟發(fā)展的突破口，依托地域優(yōu)勢，把握著力點，積極拓寬渠道，多形式籌措資金，招商引資取得了驕人成績。截至8月底，全鎮(zhèn)新上項目13家，總投資3000萬元，其中年銷售收入超過500萬元的規(guī)模工業(yè)就有7家。抓住重點齊人心。過去，招商引資上項目令人頭疼，人員緊缺，思路狹窄，去年他們一改過去“鞭打快?！钡纳沧鞣?，在鎮(zhèn)村干部中強化人人都是招商主體的意識，設立了“招商引資獎”，按引進資金多少，給予引資者適當的鼓勵，極大地調動了鎮(zhèn)村干部的積極性。在村班子進行考核時，將引資任務進行分解，鼓勵引進國外、省外資金，對有外資到位的'村進行獎勵。去年，全鎮(zhèn)80%的村都實現了引進鎮(zhèn)外資金進行項目建設?！叭诵凝R，泰山移”，“捆綁管理”的招商模式給我鎮(zhèn)帶來了可觀的收益，項目入帳數和建設速度大增。解決難點穩(wěn)人心。企業(yè)在入駐之初，常常會遇到這樣那樣的難題，在保障水、電、路、通訊等基礎設施的基礎上，我鎮(zhèn)從，到治理軟環(huán)境入手，進一步落實優(yōu)惠政策，從企業(yè)的立項、注冊、貸款、聯系土地等方面實行一條龍服務，幫助企業(yè)協調解決生產經營中的各類問題，真正做到了對企業(yè)“扶上馬，送一程”。秦皇島藥用膠囊公司是一家民營企業(yè)，__年4月投資到我鎮(zhèn)，并上了兩條自動生產線，由于面臨流動資金缺口200萬元的困境，他們找到了鎮(zhèn)政府。鎮(zhèn)領導親自去哈爾濱考察，掌握了第一手資料，解決了他們的燃眉之急。為解決企業(yè)產品銷路難問題，我鎮(zhèn)積極協調部分產品赴“8。18”北戴河之夏、吳橋雜技藝術節(jié)上參展，擴大了產品銷路。昌德木業(yè)公司的產品已遠銷到歐美地區(qū)。僅__年，鎮(zhèn)政府就為新入駐企業(yè)解難題200多件。良好的服務，牢牢地穩(wěn)住了企業(yè)主的心，他們?yōu)榈綎|港鎮(zhèn)投資而深感欣慰?？迫馉枠渲居懈杏跂|港鎮(zhèn)優(yōu)良的投資環(huán)境，將另一家私營企業(yè)宏程機械公司引到了我鎮(zhèn)。

宣傳亮點聚人心。在每年的“5.18”、“8.18”等招商洽談會之前，東港鎮(zhèn)都精心做好儲備項目的包裝，同時，常年在“秦皇島信息港”設立招商網頁，利用《秦皇島日報》刊登整版的項目信息，制作了招商引資專題片，這一系列活動大力宣傳了我鎮(zhèn)在投資環(huán)境、項目服務等方面的優(yōu)勢，打造了我鎮(zhèn)項目產業(yè)全、數量多、落實快等“亮點”，提高了項目儲備率。把這些亮點聚合起來，就能產生一股強大的精神動力，不僅生活在我鎮(zhèn)的人民感到一種驕傲，同時也吸引了投資者的注意力。熱電粉煤灰廠、華興肉牛屠宰廠、興島混凝土攪拌廠、利康玻璃有限公司等重點項目，都已達產或年內達產。

招商個人半年度工作總結篇2

今年以來，市委、市政府大力推行工業(yè)強市戰(zhàn)略，緊緊圍繞打造輕紡名城，構建都市花園，推進全面小康的總體目標，緊扣發(fā)展主題，不斷創(chuàng)新招商思路，改進招商方式，拓展招商領域，狠抓責任落實，進一步改善和優(yōu)化投資環(huán)境，全市招商引資工作保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，取得了招商引資的新成效。

一、主要作法

在招商引資工作中，我們堅持以引進加工制造業(yè)項目為主，堅持以引進科技含量高的項目為主，堅持招商政策適度優(yōu)惠，堅持求真務實的工作作風等四條基本原則，具體做了以下幾個方面的工作。

1、營造大招大引，招大引大的招商氛圍。

一是統一思想，強化認識。6月份，市委、市政府組織領導干部赴江夏、岳陽等地考察學習，對廣大干部啟發(fā)很大，沖擊很大，強化了招商引資促經濟發(fā)展的思路。二是狠抓督辦，強化責任。年初，市政府與各地簽定了責任狀，明確了任務和獎懲辦法，并將招商引資納入年度經濟目標責任制進行考核。采取每月一例會，兩月一通報，季度一觀摩，半年大檢查方式，加強檢查督辦。三是培育典型，強化宣傳。利用各種形式大張旗鼓地宣傳成功經驗，對各地招商引資起到了極大的推動作用。全市上下基本形成心往招商想、勁往招商使、千帆競發(fā)、你追我趕的招商態(tài)勢。

2、形成大員上陣，專班緊盯的招商格局。

東部沿海在改革開放后率先發(fā)展，外來投資密集，民間資本雄厚，擴張欲望強烈，由于土地、電力、用工等生產要素短缺造成生產成本上升，產業(yè)趨同造成競爭加劇，因而向中西部地區(qū)實施產業(yè)大轉移是大勢所趨。鑒此，我們認真組織主要領導掛帥出征，把大型招商活動和大項目拿在手上抓，專班領導親力親為，緊盯項目不出成果不收兵。我們除參加廣州春交會、鄂港經貿洽談會和國際體操節(jié)等大型招商活動外，還精心組織了小分隊到沿海發(fā)達地區(qū)招商，還跨出國門，到新加坡、泰國等地招商，每次招商活動都收到了很好的效果。同時，還邀請國內外客商28批328人次到仙桃進行投資考察。我們要求在招商中切忌東跑西跑，多做有心人，少做無用功，要有的放矢，重點出擊，象釣魚一樣尋找培育亮點招商。今年以來，在溫州、廣州、東莞、廈門、福建等地建立窩點，組建專班，開展了一系列的定點招商，既降低了成本，又提高了招商引資的成功率。

3、制定利于客商、惠及長遠的招商政策。

面對新形勢，市政府在反復調查研究的基礎上，修改了招商引資優(yōu)惠政策，特別加大了對重大項目的政策傾斜力度，讓客商有利可圖。政策明確提出重大項目土地視投資及回報大小分等計價，但必須首先保證村組、農民補償費和土地_費;增值稅分成不再返還，但地方稅種根據投資規(guī)模、發(fā)展前景、產業(yè)帶動能力和社會帶動能力和社會效益可適當延長減半億收年限;行政性收費一般零收取，但勞務性收費按投資大小實行比例包干，并且一家收費，多家分流。修改完善后的優(yōu)惠政策既有原則性，又有靈活性，既具有吸引力和操作性，又不損害長遠利益和根本利益。

4、建設講求信用，服務周到的招商環(huán)境。

今年，我們按照安全、賺錢、開心和外商無小事，人人是環(huán)境，變通是環(huán)境，誠信打動人的理念繼續(xù)打造招商引資環(huán)境優(yōu)勢，把誠實守信和高效服務作為市政府及各部門改善環(huán)境的重點。對重大項目實行一個領導掛帥，一個專班負責，一個會議協調，一個文件簽總，一個中心跟蹤的模式，為項目和客商提供全天候、全過程、全方位服務，對于作出的，再大的困難也要予以兌現，對于要辦的事情，力爭最短的時間內落實到位，確保項目的成功引進和順利建設。正是因為有了這樣的招商環(huán)境，才有了燕京啤酒集團的成功引進。今年，市政府召開銀企懇談會、項目推介會，有效的緩解了中小企業(yè)融資難的問題，市委、市政府領導還多次上荊州、下武漢爭取用電指標，基本保證了招商引資項目建設和生產用電。我們還注意營造重商親商氛圍，及時解決外來投資者住房、生活、子女就學等方面的后顧之憂。每逢傳統節(jié)日，組織各種活動，讓他們有一種回家的感覺。

二、存在的主要問題

今年以來，雖然在招商引資工作上進行了艱苦的努力，取得了一定成績，但也存在一些問題，突出表現在：

1、工業(yè)發(fā)展空間受到較大制約，項目落戶難的問題開始顯現。土地緊缺是制約招商引資工作的核心問題，部分項目因土地停批不能開工建設。由于國家實施宏觀調控，停止一切征用土地審批，成為今年招商引資和項目不可逾越的障礙，從而導致一些引進項目無法落實，造成無地招商的嚴峻局勢。

2、投資結構不夠優(yōu)化。有的招商引資項目門檻過低，投資結構不盡合理，低水平重復建設的問題比較突出，不利于產業(yè)集聚效益的形成。在引進尖、高、外項目上有一定突破，但數量不多，技術含量也比較低。

3、環(huán)境和服務還需進一步優(yōu)化。個別單位和少數機關干部還存在服務意識淡溥、大局觀念不強、工作效率低下、服務和優(yōu)惠政策不到位的問題。

4、城市規(guī)劃意識和環(huán)保意識不夠強，給可持續(xù)發(fā)展留下了一定的隱患，有的地方片面強調招商引資的重要性，忽略了對城市規(guī)劃功能分區(qū)和環(huán)境的影響，環(huán)境影響評價執(zhí)行率不高，環(huán)境滯后，三同時得不到認真執(zhí)行。

三、工作建議

1、樹立科學的發(fā)展觀，切實提高招商引資效益。要加強招商引資項目篩選，注重項目的科技含量、資源利用率和可持續(xù)發(fā)展能力，招大商、引真資，努力提高招商引資的質量。要加大項目包裝力度，改進招商方式方法，堅決糾正和杜絕個別地方存在的虛報浮夸的作風，變被動招商為主動招商，注意節(jié)約成本，千方百計提高項目簽約率、資金到位率和項目投產率。

2、繼續(xù)加強軟硬環(huán)境建設，不斷創(chuàng)新服務環(huán)境。各有關部門要加強協商配合，切實轉變作風，正確處理局部利益與全局利益的關系，進一步簡化程序，提高辦事效率，主動加強協商溝通，幫助解決一些具體問題。

3、提高依法行政水平，保證招商引資工作的正常開展。招商引資項目必須根據城市的功能分區(qū)和用地性質對號入座，堅持杜絕以招商引資名義自行選地，隨意布局，要下大氣力調整征而不用的土地，積極盤活閑置資源，合理配置土地資源。要大力支持環(huán)保三同時工作，不能降低或取消環(huán)保準入門檻，或以各種方式限制，阻礙環(huán)保執(zhí)法。

招商個人半年度工作總結篇3

近年來，我縣招商引資工作在州委、州政府的正確領導及上級相關部門的指導下，縣委、縣人民政府帶領全縣干部群眾堅持實施優(yōu)勢資源轉換戰(zhàn)略，以經濟建設為中心，解放思想，加大招商引資工作力度，拓寬招商引資領域，努力改善投資環(huán)境，在招商引資工作中取得了較好的成績。已招商引資項目34個，到位資金8.384億元。

一、招商引資的主要做法

(一)領導重視是招商引資工作的重要前提，縣委、縣人民政府始終把招商引資工作放在各項工作的重中之重來抓。

(二)增強投資者的信任感是招商引資成功的關鍵，在招商引資工作中，用真誠的態(tài)度打動投資者，用科學的分析吸引投資者，離開了資源、技術和市場空談優(yōu)惠政策是不行的，只有在客觀分析我縣的優(yōu)勢和不足的情況下，用科學的方法來分析證明有關項目在我縣投資的優(yōu)勢所在，才能說服和吸引投資者。

(三)主動出擊、聯絡感情是招商引資工作的基礎。在招商引資工作中，加強交流，增進了解是經濟合作的前提，只有在彼此了解并對與投資相關的各種條件以及合作者認同的情況下，才能合資合作。

(四)解決好與我投資者在哪里的問題是招商引資工作的前提，進一步加大招商引資工作力度的同時，注重發(fā)揮群眾團體的作用，積極探索中介招商，有針對性的加強與投資者的聯系。

(五)搞好后續(xù)服務是推動招商引資和經濟發(fā)展的有效手段。

(六)廣交朋友，以會招商。近年來，縣委、縣人民政府積極組織參加“西洽會”、“烏洽會”等區(qū)內外各類招商引資洽談會，均取得了較好的洽談效果。自20_年以來通過會展招商項目達9個，引資額達3億多元。

(七)在“招大引強”上下功夫，取得了明顯成效。幾年來，我們側重在引進實力強的大集團、大公司上狠下功夫，成功的引進了屯河股份、東誠豐公司等企業(yè)落戶我縣，為進一步做大做強縣內企業(yè)打下了堅實的基礎。

(八)以資源優(yōu)勢進行招商。__縣有著全國的內陸淡水湖——博斯騰湖?？h城內有著豐富的水產、蘆葦、旅游、水土光熱、石油天然氣等優(yōu)勢資源，近幾年來縣委人民政府加大資源招商力度，先后引進了27家企業(yè)，4個項目在我縣投資開發(fā)資源，進而使我縣的資源優(yōu)勢得到了有效的轉化

二、今后的工作思路及措施

繼自治區(qū)加快南北疆經濟發(fā)展工作會議之后，我縣黨委、政府結合__的區(qū)域優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，進一步充實、完善了經濟發(fā)展思路，把項目帶動戰(zhàn)略做為加快縣城經濟發(fā)展的戰(zhàn)略重要內容之一。堅持“發(fā)展”是第一要務，努力實現“建設生態(tài)旅游縣城和新疆人居環(huán)境”兩個目標，力爭實現“湖泊經濟、鄉(xiāng)村集體經濟、非公有制經濟”三大突破，依托“湖泊、特色農副產品、生態(tài)環(huán)境、石油天然氣”四大資源，做強做大，“紅色產業(yè)、特色種養(yǎng)業(yè)、水產蘆葦業(yè)、旅游業(yè)、農副產品加工業(yè)”五大產業(yè)的“12345”經濟發(fā)展思路。我縣的招商引資工作首先將緊緊圍繞著縣委、縣政府提出的“12345”經濟發(fā)展思路來進行;其次是立足本縣四大資源優(yōu)勢，以做大做強五大支柱產業(yè)為目標，走好以資源引資，以資源利商的路子，在互惠互利的基礎上，實現共同發(fā)展。第三是牢固樹立項目是投資的載體和支撐，抓經濟就是抓投資，抓投資就是抓項目的思想，把項目帶動作為招商引資的重點和關鍵，積極主動出擊，狠抓跟蹤落實。

招商個人半年度工作總結篇4

一、領導重視，目標任務完成較好。

1～12月全縣開工招商引資項目25個（新建14個、續(xù)建11個），到位國內省外資金總額4.34億元，占年初市下達我縣目標任務的112.7%。全縣在冊外來企業(yè)22家，其中15家重點外來企業(yè)實現產值3.31億元，上交稅金2483萬元，安置就業(yè)1063人。

二、突出重點，招商引資收到實效。

1、聯動部門，科學編制招商項目。

協同縣發(fā)改委、林業(yè)、水利、畜牧、經商委等部門，編制了江口水鄉(xiāng)水利風景區(qū)旅游綜合開發(fā)、200萬只巴山山地雞生態(tài)養(yǎng)殖示范園及屠宰加工生產線、10萬畝有機蔬菜基地建設、30萬畝脫毒馬鈴薯基地建設及深加工、竹林基地建設及竹集成板加工生產、星光工業(yè)集中區(qū)標準化廠房及配套設施建設、畜產品交易批發(fā)市場建設、商貿物流園建設、有機茶產業(yè)開發(fā)、20萬噸玉米精加工等10個招商項目。

2、攜手園區(qū)，強力包裝推介項目。

按照“一線、兩岸、四園”生產力布局，重點推介縣城老街改造、星光工業(yè)園基礎設施及標準化廠房建設、s202縣城過境路建設、20萬噸飼料生產、20萬噸玉米精加工、高檔餐巾紙生產建設、畜禽產品加工、工業(yè)原料林基地建設等10個項目。

3、多位一體，努力拓展招商渠道。

一是充分利用駐外窗口、商會、協會、中介機構及務工知名人士開展委托招商，在北京、廣州設立駐外招商聯絡辦，指派2名干部駐點招商。二是與有關新聞媒體、專業(yè)招商網絡平臺建立開放、靈活、穩(wěn)固的溝通聯絡渠道，全年共聯系企業(yè)和投資機構60余家，接洽有投資意向的投資者100余人次來我縣考察。

4、走出去，請進來，“真招商、招真商”。

3月，縣委書記__帶隊前往重慶開展產業(yè)轉移投資促進活動；4月，副縣長闕作強帶隊到上海開展小分隊招商活動；5月，常務副縣長__先帶隊赴重慶開展小分隊招商活動。6月，副縣長__帶隊赴廣西參加第五屆泛珠三角經貿洽談會，在新疆伊吾縣、綿陽豐谷酒廠、瀘州圣豐紙業(yè)開展了小分隊招商活動，就再生紙業(yè)合資項目達成了投資意向。9月，邀請__集團董事長__一行來我縣考察老街和中嶺梁開發(fā)項目。當月18日，副縣長__率領縣府辦、招商局、商務局、旅游局有關人員及客商代表共8人參加陜西省寶雞市第二十屆“中國西部商品交易會”，發(fā)放《__歡迎您》及《__縣__年重點招商項目表》1000多份，推介重點招商項目4個，簽訂意向協議1個，意向投資額1900萬元。10月16日副縣長闕作強帶隊參加第十屆“西博會”，簽約項目合同1個，投資金額3200萬元。12月4日，來自上海和本地的3位客商，以635萬元的價格成功競拍生豬屠宰及肉制品深加工企業(yè)。12月15日，我縣與__集團舉行老街改造項目招商意向協議簽訂儀式，為把老街打造成__新的經濟增長點，造福老街居民，加快__發(fā)展贏得了難得的機遇。經過多方努力，全年先后達成了10萬噸飼料生產、商品混凝土攪拌、高檔餐巾紙生產等5個項目的投資合作意向，其中商品混凝土攪拌項目已竣工投產。

5、真抓實干，簽約項目落實有力度。

我們確定專人跟蹤負責，全力推進項目建設。4月，省招商局工會主席李廷文率世界浙商聯合總會主席劉曉剛、副主席方偉等一行7人來__協調促進第九屆西博會簽約項目。目前，四川省巴河水電梯級開發(fā)（二期）項目，已開始前期工作，到位資金200萬元；30萬畝速生豐產林產業(yè)化開發(fā)項目，已在佛樓鎮(zhèn)進行試點，初步與相關村民達成了土、林地租賃協議；新型環(huán)保建材生產項目，完成投資1380萬元。

6、全程跟蹤，外企服務上臺階。

為全縣15家重點外來企業(yè)建立了專門檔案，定人定責，每季度定期到外來企業(yè)了解生產經營情況，分析存在的問題，提出對策建議，解決實際困難，全力做好外來企業(yè)服務工作。

三、強化管理，自身建設躍上臺階。

一是打造陽光黨務，進一步健全和完善了小車管理、財務審批報賬等8項規(guī)章制度，做到了按季度進行帳務公開。二是組織黨員干部47人次深入開展“民情大調研”，撰寫調研材料15篇，其中《推廣應用新能源，促進外企大發(fā)展》、《凝心聚力抓黨建，科學實踐謀發(fā)展》、《學王瑛先進事跡，開創(chuàng)招商引資工作新局面》等文章先后在《四川經濟日報》、《西部經濟報》、《全國城市信息聯播》上刊發(fā)。三是建立健全了“學習考核制度、項目動態(tài)跟蹤制度、工作問責追究制度”，努力打造“高效型、清廉型、服務型”機關。四是努力探索“雙向大交流”黨建工作新特色；與__村黨支部結對共建，讓農村黨員和流動黨員感受到了組織的溫暖；與縣旅游局黨支部聯動，開展了“走出機關、走近企業(yè)、走入村莊”、紀念建黨__周年活動。深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動和學習王瑛先進事跡活動，積極構建招商工作科學發(fā)展的長效機制，學習實踐活動被縣直工委列為“示范點”。

四、統籌兼顧，各項工作整體推進。

一是全面落實綜合治理目標責任制，扎實抓好了安全維穩(wěn)及防邪、計生工作。二是強化對外宣傳，及時報送各類信息60篇，其中市轉發(fā)18篇，縣轉發(fā)38篇，縣實踐辦轉發(fā)3篇。三是深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動，采取任務落實到天，責任明確到人的辦法，狠抓機關環(huán)境衛(wèi)生和聯系點新華街公園巷、元山鎮(zhèn)興隆村的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、維護工作，四是認真抓好江口水鄉(xiāng)竹景觀帶建設，在坦溪鎮(zhèn)居委會鯉魚池載竹16畝，并落實管護措施。五是大力開展扶貧幫扶活動，組織干部職工深入__村等開展“送政策、送科技、送文化、送物質”活動，指導春玉米生產；幫助聯系村爭取村道路、灌溉堤、良種豬等項目7個，資金達30多萬元。六是建立“留守學生之家”，十月捐款3000元，為幫扶__小學購置課桌30套，為__鄉(xiāng)計生掛聯幫扶38戶貧困戶捐款3800元。11月23日籌資5000元，為__小學購置電腦、電視機、影碟機、電話機各一臺，體育用品6件，書籍、作業(yè)本、寫字筆300多本（支）。捐贈桌凳30套、圖書100冊。

今年的招商引資工作雖然取得了一定成績，但離上級的要求仍然有很大差距，20__年，我們決心以科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹黨的__精神，圍繞__縣“2+2”產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，著力構建“工業(yè)主導、企業(yè)主體、政策激勵、三產并進”的招商引資工作格局，大力實施“20個項目推出去、10個項目引進來、2家企業(yè)入園區(qū)”的項目攻堅計劃，全力推進“一產看鄉(xiāng)鎮(zhèn)、二產看園區(qū)、三產看縣城”的產業(yè)招商工程，力爭全年完成引資4億元（統計數），迎接大交通形成后的__發(fā)展新格局。

招商引資工作總結

招商引資工作總結

招商個人半年度工作總結篇5

我在開發(fā)區(qū)__崗位上工作了_年，去年又調回招商，現任招商和項目推進服務中心副主任，負責招商一局招商工作。一年來，我局緊緊圍繞縣下達給我區(qū)招商引資工作的各項任務指標，扎實工作，取得了一定成績，現將本人近一年來工作情況匯報如下：

一、工作實績

1、緊抓指標進度，努力爭先進位。認真分析全區(qū)經濟招商工作形勢，切實抓好招商引資工作。今年完成__項目的簽約，繼續(xù)推進__等項目。

4、凝煉工作團隊，打造招商服務品牌。在今年局內人員緊張情況下，與全局同志始終堅持“人少服務不滑坡”的信念，努力服務好、接待好每一個客商。一是對項目洽談、簽約和建設過程中出現的困難和問題，及時協調有關部門給予解決;對于來開發(fā)區(qū)考察、洽談的客商進行熱情、周到、細致的接待。二是全力做好“走出去”招商服務工作。今年以來，我先后_天外出招商，及時了解招商項目情況和進度。

二、自身建設方面

1、思想端正，以身作則。工作上能吃苦肯干，盡職盡責，為企業(yè)辦實事;辦事能堅持原則，處事公正，敢承擔責任;不以權謀私，不搞特殊化，不貪圖個人享受。

2、自覺學習各項業(yè)務知識，不斷增強招商引資新本領。由于較長不接觸招商工作，甚至很少涉及經濟工作，作為招商局長，對外代表區(qū)政的形象，必須對各方面的招商政策和方式方法，做到心中有數。我深感不足很多，需要學習得很多。一年來，本人能堅持從書本和網絡學習，向身邊的同事學習，不斷獲取新的知識和信息，不斷學習招商技巧和藝術，尤其對經濟招商工作的有關業(yè)務知識盡力弄懂、弄通不講外行話，不行外行事。

三、存在問題和今后打算

平時因招商工作比較多，而招商一局現只有一位工作人員，涉及招商接待、招商材料及日常雜務事項基本上都由本人負責。因忙于具體繁瑣的工作，而對于招商工作方式方法的創(chuàng)新、提升方面思考偏少，沒有更多的時間去拜訪企業(yè)聯絡感情，面對連軸轉的工作狀態(tài)有時也會有畏難情緒;平時也缺少時間去學習國際國內經濟形勢及各類政策導向。接下來我要統籌好工作，合理分配好工作時間，多學習各類業(yè)務及紀律政策，為開發(fā)區(qū)招商工作添磚加瓦。

招商個人半年度工作總結篇6

20__以來，__鄉(xiāng)黨委、政府把項目和招商引資工作作為經濟發(fā)展的重點，列入黨委、政府的議事日程。我鄉(xiāng)在項目和招商引資工作中，形成“書記抓班子，班子帶隊伍，隊伍促發(fā)展”的工作格局，充分發(fā)揮集體智慧，努力克服重重困難，發(fā)揚團結、吃苦、爭先精神，突破思維誤區(qū)，提升招商理念。通過一年來努力，完成了縣招商局下達我鄉(xiāng)的招商引資任務?，F就主要工作總結如下：

一、更新思維，提高認識

項目和招商引資工作是經濟發(fā)展的主要方面。經濟發(fā)展，離不開項目和招商引資工作，有項目才有發(fā)展，有大項目才有大發(fā)展，招商引資是實現跨越式發(fā)展的前提和保證，鄉(xiāng)黨委、政府充分認識了這一點。我鄉(xiāng)多次召開班子會議、鄉(xiāng)干會，組織討論、探索、思考如何抓好項目和招商引資工作。我鄉(xiāng)是農業(yè)鄉(xiāng)，一無礦藏，二無森林，率先打破了過去認為項目和招商引資工作是縣上領導和招商局的事的錯誤認識，要求班子成員都要突出重點、統一思想、更新觀念、真抓實干，積極尋找項目，加大招商引資力度，提升對項目和招商引資的理念，站在黨委書記和鄉(xiāng)長的位置上思考問題，站在縣級領導的高度思考認識項目和招商引資工作的重要性。通過多次學習，統一了認識，提高了認識，啟迪了思維，眼光不僅只局限本鄉(xiāng)，而是鄉(xiāng)外、縣外、省外，努力沖破區(qū)域界定的誤區(qū)，為贏得商家投資奠定了基礎。

二、黨政一把手親自抓項目和招商引資

思維的改變，為我鄉(xiāng)完成20__年項目和招商引資贏得了寶貴的時間。在年初，鄉(xiāng)黨委、政府將目標任務進行分解，責任到人，分頭負責，嚴格獎懲，確保主要領導集中精力抓項目和招商引資工作。成立了由黨政一把手負總責的'項目和招商引資領導小組，堅持做到親自尋找項目，親自上門招商引資，放棄許多節(jié)假日和休息時間，利用星期天跑企業(yè)，想盡千方百計幫助企業(yè)解決實際困難，為企業(yè)的發(fā)展提供寬松和諧的投資軟環(huán)境。在黨政一把手的帶領下，班子成員及全體鄉(xiāng)干部積極配合，發(fā)揮主觀能動性，確保了項目和招商引資工作任務圓滿完成。

三、克服困難，取經求發(fā)展

在鄉(xiāng)上經費緊張的情況下，鄉(xiāng)上設立了項目和招商引資專項基金，用于找項目和招商引資工作。千方百計走訪聯系企業(yè)，對企業(yè)進行學習考察。通過走訪企業(yè)，增長知識，廣結朋友，提供信息，積累經驗，開拓視野，提高認識，為我鄉(xiāng)項目和招商引資工作取得更大發(fā)展提供了條件。

四、建立信息網絡

我鄉(xiāng)領導號召全體鄉(xiāng)干部挖掘各種社會資源，積極提供信息，對每條信息抓住不放，為項目和招商引資任務完成搭建信息平臺，并且要求全體干部開動腦筋，樹立經營意識，通過全休干部共同發(fā)掘、共同奮斗，及時掌握了信息。

五、具體工作

在縣委、縣政府的帶領下和招商局的指導下，我鄉(xiāng)領導高度重視招商引資工作，通過一年的努力工作，順利完成了上級領導下達的招商引資任務。

招商引資項目：

(一)投資2300萬的順滎紡織廠已全面完成建設，竣工投產。

(二)投資3000萬的方大水晶廠，已全面完成建設，竣工投產。

(三)投資3500萬的浙川水晶廠已全面完成建設，竣工投產。

災后重建項目：

(一)6個村災后重建活動室項目已全部竣工完成。

(二)7個災后重建新村聚居安置點基礎設施全部完成。

明年擬建項目：

(一)__鄉(xiāng)下壩村災后重建基礎設施鏈接橋梁工程項目目前已進行到招投標階段，擬于1月份開工建設;

(二)__鄉(xiāng)飲水工程擬于2016年正式開工建設。

六、存在的問題

一是因為經驗不足，走了許多彎路;二是無區(qū)位優(yōu)勢;三是鄉(xiāng)財政困難，項目和招商引資工作經費不足，制約項目和招商引資工作有較大突破。

總之，在全年項目和招商引資工作中，我鄉(xiāng)取得了一定成績，但與縣上要求和發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，還有一定差距，工作中還有許多值得總結的地方。明年，我們將繼續(xù)弘揚“開放、創(chuàng)新、實干、爭先”的滎經精神，以人為本，強力實施“四大戰(zhàn)略”，大力發(fā)展民營經濟，拓寬項目和招商引資工作領域，為我鄉(xiāng)招商引資工作作出更大努力。

精選閱讀

很多公司都會在內部設置招商部這樣一個部門，專門負責對外招商的工作，而招商經理則是這一部門的領導人。招商經理通常會用到工作總結，來回顧自己的個人經驗。準備了“招商經理年度工作總結”的有關內容，歡迎大家收看。

我于20__年1月被組織部任命到招商局工作，工作以來，盡心盡力，盡職盡責，出色完成了領導交辦的各項工作任務?，F將各項工作匯報如下：

一、加強學習，提高自身素質

一是深入學習理論知識。深入學習鄧小平理論、"三個代表"重要思想、科學發(fā)展觀和黨的十七大、十七屆七中全會精神，理論水平進一步提高。

二是用心學習業(yè)務知識。用心學習英山整體狀況，區(qū)位優(yōu)勢、資源稟賦狀況、招商引資優(yōu)惠政策、工業(yè)企業(yè)狀況、招商引資禮儀、談判技巧等。盡快融入英山、融入主角。三是用心學習領導技巧。作為剛出家門即就校門再入機關門的"三門"副科級領導，經驗欠缺、資歷尚淺，務必擺正身份，擺正位置，向領導學習領導藝術。

二、愛崗敬業(yè)，做好本職工作

我認真做好辦公室工作，在工作中我用心思考，善于分析，工作潛力有了逐步提高。辦公室是一個單位的門面和窗口，是一個單位的中心和樞紐，作為綜合職能部門，其工作效率、服務質量和待人接物，不僅僅關系著全局工作的順利開展，還充分反映著局機關的對外形象。在局領導和同事們的指導和幫忙下，我對辦公室工作用心探索、努力創(chuàng)新，加強合作意識、保證工作質量、提高工作效率，我主要從事了以下幾方面的辦公室工作：

一是做好文秘工作。

作為機關單位的的一個綜合部門和各類文件、信息的集散地，文秘工作的水平很大程度上影響著局機關整體工作的質量和效率。近一年來，我在日常工作和各種會議、各種招商活動以及上下溝通、左右協調、內外交流等方面做了超多認真細致高質量的文秘工作。我還負責所有文件的收發(fā)處理，對縣委、縣政府以及其他部門下發(fā)的各方面的文件、函電，都要經過逐個登記、辦公室閱批、局領導批示、有必要的還要送各個科室閱辦、督辦催辦等環(huán)節(jié)。有的文件還需要辦公室轉發(fā)，有的文件需幾個部門合作執(zhí)行，辦公室還要協調。所有這些環(huán)節(jié)都要求認真細心，稍有不慎，就可能貽誤工作。經初步統計，近一年來，辦公室理解和處理的各類文件有上百件，基本上做到了件件有落實，為招商局各方面工作的順利開展帶給了良好的條件。

二是做好檔案管理工作。

我主要是對檔案進行歸類整理，對招商局的檔案資料進行統一保管，并以電子稿形式也要進行保存，以便今后的查閱，從而確保了檔案管理質量。材料歸檔雖然一年一度，但材料收集卻貫穿于全年工作的整個過程中。平時要做個有心人，注意及時收集，及時的整理，有的材料是現成的，齊全的，但有些材料是殘缺的，這就要勤于思考，善于分析，發(fā)現材料要及時的收集，對散落在外的材料和領導拿出的材料及時的要回。透過辦公室的這些工作，我逐步養(yǎng)成了一個在生活上十分注重細節(jié)的人。此外我還負責辦公室的值班、排班以及管理，會議召集、通知、記錄工作等工作。我還負責了辦公室日用物品的發(fā)放和管理，早上的簽到管理，并制定了相關制度和監(jiān)督手段，以持續(xù)辦公室衛(wèi)生和工作秩序，保護辦公室的財產。

三、廉潔自律，樹立良好形象

我嚴格遵守招商局制定的各項規(guī)章制度，能夠做到不遲到、不早退、有事主動向主管領導請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、能想別人所想，急別人之所急、人際關系和諧融洽，團結同志、與人為善，具有強烈的職責感和事業(yè)心，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名合格公務員的要求來規(guī)范自我的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自我的綜合素質和潛力。在作風上，務真求實、樂觀上進，始終持續(xù)嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨，認真的完成自我的本職工作。在生活中，發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。

一、近期工作情況匯報

(一)招商引資工作：今年1-8月份，我辦共有招商項目10個，其中億元以上項目7個，實際到位資金2.8億元，完成全年任務的70%。新增注冊資本金完成1.6億元。

新增億元以上項目3個:一是蓮花家具廣場，現已建成5月份開始正式營業(yè)，二是電信大樓北側項目，由浙江杭州萬泰控股集團股份有限公司投資開發(fā)，目前該項目正在辦理土地掛牌前的相關手續(xù)，三是水利資產地塊，由江蘇泰富業(yè)發(fā)展有限公司開發(fā)，現正在辦理掛牌前相關手續(xù)。目前洽談項目2個：一是由浙江中鉅控股集團汽車站周邊項目，二是水岸名宅北側地塊項目。

引進總部經濟項目1個(江蘇潤波電梯有限公司)，該公司是一家以高科技產品為龍頭，集整體銷售、安裝、維修、改造、保養(yǎng)為一體的.多元化高新技術企業(yè)。公司在南京設有一個營銷部，在宿遷設有一個分部，目前該項目進入試營業(yè)階段。洽談項目3個，分別為：匯銀家電有限公司、萬邦香料工業(yè)有限公司、華天馳宇建筑裝飾工程有限公司。

(二)利用外資情況：我辦和區(qū)政府辦共同引進外資項目淮安德馨貿易有限公司，由新加坡獨資企業(yè)萬香國際有限公司投資，項目總投資400萬美元，注冊資本400萬美元，主要經營天然香料原料，日用化學品原料。所經營的商品主要供應天然香料、合成香料生產廠家和食品、醫(yī)藥、日用化妝品生產廠家。該項目現已通過工商局名稱預先核準，相關材料已通過市商務局審批，預計本周內報省商務廳。

(三)重點項目工作：

蘇寧電器廣場項目：該項目由蘇寧集團投資建設，總投資10億元，建設1幢地下3層、地上41層商務及寫字樓。項目規(guī)劃用地面積8906平方米，總建筑面積約86465平方米。該項目已完成試樁、支護樁、止水樁、工程樁工程。目前土方工程正在全面開挖，邊挖土邊做支撐，土方工程預計將持續(xù)到10月份，四季度開始做地下室工程。項目預計至20__年建成。

龍游城項目：該項目由浙江客商淮安誠泰房地產公司投資建設，位于淮安市淮海商業(yè)中心區(qū)，占地面積25.2畝，總建筑面積14.4萬。擬建地下三層，裙房七層，及兩幢分別為26層和30層、高100m的寫字樓。項目總投資約10億元。預計20__年建成營業(yè)。截止目前該項目住宅部分93戶約8500拆遷工作已完成，非住宅9戶已簽約4戶約13000多，待完成剩余2戶的拆遷掃尾工作完成后，開始進行樁基工程施工，土方開挖。

二、存在問題

(一)我辦轄區(qū)內的2個重點項目蘇寧電器廣場和嘉和國際廣場，目前土方工程正在全面開挖，由于衛(wèi)生城市復檢和不斷下雨，項目出土時間一再被調整，導致項目進度受到影響。

(二)外資項目手續(xù)辦理時間太長導致外資目前未到帳。原本上報的項目淮安德馨節(jié)能材料有限公司由于外管結匯方面存在問題，現已暫停辦理。新注冊的外資項目淮安德馨貿易公司的相關材料正在市商務局審批。后續(xù)將進一步跟進，確保外資盡早到賬。

(三)新增注冊資本金考核調整為3億元，目前我辦已完成1.6億元。在下半年的工作中，需要加大力度，廣泛收集信息，做好項目對接，特別要密切關注大企業(yè)、大項目是否有增資意向，確保年底考核達序時進度。

三、下一步工作打算

(一)突出抓好重大項目的建設。充分發(fā)揮重大項目的支撐作用，重點抓好蘇寧電器廣場、龍游城、嘉和國際廣場、新天地花園項目建設，確保項目達序時進度。

(二)以重點樓宇為依托，全力發(fā)展總部經濟。以轄區(qū)內重點樓宇中鑫文化創(chuàng)意產業(yè)大廈和金馬廣場為依托，集聚、培育、形成功能配套完善、總部企業(yè)集聚明顯、經濟效益顯著的總部經濟發(fā)展基地。

(三)提前做好項目資料匯總，迎接年底考核。提前與項目相關負責人對接，整理收集好各個項目今年度的投資情況證明材料，確保年底考核達到目標。

今年以來，我局認真貫徹落實縣縣經濟工作會議精神，緊扣縣委、縣政府發(fā)展主題，不斷創(chuàng)新招商思路，改進招商方式，拓展招商領域，狠抓責任落實，進一步改善和優(yōu)化投資環(huán)境，全縣招商引資工作保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，取得了招商引資的新成效。

一、上半年工作總結

（一）總體情況

今年以來，在市投資促進局的大力支持下，在縣委、縣政府的正確領導下，上半年，全縣共簽訂招商引資項目7個,總投資額91070萬元。實際到位內資21億元，完成年度目標任務36億元的58.44%；實際利用外資850萬美元，完成年度目標任務1670萬美元的50.9%，順利實現內、外資“時間過半，任務過半”。

（二）主要做法

1.加強領導，落實責任。縣委、縣政府對招商引資工作高度重視，年初分別召開表彰大會和簽訂責任狀大會，兌現招商引資獎勵，下達全年招商引資目標任務到30個責任單位并簽訂招商引資目標責任狀。同時，縣領導帶頭對接洽談招商項目，親自掛帥協調解決項目洽談和建設過程中存在的困難和問題，激發(fā)各鎮(zhèn)、各部門支持參與招商引資工作的熱情，營造全社會支持參與招商引資工作的良好工作氛圍。

2.奮力推進，重大項目招商取得新進展。圍繞產業(yè)規(guī)劃，積極招大引強，吸引大企業(yè)、大項目落地。目前在談，近期即將簽約的大項目有總投資10億元的___國際性大學項目、總投資12億元的___國際生態(tài)旅游度假項目、總投資7.95億元廣西___民間工藝品展貿項目、總投資5.5億元的___建材裝飾廣場項目。

3.組織開展招商活動，確保項目順利實施今年以來，我縣圍繞世界500強、國內500強企業(yè)、央企、行業(yè)龍頭企業(yè)，組織開展“走出去”、“請進來”招商活動，重點抓好小分隊外出招商活動。一是利用今年4月舉辦的“三月三”歌圩經貿活動平臺的有利時機，與市局聯合舉辦“三月三”歌圩投資洽談活動，有針對性地邀請國內外知名企業(yè)、商會參會，不斷提高參會客商的質量，共簽約9個項目，項目總投資額13.89億元。二是針對在談重點招商項目，分別于3月上旬、5月下旬由縣領導帶隊組織招商小分隊分赴北京、天津、廣州、內蒙古、河南等項目實地進行考察和項目洽談，推動在談項目轉化為協議項目，協議項目盡快開工建設，確保招商項目及時落地和開工建設。

二、下半年工作計劃

下半年，我縣圍繞主導產業(yè)，加大領導帶頭招商、產業(yè)招商、以商招商力度，力爭在招大引強上有新突破。

（一）圍繞承接轉移，奠定堅實基礎。緊緊抓住當前國家經濟結構調整、沿海發(fā)達地區(qū)產業(yè)結構調整和產業(yè)梯度轉移的歷史性機遇，深入分析產業(yè)轉移趨勢，立足我縣區(qū)位、資源、產業(yè)優(yōu)勢，謀劃承接轉移對策，夯實發(fā)展載體，加快產業(yè)園區(qū)建設規(guī)劃，加強園中園建設力度，對接沿海發(fā)達地區(qū)企業(yè)群體轉移；

（二）強化落地項目的協調服務，完善項目聯系跟蹤協調機制，及時協調解決項目建設中的困難和問題，努力提高資金到位率；加強項目用地儲備，為項目落地和開工建設打好基礎；

我作為招商部的一員，剛到公司時，對房地產方面的知識不是很了解，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下我很快了解到公司的性質及房地產市場，較快的認可公司企業(yè)文化和經營理念的同時，快速進入工作狀態(tài)。從熟悉項目資料到施工現場參觀，做市場調查，到具體問題的解決都本著學習的態(tài)度，認真嚴謹的工作。積極向各位同事學習業(yè)務知識，認識到招商工作在整個項目中的重要性。本著樂觀吃苦耐勞的人生態(tài)度和嚴謹科學的工作精神將理論與實際相結合，快樂的開始了自己人生的第一段奇妙的旅程。在工作期間，我不斷補充與房地產相關的知識，學習招商工作。在此期間我做過周邊新建地產項目的市場調查，并做了相關調查報告。做市場調查時，必須要明白自己想獲得的信息是什么，想法了解競爭對手的項目優(yōu)勢和相關信息，從中認真思考我們項目的招商思路，更好的分配我們項目的業(yè)態(tài)區(qū)位，讓買家得到利益的同時，使我們的利潤最大化。同時我們要開始制定更完善的招商方案，新年后到各地進行招商，盡早吸引商家入駐，回籠資金。我相信我們的團隊有足夠的實力打造康定的地標性建筑。

在生活上，緊隨公司的管理方針，勤儉節(jié)約，有良好的日常生活習慣，團結、關心、幫助同事并與他們融洽溝通，適應性較強。

在工作中最寶貴的財富莫過于不斷學習，進取，總結出自己的經驗。業(yè)余時間也會常操作cad，office辦公軟件等，學習網站管理，廣泛瀏覽網站，學習建筑經濟相關的知識，不斷的提升自己，讓自己在這個競爭的社會中有立足之地。

由于才出身社會，理論基礎知識還不扎實，業(yè)務知識不夠全面，工作經驗不足，無法事前控制，遇事時因信心不足，不敢大膽提出問題，在日后的工作中我將在學習中進步和成熟起來，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。更多的參與到開發(fā)及項目管理中去，在實踐中磨礪和鍛煉自己，成為小組中能獨當一面的具有良好專業(yè)技術水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工。

在此，希望能通過公司的考核，把我正式納入這個團隊，讓我與團隊共同進步。同時，希望公司考慮藏區(qū)的狀況，為了大家的健康，適當組織戶外活動或體育鍛煉等。希望各部門間互幫互助，忘記小小的摩擦，把我們的大家庭生活過得和和美美。

__投資公司

招商部__

20__年1月20日

20__年11月3日，我加入中鐵二十局西成客專項九工區(qū)這個大家庭。作為一名新進成員，九工區(qū)給了我一種家的感覺，一種積極向上，奮發(fā)進取的觀念。我很欣慰能加入到這個工區(qū)成為一名測量員。

在這幾個月內，大家對我非常熱情，我有什么工作方面的問題，大家都熱心幫助我，我現在已經適應這環(huán)境，工作也進展的很順利。

測量時工程的眼睛。作為測量人員，我本著實事求是的態(tài)度，一切數據說話的原則，從事測量工作。到西成這個項目，是我人生的起點，也是我重要的一部分，在這我得到了至深的鍛煉。

我總結了我這幾個月以來學到的東西：

一、嚴謹科學，認真求證

在施工測量之前，認真審圖，隊途勝有無，有疑問的地方及時處理；在測量放樣之前，反復查看數據，確保萬無一失，隊各種數據注意保存及時整理。測量放線后，要認真復核點位的坐標距離，做好三方交底。

二、不斷進取，精益求精

各種新的施工材料和機械，應用到建設施工中，同時出現了許多工藝、工法。這意味的必須提高自己的業(yè)務水平，學會各種新的測量儀器，去更好的工作。

三、那百家之長，補自家之短

平時多跑施工現場，多和工人師傅交流學習，學習工人們的施工方法和工藝。從他們的成敗中看到問題所在，同事看到自身的不足，已達到“博眾之長，補己之短”的目的。

不欣喜于以往的任何成果，時刻準備著解決各種難題，積極應對可能面臨的挑戰(zhàn)。測量人員本著實事求是的工作態(tài)度，尊重科學、事實。在項目領導的引領下，把工程測量這一關做好，完善內外業(yè)工作資料，落實各項任務，及時為前線測量放樣，為提前竣工做自己的貢獻。

測量工作的嚴密施工，靠工區(qū)領導的支持，靠測量人員在工作中每時每刻的謹慎，保證萬無一失。為了又快又好的服務施工現場，為領導提高前期決策，充分的迎接各項檢查工作。針對某一件事，我們做了很多次的反復工作，風里來，雨里去，當我們完成任務，扛著儀器歸來，我們仍用微笑向其他同事展現我們的魅力。

在此感謝工區(qū)丁繼剛經理及工區(qū)項目各領導、前輩、同事的關心、指導與支持！相信我一定在西成這項目中不斷學習，不斷成長，從而為以后的事業(yè)奠定基礎。

這一年過得很快。當我們迎接新的一年時，我們將總結過去的一年。展望充滿希望的一年，我加入公司以來，在新的工作中積累了一些經驗。我的心態(tài)在工作中很重要。工作中需要激情，保持陽光的笑容，這樣可以縮短人與人之間的距離。積極的思維，平靜的心態(tài)，充足的精力，才能促進工作的進展和順利。

為了讓自己在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和學習！在過去的一年里，作為一名領班，我?guī)缀趺刻於荚诂F場顛簸，忙著在樓層之間奔跑。雖然很辛苦，但回想起來很充實。首先對自己和同事今年的工作說一句：辛苦！

對你今年的成功和失敗說聲謝謝！感謝我成功時的喜悅，珍惜我失敗時的開悟。非常感謝領導們的信任。在過去的一年里，我在領導的關心和批評的指導下配合了所有的工作，忠實地履行了我在領班崗位上的職責。努力和淚水并存，也讓我看到了自己的不足。同時也讓我改變了很多，思考了很多。這些變化都是無意識積累的。過去那些工作的日子，充滿了激情，淚水，甚至掙扎。在老員工的指導和同事的幫助下，我學會了如何做好自己的工作。

_年將會很遙遠。面對_，的工作，在這里我就從個人的角度談談我的努力工作：敬業(yè)的人要認真、虔誠、全心全意地投入到工作中去，這一點我深深地知道在我的魯老師和魯大師身上。他在工作中永遠都是那么的精力充沛，熱情洋溢，盡職盡責，堅持自己的工作理念。無論寒暑，他都會始終堅守自己的質檢崗位，絕不放松，絕不怠慢；在質量控制方面，我總是不厭其煩的對一批批的工人進行技術交底，一批批的送走，這樣下去，每次都感慨萬千。從他身上，我看到了自己的不足，這也是一種進步。任何改變對一個人來說都是困難的。比起我自己的態(tài)度和思想，陸師傅改變了很多。在工作方式上，有時我會根據老同事提出和建議的新的工作路徑，嘗試改變一些態(tài)度或想法。比如：與各部門、同事的工作合作、工作流程、采用的方法等。首先提醒自己認識問題的第一步，其次是行動。在行動上，提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，如何做的更好。這是一項持續(xù)的工作，完全不能忽視。

通過這一年，我認識到了團隊的強大，也認識到了自己的不足。我想改變我原來的一些工作方法，要求自己在團隊的幫助下達到最佳狀態(tài)。有時候我默默的看著自己的言行，像個旁觀者一樣看著自己。這些都不是我以前的工作經驗。

我在工作中有很多優(yōu)勢，但還是需要提高。比如：我有很強的溝通能力！人與人交流最重要的是真誠，相互理解，和平溝通，真誠地表達自己的想法。關鍵是你能不能用真心打動對方，讓對方接受。我相信這句話是對的。以前也以為有了親和力和誠意，就可以和同事順利溝通，但是沒有認真思考同事心態(tài)的多樣性。

工作一年后，我意識到同事的心理很不確定，尤其是工作中有分歧的時候，我會對自己的想法猶豫不決。這時候我需要溝通，達到相互理解和支持。但是我在這方面做的還不夠，溝通方式也比較直接。我覺得這和我淺薄的專業(yè)經歷和個人性格有關。我個人比較喜歡比較直白的溝通方式，不善于拐彎抹角的表達自己的意愿和工作想法。在以后的工作中，我想加強自己的溝通能力，適當的表達自己的想法，讓對方愉快的接受，用合適的方法，越來越好的完成自己的工作！

一、企業(yè)培訓基本情況

20__年度，我公司的各級分支機構中，有區(qū)域經理、店長、見習店長153名，實際培訓153人，培訓率為100%，平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓;健康咨詢師培訓達到89人。目前在基地培訓儲備人員達159人。

公司現有500平方電教化培訓中心一間;1個藥師培訓基地，2個店長培訓基地，8個健康咨詢師培訓基地;培訓教官14名。

20__年秋，公司的培訓基地被杭州市人事局授予杭州市大學生見習基地稱號。20__年4月在中百藥店聯盟大會上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學習交流。

二、主要經驗和亮點

(一)創(chuàng)新一種模式：實訓基地模式

公司的培訓一直是每年的重點內容，以往有請進來學校老師的講座，有行業(yè)協會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用上面講、下面聽講座的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員學得快、忘得快;還有一些是聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動?；ㄙM了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓的信心。

在20__年底，公司領導痛下決心，開展培訓改革，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長說：在岸上學游泳，永遠不可能成為游泳健將的。我們摸著石頭過河，采取了實訓模式，邊實驗、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學習者，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務，公司以崗位和技能學習相結合，以實際工作作為培訓的出發(fā)點和落腳點，建立起學考用實踐培訓機制，即用什么就學什么、考什么。指導思想是培訓不是你學了多少時間，會了多少內容，而是在工作你會用多少。

(二)態(tài)度技能兩手抓

只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現代藥學工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學、肯干、會干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，態(tài)度決定一切。公司結合源遠流長的醫(yī)藥文化、藥學職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學員進行思想教育，通過改變態(tài)度來改變行為，強化行為來固定模式。

關聯用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的藥學服務是培訓課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學技術人員，必須全面掌握新時期的藥學服務理念。門店一線培訓合格的員工必

須達到初級藥師的考核標準。

(三)主攻三大領域：藥師、店長、和健康咨詢師

藥師是主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關者，藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調配醫(yī)師處方到店內藥品的分類管理，從用藥咨詢指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證和實施，gsp與企業(yè)經營管理之間的關聯，醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學習重新適應過程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化。

店長是門店經營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運作方式，經營指標、人員管理，團隊建設等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。

店員特別是剛從學校畢業(yè)的學生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，沒有信心正確指導顧客購買使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務理念，店員定位不準，不能吸引顧客;三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產地、規(guī)格、療效等不了解，面對顧客的詢問不能做詳細專業(yè)的解答，不能滿足顧客的需求。

針對人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓基地，選擇不同層次的`教官，選擇不同的課程，分別培訓。對于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓中心統一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進行執(zhí)業(yè)生涯教育，確立在公司中的企業(yè)定位。

(四)改良四化培訓課程：詳實化、基礎化、針對化、模塊化

1、詳實化

藥店培訓是很廣泛的，小到營業(yè)人員的1個站姿、1句話語、1個補貨計劃、1張標價簽;大到1個藥療方案，1種藥品、1張?zhí)幏?、藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險等相關政策知識等等，培訓內容繁多復雜。我們把以上技能和知識按照3種崗位全部分解，做成具體詳實的課程，其中理論占20%，現場實訓占70%，集體活動占10%。

2、基礎化

從基礎抓起——建立一個使每一位學員都能會學、都能學好的基礎教學模式。對于一個公司發(fā)展而言，基礎管理起著決定性作用，夯實基礎是一個公司發(fā)展最重要的步驟。基礎制勝，沒有什么絕招奇招。所培訓的課程全部是崗位的基本技能和基本知識。我們認為初始培訓不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問題，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而

是像教練教學員學車一樣，全部是基礎性的課程。

3、針對化

培訓要有針對性，與公司實際工作緊密聯系，也要了解員工的愿望，結合公司需要。經過客觀分析，認真制訂每個員工未來發(fā)展領域和方向，每個人都建立培訓檔案，有每個員工的培訓計劃，他們的設置本身就是很有針對性和目的性的。而且，其培訓內容也是針對員工的個人短板，根據企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題來設定的，員工通過學習，最終要達到能夠提高個人技能和解決企業(yè)實際問題的目的。

4、模塊化

培訓是一個連續(xù)不斷的過程，對員工采取集中3個月的標準化連續(xù)的課程，在3個月中，在確保培訓時間的基礎上，讓每個人要通過每個模塊的考核。藥師培訓有近36個小模塊，店長培訓有近45個的小模塊，營業(yè)員有近23個小模塊，學員哪個模塊是弱項，找出短板，加強該模塊的學習。

(五)強化五項機制：考試考核機制、員工激勵機制、評比交流機制、流程閉環(huán)機制、科學評估機制

1、考試考核機制

主要是各個模塊一個一個嚴格考核，考試及格就發(fā)結業(yè)證書。再就是絕不降低考核標準，嚴格統一考核。學員沒有通過考核的繼續(xù)留在基地學習，一般結業(yè)是3個月，約有10%的人會延長培訓時間，在實際培訓中，在基地培訓時間最長的一名見習店長是9個月。

2、員工激勵機制

培訓、考核、使用、待遇相結合的培訓激勵機制是激發(fā)人們內在動力的重要途徑。在培訓之初，參訓員工要提出申請，做出自己的承諾，發(fā)出自己的誓言——流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊。幫助參訓員工建立起終生學習的觀念，變要我學為我要學。

從堅定信心抓起—一讓人人相信沒有一個學不好的學員，并把信念變成信心和行動。每期培訓開學初，基地要舉辦演講會，主題都是沒有一個學不好的學員，用自己的親身經歷來說明沒有教不好的學生，樹立和宣傳典型事例。在實際培訓過程中，公司沒有主動淘汰一個學員，只有4名學員因為自身家庭原因退出學習。

在學習之中，第一，設定目標，調動個人學習的力量。第二，結對幫扶，調動團隊合作的力量。第三，特別關注，調動情感的力量。教官和學員同吃同住，不僅關心他們的工作，也關心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關懷激勵學員奮發(fā)向上。

在考核結束，舉行結業(yè)典禮，在全公司每月的管理干部大會上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓歷程和取得的成績，全場近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅，公司董事長親自頒發(fā)證書和鮮花。很多店長在表彰大會上激動得熱淚盈眶，欣喜欲狂。

3、評比交流機制

學員之間的經驗

交流必不可少。培訓工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發(fā)揮學員自身的資源，通過集體活動、野外拓展、早晚會講評等方式加強他們之間的交流。通過新老學員之間的經驗交流，可以達到傳幫帶的效果，使新進學員盡快熟悉工作;通過學員內部的經驗交流，可以使彼此熟悉和了解，增強他們的集體意識和團隊意識。

4、流程閉環(huán)機制

在每一次培訓中都引入學習---考核---跟蹤—改進的閉環(huán)管理機制。其中培訓考核包括對學員的考核、教官的考核和培訓管理人員的考核。其重點是教官的帶教實效、學員的工作實況跟蹤、所學知識的運用率、培訓是否導致行為改變，通過反饋信息實現培訓的改進，通過考核提升培訓的效果。

5、科學評估機制

必須建立科學的培訓評估機制，包括培訓資格審查制度、培訓基地培育考評制度、日常教學管理制度、教官能力評估制度、培訓成果評估制度等，通過評估比較、促進基地之間、教官之間、學員之間良性競爭。

三、只有實訓才能培養(yǎng)實用性人才，只有實訓才能檢驗實效

通過1年多的培訓實施，門店的經營業(yè)績普遍提升40-300%，顧客滿意率達到100%，職工的獎金上升200-400%，員工離職率從原來的8%下降到2%。員工真正學到了技能，找到了個人的信心和成功的定位。培訓基地的設立，更好的解決了公司人才儲備的問題，解決了經營模式復制的問題，解決了企業(yè)的效益提高的問題

這學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責任心強，服從領導的分工，積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。

一、政治思想方面：

認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

二、教育教學方面：

要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準備：備好課。

2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

5、課堂上的情況。

組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。

6、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不

20__年是忙碌的一年，也是我審計工作的第二年。這一年我參加了8個大大小小的項目，準備了10個大大小小的報告初稿，從實習開始到今年，比去年成長了不少。借此機會感謝各級領導對我工作的信任，感謝他們的技術支持和精神鼓勵。20__年的工作和學習總結如下：

一、20__年主要工作

我今年參加的項目橫向有內控審計和財務審計，縱向有中期審計和年度審計。在此期間，一些特殊目的審計也有好有壞。我做過成熟的上市公司，也放棄過民營企業(yè)的ipo項目。我當過兵，帶領過團隊。我和一群兄弟姐妹一起過夜沖卷子，休息時間出去玩。如果是按照現場工作時間來計算項目參與度的話，是的，我對項目的完成感覺很好。

二、個人學習

雖然今年項目多，工作時間多，學習時間少，但我采取了更合理的替代程序。在理論與實踐相結合的基礎上，我充分發(fā)揮了以趙戈為代表的一些“說話指南”的能量。工作中遇到了各種實際問題。在翻指南找答案的基礎上，我也征求了他們的意見。在解決問題的同時，也鞏固了自己的知識。

三、工作建議

1.關于培訓

業(yè)務質量、審計效率、我們對客戶的貢獻、客戶對我們的評價，很大程度上取決于我們的專業(yè)水平。建議我們系各級培訓班要和今年這么多項目一致進行。

2.關于項目

今年項目給我印象最深的不是我第一次拿子項目的鄭煤機，而是我在年審尾部參與的農墾項目，在那里遇到了各種意想不到的問題。建議一直在做上市公司和老ipo項目的同事偶爾去開荒，那里的經驗和知識積累比較快。

總之，在這一年的工作中，有成績也有歡樂，但也有不足，但我會在未來繼續(xù)努力，不斷提高，和大家一起推動我們部門的快速發(fā)展。謝謝大家。

在這一年里，世紀大酒店在世紀公司和凱豐公司的共同經營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經過裝修營業(yè)，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。

酒店設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高，使世紀大酒店在20__年的星評復核中取得有史以來的最好成績第二名，使世紀大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋和牌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。

今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務，全年共接待了vip團四個，會議無數次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：

一、加強業(yè)務培訓，提高員工素質

前廳部作為酒店的.門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓；針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓；特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。

二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本

“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用（原來不