莆田網(wǎng)約車模擬考試app

第頁莆田網(wǎng)約車模擬考試app1、網(wǎng)約車平臺公司對服務(wù)過程中發(fā)生安全責(zé)任事故等，應(yīng)________

A、承擔后行賠付責(zé)任

B、承擔先行賠付責(zé)任

C、向乘客轉(zhuǎn)移運輸服務(wù)風(fēng)險

D、向駕駛員轉(zhuǎn)移服務(wù)風(fēng)險

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》：網(wǎng)約車平臺公司對服務(wù)過程中發(fā)生安全責(zé)任事故等，應(yīng)承擔先行賠付責(zé)任

2、車身內(nèi)外清潔完好，不做個性化裝飾，漆皮、外飾條完好無損是對出租汽車________的要求。

A、專用設(shè)施

B、服務(wù)標志

C、車容車貌

D、消防設(shè)施

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車車身內(nèi)外清潔完好，不做個性化裝飾，漆皮、外飾條完好無損。

3、駕駛出租汽車準備超車時，駕駛員應(yīng)該________。

A、從被超車輛的右側(cè)超車

B、緊跟行前車準備超車

C、夜間變換遠近光燈提示前車

D、提前開啟左轉(zhuǎn)向燈、鳴喇叭

答案：CD

分析：根據(jù)《道路交通管理條例》第50條規(guī)定：機動車超車，必須遵守下列規(guī)定：（1）超車前，須開左轉(zhuǎn)向燈、鳴喇叭（禁止鳴喇叭的區(qū)域、路段除外，夜間改用變換遠近光燈），確認安全后，從被超車的左側(cè)超越，在同被超車保持必要的安全距離后，開右轉(zhuǎn)向燈，駛回原車道；（2）被超車示意左轉(zhuǎn)彎、掉頭時，不準超車；（3）在超車過程中與對面來車有會車可能時，不準超車；（4）不準超越正在超車的車輛；（5）行經(jīng)交叉路口、人行橫道、漫水路、漫水橋或遇有《道路交通管理條例》第36條規(guī)定的情形，不準超車。

4、繼續(xù)教育周期出自出租車駕駛員________起計算。

A、取得從業(yè)資格證件之日

B、從業(yè)資格注冊之日

C、從業(yè)資格考試合格之日

D、與出租汽車經(jīng)營者簽訂勞動合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同之日

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊之日起計算。繼續(xù)教育周期為3年。

5、駕駛員有下列哪項情形的，其信譽考核記分扣20分？_____

A、無正當理由拒載的

B、營運途中無正當理由擅自中斷服務(wù)的

C、不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的

D、出租或者轉(zhuǎn)讓駕駛員從業(yè)資格證件的

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員出租或者轉(zhuǎn)讓出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值20分。

6、駕駛網(wǎng)約車在冰雪路面行駛的危險性在于________。

A、輪胎附著力增大

B、制動距離延長

C、油、電線路容易軟化

D、電氣設(shè)備易受潮短路

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》：駕駛網(wǎng)約車在冰雪路面行駛會出現(xiàn)制動距離延長的危險

7、對傷病員進行口對口人工呼吸的要領(lǐng)為捏緊鼻翼，包嚴嘴唇，連續(xù)吹氣________次，每次________秒。

A、2，2

B、2，1

C、2，3

D、3，1

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，對傷病員進行口對口人工呼吸的要領(lǐng)為捏緊鼻翼，包嚴嘴唇，連續(xù)吹氣2次，每次2秒。同時觀察胸部起伏。

8、駕駛員少量飲酒有助于安全行車。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：駕駛員在運營過程中禁止飲酒。

9、出租汽車服務(wù)的便捷性，體現(xiàn)在時間和地點上能夠滿足乘客的需求、及時、準時、省時地為乘客服務(wù)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員運營服務(wù)技巧必須以“乘客至上”為宗旨。（一）滿足乘客語言服務(wù)的需求。（二）滿足便民的服務(wù)需求。（三）滿足乘客對設(shè)施服務(wù)的需求。

10、輪胎氣壓不等、輪轂軸承預(yù)緊度不等會造成車輛________。

A、車輪抱死

B、起步困難

C、制動失靈

D、行駛跑偏

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，車輛跑偏的原因：左右兩前輪胎的氣壓不等、輪轂軸承預(yù)緊度不等；單邊制動拖滯，前輪定位不確定；前懸架兩側(cè)減振彈簧彈力不等或減振器工作性能存在比較大差異；車輛兩側(cè)軸距不相等。

11、駕駛出租汽車遇到意外，車輛有爆炸隱患時，要冷靜應(yīng)對，及時組織乘客搶救貴重物品。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本知識可知，車輛有爆炸隱患時，應(yīng)該迅速協(xié)助乘客安全撤離。

12、巡游車駕駛員在運營過程中有_____情形，乘客有權(quán)拒絕支付車費。

A、不按照規(guī)定使用計價，或者計價設(shè)備發(fā)生故障時繼續(xù)運營

B、不按照規(guī)定向乘客出具相應(yīng)車費票據(jù)

C、因道路交通堵塞，不能將乘客及時送達目的地

D、拒絕按規(guī)定接受刷卡付費

答案：ABD

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：巡游車駕駛員在運營過程中有以下情形，乘客有權(quán)拒絕支付車費：1、不按照規(guī)定使用計價，或者計價設(shè)備發(fā)生故障時繼續(xù)運營2、不按照規(guī)定向乘客出具相應(yīng)車費票據(jù)3、拒絕按規(guī)定接受刷卡付費

13、高速行駛保持車距，避免不必要或經(jīng)常地制動，可以減少對輪胎的損害。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：高速行駛保持車距，避免不必要或經(jīng)常地制動，這樣可以減少對輪胎的損害。為了自己的行車安全考慮要注意輪胎的花紋深度，接近磨平的輪胎因為和路面的摩擦減少，制動距離長，不要高速行駛。

14、巡游車駕駛員不按照規(guī)定出具相應(yīng)車費票據(jù)的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處_____罰款。

A、50元以上200元以下

B、200元以上2000元以下

C、5000元以上20000元以下

D、1萬元以上2萬元以下

答案：B

分析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》：巡游車駕駛員不按照規(guī)定出具相應(yīng)車費票據(jù)的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下罰款。

15、現(xiàn)場搶救呼吸中斷的傷員時，應(yīng)抬起下頷角使呼吸道暢通，如果受傷者仍不能呼吸，應(yīng)________。

A、迅速送往醫(yī)院

B、施行心肺復(fù)蘇搶救

C、等待救護人員

D、拍打背部

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，搶救時，應(yīng)抬起患者下頜使呼吸道暢通。搶救不能起作用時，搶救者必須仔細檢查患者嘴和咽喉內(nèi)是否有異物，設(shè)法吸出和清除異物后，繼續(xù)實施搶救。

16、出租汽車駕駛員________直接關(guān)系到城市的文明形象和社會風(fēng)氣。

A、職業(yè)道德水準

B、服務(wù)單位

C、教育程度

D、從業(yè)經(jīng)歷

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設(shè)的意義可知，出租汽車作為城市文明的窗口，從業(yè)人員職業(yè)水準的高低、服務(wù)的好壞，不僅關(guān)系到出租汽車行業(yè)的信譽和行業(yè)的進步與發(fā)展，還關(guān)系到整個城市的文明形象和社會風(fēng)氣的改善。

17、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級后，該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除，不轉(zhuǎn)入下一個考核周期。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級后，該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除，不轉(zhuǎn)入下一個考核周期。

18、駕駛員情感包括道德感、理智感和美感，對交通安全有著重要的影響。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素質(zhì)可知，駕駛員的職業(yè)道德直接關(guān)系到交通安全。具有良好職業(yè)道德感的駕駛員能夠認識安全行車是自己對他人、對社會、對國家應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，能夠自覺維護社會公德和糾正有礙公德的行為。而那些缺乏道德感的駕駛員往往成為肇事者。此外，理智感和美感在交通安全中也具有重要作用。

19、巡游出租汽車運價標準是由______確定。

A、政府

B、出租汽車經(jīng)營者

C、駕駛員

D、消費者協(xié)會

答案：A

分析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》：巡游出租汽車運價標準是由政府確定。

20、氧化性物質(zhì)主要危險是氧化性、________、爆炸性、毒害性和腐蝕性。

A、易燃性

B、助燃性

C、放射性

D、揮發(fā)性

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與處置可知，其本身易燃易爆，極易分解，對熱、震動或摩擦較敏感，如過氧化二苯甲烷、過氧化乙基甲酮等。其主要危險是氧化性、助燃性、爆炸性、毒害性和腐蝕性。

21、駕駛出租汽車行駛中方向突然向右跑偏，轉(zhuǎn)向盤無法控制，一般情況下是________。

A、右前輪爆胎

B、右后輪爆胎

C、左前輪爆胎

D、左后輪爆胎

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：前輪輪胎爆裂，危險比較大，一旦爆胎，行駛方向會立刻向爆胎車輛一側(cè)跑偏，直接影響駕駛員對轉(zhuǎn)向盤的控制。

22、出租汽車駕駛員運營過程中車容車貌不整潔的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分1分。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，車容車貌不整潔的扣3分。

23、全國公共科目考試成績和區(qū)域科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，全國公共科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內(nèi)有效。

24、出租汽車駕駛員在停車載客時應(yīng)引導(dǎo)乘客從左側(cè)上車。

A、正確