鎮(zhèn)江網(wǎng)絡預約出租車駕駛員從業(yè)資格考試

第頁鎮(zhèn)江網(wǎng)絡預約出租車駕駛員從業(yè)資格考試1、出租汽車駕駛員無正當理由拒載的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣5分。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員無正當理由拒載的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分10分。

2、由于混合氣不均勻、燃燒室過冷等原因造成部分燃油未及燃燒就被排放出去的污染物是________。

A、一氧化碳(CO)

B、碳氫化合物(HC)

C、氮氧化物(NOX)

D、顆粒物(PM)

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，碳氫化合物（HC）是燃料中為燃燒的物質，由于混合氣不均勻、燃燒室過冷等原因，造成部分燃油未來得及燃燒就被排放出去。

3、違反道路交通安全法律、法規(guī)的規(guī)定，發(fā)生重大道路交通事故的構成犯罪的，依法追究________責任，并由公安交管部門吊銷機動車駕駛證。

A、刑事

B、民事

C、賠償

D、主要

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，《中華人民共和國道路交通安全法》第一百零一條違反道路交通安全法律、法規(guī)的規(guī)定，發(fā)生重大交通事故，構成犯罪的，依法追究刑事責任，并由公安機關交通管理部門吊銷機動車駕駛證。造成交通事故后逃逸的，由公安機關交通管理部門吊銷機動車駕駛證，且終生不得重新取得機動車駕駛證。

4、出租汽車安全帶和鎖扣應齊全、有效、無污漬。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車安全帶和鎖扣齊全、有效、無污漬。

5、夜間會車時，如遇對方持續(xù)開啟遠光燈，應當如何安全會車？

A、鳴喇叭，加速通過

B、及時開啟遠光燈

C、使用近光燈，低速會車或停車讓行

D、使用遠光燈，低速會車

答案：C

分析：由于對方使用遠光燈，本車視線不好，不能加速通過，也不應開遠光燈，仍然是近光燈，低速會車或停車讓行。是我的話我會閃一下遠光，提醒該車關遠光燈。

6、出租汽車服務評價指標中，要求車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)合格率達到_____。

A、90%及以上

B、95%及以上

C、100%

D、85%及以上

答案：B

分析：根據(jù)出租汽車服務國家標準：要求車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)合格率達到95%及以上。

7、駕駛出租汽車駛入隧道時，存在的風險有________。

A、路面狹窄

B、駕駛員會出現(xiàn)暗適應

C、光線暗淡

D、通風不良易形成煙霧污染

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，駕駛出租汽車駛入隧道時，存在的風險有駕駛員會出現(xiàn)暗適應，光線暗淡，通風不良，易形成煙霧污染。

8、出租汽車駕駛員在運營過程中必須使用普通話。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務要求可知，服務用語和言行舉止要求，提倡出租車駕駛員使用普通話。可根據(jù)乘客需求，使用地方方言或外語。

9、開展出租汽車駕駛員職業(yè)道德建設有利于進一步提高出租汽車服務質量和服務水平，規(guī)范經(jīng)營行為。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設的意義可知，開展出租汽車駕駛員職業(yè)道德建設，有利于促進出租汽車市場健康、有序發(fā)展；有利于全面提升出租汽車行業(yè)文明程度和從業(yè)人員素質，樹立文明和諧的行業(yè)風尚；有利于進一步提高出租汽車服務質量和服務水平，規(guī)范經(jīng)營行為，倡導文明優(yōu)質服務。

10、出租車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為6年。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年。注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務的，應當在有效期屆滿前30日內申請延續(xù)注冊。

11、出租汽車應當按規(guī)定安裝________。

A、空車待租標志

B、暫停運營標志

C、頂燈

D、經(jīng)檢定合格的計價器

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，車輛應按規(guī)定配置出租汽車標志頂燈、空車待租標志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設施、消防器材等。

12、附加險條款與基本險條款相抵觸處，以基本險條款為準，未盡之處，也以基本險條款為準。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，附加險條款與基本險條款相抵觸處，以附加險條款為準，未盡之處，以基本險條款為準。

13、出租車駕駛員違反服務質量信譽考核，是指在考核周期內，對駕駛員在出租汽車服務中遵紀守法，安全生產(chǎn)，經(jīng)營行為和運營服務等方面的綜合評價。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核，是指在考核周期內，對駕駛員在出租汽車服務中遵紀守法、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為和運營服務等方面的綜合評價。

14、購買車輛保險時，附加險可以單獨購買。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：附加險是附加在主險后面的，主險保障結束了，附加險保障也結束了

15、________偏高或偏低會造成汽缸和噴油嘴積炭增加，污染物排放增加。

A、機油壓力

B、冷卻液溫度

C、C汽油燃油標號

D、天氣溫度

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，按車輛壓縮比標值選擇合適標號燃油，燃油標號偏高或偏低都會造成汽缸和噴油嘴積炭增加，污染物排放增加。

16、在乘客確認訂單金額并完成支付后，駕駛員應向乘客提供車輛許可地出租汽車發(fā)票，但約車人、乘客另有要求的除外。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》：在乘客確認訂單金額并完成支付后，駕駛員應向乘客提供車輛許可地出租汽車發(fā)票，但約車人、乘客另有要求的除外。

17、出租汽車計價器可以自行安裝、維修。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：出租汽車稅控計價器由道路運輸管理機構、技術監(jiān)督部門和稅務部門統(tǒng)一選型，由符合資質條件的技術機構安裝、維修、檢定。出租汽車稅控計價器應當按照規(guī)定周期檢定，不得私自改裝、調整、維修。

18、下列哪項做法符合出租汽車運營服務規(guī)范的要求？

A、出租汽車在運營途中如乘客改變目的地應按乘客意愿重新選擇合理路線

B、出租汽車在運營途中遇有道路交通堵塞需改變行駛路線時可以不征求乘客意見

C、出租汽車在運營途中是否使用音響和空調是駕駛員的權利

D、發(fā)現(xiàn)乘客將物品遺留在出租汽車上時確實找不到失主的可由駕駛員自行處理

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，運營過程中遇交通堵塞、道路臨時封閉或乘客改變目的地等需改變原行駛路線時，須征得乘客同意；滿足乘客對出租汽車內設備設施及常備物品的需求主要包括：（1）駕駛員應根據(jù)乘客要求控制空調或升降車窗，使車廂內溫度符合乘客意愿。（2）音響的使用符合乘客的意愿；乘客離開后，駕駛員應巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應設法及時歸還失主。若一時無法找到失主，應按規(guī)定及時上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。

19、以下哪類事件屬于突發(fā)事件，會造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對？。

A、自然災害

B、事故災害

C、公共衛(wèi)生事件

D、社會安全事件

答案：ABCD

分析：以下哪類事件屬于突發(fā)事件，會造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對？。

20、搶救骨折傷員時，可使用硬性擔架抬起，亦可用門板，由3名救護人員把手托在傷員身下，抬起傷員。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，把骨折傷員抬上擔架時，要遵循醫(yī)護工作人員的指導，由三名救護人員把手托放在傷員身下，在統(tǒng)一指揮下，一起抬起傷員的軀干，抬上擔架。

21、磨合期車輛減載行駛一般按額定載荷減________運行。

A、5%～8%

B、10%～13%

C、15%～18%

D、20%～25%

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護的基本知識可知，隨時掌握儀表和警示信號的動態(tài)，聽察異響，堅持日常檢查，及時緊固松曠部位，減裁（一般按額度載荷減20%~25%）、限速運行。

22、出租車駕駛員轉借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處________的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、1萬元以上3萬元以下

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員轉借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處10000以上30000元以下的罰款。

23、出租汽車駕駛員散播乘客信息損害乘客權益的，應承擔侵權責任。承擔侵權責任的方式有_____。

A、停止侵害

B、賠償損失

C、賠償?shù)狼?/p>

D、消除影響

答案：ABCD

分析：出租汽車駕駛員散播乘客信息損害乘客權益的，應承擔侵權責任。承擔侵權責任的方式有完善勞動合同制度、明確勞動合同雙方當事人的權利和義務、保護勞動者的合法權益、構建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動關系。

24、實施心肺復蘇搶救時，胸外心臟按壓時的頻率為100次/min，每組連續(xù)按壓15次，應進行________次人工呼吸。

A、1

B、2

C、5

D、15

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》：實