戰(zhàn)略的相關(guān)概念

第二章戰(zhàn)略的相關(guān)概念李良德戰(zhàn)略管理思索人該不該有理想〔目的〕？企業(yè)該不該有理想？道者，令民與上贊同也，故可以與之死,可以與之生，而不畏危。 －<孫子兵法>李良德戰(zhàn)略管理運(yùn)營(yíng)理念

——指引前進(jìn)的旗幟運(yùn)營(yíng)理念：對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的目的、目的、原那么等問題的思索和界定華僑、燒烤店的故事私營(yíng)企業(yè)的1000萬元瓶頸運(yùn)營(yíng)理念和企業(yè)開展親密相關(guān)，是任何一個(gè)想上層次的企業(yè)必需處理的問題李良德戰(zhàn)略管理一個(gè)民族，要想站在科學(xué)的最頂峰，就一刻不能分開實(shí)際思想——恩格斯一個(gè)企業(yè)，要想獲得輝煌的業(yè)績(jī)，就一刻也不該忘記運(yùn)營(yíng)理念李良德戰(zhàn)略管理運(yùn)營(yíng)理念的組成愿景使命中心價(jià)值觀李良德戰(zhàn)略管理愿景可見的未來〔envisionedfuture〕企業(yè)對(duì)其前景所進(jìn)展的廣泛的、綜合性的和前瞻性的想象愿景普通包括兩個(gè)部分：10-30年可見的目的，以及對(duì)這個(gè)目的是實(shí)現(xiàn)時(shí)的情景的生動(dòng)描畫李良德戰(zhàn)略管理愿景陳說的例子從量和質(zhì)的角度陳說到2000年成為1250億美圓的公司〔沃爾瑪1990〕成為在世界范圍內(nèi)改動(dòng)日本產(chǎn)質(zhì)量量差的看法的最知名的公司〔Sony，20世紀(jì)50年代〕成為世界商業(yè)飛機(jī)的主角并將世界帶入噴氣時(shí)代〔波音，1950年〕李良德戰(zhàn)略管理從戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者的角度陳說擊敗RJR，成為世界第一煙草公司〔菲利普〕粉碎阿迪達(dá)斯〔耐克〕摧毀雅馬哈(本田)從相關(guān)角色的角度陳說成為設(shè)計(jì)企業(yè)中的耐克〔一家設(shè)計(jì)公司〕成為西部的哈佛〔斯坦福大學(xué)〕李良德戰(zhàn)略管理從內(nèi)部改造的角度陳說經(jīng)過把大公司的優(yōu)勢(shì)和小公司的精干與靈敏結(jié)合起來，使公司成為所效力市場(chǎng)中的第一或第二位的公司〔通用電器，20世紀(jì)80年代〕全面創(chuàng)新，求真務(wù)虛，努力斗爭(zhēng)，力爭(zhēng)用五年的時(shí)間把中國(guó)電信企業(yè)培育成世界級(jí)的電信企業(yè)集團(tuán)公司〔中國(guó)電信，2002〕依托點(diǎn)點(diǎn)滴滴鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)〔華為〕李良德戰(zhàn)略管理使命使命是企業(yè)“存在理由〞的宣言，他要回答“我們的企業(yè)為什么存在？〞這一關(guān)鍵問題，是企業(yè)之魂兩個(gè)問題顧客為什么需求企業(yè)？企業(yè)能為顧客做點(diǎn)什么？李良德戰(zhàn)略管理舉例使汽車平民化〔福特〕協(xié)助別的組織更勝利〔麥肯錫〕讓普通老百姓找到富人一樣的覺得〔沃爾馬〕讓人們高興〔迪斯尼〕以極高的可靠性，讓顧客享用上上下下的樂趣〔OTIS〕李良德戰(zhàn)略管理與世界PC同步〔聯(lián)想〕告別無聲世界，回歸主流社會(huì)〔山東某聾啞學(xué)?！程嫣煨械馈厕r(nóng)民起義軍的永久口號(hào)〕李良德戰(zhàn)略管理使命定義作用與要求1.明確開展方向與業(yè)務(wù)主題：規(guī)范運(yùn)營(yíng)與開闊思緒2.協(xié)調(diào)內(nèi)外部各種矛盾沖突：強(qiáng)調(diào)目的一致與手段及措施多樣化，提建議、不要只談困難及重要性3.建立用戶導(dǎo)向思想Strategicthinking:inside-out較危險(xiǎn)，而outside-in比較好“人所欲，已所施〞：轉(zhuǎn)變觀念與態(tài)度4.使命是確定企業(yè)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域與重點(diǎn)、制定戰(zhàn)略目的和分配資源的根底李良德戰(zhàn)略管理三個(gè)人同在一個(gè)建筑工地任務(wù)，做著完全一樣的任務(wù)。這時(shí)有人分別問他們做什么。問到第一個(gè)人，他說：“我在砸石頭〞；問第二個(gè)人，他說：“我在掙錢糊口〞；問到第三個(gè)人，他說：“我在建造教堂〞李良德戰(zhàn)略管理中國(guó)電信的使命？假設(shè)沒有，請(qǐng)擬一個(gè)。共享與世界同步的信息文明李良德戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略目的戰(zhàn)略目的讓使命詳細(xì)化戰(zhàn)略目的普通包括財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)兩方面的內(nèi)容波音公司：以1998年的年平均凈銷售額為基點(diǎn)的增長(zhǎng)率大于5%中國(guó)電信：全面創(chuàng)新，求真務(wù)虛，努力斗爭(zhēng)，力爭(zhēng)用五年左右的時(shí)間，經(jīng)過機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，把中國(guó)電信建立成為真正具有國(guó)際綜合競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)李良德戰(zhàn)略管理中心價(jià)值觀也被稱為運(yùn)營(yíng)哲學(xué)，是組織處置內(nèi)部人員之間關(guān)系，處置與外部的各種不同的利益主體之間關(guān)系的最高根據(jù)和準(zhǔn)那么，是一個(gè)組織“做人總原那么〞企業(yè)文化的中心是企業(yè)完成使命，實(shí)現(xiàn)愿景的保證李良德戰(zhàn)略管理Sony弘揚(yáng)日本文化，提高國(guó)家位置成為時(shí)代先鋒——不跟隨他人做看似不能夠的事鼓勵(lì)個(gè)體的才干和發(fā)明力格蘭仕努力，讓顧客打動(dòng)李良德戰(zhàn)略管理迪斯尼發(fā)明、夢(mèng)想、想象培育和傳播“充溢生氣的美國(guó)精神〞固執(zhí)地追求耐久永久和細(xì)致入微不玩世不恭維護(hù)和控制迪斯尼籠統(tǒng)中國(guó)電信：用戶至上，用心效力李良德戰(zhàn)略管理競(jìng)爭(zhēng)才干在競(jìng)爭(zhēng)中超出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資源或才干，我們稱之為競(jìng)爭(zhēng)才干比較競(jìng)爭(zhēng)力如今比他人強(qiáng)的地方，有優(yōu)勢(shì)的方面〔資源和才干〕是企業(yè)目前可以存在或者在競(jìng)爭(zhēng)中勝出的緣由李良德戰(zhàn)略管理中心才干

——競(jìng)爭(zhēng)的超越資源中心競(jìng)爭(zhēng)力=中心才干企業(yè)擁有稀缺的資源或才干，而且這種資源和才干可以帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)普通來說，中心才干是才干，但資源也能夠是企業(yè)的中心才干所在索尼——極小化的關(guān)鍵技術(shù)及研發(fā)才干中國(guó)挪動(dòng)——挪動(dòng)牌照本田——發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)李良德戰(zhàn)略管理中心才干中心才干不等于中心技術(shù)繼續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源，企業(yè)長(zhǎng)壽的關(guān)鍵要素企業(yè)擴(kuò)張的依托——沒有中心才干的擴(kuò)張是危險(xiǎn)的擴(kuò)張李良德戰(zhàn)略管理以發(fā)動(dòng)機(jī)為中心的本田公司本田發(fā)動(dòng)機(jī)摩托車汽車割草機(jī)電動(dòng)鋸李良德戰(zhàn)略管理以光學(xué)為中心的佳能公司佳能的光學(xué)技術(shù)印刷機(jī)復(fù)印機(jī)照相機(jī)膠片李良德戰(zhàn)略管理中心競(jìng)爭(zhēng)力識(shí)別偷不去——難模擬買不來——不能在市場(chǎng)上獲得拆不開——系統(tǒng)性帶不走——組織性溜不掉——耐久性李良德戰(zhàn)略管理資源、才干與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才干和資源共同構(gòu)成了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根底〔資源-才干〕競(jìng)爭(zhēng)才干-競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)-短期勝利〔資源-才干〕中心才干-繼續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)-繼續(xù)勝利-長(zhǎng)壽企業(yè)李良德戰(zhàn)略管理競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是用企業(yè)滿足顧客需求的程度來衡量的，比競(jìng)爭(zhēng)者給顧客發(fā)明更多的價(jià)值，就可以在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，企業(yè)就有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指的是企業(yè)所處的這樣一種形狀，即：以本身的資源或組織才干〔活動(dòng)〕為根底，可以提供被顧客以為是物有所值的產(chǎn)品或效力，比競(jìng)爭(zhēng)