用戶權(quán)益和服務(wù)擔(dān)保

用戶權(quán)益和服務(wù)擔(dān)保合同書甲方：（公司名稱）地址：電話：法定代表人：乙方：（用戶姓名/客戶名稱）地址：電話：鑒于甲方為提供服務(wù)的銷售方，乙方為購買方，雙方本著自愿、平等、互利的原則，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方將按照市場規(guī)定和約定，為乙方提供相應(yīng)的服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品推薦、售后服務(wù)等。1.2甲方將致力于提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保乙方的合法權(quán)益。第二條服務(wù)擔(dān)保2.1甲方保證所提供的產(chǎn)品符合法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，具備正常使用功能，并保證產(chǎn)品的質(zhì)量合格。2.2若在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題或不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方提供免費(fèi)的維修、更換或退款服務(wù)。2.3甲方對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于對(duì)乙方所購買的產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行賠償。第三條維修與售后服務(wù)3.1甲方將為乙方提供產(chǎn)品的售后服務(wù)，確保乙方在使用過程中享有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。3.2乙方在產(chǎn)品出現(xiàn)故障或需要維修時(shí)，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，并遵守甲方的維修流程和要求。3.3甲方將在合理時(shí)間內(nèi)安排專業(yè)技術(shù)人員為乙方提供維修服務(wù)，以確保乙方的合法權(quán)益得到保障。第四條保密義務(wù)4.1雙方在履行本協(xié)議過程中可能會(huì)涉及到機(jī)密信息或商業(yè)秘密，任何一方在未得到對(duì)方書面同意前，不得向第三方披露或使用。4.2雙方應(yīng)對(duì)所獲得的對(duì)方機(jī)密信息或商業(yè)秘密進(jìn)行妥善保管，不得以任何形式泄漏或披露給第三方。第五條違約責(zé)任5.1若一方違反本協(xié)議的約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方的損失。5.2若一方故意拖延或拒絕履行本協(xié)議約定的義務(wù)，對(duì)方有權(quán)要求其支付違約金或采取其他法律手段維護(hù)自身的合法權(quán)益。第六條協(xié)議終止6.1在合同履行期限內(nèi)，雙方一致同意終止本協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)提前書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見。6.2任何一方未能履行本協(xié)議所規(guī)定的義務(wù)，導(dǎo)致另一方無法繼續(xù)履行合同，對(duì)方有權(quán)解除合同并要求返還已付款項(xiàng)。第七條爭議解決7.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。7.2如協(xié)商不能解決爭議，雙方同意提交至甲方所在地的人民法院管轄。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。8.2本合同的效力、解釋、執(zhí)行及爭議解決適用中華人民共和國法律。8.3甲乙雙方簽名或蓋章即表示對(duì)本合同內(nèi)容的認(rèn)可并同意履行，自文本生效。甲方（蓋章）：法定代表人（簽名）：日期：乙方（蓋章）：