2024年初級(jí)社會(huì)工作者《社會(huì)工作綜合能力》模擬試卷一

2024年初級(jí)社會(huì)工作者《社會(huì)工作綜合能力》模擬試卷一[單選題]1.社會(huì)工作者小柳為其所在社區(qū)內(nèi)的退休老人開(kāi)展了退休生活適應(yīng)小組，小柳協(xié)助這些老人正視自己的角色變化，學(xué)習(xí)適應(yīng)退休后的生活。在小組內(nèi)，有些退休老（江南博哥）人主動(dòng)表達(dá)自己的困惑，有些老人提出發(fā)展的意見(jiàn)，在小組內(nèi)各位老人積極分享和學(xué)習(xí)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)；小柳也提出一些發(fā)展性的意見(jiàn)，最后提升了這些老人適應(yīng)退休生活的能力。題目中的小組屬于()模式下的小組工作。A.行為治療模式B.互動(dòng)模式C.發(fā)展模式D.心理社會(huì)治療模式正確答案：C參考解析：社會(huì)工作者在運(yùn)用發(fā)展模式時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持貫徹以下兩個(gè)原則:一是積極參與原則。即要協(xié)調(diào)和鼓勵(lì)組員在小組活動(dòng)中，主動(dòng)表達(dá)自己的困惑或者對(duì)發(fā)展的建議，積極分享和學(xué)習(xí)自我發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。二是"使能者"原則。即要支持、幫助小組組員通過(guò)各種活動(dòng)，相互關(guān)心、相互幫助和分享，更要發(fā)展認(rèn)知、激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問(wèn)題的辦法，整合社會(huì)資源及自我發(fā)展的能力。根據(jù)題干“有些退休老人主動(dòng)表達(dá)自己的困惑，有些老人提出發(fā)展的意見(jiàn)，在小組內(nèi)各位老人積極分享和學(xué)習(xí)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)...”可知采用的是發(fā)展模式下的小組工作。[單選題]4.在社區(qū)工作中，()模式十分重視動(dòng)員那些與服務(wù)對(duì)象有關(guān)的非正式照顧者體系，鼓勵(lì)他們參與并提供服務(wù)，幫助服務(wù)對(duì)象建立有效的照顧網(wǎng)絡(luò)。A.地區(qū)發(fā)展B.社會(huì)行動(dòng)C.社會(huì)策劃D.社區(qū)照顧正確答案：D參考解析：社區(qū)照顧模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)社區(qū)成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)、服務(wù)方面的支援。如家庭、親朋好友、鄰居提供的關(guān)照便是非正式照顧的表現(xiàn)。社區(qū)照顧十分重視動(dòng)員這些與服務(wù)對(duì)象有關(guān)的非正式照顧者系統(tǒng)，鼓勵(lì)他們參與并提供幫助，并將他們與正式的社會(huì)服務(wù)結(jié)合到一起，建立有效的照顧網(wǎng)絡(luò)，以支援和協(xié)助人們解決困難。[單選題]5.以下對(duì)個(gè)案研究缺點(diǎn)的描述，不正確的是()。A.個(gè)案研究需要花費(fèi)許多時(shí)間B.樣本很少和對(duì)象缺乏代表性C.個(gè)案研究不能對(duì)研究對(duì)象形成客觀和深入的認(rèn)識(shí)D.個(gè)案研究發(fā)現(xiàn)不能進(jìn)行推論正確答案：C參考解析：個(gè)案研究既有優(yōu)點(diǎn)，也有其自身的缺點(diǎn)，其缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在：①個(gè)案研究需要花費(fèi)許多時(shí)間；②由于樣本很少和對(duì)象缺乏代表性，研究發(fā)現(xiàn)不能進(jìn)行推論。C項(xiàng)，由于資料廣泛深入，本方法有利于客觀、深入、準(zhǔn)確地把握研究對(duì)象的問(wèn)題、需要及其原因機(jī)制，有利于提出有效和具體的處理辦法或解題方案。[單選題]6.下列選項(xiàng)中，不屬于行為治療模式思想來(lái)源的是()。A.心理學(xué)家巴甫洛夫總結(jié)的經(jīng)典條件作用理論B.美國(guó)著名的心理學(xué)家斯金納提出的操作性條件作用理論C.美國(guó)心理學(xué)家班杜拉創(chuàng)立的社會(huì)學(xué)習(xí)理論D.美國(guó)的漢金斯創(chuàng)立的心理社會(huì)理論正確答案：D參考解析：行為治療模式的理論基礎(chǔ)包括經(jīng)典條件作用理論、操作性條件作用理論和社會(huì)學(xué)習(xí)理論，不包括心理社會(huì)理論。[單選題]7.下列選項(xiàng)中，()屬于中年階段面臨的問(wèn)題。A.就業(yè)問(wèn)題B.家庭暴力C.精神健康問(wèn)題D.性別歧視問(wèn)題正確答案：B參考解析：中年階段面臨的主要問(wèn)題包括：早衰綜合征、更年期綜合征、婚外戀和家庭暴力。[單選題]8.社區(qū)A和社區(qū)B之間，由于環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，經(jīng)常發(fā)生糾紛，經(jīng)兩社區(qū)社會(huì)工作者調(diào)節(jié)，兩區(qū)居民同意協(xié)商，雖然未達(dá)成統(tǒng)一結(jié)果，但彼此之間增加了了解，都愿意站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮，并同意繼續(xù)協(xié)商，并在第二次會(huì)議中統(tǒng)一了意見(jiàn)，獲得了一個(gè)彼此都能接受的結(jié)果，此次商議的結(jié)果體現(xiàn)了()A.既實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)，又實(shí)現(xiàn)了過(guò)程目標(biāo)B.僅實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)過(guò)程目標(biāo)C.沒(méi)有實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，僅實(shí)現(xiàn)了過(guò)程目標(biāo)D.既沒(méi)實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，也沒(méi)實(shí)現(xiàn)過(guò)程目標(biāo)正確答案：A參考解析：所謂任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題；所謂過(guò)程目標(biāo)，是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。本題中第一次協(xié)商實(shí)現(xiàn)了過(guò)程目標(biāo)，第二次協(xié)商實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)。[單選題]9.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)決定運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查方法對(duì)機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)象展開(kāi)一次關(guān)于服務(wù)滿(mǎn)意度的大型調(diào)研，該機(jī)構(gòu)運(yùn)用的方法是以()為方法論基礎(chǔ)。A.建構(gòu)主義B.實(shí)證主義C.反實(shí)證主義D.社會(huì)唯名論正確答案：B參考解析：定量研究在嚴(yán)格設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，采用定量測(cè)量手段，注重變量的操作與測(cè)量，收集資料并對(duì)此進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。定量研究以實(shí)證主義為方法論基礎(chǔ)。[單選題]10.在某成長(zhǎng)小組進(jìn)行到第三節(jié)時(shí)，開(kāi)始出現(xiàn)了一些次團(tuán)體，并且影響到小組過(guò)程的正常進(jìn)行。對(duì)此，社會(huì)工作者決定把這個(gè)問(wèn)題拿出來(lái)在小組中討論，讓組員商討如何更好地運(yùn)行小組。這個(gè)過(guò)程體現(xiàn)了小組工作的()特點(diǎn)。A.尊重組員的權(quán)利和能力B.互助互惠C.民主參與D.注重團(tuán)體的動(dòng)力正確答案：C參考解析：雖然小組工作是由社會(huì)工作者引導(dǎo)的，但這種引導(dǎo)本身包含了對(duì)小組組員即服務(wù)對(duì)象的平等意識(shí)和民主參與精神的強(qiáng)調(diào)，注重發(fā)揮每--名組員的現(xiàn)實(shí)和潛在價(jià)值，注重所有組員在參與過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自我的改變和成長(zhǎng)。題干中，把問(wèn)題拿出來(lái)放在小組中討論，強(qiáng)調(diào)了小組組員的平等意識(shí)和民主參與精神，體現(xiàn)了小組工作的強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與的特點(diǎn)。[單選題]11.根據(jù)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》，未成年人是指未滿(mǎn)()周歲的公民。A.14B.16C.18D.20正確答案：C參考解析：我國(guó)法律規(guī)定年齡未滿(mǎn)18周歲的公民即為未成年人。[單選題]12.()是雙方圍繞解決困難和問(wèn)題而展開(kāi)的、雙方均作為獨(dú)立主體的互動(dòng)、合作與共同成長(zhǎng)的過(guò)程。在這種互動(dòng)過(guò)程中，雙方互相理解對(duì)方的行動(dòng)，相互合作，共同克服困難、解決問(wèn)題的目標(biāo)。A.服務(wù)方案B.解決問(wèn)題C.服務(wù)策劃D.助人活動(dòng)正確答案：D參考解析：助人活動(dòng)是雙方圍繞解決困難和問(wèn)題而展開(kāi)的、雙方均作為獨(dú)立主體的互動(dòng)、合作與共同成長(zhǎng)過(guò)程。在這種互動(dòng)過(guò)程中，雙方互相理解對(duì)方的行動(dòng)，相互合作，共同克服困難、解決問(wèn)題的目標(biāo)。[單選題]13.()經(jīng)常用來(lái)考核整個(gè)服務(wù)開(kāi)展的狀況或者服務(wù)機(jī)構(gòu)的活動(dòng)開(kāi)展?fàn)顩r。A.需求評(píng)估B.效率評(píng)估C.效果評(píng)估D.技巧評(píng)估正確答案：C參考解析：效果評(píng)估是針對(duì)整個(gè)服務(wù)介入過(guò)程的評(píng)定，它經(jīng)常用來(lái)考核整個(gè)服務(wù)開(kāi)展的狀況或者服務(wù)機(jī)構(gòu)的活動(dòng)開(kāi)展?fàn)顩r。[單選題]14.縣級(jí)人民政府民政部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)上報(bào)的申請(qǐng)材料、家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查核實(shí)結(jié)果和初審意見(jiàn)等材料后()內(nèi)，提出審核確認(rèn)意見(jiàn)。A.10個(gè)工作日B.15個(gè)工作日C.30個(gè)工作日D.45個(gè)工作日正確答案：A參考解析：縣級(jí)人民政府民政部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)上報(bào)的申請(qǐng)材料、家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查核實(shí)結(jié)果和初審意見(jiàn)等材料后10個(gè)工作日內(nèi)，提出審核確認(rèn)意見(jiàn)。下列每小題的備選答案中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)，多選、錯(cuò)選均不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。[單選題]15.對(duì)社區(qū)資源的管理不包括()。A.資源分析B.資源開(kāi)發(fā)C.資源鏈接D.資源轉(zhuǎn)讓正確答案：D參考解析：對(duì)社區(qū)資源的管理包括對(duì)資源現(xiàn)狀的分析、資源開(kāi)發(fā)、資源的鏈接以及維系等方面的工作。[單選題]16.當(dāng)被督導(dǎo)者不太熟悉服務(wù)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)該給予的社會(huì)工作督導(dǎo)的類(lèi)型是()。A.行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.支持性督導(dǎo)D.管理性督導(dǎo)正確答案：B參考解析：教育性督導(dǎo)的內(nèi)容之一是教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)。例如當(dāng)被督導(dǎo)者不太熟悉老人服務(wù)時(shí)，督導(dǎo)者要告訴他老年人面臨老化時(shí)期價(jià)值態(tài)度會(huì)轉(zhuǎn)變，要發(fā)展更樂(lè)觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負(fù)面印象轉(zhuǎn)化成能表達(dá)老年人的優(yōu)點(diǎn)和自我價(jià)值的陳述。[單選題]17.社會(huì)工作者有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會(huì)、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠(chéng)，讓組員感受到信任，這種溝通與互動(dòng)技巧屬于()。A.專(zhuān)注與傾聽(tīng)技巧B.互動(dòng)交流技巧C.適當(dāng)自我表露技巧D.適當(dāng)幫助梳理技巧正確答案：C參考解析：適當(dāng)自我表露技巧即社會(huì)工作者有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會(huì)、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠(chéng)，讓組員感受到信任。通過(guò)這種信任關(guān)系情境的建構(gòu)，促使組員也能夠坦陳自己的問(wèn)題和需要，從而使得社會(huì)工作者和組員雙方在組員的問(wèn)題及需求上達(dá)成共同的認(rèn)識(shí)。[單選題]18.耿惠上小學(xué)的時(shí)候曾經(jīng)被蛇咬傷過(guò)，雖然這件事情已經(jīng)過(guò)去了十幾年，但是每次她聽(tīng)到有人說(shuō)蛇時(shí)都嚇得雙手抱頭。耿惠的母親求助于社會(huì)工作者馬旭，馬旭為了消除耿惠對(duì)蛇的恐懼，直接把他放置于掛滿(mǎn)蛇模型的房間之中，馬旭的做法屬于行為治療模式中的()技術(shù)。A.模仿B.放松練習(xí)C.滿(mǎn)灌療法D.厭惡療法正確答案：C參考解析：滿(mǎn)灌療法又稱(chēng)快速脫敏法，是指從服務(wù)對(duì)象最害怕的開(kāi)始，讓服務(wù)對(duì)象處于最嚴(yán)重的緊張中，迫使服務(wù)對(duì)象直接面對(duì)最擔(dān)心的處境，經(jīng)過(guò)不斷重復(fù)，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)害怕的處境變得習(xí)以為常。[單選題]19.張女士離婚后經(jīng)人介紹認(rèn)識(shí)了劉先生，并準(zhǔn)備結(jié)婚。但是遭到女兒的反對(duì)。張女士前來(lái)向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者正確的做法是()。A.支持張女士再婚的想法，讓張女士不要介意女兒的反對(duì)B.支持張女士女兒的想法，為了女兒社工反對(duì)張女士再婚C.社會(huì)工作者深入了解此事，幫助他們溝通共同商定D.社工告訴張女士將此事緩一緩以后再說(shuō)正確答案：C參考解析：社會(huì)工作者深入了解此事，幫助他們溝通共同商定，尊重并保護(hù)服務(wù)對(duì)象最佳利益，尊重服務(wù)對(duì)象的自決。[單選題]20.根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》，下列關(guān)于婦女合法權(quán)益的說(shuō)法，正確的是()。A.婦女擁有離婚的最終決定權(quán)B.離婚時(shí)母親優(yōu)先享有未成年子女的監(jiān)護(hù)權(quán)C.全國(guó)人民代表大會(huì)的代表中婦女代表應(yīng)占5％以上D.農(nóng)村婦女與男子在劃分責(zé)任田時(shí)享有平等權(quán)利正確答案：D參考解析：國(guó)家保障婦女享有與男子平等的財(cái)產(chǎn)權(quán)利。在婚姻、家庭共有財(cái)產(chǎn)關(guān)系中，不得侵害婦女依法享有的權(quán)益。婦女在農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)、集體經(jīng)濟(jì)組織收益分配、土地征收或者征用補(bǔ)償費(fèi)使用以及宅基地使用等方面，享有與男子平等的權(quán)利。任何組織和個(gè)人不得以婦女未婚、結(jié)婚、離婚、喪偶等為由，侵害婦女在農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織中的各項(xiàng)權(quán)益。因結(jié)婚男方到女方住所落戶(hù)的，男方和子女享有與所在地農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織成員平等的權(quán)益。婦女享有與男子平等的財(cái)產(chǎn)繼承權(quán)受法律保護(hù)，喪偶婦女有權(quán)處分繼承的財(cái)產(chǎn)，任何人不得干涉。喪偶婦女對(duì)公、婆盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，作為公、婆的第一順序法定繼承人，其繼承權(quán)不受子女代位繼承的影響。[單選題]21.鐘女士今年53歲，一個(gè)月前她的丈夫剛?cè)ナ?。她與丈夫共同生活了幾十年，現(xiàn)在還處于極度傷心中，每天茶飯不思，難以入眠。如果判斷鐘女士的行為屬于異常行為，那么判斷標(biāo)準(zhǔn)是()。A.個(gè)體主觀體驗(yàn)B.精神診斷C.統(tǒng)計(jì)規(guī)律D.行為適應(yīng)性正確答案：D參考解析：本題考查人類(lèi)行為的類(lèi)型——正常行為和偏差行為。行為適應(yīng)性：在正常情況下，人體維持著生理和心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會(huì)生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會(huì)的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會(huì)要求和道德規(guī)范行事就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)或功能的缺陷使個(gè)體能力受損，不能按照社會(huì)認(rèn)可的方式行事，致使其行為后果對(duì)本人或社會(huì)帶來(lái)不適，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。個(gè)體主觀體驗(yàn)具有很大的主觀性，標(biāo)準(zhǔn)因人而異。A項(xiàng)錯(cuò)誤。故選D。[單選題]22.社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。這種溝通與互動(dòng)技巧屬于()A.積極回應(yīng)技巧B.專(zhuān)注與傾聽(tīng)技巧C.鼓勵(lì)支持技巧D.互動(dòng)交流技巧正確答案：A參考解析：小組討論中的積極回應(yīng)技巧是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。社會(huì)工作者可以通過(guò)復(fù)述組員講述的內(nèi)容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。[單選題]23.經(jīng)濟(jì)危機(jī)的爆發(fā)使得某公司最近業(yè)績(jī)一直下滑。但是該公司在某機(jī)構(gòu)舉辦的慈善募捐活動(dòng)中進(jìn)行捐款。公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為這樣或許能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)一些新顧客和新利益，從而使得自己在市場(chǎng)中有一定的優(yōu)勢(shì)去度過(guò)危機(jī)。該公司的捐款動(dòng)機(jī)是()。A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B.自我利益C.公共關(guān)系D.社會(huì)聯(lián)誼正確答案：A參考解析：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：企業(yè)愿意將錢(qián)財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過(guò)程能給企業(yè)帶來(lái)新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占優(yōu)勢(shì)，并使人們對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任感。自我利益是指企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)不是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是為了增加長(zhǎng)期獲利。[單選題]24.就社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，我國(guó)屬于后發(fā)國(guó)家。因此，對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)和理解有一個(gè)發(fā)展變化的過(guò)程。認(rèn)知上的變化也標(biāo)志了我國(guó)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的發(fā)展變化。一般來(lái)講我國(guó)各界對(duì)于社會(huì)工作有三種不同的理解，其中關(guān)于專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的理解正確的是()。A.在政府部門(mén)和專(zhuān)業(yè)團(tuán)體中專(zhuān)門(mén)從事的助人活動(dòng)B.指導(dǎo)思想及工作方法帶有一定行政色彩C.工作人員接受過(guò)專(zhuān)業(yè)化的訓(xùn)練D.從事專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的人員不計(jì)報(bào)酬、無(wú)私奉獻(xiàn)正確答案：C參考解析：專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作。這是由受過(guò)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的人開(kāi)展的助人活動(dòng)。改革開(kāi)放以來(lái)，特別是近年來(lái)，一些受過(guò)社會(huì)工作教育和培訓(xùn)的人以專(zhuān)業(yè)理念為指導(dǎo)，運(yùn)用社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和方法對(duì)困難人群開(kāi)展服務(wù)。他們或在社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)，或在某些醫(yī)院、學(xué)校和社區(qū)中開(kāi)展服務(wù)。這是一種新型的社會(huì)工作，也是與國(guó)際接軌的社會(huì)工作。[單選題]25.社會(huì)工作者梁某最近身體一直不舒服，但是機(jī)構(gòu)又給他安排了很多的工作，他感覺(jué)壓力很大，精神狀態(tài)也越來(lái)越差。此時(shí)，他的督導(dǎo)向機(jī)構(gòu)反映了這個(gè)情況并要求機(jī)構(gòu)減少其工作量。根據(jù)社會(huì)工作督導(dǎo)在行政性督導(dǎo)中的角色，督導(dǎo)承擔(dān)的角色是()。A.緩沖器B.機(jī)構(gòu)變遷的推動(dòng)者C.倡導(dǎo)者D.教育者正確答案：A參考解析：督導(dǎo)必須成為服務(wù)對(duì)象與被督導(dǎo)者之間、被督導(dǎo)者與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間、機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門(mén)之間的緩沖器。其任務(wù)包括：處理服務(wù)對(duì)象的申述；接受那些不滿(mǎn)被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級(jí)談話(huà)的服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)；保護(hù)被督導(dǎo)者，使其不必處理服務(wù)對(duì)象對(duì)其錯(cuò)誤決策的強(qiáng)烈情緒；保護(hù)被督導(dǎo)者，使其不必承受行政管理者不合理的工作量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)等。題干中督導(dǎo)所做的工作就是充當(dāng)了機(jī)構(gòu)與梁某之間的緩沖器角色。[單選題]26.危機(jī)之后經(jīng)常伴隨服務(wù)對(duì)象的一些破壞行為，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)()。A.輸入希望B.快速做出危險(xiǎn)性判斷C.培養(yǎng)自主能力D.恢復(fù)自尊正確答案：B參考解析：考點(diǎn)：危機(jī)介入模式的特點(diǎn)。危機(jī)介入模式的特點(diǎn)迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題；快速作出危險(xiǎn)性判斷；有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒；積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題。其中快速作出危險(xiǎn)性判斷指的是：危機(jī)之后經(jīng)常伴隨服務(wù)對(duì)象的一些破壞行為。因此，作為危機(jī)介入模式的一項(xiàng)重要任務(wù)，社會(huì)工作者在了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題過(guò)程中，需要對(duì)服務(wù)對(duì)象采取破壞行為的可能性和危險(xiǎn)程度進(jìn)行評(píng)估，以便給予及時(shí)的介入和治療。快速作出危險(xiǎn)性判斷不僅對(duì)服務(wù)對(duì)象來(lái)說(shuō)非常重要，還可以有效減少或者阻止服務(wù)對(duì)象的破壞行為，同時(shí)對(duì)于社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)也非常重要，可以預(yù)防或者減輕對(duì)自己的傷害。[單選題]27.我國(guó)社會(huì)工作者的倫理守則建立，應(yīng)當(dāng)注重現(xiàn)實(shí)需要和未來(lái)發(fā)展相結(jié)合的原則，即()。A.源自西方發(fā)達(dá)國(guó)家的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和倫理體系在中國(guó)文化和社會(huì)里應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整，應(yīng)與中國(guó)本土社會(huì)結(jié)合起來(lái)B.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的方法、倫理原則和實(shí)踐模式應(yīng)同政府的政治治理及社會(huì)行政實(shí)踐相協(xié)調(diào)，以充分反映現(xiàn)實(shí)情況C.專(zhuān)業(yè)倫理應(yīng)該反映時(shí)代的問(wèn)題和任務(wù)，也應(yīng)該與現(xiàn)存的社會(huì)福利制度保持聯(lián)系D.在制定和確立我國(guó)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的時(shí)候，就要以務(wù)實(shí)的態(tài)度來(lái)處理好中國(guó)文化與西方思想之間的差異正確答案：C參考解析：我國(guó)社會(huì)工作者的倫理守則建設(shè)應(yīng)當(dāng)注重現(xiàn)實(shí)需要和未來(lái)發(fā)展相結(jié)合的原則，即社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化初期發(fā)展階段要著力解決一些重大的制度問(wèn)題和相關(guān)的社會(huì)問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)倫理應(yīng)該反映時(shí)代的問(wèn)題和任務(wù)，也應(yīng)該與現(xiàn)存的社會(huì)福利制度保持聯(lián)系。[單選題]28.地區(qū)發(fā)展模式比較符合中國(guó)的文化傳統(tǒng)，但在面對(duì)()問(wèn)題時(shí)，這一模式并不能有效解決問(wèn)題。A.社區(qū)居民之間關(guān)系疏離，部分鄰里關(guān)系不良B.社區(qū)居民不熟悉社區(qū)的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)C.社區(qū)的公共空間普遍存在堆放雜物、亂搭亂蓋現(xiàn)象D.新建社區(qū)居民生活用水費(fèi)用過(guò)高正確答案：D參考解析：本題考查地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略。（1）、促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展；主要是針對(duì)社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。（2）、團(tuán)結(jié)鄰里；主要是針對(duì)社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略。（3）、社區(qū)教育；主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)的問(wèn)題。（4）、提供服務(wù)和發(fā)展資源；主要針對(duì)的是社區(qū)服務(wù)和社區(qū)資源缺乏的問(wèn)題。（5）、社區(qū)參與；主要是處理社區(qū)面對(duì)的部分共同問(wèn)題，如環(huán)境和設(shè)施問(wèn)題等。[單選題]29.工業(yè)基地的老年人口數(shù)量逐年增長(zhǎng)，該地政府與某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同商討服務(wù)老年人的方案，共同決定開(kāi)展服務(wù)的形式，并為機(jī)構(gòu)提供經(jīng)費(fèi)保障，這種方式屬于()。A.購(gòu)買(mǎi)服務(wù)B.政府補(bǔ)助C.協(xié)議合作D.商業(yè)交易正確答案：C參考解析：考點(diǎn)：政府資助方式。協(xié)議合作則是由政府與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同決策并拿出經(jīng)費(fèi)給機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演的是伙伴角色。[單選題]30.“我知道您還有很多問(wèn)題想談，但是時(shí)間有限，這次談話(huà)您最想談的問(wèn)題是什么，其他的以后我們?cè)僦饌€(gè)來(lái)說(shuō)?！边@種會(huì)談?wù)Z言中使用了()技巧。A.對(duì)焦B.摘要C.澄清D.忠告正確答案：A參考解析：本題考查個(gè)案工作常用的技巧——引導(dǎo)性技巧。社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象偏離的話(huà)題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點(diǎn)，社會(huì)工作者可以通過(guò)讓服務(wù)對(duì)象自己列出話(huà)題或者問(wèn)題的重要次序聚焦討論的焦點(diǎn)。屬于對(duì)焦的技巧。故選A。[單選題]31.劉女士第一次來(lái)到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)接受服務(wù)，在社會(huì)工作者為劉女士提供服務(wù)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)采取()類(lèi)型的會(huì)談技巧，從而使劉女士有一種被理解和被接納的感受。A.引導(dǎo)性技巧B.支持性技巧C.影響性的技巧D.鼓勵(lì)正確答案：B參考解析：個(gè)案會(huì)談的技巧。支持性技巧是社會(huì)工作者借助口頭和身體語(yǔ)言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)。[單選題]32.某社區(qū)社會(huì)工作者趙新針對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象開(kāi)展了“星星點(diǎn)燈“小組活動(dòng)，目的是改變組員的行為，重塑其人格，開(kāi)發(fā)其潛能，促進(jìn)其成為健康、健全的社會(huì)人。該小組屬于()。A.治療小組B.教育小組C.成長(zhǎng)小組D.支持小組正確答案：A參考解析：治療小組的組員一般來(lái)自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或因社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂、破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群。社會(huì)工作者幫助小組組員了解自己的問(wèn)題及其背后的社會(huì)原因，利用小組的經(jīng)驗(yàn)交流和分享，輔以一定的資源整合或社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到對(duì)小組組員的心理和社會(huì)行為問(wèn)題的治療，從而改變小組組員的行為，重塑其人格，開(kāi)發(fā)其潛能，促進(jìn)其成為健康、健全的社會(huì)人。[單選題]33.社會(huì)工作者想對(duì)于服務(wù)對(duì)象和周?chē)酥g互動(dòng)交流的方式進(jìn)行資料收集，此時(shí)社會(huì)工作者適合運(yùn)用()的方法。A.會(huì)談B.自我陳述C.觀察D.直接對(duì)答正確答案：C參考解析：收集資料的常用技巧主要包括：(1)會(huì)談的運(yùn)用；(2)調(diào)查表的運(yùn)用；(3)觀察的運(yùn)用；(4)現(xiàn)有資料的運(yùn)用。其中，對(duì)于那些涉及人與人之間互動(dòng)交流或者與個(gè)人生活場(chǎng)境緊密關(guān)聯(lián)的資料，最好采用觀察的方法，因?yàn)閷?duì)這些資料把握依賴(lài)個(gè)人的觀察、推斷和理解。[單選題]34.某企業(yè)積極參與所屬社區(qū)的公益事業(yè)，為該社區(qū)的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)捐款，該企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，通過(guò)支持社區(qū)工作，可以間接造福在當(dāng)?shù)胤止镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿(mǎn)意度增加，該企業(yè)的捐款動(dòng)機(jī)屬于()。A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)機(jī)B.自我利益動(dòng)機(jī)C.公共關(guān)系動(dòng)機(jī)D.稅法策略動(dòng)機(jī)正確答案：B參考解析：自我利益。在一些情況下，企業(yè)捐助（做善事）的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款并非為了增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是為了增加長(zhǎng)期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作可以間接造福在當(dāng)?shù)氐姆止締T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿(mǎn)意度增加。[單選題]35.社會(huì)工作者在與社區(qū)居民的接觸過(guò)程中，展開(kāi)話(huà)題的熱身階段最主要的是()。A.讓居民松弛B.控制談話(huà)方向C.給居民時(shí)間思考D.讓居民體會(huì)到交談話(huà)題的重要性正確答案：A參考解析：展開(kāi)話(huà)題。在取得居民同意的情況下，社會(huì)工作者要迅速進(jìn)入熱身階段。熱身階段最主要的是讓居民松弛，因此這時(shí)候要避免直接問(wèn)一些敏感的話(huà)題，而是要提一些較普通、容易回答的問(wèn)題，也可以用周?chē)h(huán)境和正在發(fā)生的事情展開(kāi)話(huà)題。社會(huì)工作者應(yīng)把談話(huà)維持在居民可以了解的水平上，雙方對(duì)話(huà)的層次也可隨著情境和興趣逐步提升。[單選題]36.社會(huì)策劃模式也注重居民參與，但計(jì)劃的制訂則是()的任務(wù)。A.社區(qū)居民B.社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者C.社區(qū)居委會(huì)D.社會(huì)工作者正確答案：D參考解析：社會(huì)策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變。社會(huì)工作者扮演著專(zhuān)家的角色，運(yùn)用知識(shí)、科學(xué)的決策能力及其權(quán)威，推動(dòng)及策劃改變。社會(huì)策劃的過(guò)程主要是收集與問(wèn)題有關(guān)的各種資料，了解問(wèn)題的本質(zhì)和發(fā)生原因，并用理性的態(tài)度決定解決問(wèn)題的行動(dòng)方案。社會(huì)工作者在收集資料、分析事實(shí)、決定方案、采取行動(dòng)等過(guò)程中居于主要位置。社會(huì)策劃模式也注重居民參與，但計(jì)劃的制訂則是社會(huì)工作者的任務(wù)。[單選題]37.根據(jù)《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定，救助站對(duì)流浪乞討人員的救助是一種臨時(shí)性社會(huì)救助措施。下列屬于提供救助內(nèi)容的是()。A.臨時(shí)工作B.乘車(chē)憑證C.返鄉(xiāng)路費(fèi)D.健康體檢正確答案：B參考解析：《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務(wù)：一是提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；二是提供符合基本條件的住處；三是對(duì)在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治；四是幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；五是對(duì)沒(méi)有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車(chē)憑證。[單選題]38.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的—般結(jié)構(gòu)和職權(quán)類(lèi)型主要有()。A.直線式組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)B.直線式組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和矩陣式組織結(jié)構(gòu)C.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)、矩陣式組織結(jié)構(gòu)和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.直線式組織結(jié)構(gòu)、矩陣式組織結(jié)構(gòu)和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)正確答案：A參考解析：本題考查社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般結(jié)構(gòu)類(lèi)型。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)和職權(quán)大致有三種類(lèi)型：直線式組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)。故選A。[單選題]39.在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，問(wèn)卷的封面信必須包含的內(nèi)容是()。A.問(wèn)卷結(jié)構(gòu)B.調(diào)查者的身份C.分析結(jié)果的發(fā)表方式D.回答問(wèn)題的指導(dǎo)語(yǔ)正確答案：B參考解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查中，問(wèn)卷的封面信，旨在說(shuō)明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則，并注明研究機(jī)構(gòu)。[單選題]40.在志愿者管理的需要評(píng)估階段，對(duì)服務(wù)對(duì)象的評(píng)估主要是看()。A.哪一些服務(wù)對(duì)象更需要該項(xiàng)服務(wù)B.評(píng)估志愿服務(wù)將給志愿者帶來(lái)哪些收益C.評(píng)估服務(wù)對(duì)象選擇服務(wù)類(lèi)型時(shí)的動(dòng)機(jī)D.服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿服務(wù)的接納程度，以及對(duì)志愿者性別、年齡等的要求正確答案：D參考解析：考點(diǎn)：需要評(píng)估。服務(wù)對(duì)象的評(píng)估主要看服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿服務(wù)的接納程度，以及對(duì)志愿者性別、年齡等個(gè)人特征的要求。[單選題]41.社會(huì)工作行政要為社會(huì)政策的執(zhí)行和落實(shí)制定行動(dòng)方案，其中包括確定具體執(zhí)行該社會(huì)政策的責(zé)任者、他們所擁有的權(quán)力和資源、他們落實(shí)政策的社會(huì)動(dòng)員系統(tǒng)和方法、確定政策落實(shí)情況和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。通過(guò)這一系列的操作，社會(huì)政策才會(huì)變?yōu)樘峁┓?wù)者的具體行動(dòng)，因此，社會(huì)工作行政發(fā)揮著重要的()功能。A.解釋B.規(guī)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.管理正確答案：B參考解析：社會(huì)工作行政要為社會(huì)政策的執(zhí)行和落實(shí)制訂行動(dòng)方案，方案包括確定具體執(zhí)行該社會(huì)政策的責(zé)任者、他們所擁有的權(quán)力和資源、落實(shí)政策的社會(huì)動(dòng)員系統(tǒng)和方法、確定政策落實(shí)情況和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。通過(guò)一系列的操作，社會(huì)政策變?yōu)樘峁┓?wù)者的具體行動(dòng)，其中社會(huì)工作行政發(fā)揮著重要的“規(guī)劃”功能。[單選題]42.社會(huì)政策的()原則是與商業(yè)性運(yùn)行原則相對(duì)的概念，其基本含義是：不按照等價(jià)交換的原則，而是在公共資金的支持下，按照人們的實(shí)際需要，尤其是貧弱群體的特殊需要去分配財(cái)富和提供服務(wù)。A.廣泛性B.公共性C.福利性D.慈善性正確答案：C參考解析：社會(huì)政策堅(jiān)持福利性的原則。所謂“福利性原則”是指與商業(yè)性運(yùn)行原則相對(duì)的概念，其基本含義是不按照等價(jià)交換的原則，而是在公共資金的支持下，按照人們的實(shí)際需要，尤其是困難群體的特殊需要去分配財(cái)富和提供服務(wù)。社會(huì)政策的運(yùn)行原則是，政府通過(guò)公共財(cái)政和其他各種公共資源向公民提供各種社會(huì)服務(wù)，以滿(mǎn)足人們的需要。政府向公民提供的這些服務(wù)之所以被稱(chēng)為“社會(huì)服務(wù)”，主要是由于其服務(wù)的性質(zhì)和過(guò)程堅(jiān)持了福利性的原則，不是按照市場(chǎng)的價(jià)值等價(jià)交換，而是以社會(huì)關(guān)照、社會(huì)補(bǔ)償?shù)仍瓌t為基礎(chǔ)提供無(wú)償或低償服務(wù)。在這一點(diǎn)上，社會(huì)政策明顯不同于以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)政策。[單選題]43.一般來(lái)講，在小組工作計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容中，要交待小組需要的資源，但其中不必涉及()。A.特別項(xiàng)目B.地點(diǎn)和設(shè)備C.小組組員會(huì)費(fèi)D.活動(dòng)所需器材正確答案：C參考解析：小組工作計(jì)劃書(shū)內(nèi)容中，小組需要的資源包括器材、地點(diǎn)和設(shè)備、人才資源、特別項(xiàng)目、有關(guān)人員，不包括小組組員會(huì)費(fèi)。故選C。[單選題]44.社會(huì)工作者小王在一次個(gè)案工作中，告訴服務(wù)對(duì)象小張一些與小王類(lèi)似的生活經(jīng)驗(yàn)和對(duì)某件事的處理方式，為他提供參考，這是在運(yùn)用()技巧。A.提供信息B.自我披露C.提供建議D.感同身受正確答案：B參考解析：本題考查的是個(gè)案工作中的影響性技巧。自我披露。社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。社會(huì)工作者在披露自己的親身經(jīng)歷時(shí)，為避免給服務(wù)對(duì)象造成沒(méi)有必要的壓力，可以強(qiáng)調(diào)：“這是我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)?！备鶕?jù)題干社工小王向服務(wù)對(duì)象小張披露自己的類(lèi)似的生活經(jīng)驗(yàn)和處理方式，可知社工運(yùn)用的是自我披露的技巧。提供信息。社會(huì)工作者借助自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)向服務(wù)對(duì)象提供必要的知識(shí)和技巧。建議。社會(huì)工作者根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體情況提供有利于服務(wù)對(duì)象改善生活狀況的建設(shè)性意見(jiàn)。為了避免服務(wù)對(duì)象的反感，社會(huì)工作者在提供建設(shè)性意見(jiàn)時(shí)需要避免使用“必須”“一定”的詞句，尊重服務(wù)對(duì)象自己的選擇。D屬于支持性技巧，同理心（感同身受）。社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。[單選題]45.張嵐(化名)在某企業(yè)的銷(xiāo)售部工作，在一次晉升中，張嵐與一名男性競(jìng)爭(zhēng)主管職位，張嵐在很多方面都比他優(yōu)秀，但最后公司以張嵐以后懷孕生子會(huì)耽誤工作為原因提拔了這位男性擔(dān)任主管，公司的做法侵犯了張嵐的()。A.政治權(quán)利B.文化教育權(quán)利C.勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)D.婚姻家庭權(quán)益正確答案：C參考解析：婦女合法權(quán)益的主要內(nèi)容有政治權(quán)利、文化教育權(quán)利、勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)益、人身權(quán)利、婚姻家庭權(quán)益。其中婦女的勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)表現(xiàn)在婦女在崗位錄用、薪酬、晉職、晉級(jí)、評(píng)定專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)等各方面享有與男子平等的權(quán)利。本案中，公司的做法侵犯了張嵐的勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)。[單選題]46.某服務(wù)機(jī)構(gòu)的一個(gè)關(guān)于流動(dòng)兒童的項(xiàng)目臨時(shí)出現(xiàn)了一些變故，機(jī)構(gòu)管理者將機(jī)構(gòu)內(nèi)幾個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富的工作人員組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)跟進(jìn)這個(gè)項(xiàng)目，定期討論，及時(shí)處理項(xiàng)目運(yùn)作遇到的各種狀況，這個(gè)團(tuán)隊(duì)屬于()。A.跨專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)B.多功能團(tuán)隊(duì)C.自我管理型團(tuán)隊(duì)D.問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)正確答案：D參考解析：?jiǎn)栴}解決型團(tuán)隊(duì)的成員每周用幾個(gè)小時(shí)來(lái)碰頭開(kāi)會(huì)，討論如何提高服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量和改善工作環(huán)境等問(wèn)題，成員也會(huì)就如何改進(jìn)服務(wù)流程和服務(wù)技術(shù)相互交換看法或提供建議。[單選題]47.某小區(qū)的殘疾人張某找到居委會(huì)，希望能領(lǐng)到每月增發(fā)的50元困難補(bǔ)助，理由是別的社區(qū)殘疾人已經(jīng)領(lǐng)了這項(xiàng)補(bǔ)助半年之久。張某的需要屬于()。A.表達(dá)型需要B.比較型需要C.感覺(jué)型需要D.規(guī)范型需要正確答案：B參考解析：比較型需要即需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得服務(wù)，但另一些相類(lèi)似的人卻沒(méi)有得到同樣的服務(wù)，后者知道了這些情況便會(huì)產(chǎn)生新的需要。此案例中張某的需要即為比較性需要。故選B。[單選題]48.在下列問(wèn)卷問(wèn)題的回答中，同時(shí)滿(mǎn)足窮盡性和互斥性要求的是()。A.您的性別?(1)男(2)女B.您的文化程度?(1)初中(2)高中(3)大專(zhuān)(4)本科及以上C.您的婚姻狀況?(1)未婚(2)已婚(3)離婚D.您的平均月收入?(1)2000～2500元(2)2500～3500元(3)3500～4500元(4)4500元及以上正確答案：A參考解析：窮盡性指答案包含所有可能，互斥性指不同答案并不交叉。[單選題]49.下面對(duì)于個(gè)案工作服務(wù)結(jié)束階段的評(píng)估說(shuō)法正確的是()。A.評(píng)估類(lèi)型包括對(duì)介入活動(dòng)效果的評(píng)估與對(duì)介入活動(dòng)過(guò)程的評(píng)估兩類(lèi)B.通常服務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)事先規(guī)定服務(wù)工作的評(píng)估方法C.為保證評(píng)估效果，在評(píng)估過(guò)程中社會(huì)工作者必須在場(chǎng)D.為保證評(píng)估效果，社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)服務(wù)對(duì)象坦誠(chéng)保密正確答案：D參考解析：評(píng)估通常有兩種方式：對(duì)介入活動(dòng)的效果評(píng)估和對(duì)所運(yùn)用策略、方法和技巧的評(píng)估，A項(xiàng)不正確；社會(huì)工作者需要根據(jù)評(píng)估工作的要求以及服務(wù)對(duì)象的情況選擇合理的評(píng)估方式，B項(xiàng)不正確；在評(píng)估過(guò)程中，社會(huì)工作者可以通過(guò)不在場(chǎng)、不記名等方式讓服務(wù)對(duì)象有充分的空間表達(dá)自己的想法和感受。參與評(píng)估過(guò)程，C項(xiàng)不正確。[單選題]50.某社區(qū)居住了多位精神疾病康復(fù)者，社區(qū)社會(huì)工作者為此招募了6位居民擔(dān)任志愿者，開(kāi)展結(jié)對(duì)服務(wù)。為了能更好地開(kāi)展服務(wù)，社會(huì)工作者為志愿者仔細(xì)講解了精神疾病康復(fù)者的一些特征，如擔(dān)心復(fù)發(fā)、害怕環(huán)境吵鬧影響睡眠、情緒容易波動(dòng)。這屬于社會(huì)工作者對(duì)志愿者()的培訓(xùn)。A.服務(wù)理念和價(jià)值B.服務(wù)實(shí)務(wù)知識(shí)C.服務(wù)實(shí)務(wù)技巧D.服務(wù)信心提升正確答案：B參考解析：志愿者訓(xùn)練包括知識(shí)、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：(1)讓志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促進(jìn)志愿者個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致；(2)根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識(shí)、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平；(3)通過(guò)訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個(gè)人發(fā)展。[單選題]51.注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)，探索社會(huì)關(guān)系，從而對(duì)個(gè)體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述的社會(huì)工作研究方法是()。A.定量研究B.定性研究C.社會(huì)研究D.個(gè)案研究正確答案：B參考解析：定性研究注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)，探索社會(huì)關(guān)系，從而對(duì)個(gè)體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述。[單選題]52.我國(guó)法律規(guī)定年齡未滿(mǎn)()周歲的公民即為未成年人。A.14B.16C.18D.20正確答案：C參考解析：我國(guó)法律規(guī)定年齡未滿(mǎn)18周歲的公民即為未成年人。[單選題]53.年初，17歲的小汪、小陸給小鄒過(guò)18歲生日。從未沾過(guò)酒的他們，醉后犯下傻事——攔路搶劫。他們的青春本來(lái)將有幾年在大墻內(nèi)度過(guò)，一項(xiàng)新制度使之得以改變。這就是某市青少年事務(wù)署與檢察院建立的一項(xiàng)針對(duì)未成年人的特殊檢察機(jī)制，名為“訴前考察”。這意味著對(duì)未成年人刑事案件實(shí)行非監(jiān)禁化處置。罪錯(cuò)青少年由社工進(jìn)行3個(gè)月訴前考察。表現(xiàn)良好將免予起訴，反之則進(jìn)入訴訟程序。本案例涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域是()。A.矯正社會(huì)工作B.學(xué)校社會(huì)工作C.心理健康服務(wù)D.康復(fù)服務(wù)正確答案：A參考解析：矯正服務(wù)包括矯正社會(huì)工作，指的是社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪傾向的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使其消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常社會(huì)生活的服務(wù)。矯正社會(huì)工作秉持人格平等、與人為善的理念，真誠(chéng)地對(duì)待有過(guò)錯(cuò)者，可以發(fā)揮懲罰性行刑起不到的作用。特別是在挽救少年犯方面，矯正社會(huì)工作發(fā)揮著獨(dú)特的作用。題干所述的情況符合矯正社會(huì)工作的范疇。B項(xiàng)，學(xué)校社會(huì)工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)為目的的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。學(xué)生不能正常學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)是由許多原因造成的，除了青少年期特殊的生理、心理特征外，家庭方面存在問(wèn)題，同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系存在問(wèn)題，學(xué)校對(duì)后進(jìn)生的處理方法存在問(wèn)題，以及不良環(huán)境等問(wèn)題都會(huì)直接、間接地影響學(xué)生的正常學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。[單選題]54.《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定，救助站要為流浪乞討人員提供救助服務(wù)，以下描述中，錯(cuò)誤的是()。A.提供符合基本條件的住處B.提供符合食品衛(wèi)生要求的食物C.為沒(méi)有交通費(fèi)返回其住所地的人員購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票D.對(duì)在站內(nèi)突發(fā)急病的流浪乞討人員，及時(shí)送醫(yī)院救治正確答案：C參考解析：《救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務(wù)：一是提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；二是提供符合基本條件的住處；三是對(duì)在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治；四是幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；五是對(duì)沒(méi)有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車(chē)憑證。救助站為受助人員提供的住處，應(yīng)當(dāng)按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當(dāng)由女性工作人員管理。救助站應(yīng)當(dāng)保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護(hù)站內(nèi)秩序。[單選題]55.高一學(xué)生湯帥，自從被幾個(gè)朋友帶去網(wǎng)吧玩游戲后就開(kāi)始迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，雖然還沒(méi)有到逃課的程度，但課余時(shí)間都用來(lái)玩游戲，根本沒(méi)有時(shí)間復(fù)習(xí)功課。高中的課程很緊張，湯帥的父母看到孩子這樣，非常擔(dān)心，經(jīng)常對(duì)他進(jìn)行說(shuō)教，但沒(méi)有什么效果，反而讓湯帥和父母的關(guān)系更加僵化。一次又因?yàn)橥嬗螒虻氖虑闇珟浀陌职謩?dòng)手打了他，自此湯帥不再同爸爸講話(huà)。湯帥的媽媽看在眼里，急在心里，找到社會(huì)工作者尋求幫助。湯帥的媽媽認(rèn)為父子關(guān)系矛盾激化的關(guān)鍵在于湯帥很重視爸爸對(duì)自己的看法，爸爸對(duì)于自己的失望讓湯帥更加叛逆。從這個(gè)案例來(lái)看，以下觀點(diǎn)分析正確的是()。A.湯帥的家庭教養(yǎng)模式對(duì)湯帥的影響主要是縱向的B.對(duì)湯帥影響最大的是朋輩群體，但家庭與朋輩群體的影響是交互的C.對(duì)湯帥影響最大的是家庭，但家庭與朋輩群體的影響是交互的D.朋輩群體直接影響了湯帥的個(gè)體發(fā)展正確答案：D參考解析：本題考查家庭對(duì)人類(lèi)行為的影響。家庭內(nèi)互動(dòng)包括縱向和橫向兩個(gè)方面，縱向影響主要來(lái)自家庭背景和家庭中過(guò)去的事件對(duì)當(dāng)今家庭成員行為的影響。橫向影響主要是家庭成員間的互動(dòng)對(duì)個(gè)體行為的影響。本題中，湯帥因?yàn)榕笥训挠绊懚_(kāi)始玩網(wǎng)絡(luò)游戲，即朋輩群體直接影響了湯帥的個(gè)體發(fā)展。[單選題]56.小李與社會(huì)工作者初次見(jiàn)面，在接觸過(guò)程中小李告訴社會(huì)工作者“我最近很煩啊，好郁悶啊”，這時(shí)社會(huì)工作者首先要做的是()。A.對(duì)小李表現(xiàn)出無(wú)條件的愛(ài)和接納B.讓小李保持獨(dú)立性，告訴他充分發(fā)揮自己的潛在能力C.與小李進(jìn)行初步接觸評(píng)估他的問(wèn)題，與其協(xié)商看他是否能成為自己的案主D.傾聽(tīng)小李的煩惱，不評(píng)價(jià)，將自己置身于小李的處境中，從小李的角度體會(huì)和理解他的內(nèi)心感受正確答案：C參考解析：本題考查的是社會(huì)工作的接案。根據(jù)題干關(guān)鍵詞初次見(jiàn)面，可知為接案階段。一個(gè)求助對(duì)象找到社會(huì)工作者，對(duì)他說(shuō)：“我最近很不順利，心里很煩?！边@時(shí)，作為社會(huì)工作者首先要做的是，傾聽(tīng)求助對(duì)象的要求，初步評(píng)估求助對(duì)象的問(wèn)題，與有需要的求助對(duì)象協(xié)商，看他是否愿意成為自己的服務(wù)對(duì)象，并且與服務(wù)對(duì)象建立專(zhuān)業(yè)合作關(guān)系。這個(gè)過(guò)程就是社會(huì)工作通常所說(shuō)的申請(qǐng)與接案，即接受求助對(duì)象的申請(qǐng)，并且把有需要的求助對(duì)象納入個(gè)案工作的工作程序中。所以本題選C。[單選題]57.為了解上班族的需要，社會(huì)工作者對(duì)社區(qū)內(nèi)的上班族家庭進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，他們對(duì)家政服務(wù)的需求最大。根據(jù)布賴(lài)德·肖對(duì)社區(qū)需要的分類(lèi)，上班族對(duì)家政服務(wù)的需要屬于()。A.安全需要B.規(guī)范型需要C.歸屬需要D.感覺(jué)型需要正確答案：D參考解析：當(dāng)個(gè)人被問(wèn)及是否需要某一特定服務(wù)并作出回應(yīng)時(shí)，其反應(yīng)就是感覺(jué)型需要。這是假定從個(gè)人受訪的自我陳述中可以反映出個(gè)人期望的需求和想要的服務(wù)。在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺(jué)到某些需要與期望不能滿(mǎn)足，并把它們說(shuō)出來(lái)時(shí)羅那便是居民的感覺(jué)型需要。這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實(shí)雨產(chǎn)生的感受。但無(wú)論怎樣，感覺(jué)型需要的表達(dá)反映了居民接受服務(wù)的意愿，因此在規(guī)劃和設(shè)計(jì)服務(wù)時(shí)要充分考慮居民的感覺(jué)型需要，以便提高服務(wù)的針對(duì)性和使用率。[單選題]58.某社會(huì)工作者小胡設(shè)計(jì)了一個(gè)題為“快樂(lè)游戲”的活動(dòng)方案，目的是通過(guò)游戲促進(jìn)貧困家庭孩子進(jìn)行情緒管理和建立自信心。小胡將活動(dòng)方案交給了擔(dān)任某公司經(jīng)理的表哥，希望他的企業(yè)能捐款，幫助購(gòu)買(mǎi)一些游戲道具。這種籌資方式屬于()。A.項(xiàng)目申請(qǐng)B.電話(huà)勸募C.私人懇請(qǐng)D.特別事件籌款正確答案：C參考解析：私人懇請(qǐng)是機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者、員工和志愿者與他們的潛在捐款人面對(duì)面地會(huì)談，表達(dá)需求、尋求幫助、請(qǐng)求捐款的籌款方式，屬于較私人的、注重人際關(guān)系的籌款方式。此案例中的籌資方式正屬于私人懇請(qǐng)。[單選題]59.服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)自身利益的決策中起主導(dǎo)作用。這是社會(huì)工作價(jià)值觀()操作原則的體現(xiàn)。A.當(dāng)事人自決B.強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象保密C.注重個(gè)別化原則D.對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容正確答案：A參考解析：在社會(huì)工作實(shí)踐中，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象保持良好的溝通。社會(huì)工作者有義務(wù)向服務(wù)對(duì)象提供必要的信息。服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)自身利益的決策中起主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對(duì)象沒(méi)有能力進(jìn)行選擇和決策，社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。[單選題]60.小月今年剛剛大學(xué)畢業(yè)便在一家不錯(cuò)的企業(yè)謀到了自己喜歡的崗位，本來(lái)興沖沖的她已經(jīng)工作3個(gè)月了，卻仍舊覺(jué)得這里不屬于自己，同事之間有些冷漠，也沒(méi)有交到知心好友。她時(shí)常懷念大學(xué)宿舍姐妹之間的情誼，但是如今大家也早已各奔東西了。依據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，小月目前迫切需求的是()。A.關(guān)系需要B.成長(zhǎng)需要C.歸屬與愛(ài)的需要D.尊重需要正確答案：A參考解析：阿爾德弗爾提出ERG理論，把人的需要分成三類(lèi)，即生存需要(E)、關(guān)系需要(R)和成長(zhǎng)需要(G)。關(guān)系需要是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。這種需要通過(guò)工作中或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿(mǎn)足。題干中小月在新工作中覺(jué)察到同事之間的冷漠，也沒(méi)有交到知心朋友，且大學(xué)時(shí)的好友也因畢業(yè)而不能時(shí)常聯(lián)系見(jiàn)面，最迫切的需要是發(fā)展人際關(guān)系，顯而易見(jiàn)屬于阿爾德弗爾的關(guān)系需要。選項(xiàng)C、D屬于馬斯洛需求層次理論的基本需求，與題干無(wú)關(guān)。[多選題]1.社會(huì)工作者小明剛進(jìn)入某青少年服務(wù)中心，對(duì)中心的組織結(jié)構(gòu)和自身的工作內(nèi)容都不熟悉，工作中總是出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤。小明感受到一種很強(qiáng)烈的挫折感，很沮喪。這時(shí)，督導(dǎo)應(yīng)該提供()督導(dǎo)。A.教育性B.支持性C.勸說(shuō)性D.管理性E.行政性正確答案：ABE參考解析：教育性督導(dǎo)主要是指教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)、教導(dǎo)關(guān)于“工作過(guò)程”的知識(shí)、提供專(zhuān)業(yè)性“建議和咨詢(xún)”等。支持性督導(dǎo)主要是協(xié)助小明適應(yīng)和處理工作所帶來(lái)的挫折感和沮喪情緒，增強(qiáng)其自我功能。行政性督導(dǎo)主要是對(duì)小明進(jìn)行安置，幫助其在機(jī)構(gòu)中找到自己的位置。[多選題]2.社會(huì)工作與一般助人活動(dòng)相比，其特點(diǎn)表現(xiàn)在()。A.職業(yè)性助人活動(dòng)B.注重專(zhuān)業(yè)價(jià)值C.強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)方法D.注重理論E.互動(dòng)合作正確答案：ABCE參考解析：社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動(dòng)。它是復(fù)雜的、幫助有困難的人及群體的活動(dòng)，與一般助人活動(dòng)相比，有許多特點(diǎn)，包括職業(yè)性助人活動(dòng)、注重專(zhuān)業(yè)價(jià)值、強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)方法、注重實(shí)踐、強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間的互動(dòng)、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作等。[多選題]3.下列選項(xiàng)中，對(duì)老年階段描述正確的是()。A.人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性。也表現(xiàn)出衰退性B.對(duì)于老年人失智和失能的問(wèn)題，主要以預(yù)防為主C.并不是所有的智力因素都隨著年齡的增長(zhǎng)而衰退D.老年階段面臨早衰綜合征的問(wèn)題E.老年期抑郁癥的發(fā)病原因與老年人的大腦老化和思維退化有關(guān)正確答案：ABCE參考解析：老年階段的主要特征。根據(jù)教材內(nèi)容，ABCE正確。而早衰綜合征是中年階段面臨的主要問(wèn)題之一，故D選項(xiàng)錯(cuò)誤。[多選題]4.社會(huì)工作者吳某最近為社區(qū)內(nèi)的貧困人群開(kāi)展小組工作，吳某運(yùn)用發(fā)展模式開(kāi)展活動(dòng)。下列選項(xiàng)中，符合發(fā)展模式的實(shí)施原則的是()。A.幫助組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法和新觀點(diǎn)，改變過(guò)去錯(cuò)誤的觀點(diǎn)和行為B.倡導(dǎo)組員積極參與，主動(dòng)表達(dá)自己的困惑和關(guān)于發(fā)展的建議C.促使組員之間、組員與小組和社會(huì)系統(tǒng)之間達(dá)到開(kāi)放D.社會(huì)工作者扮演使能者的角色，支持組員通過(guò)活動(dòng)，相互幫助，激發(fā)潛能E.社會(huì)工作者扮演協(xié)調(diào)者的角色，在小組中處于“邊緣化”位置，讓組員協(xié)商問(wèn)題，并促進(jìn)問(wèn)題的解決正確答案：BD參考解析：考點(diǎn)：發(fā)展模式的實(shí)施原則。發(fā)展模式下的小組工作，特點(diǎn)是鼓勵(lì)組員積極參與小組活動(dòng)，積極表達(dá)自己并找出小組共同的興趣和目標(biāo)，形成積極的小組互助關(guān)系，促進(jìn)組員和小組的共同成長(zhǎng)。為此，社會(huì)工作者在運(yùn)用發(fā)展模式時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持貫徹以下兩原則：一是積極參與原則。即要協(xié)調(diào)和鼓勵(lì)組員在小組活動(dòng)中，主動(dòng)表達(dá)自己的困惑或者對(duì)發(fā)展的建議，積極分享和學(xué)習(xí)自我發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，故B正確。二是“使能者”原則。即要支持、幫助小組組員通過(guò)各種活動(dòng)，相互關(guān)心、相互幫助和分享，更要發(fā)展認(rèn)知，激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問(wèn)題的辦法、整合社會(huì)資源及自我發(fā)展的能力，故D正確。C屬于互動(dòng)模式。A屬于教育小組E屬于支持小組[多選題]5.不符合我國(guó)志愿者的“身份要素”的是()。A.在他人的說(shuō)服或強(qiáng)迫下參與B.不計(jì)金錢(qián)財(cái)物的酬賞C.以具體的行動(dòng)參與、投入D.所作所為滿(mǎn)足社會(huì)的需要E.所作所為是為了在物質(zhì)上有所回報(bào)正確答案：AE參考解析：志愿者的“身份要素”包含以下幾個(gè)：一是根據(jù)自由的意愿作選擇；二是不計(jì)金錢(qián)財(cái)物的酬賞；三是以具體的行動(dòng)參與、投入；四是所作所為滿(mǎn)足社會(huì)的需要。[多選題]6.社區(qū)工作計(jì)劃的重要組成部分包括()。A.明確目標(biāo)B.確定問(wèn)題C.實(shí)施管理D.制定策略E.設(shè)計(jì)方案正確答案：ADE參考解析：社區(qū)工作計(jì)劃是基于社區(qū)的實(shí)際情況，根據(jù)對(duì)社區(qū)需要和問(wèn)題的分析，為實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作目標(biāo)而制訂的行動(dòng)方案。周密而完備的工作計(jì)劃有利于保證社區(qū)工作的順利進(jìn)行，而明確目標(biāo)、制定策略以及設(shè)計(jì)方案是社區(qū)工作計(jì)劃的重要組成部分。[多選題]7.在社會(huì)工作小組工作的準(zhǔn)備階段，物資準(zhǔn)備工作包括()。A.選擇小組場(chǎng)地B.聚會(huì)所需的座位安排C.小組的規(guī)模D.意外情況的應(yīng)急預(yù)案E.活動(dòng)所需輔助工具正確答案：ABDE參考解析：在小組工作的準(zhǔn)備階段，一些前期性的物質(zhì)準(zhǔn)備事宜是很重要的。主要有三方面：①小組活動(dòng)場(chǎng)地的選擇；②活動(dòng)所需的座位安排；③準(zhǔn)備活動(dòng)所需的其他設(shè)施和輔助材料，譬如張貼畫(huà)、獎(jiǎng)品等。此外，對(duì)小組過(guò)程中可能出現(xiàn)的意外情況要有充分的估計(jì)，并做好完善的應(yīng)急預(yù)案。[多選題]8.關(guān)于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)助人方法，下列論述正確的有()。A.社會(huì)工作的助人方法是指在實(shí)際工作中所使用的一般方法B.專(zhuān)業(yè)的助人方法是現(xiàn)代社會(huì)工作的核心組成部分C.社會(huì)工作擁有一整套助人的方法D.在宏觀社會(huì)工作中，助人方法更凸顯出其重要性E.專(zhuān)業(yè)助人方法是社會(huì)工作者區(qū)別于一般助人者的明顯之處正確答案：BCE參考解析：A項(xiàng)，社會(huì)工作的助人方法不只是指在實(shí)際工作中所使用的一般方法，而且指社會(huì)工作群體在長(zhǎng)期的助人實(shí)踐中形成的、經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)行之有效的做法，它們作為一種知識(shí)被社會(huì)工作者共享，并有效地支持著社會(huì)工作者的實(shí)踐；D項(xiàng)，許多社會(huì)工作者認(rèn)為社會(huì)工作最重要的就是一整套助人的方法。特別是在微觀社會(huì)工作中，助人方法更凸顯出其重要性。[多選題]9.小組工作有以下幾個(gè)要素()。A.小組工作是一種社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)方法B.小組工作是以社會(huì)工作者按照既定的目標(biāo)帶領(lǐng)和引導(dǎo)的一個(gè)過(guò)程C.小組組員在小組過(guò)程中面對(duì)面地互動(dòng)，互相影響，共同解決所面對(duì)的問(wèn)題D.小組以組員之間經(jīng)驗(yàn)的相互影響和分享，從而達(dá)到改善服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能、促進(jìn)個(gè)人或群體的健康成長(zhǎng)的社會(huì)目標(biāo)E.小組工作可以有效鍛煉社會(huì)工作者的工作能力正確答案：ABCD參考解析：有關(guān)小組工作的定義，雖然各不相同，但大致涉及以下4個(gè)要素：一是小組工作是一種社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)方法；二是小組工作是以社會(huì)工作者按照既定的目標(biāo)帶領(lǐng)和引導(dǎo)的一個(gè)過(guò)程；三是小組組員在小組過(guò)程中面對(duì)面地互動(dòng)，互相影響，共同解決所面對(duì)的問(wèn)題；四是小組以組員之間經(jīng)驗(yàn)的相互影響和分享，從而達(dá)到改善服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能、促進(jìn)個(gè)人或群體的健康成長(zhǎng)的社會(huì)目標(biāo)。[多選題]10.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的缺點(diǎn)為()。A.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)場(chǎng)景是創(chuàng)造的，研究條件不自然B.創(chuàng)造實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景往往會(huì)耗費(fèi)大量資金C.創(chuàng)造實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景有困難D.社會(huì)工作中的實(shí)驗(yàn)研究往往以人為對(duì)象，研究者經(jīng)常面臨倫理難題E.在實(shí)務(wù)推進(jìn)上有困難正確答案：ADE參考解析：本題考查的是實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的缺點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的缺點(diǎn)在于實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)場(chǎng)境是創(chuàng)造的，研究條件不自然從而在實(shí)務(wù)推進(jìn)上有困難，太強(qiáng)調(diào)精細(xì)從而難于復(fù)制。由于社會(huì)工作中實(shí)驗(yàn)研究往往以人為對(duì)象，研究者在實(shí)驗(yàn)人員的選擇、實(shí)驗(yàn)刺激的應(yīng)用等方面都會(huì)面臨倫理難題。故本題選ADE。[多選題]11.根據(jù)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》，保護(hù)未成年人的工作，處理涉及未成年人事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)符合的要求有()。A.尊重未成年人的人格尊嚴(yán)B.預(yù)防與發(fā)展相結(jié)合C.適應(yīng)未成年人身心健康發(fā)展的特點(diǎn)D.教育與保護(hù)相結(jié)合E.聽(tīng)取未成年人的意見(jiàn)正確答案：ACDE參考解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》第四條規(guī)定，保護(hù)未成年人，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持最有利于未成年人的原則。處理涉及未成年人事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)符合下列要求：（一）給予未成年人特殊、優(yōu)先保護(hù)；（二）尊重未成年人人格尊嚴(yán)；（三）保護(hù)未成年人隱私權(quán)和個(gè)人信息；（四）適應(yīng)未成年人身心健康發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)；（五）聽(tīng)取未成年人的意見(jiàn)；（六）保護(hù)與教育相結(jié)合。[多選題]12.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的主要內(nèi)容主要包括對(duì)()的倫理責(zé)任。A.政府部門(mén)B.社會(huì)工作者的家庭成員C.服務(wù)對(duì)象D.同事E.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)正確答案：CDE參考解析：在服務(wù)實(shí)踐中，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理會(huì)通過(guò)具體的環(huán)節(jié)和實(shí)踐過(guò)程來(lái)體現(xiàn)。社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的主要內(nèi)容主要包括以下幾方面：（1）社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任。社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)有不可推卸的倫理責(zé)任，實(shí)踐活動(dòng)必須以服務(wù)對(duì)象的利益為出發(fā)點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)要注重體現(xiàn)尊重、保密和公平。（2）社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任。社會(huì)工作是一個(gè)服務(wù)協(xié)作和注重團(tuán)隊(duì)努力的專(zhuān)業(yè)活動(dòng)，非常強(qiáng)調(diào)同事之間的合作精神。在專(zhuān)業(yè)服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者應(yīng)彼此尊重、相互幫助。（3）社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任。社會(huì)工作者主要受雇于各種社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，在特定的組織環(huán)境下開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)。因此，如何處理好與服務(wù)機(jī)構(gòu)的關(guān)系，在倫理上把握好責(zé)任和義務(wù)，是社會(huì)工作者專(zhuān)業(yè)實(shí)踐中必須考慮的問(wèn)題。（4）社會(huì)工作者作為專(zhuān)業(yè)人員的倫理責(zé)任。社會(huì)工作是一門(mén)助人的專(zhuān)業(yè)，強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)主義精神和為服務(wù)對(duì)象謀福祉的倫理義務(wù)。（5）社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的倫理責(zé)任。社會(huì)工作作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)群體，每一名社會(huì)工作者都對(duì)該專(zhuān)業(yè)