管理信息系統(tǒng)(第三版)電子教學課件第二章

管理信息系統(tǒng)(第三版)電子教學課件第二章CATALOGUE目錄管理信息系統(tǒng)的定義與概念管理信息系統(tǒng)的歷史與發(fā)展管理信息系統(tǒng)的應用領(lǐng)域管理信息系統(tǒng)對企業(yè)的影響管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法與策略管理信息系統(tǒng)規(guī)劃與實施CHAPTER管理信息系統(tǒng)的定義與概念01總結(jié)詞管理信息系統(tǒng)的定義詳細描述管理信息系統(tǒng)是一個由人、計算機和通信設(shè)備組成的人機系統(tǒng)，它主要負責數(shù)據(jù)的收集、存儲、加工、傳遞和輸出。這個系統(tǒng)能夠為組織提供信息支持，幫助管理者進行決策，并改善組織的績效。定義總結(jié)詞管理信息系統(tǒng)的特點詳細描述管理信息系統(tǒng)通常具有集成性、交互性、開放性和動態(tài)性等特點。這些特點使得管理信息系統(tǒng)能夠有效地整合組織內(nèi)的各種資源，提高組織效率和競爭力。特點管理信息系統(tǒng)的組成要素總結(jié)詞管理信息系統(tǒng)通常包括硬件、軟件、數(shù)據(jù)、人員和規(guī)章制度等要素。這些要素相互作用，共同支持管理信息系統(tǒng)的運行和發(fā)展。其中，硬件是系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，軟件是系統(tǒng)的控制核心，數(shù)據(jù)是系統(tǒng)的處理對象，人員是系統(tǒng)的決策和操作主體，規(guī)章制度則規(guī)范和約束系統(tǒng)的運行。詳細描述組成要素CHAPTER管理信息系統(tǒng)的歷史與發(fā)展02

歷史背景古代信息管理在古代，人們通過口耳相傳、書信等方式傳遞信息，這些方式效率低下且容易出錯。近代信息管理隨著工業(yè)革命的發(fā)展，人們對信息的需求越來越大，開始出現(xiàn)了一些專門收集、整理和傳遞信息的機構(gòu)和組織?，F(xiàn)代信息管理隨著計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的普及，信息管理進入了一個全新的時代，人們可以更加高效地獲取、處理和應用信息。20世紀50年代以前，計算機開始出現(xiàn)，但主要用于科學計算，而非信息管理。起步階段20世紀50年代到70年代，計算機開始應用于企業(yè)管理，出現(xiàn)了批處理系統(tǒng)、分時系統(tǒng)和實時系統(tǒng)等。開發(fā)階段20世紀70年代到80年代，隨著數(shù)據(jù)庫技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)管理信息系統(tǒng)開始普及。應用階段20世紀90年代以后，隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的興起，管理信息系統(tǒng)開始向集成化、智能化和網(wǎng)絡化方向發(fā)展。集成階段發(fā)展階段未來趨勢云計算技術(shù)的應用云計算技術(shù)將進一步推動管理信息系統(tǒng)的發(fā)展，使得系統(tǒng)的部署、維護和管理更加便捷。大數(shù)據(jù)處理與分析隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，管理信息系統(tǒng)將更加注重對大量數(shù)據(jù)的處理和分析，以挖掘出更多有價值的信息。人工智能的應用人工智能技術(shù)將在管理信息系統(tǒng)中得到廣泛應用，例如自然語言處理、機器學習等，以提高系統(tǒng)的智能化水平。物聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)4.0的融合物聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)4.0的發(fā)展將進一步推動管理信息系統(tǒng)的發(fā)展，實現(xiàn)生產(chǎn)與管理的智能化和自動化。CHAPTER管理信息系統(tǒng)的應用領(lǐng)域03ERP是一種集成的管理信息系統(tǒng)，用于優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務流程和資源管理?？偨Y(jié)詞ERP通過整合企業(yè)的財務、人力資源、采購、生產(chǎn)、銷售等各個部門的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)信息的實時共享和協(xié)同工作。它有助于企業(yè)提高運營效率、降低成本、增強決策支持能力。詳細描述企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）總結(jié)詞SCM是一種管理供應鏈中各個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)，旨在優(yōu)化整個供應鏈的效率和響應速度。詳細描述SCM涵蓋了供應商、制造商、分銷商和零售商等合作伙伴之間的信息交換、計劃、協(xié)調(diào)和監(jiān)控等功能。通過SCM，企業(yè)可以更好地預測市場需求、優(yōu)化庫存管理、提高物流效率，并增強與合作伙伴之間的合作關(guān)系。供應鏈管理（SCM）VSCRM是一種專注于管理與客戶之間關(guān)系的系統(tǒng)，旨在提高客戶滿意度和忠誠度。詳細描述CRM通過收集和分析客戶數(shù)據(jù)，了解客戶需求和行為，為企業(yè)提供更好的客戶服務、市場營銷和銷售支持。它有助于企業(yè)更好地滿足客戶需求、提高客戶滿意度和保留客戶，從而增加市場份額和利潤?？偨Y(jié)詞客戶關(guān)系管理（CRM）電子商務（EC）EC是一種利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行商業(yè)交易和管理的信息系統(tǒng)?？偨Y(jié)詞EC通過互聯(lián)網(wǎng)提供產(chǎn)品或服務的在線銷售、營銷、支付和物流等功能。它為企業(yè)提供了更廣闊的市場空間和更便捷的交易方式，有助于企業(yè)降低交易成本、提高銷售額和增強品牌影響力。同時，EC也需要企業(yè)具備網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)保護等方面的保障措施。詳細描述CHAPTER管理信息系統(tǒng)對企業(yè)的影響04優(yōu)化企業(yè)資源配置通過管理信息系統(tǒng)，企業(yè)可以更好地掌握各項資源的狀態(tài)和需求，實現(xiàn)資源的合理配置和有效利用，提高企業(yè)的運營效率。增強企業(yè)市場響應能力管理信息系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)及時獲取市場信息，快速響應市場需求，抓住市場機遇，提升企業(yè)的市場競爭力。提升企業(yè)決策水平管理信息系統(tǒng)能夠提供全面、準確的數(shù)據(jù)支持，幫助企業(yè)做出科學、合理的決策，從而提高企業(yè)的競爭水平。提高企業(yè)競爭力管理信息系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務流程的自動化處理，減少人工干預，提高工作效率。自動化業(yè)務流程優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)降低運營成本通過管理信息系統(tǒng)的應用，企業(yè)可以進一步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，明確各部門職責，提高組織協(xié)同效率。管理信息系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)精細化管理，減少不必要的浪費和支出，從而降低企業(yè)的運營成本。030201提升企業(yè)運營效率創(chuàng)新業(yè)務領(lǐng)域通過管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析和挖掘，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務機會和市場空間，從而拓展新的業(yè)務領(lǐng)域。創(chuàng)新管理模式管理信息系統(tǒng)的應用可以推動企業(yè)進行管理模式創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)的管理思維和方式，實現(xiàn)更加科學、高效的管理。創(chuàng)新技術(shù)應用管理信息系統(tǒng)的發(fā)展和應用也推動了新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)和應用，如人工智能、大數(shù)據(jù)等，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供了新的動力和支撐。促進企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展CHAPTER管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法與策略05總結(jié)詞系統(tǒng)開發(fā)生命周期（SDLC）是一種分階段、有序的系統(tǒng)開發(fā)方法，包括系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設(shè)計、實施和運行維護等階段。詳細描述SDLC將整個系統(tǒng)開發(fā)過程劃分為一系列有序的階段，每個階段都有明確的目標和任務。在系統(tǒng)規(guī)劃階段，主要進行需求分析和目標確定；在分析階段，對現(xiàn)行系統(tǒng)進行詳細調(diào)查和分析，確定新系統(tǒng)的邏輯模型；設(shè)計階段主要進行新系統(tǒng)的物理設(shè)計，包括軟硬件、數(shù)據(jù)庫和用戶界面等方面的設(shè)計；實施階段涉及新系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和培訓；運行維護階段則是對新系統(tǒng)進行日常維護和改進。系統(tǒng)開發(fā)生命周期（SDLC）原型法是一種以用戶需求為導向的系統(tǒng)開發(fā)方法，通過快速構(gòu)建和迭代原型來滿足用戶需求。原型法強調(diào)在系統(tǒng)開發(fā)初期就與用戶進行密切溝通，快速構(gòu)建出原型并不斷進行修改和完善。這種方法能夠減少開發(fā)時間和成本，提高用戶滿意度。原型法一般分為探索型、實驗型和演化型三種類型，適用于不同規(guī)模和復雜度的系統(tǒng)開發(fā)項目?？偨Y(jié)詞詳細描述原型法總結(jié)詞企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）是一種基于企業(yè)戰(zhàn)略目標的系統(tǒng)開發(fā)方法，旨在為企業(yè)提供一個可操作的信息化規(guī)劃。詳細描述BSP方法首先明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標和業(yè)務過程，然后分析企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)和資源，最后制定出一個與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的信息化規(guī)劃。BSP方法強調(diào)企業(yè)整體利益和各部門之間的協(xié)調(diào)，通過制定統(tǒng)一的信息系統(tǒng)規(guī)劃來支持企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）總結(jié)詞戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃（SDP）是一種以數(shù)據(jù)為核心的系統(tǒng)開發(fā)方法，旨在為企業(yè)建立一個穩(wěn)定、可靠的數(shù)據(jù)環(huán)境。要點一要點二詳細描述SDP方法首先進行數(shù)據(jù)環(huán)境分析，確定企業(yè)的數(shù)據(jù)需求和數(shù)據(jù)流，然后制定出數(shù)據(jù)管理策略和數(shù)據(jù)規(guī)劃方案。SDP方法強調(diào)數(shù)據(jù)的標準化和規(guī)范化，通過建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)管理體系來提高數(shù)據(jù)的可用性和可靠性。SDP方法對于大型企業(yè)或組織尤為重要，能夠為企業(yè)提供一個穩(wěn)定、可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，支持企業(yè)的長期發(fā)展。戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃（SDP）CHAPTER管理信息系統(tǒng)規(guī)劃與實施060102總結(jié)詞系統(tǒng)規(guī)劃是管理信息系統(tǒng)實施的重要前提，主要任務是明確系統(tǒng)的目標、范圍和約束條件，為后續(xù)的系統(tǒng)分析、設(shè)計和實施提供指導。確定系統(tǒng)目標和期望結(jié)果明確系統(tǒng)的目的和期望達到的效果，為后續(xù)工作提供方向。確定系統(tǒng)范圍確定系統(tǒng)的功能范圍、涉及的部門和業(yè)務領(lǐng)域，以及系統(tǒng)的規(guī)模和復雜度。評估現(xiàn)有資源評估現(xiàn)有的人力、物力、財力等資源，為后續(xù)的系統(tǒng)設(shè)計提供依據(jù)。制定系統(tǒng)規(guī)劃方案根據(jù)系統(tǒng)目標和范圍，制定系統(tǒng)規(guī)劃方案，包括技術(shù)路線、系統(tǒng)架構(gòu)、開發(fā)計劃等。030405系統(tǒng)規(guī)劃階段系統(tǒng)分析階段功能需求分析分析現(xiàn)有系統(tǒng)的功能需求，識別存在的問題和不足之處。業(yè)務流程調(diào)研對現(xiàn)有系統(tǒng)的業(yè)務流程進行調(diào)研，了解業(yè)務處理流程、數(shù)據(jù)流和信息流?？偨Y(jié)詞系統(tǒng)分析階段是管理信息系統(tǒng)實施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要任務是對現(xiàn)有系統(tǒng)進行詳細分析，識別問題、需求和業(yè)務流程。數(shù)據(jù)需求分析分析現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求，包括數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)質(zhì)量等。系統(tǒng)可行性分析根據(jù)業(yè)務流程和功能需求分析結(jié)果，評估系統(tǒng)的可行性，確定是否具備實現(xiàn)新系統(tǒng)的條件和能力。系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃方案和業(yè)務流程，設(shè)計系統(tǒng)的硬件和軟件架構(gòu)，包括網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)、服務器配置、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等?？偨Y(jié)詞系統(tǒng)設(shè)計階段是管理信息系統(tǒng)實施的重要環(huán)節(jié)，主要任務是根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃和分析結(jié)果，設(shè)計系統(tǒng)的架構(gòu)、功能和界面。功能模塊設(shè)計根據(jù)功能需求分析結(jié)果，設(shè)計系統(tǒng)的功能模塊，包括模塊的劃分、功能點設(shè)計和模塊間的交互等。安全設(shè)計根據(jù)系統(tǒng)安全需求，設(shè)計系統(tǒng)的安全策略和措施，包括用戶認證、訪問控制、數(shù)據(jù)加密等。界面設(shè)計根據(jù)用戶需求和習慣，設(shè)計系統(tǒng)的用戶界面，包括操作流程、菜單布局、頁面風格等。系統(tǒng)設(shè)計階段系統(tǒng)實施階段系統(tǒng)實施階段是管理信息系統(tǒng)實施的最后環(huán)節(jié)，主要任務是將設(shè)計