管理信息系統(tǒng)(第三版)電子教學(xué)課件第二章

管理信息系統(tǒng)(第三版)電子教學(xué)課件第二章CATALOGUE目錄管理信息系統(tǒng)的定義與概念管理信息系統(tǒng)的歷史與發(fā)展管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域管理信息系統(tǒng)對企業(yè)的影響管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法與策略管理信息系統(tǒng)規(guī)劃與實(shí)施CHAPTER管理信息系統(tǒng)的定義與概念01總結(jié)詞管理信息系統(tǒng)的定義詳細(xì)描述管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)和通信設(shè)備組成的人機(jī)系統(tǒng)，它主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的收集、存儲、加工、傳遞和輸出。這個(gè)系統(tǒng)能夠?yàn)榻M織提供信息支持，幫助管理者進(jìn)行決策，并改善組織的績效。定義總結(jié)詞管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)詳細(xì)描述管理信息系統(tǒng)通常具有集成性、交互性、開放性和動態(tài)性等特點(diǎn)。這些特點(diǎn)使得管理信息系統(tǒng)能夠有效地整合組織內(nèi)的各種資源，提高組織效率和競爭力。特點(diǎn)管理信息系統(tǒng)的組成要素總結(jié)詞管理信息系統(tǒng)通常包括硬件、軟件、數(shù)據(jù)、人員和規(guī)章制度等要素。這些要素相互作用，共同支持管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行和發(fā)展。其中，硬件是系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，軟件是系統(tǒng)的控制核心，數(shù)據(jù)是系統(tǒng)的處理對象，人員是系統(tǒng)的決策和操作主體，規(guī)章制度則規(guī)范和約束系統(tǒng)的運(yùn)行。詳細(xì)描述組成要素CHAPTER管理信息系統(tǒng)的歷史與發(fā)展02

歷史背景古代信息管理在古代，人們通過口耳相傳、書信等方式傳遞信息，這些方式效率低下且容易出錯。近代信息管理隨著工業(yè)革命的發(fā)展，人們對信息的需求越來越大，開始出現(xiàn)了一些專門收集、整理和傳遞信息的機(jī)構(gòu)和組織?，F(xiàn)代信息管理隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的普及，信息管理進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代，人們可以更加高效地獲取、處理和應(yīng)用信息。20世紀(jì)50年代以前，計(jì)算機(jī)開始出現(xiàn)，但主要用于科學(xué)計(jì)算，而非信息管理。起步階段20世紀(jì)50年代到70年代，計(jì)算機(jī)開始應(yīng)用于企業(yè)管理，出現(xiàn)了批處理系統(tǒng)、分時(shí)系統(tǒng)和實(shí)時(shí)系統(tǒng)等。開發(fā)階段20世紀(jì)70年代到80年代，隨著數(shù)據(jù)庫技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)管理信息系統(tǒng)開始普及。應(yīng)用階段20世紀(jì)90年代以后，隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的興起，管理信息系統(tǒng)開始向集成化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。集成階段發(fā)展階段未來趨勢云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)將進(jìn)一步推動管理信息系統(tǒng)的發(fā)展，使得系統(tǒng)的部署、維護(hù)和管理更加便捷。大數(shù)據(jù)處理與分析隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，管理信息系統(tǒng)將更加注重對大量數(shù)據(jù)的處理和分析，以挖掘出更多有價(jià)值的信息。人工智能的應(yīng)用人工智能技術(shù)將在管理信息系統(tǒng)中得到廣泛應(yīng)用，例如自然語言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)等，以提高系統(tǒng)的智能化水平。物聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)4.0的融合物聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)4.0的發(fā)展將進(jìn)一步推動管理信息系統(tǒng)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與管理的智能化和自動化。CHAPTER管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域03ERP是一種集成的管理信息系統(tǒng)，用于優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和資源管理?？偨Y(jié)詞ERP通過整合企業(yè)的財(cái)務(wù)、人力資源、采購、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)部門的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享和協(xié)同工作。它有助于企業(yè)提高運(yùn)營效率、降低成本、增強(qiáng)決策支持能力。詳細(xì)描述企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）總結(jié)詞SCM是一種管理供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)，旨在優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈的效率和響應(yīng)速度。詳細(xì)描述SCM涵蓋了供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商等合作伙伴之間的信息交換、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和監(jiān)控等功能。通過SCM，企業(yè)可以更好地預(yù)測市場需求、優(yōu)化庫存管理、提高物流效率，并增強(qiáng)與合作伙伴之間的合作關(guān)系。供應(yīng)鏈管理（SCM）VSCRM是一種專注于管理與客戶之間關(guān)系的系統(tǒng)，旨在提高客戶滿意度和忠誠度。詳細(xì)描述CRM通過收集和分析客戶數(shù)據(jù)，了解客戶需求和行為，為企業(yè)提供更好的客戶服務(wù)、市場營銷和銷售支持。它有助于企業(yè)更好地滿足客戶需求、提高客戶滿意度和保留客戶，從而增加市場份額和利潤?？偨Y(jié)詞客戶關(guān)系管理（CRM）電子商務(wù)（EC）EC是一種利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行商業(yè)交易和管理的信息系統(tǒng)?？偨Y(jié)詞EC通過互聯(lián)網(wǎng)提供產(chǎn)品或服務(wù)的在線銷售、營銷、支付和物流等功能。它為企業(yè)提供了更廣闊的市場空間和更便捷的交易方式，有助于企業(yè)降低交易成本、提高銷售額和增強(qiáng)品牌影響力。同時(shí)，EC也需要企業(yè)具備網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)保護(hù)等方面的保障措施。詳細(xì)描述CHAPTER管理信息系統(tǒng)對企業(yè)的影響04優(yōu)化企業(yè)資源配置通過管理信息系統(tǒng)，企業(yè)可以更好地掌握各項(xiàng)資源的狀態(tài)和需求，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置和有效利用，提高企業(yè)的運(yùn)營效率。增強(qiáng)企業(yè)市場響應(yīng)能力管理信息系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)及時(shí)獲取市場信息，快速響應(yīng)市場需求，抓住市場機(jī)遇，提升企業(yè)的市場競爭力。提升企業(yè)決策水平管理信息系統(tǒng)能夠提供全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，幫助企業(yè)做出科學(xué)、合理的決策，從而提高企業(yè)的競爭水平。提高企業(yè)競爭力管理信息系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化處理，減少人工干預(yù)，提高工作效率。自動化業(yè)務(wù)流程優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)降低運(yùn)營成本通過管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，企業(yè)可以進(jìn)一步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，明確各部門職責(zé)，提高組織協(xié)同效率。管理信息系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，減少不必要的浪費(fèi)和支出，從而降低企業(yè)的運(yùn)營成本。030201提升企業(yè)運(yùn)營效率創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域通過管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析和挖掘，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)機(jī)會和市場空間，從而拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。創(chuàng)新管理模式管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用可以推動企業(yè)進(jìn)行管理模式創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)的管理思維和方式，實(shí)現(xiàn)更加科學(xué)、高效的管理。創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的發(fā)展和應(yīng)用也推動了新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)和應(yīng)用，如人工智能、大數(shù)據(jù)等，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供了新的動力和支撐。促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展CHAPTER管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法與策略05總結(jié)詞系統(tǒng)開發(fā)生命周期（SDLC）是一種分階段、有序的系統(tǒng)開發(fā)方法，包括系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)行維護(hù)等階段。詳細(xì)描述SDLC將整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過程劃分為一系列有序的階段，每個(gè)階段都有明確的目標(biāo)和任務(wù)。在系統(tǒng)規(guī)劃階段，主要進(jìn)行需求分析和目標(biāo)確定；在分析階段，對現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和分析，確定新系統(tǒng)的邏輯模型；設(shè)計(jì)階段主要進(jìn)行新系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì)，包括軟硬件、數(shù)據(jù)庫和用戶界面等方面的設(shè)計(jì)；實(shí)施階段涉及新系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和培訓(xùn)；運(yùn)行維護(hù)階段則是對新系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)和改進(jìn)。系統(tǒng)開發(fā)生命周期（SDLC）原型法是一種以用戶需求為導(dǎo)向的系統(tǒng)開發(fā)方法，通過快速構(gòu)建和迭代原型來滿足用戶需求。原型法強(qiáng)調(diào)在系統(tǒng)開發(fā)初期就與用戶進(jìn)行密切溝通，快速構(gòu)建出原型并不斷進(jìn)行修改和完善。這種方法能夠減少開發(fā)時(shí)間和成本，提高用戶滿意度。原型法一般分為探索型、實(shí)驗(yàn)型和演化型三種類型，適用于不同規(guī)模和復(fù)雜度的系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目?？偨Y(jié)詞詳細(xì)描述原型法總結(jié)詞企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）是一種基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的系統(tǒng)開發(fā)方法，旨在為企業(yè)提供一個(gè)可操作的信息化規(guī)劃。詳細(xì)描述BSP方法首先明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)過程，然后分析企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)和資源，最后制定出一個(gè)與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的信息化規(guī)劃。BSP方法強(qiáng)調(diào)企業(yè)整體利益和各部門之間的協(xié)調(diào)，通過制定統(tǒng)一的信息系統(tǒng)規(guī)劃來支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）總結(jié)詞戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃（SDP）是一種以數(shù)據(jù)為核心的系統(tǒng)開發(fā)方法，旨在為企業(yè)建立一個(gè)穩(wěn)定、可靠的數(shù)據(jù)環(huán)境。要點(diǎn)一要點(diǎn)二詳細(xì)描述SDP方法首先進(jìn)行數(shù)據(jù)環(huán)境分析，確定企業(yè)的數(shù)據(jù)需求和數(shù)據(jù)流，然后制定出數(shù)據(jù)管理策略和數(shù)據(jù)規(guī)劃方案。SDP方法強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，通過建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)管理體系來提高數(shù)據(jù)的可用性和可靠性。SDP方法對于大型企業(yè)或組織尤為重要，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一個(gè)穩(wěn)定、可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，支持企業(yè)的長期發(fā)展。戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃（SDP）CHAPTER管理信息系統(tǒng)規(guī)劃與實(shí)施060102總結(jié)詞系統(tǒng)規(guī)劃是管理信息系統(tǒng)實(shí)施的重要前提，主要任務(wù)是明確系統(tǒng)的目標(biāo)、范圍和約束條件，為后續(xù)的系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和實(shí)施提供指導(dǎo)。確定系統(tǒng)目標(biāo)和期望結(jié)果明確系統(tǒng)的目的和期望達(dá)到的效果，為后續(xù)工作提供方向。確定系統(tǒng)范圍確定系統(tǒng)的功能范圍、涉及的部門和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以及系統(tǒng)的規(guī)模和復(fù)雜度。評估現(xiàn)有資源評估現(xiàn)有的人力、物力、財(cái)力等資源，為后續(xù)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。制定系統(tǒng)規(guī)劃方案根據(jù)系統(tǒng)目標(biāo)和范圍，制定系統(tǒng)規(guī)劃方案，包括技術(shù)路線、系統(tǒng)架構(gòu)、開發(fā)計(jì)劃等。030405系統(tǒng)規(guī)劃階段系統(tǒng)分析階段功能需求分析分析現(xiàn)有系統(tǒng)的功能需求，識別存在的問題和不足之處。業(yè)務(wù)流程調(diào)研對現(xiàn)有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)研，了解業(yè)務(wù)處理流程、數(shù)據(jù)流和信息流?？偨Y(jié)詞系統(tǒng)分析階段是管理信息系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要任務(wù)是對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)分析，識別問題、需求和業(yè)務(wù)流程。數(shù)據(jù)需求分析分析現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求，包括數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)質(zhì)量等。系統(tǒng)可行性分析根據(jù)業(yè)務(wù)流程和功能需求分析結(jié)果，評估系統(tǒng)的可行性，確定是否具備實(shí)現(xiàn)新系統(tǒng)的條件和能力。系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃方案和業(yè)務(wù)流程，設(shè)計(jì)系統(tǒng)的硬件和軟件架構(gòu)，包括網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、服務(wù)器配置、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等?？偨Y(jié)詞系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段是管理信息系統(tǒng)實(shí)施的重要環(huán)節(jié)，主要任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃和分析結(jié)果，設(shè)計(jì)系統(tǒng)的架構(gòu)、功能和界面。功能模塊設(shè)計(jì)根據(jù)功能需求分析結(jié)果，設(shè)計(jì)系統(tǒng)的功能模塊，包括模塊的劃分、功能點(diǎn)設(shè)計(jì)和模塊間的交互等。安全設(shè)計(jì)根據(jù)系統(tǒng)安全需求，設(shè)計(jì)系統(tǒng)的安全策略和措施，包括用戶認(rèn)證、訪問控制、數(shù)據(jù)加密等。界面設(shè)計(jì)根據(jù)用戶需求和習(xí)慣，設(shè)計(jì)系統(tǒng)的用戶界面，包括操作流程、菜單布局、頁面風(fēng)格等。系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段系統(tǒng)實(shí)施階段系統(tǒng)實(shí)施階段是管理信息系統(tǒng)實(shí)施的最后環(huán)節(jié)，主要任務(wù)是將設(shè)計(jì)