專(zhuān)案管理能力模式

2024/1/271Chapter2專(zhuān)案管理才干方式

(ProjectManagementCompetency)2024/1/272專(zhuān)案管理才干專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)案管理人，必須擁有專(zhuān)案管理的知識(shí)，具備專(zhuān)案管理的經(jīng)驗(yàn)，還要有正確的專(zhuān)業(yè)任務(wù)態(tài)度。專(zhuān)案管理才干專(zhuān)案管理才干等級(jí)2024/1/275專(zhuān)案管理才干等級(jí)說(shuō)明『專(zhuān)案副理』(D級(jí))，代表可以協(xié)助專(zhuān)案經(jīng)理管理比較不複雜的專(zhuān)案；2.『專(zhuān)案經(jīng)理』(C級(jí))，代表可以獨(dú)立管理比較不複雜的專(zhuān)案；3.『專(zhuān)案協(xié)理』(B級(jí))，代表可以獨(dú)立管理比較複雜的專(zhuān)案；4.『專(zhuān)案副總』(A級(jí))，代表可以獨(dú)立管理大型專(zhuān)案。專(zhuān)案管理主要知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目主要知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目主要知識(shí)領(lǐng)域1專(zhuān)案及專(zhuān)案管理15專(zhuān)案資源2專(zhuān)案管理的實(shí)施16專(zhuān)案成本及財(cái)務(wù)3專(zhuān)案式管理17型態(tài)及變更4系統(tǒng)方法及整合18專(zhuān)案風(fēng)險(xiǎn)5專(zhuān)案環(huán)境19績(jī)效衡量6專(zhuān)案階段及生命週期20專(zhuān)案控制7專(zhuān)案發(fā)展及評(píng)估21資訊及文件報(bào)告8專(zhuān)案目標(biāo)及策略22專(zhuān)案組織9專(zhuān)案成功及失敗標(biāo)準(zhǔn)23團(tuán)隊(duì)合作10專(zhuān)案發(fā)起24領(lǐng)導(dǎo)11專(zhuān)案結(jié)束25溝通12專(zhuān)案架構(gòu)26衝突及危機(jī)13專(zhuān)案範(fàn)圍27採(cǎi)購(gòu)及合約14專(zhuān)案進(jìn)度28專(zhuān)案品質(zhì)專(zhuān)案管理額外知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目額外能力項(xiàng)目額外能力1專(zhuān)案資訊科技8組織學(xué)習(xí)及知識(shí)2價(jià)值最佳化9變革管理3問(wèn)題解決10市場(chǎng)及產(chǎn)品管理4談判及會(huì)議11系統(tǒng)管理5管理創(chuàng)意及創(chuàng)新12安全，健康及環(huán)境6企業(yè)流程13管理高科技產(chǎn)品7人員發(fā)展14關(guān)係人管理專(zhuān)案管理個(gè)人特質(zhì)項(xiàng)目個(gè)人特質(zhì)項(xiàng)目個(gè)人特質(zhì)1溝通能力10系統(tǒng)化及結(jié)構(gòu)化思考2主動(dòng)、參與、熱忱、激勵(lì)11遠(yuǎn)離錯(cuò)誤3接洽能力、開(kāi)明12頭腦清晰4敏銳、自我控制、價(jià)值理解能力13常識(shí)5衝突解決、鼓勵(lì)討論的文化、公平14做事透明6尋求解答的能力、全面思考15全面觀察7忠誠(chéng)、厚實(shí)、樂(lè)於支援16合理判斷8領(lǐng)導(dǎo)能力17經(jīng)驗(yàn)水平9邏輯18技巧專(zhuān)案管理太極圖2024/1/2710專(zhuān)案管理太極圖說(shuō)明專(zhuān)案管理才干等級(jí)：個(gè)人執(zhí)行專(zhuān)案的才干；專(zhuān)案管理成熟度：組織執(zhí)行專(zhuān)案的才干。太極圖形：表示個(gè)人管理才干和組織管理成熟度兩者的缺一不可，而組織成熟度在下方，代表它是個(gè)人專(zhuān)案管理才干發(fā)揮的基礎(chǔ)。2024/1/2711Chapter3專(zhuān)案管理角色責(zé)任

(ProjectManagementResponsibility)專(zhuān)

案

管

理

角色

責(zé)任

2024/1/2713

專(zhuān)案推動(dòng)委員會(huì)責(zé)任職責(zé)是定義全組織性(organization-wide)的專(zhuān)案管理政策，並確保這些政策被一切專(zhuān)案落實(shí)執(zhí)行。專(zhuān)案推動(dòng)委員會(huì)也負(fù)責(zé)核準(zhǔn)專(zhuān)案的可行性分析報(bào)告，並監(jiān)督高風(fēng)險(xiǎn)及高本錢(qián)專(zhuān)案的執(zhí)行。2024/1/2714

專(zhuān)案推動(dòng)委員會(huì)責(zé)任普通責(zé)任定義、審查、並更新組織的專(zhuān)案管理方法和政策。2.提供指導(dǎo)和資源來(lái)改善專(zhuān)案管理績(jī)效。2024/1/2715

專(zhuān)案推動(dòng)委員會(huì)責(zé)任專(zhuān)案發(fā)起階段1.審核大型專(zhuān)案的概念書(shū)。2024/1/2716

專(zhuān)案推動(dòng)委員會(huì)責(zé)任專(zhuān)案規(guī)劃階段1.審查並協(xié)助確認(rèn)大型專(zhuān)案的風(fēng)險(xiǎn)。2.審查大型專(zhuān)案的目標(biāo)。3.指派人員審查大型專(zhuān)案的計(jì)畫(huà)書(shū)。4.核準(zhǔn)大型專(zhuān)案的計(jì)畫(huà)書(shū)。2024/1/2717

專(zhuān)案推動(dòng)委員會(huì)責(zé)任專(zhuān)案執(zhí)行階段監(jiān)督大型專(zhuān)案的進(jìn)行。審查大型專(zhuān)案的狀態(tài)及進(jìn)度報(bào)告。2024/1/2718

專(zhuān)案推動(dòng)委員會(huì)責(zé)任專(zhuān)案控制階段1.

提供複雜問(wèn)題的解決方案。2.中止績(jī)效不良的大型專(zhuān)案。2024/1/2719

專(zhuān)案推動(dòng)委員會(huì)責(zé)任專(zhuān)案結(jié)束階段1.搜集並建立專(zhuān)案資料庫(kù)。2.審查專(zhuān)案結(jié)束的評(píng)估報(bào)告。3.督促經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的檢討及留存。2024/1/2720

專(zhuān)案發(fā)起人責(zé)任專(zhuān)案發(fā)起人(projectsponsor)是執(zhí)行專(zhuān)案的組織裡的一個(gè)高層管理者，他被指定做為管理階層和專(zhuān)案團(tuán)隊(duì)的窗口，由專(zhuān)案的開(kāi)始到結(jié)束，協(xié)助和監(jiān)督專(zhuān)案的進(jìn)行，具體項(xiàng)目包括協(xié)助資源的獲得、衝突的處理、範(fàn)圍的變更、預(yù)算的追加、以及進(jìn)度的延展等。

專(zhuān)案發(fā)起人的功能專(zhuān)案發(fā)起人專(zhuān)案2024/1/2722

專(zhuān)案發(fā)起人責(zé)任普通責(zé)任1.了解清楚客戶的需求。2.確保專(zhuān)案滿足客戶的需求。3.提供足夠的資源給專(zhuān)案。4.獲得組織高層對(duì)專(zhuān)案的支持。5.跟專(zhuān)案團(tuán)隊(duì)及專(zhuān)案關(guān)係人溝通專(zhuān)案的關(guān)鍵勝利及風(fēng)險(xiǎn)要素。2024/1/2723

專(zhuān)案發(fā)起階段1.提供戰(zhàn)略性的觀點(diǎn)引導(dǎo)專(zhuān)案朝向加值的方向進(jìn)行。2.定義發(fā)起人的需求。3.爭(zhēng)取預(yù)算給專(zhuān)案。4.指定發(fā)起人的聯(lián)絡(luò)窗口。專(zhuān)案發(fā)起人責(zé)任2024/1/2724

專(zhuān)案規(guī)劃階段1.審查和核準(zhǔn)專(zhuān)案計(jì)畫(huà)書(shū)。2.參與專(zhuān)案的規(guī)劃。專(zhuān)案發(fā)起人責(zé)任2024/1/2725

專(zhuān)案執(zhí)行階段1.參加高階管理層的專(zhuān)案審查會(huì)議。2.協(xié)助解決任何需求問(wèn)題。3.參加變更控制委員會(huì)的變更核準(zhǔn)。專(zhuān)案發(fā)起人責(zé)任2024/1/2726

專(zhuān)案控制階段1.參加專(zhuān)案狀況審查會(huì)議及專(zhuān)案推動(dòng)委員會(huì)的會(huì)議。專(zhuān)案發(fā)起人責(zé)任2024/1/2727

專(zhuān)案結(jié)束階段1.參加經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的整合會(huì)議。2.簽署專(zhuān)案的結(jié)束。專(zhuān)案發(fā)起人責(zé)任2024/1/2728專(zhuān)案經(jīng)理責(zé)任專(zhuān)案經(jīng)理是專(zhuān)案成敗的負(fù)責(zé)人，根據(jù)專(zhuān)案授權(quán)書(shū)的內(nèi)容，整合團(tuán)隊(duì)的力量，擬定專(zhuān)案的計(jì)畫(huà)書(shū)，並監(jiān)控活動(dòng)的執(zhí)行，以確保專(zhuān)案準(zhǔn)時(shí)在本錢(qián)內(nèi)、達(dá)成符合品質(zhì)要求的目標(biāo)。專(zhuān)案經(jīng)理最好在發(fā)起階段就指派，以便專(zhuān)案的執(zhí)行者就是專(zhuān)案計(jì)畫(huà)的制定者。2024/1/2729

專(zhuān)案經(jīng)理責(zé)任普通責(zé)任1.落實(shí)專(zhuān)案的政策和程序。2.獲得完成任務(wù)所需的資源。3.維持專(zhuān)案成員的專(zhuān)業(yè)度。4.確保專(zhuān)案的任務(wù)結(jié)果品質(zhì)。5.尋求專(zhuān)案管理的輔助工具。2024/1/2730

專(zhuān)案發(fā)起階段1.分析專(zhuān)案可行性。2.發(fā)展專(zhuān)案概念書(shū)。3.定義專(zhuān)案關(guān)鍵勝利要素。4.書(shū)面化專(zhuān)案的限制。5.書(shū)面化專(zhuān)案的假設(shè)。專(zhuān)案經(jīng)理責(zé)任2024/1/2731

專(zhuān)案規(guī)劃階段1.擬定專(zhuān)案計(jì)畫(huà)書(shū)。2.制定任務(wù)分解結(jié)構(gòu)和組織分解結(jié)構(gòu)。3.確保專(zhuān)案計(jì)畫(huà)書(shū)的核準(zhǔn)。4.專(zhuān)案資源和任務(wù)的分派。專(zhuān)案經(jīng)理責(zé)任2024/1/2732

專(zhuān)案執(zhí)行階段1.日常任務(wù)管理並指導(dǎo)成員。2.定期審核專(zhuān)案狀況，比較計(jì)畫(huà)績(jī)效和實(shí)際績(jī)效。3.確保專(zhuān)案進(jìn)度的更新和核準(zhǔn)。4.專(zhuān)案團(tuán)隊(duì)士氣的激勵(lì)和提升。專(zhuān)案經(jīng)理責(zé)任2024/1/2733

專(zhuān)案控制階段1.專(zhuān)案預(yù)算和進(jìn)度的變更申請(qǐng)。2.審查品保績(jī)效。3.參與變更控制委員會(huì)審查專(zhuān)案變更要求。4.審查專(zhuān)案風(fēng)險(xiǎn)並制定因應(yīng)措施。專(zhuān)案經(jīng)理責(zé)任

專(zhuān)案結(jié)束階段1.擬定行動(dòng)計(jì)畫(huà)矯正品質(zhì)不良。2.獲得客戶對(duì)任務(wù)結(jié)果的接受。3.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的檢討及書(shū)面資料留存。4.專(zhuān)案財(cái)務(wù)的結(jié)算。5.專(zhuān)案資料的彙整。6.專(zhuān)案交貨的稽核。7.採(cǎi)購(gòu)合約的結(jié)束。8.績(jī)效評(píng)估及結(jié)案報(bào)告。專(zhuān)案經(jīng)理責(zé)任2024/1/2735

專(zhuān)案團(tuán)隊(duì)責(zé)任專(zhuān)案團(tuán)隊(duì)(projectteam)是實(shí)際負(fù)責(zé)專(zhuān)案執(zhí)行的一切成員，簡(jiǎn)單的說(shuō)，專(zhuān)案團(tuán)隊(duì)在規(guī)劃階段，要協(xié)助專(zhuān)案經(jīng)理制定專(zhuān)案計(jì)畫(huà)書(shū)；在執(zhí)行階段，要各自完本錢(qián)人的任務(wù)；在控制階段，要接受績(jī)效的管理審查；在結(jié)束階段，要整理文件並提供經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。2024/1/2736

普通責(zé)任1.找出技術(shù)解決方案。2.在預(yù)算及時(shí)程內(nèi)執(zhí)行解決方案。3.協(xié)助規(guī)劃和追蹤專(zhuān)案。4.協(xié)調(diào)品保單位提高專(zhuān)案任務(wù)品質(zhì)。專(zhuān)案團(tuán)隊(duì)責(zé)任2024/1/2737

專(zhuān)案發(fā)起階段1.協(xié)助粗略估計(jì)專(zhuān)案。2.確定專(zhuān)案需求合理、現(xiàn)有資源可行。3.分析專(zhuān)案需求能否完好、一致和清楚。4.執(zhí)行專(zhuān)案可行性分析。專(zhuān)案團(tuán)隊(duì)責(zé)任2024/1/2738

專(zhuān)案規(guī)劃階段 1.發(fā)展技術(shù)方案。 2.協(xié)助估計(jì)本錢(qián)及進(jìn)度。 3.協(xié)助建立品保及型態(tài)管理計(jì)畫(huà)。 4.確認(rèn)專(zhuān)案工具需求。 5.確定了解專(zhuān)案計(jì)畫(huà)。 6.確定訓(xùn)練需求。專(zhuān)案團(tuán)隊(duì)責(zé)任2024/1/2739

專(zhuān)案執(zhí)行階段1.執(zhí)行被指派的任務(wù)。2.產(chǎn)出專(zhuān)案產(chǎn)品或服務(wù)。3.追蹤專(zhuān)案的進(jìn)行。4.提供各自的專(zhuān)案狀態(tài)報(bào)告。5.產(chǎn)生型態(tài)控制文件。專(zhuān)案團(tuán)隊(duì)責(zé)任2024/1/2740

專(zhuān)案控制階段1.找出績(jī)效問(wèn)題並提出糾正措施。2.協(xié)調(diào)產(chǎn)品的檢驗(yàn)及測(cè)試活動(dòng)。3.找出風(fēng)險(xiǎn)並制定因應(yīng)措施。4.提供變更要求的說(shuō)明。專(zhuān)案團(tuán)隊(duì)責(zé)任2024/1/2741

專(zhuān)案結(jié)束階段1.參與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的留存。2.專(zhuān)案資料的彙整及呈繳。專(zhuān)案團(tuán)隊(duì)責(zé)任2024/1/2742

專(zhuān)案客戶(projectcustomers)的責(zé)任是明確清楚的表達(dá)專(zhuān)案產(chǎn)品及服務(wù)的需求，並確認(rèn)及驗(yàn)證專(zhuān)案的任務(wù)結(jié)果能否滿足這些需求。專(zhuān)案客戶責(zé)任2024/1/2743

普通責(zé)任1.清楚認(rèn)清本人對(duì)專(zhuān)案的真正需求。2.確認(rèn)需求被專(zhuān)案團(tuán)隊(duì)達(dá)成。3.確保由專(zhuān)業(yè)的人員來(lái)接納專(zhuān)案產(chǎn)品。專(zhuān)案客戶責(zé)任2024/1/2744

專(zhuān)案發(fā)起階段1.對(duì)專(zhuān)案經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)清楚說(shuō)明專(zhuān)案需求。專(zhuān)案客戶責(zé)任2024/1/2745

專(zhuān)案規(guī)劃階段1.審查專(zhuān)案狀態(tài)報(bào)告。2.指派聯(lián)絡(luò)窗口。3.提供書(shū)面的專(zhuān)案需求及合格標(biāo)準(zhǔn)。4.確認(rèn)人員訓(xùn)練需求。專(zhuān)案客戶責(zé)任2024/1/274