17年樓盤銷售年度工作總結(jié)范文

Word文檔年樓盤銷售年度工作總結(jié)范文從xxx月xxx日入住XX以來，XX的營銷工作取得了肯定的成果，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。

2022年樓盤銷售年度工作總結(jié)

針對(duì)以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一、XX公司XX項(xiàng)目的成員組成：

XX營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然布滿干勁、有激情和肯定的親和力，但在閱歷上存在不足，尤其在處理突發(fā)大事和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從力量和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和溝通，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的許多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為XX公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不全都，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)峻性，我們正在樂觀著手這方面的工作，力求目標(biāo)全都、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有肯定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清楚的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會(huì)議

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很抱負(fù)，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參與人員的支配上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問題，另外可以不在會(huì)上提議的問題，我們會(huì)樂觀與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這埋伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多溝通，了解真實(shí)想法來避開不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉促會(huì)有許多不是之處，盼望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)準(zhǔn)時(shí)解決，最終祝雙方合作開心、項(xiàng)目圓滿勝利。

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2022年樓盤銷售年度工作總結(jié)

不知不覺中，2xxx已接近尾聲，加入某某房地產(chǎn)進(jìn)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了許多學(xué)問和閱歷。2xxx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣困難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能熬煉我們的業(yè)務(wù)力量，更讓自己的人生經(jīng)受了一份感動(dòng)，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的門外人來說，這半年的時(shí)間里，收獲額多，特別感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面;學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前同學(xué)時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的學(xué)問不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較生疏，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜愛上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

二、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開頭了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開頭覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感受感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越安靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的急躁指導(dǎo)和關(guān)心下，我慢慢懂得了心態(tài)打算一切的道理。想想工作在銷售一線，感受最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)掌握好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、樂觀的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

三、專業(yè)學(xué)問和技巧;在培訓(xùn)專業(yè)學(xué)問和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類學(xué)問，如建筑學(xué)問，所以覺的特別乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。最終功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明白這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)的確感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心關(guān)懷是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要緣由。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

四、細(xì)節(jié)打算成敗：從接客戶的第一個(gè)電話起，全部的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪啙嵉墓ぷ鳎鋵?shí)更需要細(xì)心和急躁，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是供應(yīng)各類資料，總之讓我們從生疏到嫻熟。在平常的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我許多建議和關(guān)心，準(zhǔn)時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時(shí)缺乏急躁，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。

對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交丟失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

五、展望將來：2xxx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。將來在以后的日子中，我會(huì)在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。

俗話說客戶是上帝，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我非常滿足，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒服感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊谶@短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成果與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有肯定的差距。

六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2xxx年自己方案在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)、依據(jù)2xxx年銷售狀況和市場(chǎng)變化，自己方案將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。

(二)、針對(duì)購買力不足的客戶群中，查找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三)、為樂觀協(xié)作其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣揚(yáng)的造勢(shì)。

2022樓盤銷售年終總結(jié)范文

每位置業(yè)顧問都通過短信或電話通知客戶十一開盤信息和優(yōu)待政策，務(wù)求吸引客戶前往參加開盤儀式。（2）致電東升商戶全部會(huì)員，邀請(qǐng)其參與開盤儀式，增加人氣與客戶含金量。（3）發(fā)邀請(qǐng)函給政府部門與合作單位，確認(rèn)開盤儀式嘉賓名單。十一期間XX樓盤銷售工作總結(jié)

一、背景

為更好的迎接十一黃金周的傳統(tǒng)銷售旺季。公司打算，于2022年10月1日進(jìn)行XX樂X居尚領(lǐng)組團(tuán)開盤暨XX地產(chǎn)銷售中心落成儀式（以下簡稱開盤儀式）,開盤儀式過后，尚領(lǐng)組團(tuán)正式發(fā)售。

二、銷售前的預(yù)備工作

1..宣揚(yáng)推廣、物料方面

（1）制作新的3D宣揚(yáng)片取代原有的宣揚(yáng)片。

（2）制作新的戶外廣告噴畫并掛畫。

（3）印制新版戶型單張、折頁、單張、禮品袋

（4）地盤包裝方面，新的指示系統(tǒng)與看樓通道已建成，周邊道路的指示牌、刀旗也重新噴畫，制作。宣揚(yáng)單張（DM）的張貼、派發(fā)與短信群發(fā)

（1）十一前將新的宣揚(yáng)單張張貼在XX花園、XX樂X居1-3期入戶大堂、地下車庫入口處

（2）到東升鎮(zhèn)、小欖鎮(zhèn)人流相對(duì)密集的商業(yè)街、購物中心（壹加壹商場(chǎng)）、小欖五金一條街等地派發(fā)宣揚(yáng)單張。

（3）針對(duì)已有客戶群（包括來訪客戶和成交客戶）和東升商會(huì)會(huì)員進(jìn)行短信群發(fā)。競(jìng)爭對(duì)手'十一營銷動(dòng)態(tài)的了解

九月份完成東升鎮(zhèn)及小欖周邊樓盤的踩盤工作，了解其十一營銷動(dòng)態(tài)，了解到除逸湖半島、建華花園十一期間有新貨供應(yīng)外（建華花園定位高端，與我司現(xiàn)有目標(biāo)客戶群不相同，可排解在外），其余主要競(jìng)爭對(duì)手如朝陽花地、森美時(shí)代、陽光美加等都面臨缺貨，到年底才能發(fā)售的現(xiàn)狀。銷售培訓(xùn)方面的預(yù)備

在十一前，營銷部針對(duì)不同需求進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)，其中包括；

（1）商品房買賣合同的講解。

（2）營銷部銷售手冊(cè)的培訓(xùn)。

（3）營銷人員手冊(cè)（第三版）的講解。

（4）營銷部團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)。

（5）銷售現(xiàn)場(chǎng)講解培訓(xùn)。

（6）營銷部置業(yè)顧問有關(guān)提升銷售技巧的培訓(xùn)。

（7）10月開盤優(yōu)待、宣揚(yáng)推廣、促銷政策、接待人員要求等的講解培訓(xùn)。.業(yè)主與友好單位的聯(lián)絡(luò)

（1）每位置業(yè)顧問都通過短信或電話通知客戶十一開盤信息和優(yōu)待政策，務(wù)求吸引客戶前往參加開盤儀式。

（2）致電東升商戶全部會(huì)員，邀請(qǐng)其參與開盤儀式，增加人氣與客戶含金量。

（3）發(fā)邀請(qǐng)函給政府部門與合作單位，確認(rèn)開盤儀式嘉賓名單。

6.現(xiàn)場(chǎng)客戶接待流程與講解

（1）十一活動(dòng)各現(xiàn)場(chǎng)接待人員的工作分工確定

（2）十一開盤活動(dòng)前接待人員模擬接待流程的演練。

三、十一開盤儀式當(dāng)天及之后（10.1-10.4）的客流狀況與銷售狀況

1.客流狀況（10.1-10.4）

依據(jù)營銷部置業(yè)顧問（其它接待人員所接待的客戶未作統(tǒng)計(jì)）的統(tǒng)計(jì)，列表

10月1日10月2日10月3日10月4日合計(jì)

意向客戶（臺(tái)）104604335242

其中新客戶（臺(tái)）47322926134

其中舊客戶（臺(tái)）5728149108

從上表可看出，十一開盤儀式來的意向客戶較多，超過100臺(tái)，加上到場(chǎng)的嘉賓，圍觀的群眾，估量開盤儀式現(xiàn)場(chǎng)有超過300人，隨著開盤儀式、名車展、東南亞美食節(jié)、醒獅表演等活動(dòng)的開展，更是將現(xiàn)場(chǎng)氣氛推至高峰。而銷售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的改善，也吸引了不少新客戶到訪。

十一開盤儀式過后，來訪的意向客戶開頭回落，平均日流量維持在35-60臺(tái)之間、銷售狀況（10.1-10.4）

10月1日至10月4日銷售狀況列表

10月1日10月2日10月3日10月4日合計(jì)

住宅（套）461810579

車位（個(gè)）12104

成交金額（元）1920298169507043917001196660532，037，291

十一開盤當(dāng)天，不少客戶受到銷售中心人流，樓盤示范單位、現(xiàn)場(chǎng)園林景觀環(huán)境的影響、購房意愿增加，加上尚領(lǐng)組團(tuán)脫離車位銷售后，價(jià)格（包括單價(jià)和總價(jià)）有明顯回落，讓客戶覺得比較實(shí)惠（特殊是大戶型單位），銷售比較暢旺。

舊業(yè)主、麗景公司員工介紹優(yōu)待、也肯定程度上拓寬了XX樂X居口碑宣揚(yáng)的效用。

四、可取之處與不足之處

1可取之處

（1）預(yù)備充分－無論是地盤環(huán)境（包括銷售中心、示范單位、中央景觀綠化帶、看樓通道、看樓觀光車等）、宣揚(yáng)物料2022樓盤銷售年終總結(jié)

每位置業(yè)顧問都通過短信或電話通知客戶十一開盤信息和優(yōu)待政策，務(wù)求吸引客戶前往參加開盤儀式。（2）致電東升商戶全部會(huì)員，邀請(qǐng)其參與開盤儀式，增加人氣與客戶含金量。（3）發(fā)邀請(qǐng)函給政府部門與合作單位，確認(rèn)開盤儀式嘉賓名單。

十一期間XX樓盤銷售工作總結(jié)

一、背景

為更好的迎接十一黃金周的傳統(tǒng)銷售旺季。公司打算，于2022年10月1日進(jìn)行XX樂X居尚領(lǐng)組團(tuán)開盤暨XX地產(chǎn)銷售中心落成儀式（以下簡稱開盤儀式）,開盤儀式過后，尚領(lǐng)組團(tuán)正式發(fā)售。

二、銷售前的預(yù)備工作

1..宣揚(yáng)推廣、物料方面

（1）制作新的3D宣揚(yáng)片取代原有的宣揚(yáng)片。

（2）制作新的戶外廣告噴畫并掛畫。

（3）印制新版戶型單張、折頁、單張、禮品袋

（4）地盤包裝方面，新的指示系統(tǒng)與看樓通道已建成，周邊道路的指示牌、刀旗也重新噴畫，制作。

2.宣揚(yáng)單張（DM）的張貼、派發(fā)與短信群發(fā)

（1）十一前將新的宣揚(yáng)單張張貼在XX花園、XX樂X居1-3期入戶大堂、地下車庫入口處

（2）到東升鎮(zhèn)、小欖鎮(zhèn)人流相對(duì)密集的商業(yè)街、購物中心（壹加壹商場(chǎng)）、小欖五金一條街等地派發(fā)宣揚(yáng)單張。

（3）針對(duì)已有客戶群（包括來訪客戶和成交客戶）和東升商會(huì)會(huì)員進(jìn)行短信群發(fā)。

3.競(jìng)爭對(duì)手'十一營銷動(dòng)態(tài)的了解

九月份完成東升鎮(zhèn)及小欖周邊樓盤的踩盤工作，了解其十一營銷動(dòng)態(tài)，了解到除逸湖半島、建華花園十一期間有新貨供應(yīng)外（建華花園定位高端，與我司現(xiàn)有目標(biāo)客戶群不相同，可排解在外），其余主要競(jìng)爭對(duì)手如朝陽花地、森美時(shí)代、陽光美加等都面臨缺貨，到年底才能發(fā)售的現(xiàn)狀。

4.銷售培訓(xùn)方面的預(yù)備

在十一前，營銷部針對(duì)不同需求進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)，其中包括；

（1）商品房買賣合同的講解。

（2）營銷部銷售手冊(cè)的培訓(xùn)。

（3）營銷人員手冊(cè)（第三版）的講解。

（4）營銷部團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)。

（5）銷售現(xiàn)場(chǎng)講解培訓(xùn)。

（6）營銷部置業(yè)顧問有關(guān)提升銷售技巧的培訓(xùn)。

（7）10月開盤優(yōu)待、宣揚(yáng)推廣、促銷政策、接待人員要求等的講解培訓(xùn)。

5..業(yè)主與友好單位的聯(lián)絡(luò)

（1）每位置業(yè)顧問都通過短信或電話通知客戶十一開盤信息和優(yōu)待政策，務(wù)求吸引客戶前往參加開盤儀式。

（2）致電東升商戶全部會(huì)員，邀請(qǐng)其參與開盤儀式，增加人氣與客戶含金量。

（3）發(fā)邀請(qǐng)函給政府部門與合作單位，確認(rèn)開盤儀式嘉賓名單。

6.現(xiàn)場(chǎng)客戶接待流程與講解

（1）十一活動(dòng)各現(xiàn)場(chǎng)接待人員的工作分工確定

（2）十一開盤活動(dòng)前接待人員模擬接待流程的演練。

三、十一開盤儀式當(dāng)天及之后（10.1-10.4