茶樓員工管理規(guī)章制度范本

第頁共頁茶樓員工管理規(guī)章制度范本第一章總則第一條為規(guī)范茶樓員工行為，提高服務(wù)質(zhì)量，加強內(nèi)部管理，特制定本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于茶樓所有員工，包括管理人員、服務(wù)人員、操作人員等。第三條茶樓員工必須遵守國家法律法規(guī)、公司章程及本規(guī)章制度的規(guī)定。第四條茶樓員工應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，恪守職業(yè)操守。第五條茶樓員工應(yīng)注重團隊合作，互相幫助，共同完成工作任務(wù)。第六條茶樓員工應(yīng)時刻保持良好的個人形象，儀容儀表整潔規(guī)范。第七條茶樓員工須服從上級指揮，積極完成工作任務(wù)，并及時向上級匯報工作情況。第八條茶樓員工的工資、福利、獎懲等待遇將根據(jù)工作表現(xiàn)和業(yè)績進行評定。第九條茶樓將定期對員工進行培訓(xùn)和考核，不定期進行員工業(yè)務(wù)知識和職業(yè)道德培訓(xùn)。第二章入職管理第十條茶樓新員工的招聘、入職工作將嚴格按照公司的招聘程序和入職流程進行。第十一條選拔的新員工需提供相應(yīng)的個人證件和資料，包括身份證、學(xué)歷證明、健康證明等。第十二條新員工應(yīng)參加入職培訓(xùn)，熟悉茶樓的業(yè)務(wù)流程及相關(guān)操作知識。第十三條新員工需簽訂勞動合同，并按照合同規(guī)定的試用期進行工作。第十四條試用期為三個月，期滿后經(jīng)考核合格將正式轉(zhuǎn)為正式員工，如不合格將解除勞動合同。第三章工時管理第十五條茶樓員工的工作時間為每周40個小時，具體工作時間由員工與上級協(xié)商確定。第十六條員工上崗前應(yīng)提前15分鐘到崗，不得遲到。第十七條員工需按照排班表安排工作，如有特殊情況需請假，則需提前2日向上級申請并請假。第十八條員工應(yīng)按時完成工作任務(wù)，不得隨意翹班或早退。第十九條加班情況需經(jīng)上級批準，員工應(yīng)與上級協(xié)商后進行加班工作。第二十條員工在完成每天的工作任務(wù)后，應(yīng)準時下班，并保持工作場所的整潔。第四章績效考核第二十一條茶樓將根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績情況，定期進行績效考核。第二十二條考核主要考察員工的工作質(zhì)量、工作效率、服務(wù)態(tài)度、團隊協(xié)作、儀容儀表等方面。第二十三條績效考核分為年度考核、季度考核和月度考核，根據(jù)考核結(jié)果給予獎勵和處罰。第二十四條獎勵可以包括物質(zhì)獎勵、榮譽獎勵、晉升、加薪、調(diào)崗等。第二十五條處罰可以包括警告、罰款、調(diào)整工作崗位、停職、辭退等。第五章行為規(guī)范第二十六條員工在工作期間應(yīng)保守客戶隱私，不得隨意泄露客戶信息。第二十七條員工應(yīng)尊重客戶，禮貌待客，不得歧視、侮辱或辱罵客戶。第二十八條員工不得私自接受客戶禮品、回扣，不得進行個人業(yè)務(wù)，不得利用公務(wù)之便謀取私利。第二十九條員工不得在工作時間內(nèi)使用私人手機、上網(wǎng)、游戲等，影響工作效率。第三十條員工不得在茶樓內(nèi)抽煙、飲酒、吸毒等違法行為。第六章處罰措施第三十一條違反本規(guī)章制度的員工，將依據(jù)具體情況進行相應(yīng)的處罰。第三十二條普通違規(guī)行為可給予警告、扣除部分工資、罰款等處罰。第三十三條嚴重違規(guī)行為可給予停職、辭退等嚴厲處罰。第五十四條進行罰款時應(yīng)在員工工資中扣除合理比例，并記入員工個人檔案。第七章附則第三十五條本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸茶樓所有。第三十六條本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效，茶樓員工必須遵守，違反本規(guī)章制度將承擔相應(yīng)的法律責任。第三十七條對本規(guī)章制度的修改和補充需要經(jīng)過茶樓管理層