神奇分試卷附有答案

神奇分試卷[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1.提升神奇分有什么好處？（）.*A.排序加權(quán)(正確答案)B.專屬特殊展示(正確答案)C.經(jīng)紀(jì)人推薦優(yōu)先(正確答案)D.搶房源優(yōu)先(正確答案)E.房源排序加權(quán)2.關(guān)于神奇分的說法，正確的是（）.*A.任何條件下，神奇分得分越高，聚合房源下展示機(jī)會越大B.經(jīng)紀(jì)人展示機(jī)會=推廣競爭力+服務(wù)質(zhì)量(正確答案)C.經(jīng)紀(jì)人神奇分600分以上均可獲得金牌D.909租房城市，神奇分排序優(yōu)先于用戶偏好E.909租房城市，神奇分排序優(yōu)先首發(fā)(正確答案)3.新版神奇分，總分構(gòu)成為（）*A.【二手房】總分=服務(wù)能力(40%)+房源信息(40%)+專業(yè)能力(20%)+警告扣分(不封頂扣完為止)(正確答案)B.【二手房】總分=服務(wù)能力(30%)+房源信息(60%)+專業(yè)能力(10%)+警告扣分(不封頂扣完為止)C.【租房】總分=服務(wù)能力(30%)+房源信息(60%)+專業(yè)能力(10%)+警告扣分(不封頂扣完為止)(正確答案)D.【租房】總分=服務(wù)能力(40%)+房源信息(40%)+專業(yè)能力(20%)+警告扣分(不封頂扣完為止)4.神奇分4.0（二手房）服務(wù)能力包含（）*A.微聊服務(wù)(正確答案)B.在線帶看服務(wù)(正確答案)C.電話服務(wù)(正確答案)D.趣探訪服務(wù)5.神奇分4.0（二手房）房源信息包含（）*A.3D全景房源占比(正確答案)B.房東認(rèn)證房源占比(正確答案)C.新增首拍房源量(正確答案)D.房態(tài)主動維護(hù)量(正確答案)6.神奇分4.0（二手房）專業(yè)能力包含（）*A.服務(wù)年限(正確答案)B.用戶評價(正確答案)C.線上拿房能力(正確答案)D.小區(qū)專家(正確答案)7.神奇分4.0（二手房）警告扣分正確的有（）*A.中等警告-10分/次B.嚴(yán)重警告-100分/次C.黃線-100分/次(正確答案)D.紅線-200分/次(正確答案)答案解析：普通警告-10分/次，中等警告-100分/次，嚴(yán)重警告-200分/次，黃線100分/次，紅線200分/次8.神奇分4.0（二手房）基礎(chǔ)加分指標(biāo)（）*A.微聊1分鐘回復(fù)率(正確答案)B.在線帶看接通率(正確答案)C.電話承接率(正確答案)D.微聊30秒回復(fù)率9.神奇分4.0（二手房）額外加分指標(biāo)（）*A.微聊1分鐘回復(fù)率B.微聊留電率(正確答案)C.高質(zhì)量在線帶看占比(正確答案)D.微聊30秒回復(fù)率(正確答案)10.神奇分4.0（二手房）房源信息評分正確的有（）*A.3D全景房源占比：前三日，線上推廣的二手房及新房中，同城核驗(yàn)且綁定3D全景審核通過的房源量越多，分?jǐn)?shù)越高B.房東認(rèn)證房源占比：前一日，線上推廣的二手房中，完成房東認(rèn)證的房源量越多，分?jǐn)?shù)越高。(正確答案)C.新增首拍房源量：近30天，新增加的二手房同城核驗(yàn)首拍的帖子量（含已刪除的房源）D.房態(tài)主動維護(hù)量：近60天，所有可維護(hù)的同城核驗(yàn)SKU中，主動成為“維護(hù)人”越多，分?jǐn)?shù)越高。(正確答案)答案解析：A前一日，C60天11.神奇分4.0（二手房）專業(yè)能力評分正確的有（）*A.服務(wù)平臺年限：在58/安居客平臺累積付費(fèi)套餐生效總時長(正確答案)B.近1年，經(jīng)紀(jì)人三星及以上的有效評價總量。（平臺系統(tǒng)會過濾惡意刷量的無效評價）C.近60天，通過平臺房東委托，有效代理房東房源套數(shù)，若未收到無分發(fā)導(dǎo)致無代理，默認(rèn)合格分D.小區(qū)專家內(nèi)容貢獻(xiàn)度：前一日，小區(qū)專家任務(wù)中的內(nèi)容發(fā)布量越多，得分越高。(正確答案)答案解析：B四星，C30天12.神奇分4.0為什么平臺強(qiáng)調(diào)提升服務(wù)承接效率？（）*A.對經(jīng)紀(jì)人：做好服務(wù)承接，展示機(jī)會提升，能獲得更多客戶(正確答案)B.對經(jīng)紀(jì)公司：節(jié)約經(jīng)營成本C.對業(yè)務(wù)：經(jīng)紀(jì)人服務(wù)好，能提升客戶認(rèn)購轉(zhuǎn)化，帶來收入促進(jìn)續(xù)費(fèi)。(正確答案)13.神奇分4.0為什么平臺全面升級服務(wù)能力4.0評分體系？（）*A.對標(biāo)同行，58平臺經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)效率有提升空間。(正確答案)B.4.0評分體系更加強(qiáng)調(diào)正向激勵，多勞多得。(正確答案)C.4.0評分體系，能使B-C端更加緊密。14.神奇分4.0（租房）房源信息包含（）*A.房源真實(shí)：全核驗(yàn)視頻拍攝量(正確答案)B.房源質(zhì)量：房東認(rèn)證房源占比C.房源真實(shí)：房態(tài)維護(hù)占比(正確答案)15.神奇分4.0（租房）專業(yè)能力包含（）*A.服務(wù)年限(正確答案)B.用戶評價(正確答案)C.線上拿房能力D.小區(qū)專家16.神奇分4.0（租房）信息真實(shí)評分正確的有（）*A.近15天拍攝且審核通過的實(shí)地核驗(yàn)視頻數(shù)量，視頻含從【實(shí)地核驗(yàn)（租）】入口下拍攝整租視頻、合租/單間視頻、房態(tài)視頻等所有全核驗(yàn)視頻。(正確答案)B.近30天拍攝且審核通過的實(shí)地核驗(yàn)視頻數(shù)量，視頻含從【實(shí)地核驗(yàn)（租）】入口下拍攝整租視頻、合租/單間視頻、房態(tài)視頻等所有全核驗(yàn)視頻。C.所有在線房源中，房態(tài)維護(hù)時間在15天內(nèi)的房源占比D.所有在線房源中，房態(tài)維護(hù)時間在30天內(nèi)的房源占比(正確答案)17.神奇分同城排名高低將經(jīng)紀(jì)人劃分為3個段位（）*A.金牌經(jīng)紀(jì)人。(正確答案)B.銀牌經(jīng)紀(jì)人。(正確答案)C.銅牌經(jīng)紀(jì)人。(正確答案)18.神奇分4.0金銀銅3個段位正確的說法是（）*A.金牌（前20%）-銀牌（前21-80%）-銅牌（后20%）。(正確答案)B.金牌（前30%）-銀牌（前31-70%）-銅牌（后30%）。C.近7天有生效中套餐或近7天有正在增值推廣中房源的經(jīng)紀(jì)人，參與神奇分計算及金銀銅牌排位，反之則沒有神奇分也沒有排名段位。(正確答案)19.神奇分4.0金牌經(jīng)紀(jì)人在C端特殊展示正確的是（）*A.金牌經(jīng)紀(jì)人個人主頁尊貴金色皮膚。(正確答案)B.金牌經(jīng)紀(jì)人二手房首頁尊貴金色皮膚。C.房源單頁特殊金牌標(biāo)識。(正確答案)D.經(jīng)紀(jì)人列表特殊金牌標(biāo)識。(正確答案)20.關(guān)于神奇分詳情頁（PC）說法正確的是（）*A.神奇分總分（每日12點(diǎn)更新，統(tǒng)計截止昨日數(shù)據(jù)表現(xiàn)情況）(正確答案)B.神奇分總分（每日24點(diǎn)更新，統(tǒng)計截止昨日數(shù)據(jù)表現(xiàn)情況）C.支持查看【司內(nèi)排行榜】&【同城排行榜】(正確答案)D.支持查看近7日所有指標(biāo)的數(shù)據(jù)情況(正確答案)E.月度門檻調(diào)整提前7日提醒(正確答案)F.支持查看所有細(xì)項(xiàng)指標(biāo)當(dāng)前數(shù)據(jù)，及達(dá)標(biāo)表現(xiàn)(正確答案)21.關(guān)于神奇分APP端查看界面正確的是（）[單選題]*A.查看路徑：移動經(jīng)紀(jì)人APP-我的(正確答案)B.查看路徑：移動經(jīng)紀(jì)人APP-工具箱-神奇分22.經(jīng)紀(jì)人勛章展示優(yōu)先級正確的是（）[單選題]*A.講解專業(yè)-小區(qū)達(dá)人-好評如潮-房源豐富(正確答案)B.講解專業(yè)-好評如潮-小區(qū)達(dá)人-房源豐富23.神奇分經(jīng)紀(jì)人勛章有（）*A.閃電回復(fù)(正確答案)B.講解專業(yè)(正確答案)C.房源豐富(正確答案)D.房源真實(shí)E.幫賣達(dá)人(正確答案)F.小區(qū)達(dá)人(正確答案)G.行業(yè)認(rèn)證(正確答案)H.好評如潮(正確答案)I.店長力薦(正確答案)24.通過神奇分可以主觀的反映經(jīng)紀(jì)人的綜合服務(wù)水平，得分越高表明經(jīng)紀(jì)人的綜合表現(xiàn)越好，該說法是否正確（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)答案解析：客觀25.神奇分越高，排序一定越靠前，該說法是否正確（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)答案解析：其他條件相同下26.在58/安居客用戶端找經(jīng)紀(jì)人功能、優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人榜等，經(jīng)紀(jì)人的神奇分越高，排序越靠前，該說法是否正確（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤27.同身份證下的多個賬號，不論哪個城市哪個賬號登錄均展示同一分值。該說法是否正確（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)答案解析：不同城市不同分值28.微聊1分鐘回復(fù)率，近60天，客戶主動發(fā)起的微聊中該經(jīng)紀(jì)人在1分鐘內(nèi)回復(fù)的微聊占比。該說法是否正確（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)答案解析：近30天29.在夜間23:00-次日9:30客戶主動發(fā)起的微聊，經(jīng)紀(jì)人在9:30前完成回復(fù)算為1分鐘內(nèi)回復(fù)微聊。該說法是否正確（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)答案解析：次日9:0030.在線帶看接通率：近30天，客戶發(fā)起且呼叫時長不低于15秒的VR帶看和在線語音帶看中成功接聽的在線帶看占比。該說法是否正確（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)答案解析：5秒31.在線帶看接通率：在夜間22:00-次日9:00漏接的帶看不計算入內(nèi)。該說法是否正確（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)答案解析：夜間23:0032.電話承接率：近30天，電話咨詢客戶中，被即時接聽+漏接當(dāng)天回?fù)艿目蛻粽急取Ｔ撜f法是否正確（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤33.微聊留電率：近30天，成功連接的微聊客戶（含經(jīng)紀(jì)人首發(fā)文字客戶回復(fù)，不含當(dāng)天客戶首發(fā)文字經(jīng)紀(jì)人回復(fù)）中，成功留下電話的客戶占比。該說法是否正確（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)答案解析：含（當(dāng)天客戶首發(fā)文字經(jīng)紀(jì)人回復(fù)，或經(jīng)紀(jì)人首發(fā)文字客戶回復(fù)）34.高質(zhì)量在線帶看占比：近30天，已接聽的VR帶看和在線語音帶看中，通話時長不低于1分鐘的在線帶看占比。該說法是否正確（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)答案解析：3分鐘35.用戶好評數(shù)量：近90天，經(jīng)紀(jì)人四星及以上的有效評價總量。（平臺系統(tǒng)會過濾惡意刷量的無效評價）。該說法是否正確（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)答案解析：近1年36.服務(wù)能力中基礎(chǔ)加分指標(biāo)：指標(biāo)成績達(dá)到城市基準(zhǔn)開始加分，每提升1%就加分，達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)桿后加分提速。該說法是否正確（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤37.服務(wù)能力中額外加分指標(biāo)：達(dá)到良好標(biāo)桿就加分，達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)桿滿分。該說法是否正確（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤38.套餐中間斷開7天，神奇分歸零重新開始計算。該說法是否正確（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)答案解析：無論是新買套餐還是套餐續(xù)費(fèi)，從套餐生效的第一天開始，計算前30天（部分指標(biāo)考核天數(shù)不同）的完成情況，與之前是否有套餐無關(guān)。39.神奇分詳情頁→查看“近7日明細(xì)”：進(jìn)入后可通過圖表/表格查看

近7天考核指標(biāo)的每日數(shù)據(jù)。該說法是否正確（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)答案解析：30天40.套餐剛過期了，神奇分一定不會展示。該說法是否正確（）[單選題]*A.正確B.錯誤(正確答案)答案解析：經(jīng)紀(jì)人近7天有生效中的套餐或近7天有正在增值推廣中的房源，則神奇分正常計算&金銀銅牌排位正常展示，反之則沒有。41.神奇分是成為優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人的唯一條件，也直接影響經(jīng)紀(jì)人在安居客/58房產(chǎn)平臺的流量排序。[單選題]*A.對B.錯(正確答案)42.經(jīng)紀(jì)人展示機(jī)會=推廣競爭力+（

）[單選題]*A.門店競爭力B.門店貢獻(xiàn)分C.服務(wù)質(zhì)量(正確答案)D.服務(wù)貢獻(xiàn)分43.神奇分越高，排序越靠前，展示機(jī)會越大[單選題]*A.對B.錯(正確答案)44.多賬號統(tǒng)計規(guī)則變化，按經(jīng)紀(jì)人（）+（）維度評定[單選題]*A.分?jǐn)?shù)+城市B.身份證+地域C.賬號數(shù)量+城市D.身份證+城市(正確答案)45.同身份證同一城市的多個賬號，不論哪個賬號登錄均展示同一分值。但同身份證下不同城市的賬號，神奇分分值不同。[單選題]*A.對(正確答案)B.錯46.神奇分4.0，二手房&租房服務(wù)能力板塊都有房源質(zhì)量加分項(xiàng)

[單選題]*A.對B.錯(正確答案)47.新版二手房神奇分“專業(yè)能力”中只有服務(wù)年限，用戶評價，線上拿房能力這三項(xiàng)，且滿分為200分[單選題]*A.對B.錯(正確答案)48.不及時應(yīng)檢的話，可能會給到黃線，并扣200分的處罰[單選題]*A.對B.錯(正確答案)49.微聊1分鐘回復(fù)率，取近（）數(shù)據(jù)[單選題]*A.1周B.30天(正確答案)C.90天D.1年50.在夜間23:00-次日9:00客戶主動發(fā)起的微聊，經(jīng)紀(jì)人在（）前完成回復(fù)算為1分鐘內(nèi)回復(fù)微聊[單選題]*A.7點(diǎn)B.8點(diǎn)C.9點(diǎn)D.9點(diǎn)半(正確答案)51.客戶