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文檔簡介

Word文檔公司實習生工作總結(jié)以下是我為大家收拾的關(guān)于《2022公司實習生工作總結(jié)》的文章,供大家學習參考!

歲月流轉(zhuǎn),時間飛逝,的日歷已悄然翻過,陪同著時代前進的步子,回首自己兩個月來的工作經(jīng)受,我作出如下個人工作總結(jié):

(一)自我反省,正視不足。自我反省,正視不足。

認仔細真工作、踏踏實實做人,向來是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè),但完善離我們總有一步之遙,經(jīng)過兩個月來的努力,工作沒大的起色,也沒大的失誤,平凡的業(yè)績使我更蘇醒地看到了自身存在的問題:一是對施工規(guī)范還不是特殊認識。二是沒有現(xiàn)場工作閱歷。

(二)工作體味

雖然我剛出校門進入鼎瀚集團藍天部門才兩個月,但我的感觸頗深:惟獨學才知道我剛來到項目上的時候,劉工讓我計算工程量,對于我來說是第一次,我感覺有點緊急也有點驚喜。通過我不斷的請教最終完成了我第一份答卷,此后在鋼結(jié)構(gòu)施工過程中我分離計算了鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件防火涂料面積,鋼結(jié)構(gòu)混凝土用量,鋼結(jié)構(gòu)墻面面積及屋面壓型鋼板面積等。通過計算這些工程量大大提高我對圖紙的閱讀能力,也加強了我對建造規(guī)范的理解。不經(jīng)受風雨,怎么見彩虹鍛造自我是每個人必經(jīng)的路,。通過反思問題,我深刻意識到一個人最難打敗的其實就是自己,我們的行動有時就在閃念之間,向左向右就在于心態(tài),挑選樂觀上進還是挑選散漫停滯都在于自己。挑選前者,必將朝氣蓬勃、意氣風發(fā);挑選后者,勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱烈,就會喪失斗志,人就沒有動力前進,甚至與機遇擦肩而過,由于機遇只會留給有預(yù)備的人。

(三)工作決定,以期完善。工作決定,以期完善。

總結(jié)過去是為了更好地面向?qū)?。對今后的工作,我給自己提出如下決定:一是因為工作閱歷缺乏,我平常注重自我加壓,利用好時光多看建造行業(yè)學問書籍,多向有閱歷的同事請教。我信任世上無難事,只怕有心人。惟獨付出了,才會有收獲。二是今日能做完的事,絕不拖到明天。正如姚總說的:日事日畢,日清日高。三是調(diào)節(jié)心態(tài),創(chuàng)新求變。心態(tài)打算工作的好壞,所以在工作中要不斷自我調(diào)適,時刻以飽滿的熱烈迎接天天的工作和挑戰(zhàn)。惟獨不斷在思維上求創(chuàng)新,工作才干出亮點。歲月無聲,步履永恒。只要認仔細真踏踏實實的工作,我想我的明天定將更美妙。

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教導(dǎo)實習生自我總結(jié)2022

以下是我為大家收拾的關(guān)于《教導(dǎo)實習生自我總結(jié)2022》的文章,供大家學習參考!

XX年9月9日至10月30日,我在xx市第六中學七(2)班舉行了為期近兩個月的實習。實習的基本內(nèi)容包括兩部分:課堂教學、班主任工作。在原任指導(dǎo)教師武教師和班主任孫教師的耐心指導(dǎo)、協(xié)助下,我較好地完成了教導(dǎo)實習任務(wù),實習工作了得到了較為遺憾的勝利。

師者,傳道授業(yè)解惑也!

老師是人類靈魂的工程師。

帶著這樣的目標和自豪,我開頭了我的老師實習之旅,近兩個月的時光里,教學理論一點點轉(zhuǎn)化為教學實踐,模擬教學變?yōu)檎嬲嫦蛎娴慕虒W,盡管生澀、但在漸漸的成熟之中,讓我的教學過程變得豐盛充實起來。剛開頭實習,按照小學要求,在指導(dǎo)教師的建議下,我聽了8節(jié)課,聽教師講課主要是讓我在聽的過程中多學點教學閱歷,以便更好地運用到實際教學之中。之后是進入正式的課堂教學,向來在給七(7)班同學上語文課,直到實習生涯的結(jié)束。

現(xiàn)在,再回顧我的任課教師的授課方式,我從中吸取了許多珍貴的閱歷,發(fā)覺了每個教師都會有不同的教學風格,或許這就是教無定論的真正含義。我深深佩服教師在課堂上的應(yīng)對自如,課堂內(nèi)外相結(jié)合,他通過敘述他身邊的故事和例子,加上幽默風趣的語言,雖然沒有多媒體的幫襯,但課堂氣氛卻依舊是如此的活躍。

現(xiàn)就個人實習后的狀況和感觸作如下回顧與總結(jié)。

一、教學工作

安順市第六中學給我支配的是七(2)班的語文課。在上課過程中,課堂氣氛比較活躍,有時甚至可以說是有些吵鬧,有些同學幾乎是搶著回答問題的,我想這主要是同學的奇怪???心和剛上初一童稚未泯的使然。上課的時候,我盡量把音量放到,彌漫激情,多運用肢體語言,有時還附帶一些幽默的課堂語言和與課文有所聯(lián)系的課外學問,這就能吸引同學的注重力和激發(fā)他們的學習動力。比如,《論語》是要重點講的課文,我在給同學講《論語》(十則)的時候,就給同學所了這樣的一個故事:清朝時有個文學家叫畢沅,他在陜西當過巡撫。一天,他到廟里去住宿,看見一位小和尚在念經(jīng),于是就問他:小師父,請問一部《法華經(jīng)》共有多少個‘阿彌陀佛’?小和尚說:回大人,我是個蠢人,不知道這個。大人是天上文曲星,聰慧得很,一定知道一部《論語》有多少個‘子曰’吧?畢沅也答不出。由于子曰實在太多了,誰也沒有統(tǒng)計過。我用這個故事來說明孔子的言論之多,不想有個同學下去動手查了查,說有201個左右。在對士不行以不弘毅中的士做解釋的時候,我就順便對古代貴族分類以及貴族和平民的差別做了容易分析,同學也饒有愛好。在后來的教學活動中,也證實了這些辦法是可行的。這樣,在學到學問點的同時激發(fā)了同學的學習愛好,活躍了課堂氣氛??偟脕碚f,在囫圇教學過程中,很好的完成了教學任務(wù)和教學目標。

在批改同學周記和作文的時候,我也對他們的寫作辦法做了簡要評述。即使寫得不好的作文,我也常常鼓舞他們,要么是書面干凈,要么是字體美麗,要么是修辭得體,要么是感情真摯實事求是總之,對于寫的好的作文,當然要指出好在哪里,但是不好的作文,要強調(diào)改正缺點的重要性,也得給他們尋覓亮點,以資鼓舞。惟獨這樣,才干激發(fā)同學的追求長進的意識。

教學實習中,總的來說,我能仔細備課,所設(shè)計的教案規(guī)范精確?????。課堂教學中,教學效果好,教學內(nèi)容能當堂消化、鞏固,教學重點突出,明確,能夠順當?shù)赝瓿山虒W任務(wù).同時,課外輔導(dǎo)耐心細致,批改作業(yè)認真仔細,還常常請武教師指出缺點和不足,以不斷地提升自己。在實習過程中,我深刻的感觸到:上一堂課簡單,但要想上一堂出色的課很難!需要下很大的工夫。在教學之前,我都仔細聽了指導(dǎo)教師的課。從中我也學到了無數(shù)教學辦法和技巧!同時我都預(yù)備好每次課的具體教案和課件資料,并所有交給指導(dǎo)教師修改。

我的指導(dǎo)思想是不不斷給同學訂正錯誤,完美缺點的機會,身為教導(dǎo)工,必需要用足夠的耐心和毅力去愛惜每一個同學。

二、班主任工作實習

在班主任工作實習這一塊,我?guī)У囊彩瞧?2)班。是個剛由學校升上初中的年級,班上有38位同學。因為人數(shù)較多,第一次見面介紹完后,我就用了3天時光把全班學生的名字記了下來,這樣能給同學親切感。一些同學感到很驚異,也拉近了我與同學的距離。接下來的時光。我常下到年級跟學生們舉行溝通,比如了解同學的學習狀況,愛好興趣等等,天天課間操時維持秩序,監(jiān)督到位,耐心地做同學的思想工作。很快,按照狀況制定了工作方案,交由原班主任孫教師審批。接下來,我就按方案把一件件事做好。首先是常規(guī)工作方面,天天早起催促同學按時早讀,下其次節(jié)課后監(jiān)督同學站隊做廣播操,下午監(jiān)督同學打掃衛(wèi)生,平常找值日班長和學習委員了解作業(yè)的上交狀況等等。同時,也舉行一些答疑輔導(dǎo)。老師節(jié)期間,我在班主任孫教師的指導(dǎo)支持以及同學的樂觀協(xié)作下,籌辦了以尊師重教為主題的班刊展覽活動,得到了教師和同學的極大絕對。

在實習中,我碰到的難題就是如何教導(dǎo)給染了社會不良風氣、不把教師特殊是實習教師不當回事的同學。在這所小學,教學成果很不抱負,紀律也很有待于加強,因此體罰現(xiàn)象很嚴峻。原班主任也跟我說過。對那些同學不能仁慈。由于他們根本就不會聽你的話。凡是不聽話的該罰則罰。但我不同意這個觀點,由于他們這個年紀是最叛逆的階段,是他們成長中正常的現(xiàn)象,不能以惡制惡。所以,在平常我就特殊留意那些同學,平常有空我就多和他們溝通,對他們舉行漸漸感化。有一個男學生在我最初的印象里是不好的,但是一個月之后,我居然發(fā)覺他變了無數(shù),作業(yè)也很仔細,兩次語文測驗都考及格了,對我也很禮貌,而我的心里面,由衷興奮之情自然不言而喻。

一個多月的實習生活已經(jīng)結(jié)束了。其中的酸甜苦辣我會在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探究,更可以去發(fā)覺。這一個多月的時光里,有我的無數(shù)第一次:第一次真正站在講臺上、第一次面向同學說了無數(shù)話、第一次有人甜甜的叫我教師,第一次……。我想這些酸甜苦辣、這些第一次將是我人生中的一次宏大的經(jīng)受。將是我今后走上工作崗位后的一筆財寶。用我上過的第七課的一篇課文題目來說,你就是第一次真好!

在此,對帶隊教師林教師、指導(dǎo)教師武教師、原班主任孫教師以及安順六中全部支持和協(xié)助我的教師、領(lǐng)導(dǎo)表示誠心的謝謝和崇高的敬意!

物業(yè)公司實習生總結(jié)

物業(yè)公司實習的過程中學生們收獲了什么?快做一個物業(yè)公司實習生總結(jié)吧!下面就隨我一起去閱讀物業(yè)公司實習生總結(jié),信任能帶給大家啟發(fā)。

第一篇:物業(yè)公司實習生總結(jié)

隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深化,提供客戶愜意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持肯定競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場,就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,而往往客戶對服務(wù)的認可源于提供服務(wù)者的誠摯。在日常工作中真正做到誠摯并不是一件輕松簡單的事。有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒,什么人都會見到,緘默寡言型、易怒急躁型、嘮叨埋怨型、和氣可親型、薄情挑剔型等等。面向形形色色的人,工作中難免會碰到這樣那樣的困難與無奈,這就要求我們針對不同性格的人,實行不同的處理方式,還要有一定的忍耐性。

在工作中有的同志受了委屈,可能會反唇相譏、惡語相向,甚至動粗,這樣即使贏了事實卻輸了客戶,長此以往得不償失,日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中,假如我們處理問題時能真心為對方著想,從對方立場動身,大多數(shù)狀況下也會相應(yīng)得到對方的寬容,不是有句話叫做精誠所至,金石為開嗎?碰到問題不妨來個換位思量,假如是我家地板被泡我急不急?假如是我家暖氣不熱,我窩不窩火?假如是我家有車進不了自家小區(qū)停車場,我煩不煩?往往客戶的百般挑剔都事出有因,是對我們服務(wù)不愜意的一種表現(xiàn),從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。固然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的,也不是我們的服務(wù)范疇,即使如此也千萬不要事不關(guān)己高高掛起,仍要本著業(yè)主事情無小事的原則,仔細對待,耐心解答,往往在細節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務(wù)的誠摯,更能感化業(yè)主。

有一件小事,讓我感受頗深,讓我體味到了誠摯的重要性。那還是四年前,我剛剛踏上物業(yè)管理工作崗位,一天晚上值班,7點左右,驟然有一位女客戶打來電話,焦急地說:哎,物業(yè),我家怎么停電了?我請她稍等,馬上聯(lián)系了修理人員上去查看。不一會兒那個大姐又打來電話:你們怎么回事呀,這點兒小事都辦不了,我這趕著寫資料,明天還要交,寫不完誰負責呀,你們還能干什么呀,收錢時都出來了當初我心想,我又沒招惹她,跟我急什么呀!這時去修理的那個電工師傅也回來了,臉色也不好看,嘴里還說著什么,我忙暗示他停下,這時那邊的機關(guān)槍還在響個不停:你們甲級住所就這么服務(wù),你說吧,怎么辦?被罵的暈頭轉(zhuǎn)向,我深吸了一口氣,保持平和態(tài)度說:您稍等一下可以嗎,修理師傅回來了,我問一下他到底有沒有解決辦法。在爭得她同意的狀況下,我掛了電話。

別管她,我剛才上去了,就是她家電表沒電了,電卡里也沒儲備,讓我大子夜的給她買電去。這么晚,上哪買去呀(那時銀行還沒開通夜間售電業(yè)務(wù))。再說了,能買也不是咱們管的事。讓我給她家短接根線,這不是開玩笑嗎聽了修理師傅的話,我也有點兒為難,是她家電表沒電,又沒事先儲備電字,原則上跟我們一點兒關(guān)系沒有,可作為小區(qū)管家這話不能說出口。想了想之后,我主動把電話打了過去:您好,女士吧?我是。我接著說:我具體詢問了電工師傅,十分愧疚,停電是因為您家電表沒電了,可您又沒提前買出備用電,那就沒有方法了,即使我們現(xiàn)在想替您去買,銀行也關(guān)門了,他們晚上不售電。那怎么辦?聽得出,她的聲音已經(jīng)不像最初那么厲害了。我接著說:我有個方法,不知您愿不肯意?什么方法?她有點兒高興地說。您來我們管理處寫吧,我們這24小時有人,可以幫您找一間寧靜的辦公室,不知您是否便利?這個不能先暫時幫忙拉根線嗎?不可,這個違背供電局規(guī)定,發(fā)生事情是要負法律責任的。而且私拉電線對您及周圍街坊也擔心全。大姐,我信任這個道理您絕對比我懂得多。她遲疑了一下好吧,我呆會兒去你們辦公室。掛了電話,我松了一口氣。10多分鐘后,電話又響了,還是那個大姐:小姐,感謝你啊,我想了想,太晚了不便利,就不去你們辦公室了,明天我早點兒起去單位寫,剛才焦急,說話有些不好聽,你別介意啊!您不來了,好吧,沒關(guān)系,下次您充完電后,最好提前買出電字來備用,或時??匆幌码姳恚?0字以下,它會閃。我提示道。好的,好的,感謝!

雖然這件事只是工作中的一個小插曲,但我用自己的誠摯贏得了業(yè)主的諒解與認可,這使我懂得,誠摯為客戶服務(wù)是換取客戶相信的源泉,有時候誠摯的關(guān)心往往比口若懸河越發(fā)有效。碰到問題,只要有個樂觀解決的態(tài)度,就獲得了大多客戶的認可,概括來說,就是快速接觸,查明真相,講清道理,給出答案。

業(yè)主的愜意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于誠摯的投入。只要我們切實為客戶著想,誠摯會如潺潺細流,滋潤人的心田;只要我們賦予客戶誠摯的協(xié)助,相信與支持也會相應(yīng)而來。惟獨誠摯服務(wù),不斷拓寬工作思路,不斷開展細致入微的特色服務(wù),營造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境,才干在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌,才干吸引更多客戶。誠摯是交流人際關(guān)系的法寶,會使人解除心靈上的戒備,是我們拉近與客戶關(guān)系的潤滑劑。固然這種誠摯決不是一種敷衍,我們要把寬容的心誠摯地送給客戶,對客戶多一份理解,在每一次的委屈中放開自己的心靈,試著理解誠摯的內(nèi)涵,由于我們要對公司負責、對顧客負責、對自己負責。誠摯這座橋梁寄予著顧客對物業(yè)管理的信賴,同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對顧客的關(guān)心。

其次篇:物業(yè)公司實習生總結(jié)

隨著時代的不斷長進,人們的觀念在不斷的更新,我們所面向的業(yè)主的需求也在不斷的變化,他們對我們服務(wù)品質(zhì)的要求也隨著他們在不斷的提高,所以當前的物業(yè)管理也不再是、也不行能是傳統(tǒng)意義上的容易原始的清潔、綠化和平安巡察管理。它正朝著越發(fā)專業(yè)化的管理、精細化的分工、人性化的服務(wù)進展,而這些內(nèi)容正越來越成為物業(yè)管理的主要內(nèi)容。

物業(yè)目前所管理的物業(yè)類型中占絕大部分的是電信的局房和辦公樓,其最大的特點是:點多面廣。物業(yè)人通過幾年來的試探和改進,結(jié)合先進的管理理念和與實際相結(jié)合的貫標創(chuàng)優(yōu)工作,在管理上已形成了一套相相宜的管理模式。

首先,改小而全為大而精。

物業(yè)所管轄類型和地域的分布具有廣泛性和簇擁性,小而全的管理模式造成服務(wù)資源難以分享,人力、物力資本鋪張嚴峻,難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢。大而精就是通過細化分工將保安、設(shè)備修理、保潔和綠化等職能,從原有管理中分別出去,成立或發(fā)包給更專業(yè)的保潔公司、保安公司、綠化公司等,實施專業(yè)化管理,協(xié)作有效的質(zhì)量監(jiān)控機制,打破地域壁壘,實現(xiàn)資源分享和均衡使用。

第二,變純粹服務(wù)為與業(yè)主互動。

單純的提高服務(wù)質(zhì)量,一切按自己的管理要求去舉行物業(yè)管理往往會造成與業(yè)主的工作之間的摩擦,因為業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識的增加,促使他們對服務(wù)品質(zhì)的提高有著不同的需求。古人云:感人心者,莫先乎情。當前,業(yè)主對物業(yè)管理的需求展現(xiàn)廣泛的多樣性,要想贏得業(yè)主的認可除了不斷提高我們的服務(wù)水準還必需以誠待人,以情動人,其核心就是提高共性化的服務(wù),而通過建立業(yè)主需求檔案,能準時了解、把握、挖掘業(yè)主的需求,以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù)。另外,在日常相處中加強與業(yè)主的交流,對收集到的看法,做好收拾和篩選,舉行分類處理,并準時反饋,持續(xù)改進,重視業(yè)主的感觸,融入業(yè)主的情感。

最后,將小團體融入大社會。

物業(yè)管理服務(wù)的有效開展離不開三類資源。一是社會資源,包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供給商和潛在服務(wù)對象等的支持。二是自身資源,即指自身所管理的物業(yè)的各類服務(wù)信息、服務(wù)設(shè)施設(shè)備的分享。三是業(yè)主資源,業(yè)主是一個浩大的群體,其消費需求和潛在資源是物業(yè)服務(wù)企業(yè)擴大經(jīng)營的源源不斷的動力。惟獨將我們這一小團體真正融入到囫圇大社會中去,構(gòu)建和睦共處的生存環(huán)境,才干不斷進展我們的小團體,在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會業(yè)務(wù),來進展我們的企業(yè)的生存能力和抗風險能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。

總而言之,高標準、高要求、高質(zhì)量的管理,協(xié)作熱心、衷心、耐心的服務(wù)理念,終于會取得業(yè)主的相信、理解、關(guān)懷和支持。也終于能為企業(yè)和員工帶來更多、更穩(wěn)定的利益。九年來,物業(yè)通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進取正是沿著這條路,朝著更專業(yè)、更精細、更人性、更完善的目標在前進,為實現(xiàn)電信實業(yè)上市后的可持續(xù)進展而做出物業(yè)人的貢獻。

第三篇:物業(yè)公司實習生總結(jié)

中專三年里的生活結(jié)束了,在這三年里我從中學到了無數(shù)學問,讓我對機電類一種深刻的熟悉,今年小學里來了無數(shù)家公司,我看了這些公司都很不錯,但我還是挑選了這家物業(yè)公司;我們來到了物業(yè)公司經(jīng)過他們一系列的介紹之后,我們在這里開頭了第一次的上班,也就是一個很重要的一次實習,這對我們以后走上社會的一道必經(jīng)之路.在物業(yè)里有分幾個部門,其中有客戶中心,管理處和工程部等;我們現(xiàn)在所在的地方是名郡小區(qū),雖然有點僻靜,但那里環(huán)境還是不錯的,空氣也很好,在公司里我很努力的去學習去聽講,假如有不懂的,我就會去問指導(dǎo)教師,他們都會很仔細的教我,在這些方面,修理人員都要具備這方面的技術(shù)條件,并持有上崗證才干正式上崗,才干領(lǐng)到相應(yīng)的工資和相同的待遇,這些都要靠自己的努力才得來的,所以每個人都很不簡單,上班都要有一些邏輯。

俗話說的好,沒有邏輯,不成方圓.現(xiàn)在社會的那些公司都隨著市場競爭激烈,而讓我們的學問和技能都在不斷的更新,這樣可以對員工提供了各類專業(yè)性的培養(yǎng)得到提高,也可以讓我們以后在社會上站住腳;在名郡小區(qū)里面有無數(shù)棟樓層,有多層和高層的區(qū)別,還有公寓樓,其中公寓樓有三棟,惟獨八層那么高,那里現(xiàn)在是住的人最多;多層的卻有二十八棟,每棟有十一層高;高層的有十二棟,樓層有十八層高;但有幾棟可以直通地下室,地下室是一個很大的停車場,有無數(shù)的消防栓,這些消防栓在碰到緊張大事的時候才用的上,比如:地下室著火了,或出了交通事故所引起的火災(zāi),才可以準時的處理好.在名郡小區(qū)里有無數(shù)業(yè)主為一些小故障而煩擾,還有一些新業(yè)主搬進來,因業(yè)主叫一些工人來裝修房子,而帶來的煩擾,請工人時,工人要有裝修證,不然是不能讓工人進來幫業(yè)主裝修的,在這個小區(qū)里有時也很簡單就斷電,有的是短路,有的只是跳閘,業(yè)主用電過度會產(chǎn)生跳閘現(xiàn)象;有時業(yè)主家里的水管堵住了,有的是鐵門壞了開不了的緣由,這都會讓業(yè)主耽擱上班的時光等,這些工作都是由我們?nèi)ソo業(yè)主解決的,有的卻很難修,那只能請教師傅來幫忙了,我們在旁邊看邊學,我們間或也會幫上一點忙,教師傅在旁邊也有教我們,讓我們可以學到更多關(guān)于修理的學問,也讓我們下次自己也能解決這些事情,經(jīng)過指導(dǎo)教師的指導(dǎo),我們得越發(fā)努力的去完成了。

有一個業(yè)主來到了客戶中心反應(yīng)了一些事情,業(yè)主說他家里的線路好象被燒斷了,叫我們?nèi)バ蘩砗?命令下來后,我們開頭把工具預(yù)備好了,然后來到了業(yè)主的家里看了一下狀況,我拿出工具開頭查,查了好久最終查到哪里壞了,我快速的加快腳步,抓緊過去把那個被燒斷的地方打開,打開看了一會,對業(yè)主說這里已經(jīng)被燒壞了,要去重新買一個才可以,業(yè)主馬上出去買了一個新的回來,過了一會,我們把損壞的地方修好了,我們把工具整理了一下預(yù)備回去,正預(yù)備走的時候卻被業(yè)主叫住,業(yè)主為了報答我們,就從口袋里拿出一只香煙遞給我們,我們微笑的對業(yè)主說,我們不抽煙請你收好吧,業(yè)主叫我們坐下來喝一些茶,我們喝了一口就跟業(yè)主說聲感謝,之后我們回去了,一天工作也得歇息歇息,話剛說完就又有無數(shù)事情做了,我們又開頭忙了,雖然我們很辛勞,可我們也不是白忙,我們一樣也得到了無數(shù)以前我們得不到的學問,也熟悉了無數(shù)業(yè)主.

但有的業(yè)主脾氣很不好,我們在工作中不管是什么樣的業(yè)主,我們都要心平氣和的和業(yè)主交談,為了避開和業(yè)主有任何的矛盾,我們要努力的替業(yè)主著想,我們所做的事要讓業(yè)主感到愜意為止,但業(yè)主不能私自非法的去改造一些房屋,這樣會對隔壁的街坊帶來無數(shù)的棘手,也會影響大家的生活,無數(shù)業(yè)主會來投訴;還有一些事會給我們帶來很大的棘手,就是一些業(yè)主不交物業(yè)的管理服務(wù)費,這讓物業(yè)感到很犯難,為了解決這種事情,物業(yè)會派人去業(yè)主家和業(yè)主談判.把這件事做好也是不簡單的,這些只要我們專心去做會做的很好,事情沒有做的更好,惟獨做到最好.有的業(yè)主家因小偷侵入,造成業(yè)主家里的財產(chǎn)被盜,這個大事也是常常發(fā)生的,業(yè)主會由于這件事投訴物業(yè)的管理太差,如發(fā)生這種大事,最好的方法是把小偷抓住,要是真的有這種意外,那只能賠償業(yè)主相應(yīng)的損失。

其實,一個規(guī)范的物業(yè)管理是物業(yè)要提高企業(yè)權(quán)益庇護意識,還要促進物業(yè)管理企業(yè)從各個角度不斷的完美自身對業(yè)主的服務(wù)水平,補好全部物業(yè)管理服務(wù)的漏洞,防止事故再次發(fā)生,避開那些不應(yīng)有的損失,物業(yè)還要做好全面的工作,讓客戶可以放心讓客戶可以得到愜意我們這種良好的服務(wù)態(tài)度,有的客戶會因此表揚我們這些員工;其實不僅僅這些事故,還有電梯里的事故,電梯有時也會浮現(xiàn)故障而跳閘,電梯跳閘業(yè)主們很危急,可能還會有生命危急,大家坐電梯時也要注重平安,假如造成捆梯現(xiàn)象,要準時的去營救,我們這些員工要第一時光趕到,接著打電話給電梯公司,電梯公司的工作人員也會很快的到達現(xiàn)場舉行營救,在他們到來的這一段時光內(nèi),我們要盡量讓業(yè)主放松情緒,電梯損壞很可能造成滑梯,大家都要記住要愛惜電梯,為了大家的平安,也是為了自己的平安.總結(jié)

通過這次的實習,我從實際上獲得更多書上得不到的學問,也熬煉了自己的,讓自己越發(fā)有士氣的去完成這次的修理任務(wù),提高了自己的能力,當碰到困難的時候,我們要拿出士氣來面向一切妨礙

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