2022關(guān)于銷(xiāo)售人員工作月總結(jié)

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銷(xiāo)售人員月工作總結(jié)有把它當(dāng)作重點(diǎn)來(lái)做，銷(xiāo)售人員工作月總結(jié)。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的緣由也無(wú)非就是由于費(fèi)用分配不合理，要么全給了選購(gòu)，貨都?jí)涸陂T(mén)店買(mǎi)不出去，要么全給了店員，卻由于老是斷貨而影響了銷(xiāo)量。既然接到了任務(wù)，那我也沒(méi)有任何借口，我把費(fèi)用合理地支配了一下，以２：３的比例分給了選購(gòu)和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推舉的動(dòng)力。然后我再額外申請(qǐng)了促銷(xiāo)活動(dòng)（經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避開(kāi)退場(chǎng)，自然也要答應(yīng)），這樣，三管齊下的狀況下，我這家難纏的店也被我擺平了。

成果：該賣(mài)場(chǎng)該產(chǎn)品的銷(xiāo)量增強(qiáng)了１００％，連帶著其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有所增強(qiáng)?？傮w成果還沒(méi)做最后的統(tǒng)計(jì)。

總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和堆積閱歷為主，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無(wú)私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很相信我，有無(wú)數(shù)事情都情愿放手讓我去干，工作總結(jié)《銷(xiāo)售人員工作月總結(jié)》。所以也取得了較為可喜的成果：假如沒(méi)什么意外將會(huì)是公司年度銷(xiāo)售冠軍。

展望：接下來(lái)將是以帶新人為主了，由于又有一批我們的師弟進(jìn)來(lái)公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來(lái)的培養(yǎng)對(duì)象。另外06年我的崗位也將發(fā)生調(diào)節(jié)，將調(diào)回廣州特地負(fù)責(zé)平價(jià)大賣(mài)場(chǎng)，我將向重點(diǎn)客戶(hù)管理的方向努力了！

有把它當(dāng)作重點(diǎn)來(lái)做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的緣由也無(wú)非就是由于費(fèi)用分配不合理，要么全給了選購(gòu)，貨都?jí)涸陂T(mén)店買(mǎi)不出去，要么全給了店員，卻由于老是斷貨而影響了銷(xiāo)量。既然接到了任務(wù)，那我也沒(méi)有任何借口，我把費(fèi)用合理地支配了一下，以２：３的比例分給了選購(gòu)和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推舉的動(dòng)力。然后我再額外申請(qǐng)了促銷(xiāo)活動(dòng)（經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避開(kāi)退場(chǎng)，自然也要答應(yīng)），這樣，三管齊下的狀況下，我這家難纏的店也被我擺平了。

成果：該賣(mài)場(chǎng)該產(chǎn)品的銷(xiāo)量增強(qiáng)了１００％，連帶著其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有所增強(qiáng)。總體成果還沒(méi)做最后的統(tǒng)計(jì)。

總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和堆積閱歷為主，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無(wú)私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很相信我，有無(wú)數(shù)事情都情愿放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成果：假如沒(méi)什么意外將會(huì)是公司年度銷(xiāo)售冠軍。

展望：接下來(lái)將是以帶新人為主了，由于又有一批我們的師弟進(jìn)來(lái)公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來(lái)的培養(yǎng)對(duì)象。另外06年我的崗位也將發(fā)生調(diào)節(jié)，將調(diào)回廣州特地負(fù)責(zé)平價(jià)大賣(mài)場(chǎng)，我將向重點(diǎn)客戶(hù)管理的方向努力了！

Gz85.Com更多銷(xiāo)售工作總結(jié)我推舉

銷(xiāo)售人員工作總結(jié)2022

20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)光中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，接近年終，我感覺(jué)有須要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作舉行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)頭組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有任何銷(xiāo)售閱歷的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱烈，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售閱歷和行業(yè)學(xué)問(wèn)。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，一邊試探市場(chǎng)，碰到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我常常請(qǐng)教陳經(jīng)理和總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問(wèn)題的計(jì)劃和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)討論針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，收取同行業(yè)之間的信息和堆積市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)電池和五金市場(chǎng)有了一個(gè)也許的熟悉和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，精確?????的掌握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)交流，因此逐漸取得了客戶(hù)的相信。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)勝利客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸堆積到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有一個(gè)比較透亮?????的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和堆積閱歷的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的計(jì)劃對(duì)付一些突發(fā)大事。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于五金市場(chǎng)了解的還不夠深化，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題把握的過(guò)度薄弱，不能非常清楚的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能迅速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的辦法。在與客戶(hù)的交流過(guò)程中，過(guò)分的依靠和信任客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停歇在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

二、部門(mén)工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)光中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市場(chǎng)上慢慢被客戶(hù)所熟悉，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的全都好評(píng)，也取得了珍貴的銷(xiāo)售閱歷和一些勝利的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

下面是公司20XX年總的銷(xiāo)售狀況：

總銷(xiāo)售額：大寫(xiě)：壹佰玖拾捌萬(wàn)柒仟貳佰捌拾伍元整小寫(xiě)：1987285元整

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的非常的失敗。在深圳市場(chǎng)上，鎳帶產(chǎn)品品牌眾多，惠能因?yàn)楸容^早的進(jìn)入深圳市場(chǎng)，鎳片產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)拜訪量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)頭工作的，在開(kāi)頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)拜訪記錄有452個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為5個(gè)，八個(gè)月23天的時(shí)光，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天訪問(wèn)的客戶(hù)量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的拜訪客戶(hù)工作沒(méi)有做好。

2)交流不夠深化。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正主意和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)送有限公司就是一個(gè)顯然的例子。

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)光沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)辟不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三、市場(chǎng)分析

現(xiàn)在深圳鎳片市場(chǎng)品牌無(wú)數(shù)，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)由于價(jià)格而丟單的客戶(hù)，面向小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面向選購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)十分敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。

在龍崗區(qū)域，由于深圳市場(chǎng)首先從龍崗開(kāi)頭的，所以深圳市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在深圳開(kāi)辟市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比龍崗小一點(diǎn)。外界因素削減了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈便性，我信任我們做的比本來(lái)更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)重的。在深圳鎳帶市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)進(jìn)展飛速地今日，明年是大有作為的一年，如果在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永久沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

四、20XX年工作方案

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1)建立一支認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝結(jié)力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和睦，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2)完美銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完美銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的仆人翁意識(shí)。

3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺(jué)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的意見(jiàn)和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)

按照今年在出差過(guò)程中碰到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)驟然轉(zhuǎn)變行程，毀約，車(chē)輛不在家的狀況，使方案好的行程被打亂，不能順當(dāng)完成出差的目的。造成時(shí)光，資金上的鋪張。

5)銷(xiāo)售目標(biāo)

白酒銷(xiāo)售人員工作總結(jié)2022

1、運(yùn)用《客戶(hù)銷(xiāo)售記下卡》，對(duì)客戶(hù)的銷(xiāo)售情況舉行監(jiān)控，并按照銷(xiāo)量采取月返，季返制度。

益處：(1)可以隨時(shí)對(duì)客戶(hù)的銷(xiāo)售周期，銷(xiāo)售星級(jí)比例舉行紡計(jì)分析，對(duì)客戶(hù)級(jí)別舉行分類(lèi)，確定那些客戶(hù)三星以上賣(mài)得快，那些客戶(hù)只要一、二星酒，這樣公司在有相應(yīng)產(chǎn)品活動(dòng)政?后，可以有秩序的，提高銷(xiāo)售活動(dòng)效果。

(2、)可以提高價(jià)格彈性，很好城應(yīng)對(duì)外來(lái)沖貨，比如cx市場(chǎng)上市時(shí)一星78元/件，記卡銷(xiāo)售，月返采取十搭一，折價(jià)63.6元/件。中秋節(jié)期間外地沖貨增強(qiáng)，到岸價(jià)：55-56元/件，這時(shí)，我們利用供貨政?害行，五搭一，扔價(jià)：58.3元/件，再加上訂貨會(huì)上抽獎(jiǎng)?wù)?，大大優(yōu)待于外地沖貨，客戶(hù)訂貨非常踴躍，取得非常愜意的效果，有力地打擊了竄貨，現(xiàn)場(chǎng)訂貨拾叁萬(wàn)元多。

有在的問(wèn)題：在市場(chǎng)切八時(shí)，記卡銷(xiāo)售兌現(xiàn)月返，季返中，對(duì)月返季返額度和兌現(xiàn)時(shí)光，宣揚(yáng)不到位，兌現(xiàn)不準(zhǔn)時(shí)，也是造成沖貨的得要緣由。

2、把鋪市陳設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)久的基礎(chǔ)工作來(lái)抓

cx市場(chǎng)20xx年2月份正式啟動(dòng)市場(chǎng)，主攻零售店的鋪市陳設(shè)，以2月20號(hào)到2月25號(hào)，對(duì)城區(qū)舉行地毯式密集鋪市，并搶占惹眼貨架，舉行店外陳設(shè)，起到轟動(dòng)效果，陳設(shè)一個(gè)月后，兌現(xiàn)金世紀(jì)雙禮盒壹盒，20xx年端午期間和中秋節(jié)之后，又分離舉行兩次集中補(bǔ)貨鋪市。

閱歷;(1)時(shí)光要短，控制在一星期左右，假如不順當(dāng)，可以賒貨，但要可控，究竟我們上市期的鋪是為了作品牌宣揚(yáng)和擴(kuò)大。

(2)宣揚(yáng)要到位，究竟是新產(chǎn)品，無(wú)論是零售客戶(hù)還是消費(fèi)者對(duì)其都比較生疏，建議鋪市協(xié)作pOp張貼，鋪市政?講解等內(nèi)容，。

存在的問(wèn)題：(1)首次與鋪市金額過(guò)大，品種過(guò)多，我們一貫考究一到五星集中陳設(shè)，而普通客戶(hù)對(duì)現(xiàn)金觀貨和購(gòu)貨金額較敏感，所以鋪市過(guò)程中有在發(fā)展不順當(dāng)，鋪市政?扭曲等問(wèn)題，我建議公司在今后鋪市工作針對(duì)不同品種，不同渠道舉行單獨(dú)或交錯(cuò)舉行鋪市，并且單次要控制在500元以?xún)?nèi)。，

(2)獎(jiǎng)呂兌現(xiàn)不準(zhǔn)時(shí)，cx市場(chǎng)就有在此問(wèn)題，因?yàn)槭切率袌?chǎng)，零售店主對(duì)瀏陽(yáng)河的信譽(yù)存在疑問(wèn)，這就很須要明確獎(jiǎng)品兌現(xiàn)時(shí)光而引項(xiàng)內(nèi)容在鋪市協(xié)議中是沒(méi)有再加上經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存沒(méi)有金雙禮。以改兌現(xiàn)進(jìn)間遲延，造成負(fù)面影響，建議在今后的鋪市中，要明確獎(jiǎng)品兌現(xiàn)時(shí)光銷(xiāo)售月工作總結(jié)，是對(duì)銷(xiāo)售工作的一個(gè)階段性的小總結(jié)，是為了更好的審視自身的工作問(wèn)題，總結(jié)并在下一階段過(guò)程中改善發(fā)揚(yáng)，為以后的工作做一個(gè)指導(dǎo)。

2022服裝銷(xiāo)售人員工作總結(jié)

服裝銷(xiāo)售工作是熬煉人的口才干力的一項(xiàng)工作，天天總結(jié)工作狀況有助于不斷的提高個(gè)人的能力。今日我給大家為您收拾了服裝銷(xiāo)售每日工作總結(jié)，希翼對(duì)大家有所協(xié)助。

服裝銷(xiāo)售每日工作總結(jié)(1)

自從進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，半年的時(shí)光一晃就過(guò)去了，在這段時(shí)光里，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)一無(wú)所知的新人開(kāi)頭漸漸的認(rèn)識(shí)，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時(shí)也開(kāi)頭漸漸的融入到了這一個(gè)集體，漸漸的開(kāi)頭適應(yīng)。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要認(rèn)識(shí)該行業(yè)產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)，認(rèn)識(shí)公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，要學(xué)習(xí)的東西真的無(wú)數(shù)無(wú)數(shù)，貨品的學(xué)問(wèn)，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿(mǎn)足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神，信任別人，信任團(tuán)隊(duì)的力氣，銷(xiāo)售不是一個(gè)人的事，而是囫圇店，囫圇公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素養(yǎng)。

在這幾個(gè)月的時(shí)光里有失敗，也有勝利，欣慰的是自身產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和能力有了略微的提高，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷(xiāo)售中去，也沒(méi)有達(dá)到自己抱負(fù)中的目標(biāo)。一開(kāi)頭的確對(duì)店員沒(méi)有很大的感覺(jué)，特殊是最初幾天，無(wú)數(shù)無(wú)數(shù)的不習(xí)慣，以為自己要很長(zhǎng)的適應(yīng)過(guò)程，也不安自己根本就無(wú)法勝任這份工作，由于店員并不是我心目中長(zhǎng)久的工作方式，但意識(shí)的假如我接觸了這個(gè)工作，我就要先把它做好來(lái)，再去做別的。但后來(lái)卻又發(fā)覺(jué)作為一名店員也是特殊鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變能力，員工的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)甚至其他學(xué)問(wèn)，員工的服務(wù)態(tài)度這些都將影響銷(xiāo)售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對(duì)公司評(píng)價(jià)的好與壞。

服裝銷(xiāo)售每日工作總結(jié)(2)

隨著工作的深化，我接觸到了許多新的事物，也碰到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)受對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。其中，我學(xué)會(huì)了無(wú)數(shù)：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面向;在碰到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去脆弱地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思量和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶(hù)誤會(huì)的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去交流與溝通。以上是我在工作方面取得稍微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完美自己，在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓(xùn);在和同事協(xié)作工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作辦法和理念;在交流和溝通過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、工作方面：

1、做好基本資料的收拾，準(zhǔn)時(shí)向工廠反映客戶(hù)的狀況、向工廠反映客戶(hù)的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否及時(shí)收到我司產(chǎn)品;

3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，準(zhǔn)時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到稅票并要求準(zhǔn)時(shí)支配;

4、維護(hù)老客戶(hù)，保持常常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。

二、工作中存在的問(wèn)題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才干完成。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì)浮現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)光的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)別工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、因?yàn)樽陨懋a(chǎn)品學(xué)問(wèn)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的交流溝通過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完美自身的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避開(kāi)的，但是全部人都希翼降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，由于底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠銳利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中浮現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)峻的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)浮現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、色彩不統(tǒng)一。這使我們和客戶(hù)的交流浮現(xiàn)空前的難堪場(chǎng)面?？蛻?hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示疑惑，也對(duì)我們的態(tài)度表示疑惑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠實(shí)行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了十分不好的影象對(duì)我們的相信度和愜意度都大幅度降低。服裝銷(xiāo)售月工作總結(jié)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種稚嫩的主意。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必需做到的，假如一味地去抱怨工廠，只會(huì)讓事情變得越發(fā)糟糕。假如說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的相信，拿出我們的誠(chéng)意尋覓并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是暴躁心理、二是責(zé)任簇?fù)?。我還需要進(jìn)一步去調(diào)節(jié)和轉(zhuǎn)變。

在緊急的工作中會(huì)常常產(chǎn)生暴躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致暴躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作辦法等等，而我認(rèn)為調(diào)節(jié)暴躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作辦法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)特殊是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能掌握的就是調(diào)節(jié)自己的工作辦法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任簇?fù)硎菫榱颂岣吖ぷ餍实囊环N重要手段，但是工作簇?fù)硇睦韰s有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感觸到它是存在的。我想克服這種心理的最佳辦法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，由于這里沒(méi)有我惟獨(dú)我們。

四、下月規(guī)劃

1、維護(hù)老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠及時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感觸實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)頭要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

3、對(duì)于新客戶(hù)，一定要徹低根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對(duì)我們的相信和支持。

關(guān)于銷(xiāo)售月總結(jié)范文

20xx年3月28日入職昆明xx以來(lái)，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面雖然不顯然，但是工作方面的收獲無(wú)數(shù)，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的協(xié)助是分不開(kāi)的。

入職昆明xx的一個(gè)多月時(shí)光里，生活緊急，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是生疏而又嶄新的，全部的事物都要重新去熟悉和了解；信念來(lái)自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品；朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的，這樣的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生原來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，大概在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱巨險(xiǎn)阻使得我必需臨時(shí)考慮打算和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)！很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶(hù)的協(xié)助中能夠成長(zhǎng)；很謝謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的閱歷給我，他們是我最好的教師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的閱歷和學(xué)問(wèn)，可以大幅度的削減自己犯錯(cuò)和縮短試探時(shí)光；在這樣一個(gè)樂(lè)觀向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事！

這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去呈現(xiàn)自己的才干，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去訪問(wèn)客戶(hù)，使我試探和感悟了囫圇銷(xiāo)售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋覓客戶(hù)、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)溝通。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地舉行分析，幾天過(guò)后，我就和小鄭開(kāi)頭自立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己原來(lái)就是個(gè)耐不住孤獨(dú)?????的人，喜愛(ài)?與人打交道，喜愛(ài)?社交；看大家從不熟悉到熟悉，最后成為伴侶；看著一個(gè)一個(gè)客戶(hù)就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，很喜愛(ài)?挑戰(zhàn)。雖然閱歷和經(jīng)驗(yàn)有限，但我向來(lái)堅(jiān)持專(zhuān)心去做好每件事情！由于勝利的銷(xiāo)售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在這一個(gè)多月工作中成果還是有少許的，相繼開(kāi)發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店，西南建材城萬(wàn)家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷(xiāo)商，接下來(lái)昆明全部的縣城有待于渠道開(kāi)辟，以及完美和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開(kāi)發(fā)一二家分銷(xiāo)，還有華洋家具廣場(chǎng)等，接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

（1）必需養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；

銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自我；勝利的銷(xiāo)售員總是能與客戶(hù)有許多共識(shí)，這與自己本身的見(jiàn)識(shí)和學(xué)問(wèn)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽量，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必需不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和堆積的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己！

（2）必需具有責(zé)任感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的誘惑有無(wú)數(shù)，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)峻的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包涵才既往不咎，給于我改過(guò)從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必需熱愛(ài)自己所在的行業(yè)工作，必需誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶(hù)、對(duì)自己的責(zé)任感，樂(lè)觀、熱烈、仔細(xì)地對(duì)待每一天！做到責(zé)任和職業(yè)道德。

（3）擅長(zhǎng)總結(jié)與自我總結(jié)；

現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的掌握能力以及分析能力等等都還是顯得幼稚和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完美，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷(xiāo)售的熟悉也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的掌握能力更是無(wú)從談起，所以我必需比別人付出更多的艱辛和毅力才干不斷完美自我。

人品永久是第一位的，而人品的第一要素就是誠(chéng)信，小勝憑智，大勝靠德，仔細(xì)做事，誠(chéng)信做人。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必需站在零售商的角度去看待問(wèn)題。惟獨(dú)在以上幾個(gè)方面好好加以體味和掌握，才干在自己的銷(xiāo)售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在衰老多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿(mǎn)的精神和充足的精力投入到平常的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的相信和栽培，并且能夠迅速地與公司共同成長(zhǎng)！

隨著工作的深化，我接觸到了許多新的事物，也碰到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)受對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。回顧?quán)駠魇辉?，我學(xué)會(huì)了無(wú)數(shù)：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面向；在碰到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去脆弱地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思量和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶(hù)誤會(huì)的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去交流與溝通。以上是我在工作方面取得稍微突破的地方，但這種突破并不意味著我