2022年7月物業(yè)管理員工作總結(jié)

Word文檔年7月物業(yè)管理員工作總結(jié)自20xx年年7月份調(diào)入20xx物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，謙虛學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作狀況匯報如下：

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，謙虛求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作辦法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握辦法堆積閱歷。我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀看、試探、查閱資料和實踐熬煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐盛學(xué)問把握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助指導(dǎo)下，從不會到會，從不認(rèn)識到認(rèn)識，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，掌握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，仔細(xì)履行職責(zé)

(一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手20xx管理處財務(wù)工作的半年來，我仔細(xì)核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都按照財務(wù)的分類規(guī)章，分門別類記錄在案，記下造冊。同時仔細(xì)核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。根據(jù)財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求準(zhǔn)時舉行對賬，沒有浮現(xiàn)漏報、錯報的狀況。三是準(zhǔn)時收繳服務(wù)費。結(jié)合20xx的實際，在進(jìn)一步了解把握服務(wù)費協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，我仔細(xì)搞好區(qū)別，根據(jù)鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益動身，樂觀幫助管理處主任當(dāng)家理財。特殊在常常性開支方面，嚴(yán)格把好選購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止浪費鋪張，同時提出了一些合理化建議。

(二)樂觀主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，20xx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我仔細(xì)搞好錄入和編排打印，按照工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項常常性工作，我實行平常維護(hù)和定期集中收拾相結(jié)合的方法，將檔案舉行分類存檔，并做好收發(fā)文記下管理。

(三)仔細(xì)負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開頭交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，因為缺乏專業(yè)學(xué)問和管理閱歷，當(dāng)前又缺少綠化工人，正當(dāng)冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)重。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是仔細(xì)驗收交接。

三、主要閱歷和收獲

在20xx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成果，總結(jié)起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

(一)惟獨擺正自己的位置，下功夫認(rèn)識基本業(yè)務(wù)，才干盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)惟獨主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才干在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)惟獨堅持原則落實制度，仔細(xì)理財管賬，才干履行好財務(wù)職責(zé)

(四)惟獨樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)交流協(xié)調(diào)，才干把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

因為工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作閱歷，20xx年的工作存在以下不足：

(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特殊是對以往的一些收費狀況了解還不夠準(zhǔn)時;

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上掌握簡單，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴(yán)重，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的決定

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)樂觀搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作辦法，提高工作效益;

(三)管好財、理好賬，控制好常常項目開支;

(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

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12月物業(yè)管理員試用期月工作總結(jié)

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，謙虛求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作辦法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握辦法堆積閱歷。我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀看、試探、查閱資料和實踐熬煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐盛學(xué)問把握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助指導(dǎo)下，從不會到會，從不認(rèn)識到認(rèn)識，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，掌握住了工作重點和難點。

二、做好個人工作方案，心系本職工作，仔細(xì)履行職責(zé)，做好個人工作總結(jié)報告

(一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我仔細(xì)核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都按照財務(wù)的分類規(guī)章，分門別類記錄在案，記下造冊。同時仔細(xì)核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。根據(jù)財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求準(zhǔn)時舉行對賬，沒有浮現(xiàn)漏報、錯報的狀況。三是準(zhǔn)時收繳服務(wù)費。結(jié)合的實際，在進(jìn)一步了解把握服務(wù)費協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，我仔細(xì)搞好區(qū)別，根據(jù)鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，XX年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益動身，樂觀幫助管理處主任當(dāng)家理財。特殊在常常性開支方面，嚴(yán)格把好選購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止浪費鋪張，同時提出了一些合理化建議。

(二)樂觀主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我仔細(xì)搞好錄入和編排打印，按照工作需要，制作表格文檔，草擬報表、做好辦公室工作總結(jié)等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項常常性工作，我實行平常維護(hù)和定期集中收拾相結(jié)合的方法，將檔案舉行分類存檔，并做好收發(fā)文記下管理。

(三)仔細(xì)負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開頭交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，因為缺乏專業(yè)學(xué)問和管理閱歷，當(dāng)前又缺少綠化工人，正當(dāng)冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)重。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是仔細(xì)驗收交接。

三、主要閱歷和收獲

在XX工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成果，總結(jié)起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

(一)惟獨擺正自己的位置，下功夫認(rèn)識基本業(yè)務(wù)，才干盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)惟獨主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才干在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)惟獨堅持原則落實制度，仔細(xì)理財管賬，才干履行好財務(wù)職責(zé)

(四)惟獨樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)交流協(xié)調(diào)，才干把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

因為工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作閱歷，XX年的工作存在以下不足：

(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特殊是對以往的一些收費狀況了解還不夠準(zhǔn)時;

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上掌握簡單，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴(yán)重，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

(四)做好下半年工作方案，爭取將各項工作開展得更好。

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時光一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間試用期已臨近尾聲。這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了出色而美妙的回憶。在這段時光里您們賦予了我足夠的寬容、支持和協(xié)助，讓我充分感觸到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，感觸到了工業(yè)園人不經(jīng)受風(fēng)雨，怎能見彩虹的豪氣，也體味到了工業(yè)園人作為拓荒者的艱巨和堅決。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為工業(yè)園的一份子而驚喜萬分。

一年前，一群大膽創(chuàng)新、勇于開辟的人們在這片荒涼的土地上，開頭了艱巨的旅程，而我也希翼能成為這艱巨孤單旅程上一分子。我會用我的積極豁達(dá)為將這艱巨的攀登變得輕松活潑，將這孤單的旅程變得甜蜜寶貴而奉獻(xiàn)自己的全部力氣。

在這三個月的時光里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的長進(jìn)，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報。

記得初次應(yīng)聘時，我對工業(yè)園的熟悉僅僅局限于企業(yè)的聚攏地，對招商主管一職的熟悉也僅局限于從事入園企業(yè)與各行政機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)工作及工業(yè)園的網(wǎng)站維護(hù)上。除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去熟悉、了解并認(rèn)識自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作堆積使我對工業(yè)園有了較為深刻的熟悉.

記得初到工業(yè)園時，我拿到的第一份資料就是工業(yè)園的一期招商畫冊，然而對于楊市長致辭的理解也僅停歇在字面上，這里全部的一切對于我來說，既新奇也到處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切長進(jìn)取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時光里我仔細(xì)學(xué)習(xí)了工業(yè)園的各相關(guān)資料，閱讀了《招商引資運作全攻略》、《勝利的引資》并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的實用素材，再加上日常工作堆積使我對工業(yè)園有了較為深刻的熟悉，也意識到了工業(yè)園的建設(shè)對推進(jìn)懷化工業(yè)化進(jìn)程的巨大作用。我們的工業(yè)園她不僅僅是企業(yè)的聚攏地，更重要的是作為入園企業(yè)的孵化器，工業(yè)園的各項政策對入園企業(yè)均有著舉足輕重的影響，我國大部分高新技術(shù)企業(yè)、大中型企業(yè)均分布在工業(yè)園區(qū)內(nèi)。如今的工業(yè)園建設(shè)也是一個地區(qū)工業(yè)進(jìn)展的重要因素和衡量地區(qū)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展程度的指標(biāo)之一。目前經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的大環(huán)境則是西部大開發(fā)、產(chǎn)業(yè)梯度由沿海向內(nèi)地轉(zhuǎn)移，工業(yè)園正是順應(yīng)了這一進(jìn)展趨勢，抓住機(jī)遇成立了懷化市生態(tài)工業(yè)園這樣一家擁有先進(jìn)體制的企業(yè)化運作的行政機(jī)構(gòu)。一級財政，一級金庫、一站式服務(wù)、最低收費區(qū)等一系列優(yōu)待政策的實施，這一切都讓我對工業(yè)園彌漫了信念和向往。

二、堅持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素質(zhì)不斷得到提高。

向來以來，我始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國特色的社會主義理論，關(guān)懷我國的民主政治進(jìn)程，在工作生活中注重攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注意學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律規(guī)矩，注意經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向。新聞?wù){(diào)查、經(jīng)濟(jì)半小時等欄目都是攝取該類學(xué)問不錯的途徑。通過上述學(xué)習(xí)，使我堅決了中國民主政治的信心，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素質(zhì)得到了進(jìn)一步的完美。勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項工作順當(dāng)開展并終于取得勝利的保障。在這三個月的時光里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，并樂觀自覺利用節(jié)假日參加工業(yè)園的加班加點工作。用滿腔熱烈樂觀、仔細(xì)地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守工業(yè)園的各項規(guī)則制度，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，自覺按章操作;平常生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。一套拿破倫希勒的《勝利學(xué)》讓我豪情萬丈，一種樂觀豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份方案并按時完成竟是如此重要，并終于打算一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的熟悉，盼望有所突破的我，將會在以前的工作和生活中時時提示自己，以便自己以后的人生道路越走越出色。

三、仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

按照崗位職責(zé)的要求，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)對外宣揚，詳細(xì)包括工業(yè)園網(wǎng)站建設(shè)、二期招商畫冊的設(shè)計制作及參與相關(guān)展會等;(2)日常接待工作;(3)相關(guān)活動的策劃及籌備;(4)擔(dān)任講解工作;(5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。XX年又是一個彌漫激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時代的進(jìn)展瞬息萬變，各種學(xué)科學(xué)問日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種招商引資學(xué)問，并用于指導(dǎo)實踐。

2、業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

3、不斷熬煉自己的膽量和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中漸漸克服暴躁心情，樂觀、熱烈、細(xì)致地的對待每一項工作。

2022年物業(yè)管理六月份工作總結(jié)范文

從我們物管來看，六月份我們經(jīng)受著非常嚴(yán)重的考驗，物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水，正衡量著行業(yè)信息的分享實體，物業(yè)租戶經(jīng)營的日益緊急的態(tài)勢，證實著消費需求的供求不等，物價整體上漲，使部分商戶的經(jīng)營處于掙扎線范圍。公司人事的驟然變動，裸露重多問題和責(zé)任心的忠實體現(xiàn)。想想，六月份對于我們企業(yè)來，是一個全面的考驗和衡量。為此，針對六月份的如下：

一、思想上端正自己的工作狀態(tài)，日清日畢正是我們追求的境界。

六月份以來，隨著大環(huán)境的重多影響，公司高層充分的熟悉到現(xiàn)實存在的危機(jī)和問題，于是提出日工作匯報制度，對物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日舉行工作匯報，可實行多種方式，讓公司高層心知肚明，從而可以更好的調(diào)節(jié)工作方向。

我也開頭著這一新的制度，從思想上給自己已更高的警覺，時刻提示著自己天天工作必需在多少范圍和完成的狀態(tài)，翻開一個月的工作匯報，發(fā)覺自己對天天的工作更有條理性，也通過自己的努力和同事們的協(xié)調(diào)、協(xié)助下，基本完成了物業(yè)和酒店設(shè)定的工作事項，雖對自己的工作不是很完善，但我感覺到自己有英勇去面向工作和責(zé)任的士氣，甘于付出。

二、物業(yè)租賃工作的有序跟進(jìn)，99%的完成了當(dāng)月租賃和續(xù)簽工作，做到了信息綜合發(fā)布和有效拓展，為接下來的租賃工作奠定基礎(chǔ)。

前不久集體公司董事長過來召開物業(yè)租賃工作會議，對我們的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的會議中，我接收了更多的是批判，更多的是董事長對我工作的否定，認(rèn)真想想董事長的一番話說得也是對的，一個老板對員工有這樣的要求，是希翼我們能越發(fā)成熟，迅速提升。一個積極的我不會由于柔和的批判而臨陣退縮，停止不前，更多的是讓自己全面滲透，迅速反應(yīng)，提前聚攏租賃信息和挑選優(yōu)質(zhì)客戶，從而和他們保持好良好的交流和關(guān)系。

六月份，物業(yè)共勝利租賃N家客戶進(jìn)場，準(zhǔn)時填補了物業(yè)商鋪和寫字樓空缺現(xiàn)象，維持了現(xiàn)有的商鋪100%出租的局面，在同等的租賃環(huán)境下，我們是算比較勝利的，周圍物業(yè)都分離浮現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此，自我感覺六月份租賃工作是有長進(jìn)的。

在全面發(fā)布租賃信息的過程中，主要從這幾個方面舉行了跟進(jìn)和提升：

1、物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣揚，體現(xiàn)了環(huán)市東黃金流通廣告的真切價值。借助物業(yè)的一號樓梯口、二號樓梯口、移動廣告牌、燈箱廣告牌、和現(xiàn)場租賃場地的廣告牌，很直白的告知世人，東都國際美食街現(xiàn)有黃金鋪位出租。通過一個月租賃信息的累計可以看出，現(xiàn)場廣告的作用顯然，從租賃客源分析來看，現(xiàn)場廣告占有40%的成交率和電話詢問率。

2、利用報紙廣告作用，直觀的獵取租賃信息。在周一、周三的報紙分類信息公告的作用下，讓更多需求者前來交流和查看場地。從六月份的狀況來看，分類廣告的作用不夠顯然，從報社的發(fā)布來分析，六月份通過報社來發(fā)布租賃信息的比比皆是。

3、網(wǎng)絡(luò)推廣，租賃信息的多元化、多角化拓展，立足于長遠(yuǎn)的租賃客戶儲備，長線招租的有效方式。網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，利用無聯(lián)網(wǎng)的有力資源，低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作，利用廣州商鋪網(wǎng)、廣州信息崗餐飲大眾點評網(wǎng)、東都國際美食街博客、搜房網(wǎng)、58同城信息網(wǎng)、gooole等網(wǎng)路平臺舉行網(wǎng)絡(luò)租賃和美食宣揚的推廣，雖目前沒有直觀的作用，但堅持下去一定會有新的作用。

4、挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶資源，通過轉(zhuǎn)介紹來拓展租賃信息。通過和現(xiàn)有租戶的交流，在這月份也獵取了部分租賃信息，有效的成交了一家租戶進(jìn)場。關(guān)注現(xiàn)有租戶，拓展物業(yè)的租賃信息。

5、通過和中介公司發(fā)布信息，爭取有效合作。在本月，先后和30多家中介公司舉行了租賃信息的交流和發(fā)布，也通過中介帶來部分客戶來現(xiàn)場看場地，我想今后和中介合作，我們需要加大力度。

6、在本月，勝利和M家租戶舉行了續(xù)簽工作，在大環(huán)境不景氣的狀態(tài)，和租戶做好續(xù)簽是最好的穩(wěn)定。

三、幫助主任做好其他工作，完成月創(chuàng)收指標(biāo)，強(qiáng)抓了物業(yè)基礎(chǔ)管理工作。確保了物業(yè)整體平安。

六月份，物業(yè)超額完成月設(shè)定的指標(biāo)，在舉行物業(yè)檔口租賃的時候，勝利的收取物業(yè)轉(zhuǎn)讓費，謀求到物業(yè)的最大利潤空間，物業(yè)各個部門都能如期的完成當(dāng)月的創(chuàng)收指標(biāo)。到六月底為止，物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標(biāo)的50%，對于這個數(shù)字，可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力，完成本職工作的同時還能完成高指標(biāo)的創(chuàng)收工作，我感覺：物業(yè)部這支隊伍是有責(zé)任心和凝結(jié)力的，在大環(huán)境不景氣的狀況下，能完成指標(biāo)可以說是個奇跡，這里面凝結(jié)者才智、品德、辛勤的勞動和極高的責(zé)任心，越發(fā)證實物業(yè)部這支隊伍是有戰(zhàn)爭力的，已經(jīng)走向成熟。

對于物業(yè)管理工作來看，物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項處理、客戶有償服務(wù)的跟進(jìn)、物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)等等都是我們每月必備的工作要求，在本月重點是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎(chǔ)漏水處理事項，租戶裝修讓租戶有個細(xì)致的裝修要求，對裝修的各個環(huán)節(jié)有力的把控，無數(shù)租戶對裝修深沉的熟悉和了解，這正是需要我們物業(yè)公司給客戶最實質(zhì)的協(xié)助和要求。讓租戶在裝修中一步到位，裝修可以影響日后的經(jīng)營情況，全部在租戶進(jìn)場裝修的時候，我們就要讓客戶感觸到我們是有原則性的管理。雨水時節(jié)，物業(yè)浮現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象，在自己能處理的狀況下盡可能自己來舉行漏水處理，確保房屋的平安，但目前還嚴(yán)峻存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項，這是必需得解決工作，希翼公司高層能重點考慮，修理計劃已經(jīng)告訴老總。

物業(yè)的平安工作主要有：物業(yè)的消防、治安平安、停車場平安、物業(yè)設(shè)施的平安、物業(yè)的夜間平安等等，在六月份，確保了各項平安工作到位。物業(yè)形成的消防平安檢查，停車場平安巡查、夜間平安的值班等等都正常運行，物業(yè)的平安是一切工作的前提，為此，物業(yè)保安部肩負(fù)重大責(zé)任。把好平安工作是首要環(huán)節(jié)，為此，在接下來的工作中要加強(qiáng)物業(yè)外圍基礎(chǔ)設(shè)施的平安檢查和維護(hù)同時加大夜間平安巡查和夜查工作。

四、酒店工作的介入，和酒店員工一同成長。幫助酒店經(jīng)理完美酒店的營銷、管理工作，提升酒店品牌價值

方法總比問題多，酒店現(xiàn)行的問題在這文字中我不想過得去提示和概述，對于酒店管理和經(jīng)營工作，我看似認(rèn)識但的確還很生疏，在酒店新任經(jīng)理全面步入工作的同時，我會在時光允許的狀況下，全力以赴、全力協(xié)作做好各項工作。為此，在這里我認(rèn)為要從這幾個方面來舉行調(diào)節(jié)和跟進(jìn)：

1、最短的時光內(nèi)完美和落實酒店管理制度，一個服務(wù)性企業(yè)重在的是員工素養(yǎng)的提升和完美。

有效的落實酒店各項管理制度，從所謂的人性化管理逐步改變?yōu)檫_(dá)標(biāo)性管理，酒店的員工要從達(dá)標(biāo)開頭自己的工作，比喻說：儀表達(dá)標(biāo)、禮節(jié)達(dá)標(biāo)、服務(wù)細(xì)節(jié)達(dá)標(biāo)等等，制度中的要求正是達(dá)標(biāo)的樣板。為此，管理者重在的是管理制度的落實，從思想上轉(zhuǎn)變員工的狀態(tài)。利用時光，鼓舞員工學(xué)習(xí)，讓員工增加綜合素養(yǎng)和能力。

2、全員營銷，細(xì)節(jié)是魔鬼，學(xué)會推銷自己。

酒店成敗的經(jīng)營主要的是看業(yè)績，為此，在現(xiàn)階段如何提升酒店的經(jīng)營局面是重點，做好酒店銷售的面很廣，方式眾多，技巧很重要。在推廣自己酒店的時候，首先是推銷自己，會說話是銷售的基礎(chǔ)。為此，在客人關(guān)注我們酒店的同時，你就是一個營銷員，這其中有無數(shù)細(xì)節(jié)。讓任何一個消費的人認(rèn)可你的人，這是銷售的最佳方式。能真正提供應(yīng)客戶超價值的服務(wù)是銷售的最高水平。為此在酒店推廣和營銷工作中，需要舉行不同崗位的培訓(xùn)，讓每個員工真正熟悉到自己面向客人的時候不僅僅是一個合格的服務(wù)員，更重要的是個營銷員。

3、優(yōu)化硬件，本職上回饋客戶，讓客戶感觸經(jīng)濟(jì)而又舒服。

經(jīng)濟(jì)型酒店大概硬件也過于經(jīng)濟(jì)吧，目前酒店的硬件存在不行忽略的問題，硬件正影響者酒店的經(jīng)營酒店的招牌改造從直觀上讓人重新熟悉花樣年華認(rèn)識的名字，給人留第一印象很重要，酒店硬件基礎(chǔ)設(shè)施的翻新和修理迫在眉睫，對硬件不達(dá)標(biāo)的房間開給客人是一種嚴(yán)峻的錯誤，是不地道的，為此硬件的優(yōu)化，是銷售客房最實際的體現(xiàn)。酒店的床上用品是敏感體，在處理中要特殊重視情節(jié)、衛(wèi)生和舒適。

4、共性化服務(wù)的體現(xiàn)，配套和附加值的延長，正是精品型的強(qiáng)化優(yōu)勢。

酒店共性化服務(wù)的層面無數(shù)，需要定期做好酒店不同時光段的共性化服務(wù)推廣。讓客人每次來都有不同的感觸和變化，唯有轉(zhuǎn)變者領(lǐng)導(dǎo)不轉(zhuǎn)變者，為此推出共性化服務(wù)，同時利用物業(yè)的有利資源，做好附加值的延長，可以和無數(shù)種行業(yè)舉行合作，采取旅行客人便捷的一站式服務(wù)。

以上是我對六月份的工作總結(jié)，在接下來的工作中，根據(jù)公司董事會的要求，全力以赴做好物業(yè)的招租和管理工作，同時幫助酒店。信任自己會沉下心來，從一件件小事做起，從各個環(huán)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)掌握來做好各項工作。

物業(yè)管理八月工作總結(jié)范文

物業(yè)管理八月份的工作已經(jīng)結(jié)束了，但是該怎么寫呢?下面就是我為大家收集的物業(yè)管理八月工作總結(jié)范文,歡迎閱讀!

第1篇：物業(yè)管理八月工作總結(jié)范文

八月份是我們一年中最熱的時候，俗稱三伏天，這個月又是高溫，又是大旱，又是暴雨，我們的人員、房屋和綠化也經(jīng)歷了多重洗禮。既要保證設(shè)施設(shè)備正常運行，又要組織力氣準(zhǔn)時解決業(yè)主投訴問題，各崗位都滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)，保證了各小區(qū)的正常運行。

一、綜合狀況：

1.物業(yè)費征收狀況：本月共收取物業(yè)費143221元(截止5月25日)，目標(biāo)任務(wù)17萬元，占月度方案任務(wù)的84.24%。累計完成1726280元,占全年方案195萬元的88.5%.

2.接待業(yè)主投訴狀況：本月共接待業(yè)主投訴63起，已處理回復(fù)42起(滲漏水已過保修期)。其中：滲漏水27起，已處理12起，剩余15起已上報領(lǐng)導(dǎo)審核定奪;程控門投訴11起，已修理8起，待處理3起(等待配件)。樓道燈修理11起，已處理9起，待處理2起(線路問題待查)。其它投訴15起，已處理并準(zhǔn)時回復(fù)。特約服務(wù)2起。

二、重點工作：

1、客服部對丁香園小區(qū)樟樹蚧殼蟲、女貞霉菌病舉行了兩次滅殺防治，病蟲害基本消退，枯黃落葉現(xiàn)象得到有效遏制。

2、對丁香園小區(qū)10處垃圾桶舉行了移位，劃線留出了通道，緩解了車位停車與垃圾清運之間的沖突。

3、客服部修理房屋防水3處，暴雨期間積水疏通排水管11處。天干期間，丁香園綠化澆水3次，新安里澆水一次。丁香園綠化全面除草一次。

4、人事調(diào)節(jié)后，秩序管理部整肅了門崗形象，加大了夜晚巡查的力度，加強(qiáng)了小區(qū)的平安和車輛停放的管理工作。

5、加強(qiáng)用電分析工作：客服部抽出兩人幫助舉行小區(qū)水電表抄錄，各責(zé)任區(qū)責(zé)任人按時抄表后，對屯電較多的住戶舉行了統(tǒng)計歸檔，以便中心執(zhí)行以電控費。

6、丁香園門崗設(shè)施設(shè)備舉行了維護(hù)保養(yǎng)，更換了進(jìn)口道閘，新安里維

修了電動伸縮門。

7、組織了員工學(xué)習(xí)制度，樂觀參與公司制度，考前仔細(xì)預(yù)備，考后針對試題舉行了系統(tǒng)講解，讓各項制度深化人心。

8、順當(dāng)完成了首屆東泰物業(yè)杯青少年游泳競賽活動，為日后組織社區(qū)聯(lián)誼活動堆積了珍貴的閱歷。

9、預(yù)備啟動月亮灣公共修理工作。

九月份工作方案：

1、堅持抓好物業(yè)費的征收，延續(xù)兩個月都沒有完成當(dāng)月的任務(wù)，中心應(yīng)加大控費勁度，各責(zé)任區(qū)責(zé)任人主動與業(yè)主聯(lián)系，提示準(zhǔn)時來中心繳費。

2、仔細(xì)學(xué)習(xí)各部門的工作流程，把握運用工作流程來提高工作效率和服務(wù)水平，加大工作流程的監(jiān)查力度。

3、秋天是蟲害大發(fā)生的時候，繼續(xù)做好治蟲和綠化修剪工作。

4、暴雨期間裸露出多處外墻滲水，修理工作向集團(tuán)公司申報，待批復(fù)后實施。

5、仔細(xì)預(yù)備物業(yè)服務(wù)示范住所小區(qū)申報資料，根據(jù)清單舉行收集和收拾，全力以赴完成本項工作。

6、丁香園戶籍管理的前期預(yù)備工作。

行百里者半九十。雖然前期收費狀況不錯，但是留下來的都是比較難收的住戶，離完成全年任務(wù)還有一段路要走，可以說我們只完成了一半的任務(wù)，重點和難點都在這幾個月，惟獨堅持以電控費不放松，才干保證全年任務(wù)的完成。而且還要預(yù)防住戶屯電，為明年的收費工作打好基礎(chǔ)。

第2篇：物業(yè)管理八月工作總結(jié)范文

20XX年8月1日起，按既定工作進(jìn)度，物業(yè)管理中心運作部各崗位人員逐步到位，包括物業(yè)管理部、保安部、工程部各部門主管副主管級，主任級以及領(lǐng)年級等人員。

20XX年8月第一周內(nèi)，確定了各部門轉(zhuǎn)制員工包括物業(yè)管理部，保安部，工程部的工作崗位，工作范圍及工作職責(zé)等。第一百貨商店原設(shè)備科及資源公司員工的工作崗位(除了將11位原設(shè)備科木工及個別員工轉(zhuǎn)為保安外)基本上不作變動。

下述為各部門基本工作狀況：

一、物業(yè)管理部：

1.參加了若干次店務(wù)會議，確定了商店與管理中心的聯(lián)絡(luò)人選;確定了『投訴及工程修理操作流程』、『商店入店須知』、『商場裝修流程』等管理制度。

2.與商店管理層交流工作難度，逐項確定難點解決方式：

a.制定于商場各樓面設(shè)立茶水間計劃和方案，徹底解決因上班時光段商店職工泡開水熱水瓶(據(jù)統(tǒng)計有近千只)滴水而造成大理石地面難以維持清潔和蠟面光滑度的問題;

b.確定了營業(yè)員進(jìn)場、清場計劃及商場清場計劃;

c.解決了因商場移動專柜、道具和搬運整箱貨物而對大理石地面造成損傷的問題;

d.通過增強(qiáng)垃圾投放點和催促商店營業(yè)員轉(zhuǎn)變不良習(xí)慣的辦法，解決了商場晚間保潔工作量過大及晚間保潔員工數(shù)過多的問題。

3.設(shè)立了物業(yè)管理投訴中心，通過讓投訴中心接待人員至東樓實習(xí)的方式，使該接待員很快把握并能自立處理日常投訴事宜。

4.著手制定了各級員工崗位職責(zé)及排班計劃，通過在崗培訓(xùn)已順當(dāng)實施。

5.8月中旬對百貨大樓舉行了首次大清洗，收到了預(yù)期的效果，同時確定了由xx作為百貨大樓清潔承包商，該公司亦根據(jù)我方要求消化了原資源公司90多名保潔工。

二、保安部

1.根據(jù)平穩(wěn)過渡，確保大樓穩(wěn)定平安運轉(zhuǎn)，確保不發(fā)生治安、火警等突發(fā)大事的原則，對原資源公司的保安員工舉行了消化汲取，同時，通過調(diào)節(jié)保安崗位設(shè)置及合理支配上崗時光等方式，完成了平穩(wěn)過渡的要求。

2.重新調(diào)節(jié)保安巡邏路線，加強(qiáng)重點部位保安管理強(qiáng)度，制定并落實了各級保安崗位職責(zé)，制定了值班和交接班等制度。

3.制定了消防監(jiān)控室出入管理制度，報警室操作流程，動火作業(yè)許可證制度，消防各項檢查制度等。

4.制定并落實了商場防失竊管理制度，包括商場進(jìn)場制度、營業(yè)時光段管理制度、商場清場制度、夜間防范制度等。

三、工程部

1.為確保大樓運作正常，在接管初期便準(zhǔn)時對原設(shè)備科人員舉行調(diào)節(jié)與重組，根據(jù)東樓工程部架構(gòu)模式，確定了主管工程師、值班工程師、各級主任及領(lǐng)班。

2.制定并落實各級員工崗位職責(zé)，值班及交接班等制度。著手百貨商店設(shè)備移交工作，包括收集大樓各機(jī)電系統(tǒng)圖紙，各類設(shè)備操作手冊，各類設(shè)備保養(yǎng)記錄等;著手對現(xiàn)有設(shè)備及各機(jī)電系統(tǒng)情況、運行狀況舉行調(diào)研并提出整改看法及計劃。

3.加強(qiáng)對大樓各機(jī)電系統(tǒng)及各類設(shè)備設(shè)施的日常修理，保養(yǎng)工作;樂觀提高報修修理準(zhǔn)時率和修復(fù)率;持續(xù)跟進(jìn)設(shè)備運行問題，對改善大樓設(shè)備之運作提出整改建議。

4.因為大樓各機(jī)電系統(tǒng)和設(shè)備大部分處于長久未保養(yǎng)更新或保養(yǎng)更新措施不力的情況，部分系統(tǒng)更處于失效癱瘓的情況，主要包括：電梯系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安保監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、鍋爐系統(tǒng)、大樓建造裝點等等;3月份主要是對上述各機(jī)電系統(tǒng)舉行調(diào)研和維持其基本運行，方案在4月、5月對上述各系統(tǒng)舉行改造和修復(fù)工作，逐步回復(fù)其應(yīng)有的功能和作用。

5.在各部門的協(xié)作下，完成了對各機(jī)房的臟、亂、差的整治工作，并完成了39弄消防通道的清理整治工作;上述部分的混亂局面得到了控制并有顯然改善。

第3篇：物業(yè)管理八月工作總結(jié)范文

物業(yè)管理部八月工作主要有：

一、籌劃組織召開了20XX年平安社區(qū)建設(shè)工作座談會，會上聽取了8個社區(qū)匯報的20XX年平安社區(qū)創(chuàng)建工作主意及支配。宣讀了服務(wù)分公司《20XX年平安社區(qū)建設(shè)工作支配看法》和《20XX年平安社區(qū)創(chuàng)建考核方法》。明確了20XX年平安建設(shè)的指導(dǎo)思想和工作重點，要求8個社區(qū)要以平安社區(qū)建設(shè)為抓手，進(jìn)一步深入小區(qū)平安管理和物業(yè)服務(wù)管理工作。

要充分利用平安社區(qū)創(chuàng)建這一有效載體，實現(xiàn)與物業(yè)服務(wù)管理的相通共融，推動社區(qū)整體建設(shè)長進(jìn)和進(jìn)展;要切實發(fā)揮平安社區(qū)建設(shè)在生產(chǎn)和生活中的保證作用，打造平安、健康、和睦的本質(zhì)型社區(qū)。在平安社區(qū)項目確定上，做優(yōu)優(yōu)精，要與社區(qū)實際相結(jié)合，與居民生活相貼近，做到實惠看得見，效果顯然。

二、加強(qiáng)了節(jié)期間的各小區(qū)物業(yè)管理工作督導(dǎo)，促進(jìn)各社區(qū)做好節(jié)期間小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和除雪工作，讓廣闊職工家屬過一個干凈、溫馨、祥和的春節(jié)。

三、結(jié)合唐山市政府征收垃圾處理費按用水量計算的要求，對唐錢和直屬兩家的自用水量舉行了調(diào)研并形成了分析材料。

九月支配：

一、結(jié)合平安社區(qū)建設(shè)工作座談會8個社區(qū)匯報的思路與支配，深化各社區(qū)舉行工作檢查與指導(dǎo)，對各社區(qū)20XX年平安項目舉行梳理和評估，保證項目建設(shè)的實效性。

二、籌劃組織召開物業(yè)管理工作會議，理順上下物業(yè)管理關(guān)系，增加物業(yè)管理力度，提升物業(yè)管理服務(wù)水平。

三、結(jié)合新變化，開展物業(yè)管理基礎(chǔ)狀況調(diào)研，為下一步小區(qū)物業(yè)管理工作奠定基礎(chǔ)。

6月管理員工作總結(jié)范文

時間荏苒，XX年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時光如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平庸的考驗和磨礪。以下就是本人的年度：

十分謝謝管理處給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的長進(jìn)，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才干，回首過往，管理處陪