2022年醫(yī)院科室護(hù)理年終工作總結(jié)

Word文檔年醫(yī)院科室護(hù)理年終工作總結(jié)在工作當(dāng)中，往往是少不了總結(jié)的。當(dāng)一年的工作到了終點(diǎn)，我們也是該好好做一次年終總結(jié)了。下面是由我我為大家收拾的《2022年醫(yī)院科室護(hù)理年終工作總結(jié)》。

以下是我為大家收拾的關(guān)于2022年醫(yī)院科室護(hù)理年終工作總結(jié)的文章，希翼大家能夠喜愛?！

在2022年里，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院各職能科室的大力協(xié)助下，經(jīng)本科全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，使本科室的各項(xiàng)工作取得了焊好的成果，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作詳細(xì)總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量。

在全國(guó)上下紛紛爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房的大環(huán)境下，科室樂(lè)觀組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等件內(nèi)容。

通過(guò)學(xué)習(xí)，科室要求每位責(zé)任護(hù)士了解把握服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)。在臨床護(hù)理工作中為了熬煉患者的生活自理能力，對(duì)于病情穩(wěn)定的康復(fù)期患者要求護(hù)理人員耐心的賦予指導(dǎo)、幫助，對(duì)于一些生活不能自理、?。ㄎ＃?、臥床等患者要求我們護(hù)理人員定期為其理發(fā)、修剪指甲，天天定時(shí)為其洗、擦、喂水、喂飯，幫助其大小便等。通過(guò)對(duì)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的學(xué)習(xí)，規(guī)范了基礎(chǔ)護(hù)理的范圍，強(qiáng)化了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，提高了護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。

二、加強(qiáng)質(zhì)量控制，提升護(hù)理工作質(zhì)量。

科室仔細(xì)落實(shí)護(hù)理部—科室兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)的護(hù)理質(zhì)量管理，在科室內(nèi)抽選部分有責(zé)任心的護(hù)理人員參與科一級(jí)的護(hù)理質(zhì)量管理，每周、每月堅(jiān)持自查、抽查，對(duì)自查及抽查的結(jié)果準(zhǔn)時(shí)反饋，特殊是在簡(jiǎn)化護(hù)理文書之后，科室加大了對(duì)簡(jiǎn)化后護(hù)理文書書寫的規(guī)范的自查，發(fā)覺問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)反饋給當(dāng)事人。

除此之外，還加強(qiáng)了對(duì)科室中、夜班、雙休日、節(jié)假日的查房，以便于準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺科室護(hù)理工作中的不足及缺點(diǎn)，并準(zhǔn)時(shí)賦予訂正。

三、開展康復(fù)訓(xùn)練，提高患者生活自理能力。

針對(duì)科室患者的特別性，為了提高患者的生活自理能力及社會(huì)適應(yīng)能力，科室經(jīng)過(guò)細(xì)心的預(yù)備、組織，先后開展包粽子大賽，象棋、麻將、撲克比賽，洗臉、刷牙、洗衣、收拾床單位等訓(xùn)練，通過(guò)這些活動(dòng)及訓(xùn)練極大地提高了患者的生活自理能力。

四、開展各種形式的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理隊(duì)伍素養(yǎng)。

科室按照收治患者的特點(diǎn)定期開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在每月的護(hù)理工作會(huì)上護(hù)理人員之間互相溝通這一段時(shí)光護(hù)理工作感觸、閱歷，包括對(duì)不同患者應(yīng)當(dāng)怎么樣護(hù)理，某項(xiàng)操作怎么做更有利于患者的舒服等等，特殊是外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修、參觀的護(hù)士，回來(lái)就要向其他同事回報(bào)學(xué)習(xí)的感觸極其閱歷，不同形式的學(xué)習(xí)使護(hù)理人員之間得到了很好的溝通，與此同時(shí)也提高了護(hù)理隊(duì)伍的整體素養(yǎng)。

五、加強(qiáng)科室考核，促進(jìn)管理。

為了很好的落實(shí)臨床護(hù)理工作中的各項(xiàng)工作，針對(duì)科室人員分布的特點(diǎn)科室制定了《五病區(qū)護(hù)理人員考核細(xì)則》，《考核細(xì)則》包含了勞動(dòng)紀(jì)律、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理平安、服務(wù)態(tài)度等內(nèi)容，《考核細(xì)則》中不光有明確的處罰金額，也涉及到了對(duì)規(guī)避了護(hù)理平安、風(fēng)險(xiǎn)及表現(xiàn)精彩受到醫(yī)院、護(hù)理部等各級(jí)表彰人員的嘉獎(jiǎng)措施?？傊?，獎(jiǎng)懲兼并制度的實(shí)施定不但促進(jìn)了管理，同時(shí)也提高了大家的樂(lè)觀性。

六、工作中的不足。

雖然2022年的工作很順當(dāng)，沒(méi)有發(fā)生任何醫(yī)療糾紛及投訴大事，但是，工作中也存在一些不足，表現(xiàn)如下：

1、。個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)，無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩，一次性無(wú)菌物品用后處理不準(zhǔn)時(shí)。

2、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠深厚，撰寫學(xué)術(shù)論文較少。

3、健康教導(dǎo)不夠深化，缺乏動(dòng)態(tài)延續(xù)性

4、病房管理有待提高

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2022醫(yī)院護(hù)理年終工作總結(jié)范文

這篇關(guān)于2022醫(yī)院護(hù)理年終工作總結(jié)范文，是我專門為大家收拾的，希翼對(duì)大家有所協(xié)助！

時(shí)光流逝，很快的20年就這樣結(jié)束了，在20年的工作中，我們得到了更大的進(jìn)展，我們醫(yī)院?jiǎn)踢w新址，我們醫(yī)院的進(jìn)展得到了質(zhì)的飛躍，同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的進(jìn)展。這些都是我們向來(lái)以來(lái)不斷努力的成績(jī)！總結(jié)20年的工作，特寫出一下20年的工作年終總結(jié)

一、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期舉行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作閱歷的基礎(chǔ)上，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又舉行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠按照護(hù)理部的工作支配做到月有方案，周有支配，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)于檢查中存在的不足之處舉行具體地緣由分析，并通過(guò)深化細(xì)致的思想教導(dǎo)，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注意護(hù)理病歷書寫的準(zhǔn)時(shí)性與規(guī)范性。xxxxxxxx病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷。

在平安管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供給室、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年平安達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國(guó)，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。

全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教導(dǎo)籠罩率達(dá)到100%，在急診藥品管理中，各科室救護(hù)藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%，全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過(guò)各種途徑查出，通過(guò)組織學(xué)習(xí)研究，落實(shí)改進(jìn)措施，將擔(dān)心全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量。

二、加強(qiáng)思想教導(dǎo)營(yíng)造務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作氛圍

在思想教導(dǎo)形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室舉行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來(lái)，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。xxxxxx兩位老護(hù)士長(zhǎng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和精彩的工作來(lái)感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份愜意的答卷。xxxxxxxx向來(lái)勤勤懇懇、盡心盡職，在平庸的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評(píng)。在衰老護(hù)士長(zhǎng)的隊(duì)伍中，xxxxxx等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，堅(jiān)韌的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和劇烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成果是絕對(duì)的。門診服務(wù)臺(tái)的xxxxx二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng)，她們把誠(chéng)摯的微笑送給患者，多次親手送病人到病區(qū)，協(xié)助病人取藥，測(cè)血壓很多，為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫(yī)程序，她們熱烈周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。

我們充分感觸到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面向病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解；面向病人的種種情況她們用耐心去感化，對(duì)待救護(hù)危重病人她們冷靜的態(tài)度讓我們激動(dòng)、讓我們欣慰。

三、以病人為中心，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患交流

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)心，樹立良好的社會(huì)形象，推進(jìn)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的進(jìn)展，我院堅(jiān)持以病人為中心，在敬重、理解、關(guān)心病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，敬重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過(guò)便利、快捷、熱烈周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

倡導(dǎo)人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和共性動(dòng)身，開展護(hù)理服務(wù)，以敬重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代進(jìn)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護(hù)士要熱烈接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)光、規(guī)則制度及主治醫(yī)師等，準(zhǔn)時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。第二，交待特別用藥、飲食的種類以及各種檢查注重事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的注重點(diǎn)及撥管時(shí)光，勸慰鼓舞病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到送藥到手，看服入口，服后再走把親情化服務(wù).

2022年12月醫(yī)院科室個(gè)人年終工作總結(jié)

2022年即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想。努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，使個(gè)人的自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平都上了一個(gè)臺(tái)階。俗話說(shuō)有總結(jié)才會(huì)有提高，為了能在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，取得更大的成果，現(xiàn)將我個(gè)人在本年度的工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面

由于工作性質(zhì)的關(guān)系，看多了生命的堅(jiān)強(qiáng)與短暫，所以我時(shí)常想起，曾看過(guò)的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的仆人公保爾.柯察金說(shuō)過(guò)的一句話：人最珍貴的東西就是生命，生命屬于我們惟獨(dú)一次而已。人的一生應(yīng)當(dāng)這樣來(lái)度過(guò)的：當(dāng)他回首往事時(shí)，不因虛度年華而懊喪，也不因過(guò)去的碌碌無(wú)為而恥辱。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更故意義，自己的人生更有價(jià)值。

二、業(yè)務(wù)水平方面

俗話說(shuō)活到老學(xué)到老，這話用在醫(yī)生身上再貼切不過(guò)了。在無(wú)數(shù)人的眼里惟獨(dú)臨床醫(yī)生的壓力大，風(fēng)險(xiǎn)高，必需醫(yī)術(shù)精湛，以確保萬(wàn)無(wú)一失，其實(shí)隨著科技的進(jìn)展，大量現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用到了醫(yī)學(xué)上，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前，要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報(bào)告、診斷，然后結(jié)合患者癥狀來(lái)下定論，這樣看，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)才是最高的，生怕漏看，錯(cuò)看，而讓自己的錯(cuò)誤報(bào)告誤導(dǎo)醫(yī)生診斷。用如履薄冰，來(lái)形容我的工作心態(tài)絲毫不為過(guò)，對(duì)待每個(gè)患者的X光片，我不敢有絲毫懈怠。也正是由于壓力大所以我不斷要求完善，力求在技術(shù)上更精湛，不由于自己的水平低而給患者造成更大的疼痛，給醫(yī)院抹黑。

為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，我不斷學(xué)習(xí)，豐盛自己的理論學(xué)問(wèn)，拓寬視野，讓理論輔助、指導(dǎo)自己的實(shí)踐工作，但理論與實(shí)踐終究存在著千絲萬(wàn)縷的區(qū)分，無(wú)數(shù)時(shí)候面向新的病情我從書中找不到答案，一籌莫展，科室會(huì)診大家的看法也莫衷一是，所以我就到東港中心醫(yī)院求教，最終解愉快中疑團(tuán)，回到醫(yī)院后無(wú)數(shù)同事對(duì)我的這種行為不理解，或許覺得討教的行為不光榮吧，但我認(rèn)為在學(xué)術(shù)領(lǐng)域里，惟獨(dú)無(wú)知才是可恥的，求知無(wú)罪。

在不斷的走、看、求教的過(guò)程中，讓我蘇醒熟悉到，目前我們醫(yī)技科室仍存在大量問(wèn)題，急待解決

一、客觀上：設(shè)備落后、老化，致使成像清楚度低影響診斷，片子拿出去也影響醫(yī)院聲譽(yù)。有時(shí)候拿著別的醫(yī)院的CR片子，我的臉上滿是艷羨的表情，由于片子上，病人的病情清楚可見，漏診的幾率固然會(huì)大大降低。我希翼我們醫(yī)院也能引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備，雖然成本很高，但是我們長(zhǎng)山醫(yī)院既然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的一流醫(yī)院，就應(yīng)當(dāng)有高于其他醫(yī)院的設(shè)備，先進(jìn)的設(shè)備在日后一定會(huì)帶給我們更高的回報(bào)，而不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益。

二、主觀上：科室成員水平不一，良莠不齊，又各自為政，這勢(shì)必會(huì)影響工作。

首先團(tuán)隊(duì)意識(shí)不深厚，大家相互協(xié)助，相互學(xué)習(xí)的氛圍有待于提高。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中惟獨(dú)大家齊心協(xié)力才會(huì)攻克道道難關(guān)，希翼在今后的工作中能通過(guò)各種活動(dòng)，聽講座學(xué)習(xí)，增加我們科室的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

第二，報(bào)告書寫不規(guī)范，各寫各的，詳簡(jiǎn)不一，沒(méi)有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，漏癥率較高，導(dǎo)致臨床醫(yī)生不相信醫(yī)技科室，假如是這樣的話那醫(yī)技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設(shè)。所以在下一年里希翼醫(yī)院在搞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)，能把一些時(shí)光放給各科室，各科室針對(duì)相應(yīng)的業(yè)務(wù)問(wèn)題，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，而我們科室，則可以開設(shè)一、兩節(jié)如何書寫規(guī)范報(bào)告的學(xué)習(xí)。

再次攝片質(zhì)量不高，除去設(shè)備緣由也有個(gè)別醫(yī)生技術(shù)不高，責(zé)任心不強(qiáng)等因素在里面。希翼院領(lǐng)導(dǎo)能充分熟悉到醫(yī)技科室的重要性，賦予我們科室的關(guān)注，分批分期派出去學(xué)習(xí)，傾力打造一支責(zé)任心強(qiáng)，技術(shù)過(guò)硬的醫(yī)療隊(duì)伍。

最后，個(gè)別醫(yī)生對(duì)患者服務(wù)態(tài)度較差，體現(xiàn)不出以病人為中心的服務(wù)宗旨。

總之，這一年里有收獲也有圓滿，希翼在2022年里全部的榮耀不會(huì)褪色，全部的圓滿都變成完善，我更期盼在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在全院職工的共同努力下，長(zhǎng)山醫(yī)院不僅僅是一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，而且可以和省、市一流醫(yī)院相媲美。

2022年11月醫(yī)院護(hù)理年終工作總結(jié)

時(shí)光流逝，很快的2022年就這樣結(jié)束了，在2022年的工作中，我們得到了更大的進(jìn)展，我們醫(yī)院?jiǎn)踢w新址，我們醫(yī)院的進(jìn)展得到了質(zhì)的飛躍，同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的進(jìn)展。這些都是我們向來(lái)以來(lái)不斷努力的成績(jī)!總結(jié)2022年的工作，特寫出一下2022年的工作年終總結(jié)：

一、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期舉行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作閱歷的基礎(chǔ)上，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又舉行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠按照護(hù)理部的工作支配做到月有方案，周有支配，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)于檢查中存在的不足之處舉行具體地緣由分析，并通過(guò)深化細(xì)致的思想教導(dǎo)，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注意護(hù)理病歷書寫的準(zhǔn)時(shí)性與規(guī)范性。xxxxxxxx病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷。

在平安管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供給室、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年平安達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國(guó)，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。

全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教導(dǎo)籠罩率達(dá)到100%，在急診藥品管理中，各科室救護(hù)藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%，全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過(guò)各種途徑查出，通過(guò)組織學(xué)習(xí)研究，落實(shí)改進(jìn)措施，將擔(dān)心全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量。

二、加強(qiáng)思想教導(dǎo)營(yíng)造務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作氛圍

在思想教導(dǎo)形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室舉行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來(lái)，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。xxxxxx兩位老護(hù)士長(zhǎng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和精彩的工作來(lái)感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份愜意的答卷。xxxxxxxx向來(lái)勤勤懇懇、盡心盡職，在平庸的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評(píng)。在衰老護(hù)士長(zhǎng)的隊(duì)伍中，xxxxxx等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，堅(jiān)韌的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和劇烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成果是絕對(duì)的。門診服務(wù)臺(tái)的xxxxx二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng)，她們把誠(chéng)摯的微笑送給患者，多次親手送病人到病區(qū)，協(xié)助病人取藥，測(cè)血壓很多，為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫(yī)程序，她們熱烈周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。

我們充分感觸到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面向病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面向病人的種種情況她們用耐心去感化，對(duì)待救護(hù)危重病人她們冷靜的態(tài)度讓我們激動(dòng)、讓我們欣慰。

三、以病人為中心，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患交流

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)心，樹立良好的社會(huì)形象，推進(jìn)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的進(jìn)展，我院堅(jiān)持以病人為中心，在敬重、理解、關(guān)心病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，敬重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過(guò)便利、快捷、熱烈周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

倡導(dǎo)人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和共性動(dòng)身，開展護(hù)理服務(wù)，以敬重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代進(jìn)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護(hù)士要熱烈接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)光、規(guī)則制度及主治醫(yī)師等，準(zhǔn)時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。第二，交待特別用藥、飲食的種類以及各種檢查注重事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的注重點(diǎn)及撥管時(shí)光，勸慰鼓舞病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到送藥到手，看服入口，服后再走把親情化服務(wù)納入工作之中，用彌漫人愛的親情去慰藉患者，增加患者打敗疾病的信念，促進(jìn)早日康復(fù)。

加強(qiáng)護(hù)患交流是做好一切護(hù)理工作的前提和須要條件，護(hù)理部推行住院病人一日催促卡的應(yīng)用，無(wú)形中催促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀看病情，又增強(qiáng)了護(hù)患交流?？s短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。護(hù)理部采取的一倡導(dǎo)三禁忌，倡導(dǎo)就是見什么人說(shuō)什么話禁說(shuō)三句忌語(yǔ)我不知道，我正忙著，等一會(huì)兒再說(shuō)。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人交流的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不開心的導(dǎo)火線。

四、重視提高護(hù)士整體素養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的進(jìn)展，社會(huì)的需求，人們觀念的轉(zhuǎn)變，對(duì)護(hù)士的整體素養(yǎng)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作靈敏，富有憐憫心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的進(jìn)展起到良好的推進(jìn)作用。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓。

1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教導(dǎo)工作，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也樂(lè)觀組織大家旁聽，參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版三基理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，采取a、b卷兩場(chǎng)，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。其中：xxxxx=xxx等在三基考核中取得優(yōu)秀成果。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注意操作技能的提高，按照工作方案支配，操作考核始終貫通于日常工作中。對(duì)新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng)，由閱歷豐盛、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膞xxxxxxxx四位教師親手示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，xxxxxx操作規(guī)范，考核中取得好的成果?？己说膮⒓勇蕿?00%，合格率為100%。

每季度舉行個(gè)案護(hù)理查房一次，健康教導(dǎo)宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料，增強(qiáng)了她們的學(xué)習(xí)熱烈。提高了她們的理論技術(shù)水平。

2、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的支配、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教，使實(shí)習(xí)人員遺憾地完成了任務(wù)，如：xxxxxx等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)學(xué)生的好評(píng)。護(hù)理部還有方案地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分離是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時(shí)組織大部份護(hù)士長(zhǎng)到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的閱歷、辦法準(zhǔn)時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作，對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)運(yùn)用臨床。

3、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：11月份護(hù)理部分離在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場(chǎng)觀摩，提高了?？谱o(hù)理救治能力，張xx院長(zhǎng)親手參與并賦予高度評(píng)價(jià)。護(hù)理部還組織人員對(duì)呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫?rùn)C(jī)等舉行學(xué)習(xí)。

五、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說(shuō)話采取量化管理

全年護(hù)理人員共發(fā)表論文篇，省級(jí)論文篇，市級(jí)論文篇。

全年各科室累計(jì)共輸血2578人次，輸液90100人次，靜脈推注39042人次，各種注射46648人次，灌腸1878人次，口腔護(hù)理6380人次，導(dǎo)尿1993人次，吸氧3039人，心電監(jiān)護(hù)2476人次，褥瘡護(hù)理1368人次，會(huì)陰側(cè)切縫合術(shù)872例，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人。

2022年的工作成果已經(jīng)成為過(guò)去時(shí)，值得總結(jié)，但是不值得回憶。在2022年的工作中，我們一切都是從零開頭，一切都是以我們的最基本工作開頭。我們沒(méi)有壓力，也沒(méi)有思想上的包袱，我們惟獨(dú)做好自己工作的赤誠(chéng)之心，信任我們一定能夠在2022年的工作中做到最好!

科室護(hù)理年終工作總結(jié)范文

XX年是xx規(guī)劃的開局之年，是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的推動(dòng)之年，我院護(hù)理部按照市衛(wèi)生局年初的護(hù)理工作部署及院部的工作規(guī)劃，具體制定了我院護(hù)理工作方案，并樂(lè)觀組織實(shí)施，現(xiàn)將XX年的護(hù)理工作狀況總結(jié)

一、重視護(hù)士培訓(xùn)，努力提高護(hù)理人員的綜合素養(yǎng)。

（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教導(dǎo)實(shí)施計(jì)劃抓好護(hù)士的三基三嚴(yán)及專科技能訓(xùn)練與考核工作。制定了具體、可行的護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基三嚴(yán)培訓(xùn)方案，并根據(jù)方案實(shí)施。1~11月份共組織全院性護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)15次，共培訓(xùn)500多人次。組織對(duì)護(hù)理人員三基理論考試13次，考試人次312人次，平均91.2分，合格率100%。

2、對(duì)兩年內(nèi)護(hù)士舉行素養(yǎng)提高規(guī)范化訓(xùn)練。年初護(hù)理部按照昆山市《關(guān)于實(shí)施昆山市衰老護(hù)士素養(yǎng)提高行動(dòng)計(jì)劃》的通知（昆衛(wèi)業(yè)〔XX〕1號(hào)）的文件精神，結(jié)合我院實(shí)際狀況，制定了以提高護(hù)士素養(yǎng)、改進(jìn)護(hù)理服務(wù)為主題的衰老護(hù)士素養(yǎng)提高行動(dòng)計(jì)劃，并組織實(shí)施。護(hù)理部對(duì)16名衰老護(hù)士支配了輪轉(zhuǎn)方案表，制定了《衰老護(hù)士素養(yǎng)提高輪訓(xùn)手冊(cè)》，2月18日召開了衰老護(hù)士素養(yǎng)提高行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，調(diào)動(dòng)廣闊衰老護(hù)士的樂(lè)觀性，使其主動(dòng)參與到活動(dòng)中來(lái)。各科室指定一名總帶老師，負(fù)責(zé)對(duì)輪轉(zhuǎn)護(hù)士的帶教方案的制定、實(shí)施、考核，并將考核狀況記錄在輪訓(xùn)手冊(cè)上。護(hù)理部組織開展了一系列活動(dòng)：（1）2月25日進(jìn)行了對(duì)2年內(nèi)衰老護(hù)士單獨(dú)值班資歷考核。主要內(nèi)容包括：基礎(chǔ)護(hù)理技能、理論、核心制度、部分危重病人急救流程等，全院惟獨(dú)1人考核不合格，考核合格者支配單獨(dú)值班；（2）2月28日進(jìn)行了一次2年內(nèi)護(hù)理人員護(hù)理技能比賽。4）與醫(yī)教科聯(lián)合進(jìn)行了一次醫(yī)患交流情景演示。（5）組織衰老護(hù)士開展讀書沙龍等。通過(guò)這一系列活動(dòng)，豐盛了培訓(xùn)內(nèi)容，提高活動(dòng)成效，提高衰老護(hù)士各方面的素養(yǎng)。同時(shí)，4月份護(hù)理部召開了帶教護(hù)師座談會(huì)，總結(jié)、溝通帶教工作，進(jìn)一步提高帶教水平。

（二）加強(qiáng)人文學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素質(zhì)。

4月28日邀請(qǐng)上海東方航空公司高級(jí)培訓(xùn)師來(lái)院對(duì)護(hù)理人員舉行護(hù)理禮儀培訓(xùn)。

（三）更新專業(yè)理論學(xué)問(wèn)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。

隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)進(jìn)展不平衡的現(xiàn)狀，為了滿足臨床需求，更好的進(jìn)展我院的?？铺厣?，護(hù)理部有方案的選送護(hù)士外出至蘇州、南京進(jìn)修、學(xué)習(xí)培訓(xùn)共40余人次，以不斷提高專科護(hù)理學(xué)術(shù)水平。

（四）重視崗前培訓(xùn)，規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理操作。11月份護(hù)理部制定了新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)方案，聯(lián)合醫(yī)教科，對(duì)XX、XX年新進(jìn)護(hù)理人員舉行了系統(tǒng)、規(guī)范的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括：醫(yī)院文化、服務(wù)宗旨、護(hù)士行為規(guī)范及要求、醫(yī)療護(hù)理法律規(guī)矩、平安意識(shí)及護(hù)理相關(guān)規(guī)則制度、消毒隔離學(xué)問(wèn)等，進(jìn)一步提高新進(jìn)護(hù)理人員敬業(yè)精神，增加護(hù)患交流能力，讓其對(duì)護(hù)理工作中簡(jiǎn)單浮現(xiàn)的環(huán)節(jié)有所了解，削減護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。

2、加強(qiáng)護(hù)理技能培訓(xùn)，規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理操作。由護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理操作能手組成護(hù)理技能培訓(xùn)小組，對(duì)新進(jìn)護(hù)理人員基礎(chǔ)護(hù)理操作舉行逐項(xiàng)培訓(xùn)，統(tǒng)一、規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理操作流程，培訓(xùn)結(jié)束逐項(xiàng)考核，要求人人嫻熟把握基礎(chǔ)護(hù)理操作，使新畢業(yè)的護(hù)士能迅速適應(yīng)臨床，更好的為患者服務(wù)，削減臨床帶教時(shí)光。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。

一是護(hù)理部多次組織護(hù)士長(zhǎng)參與省級(jí)、市級(jí)護(hù)理管理培訓(xùn)班，以進(jìn)一步提高護(hù)理管理隊(duì)伍素養(yǎng)和我院的護(hù)理管理水平。二是加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。三是促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)溝通，每月定期召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，每季度召開護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，舉行護(hù)士長(zhǎng)工作閱歷溝通，借鑒提高護(hù)理管理水平，提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。四是培養(yǎng)護(hù)理管理新力氣，11月份組織了一次全院護(hù)師資歷以上人員護(hù)理管理學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，培養(yǎng)護(hù)理人員參加科室護(hù)理質(zhì)量管理意識(shí)，同時(shí)為醫(yī)院向二級(jí)醫(yī)院進(jìn)展培養(yǎng)、儲(chǔ)備管理人員。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確庇護(hù)理工作平安、有效。

（一）繼續(xù)采取護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)覺問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增加全員參加質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）建立檢查、考評(píng)、反饋制度，制定了《護(hù)理質(zhì)量管理作業(yè)指導(dǎo)書》，并常常深化各科室檢查、催促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)覺護(hù)理工作中的問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)提出整改措施。

（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)護(hù)理人員法制意識(shí)，定期舉行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。6月份舉辦了一次護(hù)理文件書寫講座。

（四）加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的平安管理。加強(qiáng)護(hù)理平安二級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月舉行護(hù)理平安隱患及護(hù)理差錯(cuò)缺陷

2022年護(hù)理科室年終工作總結(jié)

五、教學(xué)、科研工作

（一）今年接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修護(hù)士4人，接受省、市衛(wèi)校實(shí)習(xí)生共24人，并仔細(xì)做好崗前培訓(xùn)及支配好臨床帶教工作，各科能組織對(duì)護(hù)生的出科理論及操作考核。在召開的多次實(shí)習(xí)生座談會(huì)上，同學(xué)反映大部分帶教教師體貼同學(xué)，責(zé)任感強(qiáng)，帶教質(zhì)量較高，按照實(shí)習(xí)生看法反饋表結(jié)果，反映帶教氛圍較好的的科室有外一科、內(nèi)科、外二科、婦產(chǎn)科。通過(guò)發(fā)放帶教老師評(píng)價(jià)表，同學(xué)認(rèn)為較好的帶教老師是：×××

（一）護(hù)理人員狀況全院護(hù)理人員總數(shù)157人，其中正式在編護(hù)士149人，合同護(hù)士8人，護(hù)理員1人。執(zhí)業(yè)資歷結(jié)構(gòu)：執(zhí)業(yè)護(hù)士137人，注冊(cè)2022年度醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)？?jī)嚎萍膊∽o(hù)理常規(guī)護(hù)士132人。歸屬護(hù)理部業(yè)務(wù)管理的護(hù)理人員129人，占全院衛(wèi)技人員38%.分布在臨床一線126人，其他護(hù)理崗20人，非護(hù)理崗11人。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專39人，占24%，中專113人，無(wú)學(xué)歷5人，大專在讀13人，本科在讀3人。職稱結(jié)構(gòu)：主管護(hù)師73人，護(hù)師51人，護(hù)士33人。年齡結(jié)構(gòu)：全院護(hù)士平均年齡36.75歲，臨床一線護(hù)士平均年齡34.06歲。按方案床位數(shù)295計(jì)算，床位與病房護(hù)士比為1：0.32.招聘暫時(shí)護(hù)士18人。

（五）外出參與短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)溝通9人次，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部舉行了口頭或書面的學(xué)習(xí)狀況匯報(bào)，并支配科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)6次。但年初的培訓(xùn)方案未完成。

9、護(hù)理人員技術(shù)操作合格率95%；

（五）護(hù)士三基訓(xùn)練有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

（二）做好創(chuàng)建省級(jí)文明衛(wèi)生城的健康教導(dǎo)的各項(xiàng)工作。

2.加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部照實(shí)記下報(bào)告制度，對(duì)有意隱瞞不報(bào)者追究當(dāng)事人及護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任。護(hù)理部對(duì)每起護(hù)理缺陷及投訴，組織研究，分析發(fā)生的緣由，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)浮現(xiàn)的科室及個(gè)人責(zé)任其深刻熟悉，限期整改。科室護(hù)理問(wèn)題與科室護(hù)士長(zhǎng)月、年終考核掛鉤。

12、一人一針一管一滅執(zhí)行率100%；

兒科疾病護(hù)理常規(guī)（二）午間、傍晚、凌晨惟獨(dú)一名護(hù)士值班，在平安管理上有顧此失彼的隱患。

（二）健全護(hù)理質(zhì)控體系網(wǎng)，注意發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作辦法，各質(zhì)控小組每月舉行信息溝通，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)。此舉措較好的促進(jìn)了護(hù)士參加質(zhì)量管理意識(shí)，激勵(lì)護(hù)士的工作樂(lè)觀性，對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。

八存在的不足

七樂(lè)觀協(xié)作醫(yī)院做好其他工作

（一）護(hù)生帶教存在平安隱患，發(fā)生一起護(hù)生打錯(cuò)針的差錯(cuò)，裸露出實(shí)習(xí)生帶教中教師平安責(zé)任不夠明確，護(hù)生操作時(shí)放單飛現(xiàn)象。

（一）建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度，護(hù)理部人員不定期的深化科室檢查、催促、考評(píng)，每季度組織全院護(hù)士長(zhǎng)交錯(cuò)大檢查，促進(jìn)了護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短，有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。

二、加強(qiáng)了護(hù)理管理，努力提高護(hù)理管理水平

8、護(hù)理工作愜意度94.9%

（二）第二開展服務(wù)理念教導(dǎo)，強(qiáng)化一個(gè)改變，即服務(wù)理念的改變，提倡多主動(dòng)換位思量，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒服與平安的照看。如產(chǎn)科病房為便利產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳；責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人，天天利用為病人做治療后的空閑時(shí)光親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)學(xué)問(wèn)，送去親人般的勸慰。護(hù)士又如腈雨表，晨間問(wèn)候時(shí)準(zhǔn)時(shí)告訴病人天氣冷暖，提示增減衣服，每逢新年、老師節(jié)、建軍節(jié)、老人節(jié)、兒童節(jié)，護(hù)士都不忘問(wèn)候病人，有的送賀卡，有的科護(hù)士還親自為病人折疊千紙鶴，表達(dá)美妙的祝福。兒科護(hù)士在治療之余，還為小患者講故事，輔導(dǎo)作業(yè)等等，家長(zhǎng)深受激動(dòng)，內(nèi)科還為出院病人發(fā)放連心卡，將親情服務(wù)延長(zhǎng)。正是護(hù)士親切、貼心的話語(yǔ)、周到的服務(wù)使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。許多病人在征詢看法表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽(yù)，急診科一病人還在護(hù)士節(jié)期間為全科護(hù)士送上一束花表達(dá)他對(duì)護(hù)士的敬意。今年收到表?yè)P(yáng)護(hù)士的表?yè)P(yáng)信4封，按照民意測(cè)驗(yàn)結(jié)果統(tǒng)計(jì)，被點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的最愜意護(hù)士達(dá)50多人次。經(jīng)統(tǒng)計(jì)病人最愜意的科室前三名是：中醫(yī)科、五官科、婦產(chǎn)科、感染性疾病科（并列）。最愜意的護(hù)士前十名是：×××

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率97.7%；

13、護(hù)理事故發(fā)生率0；

四、實(shí)行多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素養(yǎng)

（三）進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)了對(duì)每份護(hù)理病歷實(shí)行質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，每月組織舉行護(hù)理記錄講評(píng)1次，確保不合格的病歷不歸檔。在年終護(hù)理文書檢查評(píng)選中，獲得質(zhì)量前三名的科室是：五官科、兒科、感染性疾病科。

6、消毒隔離合格率98.7%；

六、以病人為中心深化開展人性化服務(wù)，取得了顯然的社會(huì)效益

11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%；

4、夜間護(hù)理質(zhì)量檢查98.8分；

5、救護(hù)物品管理合格率98.5%；

（二）護(hù)理工作量表1從以上兩組數(shù)字來(lái)看，我院護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解，但梯隊(duì)不夠合理，影響護(hù)理人力的合理使用。護(hù)理人員短缺凸顯，護(hù)士床位比較低，醫(yī)護(hù)比例顯然失調(diào)，現(xiàn)有護(hù)理人員配置不能滿足日益增長(zhǎng)的醫(yī)院護(hù)理服務(wù)、質(zhì)量、平安的需要，存在著平安隱患，也制約護(hù)理質(zhì)量的深層次提高。

（三）加強(qiáng)了三基及?？萍寄艿呐嘤?xùn)，今年護(hù)理部為培養(yǎng)有用型的護(hù)士，轉(zhuǎn)變了以往考與做分別的做法，考試越發(fā)貼近臨床，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)考核與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位練兵，在5.12護(hù)士節(jié)期間進(jìn)行了護(hù)理操作競(jìng)賽，全年共組織理論考試3次，合格率100%，護(hù)理技術(shù)操作考核2次，合格率95%.但因?yàn)椴糠肿o(hù)士思想上不夠重視，基礎(chǔ)較薄弱，培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

（一）強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)，今年二月份，護(hù)理部組織舉辦了一期院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長(zhǎng)管理理念的更新，管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，同時(shí)，支配了半天的研究，護(hù)士長(zhǎng)們?cè)诨仡櫳弦荒旯ぷ鞯耐瑫r(shí)，綻開了新年如何深入人性化服務(wù)的研究，在研究中進(jìn)一步理解了以人為本護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，達(dá)成了共識(shí)。

3、護(hù)士長(zhǎng)管理考核合格率96.8%；

（一）幫助做好外三科、內(nèi)一科的組建工作，從科室建設(shè)到組建后的工作指導(dǎo)，洗鼻腔真的有那么須要嗎？2022年。建章立制以及護(hù)士群體的調(diào)適，使兩個(gè)新成立的科室能在短時(shí)光步入正常的運(yùn)行軌道，確保工作有序、有效、平安的舉行。

（三）愛崗敬業(yè)，熱心協(xié)助患者，為病人做好事：今年外三科收治了貢江鎮(zhèn)敬老院一位孤寡老人因車禍入院，入院時(shí)滿身污穢，頭發(fā)蓬亂，生活起居無(wú)人照看，外三科護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)士們?yōu)椴∪瞬帘M身上的污穢，為病人理發(fā)、剃胡須，從家里拿來(lái)衣服為病人換上。送水、買飯、喂飯，全成了科室護(hù)士們的事。后病人轉(zhuǎn)至外二科，協(xié)助老人的工作又得到了連續(xù)，外二科的護(hù)士們共為老人捐衣服10多件，關(guān)懷老人的溫飽，照料老人的生活，演繹了感人的愛心之歌。樸素的老人無(wú)語(yǔ)落淚，惟獨(dú)豎起大拇指表達(dá)對(duì)護(hù)士的感激之情。

200年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下，遺憾完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作方案，同時(shí)，樂(lè)觀投身于創(chuàng)滿建設(shè)活動(dòng)和醫(yī)院管理年活動(dòng)，對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過(guò)兩個(gè)活動(dòng)，有效的促進(jìn)我院護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

（一）首先護(hù)理部就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)人性化綻開了深化的調(diào)查，廣泛聽取門診病人的看法，尤其是注意聆聽曾到外院就醫(yī)患者的看法及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求看法表、閱