2022年大廈PA部HSE基礎(chǔ)年活動(dòng)總結(jié)

Word文檔年大廈PA部“HSE基礎(chǔ)年活動(dòng)總結(jié)學(xué)會(huì)總結(jié)工作，當(dāng)工作總結(jié)結(jié)束之際，對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行回顧，然后進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)好的習(xí)慣。下面是由我編輯整理的2022年大廈PA部HSE基礎(chǔ)年活動(dòng)總結(jié)盼望為您供應(yīng)關(guān)心。

大廈pa部hse基礎(chǔ)年活動(dòng)總結(jié)

依據(jù)中油集團(tuán)公司、吉油集團(tuán)公司、石油大廈關(guān)于hse基礎(chǔ)年活動(dòng)方案，及本部門(mén)實(shí)際狀況，深化貫徹中油集團(tuán)公司三會(huì)精神，根據(jù)三個(gè)貼近要求，努力加強(qiáng)pa部的平安建設(shè)，健全完善平安生產(chǎn)責(zé)任制度和監(jiān)管上，提高員工的平安生產(chǎn)意識(shí)，更好地增加平安綜合素養(yǎng)，同時(shí)以其為契機(jī)，做好平安質(zhì)量三標(biāo)工作，消退違章和隱患，全面掌握風(fēng)險(xiǎn)，不斷改善平安生產(chǎn)條件，實(shí)現(xiàn)平安、文明生產(chǎn)。

一、做好基層平安建設(shè)

依據(jù)石油大廈的總體支配部署，結(jié)合本部工作的實(shí)際，健全平安生產(chǎn)管理組織，由部門(mén)經(jīng)理作為第一責(zé)任人，由領(lǐng)班直接負(fù)責(zé)詳細(xì)的平安生產(chǎn)管理工作，并制定出相關(guān)責(zé)任制度、監(jiān)管制度，做到事事有人管，件件有人辦。在工作中第一負(fù)責(zé)人主抓平安生產(chǎn)管理狀況，使員工能夠形成自我管理、自我約束、自我完善力量。同時(shí)，建立平安基礎(chǔ)管理工作標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一規(guī)范平安基礎(chǔ)管理工作，在健全完善平安生產(chǎn)管理制度的同時(shí)，結(jié)合推行平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，建立起一套符合本部門(mén)的平安生產(chǎn)工作實(shí)際的平安基礎(chǔ)管理工作標(biāo)準(zhǔn)，明確平安組織建立，責(zé)任分工、制度確立、標(biāo)準(zhǔn)配備和基礎(chǔ)資料記錄、臺(tái)賬設(shè)置方法和數(shù)量達(dá)到統(tǒng)一。在平安生產(chǎn)規(guī)章制度制定上，要求達(dá)到齊全、規(guī)范、統(tǒng)一。重點(diǎn)抓好平安生產(chǎn)責(zé)任制，平安操作規(guī)程和平安檢查、獎(jiǎng)罰制度以及應(yīng)急預(yù)案的制訂，達(dá)到一職一責(zé)、一崗一責(zé)，一個(gè)工種或一種設(shè)備設(shè)施一個(gè)操作規(guī)程，一個(gè)專(zhuān)業(yè)一個(gè)管理規(guī)范，一個(gè)項(xiàng)目和一種可預(yù)見(jiàn)大事一種預(yù)案；平安生產(chǎn)職責(zé)、平安操作技術(shù)規(guī)程掩蓋率面達(dá)到100%。各項(xiàng)平安生產(chǎn)規(guī)章制度精確?????、有效，相同崗位平安生產(chǎn)職責(zé)、設(shè)備設(shè)施平安操作技術(shù)規(guī)范統(tǒng)一；平安生產(chǎn)責(zé)任制、平安操作技術(shù)規(guī)程和平安檢查等基礎(chǔ)管理制度貼掛在工作崗位，應(yīng)急預(yù)案落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)。

二、做好基礎(chǔ)工作：

規(guī)章制度建立完善后，更需要注意員工思想意識(shí)的培育，所以這一環(huán)節(jié)工作，部門(mén)實(shí)行主要打好本部門(mén)職工平安思想基礎(chǔ)、平安管理基礎(chǔ)和平安技術(shù)學(xué)問(wèn)基礎(chǔ)。深化貫徹以人為本、平安第一的思想和全面協(xié)調(diào)可持續(xù)進(jìn)展的科學(xué)平安生產(chǎn)觀，強(qiáng)化員工平安綜合素養(yǎng)，健全完善平安生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步提高平安生產(chǎn)、文明生產(chǎn)管理水平，不斷改善平安生產(chǎn)條件，實(shí)現(xiàn)平安生產(chǎn)與生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同步進(jìn)展。為了使平安生產(chǎn)真正落到實(shí)處，我部門(mén)狠抓平安訓(xùn)練和培訓(xùn)，全面增加職工平安綜合素養(yǎng)。首先，對(duì)本部門(mén)職工進(jìn)行平安訓(xùn)練和培訓(xùn)，根據(jù)不同類(lèi)型、不同級(jí)別、不同方式對(duì)職工進(jìn)行細(xì)致、周密、有效地平安訓(xùn)練和培訓(xùn)，做到有的放矢，一方面重點(diǎn)抓好管理人員特制定領(lǐng)班平安生產(chǎn)法律法規(guī)和平安管理學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)；另一方面針對(duì)不同崗位進(jìn)行有針對(duì)性地平安技術(shù)培訓(xùn)，平安訓(xùn)練培訓(xùn)，主要突出風(fēng)險(xiǎn)管理、平安操作技術(shù)規(guī)程和典型事故平安等內(nèi)容。同時(shí)組織本部門(mén)內(nèi)部有意義的平安活動(dòng)，保持與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，在培訓(xùn)過(guò)程中留意常常性，大力開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。在每天的工作中做到每班一講話、每日一提問(wèn)、每周一活動(dòng)、每月一授課、每季一演習(xí)、每年一輪訓(xùn)。要求平安訓(xùn)練培訓(xùn)做到五落實(shí)，有考試、有記錄、會(huì)員參與，與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤，考核不合格者連續(xù)培訓(xùn)。在大力開(kāi)展崗位技術(shù)練兵上注意部門(mén)特點(diǎn)，鼓舞和鞭策職工自學(xué)平安學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，增加自我愛(ài)護(hù)，相互監(jiān)護(hù)，群體防范意識(shí)和技術(shù)素養(yǎng)，做到四懂、三會(huì)、兩做到，即：懂專(zhuān)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；懂設(shè)備設(shè)施性能，懂平安操作規(guī)程、懂事故應(yīng)急處置；會(huì)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、會(huì)本崗操作、會(huì)緊急逃命；做到按規(guī)程作業(yè)，做到自覺(jué)遵章守紀(jì)，在注意訓(xùn)練和培訓(xùn)的同時(shí)，仔細(xì)開(kāi)展平安生產(chǎn)工作考核，做到獎(jiǎng)懲結(jié)合。根據(jù)獎(jiǎng)罰分明、重獎(jiǎng)重罰的原則，實(shí)施平安生產(chǎn)獎(jiǎng)懲，使其成為文武之道，一張一弛，相互補(bǔ)充，相互作用。

三、工作落到實(shí)處

做好平安生產(chǎn)管理工作，必需功夫下在崗位上：主要把平安生產(chǎn)的重點(diǎn)放在生產(chǎn)一線，也就是對(duì)客服務(wù)上。在大廳的日常工作中，必需根據(jù)三個(gè)貼近要求，全力以赴開(kāi)展有針對(duì)性的員工平安培訓(xùn)，大力開(kāi)展平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和雙無(wú)管理活動(dòng)，深化實(shí)施兩書(shū)一表，狠抓三違，不斷加大平安投入，保證了裝備無(wú)隱患，崗位無(wú)隱患，環(huán)境無(wú)隱患和清潔生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化操作和標(biāo)準(zhǔn)化管理。在工作中，反映消失代高星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)化，仔細(xì)推行平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，抓好三標(biāo)的各項(xiàng)工作，依據(jù)石油大廈hse基礎(chǔ)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的正確支配，圍繞管理創(chuàng)新，層層制定標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化操作和標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施方案，落實(shí)了本部門(mén)工作目標(biāo)，責(zé)任和措施，以員工為對(duì)象，大力開(kāi)展三標(biāo)典型選樹(shù)樣板刻畫(huà)，按工種建立現(xiàn)場(chǎng)管理模型，按崗位細(xì)化操作程序，定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，全面進(jìn)行推廣，用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理和愛(ài)護(hù)人員行為，使平安生產(chǎn)管理不斷創(chuàng)新、不斷精細(xì)、從源頭上最大限度地掌握風(fēng)險(xiǎn)，消退違章和隱患。在工作中還深化抓好風(fēng)險(xiǎn)掌握工作。在大力開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)學(xué)問(wèn)宣揚(yáng)訓(xùn)練同時(shí)，還實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)誤碼別、風(fēng)險(xiǎn)提示和風(fēng)險(xiǎn)掌握責(zé)任制度，把事后處理變事前預(yù)防，使得在處理工作時(shí)，有一個(gè)預(yù)防方案，有一種風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，有一套書(shū)面提示風(fēng)險(xiǎn)制度。依據(jù)易消失的風(fēng)險(xiǎn)制定出相關(guān)削減措施，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)掌握責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，加大平安評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)力度，準(zhǔn)時(shí)排查治理事故隱患。對(duì)極易再現(xiàn)平安問(wèn)題的地主，開(kāi)展平安生產(chǎn)評(píng)價(jià)和評(píng)估，做到心中有數(shù)，成竹在胸。在工作過(guò)程中發(fā)覺(jué)隱患準(zhǔn)時(shí)處理，分輕重緩急制定落實(shí)整改方案，建立檔案，以備后用。

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大廈培訓(xùn)部工作總結(jié)

大廈培訓(xùn)部工作總結(jié)

大廈培訓(xùn)部工作總結(jié)

大廈培訓(xùn)部工作總結(jié)

今年年初，大廈為進(jìn)一步加強(qiáng)員工素養(yǎng)培訓(xùn)，提高每個(gè)崗位員工的服務(wù)水平和技能水平，組建了培版權(quán)全部訓(xùn)部。在這一年里我們培訓(xùn)部主要做了以下四個(gè)方面的工作：

一、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高服務(wù)質(zhì)量

1、抓好抓細(xì)新員工的培訓(xùn)：確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好大廈人員素養(yǎng)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對(duì)自己的崗位學(xué)問(wèn)有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工九名。

2、設(shè)立崗位培訓(xùn)員：轉(zhuǎn)變過(guò)去無(wú)專(zhuān)人培訓(xùn)的方式，在各部門(mén)當(dāng)中選擇出業(yè)務(wù)技術(shù)骨干充當(dāng)培訓(xùn)員，通過(guò)多渠道、多層次、多形式加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和操作技能的培訓(xùn)。

3、組織多種形式的員工培訓(xùn)：如女員工化妝技巧培訓(xùn)、公文寫(xiě)作培訓(xùn)職業(yè)道德培訓(xùn)、平安生產(chǎn)培訓(xùn)等等。

4、實(shí)行走出去學(xué)的方針，合理利用店外培訓(xùn)資源。實(shí)行組織各部門(mén)的骨干進(jìn)行針對(duì)性的外出到別的賓館、酒店去參觀學(xué)習(xí)，通過(guò)對(duì)其他賓館銷(xiāo)售、餐飲、客房等管理現(xiàn)狀、管理模式的學(xué)習(xí)，總結(jié)別人的特長(zhǎng)，分析、找出自己的不足。以此開(kāi)闊員工的視野，增長(zhǎng)他們見(jiàn)識(shí)。

5、組織員工進(jìn)行大廈第一屆酒店服務(wù)學(xué)問(wèn)競(jìng)賽和酒店崗位技能大演練，通過(guò)這兩次競(jìng)賽增加員工的服務(wù)意識(shí)、鼓舞員工努力提升自己的崗位水平，在大廈范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

6、建立員工培訓(xùn)檔案，以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)供應(yīng)資料。

二、通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，豐富職工的文化生活、培育敬業(yè)愛(ài)崗、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神

1、為活躍職工的文化體育生活，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，組織員工與民族商場(chǎng)、解放派出所等單位進(jìn)行各種球類(lèi)競(jìng)賽，并于四月份舉辦了××大廈20xx年度職工運(yùn)動(dòng)會(huì)。

2、為了抗擊非典。在大廈全體員工中開(kāi)展了比工作、比服務(wù)、比貢獻(xiàn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。這次三比活動(dòng)的開(kāi)展不但興奮員工的精神，而且堅(jiān)決了大家挽回非典所造成的經(jīng)濟(jì)損失的信念。

3、編輯出版了內(nèi)容豐富多彩、健康向上的版報(bào)和南華季報(bào)

三、完善制度，狠抓落實(shí)、嚴(yán)格督促檢查，規(guī)范員工行為

1、按公司和大廈的要求，進(jìn)一步完善大廈的企業(yè)文化制度及各部門(mén)的崗位職責(zé)，逐步健全嚴(yán)格的規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序、崗位職責(zé)制，通過(guò)制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)增加員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

2、培育全體員工劇烈的酒店服務(wù)意識(shí)，針對(duì)員工的儀容儀表、文明用語(yǔ)、環(huán)境衛(wèi)生、平安制度等各方面實(shí)施質(zhì)量檢查及監(jiān)督，對(duì)檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)下發(fā)整改通知書(shū)，提高整改效率。

3、多渠道、多形式地對(duì)456位來(lái)賓進(jìn)行意見(jiàn)調(diào)查，通過(guò)調(diào)查，了解了我們?cè)诖头?wù)工作中存在的不足，并針對(duì)這些不足實(shí)行相應(yīng)的補(bǔ)救措施，從而提高服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)取到更多的回頭客。

四、為協(xié)作大廈的整體改造，幫助工程部起草編寫(xiě)了《××大廈裝修改造分析》《××大廈改造方案細(xì)則》《××大廈改造預(yù)配置設(shè)備設(shè)施及客房部分用品方案細(xì)則》等十四篇關(guān)于改造的方案，同時(shí)還多次地將大廈企業(yè)文化建設(shè)的狀況撰寫(xiě)成稿件投公司《簡(jiǎn)報(bào)》編輯部。版權(quán)全部

一年來(lái)雖然我們的各項(xiàng)工作取得了肯定的成果，但離大廈領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，工作也還存在著一些問(wèn)題和不足。如：

1、是培訓(xùn)的效果不明顯；

2、是訓(xùn)練培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對(duì)落后；

3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日?？己嗽u(píng)估的力度不夠。

明年我們將在以下方面下工夫：

1、制定階段性的培訓(xùn)方案，對(duì)方案和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2、綻開(kāi)高校習(xí)、大練兵。針對(duì)不同的崗位制定不同的要求，對(duì)員工的理論學(xué)問(wèn)、服務(wù)學(xué)問(wèn)和服務(wù)技能進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，將應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核和技能競(jìng)賽相結(jié)合，提高培訓(xùn)效果。

3、要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)，激發(fā)個(gè)人參加培訓(xùn)的樂(lè)觀性。制定創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組和部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)，各級(jí)管理人員要起模范帶頭作用，制定量化的學(xué)習(xí)成果要求，如中層干部每年要讀一本書(shū)，撰寫(xiě)一篇研討文章，在公司《簡(jiǎn)報(bào)》上發(fā)表，領(lǐng)班主管要在大廈季報(bào)上發(fā)表一篇文章等等。

2022年縣供銷(xiāo)大廈2022年上半年工作總結(jié)

今年以來(lái)，縣供銷(xiāo)大廈全體員工在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的關(guān)懷和支持下，以經(jīng)營(yíng)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障，不斷加強(qiáng)企業(yè)管理，提升服務(wù)水平，企業(yè)各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展。上半年共完成商品銷(xiāo)售萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)了%，實(shí)現(xiàn)利稅萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)了%，并榮獲市級(jí)百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

上半年，我們主要抓了以下幾項(xiàng)工作：

一、狠抓經(jīng)營(yíng)不放松，抓好經(jīng)營(yíng)求進(jìn)展

經(jīng)營(yíng)工作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心，制造良好的經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。我們一是進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷推陳出新。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們?cè)陂_(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，發(fā)掘潛在的消費(fèi)力量。今年以來(lái)，各樓層、商場(chǎng)不斷開(kāi)拓新的貨源渠道，大膽引進(jìn)名優(yōu)產(chǎn)品，增加了花色品種，對(duì)一些過(guò)時(shí)、滯銷(xiāo)品牌予以撤柜或壓縮，使經(jīng)營(yíng)始終保持著旺盛的精力。

二是抓住節(jié)假日的有利銷(xiāo)售時(shí)機(jī)，進(jìn)行讓利促銷(xiāo)。在備足備齊貨源的同時(shí)，我們讓利不讓市場(chǎng)，從價(jià)格上、服務(wù)上綻開(kāi)全方位競(jìng)爭(zhēng)。在節(jié)假日利用拉過(guò)街橫幅、做電視廣告、散發(fā)傳單等形式搞宣揚(yáng)，通過(guò)聯(lián)合廠家舉辦優(yōu)待讓利等措施，大造聲勢(shì)，吸引顧客。春節(jié)前10天實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售萬(wàn)元，較同期增銷(xiāo)萬(wàn)元。五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)優(yōu)待大酬賓六天，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售萬(wàn)元，比去年同期增銷(xiāo)萬(wàn)元。

三是以多種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)刺激銷(xiāo)售。春節(jié)期間，為活躍節(jié)日文化生活，增加購(gòu)物的趣味性、消遣性和互動(dòng)性，我們舉辦了春節(jié)購(gòu)物幸運(yùn)大搖獎(jiǎng)和慶元宵團(tuán)團(tuán)聚圓大搖獎(jiǎng)活動(dòng)，吸引了眾多顧客的參加。在夏季服裝換季之時(shí)，我們又適時(shí)舉辦了夏季服裝節(jié)，在門(mén)前廣場(chǎng)舉辦了服裝表演文藝晚會(huì)，并進(jìn)行優(yōu)待大酬賓三天，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售萬(wàn)元。

二、狠抓管理不放松，抓好管理挖潛力

管理是企業(yè)永恒的主題，是推動(dòng)企業(yè)進(jìn)展的源動(dòng)力，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的好壞，管理是最重要的因素。

一是加大了勞動(dòng)人事改革的力度。對(duì)中層以上負(fù)責(zé)人實(shí)行民主考評(píng)，對(duì)科長(zhǎng)簽訂目標(biāo)管理合同，對(duì)主任簽訂承包合同。通過(guò)向職工代表大會(huì)述職的方式，依據(jù)德、能、勤、績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，職工代表實(shí)行無(wú)記名投票的方式，對(duì)中層以上負(fù)責(zé)人進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)，今年對(duì)測(cè)評(píng)名次最末的三位同志，扣發(fā)全年獎(jiǎng)金的50%。依據(jù)經(jīng)營(yíng)工作的需要，我們又對(duì)商場(chǎng)和科室進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)整，同時(shí)對(duì)部分中層負(fù)責(zé)人進(jìn)行了調(diào)整并大膽啟用新人。通過(guò)調(diào)整，真正做到了干部能上能下，為新人、能人脫穎而出制造了條件。

二是完善了管理制度。我們?cè)谧屑?xì)總結(jié)閱歷的基礎(chǔ)上，集思廣益，對(duì)管理制度進(jìn)行了修訂。對(duì)涉及現(xiàn)場(chǎng)違規(guī)罰款與中層負(fù)責(zé)人掛鉤、民主評(píng)議中被評(píng)為不合格的中層以上負(fù)責(zé)人的處理意見(jiàn)、營(yíng)業(yè)員儀容儀表和平安生產(chǎn)管理等內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充和修改，加大了獎(jiǎng)懲力度，使之更加規(guī)范化。為加強(qiáng)員工的保密意識(shí)，我們又制訂了《關(guān)于加強(qiáng)信息保密和業(yè)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定》。

三是改進(jìn)了職工星級(jí)考評(píng)方法。增加了考評(píng)環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)由一年測(cè)評(píng)一次改為三次；業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)服務(wù)藝術(shù)問(wèn)答題增加了敏捷性，滿分為20分，給被考人留有自由發(fā)揮的空間；綜合素養(yǎng)打分時(shí)，只打總分，不打小項(xiàng)分，分?jǐn)?shù)在50-95分之間；對(duì)考評(píng)成果排在末位的中層負(fù)責(zé)人，只發(fā)放全年獎(jiǎng)金的50%；在原定星級(jí)比例不變的前提下，對(duì)營(yíng)業(yè)員和收款員的星級(jí)工資普漲了元，工資標(biāo)準(zhǔn)從到元，使職工普遍得到了實(shí)惠，同時(shí)淘汰比例削減到%。通過(guò)考評(píng)，建立了工資能上能下，安排與表現(xiàn)掛鉤的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，切實(shí)使員工體會(huì)到危機(jī)感和急迫感，提高了工作的樂(lè)觀性，增加了企業(yè)的整體素養(yǎng)。

四是對(duì)商品進(jìn)行了一次全面的大排查。對(duì)排查出的問(wèn)題，沒(méi)有簽訂合同或超合同范圍經(jīng)營(yíng)的限期補(bǔ)簽了合同，確有質(zhì)量問(wèn)題的商品已全部清除出場(chǎng)，對(duì)自營(yíng)淘汰品牌進(jìn)行了削價(jià)處理。通過(guò)商品排查，理清了進(jìn)貨渠道，確保了無(wú)假冒偽劣、質(zhì)次價(jià)高的商品進(jìn)入大廈，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

五是加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)費(fèi)用開(kāi)支的管理。對(duì)款待費(fèi)、動(dòng)身費(fèi)、購(gòu)置辦公用品、電料等各類(lèi)費(fèi)用支出嚴(yán)格審核，對(duì)不合理的開(kāi)支不予審核報(bào)銷(xiāo)。動(dòng)身用車(chē)連續(xù)實(shí)行定點(diǎn)加油制度，對(duì)全部的辦公電話進(jìn)行包月使用，堵塞了漏洞，為企業(yè)節(jié)省了大量的開(kāi)支。

六是加強(qiáng)平安生產(chǎn)工作。平安無(wú)小事，責(zé)任重于泰山，我們吸取全國(guó)上下發(fā)生重大平安責(zé)任事故的教訓(xùn)，把平安工作當(dāng)作重中之重來(lái)抓，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)平安措施的同時(shí)，進(jìn)一步加大了平安管理力度。定期對(duì)供電線路、照明燈具、中央空調(diào)等設(shè)進(jìn)行平安檢查，堅(jiān)持每天下班后的二次清場(chǎng)制度和每周的平安大檢查。

三、狠抓隊(duì)伍不放松，抓好隊(duì)伍強(qiáng)素養(yǎng)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根究竟是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此大廈著力培育一支工作作風(fēng)硬、政治思想好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精、業(yè)務(wù)力量強(qiáng)的高素養(yǎng)員工隊(duì)伍。

為提高經(jīng)營(yíng)管理水平，促進(jìn)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階，我們3月份組織中層以上負(fù)責(zé)人赴海南參觀學(xué)習(xí)，參觀了海南第一百貨商場(chǎng)，學(xué)到了他們先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)方式，接受了現(xiàn)代先進(jìn)商業(yè)文明的熏陶。

堅(jiān)持每日的班前會(huì)學(xué)習(xí)制度，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化。定期舉辦新職工培訓(xùn)班，從思想道德、業(yè)務(wù)技能、法制訓(xùn)練等三個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)，培育新職工規(guī)范服務(wù)、真情服務(wù)、滿足服務(wù)的服務(wù)理念，提高了新職工的整體素養(yǎng)。

大力開(kāi)展文化消遣活動(dòng)。舉辦了慶祝三八婦女節(jié)文藝晚會(huì)、慶五一心系大廈，敬業(yè)愛(ài)崗演講競(jìng)賽等豐富多彩的活動(dòng)，既激發(fā)了員工愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作熱忱，又活躍了職工的業(yè)余文化生活。

四、狠抓服務(wù)不放松，抓好服務(wù)搶市場(chǎng)

對(duì)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)進(jìn)展的基礎(chǔ)，同時(shí)也影響到企業(yè)的生死存亡。為增加企業(yè)素養(yǎng)，提高管理水平和服務(wù)水平，我們今年開(kāi)展了以制造一流的社會(huì)信譽(yù)、一流的服務(wù)規(guī)范、一流的工作效益和一流的員工隊(duì)伍，塑造企業(yè)品牌和文化品牌，再鑄企業(yè)輝煌為內(nèi)容的增加服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化企業(yè)管理活動(dòng)。

在海南參觀學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，規(guī)范了全體員工的發(fā)型、服飾。規(guī)定不準(zhǔn)染發(fā)，上班期間長(zhǎng)發(fā)應(yīng)盤(pán)起，根據(jù)規(guī)定穿著工作服，對(duì)違反規(guī)定的賜予懲罰。發(fā)型和服飾的規(guī)范，員工的精神面貌煥然一新，成為商品零售服務(wù)業(yè)一道靚麗的風(fēng)景線。

為摸清社會(huì)各界對(duì)大廈的商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù)等方面的反映，我們走訪了11個(gè)單位的30余名社會(huì)監(jiān)督員和消費(fèi)者。被訪者對(duì)我們經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中存在的諸多問(wèn)題提出了很多中肯的意見(jiàn)和建議，為大廈今后進(jìn)一步進(jìn)展描繪了美妙藍(lán)圖，指明白方向。

為在大廈再掀起一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新高潮，促使服務(wù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階，我們今年又評(píng)比出了14名服務(wù)標(biāo)兵。通過(guò)十佳營(yíng)業(yè)員和服務(wù)標(biāo)兵同時(shí)披綬帶上崗服務(wù)，對(duì)內(nèi)在全體員工中樹(shù)立兩個(gè)標(biāo)，對(duì)外營(yíng)造兩個(gè)亮點(diǎn)，用好的典型訓(xùn)練和引導(dǎo)員工，對(duì)思想落后的員工樂(lè)觀訓(xùn)練、引導(dǎo)，甚至嚴(yán)管重罰。

通過(guò)增加服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化企業(yè)管理活動(dòng)的開(kāi)展，涌現(xiàn)出大量的好人好事和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的好典型，如針紡商場(chǎng)的面對(duì)無(wú)理顧客罵不還口，為企業(yè)贏得了榮譽(yù)，在員工中引起了劇烈的反響，員工的精神面貌和業(yè)務(wù)素養(yǎng)有了明顯的增加和改進(jìn)，服務(wù)水平得到了很大的提高，促進(jìn)了銷(xiāo)售。

回顧上半年的工作，我們?nèi)〉昧艘恍┏晒?，每一個(gè)進(jìn)展和進(jìn)步，都與全體員工的樂(lè)觀努力分不開(kāi)的。但我們深知：工作中還存在許多不足。下半年，面臨新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，我們將以管理無(wú)盲點(diǎn)、服務(wù)無(wú)缺憾、顧客無(wú)怨言為工作指針，興奮精神，鼓足干勁，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，以昂揚(yáng)的斗志，飽滿的熱忱，為實(shí)現(xiàn)供銷(xiāo)大廈經(jīng)營(yíng)再攀新高而努力工作！

二○○五年七月二十八日

平安生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)年活動(dòng)總結(jié)

為貫徹落實(shí)公司《關(guān)于開(kāi)展平安生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)年活動(dòng)的通知》加強(qiáng)與提升公司的平安管理工作，公司開(kāi)展了平安生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)年活動(dòng)。以深化扎實(shí)開(kāi)展平安生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)年活動(dòng)為載體，以強(qiáng)化預(yù)防、落實(shí)責(zé)任、依法治理、應(yīng)急處置、基礎(chǔ)建設(shè)為主要措施，以有效防范和削減各類(lèi)事故為工作目標(biāo)，切實(shí)把各項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到位、措施落到實(shí)處，全力以赴做好企業(yè)工程管理單位平安生產(chǎn)各項(xiàng)工作。現(xiàn)將如下：

1.通過(guò)成立公司平安生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)了落實(shí)平安生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)年活動(dòng)會(huì)議，會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)了有關(guān)文件和會(huì)議精神，單位主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)平安生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)年活動(dòng)進(jìn)行了支配部署。在我公司位于工程建設(shè)領(lǐng)域四個(gè)片區(qū)內(nèi)，樂(lè)觀貫徹落實(shí)建設(shè)項(xiàng)目平安設(shè)施三同時(shí)和職業(yè)病防護(hù)設(shè)施三同時(shí)制度。將我公司的新建、改建和擴(kuò)建項(xiàng)目平安設(shè)施三同時(shí)和職業(yè)病防護(hù)設(shè)施三同時(shí)制度的落實(shí)狀況進(jìn)行了清查，根據(jù)公司平安生產(chǎn)管理的要求，從源頭上做好此項(xiàng)工作。

2.細(xì)心制訂方案。依據(jù)平安生產(chǎn)工作實(shí)際，制定了切實(shí)可行的活動(dòng)方案，明確了專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的工作目標(biāo)、指導(dǎo)思想、整治重點(diǎn)、工作步驟和工作要求，將工作任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化分

解，做到了任務(wù)明確，職責(zé)分明。落實(shí)工作責(zé)任。為確?；顒?dòng)方案落實(shí)到實(shí)處，我公司主管領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，指導(dǎo)活動(dòng)方案的詳細(xì)實(shí)施，各部門(mén)能仔細(xì)履行平安職責(zé)，落實(shí)平安生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)年活動(dòng)的有關(guān)工作。

3.嚴(yán)格落實(shí)《企業(yè)平安生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理方法》（財(cái)企〔20xx〕16號(hào)），根據(jù)企業(yè)提取、政府監(jiān)管、確保需要、規(guī)范使用原則，年初制定平安措施費(fèi)提取和使用方案，年末檢查方案執(zhí)行狀況，納入財(cái)務(wù)預(yù)算，確保平安費(fèi)用專(zhuān)項(xiàng)資金足額提取、專(zhuān)項(xiàng)使用。確保平安生產(chǎn)資金有效投入，努力改善員工的平安生產(chǎn)條件。

4.根據(jù)《平安生產(chǎn)法》、《注冊(cè)平安工程師管理規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，我單位已設(shè)置平安生產(chǎn)管理部室并配備專(zhuān)職平安生產(chǎn)管理人員，根據(jù)不少于平安生產(chǎn)管理人員15%的比例配備了注冊(cè)平安工程師。

5.嚴(yán)格根據(jù)《平安生產(chǎn)事故隱患排查治理?xiàng)l例》和公司《平安生產(chǎn)事故隱患管理標(biāo)準(zhǔn)》的要求，公司仔細(xì)開(kāi)展了隱患排查治理工作。開(kāi)展危急源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，編制事故大事應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的演練及總結(jié)。使全部從業(yè)人員具備風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與評(píng)價(jià)技能，嫻熟把握崗位及執(zhí)業(yè)過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)防控學(xué)問(wèn)，建立健全平安生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽訂平安生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，把平安生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到項(xiàng)目部、崗位。建立平安生產(chǎn)臺(tái)帳，結(jié)合實(shí)際修訂完善并嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)平安規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的規(guī)范化、科學(xué)化管理。落實(shí)各層級(jí)平安生產(chǎn)一崗雙責(zé)制度，完善項(xiàng)目部平安建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)管理技術(shù)操作規(guī)程等制度。

6.深化推動(dòng)公司員工三級(jí)平安培訓(xùn)制度，提高本單位員工平安意識(shí)、平安技能，培育、固化良好的平安習(xí)慣和行為，從根本上提高全員平安素養(yǎng)。我單位平安管理相關(guān)部室制定專(zhuān)項(xiàng)平安培訓(xùn)方案，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方法和要求，根據(jù)工程管理崗位進(jìn)行針對(duì)性、有效性培訓(xùn)，做到全員、全過(guò)程培訓(xùn)。

通過(guò)開(kāi)展平安生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)年活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)了集團(tuán)公司平安生產(chǎn)主體責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)本單位平安生產(chǎn)管理，保障平安生產(chǎn)投入的有效實(shí)施，強(qiáng)化平安生產(chǎn)技術(shù)和崗位培訓(xùn)，推動(dòng)企業(yè)平安標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。加強(qiáng)本單位基層項(xiàng)目平安建設(shè)，全面排查解決平安生產(chǎn)基本條件、基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)裝備、作業(yè)環(huán)境以及思想熟悉、工作作風(fēng)、現(xiàn)場(chǎng)管理等方面存在的突出問(wèn)題，深化治理各種隱患，有效防范各類(lèi)事故發(fā)生，確保平安生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)順當(dāng)實(shí)現(xiàn)。

縣供銷(xiāo)大廈2022年上半年工作總結(jié)

今年以來(lái)，縣供銷(xiāo)大廈全體員工在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的關(guān)懷和支持下，以經(jīng)營(yíng)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障，不斷加強(qiáng)企業(yè)管理，提升服務(wù)水平，企業(yè)各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展。上半年共完成商品銷(xiāo)售萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)了%，實(shí)現(xiàn)利稅萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)了%，并榮獲市級(jí)百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。上半年，我們主要抓了以下幾項(xiàng)工作：

一、狠抓經(jīng)營(yíng)不放松，抓好經(jīng)營(yíng)求進(jìn)展

經(jīng)營(yíng)工作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心，制造良好的經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。我們一是進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷推陳出新。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們?cè)陂_(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，發(fā)掘潛在的消費(fèi)力量。今年以來(lái)，各樓層、商場(chǎng)不斷開(kāi)拓新的貨源渠道，大膽引進(jìn)名優(yōu)產(chǎn)品，增加了花色品種，對(duì)一些過(guò)時(shí)、滯銷(xiāo)品牌予以撤柜或壓縮，使經(jīng)營(yíng)始終保持著旺盛的精力。

二是抓住節(jié)假日的有利銷(xiāo)售時(shí)機(jī)，進(jìn)行讓利促銷(xiāo)。在備足備齊貨源的同時(shí)，我們讓利不讓市場(chǎng)，從價(jià)格上、服務(wù)上綻開(kāi)全方位競(jìng)爭(zhēng)。在節(jié)假日利用拉過(guò)街橫幅、做電視廣告、散發(fā)傳單等形式搞宣揚(yáng)，通過(guò)聯(lián)合廠家舉辦優(yōu)待讓利等措施，大造聲勢(shì)，吸引顧客。春節(jié)前10天實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售萬(wàn)元，較同期增銷(xiāo)萬(wàn)元。五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)優(yōu)待大酬賓六天，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售萬(wàn)元，比去年同期增銷(xiāo)萬(wàn)元。

三是以多種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)刺激銷(xiāo)售。春節(jié)期間，為活躍節(jié)日文化生活，增加購(gòu)物的趣味性、消遣性和互動(dòng)性，我們舉辦了春節(jié)購(gòu)物幸運(yùn)大搖獎(jiǎng)和慶元宵團(tuán)團(tuán)聚圓大搖獎(jiǎng)活動(dòng)，吸引了眾多顧客的參加。在夏季服裝換季之時(shí)，我們又適時(shí)舉辦了夏季服裝節(jié)，在門(mén)前廣場(chǎng)舉辦了服裝表演文藝晚會(huì)，并進(jìn)行優(yōu)待大酬賓三天，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售萬(wàn)元。

二、狠抓管理不放松，抓好管理挖潛力

管理是企業(yè)永恒的主題，是推動(dòng)企業(yè)進(jìn)展的源動(dòng)力，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的好壞，管理是最重要的因素。

一是加大了勞動(dòng)人事改革的力度。對(duì)中層以上負(fù)責(zé)人實(shí)行民主考評(píng)，對(duì)科長(zhǎng)簽訂目標(biāo)管理合同，對(duì)主任簽訂承包合同。通過(guò)向職工代表大會(huì)述職的方式，依據(jù)德、能、勤、績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，職工代表實(shí)行無(wú)記名投票的方式，對(duì)中層以上負(fù)責(zé)人進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)，今年對(duì)測(cè)評(píng)名次最末的三位同志，扣發(fā)全年獎(jiǎng)金的50%。依據(jù)經(jīng)營(yíng)工作的需要，我們又對(duì)商場(chǎng)和科室進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)整，同時(shí)對(duì)部分中層負(fù)責(zé)人進(jìn)行了調(diào)整并大膽啟用新人。通過(guò)調(diào)整，真正做到了干部能上能下，為新人、能人脫穎而出制造了條件。

二是完善了管理制度。我們?cè)谧屑?xì)總結(jié)閱歷的基礎(chǔ)上，集思廣益，對(duì)管理制度進(jìn)行了修訂。對(duì)涉及現(xiàn)場(chǎng)違規(guī)罰款與中層負(fù)責(zé)人掛鉤、民主評(píng)議中被評(píng)為不合格的中層以上負(fù)責(zé)人的處理意見(jiàn)、營(yíng)業(yè)員儀容儀表和平安生產(chǎn)管理等內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充和修改，加大了獎(jiǎng)懲力度，使之更加規(guī)范化。為加強(qiáng)員工的保密意識(shí)，我們又制訂了《關(guān)于加強(qiáng)信息保密和業(yè)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定》。

三是改進(jìn)了職工星級(jí)考評(píng)方法。增加了考評(píng)環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)由一年測(cè)評(píng)一次改為三次；業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)服務(wù)藝術(shù)問(wèn)答題增加了敏捷性，滿分為20分，給被考人留有自由發(fā)揮的空間；綜合素養(yǎng)打分時(shí)，只打總分，不打小項(xiàng)分，分?jǐn)?shù)在50-95分之間；對(duì)考評(píng)成果排在末位的中層負(fù)責(zé)人，只發(fā)放全年獎(jiǎng)金的50%；在原定星級(jí)比例不變的前提下，對(duì)營(yíng)業(yè)員和收款員的星級(jí)工資普漲了元，工資標(biāo)準(zhǔn)從到元，使職工普遍得到了實(shí)惠，同時(shí)淘汰比例削減到%。通過(guò)考評(píng)，建立了工資能上能下，安排與表現(xiàn)掛鉤的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，切實(shí)使員工體會(huì)到危機(jī)感和急迫感，提高了工作的樂(lè)觀性，增加了企業(yè)的整體素養(yǎng)。

四是對(duì)商品進(jìn)行了一次全面的大排查。對(duì)排查出的問(wèn)題，沒(méi)有簽訂合同或超合同范圍經(jīng)營(yíng)的限期補(bǔ)簽了合同，確有質(zhì)量問(wèn)題的商品已全部清除出場(chǎng)，對(duì)自營(yíng)淘汰品牌進(jìn)行了削價(jià)處理。通過(guò)商品排查，理清了進(jìn)貨渠道，確保了無(wú)假冒偽劣、質(zhì)次價(jià)高的商品進(jìn)入大廈，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

五是加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)費(fèi)用開(kāi)支的管理。對(duì)款待費(fèi)、動(dòng)身費(fèi)、購(gòu)置辦公用品、電料等各類(lèi)費(fèi)用支出嚴(yán)格審核，對(duì)不合理的開(kāi)支不予審核報(bào)銷(xiāo)。動(dòng)身用車(chē)連續(xù)實(shí)行定點(diǎn)加油制度，對(duì)全部的辦公電話進(jìn)行包月使用，堵塞了漏洞，為企業(yè)節(jié)省了大量的開(kāi)支。

六是加強(qiáng)平安生產(chǎn)工作。平安無(wú)小事，責(zé)任重于泰山，我們吸取全國(guó)上下發(fā)生重大平安責(zé)任事故的教訓(xùn)，把平安工作當(dāng)作重中之重來(lái)抓，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)平安措施的同時(shí)，進(jìn)一步加大了平安管理力度。定期對(duì)供電線路、照明燈具、中央空調(diào)等設(shè)進(jìn)行平安檢查，堅(jiān)持每天下班后的二次清場(chǎng)制度和每周的平安大檢查。

三、狠抓隊(duì)伍不放松，抓好隊(duì)伍強(qiáng)素養(yǎng)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根究竟是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此大廈著力培育一支工作作風(fēng)硬、政治思想好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精、業(yè)務(wù)力量強(qiáng)的高素養(yǎng)員工隊(duì)伍。

為提高經(jīng)營(yíng)管理水平，促進(jìn)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階，我們3月份組織中層以上負(fù)責(zé)人赴海南參觀學(xué)習(xí)，參觀了海南第一百貨商場(chǎng)，學(xué)到了他們