2022年度人力資源經(jīng)理個人總結

Word文檔年度人力資源經(jīng)理個人總結回顧2022年，人力資源部在公司領導的關懷指導下，在各部門和服務中心的樂觀協(xié)作下，仔細履行職能職責，基本完成了各項工作任務，但也存在諸多不足和需亟待改進的地方。在此對2022年度工作的成果與不足舉行仔細總結，為更好地開展2022年度工作奠定基礎。

一、工作總結

(一)員工配置

目前設置職能部門4個和5個服務中心，人員配置根據(jù)定編規(guī)定舉行合理配備，個別部門存在一人多崗的配置。

現(xiàn)有員工188人，其中各項管理人員36人(其中高層領導2人，中層人員7人，基層管理人員27人)，操作層人員152人，此外管理人員中年齡在25歲以上45歲以下、大專以上學歷的有26人，注冊物業(yè)管理師1人，中級以上職稱2人。

(二)員工管理

1、聘請管理

建立適合公司的聘請渠道。8月29日花費2022元開通新鄉(xiāng)人才網(wǎng)會員，主要用于聘請中層管理人員及技工類崗位;結合物業(yè)類公司實際，通過長垣在線免費發(fā)布聘請信息，主要用于聘請基層管理人員及作業(yè)類崗位;參與現(xiàn)場聘請1次。

通過各種途徑招人、選人，基本滿足公司用人需求，今年共計聘請96名員工(其中管理人員10人，操作層人員86人)。

2、日常管理

(1)規(guī)范完美員工入職、考核轉正、離職等各項工作程序，準時辦理相關手續(xù)。目前相關日常人事手續(xù)基本能按規(guī)定有序舉行。

(2)員工檔案是把握人員基本資料的信息庫，檔案包括在職員工檔案、離職人員檔案以及應聘人員檔案(存儲備用)，平常對在職員工檔案的清理、補充，基本實現(xiàn)了一人一檔。對離職人員按時辦好相關手續(xù)后準時歸于離職人員檔案;應聘人員檔案按照初試及用人需求狀況按應聘崗位舉行收拾歸檔，以備今后需要時查選;對員工檔案按部門項目舉行分類歸檔;同時建立以上類別員工電子信息檔案，便于員工動態(tài)信息管理和查詢。

(3)根據(jù)保密、規(guī)范化原則，2022年6月份在原有基礎上，完美了薪資發(fā)放流程。每月準時精確?????核算報批工資，讓員工能按時領取工資。截止2022年11月，累計支付員工薪資2434406元，其中本部職能部門121572元，龍首苑服務中心413632元，清華苑服務中心784386元，公園2080服務中心344336元，世紀花園服務中心661253元，富美小區(qū)服務中心109227元(2022年4月至2022年11月)。

(4)制訂下發(fā)《人力資源管理手冊》，使日常人事工作有據(jù)可依，越發(fā)規(guī)范。

(5)準時保質完成領導交辦的其它暫時工作。

二、存在的不足及改進措施

(一)在新員工的聘請選拔方面還需要改進思路，按照公司人力需求及人才市場行情隨時調(diào)節(jié)聘請計劃及聘請策略。

(二)員工整體素養(yǎng)有待提高，這方面以后重點要把好聘請關，在保證用人需求的狀況下，逐步提高聘請要求，力求聘請到有技能、有學歷、有素養(yǎng)、有管理才干的人員;第二對現(xiàn)有人員培訓提高。

(三)留人方面：因為留人機制不夠完美，造成了現(xiàn)階段公司員工進得來，留不住局面，2022年各類離職人數(shù)74人(管理人員11人，操作層人員63人)，其中秩序員流淌性較大。在今后工作中，注意員工離職緣由分析，對癥下藥，制定改善措施。

(四)績效考核和員工培訓方面：人力資源部對員工培訓考核不到位。運營部主要擔當了作業(yè)層員工培訓及核心管理人員的考核工作，在今后工作中要主動樂觀協(xié)作運營部舉行培訓考核工作。

(五)人力資源專業(yè)學問、物業(yè)行業(yè)專業(yè)學問缺乏，需要加強學習，結合行業(yè)實際，更好地來開展人力資源管理工作。

(六)開辟創(chuàng)新能力不夠強，在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調(diào)節(jié)工作思路、改進工作辦法，力爭做到實事求是的同時，將眼光放得再長遠一些，將思維放的再開闊一些，樂觀進取、開辟創(chuàng)新。

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2022年度人力資源經(jīng)理個人工作總結

回顧2022年，人力資源部在公司領導的關懷指導下，在各部門和服務中心的樂觀協(xié)作下，仔細履行職能職責，基本完成了各項工作任務，但也存在諸多不足和需亟待改進的地方。在此對2022年度工作的成果與不足舉行仔細總結，為更好地開展2022年度工作奠定基礎。

一、工作總結

(一)員工配置

目前設置職能部門4個和5個服務中心，人員配置根據(jù)定編規(guī)定舉行合理配備，個別部門存在一人多崗的配置。

現(xiàn)有員工188人，其中各項管理人員36人(其中高層領導2人，中層人員7人，基層管理人員27人)，操作層人員152人，此外管理人員中年齡在25歲以上45歲以下、大專以上學歷的有26人，注冊物業(yè)管理師1人，中級以上職稱2人。

(二)員工管理

1、聘請管理

建立適合公司的聘請渠道。8月29日花費2000元開通新鄉(xiāng)人才網(wǎng)會員，主要用于聘請中層管理人員及技工類崗位;結合物業(yè)類公司實際，通過長垣在線免費發(fā)布聘請信息，主要用于聘請基層管理人員及作業(yè)類崗位;參與現(xiàn)場聘請1次。

通過各種途徑招人、選人，基本滿足公司用人需求，今年共計聘請96名員工(其中管理人員10人，操作層人員86人)。

2、日常管理

(1)規(guī)范完美員工入職、考核轉正、離職等各項工作程序，準時辦理相關手續(xù)。目前相關日常人事手續(xù)基本能按規(guī)定有序舉行。

(2)員工檔案是把握人員基本資料的信息庫，檔案包括在職員工檔案、離職人員檔案以及應聘人員檔案(存儲備用)，平常對在職員工檔案的清理、補充，基本實現(xiàn)了一人一檔。對離職人員按時辦好相關手續(xù)后準時歸于離職人員檔案;應聘人員檔案按照初試及用人需求狀況按應聘崗位舉行收拾歸檔，以備今后需要時查選;對員工檔案按部門項目舉行分類歸檔;同時建立以上類別員工電子信息檔案，便于員工動態(tài)信息管理和查詢。

(3)根據(jù)保密、規(guī)范化原則，2022年6月份在原有基礎上，完美了薪資發(fā)放流程。每月準時精確?????核算報批工資，讓員工能按時領取工資。截止2022年11月，累計支付員工薪資2434406元，其中本部職能部門121572元，龍首苑服務中心413632元，清華苑服務中心784386元，公園2080服務中心344336元，世紀花園服務中心661253元，富美小區(qū)服務中心109227元(2022年4月至2022年11月)。

(4)制訂下發(fā)《人力資源管理手冊》，使日常人事工作有據(jù)可依，越發(fā)規(guī)范。

(5)準時保質完成領導交辦的其它暫時工作。

二、存在的不足及改進措施

(一)在新員工的聘請選拔方面還需要改進思路，按照公司人力需求及人才市場行情隨時調(diào)節(jié)聘請計劃及聘請策略。

(二)員工整體素養(yǎng)有待提高，這方面以后重點要把好聘請關，在保證用人需求的狀況下，逐步提高聘請要求，力求聘請到有技能、有學歷、有素養(yǎng)、有管理才干的人員;第二對現(xiàn)有人員培訓提高。

(三)留人方面：因為留人機制不夠完美，造成了現(xiàn)階段公司員工進得來，留不住局面，2022年各類離職人數(shù)74人(管理人員11人，操作層人員63人)，其中秩序員流淌性較大。在今后工作中，注意員工離職緣由分析，對癥下藥，制定改善措施。

(四)績效考核和員工培訓方面：人力資源部對員工培訓考核不到位。運營部主要擔當了作業(yè)層員工培訓及核心管理人員的考核工作，在今后工作中要主動樂觀協(xié)作運營部舉行培訓考核工作。

(五)人力資源專業(yè)學問、物業(yè)行業(yè)專業(yè)學問缺乏，需要加強學習，結合行業(yè)實際，更好地來開展人力資源管理工作。

(六)開辟創(chuàng)新能力不夠強，在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調(diào)節(jié)工作思路、改進工作辦法，力爭做到實事求是的同時，將眼光放得再長遠一些，將思維放的再開闊一些，樂觀進取、開辟創(chuàng)新。

2022年度人力資源經(jīng)理工作總結

2022年的工作已經(jīng)遺憾結束，在本年度的工作當中，公司人力資源部仔細建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作根據(jù)公司進展目標日趨科學化、規(guī)范化，制訂和實施人力資源部年度工作目標和工作方案，按月做出預算及工作方案，提前完成了公司年度總目標?，F(xiàn)將公司人力資源部工作狀況總結匯報如下：

一、公司基本人力情況分析。

年底對公司基本人力情況舉行總結，包括各部門的人數(shù)對照，學歷結構分析，性別比例構成，司齡結構分析及年齡結構分析。

各部門人數(shù)對照：

相比于上一年度，員工總數(shù)增強13人，約12.5%?？偨?jīng)辦因為財務組合并至集團財務中心，故削減;研發(fā)部因為部分項目臨時擱置，人數(shù)削減。2022年公司的重心在運營，產(chǎn)品運營部員工人數(shù)增強，達員工人數(shù)占總人數(shù)的56%。

學歷結構分析：

如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，2022年度聘請的新員工，除部分設計崗位，其他崗位都是要求本科以上學歷。大專學歷主要集中在運維部，中專及中專以下學歷惟獨個別，其中一名是行政的保潔員。

司齡結構分析：

我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運營部，由于公司工作重心的調(diào)節(jié)，產(chǎn)品運營部今年增強的員工數(shù)比較多，流淌比較大。從其他時光段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有顯然的流淌，說明公司進展的基本層面還是較穩(wěn)定。

年齡結構分析：

公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較衰老，彌漫活力。公司年齡結構中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運營部，而且都是本科畢業(yè)的高校生，公司將加大哺育力度，作為公司進展壯大的儲備力氣。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅力氣，以中高層管理人員居多。結合前面的學歷構成，公司中高層管理人員學歷都較高，他們正拘束人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機制，促進公司進展壯大。

性別比例構成：

公司男女比例差距十分大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術部門，均為男性員工。

二、聘請工作總結，相關數(shù)據(jù)分析。

1、聘請完成率分析。

如圖顯示，除運維部聘請完成率達100%，其他部門的聘請工作尚未完成，接下來1個月，要繼續(xù)緊抓聘請，爭取完成年度目標。

2、聘請人數(shù)相關性分析。

如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36.02%，較低，這和電話通知的話術及面試邀請郵件的撰寫有關，要優(yōu)化話術及邀請郵件內(nèi)容，吸引應聘者過來面試。另外，2022年度聘請較多的職位是產(chǎn)品運營部的運營專員，這類員工大多是從2022年-2022年的畢業(yè)生選擇錄取，面試放鴿子的比較多;面試合格人數(shù)為65人，占實際面試人數(shù)比為16.01%，要加強對簡歷精準度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄取入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%，未報到or錄取的緣由主要是應聘者個人的考慮，包括薪酬、行業(yè)挑選等緣由，而且主要集中在運營專員，面試合格人數(shù)40人，錄取入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的同學比較迷茫，挑選較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄取入職人數(shù)的90.38%，試用不合格緣由主要是不適應創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說明面試精準度較高，把關嚴格，試用期的考核和跟進比較到位。

3、聘請渠道分析。

公司的聘請渠道主要為網(wǎng)絡聘請，99.9%的聘請來源于前程無憂、智聯(lián)聘請和中國人才熱線三大網(wǎng)站，惟獨個別崗位是內(nèi)部推舉。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，聘請人數(shù)十分少，不需要用到獵頭;聘請崗位和人數(shù)也是隨時按照公司業(yè)務進展情況舉行調(diào)節(jié)，而且創(chuàng)業(yè)型團隊需要的是上手快能盡快適應工作崗位的員工，再結合公司的規(guī)模，故沒用啟用校內(nèi)聘請;類似現(xiàn)場聘請、發(fā)布媒體廣告等聘請渠道均不適合公司現(xiàn)階段的聘請需要。

以運營專員這個崗位為例，網(wǎng)絡聘請三大網(wǎng)站的實際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對照如下針對運營專員這個崗位，三大網(wǎng)站提供的簡歷，實際面試總人數(shù)為207人，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數(shù)較多，分離占比42%和40%，智聯(lián)聘請人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大聘請網(wǎng)站差距不大。

內(nèi)部推舉渠道不容忽略，今年集團總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的聘請就來源于內(nèi)部員工的推舉。后續(xù)會重視內(nèi)部推舉，繼續(xù)推行內(nèi)部人才推舉獎。

另外，下半年完美了公司人才庫的建設。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等，還增強了黑名單，如個別極品面試者、無正值理由未報到且未交流說明者。

4、離職率分析。

(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。

(2)關鍵崗位離職率。公司的關鍵崗位主要是研發(fā)項目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運營主管及設計師等。這些崗位的離職率為0，說明公司關鍵崗位，核心員工的留存率較高，團隊凝結力十分好。

(3)各部門離職率分析。

如圖所示，除總經(jīng)辦、運維部的離職率低于20%，其他部門的離職都十分高，尤其是產(chǎn)品運營部的離職率，高達61.76%。

離職緣由分析與改善措施：

如圖，員工主動離職占比63%，其中個人緣由主動離職占44%，主要包括員工不適應創(chuàng)業(yè)型團隊的節(jié)奏、對薪酬福利不滿、沒有進展空間、個人轉行及創(chuàng)業(yè)等，公司緣由主動離職主要包括公司項目的擱置，創(chuàng)業(yè)型團隊員工的歸屬感較低，制度不健全。被動離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司進展節(jié)奏而辭退。

產(chǎn)品運營部的離職率高達61.7%，其中有48%屬于被動離職，一部分是新員工試用不合格，一部分是公司運營調(diào)節(jié)后部分被淘汰的，52%屬于主動離職，包括轉正薪資談不攏，員工個人轉行、創(chuàng)業(yè)等。另外，離職員工中的52%是2022年入職的新員工。

改善措施：

(1)優(yōu)化聘請流程。提前做好人力規(guī)劃，完美各崗位說明，建立崗位勝任力素養(yǎng)模型，錄取與崗位要求相符的人才。確定offer時，盡可能與應聘者明確試用期前后薪資及崗位職責等，避開浮現(xiàn)因轉正薪資談不攏、實際崗位職責與面試時不一而導致心理落差。充分敬重應聘者的職業(yè)挑選，不牽強。

(2)完美公司制度，盡可能的人性化;多舉辦員工活動，增強團隊凝結力，部門經(jīng)理和hr隨時關注員工心理動態(tài)，準時引導和交流。

三、培訓工作總結。

2022年，公司的培訓主要以內(nèi)部培訓為主，基本無外部培訓。內(nèi)訓的重點是新員工入職培訓，詳細狀況總結如下：

1、落實和優(yōu)化伙伴制度。

伙伴制度其實跟導師制差不多，伙伴的主要職責包括：

入職當天，熟悉各部門負責人及本部門全部同事等;入職一周內(nèi)，伙伴將引導您or與您共進第一周的午餐，并引導您認識公司周邊交通、就餐、購物、就醫(yī)等生活配套設施;入職一個月內(nèi),伙伴將引導您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時光尋求伙伴的協(xié)助。

員工入職前，就會提前與部門負責人確定伙伴，今年在伙伴的支配上，大多都會挑選小組的負責人，直接帶新人，以前主要是支配職位相關的。另外，公司在下半年增強了伙伴—新員工交流溝通會，公司每兩周舉辦一次，參加人員為試用期員工及員工的伙伴，員工轉正后不參與此會。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周重點工作、個人感觸和體味和主要問題及建議三個方面;伙伴點評：對新員工本周工作及表現(xiàn)加以點評，提出指導看法。hr會記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺賬，跟進其中提到的問題。

2、定期舉辦新員工入職培訓。

新員工入職培訓主要由三部分組成：入職當天指引、部門主管組織的部門級培訓及公司級的強化培訓。

2022年共組織新員工入職培訓6次，參加人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓，但某些月份入職員工不多，普通新員工有8人左右，就會視狀況舉辦一次公司級的強化培訓。考慮到有些員工可能入職時光會超過一個月才參與公司級的培訓，所以在培訓的內(nèi)容上做了調(diào)節(jié)，入職當天的指引相比去年會更具體一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。

需要改善的地方：新員工入職培訓是重點，但同時要加強業(yè)務部門的操作流程培訓，以及業(yè)務相關理論學問的培訓。

四、企業(yè)文化活動組織。

1、成立愛好協(xié)會。如：籃球協(xié)會、羽毛球協(xié)會、足球協(xié)會、乒乓球協(xié)會及戶外登山協(xié)會。其中羽毛球協(xié)會活動組織頻率最高，基本每周一次，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會訂場打球，2022年共活動36次，人均消費27元/次。其他協(xié)會活動頻率較低。

2、下午茶方案。公司每周五下午進行下午茶活動，下午四點，音樂響起，下午茶開頭，四點半音樂停止，下午茶結束。公司會在休閑區(qū)提供飲料、茶點、水果、糖果等。

3、協(xié)作集團公司微信公眾平臺的建設。微信平臺會定期向全體員工推送集團各分公司的動態(tài)，也成立了集團通訊員小組。

企業(yè)文化建設這一塊，公司更多的是依托集團的貫徹和宣導，在此基礎上，體現(xiàn)公司的獨特性和差異性，重點在人性化的員工關心、團隊凝結力的打造。后續(xù)我們會組織更多的活動，調(diào)動員工的樂觀性，讓其他活動組織頻率較低的協(xié)會都行動起來。

以上就是公司人力資源部本年度工作總結，在以后的工作中，人力資源部將繼續(xù)結合公司戰(zhàn)略進展規(guī)劃，不斷完美和優(yōu)化相關制度建設，力爭打造一個更富有凝結力的創(chuàng)業(yè)團隊!

2022年度人力資源總監(jiān)個人總結

2022年，是我被從事hr工作的其次年，假如說第一年算作應對的話，今年用有序作戰(zhàn)來形容或許比較貼切。

一、2022年度主要工作

1.帶隊伍

一個迅速進展的企業(yè)此階段需要做好三件事：定戰(zhàn)略、組班子、帶隊伍。作為一名中層管理人員在執(zhí)行公司戰(zhàn)略的前提下，帶好自己的隊伍是工作之首，是突破能力瓶頸、使團隊穩(wěn)定持續(xù)地發(fā)揮作用的根本保證。為了達到預期，部門實行了變參加者為責任人，變指揮為輔導、支持等措施和辦法，極大地提高了部門成員單兵作戰(zhàn)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力，工作效率和質量整體上得以提高。更主要的是，每個團隊成員就像一顆顆火種，在人力資源工作推動的道路上，照亮了自己，也照射著他人。

2.直接參加的工作

2022年直接參加的工作(詳見月度工作匯報表)歸類總結，有以下幾個方面：

1)基礎管理性工作。該類工作主要是考勤、績效、工資等統(tǒng)計表的批閱、復核;部門對內(nèi)、對外行文的批閱等。

2)工作方案的制定及實施過程中的須要輔導。

3)薪酬標準編制、績效考核等項詳細工作的實施或參加。

4)項目性工作的籌劃與參加。

3.提倡、弘揚公司文化

提倡、弘揚公司文化——看不見、摸不著，但卻有著后效應及重大影響。

人資作為一個對內(nèi)、對外的窗口，打交道的人較多，一定程度上飾演了公司形象代言人的角色，對此，我們倍感壓力并十分珍惜和重視。無論是聘請、與員工溝通交流還是其它方面，故意無意地規(guī)范自己的行為，提倡公司的理念。久而久之，在自我提升的基礎上，也使大家感觸到公司的魅力，向內(nèi)向外傳遞了公司的良好信息。

二、一年的工作閱歷、不足、體味

2022年，人力資源部內(nèi)部工作的運轉較去年順暢、規(guī)范無數(shù)，逐步從繁雜的事務性工作解脫出來，能夠騰出精力做其它更重要的工作。

總體來講，2022年度最大的收獲莫過中基層人員關注做事及以結果為導向的理念建立與運用——這對公司健康、持續(xù)地進展十分重要。誠然，這絕非人資自身的