市場營銷練習(xí)題(部分帶答案)

市場營銷練習(xí)題

一'填空題

1.市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換產(chǎn)品和價值，以獲得滿

足需要和欲望之物一種社會和管理過程。

2.從營銷觀點出發(fā)，一個產(chǎn)品的價值是由能夠滿足顧客需要的內(nèi)質(zhì)決定的。

3.需求是指人們有能力購買并愿意購買某個（種）具體產(chǎn)品的愿望，也就是說，需求=欲

望+購買力。

4.市場是指具有購買某種產(chǎn)品的愿望，并具有或可能具有購買能力的潛在顧客。

5.在交換活動中，更積極主動想實現(xiàn)交換的一方稱為營銷者。

6.營銷管理是指對一個組織的營銷活動所實行的分析、計劃、執(zhí)行和控制的全部管理活

動。

7.產(chǎn)品觀念導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)理人員將眼光盯住自己的產(chǎn)品而不是顧客需求變化，這就必然

導(dǎo)致“營銷近視癥”。

8.推銷觀念強調(diào)采用大力推銷和促銷的方式來組織企業(yè)的市場活動，其最大的不足是一

沒有將企業(yè)經(jīng)營活動的起點放在顧客需求上，因此說此種觀念是“銷售能生產(chǎn)的產(chǎn)

品

9.市場營銷組合（4Ps）中的產(chǎn)品，包括質(zhì)量、式樣、品牌、包裝等等分變量。

10.市場需求潛量是指在特定的營銷環(huán)境，隨著行業(yè)營銷活動的強化及不懈努力，該

行業(yè)中特定產(chǎn)品可達(dá)到的最大市場需求量。

11.市場營銷環(huán)境是指能對企業(yè)同目標(biāo)顧客進(jìn)行成功交易產(chǎn)生影響的所有行動者及其

力量。

12.市場營銷環(huán)境是指能對企業(yè)同目標(biāo)顧客進(jìn)行成功交易產(chǎn)生影響的所有行動者及其力

量。

13.在營銷環(huán)境出現(xiàn)的對企業(yè)營銷活動具有吸引力的領(lǐng)域，企業(yè)在此領(lǐng)域中將擁有競爭優(yōu)

勢和可能取得更多營銷成果，就是營銷機會。

14.所謂環(huán)境威脅，是指在營銷環(huán)境出現(xiàn)的對企業(yè)發(fā)展的不利趨勢一及由此形成利一挑戰(zhàn)一。

15.產(chǎn)業(yè)市場的需求是為了生產(chǎn)其他產(chǎn)品或勞務(wù)而對一種特定產(chǎn)品/服務(wù)產(chǎn)生的需求，因

而此類需求是皿回_需求。

16.宏觀營銷環(huán)境中的“趨勢”是指的一種具有某些勢頭和事件的方向或順序。

17.營銷中介機構(gòu)是指協(xié)助企業(yè)推廣、銷售和分配產(chǎn)品給最終顧客的那些企業(yè)或組織。

18.一個市場特定時期消費者的購買力可表示為：購買力=收入一/1董_+信貸。

19.消費者的需求具有層次行，因此可劃分為生存需求、享受需求和發(fā)展需求。

20.能對一個消費者購買行為和購買態(tài)度產(chǎn)生影響的其他人，稱為該消費者的參考群體。

21.如果一位消費者因購買到的產(chǎn)品質(zhì)量不好對企業(yè)進(jìn)行投訴，按照赫茨伯格的“‘雙因素’

論”解釋，是屬于保健類因素沒有得到滿足的行為結(jié)果。

22.“尋求品種的購買行為”就是指消費者購買特定產(chǎn)品時，面對的市場情況為：“品牌差

異”大，而其的“購買介入程度”又低。

23.“復(fù)雜的購買行為”就是指消費者購買特定產(chǎn)品時，面對的市場情況為：“品牌差異”

大，而其的“購買介入程度”又高。

24.在消費者的購買信息來源中，可信度最低但信息量最多的來源應(yīng)是商業(yè)。

25.消費者的購買決策過程是：需要認(rèn)識T信息收集T方案評價T購買決策T購后行為這

5個階段組成。

26.企業(yè)的營銷管理人員需要分析消費者購買行為，主要目的是為了解“7W”。其中,“Where”

表示的是消費者購買一種商品如何或可能選擇的購買地點。

27.用“學(xué)習(xí)機理”對市場名牌的形成進(jìn)行解釋，可以說這是一種集體學(xué)習(xí)的結(jié)果。

28.在同一市場上存在兩個或兩個以上的企業(yè)，生產(chǎn)和營銷同一性或可替代產(chǎn)品,就是

市場競爭。

29.“品牌競爭”是一種份額競爭:“欲望競爭”則是需要滿足方式競爭。

30.購買者所面對產(chǎn)品市場品牌選擇余地越大，其的議價能力就高。

31.在一個行業(yè)中，如果其中所有的企業(yè)都只能是“價格接受者”而不是“價格制定者”，

該行業(yè)就處在充分競爭狀態(tài)。

32.市場細(xì)分實際上是一個將消費者需求差異集聚和分解共同作用的過程。

33.有效細(xì)分市場的標(biāo)志之一是A。

A、可衡量性B、可競爭性C、可品牌化D、可促銷

34.“反細(xì)分”是指將過于狹小的細(xì)分市場組合起來,以便能以較低的價格滿足市

場需求。

35.選擇目標(biāo)市場一般需要經(jīng)過3個階段：①全市場分析；②對細(xì)分市場分析；③

進(jìn)行市場營銷組合和成本分析。

36.分別為若干不同的細(xì)分市場設(shè)計不同的產(chǎn)品或服務(wù)，并采用不同的營銷組合，就是目

標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略中的差異戰(zhàn)略。

37.市場定位是為了適應(yīng)消費者心目中的特定看法而設(shè)計企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)及其營銷

組合的行為。

38.產(chǎn)品是用來滿足需要和欲望的媒介物。

39.產(chǎn)品可以分為核心、一般、期望、附加和潛在產(chǎn)品這5個層次。

40.如果有些顧客購買電視機，同時想這臺電視機能用來瀏覽Internet,而這些顧客所要

求此功能是目前所有的電視機產(chǎn)品都沒提供的，這就是所謂期望產(chǎn)品的概念。

41.顧客主要想通過購買努力在市場上尋找到價格更便宜的產(chǎn)品，屬于消費品分類中的

購品中的同質(zhì)品。

42.引入期的“快速掠取戰(zhàn)略”是指采用高促銷和高訂價。

43.在成熟期要增加顧客產(chǎn)品的使用率，A是有效的措施之一。

A、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用途B、爭取競爭對手的顧客

C、進(jìn)入新的細(xì)分市場D、改進(jìn)產(chǎn)品的特點和樣式

44.判斷下列不能成立的說法是C

A、進(jìn)入衰退期后，市場占有率高的企業(yè)可進(jìn)一步擴大經(jīng)營規(guī)模。

B、進(jìn)入衰退期后，市場占有率比較高的企業(yè)可有選擇性的進(jìn)行收縮。

C、進(jìn)入衰退期后，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)放棄營銷這類產(chǎn)品了。

D、進(jìn)入衰退期后，市場占有率小的企業(yè)應(yīng)當(dāng)放棄營銷這類產(chǎn)品。

45.產(chǎn)品線是指的密切相關(guān)一組產(chǎn)品。

46.品牌的基本作用是標(biāo)識區(qū)別不同營銷者的產(chǎn)品°

47.如果欲采用“非品牌化”的作法，企業(yè)需要考慮的條件之一是B。

A、產(chǎn)品價格便宜B、產(chǎn)品同質(zhì)性較好

C、需要建立長期市場D、競爭過于密集

48.全部產(chǎn)品組合采用相同的品牌名稱在品牌名稱策略中被稱為家族名稱策略。

49.在產(chǎn)品整個消費過程中都需要使用，并成為產(chǎn)品使用價值組成部分的包裝（物），就是

初始包裝。

50.服務(wù)營銷與實物產(chǎn)品營銷不同之點是需要通過人員、設(shè)施和程序這3個P來實現(xiàn)差

別化。

51.新產(chǎn)品開發(fā)程序：產(chǎn)生構(gòu)思一構(gòu)思篩選一概念測試與發(fā)展~營銷戰(zhàn)略發(fā)展~技

術(shù)與商業(yè)分析一產(chǎn)品開發(fā)一市場試銷一商品化。

52.顧客主要想通過購買努力在市場上尋找到價格更便宜的產(chǎn)品，屬于消費品分類中_

選購品中的異質(zhì)品。

53.產(chǎn)品生命周期指出，引起產(chǎn)品在市場營銷期間的銷售量、利潤變化的原因,由此提

供了制定不同營銷戰(zhàn)略的分析基礎(chǔ)。

54.引入期的“慢速掠取戰(zhàn)略”是指采用低促銷和高訂價。

55.全部產(chǎn)品組合中的產(chǎn)品采用不同的品牌名稱稱為個別名稱策略。

56.企業(yè)在訂價時，如果選擇的是“生存目標(biāo)”，那么價格只要能夠達(dá)到補償變動成本

的水平就是可行的。

57.當(dāng)某個產(chǎn)品富有需求價格彈性時，訂低價比訂高價有利。

58.訂價的3c模型表明企業(yè)為產(chǎn)品或服務(wù)確定價格時，是由成本、競爭者的價格和需求決

定企業(yè)訂價的合理范圍。

59.按照訂價的“3C模型”原理，企業(yè)確定價格時，應(yīng)該使制定出來的價格與競爭者的價

格有相同的價值價格比。

60.“認(rèn)知價值訂價”是一種顧客導(dǎo)向訂價。

61.“價值訂價”就是指提供的產(chǎn)品價值超過價格的訂價。

62.一件產(chǎn)品訂價為99.50元/件，如果與訂100元/件相比，價格水平對營銷者來說，

雖沒有實質(zhì)差別，但卻能給顧客相對便宜的價格感覺，這就是帶零頭訂價所能

達(dá)到的效果。

63.如果產(chǎn)品訂高價比訂低價更受顧客喜歡，這種產(chǎn)品就具有—威望—產(chǎn)品的需求特

點。

64.某商店銷售的一種商品，進(jìn)貨價格為20元/件，銷售價格為30元/件。老板告訴顧

客他的加成率是33臨這種說法不正確，成本加成率是50%。(B)

65.某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品年固定成本為2000萬元。產(chǎn)品變動費用為200元/件。如果年計

劃產(chǎn)量為100萬件，估計年平均產(chǎn)銷率為85%,要求實現(xiàn)年贏利額為1000萬元。每件

產(chǎn)品定價應(yīng)為270.597匚/件。

100x200+1000+2000_

(此題應(yīng)將變動成本分?jǐn)偼辏嬎愎綉?yīng)是：KM%=")

66.所謂渠道級數(shù)，是指轉(zhuǎn)移產(chǎn)品所有權(quán)的中介機構(gòu)的數(shù)量。

67.一般說來，產(chǎn)品的價格越貴，就越應(yīng)該使用獨家分銷渠道。

68.企業(yè)盡可能利用更多的經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品的渠道策略稱為密集分銷策略。

69.經(jīng)紀(jì)人與代理商具有的共同特點是他們都不擁有商品所有權(quán)。

70.在生產(chǎn)者與消費者之間，任何有—營銷—能力的機構(gòu)與生產(chǎn)者按契約關(guān)系將產(chǎn)品銷

往預(yù)定的市場，就建立起了營銷渠道。

71.促銷信息傳播過程是由信息源f編碼f信息渠道一解碼一終點一反饋6個部

分構(gòu)成。

72.能培養(yǎng)友誼是人員銷售比廣告這種促銷工具具有長處的地方。

73.在一般情況下，由于廣告與人員銷售的特點有很大的不同，因此在促銷時，前者主要

使用消費品市場:后者主要使用在產(chǎn)業(yè)用品市場。

74.生產(chǎn)制造商向最上級渠道成員實施營銷刺激，由此逐級帶動渠道成員多進(jìn)貨和向顧客

銷售產(chǎn)品的促銷作法稱為推戰(zhàn)略。

75.廣告的USP策略就是要求作到每則廣告都要有一個獨特的銷售主張。

76.如果目標(biāo)顧客對于產(chǎn)品缺乏了解和要求更多的服務(wù)，則更有效的促銷應(yīng)是

77.銷售促進(jìn)(SP)屬于短期性的刺激活動,以刺激目標(biāo)顧客和渠道成員大量迅速

購買特定的產(chǎn)品或服務(wù)。

78.凡是利用大眾傳播媒體來傳播企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)信息并刺激顧客購買的都是上策。

79.生產(chǎn)制造商向最終顧客進(jìn)行營銷刺激，由此帶動渠道成員向生產(chǎn)制造商多購買產(chǎn)品的

促銷作法稱為拉戰(zhàn)略。

80.某企業(yè)按照每元廣告支出帶來100元的銷售收入促銷預(yù)算，預(yù)定明年銷售額為1000萬

元，因此為市場營銷部門安排了10萬元廣告使用費。這樣確定銷售預(yù)算的方法就是

投資收益法法。

81.交易是交換活動的基本單元,是由雙力之間的價值交換所構(gòu)成的行為。

82.市場營銷者，連同社會上的其他因素，只是影響了人們的欲望。

83.在不規(guī)則需求情況下，市場營銷管理的任務(wù)是協(xié)調(diào)市場營銷。

84.社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時,要統(tǒng)籌兼顧三方面

的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益。

85.人們之所以對同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺，是因為人們要經(jīng)歷三種知覺過程，即選擇

性注意、選擇性曲解和選擇性記憶。

86.對于價格低廉、經(jīng)常購買、品牌差異小的產(chǎn)品，消費者不需要花時間進(jìn)行選擇，也不

需要經(jīng)過搜集信息、評價產(chǎn)品特點等復(fù)雜過程，因而，其購買行為最簡單，消費者只

是被動地接收信息，出于熟悉而購買，也不一定進(jìn)行購后評價。這種購買行為屬于_

習(xí)慣性購買行為。

87.市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)構(gòu)成。其中，向管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、

現(xiàn)金流程、應(yīng)收賬款等各種反映企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的信息的子系統(tǒng)是內(nèi)部報告系統(tǒng)。

88.總市場潛量就是指在一定期間內(nèi)，一定水平的行業(yè)市場營銷力量下，在一定的環(huán)境條

件下，一個行業(yè)中所有企業(yè)可能達(dá)到的最大銷售量。

89.消費者購買某種產(chǎn)品時所追求的利益，即顧客真正要買的東西，是產(chǎn)品整體概念中的

核心產(chǎn)品.。

90.如果一種產(chǎn)品銷售的增加必然會引起另一種產(chǎn)品銷售的增加，那么，這兩種產(chǎn)品可叫

做互補品。

91.消費者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲?，在購買前往往要去許多家零售商店了解和比較商品的花

色、式樣、質(zhì)量、價格等的消費品，叫做選購品。

92.所謂產(chǎn)品線，是指產(chǎn)品類別中具有密切關(guān)系（或經(jīng)由同種商業(yè)網(wǎng)點銷售、或同

屬于一個價格幅度）的一組產(chǎn)品。

93.所謂產(chǎn)品組合的深度，是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色品種規(guī)格。

94.品牌中可以被認(rèn)出，但不能用言語稱呼的部分，叫做品牌標(biāo)志°

95.采用高價格、高促銷費用，以求迅速擴大銷售量，取得較高的市場占有率，這種策略

叫做快速掠取策略。

96.在企業(yè)定價方法中，目標(biāo)定價法屬于成本導(dǎo)向定價

97.所謂基點定價,就是企業(yè)把全國（或某些地區(qū)）劃分為若干價格區(qū)，對于賣給

不同價格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價格。距離企業(yè)遠(yuǎn)的價格區(qū)，價格

定得較高；距離企業(yè)近的價格區(qū)，價格定得較低。在各個價格區(qū)范圍內(nèi)實行一個價。

98.功能折扣是制造商給某些批發(fā)商或零售商的一種額外折扣,促使他們愿意執(zhí)行

某種市場營銷職能（如推銷、儲存、服務(wù)）。

99.麥當(dāng)勞的某些特許專售店指控其他專售店用料不實、分量不足、服務(wù)低劣，損害了公

眾對麥當(dāng)勞的總體印象。這屬于水平渠道沖突。

100.制造商盡可能地通過許多負(fù)責(zé)任的、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商推銷其產(chǎn)品。這種市場展露程度叫

做密集分銷。

101.消費品中的便利品和產(chǎn)業(yè)用品中的供應(yīng)品，通常采取密集分銷,使廣大消費者

和用戶能隨時隨地買到這些圈用品。

102.廣告一直是消費品市場營銷的豐要促銷工具。

103.既不持有存貨，又不參與融資或風(fēng)險的商業(yè)單位是產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人。

104.促銷工作的核心是—溝通信息0

105.促銷的目的是引發(fā)刺激消費者產(chǎn)生一購買行為。

106.下列各因素中，不屬于人員推銷基本要素的是推銷條件。

107.對于單位價值高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品，通常采用推式.策略。

1()8.公共關(guān)系是一項長期的促銷方式。

109.營業(yè)推廣是一種輔助性的促銷方式。

11。人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為成本高，顧客有限。

111.企業(yè)廣告又稱商譽廣告。

112.在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的

產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采用廣告促銷方式。

113.人員推銷活動的主體是推銷人員。

114.公關(guān)活動的主體是一定的組織。

115.公共關(guān)系的目標(biāo)是使企業(yè)_廣結(jié)良緣。

116.一般日常生活用品，適合于選擇電視媒介做廣告。

117.公共關(guān)系樹立企業(yè)形象。

118.開展公共關(guān)系工作的基礎(chǔ)和宏點是一公共關(guān)系調(diào)查。

119.企業(yè)走向國外市場的第一種方法是產(chǎn)品出口o

120.企業(yè)開始走向國際市場最常用的方法是_間接出口。

121.市場營銷組合是企業(yè)為了進(jìn)入目標(biāo)市場,滿足顧客需求，加以整合、協(xié)調(diào)使用

的可控制因素。

122.在促進(jìn)購買者對企業(yè)及其產(chǎn)品的了解方面，廣告的成本效益最好。

123.市場營銷學(xué)認(rèn)為，需求是對于有能力購買并且愿意購買的某個具體產(chǎn)品的欲望。

124.構(gòu)成容量很大的現(xiàn)實市場，必須是一人口眾多、購買高而購買欲望大一。

125.零售是向最終消費者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)。

126.物流以企業(yè)銷售預(yù)測為開端，并以此為基礎(chǔ)來規(guī)劃生產(chǎn)水平和存貨水平.

127.任何一個物流系統(tǒng)都必須考慮服務(wù)水平和成本。

128.企業(yè)對中間商的基本激勵水平應(yīng)以交易關(guān)系組合為基礎(chǔ)。

129.物流的主要職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費地，從而創(chuàng)造地點效用.

130.牛產(chǎn)消費品中的便利品的企業(yè)通常采取密集分銷的策略。

131.當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時，牛產(chǎn)者傾向于利用長而寬的渠道。

132.非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或單位價值高的產(chǎn)品一般采取直銷一。

133.財務(wù)薄弱的企業(yè)，一般采用傭金制的分銷方法。

134.在無需求情況下，市場營銷管理的任務(wù)是刺激市場營銷。

135.最容易導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)市場營銷近視的營銷觀念是產(chǎn)品觀念。

136.推銷觀念產(chǎn)牛于賣方市場向買方市場過渡階段.

137.從本質(zhì)上看，市場營銷觀念.使消費者主權(quán)論在企業(yè)市場營銷過程中體現(xiàn)一。

138.市場營銷者，連同社會上的其他因素，只是影響了人們的欲望。

139.交換活動的基本單元是交易。

140.在不規(guī)則需求情況下，市場營銷管理的任務(wù)是協(xié)調(diào)市場營銷。

141.要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消

費者需要的滿足和社會利益的營銷哲學(xué)是社會市場營銷觀念。

142.企業(yè)開展目標(biāo)市場營銷的第三個步驟是_市場定位。

143.不屬于市場細(xì)分有效標(biāo)志的是D。

A.可測量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可持續(xù)性

144.對于同質(zhì)產(chǎn)品或需求上共性較大的產(chǎn)品，一般宜實行—無差異市場營銷--

145.當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入生命周期階段的成熟期時，一般實行—差異市場營銷—。

146.科特勒認(rèn)為，除了市場營銷組合的“4P3”之外，還應(yīng)再加上兩個“P”，即權(quán)力(Power)

與公共關(guān)系(PubIicReIation)_0

147.市場營銷學(xué)認(rèn)為，企業(yè)市場營銷環(huán)境包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。

148.市場營銷學(xué)對市場劃分的依據(jù)是購買者及其購買目的。

149.市場營銷觀念表明：企業(yè)要想在市場競爭中獲得成功就必須能比競爭者更有效地

滿足消費者的需要與欲望一。

150.世界性的“禁煙運動”對煙草公司造成了極大的威脅。煙草公司以大力宣傳在公共場所

設(shè)立單獨的吸煙區(qū)來應(yīng)對，此種策略是一減輕。

151.現(xiàn)代市場營銷理論研究的主要對象的是.消費者市場。

152.對消費者的購買行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的是文化因素。

153.根據(jù)參與者的介入和品牌間的差異程度，消費者購買食鹽這一行為屬于一習(xí)慣性購買

行為。

154.下列對化解不協(xié)調(diào)購買行為的論述中正確的是C。

A.品牌差異大、高度介入B.品牌差異大、低度介入

C.品牌差異小、高度介入D.品牌差異小、低度介入

155.購買決策過程為引起需要T收信信息T評價方案T決定購買T購后行為一。

156.產(chǎn)業(yè)市場的需求缺乏彈性。

157.市場需求是指一個函數(shù).。

158.沒有任何需求刺激，不開展任何市場營銷活動的情況下的銷售額稱為基本銷售量。

159.一般把，市場需求的最高界限稱為市場潛量。

160.產(chǎn)品概念中最基本、最主要的部分是核心產(chǎn)品一。

161.在市場上通常表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量水平、外觀特色、式樣、包裝等，屬于實體物品中的_

有形產(chǎn)品。

162.報紙屬于便利品。

163.百科全書屬于非渴求物品。

164.對于大型企業(yè)來說可以使企業(yè)的資源、技術(shù)得到充分利用，提高經(jīng)營效益是增加產(chǎn)品

組合中的寬度—o

165.紅豆集團(tuán)的商標(biāo)決策是把與“紅豆”中文發(fā)間相同的、含義相近的文字注冊，這一做法

屬于防御性商標(biāo)注冊。

166.成長期營銷人員的促銷策略主要目標(biāo)是在消費者心目中建立品牌偏好爭取新

的顧客。

167.銷量增長緩慢，利潤增長接近于零時，說明產(chǎn)品已進(jìn)入成熟期。

168.快諫掠取決策的特點是采用高價格、高促銷費用。

169.在市場面比較小，市場上大多數(shù)消費者已熟悉該新產(chǎn)品，購買者愿意出高價，潛在競

爭威脅不大的市場環(huán)境下使用緩慢掠取決策。

170.企板利潤達(dá)到最高是在產(chǎn)品生命周期的成熟期。

171.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品的市場壽命.

172.企業(yè)每多出售一件產(chǎn)品所所增加的收入，也就是最后一件產(chǎn)品的賣價，叫做邊際收益。

173.在—完全競爭一條件下，賣主和買主只能是既定價格的接受者，而不是價格的制定者。

174.如果甲產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么甲和乙產(chǎn)品是互補商品。

175.假如總產(chǎn)量從100單位增加到102單位，總成本從300單位增加到330單位，那么邊

際成本成本等于150

176.無論是完全競爭企業(yè)還是壟斷企業(yè)，當(dāng)其利潤最大化時，總能滿足的條件是邊際收

益等于邊際成本。

177.若企業(yè)只能依據(jù)市場供求關(guān)系來改變自己的產(chǎn)量，則意味著該企業(yè)是一個價格接受

Wo

178.在成本加成定價法中，“加成”的含義是指一定比率的利潤。

179.在下列哪種喧價方法中要使用損益平衡圖這一概念.目標(biāo)定價法。

180.隨行就市定價法最適用于同質(zhì)產(chǎn)品。

181.在密封投票定價法中，供貨企業(yè)報價的制定依據(jù)是一對競爭者報價的估計。

182.市場營銷學(xué)以中間機構(gòu)層次的數(shù)目確定渠道的

183.直接市場營銷渠道主要用于分銷產(chǎn)業(yè)用品。

184.下列哪種沖突屬于水平渠道沖突D。

A.連鎖店總公司與各分店之間的沖突

B.某產(chǎn)品的制造商與零售商之間的沖突

C.玩具批發(fā)商與制造商的沖突

D.同一地區(qū)麥當(dāng)勞各連鎖分店之間的沖突

185.對生產(chǎn)者而言，最困難的渠道變化決策是C,

A.增減渠道成員B.增減某些市場營銷渠道

C.改進(jìn)整個市場營銷系統(tǒng)D.同時進(jìn)行上述三種調(diào)整

186.從市場營銷的觀點來看，物流規(guī)劃的始點是市場。

187.單位定購成本隨著訂購量的提高而降低。

188.產(chǎn)業(yè)用品市場營銷的主要促銷工具是人員推銷。

189.市場營銷的核心是交換。

190.企業(yè)最顯著、最獨特的首要核心職能是市場營銷。

191.市場營銷學(xué)“革命”的標(biāo)志是提出了以消費者為中心的觀念。

192.從營銷理論的角度而言，企業(yè)市場營銷的最終目標(biāo)是滿足消費者的需求和欲望。

193.與顧客建立長期合作關(guān)系是一關(guān)系營銷的核心內(nèi)容。

194.當(dāng)買賣雙方都表現(xiàn)積極時，我們就把雙方都稱為市場營銷者，并將這種情況

稱為相互市場營銷。

195.宏觀市場營銷是從社會總體交換層面研究營銷問題,強調(diào)從整體經(jīng)濟(jì)、社會道

德與法律角度把握營銷活動，并由社會來控制和影響營銷過程，以此實現(xiàn)社會供求平

衡，保證社會經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。

196.從管理決策的角度研究市場營銷問題時，其研究框架是將企業(yè)營銷決策分為目標(biāo)市場

和營銷組合兩大部分。

197.市場營銷管理的實質(zhì)是需求管理。

198.對于負(fù)需求市場，營銷管理的任務(wù)是改變市場營銷。

199?企業(yè)對其營銷活動及管理的基本指導(dǎo)思想就是市場營銷管理哲學(xué)。

200.以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為其座右銘的企業(yè)是一市場營銷導(dǎo)向型

企業(yè)。

201.促銷是指企業(yè)利用多種信息載體，與目標(biāo)市場進(jìn)行溝通的傳播活動,包括廣告、

人員推銷、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。

202.顧客總價值與顧客總成本之間的差額就是顧客讓渡價值。

203.顧客購買的總成本包括貨幣成本和非貨幣成本。

204.在評估渠道交替方案時，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)濟(jì)性。

205.服務(wù)價值是指伴隨產(chǎn)品實體的出售，企業(yè)向顧客提供的附加服務(wù)。

206.從企業(yè)價值鏈及其構(gòu)成看，下游環(huán)節(jié)的中心是創(chuàng)造顧客價值。

207.市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部不可控制的因素和力量,包括宏觀環(huán)境和微

觀環(huán)境。

208.與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，被稱為微觀營銷環(huán)境。

209.供應(yīng)商是向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需資源的企業(yè)或個人。

210國內(nèi)市場按一購買動機.可分為消費者市場、生產(chǎn)者市場、中間商市場及非營利組織

市場。

211.購買商品和服務(wù)供自己消費的個人和家庭，被稱為消費者市場.

212.旅游業(yè)、體育運動消費業(yè)、圖書出版業(yè)及文化娛樂業(yè)為爭奪消費者一年內(nèi)的支出而相

互競爭，它們彼此之間是欲望競爭者。

213.35歲的一中年人為鍛煉身體準(zhǔn)備購買體育用品和選擇運動場地，他在羽毛球和網(wǎng)球運

動中選擇了去體育館打羽毛球，則這兩種運動之間是類別競爭者。

214.某人從城東去城西上班，選擇了騎自行車而放棄了乘坐公共汽車，則自行車生產(chǎn)廠和

公共汽車公司之間是產(chǎn)品形式競爭者。

215.某位顧客在選購29英時純平面電視時，在長虹、康佳、創(chuàng)維、TCL、海爾、海信之間

進(jìn)行選擇，最終選定海爾，則這些公司之間是品牌競爭者。

216影響消費需求變化的最活躍的因素是可任意支配收入。

217.社會文化.主要指一個國家或地區(qū)的民族特征、價值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、

宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。

218.價值觀念指人們對社會生活中各種事物的態(tài)度和看法。

219.威脅水平和機會水平都高的業(yè)務(wù)，被叫做冒險業(yè)務(wù)。

220.威脅水平高而機會水平低的業(yè)務(wù)是困難業(yè)務(wù)。

221.生活消費是產(chǎn)品和服務(wù)流通的終點。

222.消費品的購買單位是個人或家庭。

223.某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱為意見領(lǐng)袖。

224.個人為了人身安全和財產(chǎn)安全而對防盜設(shè)備、保安用品、保險產(chǎn)生的需要是一安全需要。

225.非渴求商品，指消費者不了解或即便了解也不想購買的產(chǎn)品。

226.驅(qū)使力指存在于人體內(nèi)驅(qū)使人們產(chǎn)生行為的內(nèi)在刺激力,即內(nèi)在需要。

227.消費者購買過程是消費者購買動機轉(zhuǎn)化為購買行動的過程。

228.同類產(chǎn)品不同品牌之間差異小，消費者購買行為就簡單。

229.需要是購買活動的起點。

230.對于減少失調(diào)感的購買行為，營銷者要提供完善的售后服務(wù)，通過各種途徑提

供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購買決定的正確性。

231.一般說來，消費者經(jīng)由個人來源獲得的信息可信度最高。

232.預(yù)期滿意理論認(rèn)為，消費者購買產(chǎn)品后的滿意程度取決于一購前期望與實際效用的比

較。

233.我國通常把非營利組織稱為機關(guān)團(tuán)體、事業(yè)單位。

234.影響生產(chǎn)者購買決策的基礎(chǔ)因素是商品質(zhì)量、價格、服務(wù)。

235.供應(yīng)商應(yīng)把中間商視為顧客的采購代理人而不是銷售代理人,幫助他們?yōu)轭櫩?/p>

做好服務(wù)。

236.同一細(xì)分市場的顧客需求具有較多的共同性。

237.分銷渠道的每個層次使用同種類型中間商數(shù)目的多少，被稱為分銷渠道的寬度。

238.需求偏好差異的存在是市場細(xì)分的客觀依據(jù)。

239.某工程機械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機、打樁機、起重機、起重機、水泥機攪

拌機等建筑工程中所需要的機械設(shè)備，這是一種市場專業(yè)化策略。

24。屬于產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是顧客能力。

241.就每一特定市場而言，最佳市場營銷組合只能是市場細(xì)分的結(jié)果。

242.依據(jù)目前的資源狀況能否通過適當(dāng)?shù)臓I銷組合去占領(lǐng)目標(biāo)市場，即企業(yè)所選擇的目標(biāo)

市場是否易于進(jìn)入，這是市場細(xì)分的—可實現(xiàn)性—原則。

243.采用市場全面覆蓋的模式的企業(yè)應(yīng)具有較強的資源和營銷實力。

244.采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是成本的經(jīng)濟(jì)性°

245.集中性市場戰(zhàn)略尤其適合于小型企業(yè).

246.同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，宜采用無差異營銷。

247.市場定位是塑造一種產(chǎn)品在細(xì)分市場的位置。

248.產(chǎn)品差異化是實現(xiàn)市場定位目標(biāo)的一種手段。

249.尋求產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。

250.重新定位，是對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行二次定位。

二'多選題

1.宏觀市場營銷o(ABD)

A.從社會總體交換層面研究市場營銷問題

B.以社會整體利益為目標(biāo)

C.是一種企業(yè)的社會經(jīng)濟(jì)活動過程

D.目的是求得社會生產(chǎn)與社會需要的平衡

E.考慮的是個別企業(yè)與消費者利益的增長

2.市場營銷管理哲學(xué)的核心是正確處理_______之間的利益關(guān)系。(ACE)

A.企業(yè)B.供應(yīng)商C.顧客

D.中間商E.社會

3.交換發(fā)生應(yīng)具備的條件有o(ABCDE)

A.至少有交換的雙方

B.每一方都有對方需要的有價值的東西

C.每一方都有溝通和運送貨品的能力

D.每一方都可以自由地接受或拒絕

E.每一方都認(rèn)為與對方交易是合適或稱心的

4.營銷組合的特性有—_______o(ABCD)

A.可控性B.動態(tài)性C.復(fù)合性

D.整體性E.穩(wěn)定性

5.戰(zhàn)略營銷的構(gòu)成為—_______o(ABCD)

A.探察B.細(xì)分C.優(yōu)選

D.定位E.人員

6.大市場營銷是在4Ps的基礎(chǔ)是增加了______—o(BE)

A.探察B.權(quán)力C.優(yōu)選

D.定位E.公共關(guān)系

7.營銷部門在制定和實施營銷目標(biāo)與計劃時，要。(ABCE)

A.注意考慮企業(yè)外部環(huán)境力量B.注意考慮企業(yè)內(nèi)部環(huán)境力量

C.爭取高層管理部門的理解和支持D.爭取得到政府的支持

E.其他職能部門的理解和支持

8.營銷中間商主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購買者的機構(gòu)，包括

______o(ABCD)

A.中間商B.實體分配公司C.營銷服務(wù)機構(gòu)

D.財務(wù)中介機構(gòu)E.證券交易機構(gòu)

9.從顧客做出購買決策的過程分析，企業(yè)在市場上所面對的競爭者，大體上可分為

______o(ACDE)

A.愿望競爭者B.隨機型競爭者C.屬類競爭者

D.產(chǎn)品形式競爭者E.品牌競爭者

10.對環(huán)境威脅的分析，一般著眼于o(BE)

A.威脅是否存在B.威脅的潛在嚴(yán)重性

C.威脅的征兆D.預(yù)測威脅到來的時間

E.威脅出現(xiàn)的可能性

11.文化中包括的亞文化群主要有o(BCDE)

A.語言亞文化群B.宗教亞文化群C.民族亞文化群

D.種族亞文化群E.地理文化群

12.消費者的學(xué)習(xí)過程包含的基本要素有o(ACDE)

A.動機B.知覺C.刺激物

D.誘因E.驅(qū)使力

13.個人因素指消費者的等因素對購買行為的影響。(ABCE)

A.經(jīng)濟(jì)條件B.生理C.個性

D.社會地位E.生活方式

14.消費者知覺經(jīng)歷如下幾個過程。(ABC)

A.選擇性注意B.選擇性扭曲C.選擇性保留

D.選擇性淘汰E.選擇性認(rèn)識

15.組織市場有以下主要特點。(ABC)

A.購買者較少B.購買量大C.供需雙方密切

D.采購者地理位置較分散E.情感型購買

16.生產(chǎn)者用戶的需要可以由________引起。(AB)

A.內(nèi)在刺激B.外在刺激C.精神刺激

D.物質(zhì)刺激E.以上全是

17.中間商的購買多屬o(CD)

A.沖動購買B.習(xí)慣購買C.專家購買

D.理性購買E.非專家購買

18.市場細(xì)分對企業(yè)營銷具有以下利益________o(ABCD)

A.有利于發(fā)現(xiàn)市場機會B.有利于掌握目標(biāo)市場的特點

C.有利于制定市場營銷組合策略D.有利于提高企業(yè)的競爭能力

E.有利于節(jié)省成本費用

19.細(xì)分消費者市場的標(biāo)準(zhǔn)有o(ABCE)

A.地理環(huán)境因素B.人口因素C.心理因素

D.行業(yè)因素E.行為因素

20.屬于產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分變量的有_________。(BDE)

A.社會階層B.行業(yè)C.價值觀念

D.地理位置E.購買標(biāo)準(zhǔn)

21.無差異營銷戰(zhàn)略_________o(ABD)

A.具有成本的經(jīng)濟(jì)性B.不進(jìn)行市場細(xì)分

C.適宜于絕大多數(shù)產(chǎn)品D.只強調(diào)需求共性

E.適用于小企業(yè)

22.市場定位戰(zhàn)略包括__________o(ABCD)

A.產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略B.人員差別化戰(zhàn)略

C.服務(wù)差別化戰(zhàn)略D.形象差別化戰(zhàn)略

E.價格差別化戰(zhàn)略

23.市場定位的主要方式有_________o(CDE)

A.產(chǎn)品定位B.形象定位C.避強定位

D.對抗性定位E.重新定位

24.企業(yè)在市場定位過程中_________o(ABC)

A.要了解競爭產(chǎn)品的市場定位

B.要研究目標(biāo)顧客對該產(chǎn)品各種屬性的重視程度

C.要選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象

D.要避開競爭者的市場定位

E.要充分強調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢

25.產(chǎn)品組合包括的變數(shù)是_________o(BCDE)

A.適應(yīng)度B.長度C.相關(guān)性

D.寬度E.深度

26.產(chǎn)品生命周期包括__________階段。(ABCD)

A.導(dǎo)入B.成長C.成熟

D.衰退E.繁榮

27.成長期的特點主要體現(xiàn)在_________o(AD)

A.銷售增長迅速B.產(chǎn)品過剩C.渠道增加

D.價格下降E.價格上升

28.快速掠取策略，即企業(yè)以推出新產(chǎn)品。(AD)

A.高促銷B.低價格C.低促銷

D.高價格E.高價格、低促銷

29.緩慢滲透策略，即企業(yè)以推出新產(chǎn)品。(BC)

A.高促銷B.低價格C.低促銷

D.高價格E.高價格、低促銷

30.國際上對商標(biāo)權(quán)的認(rèn)定，有兩個并行的原則，即o(CE)

A.注冊優(yōu)先B.搶先注冊C.注冊在先

D.生產(chǎn)優(yōu)先E.使用在先

31.商品包裝的構(gòu)成要素是o(ABCDE)

A.材料B.顏色C.商標(biāo)或品牌

D.形狀E.圖案

32.包裝標(biāo)志主要有標(biāo)志。(ACE)

A.運輸B.商品C.指示性

D.品質(zhì)E.警告性

33.產(chǎn)品包裝按其在流通過程中作用的不同，可以分為o(BD)

A.統(tǒng)一包裝B.運輸包裝C.分類包裝

D.銷售包裝E.等級包裝

34.配套包裝不是配套搭配，企業(yè)采用配套包裝策略時，應(yīng)著重考慮的因素是o

(BDE)

A.購買者年齡B.市場需求特點C.便于消費者識別

D.消費者購買能力E.產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性

35.再使用包裝策略的突出作用是o(ABCE)

A.增加包裝的用途B.刺激購買欲望

C.增加產(chǎn)品銷售D.起到營業(yè)推廣的效果

E.延伸宣傳

36.影響企業(yè)定價的主要因素有等。(ABCE)

A.定價目標(biāo)B.成本費用C.市場需求

D.經(jīng)營者意志E.競爭者的價格

37.只要具備了下述條件________當(dāng)中的一項時，企業(yè)就可以考慮通過低價來實現(xiàn)市場

占有率的提高。(BCDE)

A.市場對價格反應(yīng)遲鈍

B.生產(chǎn)與分銷的單位成本會隨生產(chǎn)經(jīng)驗的積累而下降

C.市場對價格高度敏感

D.銷售成本會隨銷售規(guī)模的擴大而下降

E.低價能嚇退現(xiàn)有的和潛在的競爭者

38.當(dāng)出現(xiàn)情況時，商品需求可能缺乏彈性。(BCDE)

A.市場上出現(xiàn)競爭者或替代品

B.市場上沒有競爭者或沒有替代品

C.購買者對較高價格不在意

D.購買者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有所提高，或者認(rèn)為存在通貨膨脹等，價格較高是應(yīng)該的

E.購買者改變購買習(xí)慣較慢，也不積極尋找較便宜東西

39.價格折扣主要有季節(jié)折扣、和功能折扣等類型。(ABE)

A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣C.顧客折扣

D.質(zhì)量折扣E.價格折讓

40.引起企業(yè)提價主要有等原因。(AC)

A.通貨膨脹，物價上漲B.企業(yè)市場占有率下降

C.產(chǎn)品供不應(yīng)求D.企業(yè)成本費用比競爭者低

E.產(chǎn)品生產(chǎn)能力過剩

41.影響分銷渠道設(shè)計的因素有o(ABCDE)

A.顧客特性B.產(chǎn)品特性C.競爭特性

D.企業(yè)特性E.環(huán)境特性

42.渠道的交替方案主要涉及o(AE)

A.中間商類型B.顧客的偏好C.產(chǎn)品性質(zhì)

D.中間商數(shù)目E.渠道成員的特定任務(wù)

43.當(dāng)生產(chǎn)者對中間商激勵過分時，會導(dǎo)致o(AD)

A.銷售量提高B.銷售量降低C.銷售量不變

D.利潤減少E.利潤提高

44.批發(fā)商主要有哪些類型？o(ACE)

A.商人批發(fā)商B.經(jīng)銷商C.經(jīng)紀(jì)人或代理商

D.倉儲商店E.制造商銷售辦事處

45.商人批發(fā)商按職能和提供的服務(wù)是否完全來分類，可分為o(AB)

A.完全服務(wù)批發(fā)商B.有限服務(wù)批發(fā)商C.代理商

D.經(jīng)紀(jì)人E.制造商代表

46.超級市場的主要競爭對手是o(ACD)

A.方便食品店B.購物中心C.折扣食品店

D.超級商店E.百貨店

47.無門市零售的主要形式是o(ABCD)

A.直復(fù)市場營銷B.直接銷售C.自動售貨

D.購貨服務(wù)公司E.傳銷

48.物流現(xiàn)代化需要多種技術(shù)支撐，包括o(ABCD)

A.條形碼B.電子貨幣C.電子收款機

D.電子數(shù)據(jù)交換E.電子防盜設(shè)備

49.廣告的設(shè)計原則包括o(ABCD)

A.真實性B.社會性C.針對性

D.藝術(shù)性E.廣泛性

50.促銷策略從總的指導(dǎo)思想上可分為o(CD)

A.組合策略B.單一策略C.推式策略

D.拉式策略E.綜合策略

51.促銷組合和促銷策略的制定其影響因素較多，主要應(yīng)考慮的因素有

(BCDE)

A.消費者狀況B.促銷目標(biāo)C.產(chǎn)品因素

D.市場條件E.促銷預(yù)算

52.在人員推銷活動中的三個基本要素為o(CDE)

A.需求B.購買力C.推銷人員

D.推銷對象E.推銷品

53.人員推銷的基本形式包括。(ABC)

A.上門推銷B.柜臺推銷C.會議推銷

D.洽談推銷E