益陽出租車公共科目考試題

第頁益陽出租車公共科目考試題1、下列選項中，哪些容易造成車輛起火？____

A、漏油

B、電路短路

C、駕駛員或乘客吸煙

D、連續(xù)緊急制動

答案：ABC

分析：漏油、電路短路、駕駛員或乘客吸煙都容易引起火災，連續(xù)制動不易引起。

2、駕駛員造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門吊銷機動車駕駛證，且終生不得重新取得機動車駕駛證。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，《中華人民共和國道路交通安全法》第七章：第一百零一條，違反道路交通安全法律、法規(guī)的規(guī)定，發(fā)生重大交通事故，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任，并由公安機關(guān)交通管理部門吊銷機動車駕駛證。造成交通事故后逃逸的，由公安機關(guān)交通管理部門吊銷機動車駕駛證，且終生不得重新取得機動車駕駛證。

3、如圖所示，出租汽車駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的，可以不用向乘客說明以避免糾紛。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，運營過程中遇交通堵塞、道路臨時封閉或乘客改變目的地等需改變原行駛路線時，須征得乘客同意。

4、出租汽車車身標志色應按行業(yè)管理部門的要求噴涂，駕駛員不得擅自更改。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，服務標志要求，車身顏色及噴涂式樣應符合當?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T的規(guī)定。

5、出租汽車駕駛員在運營過程中駕駛未按照規(guī)定安裝、設置、噴涂、張貼出租汽車經(jīng)營標志標識（標志燈、企業(yè)標識、價格標簽和監(jiān)督電話號碼等）的車輛，從事出租汽車經(jīng)營活動的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值____。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中駕駛未按照規(guī)定安裝、設置、噴涂、張貼出租汽車經(jīng)營標志標識（標志燈、企業(yè)標識、價格標簽和監(jiān)督電話號碼等）的車輛，從事出租汽車經(jīng)營活動的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值扣3分。

6、駕駛車輛通過上坡路時，駕駛員在____時應該放松加速踏板。

A、駛上坡項

B、接近坡項

C、駛過坡頂

D、爬坡中間

答案：B

分析：因為坡下是盲區(qū)，所以只能慢速通過坡頂。

7、駕駛出租汽車行至禁停路段時應____。

A、在車流較少時可上、下乘客

B、無人看管時可上、下乘客

C、按乘客需要停車

D、按規(guī)定在站點即停即走

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，當乘客要求下車的地點屬于違反道路交通安全禁停路段時，按乘客要求在規(guī)定允許停車地段即停即走。

8、機動車在發(fā)動機運轉(zhuǎn)及停車時，所有連接部位均不應有明顯的滲漏現(xiàn)象。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護的基本知識可知，在發(fā)動機運轉(zhuǎn)及停車時，散熱器、水泵、缸體、缸蓋、暖風裝置及所有連接部位均不得有明顯滲漏現(xiàn)象。

9、輪胎氣壓不等、輪轂軸承預緊度不等會造成車輛____。

A、車輪抱死

B、起步困難

C、制動失靈

D、行駛跑偏

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，車輛跑偏的原因：左右兩前輪胎的氣壓不等、輪轂軸承預緊度不等；單邊制動拖滯，前輪定位不確定；前懸架兩側(cè)減振彈簧彈力不等或減振器工作性能存在比較大差異；車輛兩側(cè)軸距不相等。

10、考核周期內(nèi)綜合得分為____的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核等級為AAA級。

A、O分

B、5分以內(nèi)的

C、10分以內(nèi)的

D、20分及以上

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核等級按照下列標準進行評定：1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的，考核等級為AAA級；2.考核周期內(nèi)綜合得分為11~19分的，考核等級為AA級；3.考核周期內(nèi)綜合得分為1~10分的，考核等級為A級；4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的，考核等級為B級。

11、出租車駕駛員對服務質(zhì)量信譽考核信息有異議的，可以向省級道路運輸管理機構(gòu)進行舉報。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員對服務質(zhì)量信譽考核信息有異議的，可以向市縣道路運輸管理機構(gòu)進行舉報。經(jīng)核實舉報屬實的，應對駕駛員服務質(zhì)量信譽信息予以變更。

12、駕駛員行車中的包容、禮讓有助于提高道路運輸安全。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素質(zhì)可知，多包容一些吧，起碼禮讓不會出事，開車安全第一??！

13、出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、____、經(jīng)營行為、運營服務等四方面內(nèi)容。

A、維護穩(wěn)定

B、安全生產(chǎn)

C、服務質(zhì)量

D、車容車貌

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務等四方面內(nèi)容。

14、下圖所示為胸外心臟按壓法的正確做法。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，心臟擠壓定位，救護人一手食指、中止并攏，沿傷員一側(cè)肋弓向上滑行至兩側(cè)肋弓交界處，另一手掌根緊靠食指放好，按壓部位在胸骨下1/2處。

15、氮氧化物(NOx)是在高溫、缺氧的燃燒過程中產(chǎn)生的危害物質(zhì)

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，汽車發(fā)動機排放的主要污染物有氮氧化物（NOx）、碳氫化合物（HC）、一氧化物（CO）及微粒物（PM）。氮氧化物（NOx）、碳氫化合物（HC）經(jīng)陽光照射，在大氣中形成光化學煙霧，對人的呼吸系統(tǒng)產(chǎn)生極大危害；氮氧化物（NOx）和二氧化硫（SO2）在大氣中可產(chǎn)生酸雨效應。

16、出租車駕駛員出租或者轉(zhuǎn)讓出租車駕駛員從業(yè)資格證的出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值（）。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員出租或者轉(zhuǎn)讓出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值20分。

17、道德通過____、自身理念和傳統(tǒng)習慣加以調(diào)節(jié)，以自覺和自律為基礎。

A、法律

B、政令

C、學習

D、社會輿論

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設的意義可知，道德通過人們的自律或通過一定的輿論對社會生活起約束作用。道德沒有強制性，而是通過社會輿論、自身理念和傳統(tǒng)習慣加以調(diào)節(jié)，以自覺和自律為基礎。

18、低溫天氣行車，起步后應低速行駛l～2公里，待發(fā)動機溫度升至____左右時再正常行駛。

A、20℃

B、30℃

C、40℃

D、80℃

答案：C

分析：低溫天氣行車，起步后應低速行駛l～2公里，待發(fā)動機溫度升至40℃左右時再正常行駛。

19、夏天出租汽車駕駛員在運營過程中，可以穿背心，短褲。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務要求可知，出租汽車駕駛員著裝應得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務標志，配飾得體。

20、乘客到達目的地后，在不影響道路交通和行人安全的情況下，應在允許停車路段按乘客的要求就近停車。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，載客到達目的地前，駕駛員要提醒乘客做好下車準備，按乘客要求在規(guī)定允許停車地段就近下車。

21、出租汽車應設有符合規(guī)定的空車待租標志、暫停服務標志、頂燈、計價器等專用設施。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，車輛應按規(guī)定配置出租汽車標志頂燈、空車待租標志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設施、消防器材等。

22、出租車駕駛員不具有完全民事行為能力或者受到刑事處罰，且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢的，不予延續(xù)注冊。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員有下列情形之一的，不予延續(xù)注冊：1.不具有完全民事行為能力。2.受到刑事處罰且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢。3.持無效的勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的。

23、出租汽車駕駛員應增強自我防范意識，正確處理____與經(jīng)濟利益的關(guān)系。

A、穩(wěn)定

B、社會

C、安全

D、他人

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護，在財產(chǎn)和生命安全面前，應首先考慮生命安全。

24、出租車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，并處（）的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上10000元以下

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，并處50元以上200元以下的罰款。

25、對造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門吊銷機動車駕駛證，且____不得重新取得機動車駕駛證。

A、1年內(nèi)

B、2年內(nèi)

C、3年內(nèi)

D、終生

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，對造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門吊銷機動車駕駛證，且終生不得重新取得機動車駕駛證。對造成道路交通事故后逃逸，尚不構(gòu)成犯罪的，處200元以上2000元以下罰款，可以并處15日以下拘留。

26、出租汽車駕駛繼續(xù)教育周期為（）

A、3年

B、5年

C、6年

D、8年

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊之日起計算。繼續(xù)教育周期為3年。

27、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客不適，下列做法不正確的是____。

A、盡量平穩(wěn)駕駛

B、撥打求助電話

C、就近送達醫(yī)院

D、讓乘客下車

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務要求可知，對受傷乘客，出租汽車駕駛員不得以任何理由拒載，應無條件滿足傷病者的租車需求。駕駛員應主動協(xié)助傷員上車，根據(jù)傷勢的輕重，安排傷員躺臥在后排座位上，避免碰撞乘客受傷部位。對于病情嚴重且無人陪伴的的乘客，駕駛員宜設法與乘客家屬或單位聯(lián)系。

28、申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員，應當持其____申請注冊。

A、從業(yè)資格證

B、機動車駕駛證及復印件

C、與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同

D、有關(guān)部門或者單位出具的3年內(nèi)無重大以上且負同等以上責任的道路交通事故記錄證明

答案：AC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員，應當填寫《出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊登記表》，持其從業(yè)資格證及與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同，到發(fā)證機關(guān)所在地的市、縣級道路運輸管理機構(gòu)申請注冊。

29、發(fā)生道路交通事故后為了減少損失，出租汽車駕駛員正確的應急措施是____。

A、毀滅證據(jù)

B、遠離現(xiàn)場

C、立即撥打救援電話

D、清理現(xiàn)場

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，運營途中發(fā)生交通事故時，出租汽車駕駛員應做到（1）立即停車。（2）及時報案。（3）搶救傷員。（4）保護現(xiàn)場。（5）協(xié)助調(diào)查取證。

30、出租汽車駕駛員運營過程中不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，扣除出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計分3分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員運營過程中不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，扣除出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計分3分

31、下列哪些屬于對出租汽車駕駛員在運營過程中言行舉止的規(guī)范要求____。

A、不吸煙

B、不接打電話

C、不剔牙搔頭

D、不向車外拋物

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，出租汽車駕駛員行車時不接聽手機；在車內(nèi)不吃零食、吸煙，不向車外拋物、吐痰；不在乘客面前挖耳孔、掏耳朵、剔牙等。

32、遇有乘客攜帶煙花爆竹揚手招車時，出租汽車駕駛員應當____。

A、不予搭載

B、加收服務費搭載

C、妥協(xié)載客

D、報警舉報

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與處置可知，駕駛員在運營過程中，發(fā)現(xiàn)乘客有攜帶危險品的，應當分別按照以下情形進行處置（1）耐心勸導。（2）拒絕提供運營服務。

33、下列哪些道路（路段）易出現(xiàn)冰雪路面？____

A、橋面路側(cè)積雪處

B、彎道背陰處

C、彎道向陽處

D、山區(qū)道路

答案：ABD

分析：向陽處是有太陽的，所以不易出現(xiàn)結(jié)冰路面。

34、汽車頻繁地變換車速，使車輛的油耗____。

A、減少

B、增加

C、不變

D、無影響

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，汽車頻繁地變換車速必然會增加汽車的加速阻力，使車輛的油耗增加，所以應盡量勻速行駛，提高汽車的經(jīng)濟性。

35、如圖所示，車輛制動失效時駕駛員應控制方向向路邊?？?，此期間能起到減速效果的應急措施有____等。

A、掛擋滑行

B、“搶擋”

C、使用駐車制動

D、直接掛入“倒擋”

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，制動失靈、失效時，要沉著冷靜，握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，立即松抬加速踏板，采取發(fā)動機制動，盡可能利用轉(zhuǎn)向避讓障礙物，同時利用駐車制動器或“搶擋”等方法，設法減速停車。下坡路制動突然失效時可利用路邊障礙物、坡道可助減速或?qū)掗煹貛Э捎鼗販p速、停車。

36、出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失、毀損的，應當?shù)皆l(fā)證機關(guān)辦理____手續(xù)。

A、注銷證件

B、撤銷證件

C、證件補（換）發(fā)

D、從業(yè)資格補考

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員辦理從業(yè)資格證補（換）發(fā)手續(xù)，應當?shù)皆l(fā)證機關(guān)填寫《出租汽車駕駛員從業(yè)資格證補（換）發(fā)登記表》。道路運輸管理機構(gòu)應當對符合要求的從業(yè)資格證補（換）發(fā)申請予以辦理。

37、出租汽車駕駛員在載客運營過程中未經(jīng)____同意，不得另載他人。

A、企業(yè)

B、乘客

C、執(zhí)法人員

D、管理人員

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，未經(jīng)乘客同意，不得招攬他人同乘。

38、車輛輪胎氣壓過低，胎面接地面積____，滑移量增加，加劇磨損，特別是胎肩磨損加劇。

A、減小

B、增大

C、不變

D、不穩(wěn)定

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，胎壓過低時，內(nèi)胎與地面接觸面積變大。

39、在投保了車輛損失險的基礎上可投保的附加險包括____。

A、全車盜搶險

B、玻璃單獨破碎險

C、車輛停駛損失險

D、自燃損失險

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，附加險是在投保了車輛損失險的基礎上方可投保全車盜搶險、玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新增設備損失險等保險屬于附加險。

40、駕駛出租汽車在無分隔雙向兩車道行駛，下列哪些情況不宜超車？____

A、對向車道車流人

B、前車不讓行

C、與對面來車有會車可能時

D、前車按限速行駛

答案：ABCD

分析：駕駛出租汽車在無分隔雙向兩車道行駛，下列情況不宜超車：對向車道車流人、前車不讓行、與對面來車有會車可能時、前車按限速行駛不宜超車。

41、有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時可保持____姿勢。

A、下蹲

B、平臥

C、側(cè)臥

D、半坐

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時可保持半坐姿勢。沒有醫(yī)囑，不宜亂服藥物等。

42、出租汽車經(jīng)營者可以先招聘駕駛員并安排上崗，再組織其參加從業(yè)資格考試并取得從業(yè)資格證。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應當?shù)桨l(fā)證機關(guān)所在地的市、縣級道路運輸管理機構(gòu)從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務。

43、出租汽車計費常用術(shù)語____是指重車使用時按照行駛時間和里程同時計費的方式。

A、計程

B、計時

C、時距并計

D、往返

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標志使用可知，出租汽車計費常用術(shù)語時距并計是指重車使用時按照行駛時間和里程同時計費的方式。

44、出租車駕駛員不具有完全民事行為能力或者受到刑事處罰，且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢的（）。

A、應于注冊

B、延續(xù)注冊

C、不予延續(xù)注冊

D、及時注冊

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員有下列情形之一的，不予延續(xù)注冊：1.不具有完全民事行為能力。2.受到刑事處罰且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢。3.持無效的勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的。

45、出租車駕駛員繼續(xù)教育周期為3年。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊之日起計算。繼續(xù)教育周期為3年。

46、在圖中所示條件下行駛時，視線不良，視覺反應能力較低，會影響安全行車。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素質(zhì)可知，一般來說，行車中駕駛員90%左右的有效信息是靠視覺獲得的，所以視覺特性對安全行車有重大影響。駕駛車輛由明處駛?cè)氚堤幓蛴砂堤庱側(cè)朊魈帟r，眼睛對光線的強弱變化都有一個適應過程

47、服務糾紛是指出租汽車駕駛員在運營過程中，____從而引起