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文檔簡(jiǎn)介
第頁梧州網(wǎng)約車考試區(qū)域題1、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家出租汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),并遵守下列規(guī)定:(一)做好運(yùn)營(yíng)前例行檢查,保持車輛設(shè)施、設(shè)備完好,車容整潔,備齊發(fā)票、備足零錢;(二)衣著整潔,語言文明,主動(dòng)問候,提醒乘客系好安全帶;(三)根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備。
2、出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi),與出租汽車經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同的,應(yīng)當(dāng)重新申請(qǐng)注冊(cè)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi),與出租汽車經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同的,應(yīng)當(dāng)在20日內(nèi)向原注冊(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告,并申請(qǐng)注銷注冊(cè)。
3、駕駛網(wǎng)約車行駛出積水區(qū)段,應(yīng)________制動(dòng)踏板,保持車輛制動(dòng)性能良好。
A、斷續(xù)輕踏
B、踏住
C、急踏
D、松抬
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材》:駕駛車輛駛出積水區(qū)段,應(yīng)斷續(xù)輕踏制動(dòng)踏板,保持車輛制動(dòng)性能良好
4、出租汽車駕駛員遇公安機(jī)關(guān)管理部門要求協(xié)助搶救傷病時(shí),應(yīng)服從調(diào)度指揮。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,接載傷病乘客時(shí)應(yīng)盡可能平穩(wěn)駕駛,滿足乘客需求,遇到公安交管部門要求協(xié)助搶救傷病人員時(shí),應(yīng)服從指揮調(diào)度。
5、駕駛出租汽車在彎道上會(huì)車時(shí),駕駛員應(yīng)該________。
A、以道路中心線為界
B、沒有道路中心線的保持一定橫向間距
C、靠車道右側(cè)行駛
D、保持較低車速
答案:ABCD
分析:彎道上會(huì)車,應(yīng)以道路中心線為界,沒有劃中心線的,以目標(biāo)的幾何中心線為界,保持一的橫向距離,兩車均緊靠道路右側(cè)低速行駛。
6、出租汽車應(yīng)保持車門功能正常,車窗玻璃封閉良好,潔凈明亮,無遮蔽物,升降自如。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,車容車貌要求,出租汽車車門功能正常,車窗玻璃密封良好,潔凈明亮、無遮蔽物,升降功能有效,玻璃刮水器功能完好。
7、在干燥路面上跟車行駛時(shí),若車輛以70km/h的速度行駛,則其縱向安全距離應(yīng)不少于______m。
A、50
B、55
C、60
D、70
答案:D
分析:根據(jù)安全行車知識(shí)可知,在干燥路面上跟車行駛時(shí),若車輛以70km/h的速度行駛,則其縱向安全距離應(yīng)不少于70m。
8、蓄電池容量下降,起動(dòng)性能差;充電時(shí)電解液溫度異常升高,并過早產(chǎn)生氣泡表明蓄電池出現(xiàn)________故障。
A、漏電
B、極板硫化
C、活性物質(zhì)脫落
D、短路
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié):出租汽車常見故障處理可知,蓄電池極板硫化變現(xiàn)為:蓄電池容量下降,起動(dòng)性能差;充電時(shí)電解液溫度異常升高,并過早產(chǎn)生氣泡;放電時(shí)電壓下降過快。
9、取得從業(yè)資格證的出租車駕駛員,應(yīng)當(dāng)?shù)桨l(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)從業(yè)資格注冊(cè)后,方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員,應(yīng)當(dāng)?shù)桨l(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)從業(yè)資格注冊(cè)后,方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。
10、考核周期內(nèi)綜合得分為________的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AAA級(jí)。
A、O分
B、5分以內(nèi)的
C、10分以內(nèi)的
D、20分及以上
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)按照下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定:1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的,考核等級(jí)為AAA級(jí);2.考核周期內(nèi)綜合得分為11~19分的,考核等級(jí)為AA級(jí);3.考核周期內(nèi)綜合得分為1~10分的,考核等級(jí)為A級(jí);4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的,考核等級(jí)為B級(jí)。
11、出租汽車駕駛員在注冊(cè)期內(nèi)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定完成繼續(xù)教育。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員在注冊(cè)期內(nèi)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定完成繼續(xù)教育。
12、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中產(chǎn)生的路橋通行費(fèi)應(yīng)該由駕駛員承擔(dān)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中按規(guī)定向乘客收取單程車費(fèi)、路橋通行費(fèi)。
13、保證足夠的睡眠時(shí)間和良好的睡眠質(zhì)量是預(yù)防駕駛員疲勞駕駛的有效措施。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié):安全運(yùn)營(yíng)基本知識(shí)可知,預(yù)防疲勞駕駛可采取一下措施(1)保證足夠的睡眠時(shí)間和良好的睡眠質(zhì)量。(2)養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣,提高身體素質(zhì)。(3)科學(xué)安排行車時(shí)間,注意勞逸結(jié)合。(4)注意休息方式。(5)保持良好的工作環(huán)境等。
14、出租汽車駕駛員應(yīng)________小費(fèi)。
A、向乘客主動(dòng)索要
B、向乘客禮貌收取
C、婉言謝絕乘客
D、向出租汽車經(jīng)營(yíng)者上交
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中按運(yùn)營(yíng)時(shí)計(jì)價(jià)器,按規(guī)定操作計(jì)價(jià)器收取車費(fèi)。
15、出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失、毀損的,應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機(jī)關(guān)辦理________手續(xù)。
A、注銷證件
B、撤銷證件
C、證件補(bǔ)(換)發(fā)
D、從業(yè)資格補(bǔ)考
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員辦理從業(yè)資格證補(bǔ)(換)發(fā)手續(xù),應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機(jī)關(guān)填寫《出租汽車駕駛員從業(yè)資格證補(bǔ)(換)發(fā)登記表》。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)符合要求的從業(yè)資格證補(bǔ)(換)發(fā)申請(qǐng)予以辦理。
16、輪胎的正確使用方法有________。
A、合理搭配輪胎
B、必須使用子午線輪胎
C、保持氣壓正常
D、及時(shí)進(jìn)行輪胎更換和換位
答案:ACD
分析:建議使用子午輪胎,但是不一定要用。
17、出租汽車駕駛員在乘客上車時(shí)應(yīng)該做到________。
A、車輛應(yīng)與道路平行??坎⒃谟覀?cè)上車
B、在條件允許的情況下駕駛員應(yīng)主動(dòng)開啟車門幫助乘客提拿行李
C、問清目的地后請(qǐng)乘客上車
D、在保證安全前提下允許乘客攜帶少量易燃、易爆物晶乘車
答案:AB
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,(1)乘客上車時(shí),車輛應(yīng)與道路平行停靠,駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上車;乘客上車時(shí),駕駛員應(yīng)面向乘客主動(dòng)問候;(2)主動(dòng)協(xié)助乘客提拿行李,行李艙應(yīng)由駕駛員開啟和閉鎖;(3)駕駛員應(yīng)主動(dòng)協(xié)助老、幼、病、殘、孕婦等乘客乘車,正確使用無障礙設(shè)施,協(xié)助乘客系好安全帶;(4)乘客上車坐好后,駕駛員要問清乘客目的地,按乘客意愿選擇合適路線,不得繞路。
18、駕駛車輛在圖中所示的山區(qū)長(zhǎng)坡路段行駛,如果速度過快,可能引發(fā)車輛追尾、碰撞、側(cè)翻等事故。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:山區(qū)道路復(fù)雜多變,因此跟車時(shí)要非常注意,需加大安全距離,保持車速。如果速度過快,可能引發(fā)車輛追尾、碰撞、側(cè)翻等事故。
19、出租汽車到達(dá)目的地后,出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)首先________。
A、壓下空車待租標(biāo)志計(jì)價(jià)器顯示金額歸零
B、豎起空車待租標(biāo)志計(jì)價(jià)器顯示金額歸零
C、按下計(jì)價(jià)器暫停鍵暫停計(jì)費(fèi)
D、按下計(jì)價(jià)器單程鍵暫停計(jì)費(fèi)
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計(jì)價(jià)器和空車待租標(biāo)志使用可知,出租汽車到達(dá)目的地后,出租汽車駕駛員按暫停鍵,使計(jì)價(jià)器暫停計(jì)費(fèi)。乘客未付清車費(fèi)前,不要豎起空車待租標(biāo)志,避免發(fā)生糾紛。
20、駕駛員申請(qǐng)參加從業(yè)資格考試的,應(yīng)在最近______個(gè)記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄。
A、2
B、3
C、4
D、5
答案:B
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》:駕駛員申請(qǐng)參加從業(yè)資格考試的,應(yīng)在最近3個(gè)記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄。
21、從業(yè)資格證的發(fā)行和管理工作由________負(fù)責(zé)執(zhí)行。
A、設(shè)區(qū)的市級(jí)出租汽車行政部門
B、交通運(yùn)輸部
C、設(shè)區(qū)的縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)
D、設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材》:從業(yè)資格證的發(fā)放和管理工作由設(shè)區(qū)的市級(jí)出租汽車行政主管部門負(fù)責(zé)執(zhí)行
22、駕駛機(jī)動(dòng)車在雨天起步前要使用刮水器。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:刮水器是為了提高汽車在雨天和雪天行駛時(shí)駕駛員的能見度而專門設(shè)置的,也就是說使用刮水器,在雨天能夠讓駕駛員能夠清楚地透過前擋風(fēng)玻璃了解周圍情況。
23、有人員傷亡的交通事故現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)措施主要包括________。
A、確定事故現(xiàn)場(chǎng)范圍
B、遇雨、霧、風(fēng)沙等天氣時(shí)注意遮蓋痕跡
C、標(biāo)劃傷員位置
D、聯(lián)系保險(xiǎn)公司
答案:ABC
分析:《機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教練員從業(yè)資格培訓(xùn)教材》注明:道路交通事故現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)措施主要是確定事故現(xiàn)場(chǎng)范圍、保護(hù)事故痕跡、標(biāo)注傷員位置、疏散人群,防止繼發(fā)事故。
24、以下哪些做法是錯(cuò)誤的?
A、在載客運(yùn)營(yíng)過程中計(jì)價(jià)器發(fā)生故障駕駛員可與乘客協(xié)商減收或免收車費(fèi)。
B、出租汽車運(yùn)營(yíng)過程中發(fā)生的路橋通行費(fèi)由乘客承擔(dān)。
C、如果乘客目的地在基價(jià)里程范圍內(nèi)可以不使用計(jì)價(jià)器直接收取車費(fèi)。
D、乘客支付車費(fèi)后可以不交付乘客出租汽車發(fā)票。
答案:CD
分析:出租汽車無計(jì)價(jià)器、有計(jì)價(jià)器不使用或利用計(jì)價(jià)器作弊亂收費(fèi)的,由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為,并處以一千元以上三千元以下罰款。按照現(xiàn)在執(zhí)行的有關(guān)規(guī)定,駕駛員不出具出租車專用發(fā)票的乘客可拒付車費(fèi),
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