石家莊市北國(guó)超市營(yíng)銷(xiāo)策略存在的問(wèn)題對(duì)策分析

石家莊市北國(guó)超市營(yíng)銷(xiāo)策略存在的問(wèn)題對(duì)策分析前言隨著國(guó)外連鎖產(chǎn)業(yè)的興起與發(fā)展，連鎖經(jīng)營(yíng)模式成為世界的發(fā)展潮流，我國(guó)緊跟主流，大力發(fā)展連鎖行業(yè)。尤其是中國(guó)加入WTO組織以來(lái)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)逐漸打開(kāi)，新型零售行業(yè)崛起。在發(fā)展的同時(shí)，開(kāi)放的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也吸引了外資前來(lái)?yè)尀?，?jìng)爭(zhēng)局面愈演愈烈，我國(guó)零售行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也更加嚴(yán)峻。通過(guò)對(duì)零售業(yè)態(tài)的連鎖超市經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)石家莊市北國(guó)超市的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，提出切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)建議，對(duì)于促進(jìn)石家莊市北國(guó)連鎖超市的發(fā)展具有重大意義。

北國(guó)超市概況河北省石家莊市北國(guó)超市是石家莊北國(guó)人百集團(tuán)有限責(zé)任公司開(kāi)設(shè)的大型連鎖超市，其連鎖超市成立至今已成為北人集團(tuán)三大業(yè)態(tài)的重要支柱。北國(guó)超市于2000年成立，超市主要在石家莊市內(nèi)分布，是石家莊市內(nèi)開(kāi)店數(shù)最多的連鎖超市。北國(guó)超市是一家跨區(qū)域、多業(yè)態(tài)的大型連鎖超市，也是省政府的重點(diǎn)扶持對(duì)象。連續(xù)十年，北人集團(tuán)年銷(xiāo)售額與利潤(rùn)額分別以35%和15%以上的速度增長(zhǎng)。從10億起步，至2009年北人集團(tuán)已成為河北商業(yè)首家且是唯一一家“百億級(jí)企業(yè)”，并入圍中國(guó)企業(yè)五百?gòu)?qiáng)。從第一家北國(guó)超市開(kāi)業(yè)至今，已有24家北國(guó)超市分布在石家莊的東南西北，覆蓋了將近500個(gè)居民生活區(qū)，北國(guó)超市憑借其“時(shí)尚、品質(zhì)、精致、品味”的定位以及“北國(guó)超市，為您省錢(qián)”的營(yíng)銷(xiāo)理念為北國(guó)超市賦予了強(qiáng)大的生命力，北國(guó)超市也在石家莊市民心中占據(jù)了主要的位置。北國(guó)超市在石家莊市連鎖行業(yè)中已成為佼佼者，但是現(xiàn)如今市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，石家莊市內(nèi)各大超市紛紛占據(jù)市場(chǎng)，例如保龍倉(cāng)、萬(wàn)客隆、北京華聯(lián)等國(guó)內(nèi)本土超市，以及國(guó)外的沃爾瑪入駐了樂(lè)匯商城，還有家樂(lè)福通過(guò)并購(gòu)保龍倉(cāng)的方式入駐了勒泰商場(chǎng)。雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈，但是北國(guó)超市還是在競(jìng)爭(zhēng)中不斷的崛起，僅在2013年北國(guó)超市便已經(jīng)占據(jù)了石家莊80%的市場(chǎng)份額?，F(xiàn)如今北國(guó)超市已在石家莊市區(qū)內(nèi)以及石家莊周邊各地區(qū)穩(wěn)步發(fā)展，北國(guó)超市在石家莊市民心中已經(jīng)擁有不可撼動(dòng)的地位。大型連鎖超市的選址同行都在居民區(qū)或商業(yè)中心，主要是為消費(fèi)者提供便利，便捷消費(fèi)者的出行，節(jié)約消費(fèi)者時(shí)間，并且滿(mǎn)足消費(fèi)者一站式購(gòu)物的需求。北國(guó)超市是一家綜合連鎖超市，為消費(fèi)者提供生活日用品、食品、居家電器、生鮮等商品，滿(mǎn)足了消費(fèi)者一站式購(gòu)物的需求。北國(guó)超市在石家莊市內(nèi)的不同地區(qū)開(kāi)設(shè)分店，根據(jù)某一區(qū)域的行政規(guī)劃來(lái)進(jìn)行選址，一居民生活區(qū)以及商業(yè)中心為主，并且超市的規(guī)模相對(duì)來(lái)說(shuō)較大，商品品種較為豐富。

北國(guó)超市的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境企業(yè)的發(fā)展與其所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著密切的依附關(guān)系。根據(jù)石家莊市2018年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2018年石家莊市居民人均可支配收入26839元，比上年增長(zhǎng)8.0%。詳情見(jiàn)表1-1、1-2。表1-12018年石家莊市城鄉(xiāng)居民可支配收入表地區(qū)居民可支配收入趨勢(shì)城鎮(zhèn)35563元增長(zhǎng)8.8%農(nóng)村14518元增長(zhǎng)8.8%石家莊市居民人均消費(fèi)支出16422元，比上年增長(zhǎng)7.3%。詳情見(jiàn)表1-2。表1-22018年石家莊市城鄉(xiāng)居民人均消費(fèi)支出表地區(qū)居民人均消費(fèi)支出趨勢(shì)城鎮(zhèn)21620元增長(zhǎng)6.4%農(nóng)村9082元增長(zhǎng)7.9%2018年石家莊GDP為6082.60億元，相比2017年增長(zhǎng)7.4%。人均國(guó)民生產(chǎn)總值為55723元，相比2017年增長(zhǎng)6.6%。2018年計(jì)劃將石家莊發(fā)展為旅游城市，并且出臺(tái)《石家莊市全城旅游發(fā)展規(guī)劃（2018—2035年）》，這一《規(guī)劃》將更加帶動(dòng)石家莊經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為提高居民生活質(zhì)量帶來(lái)了源源不斷的動(dòng)力。社會(huì)環(huán)境一個(gè)城市社會(huì)環(huán)境的演變，密切影響了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展：石家莊市地處太行山東麓，地勢(shì)西高東低，西南方到西北方均有蜿蜒山脈環(huán)繞，形成了石家莊市這種“避風(fēng)港”式的氣候特征，與同緯度地區(qū)相比，大風(fēng)次數(shù)明顯較少，不利于污染物的稀釋擴(kuò)散，導(dǎo)致空氣嚴(yán)重污染，近幾年在政府大力改造與支持下，還有市民的努力下，空氣質(zhì)量已經(jīng)顯現(xiàn)出良好的改善效果，宣傳環(huán)保以及減少碳排放成為一直以來(lái)的堅(jiān)持。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷提高，綠色環(huán)境、綠色消費(fèi)在市民心中越來(lái)越看重。城市所出的地理位置以及環(huán)境等，也影響著市民們的消費(fèi)習(xí)慣，零售業(yè)發(fā)展方向正是隨著市民的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行不斷的調(diào)整。北國(guó)超市針對(duì)的是大眾消費(fèi)人群，因此北國(guó)超市無(wú)論是從選址、消費(fèi)者密度以及從消費(fèi)水平都進(jìn)行了重要的考慮。也根據(jù)消費(fèi)習(xí)慣、人口分散程度等制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。就人口環(huán)境來(lái)看，2018年年末石家莊市常住總?cè)丝?095.16萬(wàn)人，比2017年末增加7.17萬(wàn)人。全年出生人口12.18萬(wàn)人，人口出生率為11.17?；死亡人口6.53萬(wàn)人，死亡率為5.98；人口自然增長(zhǎng)率為5.19。據(jù)石家莊市統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2018年石家莊市城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)表現(xiàn)見(jiàn)表1-3：表1-32018年石家莊市城鄉(xiāng)常住人口表地區(qū)常住人口數(shù)量趨勢(shì)常住人口城鎮(zhèn)化率常住人口變化趨勢(shì)城鎮(zhèn)691.67萬(wàn)人增加21.08萬(wàn)人63.16%增長(zhǎng)1.52%農(nóng)村403.49萬(wàn)人減少14.75萬(wàn)人人口結(jié)構(gòu)的變化也時(shí)刻影響著一個(gè)企業(yè)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，并且居民的受教育程度也會(huì)影響著消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。政治法律環(huán)境一個(gè)國(guó)家、一個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向也與其政治形勢(shì)有著密不可分的關(guān)系。經(jīng)濟(jì)體制改革一直在有條不紊的進(jìn)行著，2018年3月16日第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第四次會(huì)議批準(zhǔn)了“十三五”規(guī)劃綱要，并且提出了相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，要求轉(zhuǎn)變市場(chǎng)的發(fā)展方式，促進(jìn)我國(guó)貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展。隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一步步擴(kuò)大，居民的生活水平也在不斷的提高，居民的日常消費(fèi)變得豐富多樣，同時(shí)為了滿(mǎn)足消費(fèi)者日漸豐富的消費(fèi)需求，企業(yè)應(yīng)該具備更加敏銳的洞察力，做好市場(chǎng)的調(diào)控，增強(qiáng)企業(yè)自身的改革能力，積極應(yīng)對(duì)多變的消費(fèi)者需求結(jié)構(gòu)，合理的利用市場(chǎng)資源，提升企業(yè)自身的效率以及在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。為了零售市場(chǎng)健康的發(fā)展，為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，國(guó)家也出臺(tái)了相應(yīng)的政策來(lái)進(jìn)行規(guī)范，例如：商務(wù)部發(fā)布的《超市食品安全操作規(guī)范（試行）》對(duì)超市食品安全做出了明確的規(guī)定。《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，對(duì)經(jīng)營(yíng)者義務(wù)、消費(fèi)者權(quán)利以及國(guó)家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)等方面進(jìn)行了明確。技術(shù)環(huán)境隨著居民的消費(fèi)水平不斷上升，對(duì)技術(shù)的要求也逐步提高，技術(shù)的進(jìn)步會(huì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，帶動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展。一個(gè)成功的連鎖超市的發(fā)展更是離不開(kāi)技術(shù)的改革創(chuàng)新與發(fā)展。要想保持企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，就應(yīng)該加快技術(shù)的改革。例如在超市內(nèi)設(shè)立智能結(jié)算平臺(tái)的機(jī)器，消費(fèi)者可以自己拿著所購(gòu)商品進(jìn)行掃描條形碼以及智能付款，智能結(jié)算平臺(tái)的設(shè)立減少了消費(fèi)者所花費(fèi)的購(gòu)物時(shí)間，并且轉(zhuǎn)移了消費(fèi)者排隊(duì)結(jié)賬時(shí)煩躁的心情，增加了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。北國(guó)股份電子商務(wù)有限公司主要擔(dān)負(fù)商業(yè)數(shù)字化改造以及互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)的，是北人集團(tuán)商業(yè)電子數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)化的技術(shù)部門(mén)和運(yùn)營(yíng)商，其引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展數(shù)字化經(jīng)營(yíng)模式。目前，北國(guó)優(yōu)生活本地生活服務(wù)平臺(tái)、北國(guó)如意購(gòu)物網(wǎng)、北國(guó)如意生活服務(wù)平臺(tái)、掌尚北國(guó)APP移動(dòng)平臺(tái)由北國(guó)電商獨(dú)立開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)。北國(guó)正在搭建以會(huì)員為目標(biāo)，以滿(mǎn)足移動(dòng)支付場(chǎng)景、以實(shí)體賣(mài)場(chǎng)為載體，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)場(chǎng)景為突破，為顧客到店、到家服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)，為實(shí)體零售賦能。競(jìng)爭(zhēng)者分析中國(guó)的連鎖行業(yè)發(fā)展至今，連鎖產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展成了一個(gè)巨大的規(guī)模，也依然是未來(lái)行業(yè)的發(fā)展潮流，尤其是連鎖超市，國(guó)內(nèi)的連鎖超市在近幾年的發(fā)展中不斷突破，也擁有了很強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者分析北國(guó)超市在石家莊的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定的趨勢(shì)，但也有很多強(qiáng)力的競(jìng)爭(zhēng)者，例如：河北保龍倉(cāng)超市，第一家石家莊市乃至河北省最早的大型綜合超市保龍倉(cāng)超市于1998年5月正式營(yíng)業(yè)，但最終保龍倉(cāng)被家樂(lè)福成功收購(gòu)，便改名為保龍倉(cāng)家樂(lè)福。還有其他競(jìng)爭(zhēng)者，例如華潤(rùn)萬(wàn)家、沃爾瑪、銀座商城，世紀(jì)華聯(lián)等，他們與北國(guó)超市相比，有著成熟的資源管理上的優(yōu)勢(shì)，因此給北國(guó)超市形成了較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。華潤(rùn)萬(wàn)家在全國(guó)都享有較高的知名度，目前在石家莊已有5家分店，也在較多居民區(qū)搶占了市場(chǎng)，給北國(guó)超市形成了巨大的壓力。銀座商城，地理位置十分優(yōu)越，地處石家莊市中山路的主干道上，也是石家莊市中心位置，毗鄰繁華的新百商場(chǎng)，來(lái)往的消費(fèi)者眾多，交通也十分便利，是北國(guó)超市的一大競(jìng)爭(zhēng)者。沃爾瑪，規(guī)模相當(dāng)龐大，商品種類(lèi)繁多，能夠完全滿(mǎn)足消費(fèi)者所需商品，北國(guó)超市與之相比，有這很大的差距，不能滿(mǎn)足消費(fèi)者在服裝、豐富的進(jìn)口商品等需求。潛在競(jìng)爭(zhēng)者分析外資的不斷注入，在一定程度上影響了北國(guó)超市的盈利水平，一些成熟的連鎖零售產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，給石家莊本土的連鎖超市形成了巨大的壓力。尤其是現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時(shí)代，一些網(wǎng)上商城的迅速崛起，也為線(xiàn)下的連鎖超市帶來(lái)了影響，例如京東商城、蘇寧易購(gòu)、淘寶購(gòu)物網(wǎng)站宣傳信息隨處可見(jiàn)，尤其是淘寶購(gòu)物網(wǎng)站以?xún)r(jià)格低廉，貨品豐富著稱(chēng)，滿(mǎn)足了消費(fèi)者足不出戶(hù)便能購(gòu)買(mǎi)到自己心儀的商品，對(duì)各個(gè)年齡層的消費(fèi)者都產(chǎn)生了巨大的影響，也給零售行業(yè)帶來(lái)了無(wú)形的壓力與沖擊力。但是與北國(guó)超市相比，北國(guó)超市內(nèi)的商品可以使顧客在質(zhì)量上得到安心，并且有專(zhuān)業(yè)的售后，可以對(duì)商品不滿(mǎn)意的顧客在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做出退換處理，提高顧客的忠誠(chéng)度，讓消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中不被欺騙。消費(fèi)者分析隨著政府體制改革的不斷健全，市場(chǎng)中企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。隨著新中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，人民的生活水平不斷提高，物質(zhì)層面的需求也變得越來(lái)越豐富，居民們不僅僅有生活用品方面的需求，更是增加了很多多元化的需求。此時(shí)的企業(yè)要隨著消費(fèi)者們需求的變化進(jìn)行靈活的自我調(diào)整，才能更快地適應(yīng)市場(chǎng)的變化，也能為自己的企業(yè)在如此激烈的市場(chǎng)中競(jìng)得一席之地。根據(jù)石家莊市2018年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)數(shù)據(jù)顯示2016年至2018年石家莊城鄉(xiāng)居民可支配收入變化呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，詳情見(jiàn)圖1-1（單位：元）。圖2-12016-2018年石家莊市城鄉(xiāng)居民可支配收入圖2016年-2018年石家莊市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的不斷提高，促進(jìn)了消費(fèi)者加大了購(gòu)買(mǎi)力度，促進(jìn)了市場(chǎng)各產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步，促進(jìn)了消費(fèi)群體需求的增加。北國(guó)超市經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容包括生活日用品、食品生鮮等，不能達(dá)到經(jīng)營(yíng)百貨的水平，因此對(duì)消費(fèi)者有局限性。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者在北國(guó)超市中，對(duì)蔬菜、水果、日用品、零食的需求居多，且大多數(shù)為中低收入的家庭，沒(méi)有太多的大額消費(fèi)，日常開(kāi)支較多。北國(guó)超市消費(fèi)者結(jié)構(gòu)顯示，女性消費(fèi)者居多，北國(guó)超市應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者性別結(jié)構(gòu)、消費(fèi)水平差異制定營(yíng)銷(xiāo)策略，迎合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。

北國(guó)超市的營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)行產(chǎn)品策略及其存在的問(wèn)題現(xiàn)行產(chǎn)品策略北國(guó)超市商品主要為生活日用品以及食品，種類(lèi)多樣，符合本土飲食消費(fèi)習(xí)慣，并且拓展出進(jìn)口區(qū)，以及木糖醇食品區(qū)，可供消費(fèi)者按照喜好進(jìn)行挑選。北國(guó)超市與多個(gè)合作商長(zhǎng)期穩(wěn)定合作以外，北國(guó)超市在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中推出了自己的品牌，在各種商品中均有北國(guó)自身的品牌，提高了顧客對(duì)北國(guó)超市的忠誠(chéng)度，并且減少了流通的環(huán)節(jié)，節(jié)約了時(shí)間，增加了營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn)。在一定基礎(chǔ)上凸顯了北國(guó)超市自身品牌這一特色。現(xiàn)行產(chǎn)品策略存在問(wèn)題（1）自主品牌發(fā)展不均北國(guó)超市雖然已經(jīng)創(chuàng)建了自主品牌，但與其他常見(jiàn)品牌相比，發(fā)展尚不均衡。自主品牌雖然涉獵某些區(qū)域，但是各區(qū)域商品的種類(lèi)少，且自主品牌上新速度慢，不利于自主品牌的發(fā)展。（2）家電、服裝區(qū)域產(chǎn)品品牌單一家用電器品種少、價(jià)格高。北國(guó)超市內(nèi)的每種家用電器的品牌較少，不能給顧客多種選擇，并且價(jià)格較高，促銷(xiāo)活動(dòng)較少，因此家用電器區(qū)域很難吸引顧客前去消費(fèi)。服裝少，品種及品牌單一。超市內(nèi)的服裝品牌較少，且現(xiàn)有的很多服裝屬于年齡層較大的消費(fèi)者，不適宜各個(gè)年齡層的顧客進(jìn)行挑選。現(xiàn)行價(jià)格策略及其存在的問(wèn)題現(xiàn)行價(jià)格策略北國(guó)超市實(shí)行會(huì)員卡消費(fèi)這一制度，消費(fèi)者可以在結(jié)算時(shí)出示會(huì)員卡進(jìn)行積分，一塊錢(qián)相當(dāng)于一積分，累積的積分可以在活動(dòng)日或者年末進(jìn)行抵扣或者換購(gòu)活動(dòng)，某些商品會(huì)員可以在會(huì)員日享受會(huì)員價(jià)，并且積分卡在各個(gè)北國(guó)超市均可以通用。會(huì)員卡消費(fèi)制為超市留住了更多的老顧客，也使更多的消費(fèi)者能夠享受到一些折扣商品，使消費(fèi)者體會(huì)到物超所值的購(gòu)物體驗(yàn)。北國(guó)超市更傾向于中低層收入的消費(fèi)者，在食品、日用品以及生鮮等產(chǎn)品的定價(jià)上，相對(duì)于其他大型超市來(lái)說(shuō)普遍偏低，使顧客享受到了真正的優(yōu)惠，并且踐行了北國(guó)超市的理念：北國(guó)超市，為您省錢(qián)！現(xiàn)行價(jià)格策略存在的問(wèn)題（1）電器區(qū)域定價(jià)較高北國(guó)超市內(nèi)電器區(qū)域商品定價(jià)與市場(chǎng)均價(jià)相比普遍較高，且種類(lèi)較少，因此不能刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，不能適應(yīng)中低端消費(fèi)者群體的消費(fèi)力度。定價(jià)方式單一市場(chǎng)上的商品更新較快，商品的價(jià)格也處于不斷變化中，北國(guó)超市對(duì)于商品的定價(jià)不夠靈活，不能及時(shí)更新商品價(jià)格，在商品處于折扣期間，消費(fèi)者對(duì)于所享受的折扣較為模糊，不能理解商品折扣力度及降價(jià)原因?，F(xiàn)行渠道策略及其存在的問(wèn)題現(xiàn)行渠道策略北國(guó)超市是直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)，北國(guó)超市的商品配送由北國(guó)物流經(jīng)營(yíng)管理，擔(dān)負(fù)北人集團(tuán)的供應(yīng)鏈服務(wù)功能，北人集團(tuán)投資10.7億元建立的位于石家莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)三峽路23號(hào)的北國(guó)高科技物流產(chǎn)業(yè)園，園區(qū)占地面積303畝，由智慧物流運(yùn)營(yíng)中心、常溫配送中心、生鮮及食品加工中心（中央大廚房）、電器配送中心、電商物流城市集配倉(cāng)、鐵路物資集散中心及量販?zhǔn)劫?gòu)物廣場(chǎng)七個(gè)功能模塊組成。有統(tǒng)一的物流配送為各連鎖店及時(shí)補(bǔ)充貨源，因此省去了很多流通環(huán)節(jié)，節(jié)省了運(yùn)輸成本以及運(yùn)輸時(shí)間，為消費(fèi)者提供源源不斷的商品?，F(xiàn)行渠道策略存在的問(wèn)題（1）物流經(jīng)營(yíng)管理尚未完善北人集團(tuán)雖已提供供應(yīng)鏈服務(wù)功能，但因建成時(shí)間較晚，還沒(méi)有完善統(tǒng)一的物流配送，導(dǎo)致部分分店不能及時(shí)補(bǔ)充所缺商品。（2）缺少線(xiàn)上服務(wù)宣傳現(xiàn)代青少年受網(wǎng)購(gòu)潮流影響，更傾向于在線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)所需商品。北國(guó)超市跟隨時(shí)代潮流，均已開(kāi)啟線(xiàn)上APP，為消費(fèi)者提供線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)送貨上門(mén)服務(wù)。但由于缺少對(duì)APP的大力宣傳，沒(méi)有取得良好的營(yíng)銷(xiāo)效果?，F(xiàn)行促銷(xiāo)策略及其存在的問(wèn)題現(xiàn)行促銷(xiāo)策略為了迎合不同年齡段的不同的消費(fèi)時(shí)段，北國(guó)超市有不定期的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)發(fā)海報(bào)、宣傳單等方式來(lái)擴(kuò)大活動(dòng)的宣傳力度。各連鎖分店會(huì)統(tǒng)一在日?；蚬?jié)假日均推出活動(dòng)海報(bào)，羅列上百種商品，并且通過(guò)地推或上門(mén)方式將海報(bào)宣傳到各家各戶(hù)，覆蓋面積范圍較廣，活動(dòng)期間各區(qū)域的某些商品均有折扣，吸引了眾多消費(fèi)者前去消費(fèi)。海報(bào)除了宣傳超市活動(dòng)之外，也會(huì)印有某些品牌的廣告宣傳，廣告的收入也因此減少了海報(bào)的成本，并且加大了宣傳力度，促進(jìn)了超市客流量的增加。超市內(nèi)在設(shè)有某些商品的試吃點(diǎn)例如某品牌的酸奶、牛奶等飲品、生鮮、面點(diǎn)類(lèi)主食、小吃、甜點(diǎn)以及速食食品等。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景下，北國(guó)超市還有自主的APP以及微信公眾號(hào)，提高了促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳力度。現(xiàn)行促銷(xiāo)策略的存在問(wèn)題（1）促銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)水平不足在促銷(xiāo)活動(dòng)舉辦期間，超市內(nèi)的促銷(xiāo)員多數(shù)不是正式員工，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，缺乏促銷(xiāo)知識(shí)，不能及時(shí)解決消費(fèi)者的問(wèn)題，缺乏促銷(xiāo)手段來(lái)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。宣傳與實(shí)際不符某些火熱商品在促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束之前不能及時(shí)補(bǔ)充貨物，導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法購(gòu)買(mǎi)心儀商品，降低了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，逐漸失去消費(fèi)者信任。現(xiàn)行服務(wù)策略及其存在的問(wèn)題現(xiàn)行服務(wù)策略北國(guó)超市內(nèi)的基本設(shè)施較為完善，為顧客提供免費(fèi)購(gòu)物車(chē)、公共廁所、停車(chē)場(chǎng)等便民設(shè)施，這些便民設(shè)施降低了消費(fèi)者的出行成本，尤其是免費(fèi)停車(chē)場(chǎng)降低了消費(fèi)者出行的購(gòu)物費(fèi)用。超市內(nèi)部環(huán)境整潔明亮，貨物排列整齊有序，有清晰的商品指示牌，指引顧客快速找到心儀商品。北國(guó)超市滿(mǎn)足消費(fèi)者“一站式”購(gòu)物體驗(yàn)，能夠提供消費(fèi)者日常所需商品。超市員工有統(tǒng)一的培訓(xùn)制度，超市員工均有統(tǒng)一的著裝，服務(wù)態(tài)度良好，積極幫助顧客解決問(wèn)題。北國(guó)超市有完整的售前服務(wù)、售中服務(wù)以及售后服務(wù)，提高了顧客的購(gòu)物體驗(yàn)?，F(xiàn)行服務(wù)策略存在的問(wèn)題（1）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所規(guī)劃不合理貨架間結(jié)構(gòu)不合理。北國(guó)超市各貨架之間距離較小，顧客較多時(shí)非常不便于通行，顧客推著購(gòu)物車(chē)在貨架之間行動(dòng)不會(huì)很流暢，尤其是促銷(xiāo)員對(duì)某些商品進(jìn)行補(bǔ)貨時(shí)，會(huì)更加不便于顧客的通行，貨架中間提供給消費(fèi)者來(lái)往的通道，通道中間也會(huì)擺滿(mǎn)一些正方體的矮貨架，矮貨架一般用于促銷(xiāo)力度較大的產(chǎn)品，并且這些矮貨架的擺放較密集，在節(jié)假日或大促日等顧客較多時(shí)，密集的貨架增加了顧客的時(shí)間成本。（2）收銀臺(tái)區(qū)域狹小當(dāng)節(jié)假日或大促日時(shí)，超市內(nèi)的消費(fèi)者非常密集，收銀臺(tái)區(qū)域相對(duì)狹小，一些消費(fèi)者在排隊(duì)結(jié)賬時(shí)會(huì)排到兩貨架之間，擁擠的人群給顧客造成了通行上的不便，增加了購(gòu)物時(shí)間，尤其是產(chǎn)生了安全隱患，影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。停車(chē)場(chǎng)面積狹小。就西興店來(lái)講，超市的室外停車(chē)場(chǎng)面積較小，尤其是節(jié)假日或年末時(shí)過(guò)于擁擠，大多數(shù)消費(fèi)者選擇駕車(chē)出行，擁擠時(shí)段排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。部分硬件設(shè)施老化嚴(yán)重購(gòu)物車(chē)?yán)匣瘒?yán)重，推行不便。就北國(guó)超市西興店來(lái)說(shuō)，超市門(mén)口的購(gòu)物車(chē)擺放雜亂，且購(gòu)物車(chē)除了在超市內(nèi)使用，還需要長(zhǎng)期在室外的水泥地來(lái)回拖拉，并且進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的暴曬，產(chǎn)生了巨大的磨損，尤其是購(gòu)物車(chē)的車(chē)轱轆部分，老化較為嚴(yán)重，部分購(gòu)物車(chē)推動(dòng)時(shí)比較費(fèi)力，這一現(xiàn)象給年紀(jì)較大或力氣較小的顧客造成了不便。

完善北國(guó)超市營(yíng)銷(xiāo)策略的建議連鎖經(jīng)營(yíng)使零售業(yè)有了突破性的發(fā)展，將分散的零售有規(guī)劃的進(jìn)行整合、統(tǒng)一管理進(jìn)而發(fā)展成為連鎖產(chǎn)業(yè)，連鎖的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一補(bǔ)貨減少了商品在中間商流通的環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化了商品的生產(chǎn)到銷(xiāo)售這一過(guò)程，為消費(fèi)者提供了最大的便利。企業(yè)也在發(fā)展的過(guò)程中，不斷認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的考量，逐漸定制出屬于自己的營(yíng)銷(xiāo)策略，增強(qiáng)了企業(yè)的獨(dú)立性與靈活性。通過(guò)不斷地改正與發(fā)展，企業(yè)在市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)利益最大化。北國(guó)超市在為消費(fèi)者提供高性?xún)r(jià)比商品的同時(shí)，也格外注重商品的安全、質(zhì)量，尤其是生鮮與食品，北國(guó)超市會(huì)及時(shí)處理不新鮮蔬菜的等，為顧客建設(shè)一個(gè)良好的、安全的消費(fèi)環(huán)境。產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略是指企業(yè)通過(guò)向目標(biāo)市場(chǎng)提供有形或無(wú)形的商品，來(lái)滿(mǎn)足顧客的需求從而達(dá)到自己的銷(xiāo)售目標(biāo)。北國(guó)超市應(yīng)該大力發(fā)展自主品牌企業(yè)發(fā)展自主品牌，增強(qiáng)了企業(yè)自身的特色，增加了企業(yè)在市場(chǎng)的知名度，對(duì)顧客也造成了一定的影響力。北國(guó)超市的自主品牌發(fā)展尚不均衡，商品種類(lèi)較少，自主品牌涉獵的區(qū)域較少，應(yīng)加大自主品牌的發(fā)展力度，增加不同的商品種類(lèi)，根據(jù)超市內(nèi)的消費(fèi)群體水平制定相應(yīng)的價(jià)格，提高產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比。要增加宣傳力度，加大自主品牌的知名度。北國(guó)超市應(yīng)該調(diào)整商品組合策略超市內(nèi)消費(fèi)者對(duì)商品的選購(gòu)是有局限性的，為了提高居民的消費(fèi)水平，增加居民的消費(fèi)內(nèi)容，應(yīng)該將有關(guān)聯(lián)的商品組合擺放，促進(jìn)顧客對(duì)選購(gòu)的商品提升滿(mǎn)足感，進(jìn)而增加了超市的營(yíng)業(yè)額，提高了企業(yè)的利潤(rùn)。豐富產(chǎn)品種類(lèi)消費(fèi)者的物質(zhì)需求日益豐富，消費(fèi)也變得多元化、多層次，北國(guó)超市的服裝、電器區(qū)域每種商品的品牌比較單一，不能滿(mǎn)足消費(fèi)者各種各樣的需求訴求，北國(guó)超市應(yīng)該引進(jìn)多種品牌的商品，滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的物質(zhì)需求。優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)為了優(yōu)化顧客購(gòu)物的體驗(yàn)，北國(guó)超市應(yīng)提高整體效率，節(jié)約時(shí)間成本。北國(guó)超市收銀臺(tái)位置區(qū)域不夠?qū)掗煟土髁枯^大時(shí)，顧客排隊(duì)結(jié)賬的隊(duì)伍會(huì)延長(zhǎng)到兩貨架之間，不僅危險(xiǎn)還為其他顧客選購(gòu)商品帶來(lái)了不便，應(yīng)該將收銀臺(tái)處預(yù)留出排隊(duì)的區(qū)域，讓排隊(duì)結(jié)賬的顧客不影響還在選購(gòu)商品的顧客，并且提高了消費(fèi)者的安全，提高了整體的效率，為顧客節(jié)約了時(shí)間。價(jià)格策略企業(yè)制定合理的商品價(jià)格有效提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，合理的價(jià)格會(huì)更加吸引消費(fèi)者，從而促進(jìn)了企業(yè)自身利潤(rùn)的提高。企業(yè)可以通過(guò)與其他同類(lèi)型的企業(yè)進(jìn)行商品定價(jià)的參考，可以給出適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠空間從而吸引消費(fèi)者，例如北國(guó)超市內(nèi)電器區(qū)域，商品種類(lèi)較少，價(jià)格相對(duì)較高，因此購(gòu)買(mǎi)的顧客少之又少。北國(guó)超市可以通過(guò)參考其他定價(jià)來(lái)調(diào)整自己的價(jià)格，同時(shí)增加商品的種類(lèi)，可以促進(jìn)這部分商品銷(xiāo)量的提升。企業(yè)也可以通過(guò)特殊的數(shù)字進(jìn)行商品定價(jià)，例如8、9，若商品價(jià)格為99.8或99.9，與商品價(jià)格為100或101相比，更多消費(fèi)者會(huì)選擇前者，因此，在對(duì)商品進(jìn)行定價(jià)時(shí)，要盡量選擇消費(fèi)者更傾向的數(shù)字，迎合消費(fèi)者的愛(ài)好。渠道策略為了便于滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)各種各樣的商品的消費(fèi)與服務(wù)的需求，北國(guó)超市建立了一套完整的統(tǒng)一配送體系，但是還需要不斷地完善，應(yīng)該逐漸在連鎖行業(yè)中凸顯自己的優(yōu)勢(shì)，更加加快信息的傳達(dá)以及高效率的配送服務(wù)。隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，消費(fèi)者的生活水平不斷地提高，消費(fèi)者對(duì)于食品的安全問(wèn)題也越來(lái)越關(guān)心，尤其是超市中生鮮食品的安全問(wèn)題，北國(guó)超市應(yīng)該更加嚴(yán)格的把控生鮮食品品質(zhì)，并且提高效率，及時(shí)補(bǔ)貨，保證生鮮的新鮮程度。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的潮流下，北國(guó)超市跟緊了時(shí)代的步伐，為消費(fèi)者建立微信公眾號(hào)以及APP，消費(fèi)者可以在APP上查看最新的企業(yè)咨詢(xún)、查詢(xún)自己的會(huì)員信息、進(jìn)行網(wǎng)上的超市購(gòu)物，并且送貨上門(mén)，但是需要部分配送費(fèi)用，并且多數(shù)促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)期，網(wǎng)上商城內(nèi)商品的價(jià)格仍是原價(jià)，與實(shí)體連鎖店的價(jià)格不同步。北國(guó)超市應(yīng)加大網(wǎng)上商城的宣傳力度，提高消費(fèi)者對(duì)APP的認(rèn)知，并且應(yīng)同步連鎖實(shí)體店與網(wǎng)上商城內(nèi)商品的價(jià)格，靈活運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的便利來(lái)增加企業(yè)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。促銷(xiāo)策略隨著零售行業(yè)以及連鎖市場(chǎng)的發(fā)展壯大，消費(fèi)者對(duì)商品的選擇越來(lái)越多樣化，因此企業(yè)要具有敏銳的觀察能力，要及時(shí)制定相應(yīng)的政策來(lái)滿(mǎn)足日漸豐富以及多變的消費(fèi)者的需求，促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力。會(huì)員制會(huì)員制是眾多連鎖店普遍適用的促銷(xiāo)手段，即消費(fèi)者辦理會(huì)員卡，便會(huì)享有相應(yīng)的折扣，享受更低的價(jià)格，消費(fèi)者在北國(guó)超市結(jié)賬時(shí)可以出示會(huì)員卡進(jìn)行累計(jì)積分，一塊錢(qián)相當(dāng)于一積分，平常北國(guó)超市會(huì)有積分換購(gòu)活動(dòng)，年末時(shí)積分可以?xún)稉Q商品。北國(guó)超市的會(huì)員制消費(fèi)已經(jīng)較為成熟，但是仍有不足，例如，積分消費(fèi)有強(qiáng)制的捆綁，必須加錢(qián)換購(gòu)，且可換購(gòu)的商品種類(lèi)較少，大多數(shù)中低水平的消費(fèi)者不會(huì)選擇加錢(qián)換購(gòu)商品，因此這種活動(dòng)不會(huì)給消費(fèi)者增加消費(fèi)的欲望。北國(guó)超市應(yīng)該靈活改變積分消費(fèi)的活動(dòng)，迎合大眾消費(fèi)者的喜好。促銷(xiāo)活動(dòng)為了吸引更多的消費(fèi)者，北國(guó)超市可以經(jīng)常采用一些促銷(xiāo)活動(dòng)，例如滿(mǎn)減活動(dòng)，或者某些商品附贈(zèng)一些小禮物，加大海報(bào)宣傳的力度來(lái)刺激消費(fèi)者前來(lái)選購(gòu)。抽獎(jiǎng)活動(dòng)在節(jié)假日或周年慶時(shí)，北國(guó)超市可以增加一些抽獎(jiǎng)活動(dòng)，不僅可以滿(mǎn)足北方人喜愛(ài)熱鬧的性格，更加可以拉動(dòng)消費(fèi)者進(jìn)一步消費(fèi)。超市內(nèi)可以在食品、飲品區(qū)域增加試吃活動(dòng)，以此來(lái)刺激消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。服務(wù)策略提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力也越來(lái)越大，各連鎖超市之間的營(yíng)銷(xiāo)模式大同小異，要想在市場(chǎng)中獨(dú)占鰲頭，除了在商品上形成競(jìng)爭(zhēng)力，更要在服務(wù)上更勝一籌。服務(wù)策略在競(jìng)爭(zhēng)中顯得尤為重要，貼心的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會(huì)對(duì)消費(fèi)者在心理上產(chǎn)生較強(qiáng)的滿(mǎn)足感，也會(huì)提高對(duì)超市的忠誠(chéng)度和信賴(lài)。健全顧客的信息消費(fèi)者在結(jié)賬時(shí)要想進(jìn)行會(huì)員卡積分，不用必須出示會(huì)員卡，可以通過(guò)提供手機(jī)號(hào)來(lái)成功積分，避免了消費(fèi)者因會(huì)員卡丟失或忘記帶而造成不可積分的情況。這樣一來(lái)，既給消費(fèi)者提供了便利，也保證了超市內(nèi)會(huì)員卡的正常使用，并且增加了消費(fèi)者對(duì)超市的信任度，促進(jìn)了顧客的消費(fèi)。合理安排貨架結(jié)構(gòu)北國(guó)超市貨架之間的距離較小導(dǎo)致人潮擁擠、通行不便的現(xiàn)象，尤其是節(jié)假日活動(dòng)日等客流量聚集的時(shí)間，客流量較大的區(qū)域通道較窄，增加了顧客購(gòu)物的時(shí)間成本，也不利于超市客流量的增加，因此需要拓寬客流量較大的貨架之間的距離，便于多個(gè)消費(fèi)者同時(shí)出入通道，可以適當(dāng)縮小一些客流量較小區(qū)域的貨架距離，避免高峰時(shí)期人流量過(guò)大導(dǎo)致的擁擠，為顧客的購(gòu)物提供了便利，節(jié)約了顧客時(shí)間，提升了顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境北國(guó)超市的購(gòu)物車(chē)通常擺放在北國(guó)超市外部，經(jīng)常年日光暴曬以及磨損導(dǎo)致老化嚴(yán)重，甚至有的購(gòu)物車(chē)難以推行，給消費(fèi)者造成了購(gòu)物不便，購(gòu)物體驗(yàn)下降。北國(guó)超市外部停車(chē)場(chǎng)較小，節(jié)假日等顧客較多的時(shí)候，排隊(duì)較長(zhǎng)時(shí)間才能進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)，增加了消費(fèi)者的購(gòu)物時(shí)間，不利于促進(jìn)客流量的提升。因此北國(guó)超市應(yīng)該改善硬件條件，便利消費(fèi)者的購(gòu)物過(guò)程。

北國(guó)超市營(yíng)銷(xiāo)策略的保障措施加強(qiáng)企業(yè)組織管理企業(yè)首先應(yīng)該明確企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo)，并且要組織協(xié)調(diào)好企業(yè)與員工之間的關(guān)系，明確各自的分工與職責(zé)，強(qiáng)調(diào)員工的重要性。企業(yè)要結(jié)合自身所處的環(huán)境，制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略。北國(guó)超市是一個(gè)以連鎖為主進(jìn)行零售的企業(yè)，所以更加注重商品的營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)向顧客銷(xiāo)售商品來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。北國(guó)超市在實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí)，更要提升自己的組織管理水平。要明確職責(zé)分工，明確每一位員工的工作任務(wù)，培訓(xùn)員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，提高員工的工作效率，促進(jìn)工作的質(zhì)量，以此來(lái)推動(dòng)企業(yè)的效率。要加組織內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)，企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部各部門(mén)之間的溝通，強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)的重要性，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)人員是與顧客直接接觸的，與企業(yè)的形象有直接的掛鉤，因此在選拔營(yíng)銷(xiāo)人員時(shí)，應(yīng)該選擇性格開(kāi)朗活潑、有責(zé)任心、熱情、服務(wù)態(tài)度好的員工，要觀察員工的工作能力以及質(zhì)量與效率，在這之前，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)技能，更好的服務(wù)顧客。對(duì)員工增加獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)于表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工，通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或者精神及力的方法來(lái)給予員工關(guān)懷，使其得到滿(mǎn)足感，也有利于員工在企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的工作。強(qiáng)化企業(yè)的文化建設(shè)員工對(duì)一個(gè)企業(yè)的文化價(jià)值觀的認(rèn)知，與一個(gè)企業(yè)的文化有密不可分的關(guān)系。企業(yè)增強(qiáng)文化建設(shè)有利于員工增強(qiáng)自身的工作積極性以及創(chuàng)新性，也更加鞏固企業(yè)與員工之前的關(guān)系，增強(qiáng)員工之間的凝聚力。企業(yè)的文化宣傳有利于增強(qiáng)顧客對(duì)企業(yè)的信賴(lài)度，拉近顧客與企業(yè)之間的距離。

結(jié)論自改革開(kāi)放以后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模越來(lái)越大，外資紛紛涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)連鎖行業(yè)也在不斷的發(fā)展中，零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。在機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)同時(shí)到來(lái)之際，北國(guó)超市如何應(yīng)對(duì)這一機(jī)會(huì)與競(jìng)爭(zhēng)并存的局面是我們討論的主要問(wèn)題。為了確保北國(guó)超市的發(fā)展壯大，應(yīng)在這激烈的競(jìng)爭(zhēng)中抓住每一次機(jī)會(huì)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展。在對(duì)北國(guó)超市的營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，并且找到問(wèn)題所在，針對(duì)這些問(wèn)題提出相應(yīng)的解決策略，例如運(yùn)用4P中的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略，以及服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)進(jìn)行針對(duì)解決，結(jié)合北國(guó)超市的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，制定出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)而推動(dòng)北國(guó)超市的發(fā)展。

致謝本文的撰寫(xiě)是在我的論文導(dǎo)師精心指導(dǎo)和大力支持下完成的。老師以其嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)態(tài)度、高度的敬業(yè)精神、兢兢業(yè)業(yè)、孜孜以求的工作作風(fēng)和大膽創(chuàng)新的進(jìn)取精神對(duì)我產(chǎn)生的重要影響。她淵博的知識(shí)、開(kāi)闊的視野和敏銳的思維給了我深深的啟迪。從課題的選擇到論文的最終完成，正是由于老師在百忙之中多次審閱全文，對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行修改，并問(wèn)我撰寫(xiě)論文提供許多中肯而且寶貴的意見(jiàn)，再次謹(jǐn)向老師致以誠(chéng)摯的謝意和崇高的敬意。

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