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可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力犯人過客發(fā)現(xiàn)者為什么做體驗(yàn)式培訓(xùn)身體型記憶知識型記憶特點(diǎn):印象深,難忘記特點(diǎn):學(xué)得快,忘得快知識型記憶轉(zhuǎn)化為身體型記憶,難么?學(xué)習(xí)金字塔體驗(yàn)式培訓(xùn)學(xué)習(xí)模式嘗試反思行動(dòng)計(jì)劃發(fā)現(xiàn)/挖掘?qū)碚摰睦斫饧寄艿奶岣哂^察體會(huì)在實(shí)踐中認(rèn)識事物,親身經(jīng)歷,親自浸入到環(huán)境而產(chǎn)生認(rèn)識引導(dǎo)式學(xué)習(xí)大部分成年人只接受自己得出來的結(jié)論??蓮?fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力說,聽哪種能力更重要?可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力聽聽——體驗(yàn)活動(dòng)——大部分每個(gè)小組拿出一張動(dòng)物園的圖紙根據(jù)老師口述出每個(gè)籠子里的動(dòng)物論。可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力管理者的角色認(rèn)知大家對管理者的定義是什么?可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力管理者是通過他人完成工作。東西方領(lǐng)導(dǎo)力的差異VS“邏輯”“悟道”“具體的,標(biāo)準(zhǔn)的”“抽象的,宏觀的”“聰明人”“普通人”“依賴個(gè)別能人的實(shí)力,沒有能人就無法完成任務(wù)”“注重標(biāo)準(zhǔn)化,只要按照標(biāo)準(zhǔn)操作,一切任務(wù)都可以完成”管理能力由一個(gè)個(gè)工具組成,可以進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,普通人通過訓(xùn)練可以掌握??蓮?fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力不足的根源是什么?員工的執(zhí)行力等于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力。可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力一個(gè)公司最大的成本是什么?重做西方式領(lǐng)導(dǎo)布置工作的方式領(lǐng)導(dǎo):“Jackie,請你過來一下,給你布置個(gè)任務(wù),我們做六脈神劍……”(第一遍)員工:“好的,我明白了,我去干了”領(lǐng)導(dǎo):“稍等,請你復(fù)述下我現(xiàn)在讓你去做的任務(wù)是什么?主要內(nèi)容是什么?”(第二遍)員工:“好,您是讓我做六脈神劍……”領(lǐng)導(dǎo):“很好,那么我們這樣做的目的是什么?”(第三遍)員工:“哦,我理解我們要通過六脈神劍,將動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn),帶來更多流量和訂單……”領(lǐng)導(dǎo):“好,那么你想想會(huì)遇到什么困難,什么樣的事情,你需要向我匯報(bào)?什么樣的事情,你可以自己決定?”(第四遍)員工:“哦,那我覺得會(huì)有這樣的情況,我需要向您匯報(bào),其他情況我來自己可以決定,我可以去干活了嗎?”領(lǐng)導(dǎo):“稍等,那么這個(gè)事情如果是讓你去做,不要按照我的方法,你會(huì)有什么更好的方法嗎?”(第五遍)員工:“恩,我有幾種想法和您一起交流一下”布置工作的科學(xué)方式第1遍,交代清楚事項(xiàng);第2遍,要求員工復(fù)述;第3遍,和員工探討此事項(xiàng)的目的;第4遍,做應(yīng)急預(yù)案;A,自己決定,B匯報(bào)。第5遍,要求員工提出個(gè)人見解。有沒有更好的方案。東方式布置工作的誤區(qū)管理者剛說完第一句,員工就立刻去做,免得被老板認(rèn)為執(zhí)行力不強(qiáng)。如果員工一直專注工作,沒有及時(shí)給老板反饋,老板又會(huì)說:“怎么回事,有什么問題倒是跟我說呀?怎么這么長時(shí)間沒有給我消息?”如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了,老板會(huì)氣沖沖的質(zhì)問員工:“這是怎么回事?是我讓你這樣做的嗎?你怎么做成這樣?”如果員工遇到問題,向管理者請示,管理者會(huì)問:“怎么什么事都需要我來定?那我雇你做什么?”如果員工自己做了決定,管理者又會(huì)問:“你問過我嗎?這種事情你都敢自己定,眼里還有我嗎?”往往老板在布置任務(wù)時(shí),喜歡說兩句話:1:“你看著辦,我相信你”2:“不要讓我說第二遍”——體驗(yàn)活動(dòng)——老太太要在十月一日過80歲大壽。老太太一共有五位子女,老大需要交給最小的弟弟去籌辦。現(xiàn)在你就是老大,你需要在課堂找一位同學(xué)扮演你的弟弟,用生活化的語言,演繹“布置工作說五遍”,最后讓弟弟的扮演者自己說出他的感受??蓮?fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力的核心是什么?尊重和信任工具:溝通視窗溝通視窗又叫“喬哈里視窗”,是一種分析模板,把人工作、生活中的事情分為四塊,代表四個(gè)不同的種類,在一起構(gòu)成了一個(gè)“視窗”。自己知道自己不知道他人知道他人不知道可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力縮小盲點(diǎn)象限放大公開象限
縮小隱私象限通過坦率地表達(dá)個(gè)人感受或者過去經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷懇請反饋要虔誠地對待別人給的建議每個(gè)人都處于四個(gè)不同的象限,只有不斷自我揭示,縮小隱私象限;不斷懇請反饋,縮小盲點(diǎn)象限,才能擴(kuò)大公開象限,從而獲得尊敬和信任,即獲得了領(lǐng)導(dǎo)力。21工具:溝通視窗作業(yè)1:跟領(lǐng)導(dǎo)或者下屬用非正式或正式的方式縮小隱私象限,放大公開象限?作業(yè)2:向朋友或者同
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