職工技能管理教材培訓

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職業(yè)道德教育整理ppt前言提及職業(yè)道德，人人皆知，這是一個老話題，但對從事一定職業(yè)的人來講，職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應遵循的行為準那么，雖然不同時期有不同的內涵，但職業(yè)道德教育是一個永恒的話題。它即是對各行各業(yè)從業(yè)人員在本職工作中的行為要求，也是各行各業(yè)對社會所負的道德責任與義務。整理ppt職業(yè)道德一方面調整行業(yè)內部人與人之間的關系，要求每個從業(yè)人員遵守職業(yè)道德準那么，做好本職工作；另一方面，職業(yè)道德也能調節(jié)本行業(yè)從業(yè)人員同其它行業(yè)人員及社會上其它人員之間的關系。以樹立和維護良好的職業(yè)形象。整理ppt遵守職業(yè)道德的前提是：

要端正職業(yè)態(tài)度，愛崗敬業(yè)、恪盡職守、勤于鉆研、精益求精、嚴格要求自己、遵紀守法、增強事業(yè)心和責任感、不斷學習、提高素質。整理ppt一、職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成局部

㈠職業(yè)道德與企業(yè)文化1、什么是企業(yè)文化？

企業(yè)文化(亦稱公司文化)，是20世紀80年代美國根據企業(yè)經營管理的需要，吸收了日本企業(yè)的管理經驗首先提出來的，它是一個企業(yè)的經營之道、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)目標、企業(yè)作風、企業(yè)禮俗、員工科學文化素質、職業(yè)道德、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)形象等的總和，是在一定的環(huán)境中，全體職工在長期的勞動和生活過程中創(chuàng)造出來的物質成果和精神成果的表現。

整理ppt2企業(yè)文化的主要內容有哪些?企業(yè)文化是由多種文化要素構成的復合體。它包含著非常豐富的內容。主要有：①企業(yè)環(huán)境。

②企業(yè)規(guī)章制度。

③企業(yè)價值觀。

④企業(yè)經營之道。

⑤企業(yè)目標。

⑥企業(yè)作風。

⑦企業(yè)禮俗。

⑧企業(yè)職工科學文化素質和職業(yè)技能。

⑨企業(yè)職工職業(yè)道德。

⑩企業(yè)形象。

整理ppt

3企業(yè)文化的功能和價值⑴自律功能。⑵導向功能。

⑶整合功能。

⑷鼓勵功能。整理ppt案例：北京雪蓮羊絨是一家以國有資產為主體的合資企業(yè)。主要產品是雪蓮牌羊絨衫。從1989年下半年起，雪蓮公司失去了國外的定單，市場疲軟使企業(yè)陷入了空前的困境，多數職工被迫下崗回家。在這企業(yè)危難之時，李元征同志被調到公司擔任總經理。當時企業(yè)背負著4000萬元的虧損，從何處入手扭轉局面呢?李元征認為首先應該抓的是企業(yè)文化建設。他上任后，第一次召開企業(yè)領導班子會議，研究的就是企業(yè)文化建設問題。會上他提出，要使公司上上下下同心同德共渡難關，關鍵是要鑄造一種新的企業(yè)文化精神，這就是：協調、拼搏、求實、開拓。協調就是講團結，黨政要一條心、一盤棋、一股勁，這是使雪蓮從低谷中奮起的根底。拼搏就是要有擺脫困境、臥薪嘗膽的精神。求實就是要說實在話，辦實在事，不做虛功。開拓就是要樹立雄心壯志，使雪蓮羊絨衫走向世界市場。正是以這種精神為支柱，李元征請回了原下崗的職工，贏得了職工的信任和支持，增強了干部職工戰(zhàn)勝困難的信心。通過大家的齊心協力?！把┥彣暡粌H找回了失去的定單，而且又開辟了多種經營渠道，不到一年，便扭虧為盈，兩年后便躋身于全國紡織行業(yè)前100強和全國500家最正確經濟效益企業(yè)的行列。如今“雪蓮〞已名揚四海，獲“中國十大名牌服裝〞珠榮，被北京市技術監(jiān)督局推薦為1994年度“北京好產品〞，被北京名牌工程領導小組確認為“北京名牌〞，被消費者譽為“國賓的禮品，名人的紀念，星族的愛戴，工薪層的享受〞，產品遠銷30多個國家和地區(qū)，國內300多個銷售網點，覆蓋了絕大局部省市自治區(qū)。整理ppt

㈡職業(yè)道德在企業(yè)文化中占居重要地位由于職工是企業(yè)的主體，因此企業(yè)文化必須以企業(yè)職工為中介，借助職工的各種生產、經營和效勞行為來實現。如果職工缺乏一定的職業(yè)道德，自私自利，與企業(yè)貌合神離，那么，企業(yè)就不可能有良好的企業(yè)文化，當然也就更談不上發(fā)揮應有的功能。整理ppt職業(yè)道德在企業(yè)文化中的重要地位表現在：

1.企業(yè)環(huán)境需要由職工來維護和保護，如果職工沒有愛廠如家的職業(yè)道德，不愛惜企業(yè)的廠房、機器、設備等，不講究衛(wèi)生，隨意丟棄廢物、堆放物品，企業(yè)環(huán)境就很難保持整潔、寬敞、明亮、平安、舒適、高雅。2.如果職工沒有嚴格遵守規(guī)章制度的覺悟，隨意違反紀律，那么企業(yè)的規(guī)章制度就形同虛設。3.實現企業(yè)價值觀、經營之道和企業(yè)開展戰(zhàn)略目標的主體是職工，職工假設不能接受企業(yè)的價值觀和經營之道，不把這種價值觀和經營之道落實于生產經營行為之中，企業(yè)價值觀、經營之道也就只能是空中樓閣，企業(yè)開展目標也不可能實現。4.企業(yè)作風和企業(yè)禮儀本來就是職工職業(yè)道德的表現，如果職工不具有較高的職業(yè)道德水平，企業(yè)就不會有好的企業(yè)作風和企業(yè)禮儀，即使企業(yè)制定了一定的企業(yè)禮儀，也很難維持下去。5.職業(yè)道德對職工提高科學文化素質和職業(yè)技能具有推動作用。職工假設有較高的職業(yè)道德，就會刻苦學習科學文化知識，努力鉆研業(yè)務，熟練職業(yè)技能。6.企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現。職工假設沒有較高的職業(yè)道德水平，不能保證產品和效勞的質量，就會直接破壞企業(yè)形象。整理ppt案例：在青島海爾集團剛剛生產出滾筒洗衣機的時候，廣東潮州有一位用戶給海爾總裁張瑞敏寫了一封信，說在廣州看到有這種洗衣機，但是在潮州沒有，希望張瑞敏能幫助他弄一臺。于是，張瑞敏派駐廣州的一位員工把一臺滾筒洗衣機通過出租車送到潮州去。當出租車行駛到離潮州還有兩公里的地方時。因手續(xù)和證件不全，被檢查站扣住了，最后洗衣機從車上拿了下來。這個員工在路上截了許多車都沒有成功，不得已，這位職工在38度的高溫下，自己背著這臺75公斤重的洗衣機上路，結果走了近3個小時才送到用戶家里，用戶還一直埋怨他來得太晚。這位職工沒有吭氣，立即給這個用戶安裝好了洗衣機。后來，這個用戶得知了事情的真相，非常感動，就給?潮州日報?寫了一篇稿子。?潮州日報?圍繞這件事展開了很長時間的討論。海爾集團由此獲得了巨大的社會聲譽。整理ppt二、職業(yè)道德是增強企業(yè)凝聚力的手段㈠職業(yè)道德是協調職工同事關系的法寶。它可以分為以下幾種：一是因正常的工作而形成的工作交往關系。如師徒間傳、幫、帶、學的交往關系；在工作程序上與上下游職工的交往關系；同事間互相提供工作幫助的交往關系以及其他工作關系等等。二、是在工作閑暇時的非正式交往。如休息、午餐時間的交談、逗樂、體育、娛樂活動；企業(yè)組織的聯歡會、運動會、各種比賽中的交往關系。三、是由個人的意愿而進行的工作以外的交往關系，有的是基于搞好工作的需要，有的那么僅僅是因為彼此性格相投。四、是因工作接觸而結交的知心朋友關系。這四種交往關系雖形式不周，但都是建立在大家同在一個企業(yè)工作的根底之上的，這四種關系和諧、默契，能增強職工在企業(yè)工作中的滿意度和企業(yè)的內聚力，有利于企業(yè)的開展?！惨弧陈殬I(yè)道德是協調職工同事關系的法寶。整理ppt職工同事間在工作中交往關系主要有：

一是因正常的工作而形成的工作交往關系。如師徒間傳、幫、帶、學的交往關系；在工作程序上與上下游職工的交往關系；同事間互相提供工作幫助的交往關系以及其他工作關系等等。二、是在工作閑暇時的非正式交往。如休息、午餐時間的交談、逗樂、體育、娛樂活動；企業(yè)組織的聯歡會、運動會、各種比賽中的交往關系。三、是由個人的意愿而進行的工作以外的交往關系，有的是基于搞好工作的需要，有的那么僅僅是因為彼此性格相投。四、是因工作接觸而結交的知心朋友關系。整理ppt職工同事間在工作中必須遵守以下行為準那么：1.自覺接受和分擔應予承擔的任務，不可有怨言；工作要認真負責，一絲不茍，精益求精，盡量防止因自己工作的失誤和疏忽而給同事帶來被動和麻煩。假設出現這種情況時要及時予以補救并誠懇地抱歉。2.尊重同事的隱私，諒解同事的缺點和缺乏，不要過分地過問他人的私生活，自覺維護公司事的利益和榮譽。3.合作使用工作用具和設備時，要多替同事著想，多給同事方便。4.關心和信任對方，積極幫助對方解決困難。整理ppt5.對感情不融洽的同事。在工作上仍應積極配合。6.不要在上級和同事面前詆毀和貶低他人，不在大庭廣眾對他人評頭論足。7.必要時可誠懇地請求他人幫助，對于別人即使是微缺乏道的幫助也要記在心上。并予以酬謝。8.對同事不經意或非成心的傷害。要以寬容之心予以諒解；對成心的誹謗或傷害，要通過組織途徑恰當地予以解決，千萬不能魯莽從事，以防止造成嚴重的后果。9.不要因同事取得優(yōu)異成績受到嘉獎或晉升而產生嫉妒心理，不要挖苦、挖苦、打擊同事。整理ppt㈡職業(yè)道德有利于協調職工與領導之間的關系任何一個企業(yè)為了實施有效的管理，都要在組織內部設置許多職別等級，企業(yè)規(guī)模越大，人數越多，職別等級就越多。企業(yè)中，職工與領導的關系在一定意義上說是互償互助互利的關系。職工對領導的工作要支持，領導對職工的工作和生活要關心。職工與領導相處和諧、融洽、默契，雙方都會感到心情愉快，因而能夠提高各自對工作的滿意度。領導信任尊重職工，就會充分調動職工的主人翁責任感，激發(fā)職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促使職工為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富，促進企業(yè)的開展和繁榮。整理ppt職工與領導相處應該遵守以下行為準那么：1.認真履行自己的工作職責，保質保量地完成自己應予承擔的各項任務；工作要踏實認真，一絲不茍，精益求精。2.嚴格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，不要給領導惹麻煩。3.對領導的指令不甚明了時，切忌模糊，能干的工作要毫無怨言地認真完成，不能干的工作要如實向領導講清原因，不能誤時誤事。整理ppt4.尊重領導的隱私；對領導有意見。應尋找恰當的時間、恰當的場合、恰當的時機向領導當面直陳．既不當眾指責領導，也不在私下議論，更不能在背后貶低、中傷、誹謗領導。5.充分發(fā)揮主觀能動性，積極給領導提出合理化建議，幫助領導排憂解難。6.虛心接受批評，認真改正自己的缺點和缺乏。對于領導錯誤的指責，一方面，要尋找恰當的時機給予解釋，另一方面，要有寬容諒解之心，不要得理不饒人。7.信任領導．維護領導的威信，一般不越級匯報工作。整理ppt㈢職業(yè)道德有利于協調職工與企業(yè)之間的關系企業(yè)中職工與企業(yè)的關系是企業(yè)各種關系中最重要的一種關系。任何一個企業(yè)都不能沒有職工，沒有職工的企業(yè)就不成其為企業(yè)，職工也不能失去企業(yè)，企業(yè)的破產或倒閉，就會使職工失去工作，丟掉飯碗，從而影響職工一家人的生活。整理ppt要協調好職工與企業(yè)的關系，從職工的角度講，要嚴格遵守以下職業(yè)道德行為準那么：l.要正確處理好個人利益與企業(yè)整體利益的關系，以企業(yè)整體利益為重，在兩者發(fā)生矛盾時，個人利益要服從企業(yè)整體利益，在企業(yè)出現困難時，要與企業(yè)患難與共，同心同德，共渡難關。2.認真履行自己的工作職責，保質保量地完成自己所應承擔的任務。3.嚴格遵守企業(yè)的一切規(guī)章制度。保守企業(yè)秘密。4.積極參加企業(yè)組織的各項社會公益活動、義務勞動以及文體娛樂競賽活動等。5.刻苦鉆研業(yè)務，熟練職業(yè)技能，努力提高自己的業(yè)務水平，積極為企業(yè)的技術革新、工藝改進以及新產品的開發(fā)作出自己的奉獻。6.關心企業(yè)的開展，積極為企業(yè)的生產、經營、組織、管理提出合理化建議。整理ppt三、職業(yè)道德可以提高企業(yè)的競爭力所謂競爭：是指在市場經濟條件下，各經濟行為主體為了某種經濟利益以獲得生存和開展的需要而進行的相互追趕、爭奪有利條件的優(yōu)勝劣汰的運動過程。整理ppt而企業(yè)要提高競爭力，就必須提高產品和效勞的質量；就必須不斷革新工藝，改進設備，降低本錢，提高勞動生產率，開發(fā)新產品；就必須不斷完善企業(yè)形象，創(chuàng)造企業(yè)著名品牌。這些目標的實現，必須依賴于企業(yè)的廣闊職工，依賴于職工職業(yè)道德覺悟的提高。整理ppt㈠職業(yè)道德有利于企業(yè)提高產品和效勞的質量1.掌握扎實的職業(yè)技能和相關專業(yè)知識，是提高產品和效勞質量的前提。2.職工工作的認真態(tài)度和敬業(yè)精神，是提高產品和效勞質量的直接表現。3忠于企業(yè)，維護企業(yè)形象，力爭為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤，為企業(yè)的生存和開展作出自己的奉獻，是提高產品和效勞質量的內部精神動力。4.嚴格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，服從企業(yè)的安排，是提高產品和效勞質量的紀律保證。5.奉獻社會，真正以顧客為“上帝〞，全心全意為顧客效勞，為顧客提供方便，讓顧客滿意，是提高產品和效勞質量的外部精神動力。以上這五個方面無一不與職業(yè)道德緊密相連，特別是效勞性行業(yè)，企業(yè)職工如何給顧客提供效勞、提供什么樣的效勞，更是職工職業(yè)道德水準的直接表現。企業(yè)要提高產品的質量，給顧客提供優(yōu)質的效勞，就必須重視職工職業(yè)道德的教育和提高。整理ppt㈡職業(yè)道德可以降低產品本錢、提高勞動生產率和經濟效益企業(yè)如果能有效地降低產品的本錢，就可以提高企業(yè)的利潤率，從而提高產品在市場上的競爭力，保證企業(yè)的開展和繁榮。而要降低產品的本錢。就要求職工必須具有較高的職業(yè)道德。整理ppt1.職工具備良好的職業(yè)道德有利于減少廠房、機器、設備的損耗，節(jié)約原材料，降低廢、次品率。職工假設能愛廠如家，一方面，在生產過程中就會倍加愛惜、保養(yǎng)和及時修理廠房、機器、設備，減少其損耗，延長這些固定資產的壽命；另一方面．會想方設法節(jié)約原材料，提高原材料的利用率；再者，職工具有高度的敬業(yè)精神和質量意識，在工作中就會精益求精。一絲不茍，從而減少產品中的廢、次品率。2.職工具備良好的職業(yè)道德，職工與職工之間、職工與領導之間、職工與企業(yè)之間就會保持協調、融洽、默契的關系，從而降低企業(yè)作為整體的協調管理費用，從而獲得較高的經濟利益。3.職工具備良好的職業(yè)道德，給社會提供質量可靠、價格實惠的產品，對顧客效勞熱情周到、耐心細致、文明禮貌、講求信譽，就會改善企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽，增強企業(yè)在社會上的可信度，從而有利于降低企業(yè)與政府、社會和顧客的談判交易費用。4.職工具備良好的職業(yè)道德，有較強的時間觀念。在工作中惜分珍秒，有利于提高勞動生產率。勞動生產率的提高，其實質是降低產品的工人工資本錢，這樣，有利于提高企業(yè)在市場上的競爭力，有利于企業(yè)獲得更高的利潤，反過來，又有利于工人工資的提高。整理ppt㈢職業(yè)道德可以促進企業(yè)技術進步企業(yè)能否開發(fā)出新技術、新產品，關鍵看企業(yè)職工是否具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新動力，企業(yè)是否具有創(chuàng)新氣氛和具有一支穩(wěn)定的富有創(chuàng)新素質的職工隊伍,而職工具有良好的職業(yè)道德，有利于職工提高創(chuàng)新能力，有利于企業(yè)的技術進步。具有良好的職業(yè)道德是職工提高創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的精神動力。職工具有良好的職業(yè)道德是企業(yè)保守科技機密的重要條件。整理ppt㈣職業(yè)道德有利于企業(yè)擺脫困難．實現企業(yè)階段性的開展目標當企業(yè)遭受挫折時，如果職工有崇高的職業(yè)道德，能愛廠如家，以企業(yè)的前途和命運為重，為企業(yè)的大局利益著想。自覺舍棄和犧牲個人利益，與企業(yè)同心同德、同舟共濟、奮力拼搏，企業(yè)可能擺脫困難，走出困境，起死回生。

整理ppt㈤職業(yè)道德有利于企業(yè)樹立良好形象、創(chuàng)造企業(yè)著名品牌一種商品品牌不僅標志著這種商品質量的上下、標志著人們對這種商品信任度的上下，而且蘊涵著一種文化品位，代表著一種消費層次。因此任何一個有長遠開展戰(zhàn)略眼光的企業(yè)，都會以品牌為生命。而無論是塑造企業(yè)良好形象還是創(chuàng)造企業(yè)著名品牌，都離不開職工的職業(yè)道德，都需要職工良好的職業(yè)道德作支撐。整理ppt四、職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證㈠沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作我國的經濟改革已經把企業(yè)推向市場，企業(yè)已成為社會主義市場經濟的主體。企業(yè)要在市場中求得生存與開展，不僅僅需要借助于現代經營管理和現代技術，而且還需要企業(yè)管理者和企業(yè)職工有較高的職業(yè)道德水平。如果企業(yè)管理者和職工不講職業(yè)道德，讓不道德的經營成風，假冒偽劣充滿市場，買賣不講信用，合同難于履行，債務隨意拖欠，市場就只能是一個病態(tài)的市場，決不能形成真正的社會主義市場經濟。整理ppt㈡職業(yè)道德是事業(yè)成功的重要條件職業(yè)道德在人們事業(yè)中所起的作用表現得越來越突出。隨著社會的進步，人們生活水平的提高是從人們享受的產品和效勞的質量中得到具體表達的。而產品和效勞質量取決于生產質量和效勞水平，生產質量和效勞水平的上下那么又取決于人的職業(yè)技能和職業(yè)道德素質。我們每個人的工作都與他人的生活和整個社會的開展息息相關，在日益劇烈的市場競爭中，產品的質量和效勞的水平是企事業(yè)單位得以生存的重要因素，因此，越來越多的企業(yè)單位開始注意自身的社會形象，開始注重提高單位職工的道德品質。整理ppt卡耐基曾經說過：“一個人事業(yè)上的成功，只有15％是由于他的專業(yè)技術，另外的85％靠人際關系、處世技能。〞這里的處世技能主要指的是與人溝通和交往能力，以及寬容心、進取心、責任心和意志力等品質，它的內涵就是職業(yè)道德。整理ppt現代企業(yè)的人才標準究竟是什么呢?1．不忘初衷而虛心好學的人。2．不墨守成規(guī)而經常出新的人。3．保護企業(yè)和企業(yè)成為一體的人。4.不自私而能為團體著想的人。5.作出正確價值判斷的人。6.有自主經營能力的人。7.隨時隨地都是一個熱忱的人。8.有責任意識的人。9.有氣概擔當企業(yè)經營重任的人。整理ppt㈢每一個成功的人往往都有較高的職業(yè)道德職業(yè)道德反映一定的經濟要求。當職業(yè)道德具體表達在一個人的職業(yè)生活中的時候，它就具體內化并表現為職業(yè)品格。職業(yè)品格包括職業(yè)理想、進取心、責任感、意志力、創(chuàng)新精神等等。整理ppt五、職業(yè)道德是人格的一面鏡子

㈠人的職業(yè)道德品質反映著人的整體道德素質人的道德素質是人的綜合素質的一個方面，它自身包含著豐富的內容。從道德的結構來看，人的道德素質包括道德認識、道德情感、道德意志、道德行為等內容；從道德可能涉及的領域來看，那么包括家庭道德，職業(yè)道德和社會公德等。整理ppt㈡人的職業(yè)道德的提高有利于人的思想道德素質的全面提高職業(yè)勞動不僅是一種生產經營的職業(yè)活動，也是一種能力、紀律和品格的訓練。在職業(yè)勞動中，它不僅能夠活潑人們的思維，增強人們的組織紀律性，還能夠培養(yǎng)人們勤奮、專心致志、自我克制、自我犧牲、善于同情體諒他人等好品性，在這樣的訓練之中，人們的識別力、判斷力和機敏程度都會有相應的提高整理ppt古人說，“要想成為一個鐵匠，你就必須一輩子去打鐵。〞同樣，你要想成為一個管理者，就必須長時間去研究日常事務。而如果你要想成為一個品德高尚、受人尊敬而又有感召力的人，那就必須不斷地在職業(yè)勞動中錘煉自己。嚴格的職業(yè)生活訓練所形成的良好修養(yǎng)和優(yōu)秀品德是引導一個人走向幸福的必經之路。當一個人的職業(yè)道德水平在實際生活中有所提高的時候，這個人的思想到達的整體水平也會得到很大的提高。整理ppt㈢提高職業(yè)道德水平是人格升華最重要的途徑2000多年來的中國社會，家庭(血緣家族)一直是社會的細胞。因此在家庭道德、公共道德和職業(yè)道德三個領域中，一直以家庭道德為中心，也因而有“修身、齊家、治國、平天下〞的說法。整理ppt隨著社會和經濟的開展，尤其是在現代市場經濟充分開展之后，企業(yè)將逐步取代家庭在社會中的重要地位，成為社會的主體。于是，職業(yè)道德在整個社會道德體系中的地位也將越來越重要。從職業(yè)道德的角度上講，“效勞意識〞表現為效勞態(tài)度和效勞質量，并表達在以下根本標準之中：忠于職守，敬業(yè)樂業(yè)；業(yè)務精深，優(yōu)質效勞；協同合作，團結守紀；公平正當，老實守信，等等。這些觀念將影響家庭生活中“平等和睦〞的新道德觀念和公共生活中“和睦互助〞的新準那么的形成。整理ppt一個想成就事業(yè)的人，必須經受得住形形色色的誘惑以及各種各樣艱難困苦的考驗。在這些考驗中，每個人都應該勇敢地分擔作為人的責任和義務，都應該勞動和奉獻，為自己所從事的工作付出辛勞、汗水和熱血。對個人自身及個人所屬的群體而言，人們容易無視自己的義務。唯有融入到日常生活中，唯有積極參與日常事務和兢兢業(yè)業(yè)地完成自己本職內的工作，才能學到實際有用的知識和智慧。整理ppt正是在日常的事務和工作中，我們才了解了自己的職責范圍，才懂得