《跨境電商：速賣通運(yùn)營(yíng)與管理》運(yùn)營(yíng)分析：大數(shù)據(jù)思維精準(zhǔn)優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)

運(yùn)營(yíng)分析：大數(shù)據(jù)思維精準(zhǔn)優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)了解開(kāi)展數(shù)據(jù)分析的基本步驟。了解開(kāi)展數(shù)據(jù)分析常用的數(shù)據(jù)指標(biāo)。掌握數(shù)據(jù)縱橫實(shí)時(shí)風(fēng)暴、成交分析、商品分析、商鋪裝修、八卦鏡等工具的應(yīng)用。學(xué)習(xí)目標(biāo)Contents目錄數(shù)據(jù)分析的思路1解讀數(shù)據(jù)縱橫數(shù)據(jù)分析2一、數(shù)據(jù)分析的思路數(shù)據(jù)分析的基本步驟1數(shù)據(jù)分析常用指標(biāo)21數(shù)據(jù)分析的基本步驟一、數(shù)據(jù)分析的思路對(duì)比數(shù)據(jù)4發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做出改變5確定目標(biāo)1搜集數(shù)據(jù)2整理數(shù)據(jù)32數(shù)據(jù)分析常用指標(biāo)一、數(shù)據(jù)分析的思路數(shù)據(jù)分析常用指標(biāo)指標(biāo)名稱釋

義瀏覽量（PV）店鋪各頁(yè)面被訪問(wèn)的總次數(shù)。一個(gè)頁(yè)面被點(diǎn)擊一次即被記為一次瀏覽，同一個(gè)用戶多次點(diǎn)擊或刷新同一個(gè)頁(yè)面會(huì)被記為多次瀏覽訪客數(shù)（UV）店鋪各頁(yè)面的訪問(wèn)人數(shù)。在所選時(shí)間段內(nèi)，同一個(gè)用戶多次訪問(wèn)頁(yè)面會(huì)進(jìn)行去重計(jì)算，即同一個(gè)用戶多次訪問(wèn)會(huì)被記為一個(gè)訪客收藏量用戶訪問(wèn)店鋪?lái)?yè)面過(guò)程中添加收藏的總次數(shù)（包括首頁(yè)、分類頁(yè)面和商品頁(yè)的收藏次數(shù)）訪問(wèn)深度用戶一次連續(xù)訪問(wèn)的店鋪?lái)?yè)面數(shù)平均訪問(wèn)深度用戶平均每次連續(xù)訪問(wèn)瀏覽的店鋪?lái)?yè)面數(shù)跳失率用戶通過(guò)相應(yīng)入口進(jìn)入，只訪問(wèn)了一個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)的訪問(wèn)次數(shù)占該入口總訪問(wèn)次數(shù)的比例人均店內(nèi)停留時(shí)間所有訪客訪問(wèn)過(guò)程中，平均每次連續(xù)訪問(wèn)店鋪的停留時(shí)間商品頁(yè)瀏覽量店鋪商品頁(yè)面被查看的次數(shù)，用戶每打開(kāi)或刷新一個(gè)商品頁(yè)面，該指標(biāo)就會(huì)增加商品頁(yè)訪客數(shù)店鋪商品頁(yè)面的訪問(wèn)人數(shù)。在所選時(shí)間段內(nèi)，同一訪客多次訪問(wèn)會(huì)進(jìn)行去重計(jì)算商品頁(yè)收藏量用戶訪問(wèn)商品頁(yè)面添加收藏的總次數(shù)入店頁(yè)面單個(gè)用戶每次瀏覽店鋪時(shí)查看的第一個(gè)頁(yè)面出店頁(yè)面單個(gè)用戶每次瀏覽店鋪時(shí)查看的最后一個(gè)頁(yè)面停留時(shí)間用戶打開(kāi)店鋪?zhàn)詈笠粋€(gè)頁(yè)面的時(shí)間點(diǎn)減去打開(kāi)本店第一個(gè)頁(yè)面的時(shí)間點(diǎn)數(shù)據(jù)分析常用指標(biāo)指標(biāo)名稱釋

義到達(dá)頁(yè)瀏覽量到達(dá)店鋪入口頁(yè)面的瀏覽量平均訪問(wèn)時(shí)間打開(kāi)某個(gè)商品頁(yè)面到打開(kāi)下一個(gè)商品頁(yè)面的平均時(shí)間間隔搜索次數(shù)在店鋪搜索關(guān)鍵詞或價(jià)格區(qū)間的次數(shù)成交用戶數(shù)成功拍下并完成付款的人數(shù)。在所選時(shí)間段內(nèi)，同一用戶發(fā)生多筆成交會(huì)進(jìn)行去重計(jì)算成交回頭客曾在店鋪內(nèi)產(chǎn)生過(guò)交易并再次發(fā)生交易的用戶。在所選時(shí)間段內(nèi)會(huì)進(jìn)行去重計(jì)算人均成交件數(shù)平均每個(gè)用戶購(gòu)買的商品件數(shù)，即人均成交件數(shù)＝成交總件數(shù)/成交用戶數(shù)人均成交筆數(shù)平均每個(gè)用戶購(gòu)買的交易次數(shù)，即人均成交筆數(shù)＝成交總筆數(shù)/成交用戶數(shù)當(dāng)日拍下-付款件數(shù)當(dāng)日拍下，且當(dāng)日付款的商品件數(shù)當(dāng)日拍下-付款筆數(shù)當(dāng)日拍下，且當(dāng)日付款的交易次數(shù)當(dāng)日拍下-付款金額當(dāng)日拍下，且當(dāng)日付款的金額成交轉(zhuǎn)化率店鋪成交人數(shù)占總訪客數(shù)的比率，成交轉(zhuǎn)化率＝成交人數(shù)/總訪客數(shù)客單件每個(gè)客戶平均購(gòu)買商品的金額，即平均交易金額。客單價(jià)＝某段時(shí)間內(nèi)的銷售額/客戶數(shù)（客戶去重）老客戶占比成交客戶中老客戶所占的比例。一般將老客戶定義為兩年內(nèi)在店鋪內(nèi)有過(guò)交易行為的客戶。老客戶占比＝成交客戶中老客戶數(shù)/成交客戶數(shù)Contents目錄數(shù)據(jù)分析的思路1解讀數(shù)據(jù)縱橫數(shù)據(jù)分析2二、解讀數(shù)據(jù)縱橫數(shù)據(jù)分析實(shí)時(shí)風(fēng)暴：店鋪實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析1成交分析：店鋪經(jīng)營(yíng)狀態(tài)分析2商品分析：?jiǎn)蝹€(gè)商品指標(biāo)數(shù)據(jù)分析3商鋪裝修：店鋪裝修效果分析4八卦鏡：店鋪能力診斷51實(shí)時(shí)風(fēng)暴：店鋪實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析二、解讀數(shù)據(jù)縱橫數(shù)據(jù)分析實(shí)時(shí)排名1實(shí)時(shí)概況2實(shí)時(shí)訪客及實(shí)時(shí)商品分析3實(shí)時(shí)營(yíng)銷4店鋪主營(yíng)二級(jí)行業(yè)實(shí)時(shí)排名店鋪瀏覽量分析實(shí)時(shí)訪客分析實(shí)時(shí)營(yíng)銷頁(yè)面實(shí)時(shí)商品數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)營(yíng)銷中實(shí)時(shí)催付數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)營(yíng)銷中實(shí)時(shí)定向優(yōu)惠券數(shù)據(jù)設(shè)置優(yōu)惠券發(fā)送規(guī)則頁(yè)面2成交分析：店鋪經(jīng)營(yíng)狀態(tài)分析二、解讀數(shù)據(jù)縱橫數(shù)據(jù)分析成交波動(dòng)分析2成交概況1商鋪排名1成交概況2成交分布3成交核心指標(biāo)分析4店鋪排名分析按照近30天支付金額（美元）劃分賣家等級(jí)0~10001000~50005000~5000050000以上新賣家中小賣家腰部賣家頭部賣家某店鋪?zhàn)罱?天成交概況分析國(guó)家維度支付金額成交分布數(shù)據(jù)搜索曝光量數(shù)據(jù)分析商品維度成交波動(dòng)分析3商品分析：?jiǎn)蝹€(gè)商品指標(biāo)數(shù)據(jù)分析二、解讀數(shù)據(jù)縱橫數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)縱橫—商品分析3商品分析：?jiǎn)蝹€(gè)商品指標(biāo)數(shù)據(jù)分析二、解讀數(shù)據(jù)縱橫數(shù)據(jù)分析1商品分析商品分析頁(yè)面指定商品全店鋪搜索曝光量相關(guān)數(shù)據(jù)指定商品App搜索曝光量相關(guān)數(shù)據(jù)指定商品關(guān)鍵詞分析3商品分析：?jiǎn)蝹€(gè)商品指標(biāo)數(shù)據(jù)分析二、解讀數(shù)據(jù)縱橫數(shù)據(jù)分析1商品分析2商品來(lái)源分析某單品非App端商品流量-來(lái)源去向某單品非App端商品流量-國(guó)家分布3商品分析：?jiǎn)蝹€(gè)商品指標(biāo)數(shù)據(jù)分析二、解讀數(shù)據(jù)縱橫數(shù)據(jù)分析1商品分析2商品來(lái)源分析3異常商品分析訪客下跌支付下跌下單轉(zhuǎn)化率下跌訪客下跌數(shù)據(jù)分析支付下跌數(shù)據(jù)分析下單轉(zhuǎn)化率下跌數(shù)據(jù)分析4商鋪裝修：店鋪裝修效果分析二、解讀數(shù)據(jù)縱橫數(shù)據(jù)分析某店鋪?zhàn)罱?天裝修效果之平均訪問(wèn)時(shí)間、跳失率變化趨勢(shì)5八卦鏡：店鋪能力診斷二、解讀數(shù)據(jù)縱橫數(shù)據(jù)分析八卦鏡數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容5八卦鏡：店鋪能力診斷二、解讀數(shù)據(jù)縱橫數(shù)據(jù)分析1店鋪行業(yè)能力概況2行業(yè)能力趨勢(shì)3細(xì)分行業(yè)概覽1綜合能力2其他能力店鋪行業(yè)能力概況行業(yè)能力趨勢(shì)細(xì)分行業(yè)概覽轉(zhuǎn)化能力明細(xì)分析課后習(xí)題1．利用數(shù)據(jù)縱橫“實(shí)時(shí)風(fēng)暴”工具查看自己店鋪