東莞官方網(wǎng)滴滴管理制度

東莞官方網(wǎng)滴滴管理制度概述近年來(lái)，滴滴出行成為了人們出行的重要方式之一，其應(yīng)用覆蓋了全國(guó)各大城市，方便了人們的出行。然而，滴滴出行在提高出行效率的同時(shí)也存在著安全隱患等問(wèn)題。為了保障乘客和司機(jī)的安全及正常出行秩序，東莞市政府特制定了官方網(wǎng)滴滴管理制度。適用范圍本制度適用于在東莞市境內(nèi)使用滴滴出行的乘客和司機(jī)，以及滴滴出行公司在東莞市的管理和運(yùn)營(yíng)。乘客端管理用戶注冊(cè)乘客在注冊(cè)使用滴滴出行前，需要提供真實(shí)姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人信息，并且需要通過(guò)實(shí)名認(rèn)證才能成功注冊(cè)。同時(shí)，也要求乘客不得以虛假身份信息注冊(cè)滴滴出行。行程管理乘客在使用滴滴出行時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守以下行程管理制度：對(duì)于司機(jī)態(tài)度惡劣、危險(xiǎn)駕駛等行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向滴滴出行客服反饋，協(xié)助滴滴進(jìn)行相關(guān)處理；禁止在車(chē)輛內(nèi)吸煙、喝酒、攜帶易燃易爆物品等違規(guī)行為；在車(chē)輛內(nèi)禁止隨意拍照、錄音、錄像等侵犯司機(jī)和其他乘客隱私的行為。投訴機(jī)制為了保障乘客的合法權(quán)益，東莞市政府要求滴滴出行設(shè)置投訴機(jī)制，使得乘客能夠及時(shí)將車(chē)輛問(wèn)題反饋至滴滴，并且對(duì)于嚴(yán)重的違規(guī)行為，要求滴滴配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理。司機(jī)端管理司機(jī)注冊(cè)滴滴出行司機(jī)在注冊(cè)前需要提供真實(shí)姓名、身份證號(hào)碼、駕駛證、行駛證等證件，并通過(guò)實(shí)名認(rèn)證完成注冊(cè)。同時(shí)，司機(jī)需通過(guò)滴滴出行公司的培訓(xùn)及考試，取得相關(guān)證照，才能上線運(yùn)營(yíng)。安全管理東莞市政府要求司機(jī)在接單前，應(yīng)當(dāng)按照滴滴出行公司的安全規(guī)范，開(kāi)啟車(chē)內(nèi)監(jiān)控，遵守交通規(guī)則、安全駕駛，不得使用手機(jī)或其他智能設(shè)備影響駕駛。同時(shí)針對(duì)一些常見(jiàn)問(wèn)題，如拒載、繞路等行為，也制定了處罰標(biāo)準(zhǔn)，保障乘客的合法權(quán)益。投訴反饋司機(jī)端也可以設(shè)置投訴反饋機(jī)制，使得司機(jī)在發(fā)現(xiàn)乘客的異常行為時(shí)，能夠及時(shí)將問(wèn)題反饋至滴滴出行公司。并且對(duì)于嚴(yán)重的投訴情況，滴滴出行公司也會(huì)進(jìn)行預(yù)警和處理，防范相關(guān)問(wèn)題的發(fā)生?？偨Y(jié)滴滴出行作為現(xiàn)代出行方式的重要組成部分，在提高出行效率的同時(shí)也要保障安全和便利，東莞市政府制定官方網(wǎng)滴滴管理制度，對(duì)于