2024年主管的工作計劃范文（31篇）

第年主管的工作計劃范文（31篇）

2024年主管的工作計劃范文（精選31篇）

2024年主管的工作計劃范文篇1

一、熟悉工作環(huán)境

1、熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協(xié)調(diào)部門;

2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。

二、發(fā)現(xiàn)當前工作中的問題

1、根據(jù)上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;

2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作;

3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

三、解決當前工作中的問題

1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關部門協(xié)助才能解決的問題;

2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;

3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。

以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行

1、管理本樓層銷售工作;

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;

3、負責柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;

4、幫助下屬解決工作上的問題;

5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果;

6、處理顧客投訴;

7、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;

8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

9、負責樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;

10、按時更換、檢查賣場陳列;

11、跟進公司促銷活動的執(zhí)行、宣導;

12、負責每月樓層盤點;

13、定期檢查、抽盤后倉貨品;

14、根據(jù)賣場實際情況，做適當人員調(diào)備;

15、負責下屬工作質(zhì)量及工作進度;

16、負責本樓層物料陳列、道具、管理;

17、擬定市場調(diào)查工作計劃及實施;

18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;

19、銷售業(yè)績分析工作。

主管的工作計劃范文

一、具體業(yè)務開展。

1。對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進行反饋，及時調(diào)整修改工作計劃，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn)，并向人力資源部經(jīng)理匯報工作進度。

2。對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估，并將評估報告上報給人力資源部經(jīng)理審閱。

3。對該工作計劃方案進行總結并形成書面報告提交給人力資源部經(jīng)理審閱，批準通過。

4。進行下一個工作計劃。注意：在實施上述工作計劃的過程中，該人事主管所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。

5。在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，找文件檔案室領取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單，對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉，對前任人事主管已經(jīng)完成的各項工作計劃進行了解，對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成。

6。對照人事主管的職位說明書，就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和人力資源部經(jīng)理進行溝通，征得人力資源部經(jīng)理的同意。

7。根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案，包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。

8。和下屬溝通這些工作計劃方案，對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計劃方案，獲取下屬的支持。

9。和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論，并征求其意見，征得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準。

10。召集下屬開會，在了解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務，及其在人力資源部經(jīng)理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進工作計劃的實施。

二、定期總結和改進工作。

1。按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃，審閱報告報備人力資源部經(jīng)理，聽取其對報告的指導意見。

2。對上述的各項工作計劃按照先后順許進行工作總結，并提交給人力資源部經(jīng)理審閱，充分聽取其對工作的各項指導意見。

三、注重與上級、其他部門以及員工的溝通。

人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項服務支援性工作，對主要的業(yè)務流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務流程順利進行，實現(xiàn)公司的保值增值。

1、看法，讓他們多提意見、多提建議。

2。注重和上級領導的溝通，深入了解上級領導對自己各項工作的看法，讓上級領導對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤。

3。注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見，有則改之，無則加勉。

四、充分深入地了解公司情況。

我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等，公司的主營業(yè)務、各項工作流程、組織結構等。獲取信息的方式如下：

1。通過公司的新員工入職培訓等培訓活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓，我可以對公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。

2。請教老員工，與老員工交流。通過和老員工的交流，可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等，熟悉公司的發(fā)展脈絡。

3。在征得人力資源部經(jīng)理批準的前提下，從文件檔案室調(diào)閱有關公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務、內(nèi)部管理流程、組織結構等的文件資料。

4。在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時間的內(nèi)刊文章，進一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務等。

5。查閱公司所在行業(yè)協(xié)會發(fā)布的重點刊物和外界相關主要媒體對公司的報道，來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。

五、深入認識和領會自己的工作職責。

了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個職位在公司的`職位序列中所處的位置。

1。查閱人力資源管理的相關制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責。

2。在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，查閱人事主管的職位說明書，并就其中載明的相關職責、權力、工作匯報關系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進行溝通。

3。同時，還需要了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中載明的相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通。

六、在以上兩方面的基礎上，找準自己的工作定位，進而制定工作目標和工作重點。

在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上，對自己的工作進行定位，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。

目前公司發(fā)展情況良好，我希望在新的一年里，公司能夠頂住金融危機的壓力，開創(chuàng)公司更美好的前景！當然只有希望是沒有用的，只有自己不斷的努力，才會取得成績，這些年來，我已經(jīng)知道了很多很多，公司發(fā)展的前景并沒有想象中那么的良好，稍有不慎就會出現(xiàn)重大失誤，這也是我多年以來一直很注重的事情。不過我相信，只要肯努力，機會就會來到你的身邊。

2024年主管的工作計劃范文篇2

以科學發(fā)展觀為指導，圍繞深入推進素質(zhì)教育、全面提高教育質(zhì)量這一中心任務，加強教學管理，提高工作效率，繼續(xù)以課程改革為中心，以課堂教學、教師隊伍建設為基本點，通過扎實有效的校本教研，進一步更新教學理念，加強教育教學研究和信息技術的應用，切實提高教師的業(yè)務水平，使我校的教學質(zhì)量穩(wěn)步提高、

嚴格教學常規(guī)管理，完善各種管理制度，以管理制度規(guī)范教師的教育教學行為，力爭使教學常規(guī)要求內(nèi)化為教師們的自覺教學行為。

進行課堂教學有效性策略研究，優(yōu)化教學過程，加強過程監(jiān)督，提高教學質(zhì)量，探索出具有我校特色的課堂教學模式。

進一步加強教研組的管理和建設，繼續(xù)以教研組為單位，開展課堂教學的“有效與高效”為主題的教學“研、講、評”活動，加強對課堂教學策略、方法、手段和學生學習方法等的研究，加強教研組之間的觀摩、學習、交流，切實提高課堂教學的效率和質(zhì)量。

加強教師培訓，努力建設一支師德優(yōu)良、專業(yè)優(yōu)秀、結構優(yōu)化，相對穩(wěn)定的高素質(zhì)、高水平、高效能的教師隊伍。

推進課程建設，開發(fā)校本課程資源，加強常識、綜合實踐活動、藝體、外語等學科教學，初步形成學校教育特色。

積極組織教師參加棗莊市教學案例評比活動，提高教師撰寫教案的水平，體現(xiàn)精心備課的“七備”“七設計”要求。

(一)抓好教學常規(guī)管理，提高教育教學質(zhì)量。

1.嚴格課程計劃管理，確保課程開齊、上足、教好、教導處將經(jīng)常抽查教師上課情況，嚴格督促教師自覺按課表上課，嚴禁私自調(diào)課或侵占常識課等現(xiàn)象發(fā)生，如有特殊情況確實需要調(diào)課的必須報請教導處批準，填寫好調(diào)課通知單。

進一步完善我校教學常規(guī)要求，使全體教師明確要求，自我對照，切實落實常規(guī)，有效地改進教學，全面提高教學水平與質(zhì)量。教導處繼續(xù)推行“推門聽課”工作制度，繼續(xù)實行周常規(guī)檢查制度。

嚴把“備課、上課、作業(yè)和批改、輔導學生”四個關。

備課：做到“活”、“實”“新”。教案不呆板，能根據(jù)教材實際、學生實際設計，符合學生心理需求，能激發(fā)學生興趣，調(diào)動學生積極性，提高課堂教學效率。課后要及時進行自我反思;要用好教學參考書和備課卡，杜絕機械重復別人的勞動成果，在備課中突出教師個人的二次備課，突出自己的個性化教學風格，加強對學生的隨堂檢查。認真寫好教學反思，提倡一課一得，更要有高質(zhì)量的教學反思，要求40周歲以下教師不少于20次，40周歲以上教師不少于10次(男47歲、女45歲以上老教師此項學校照顧可以不寫，學期末此項直接定位3等)。

上課：優(yōu)化課堂教學，努力創(chuàng)建高效課堂。堅持好侯課制度，提前一分鐘進入課堂，課上做到精神飽滿，富有熱情，增強效益意識，做到“堂堂清、課課清”。在課上對學生從嚴要求，立足于課堂，共同致力于學生“兩個習慣”(文明習慣和學習習慣)的培養(yǎng)和“三個基本功”(發(fā)言、讀書一定要響亮，寫字一定要到位，聽講一定要專注)的訓練。

教師要認真研究教法和學法，精心設計提問和練習，用滿、用活、用好四十分鐘，語文科以語文新課標的理念指導語文課堂教學，著力探索識字寫字教學、作文教學、口語交際、綜合實踐活動的新模式，讓課堂充滿活力，盡快提高學生的語文素養(yǎng)。語文科以“雙主線、三環(huán)節(jié)”教學模式，習作以“體驗——互動——展示”為教學策略，數(shù)學科以“三、五、四”教學模式為指導，英語教學以“五步教學法”教學模式為指導，加強聽、說和英語語言的應用，科學科積極嘗試“探究研討”教學策略，品生(品社)積極嘗試“互動式”、“體驗式”教學策略，體育教學大力實施“陽光體育”運動，綜合實踐活動要開展好適合小學生的課題研究，開展社會實踐活動。本學期努力在用好模式的同時積極探索出具有我校教學特色的各科教學新模式。

作業(yè)和批改：要求教師作業(yè)批改準確、及時，作文每學期每生至少面批一次。作業(yè)布置要精心合理，按照各年段課標要求，設計精當、針對性強，提倡綜合型、實踐型、調(diào)查型、研究型等思維型作業(yè)布置。要避免作業(yè)機械過量，還要防止作業(yè)量少、該練不練的現(xiàn)象。作業(yè)的批改要面向全體學生，要認真、細致、規(guī)范(尤其是對學生作文的批改)，反饋糾錯要及時，提倡分層練習，學習困難生的作業(yè)要堅持面批面改。同時，在作業(yè)的批改中，要著重強調(diào)學生的日常書寫，要使學生養(yǎng)成“提筆就是練字時”的良好書寫習慣。進一步規(guī)范各科作業(yè)批改的符號要求，加強平時考核檢查。

輔導學生：本學期的目標是全面提高及格率和優(yōu)秀率，要求老師要利用課余時間，與后進生進行交流、補習，課堂上多啟發(fā)多提問，課后多輔導多幫助，并及時進行鼓勵;要充分發(fā)掘優(yōu)秀學生的潛能，給他們提升的機會。幫助他們選擇和構建適合他本人的學習方式和學習方法，努力使每一位學生在原有基礎上有所進步。畢業(yè)班尤其要作好輔導工作。

加強教學質(zhì)量監(jiān)控。

教學質(zhì)量是一所學校的生命線，教導處繼續(xù)加強對各學科每單元的過關監(jiān)測督察、要求各教研組統(tǒng)一時間、統(tǒng)一內(nèi)容對學生的學習情況進行相應的評價，試卷要求全批全改，改完后以組為單位交于教導處檢查，并以組為組織好每次的教學質(zhì)量分析會，找出差距和不足，以便在今后的教學不斷改進。扎實穩(wěn)步的提高我校教學質(zhì)量。

加強隨堂聽課力度。教導繼續(xù)實行推門聽課制度，把調(diào)研性聽課、診斷性聽課、跟蹤培養(yǎng)性聽課結合起來，發(fā)現(xiàn)好的教學經(jīng)驗和教學方式。本學期擬對全體教師的課普聽一遍。增加對新教師聽課次數(shù)，采用跟蹤聽課，聽后及時反饋的方式，不斷提高青年教師課堂教學水平。

加強學籍管理，規(guī)范辦學行為。

加強對變更學籍的管理，逐步規(guī)范對學籍的統(tǒng)一管理，使學籍管理公開化，透明化，使之更好的為教學服務。學校任何人都不允許以任何借口私自安插學生，隨意調(diào)班，如發(fā)現(xiàn)教學實績直接定為D級。

(二)加強師資培訓，提高教師隊伍素質(zhì)

教師是學校的第一資本，提高教師群體素質(zhì)是實施素質(zhì)教育的關鍵。本學期將繼續(xù)做好全體教師的在崗培訓、進一步加強教師基本功訓練和專業(yè)技能培訓，并開展競賽活動，積極組織好市實驗操作技能大賽。學期末舉行教師基本功、限時備課、限時命題、理論考試等活動。

重視青年教師的培養(yǎng)，通過開展跟蹤聽課、師徒結對等多種途徑促使他們迅速成長。

大力推進名師工程。為已獲得學科帶頭人、教學能手的教師“提目標、上檔次、指路子、壓擔子”。另外，教導處結合市優(yōu)質(zhì)課評比的契機，要發(fā)現(xiàn)苗子，重點培養(yǎng)，為參評教師做好各項準備工作，爭取在本年度各項評比中有更多教師脫穎而出。

開展網(wǎng)絡教研，提高信息技術設備的使用能力。本學期將充分發(fā)揮我校信息技術設備的優(yōu)勢，做好課件制作、多媒體使用的培訓，開展好信息技術與學科融合的研究，鼓勵中青年教師注冊教師博客，借助網(wǎng)絡享受專家、名師“零距離”的指點，從而反思自己的課堂教學行為，切實提高教師的業(yè)務水平。

加強文化學習，建立學習型學校。本學期我校繼續(xù)提倡師生讀書、讀好書，讀最有價值的書，結合“經(jīng)典誦讀”活動擬要求教師讀好“三種書”即工具書——教材和教參;專業(yè)書——“課標”、教學期刊、教學雜志及與本學科相關的教學理論、教學信息;營養(yǎng)書——文學類、自然常識類、社會科學類書籍，做好讀書筆記，收藏讀書信息，寫好讀書感悟，從而增加教學底蘊，培養(yǎng)更有文化味的教師人才。本學期舉行教師美文誦讀大賽。

開展走出去、請進來活動。創(chuàng)造一切條件，組織教師外出參加各類培訓和各種觀摩活動，博采眾長，拓寬教學思路?；貋砗笊虾脜R報課，使一人學習，大家受益。

組織各學科教師積極參加棗莊市優(yōu)秀教案評比活動，要求教師備課努力體現(xiàn)“七備”“七設計”要求，逐步提高教師撰寫教案的水平。

(三)抓教研組的.建設，以研促教，推進學校品牌特色創(chuàng)建。

完善教研組、年級組組長的考核制度，建設好教研組，積極開展優(yōu)秀教研組評選活動。

不斷豐富教學“研、講、評”活動內(nèi)容與形式，為抓手，促進教師共同提高。

繼續(xù)開展以問題為起點，以行動研究為途徑，以改善課堂教學為目的的“研、講、評”教研活動。要求每次活動教研組要根據(jù)實際教學中發(fā)現(xiàn)的典型問題確定一個主題進行集體備課，備課所要解決的是教學問題，把“問題”當作“課題”，因此教師要在理論學習的基礎上進行集體備課。講課后要隨堂對學生進行測試，掌握學生學習情況，根據(jù)活動主題的完成情況對教師的教學進行打分然后進行集體評課，評課后教師進行“二次備課”，使有效教學資源得到共享，促進本組教師共同提高。

本學期嘗試擴大評課領域，讓學生及學生家長參與到評課的過程中，學校擬在校網(wǎng)站上開辟專門的版塊，為廣大學生及學生家長提供一個參與的平臺，對教師的課堂教學進行更為全面的評價。

加強教研組之間的觀摩、學習、交流，切實提高課堂教學的效率和質(zhì)量。

(四)以教育科學研究為重點，加大教學改革力度。

今學期學校將加大教學科研力度，保證教學科研有足夠的時間，能夠落到實處，避免走形式的現(xiàn)象。

建立和完善校本教研制度。確保教師全員參加教研，人人有科研課題，學期末要求教師及時總結，撰寫論文，教導處根據(jù)論文質(zhì)量記入到個人量化。面對新課程，在教學中會出現(xiàn)困難，本學期將繼續(xù)組織教師學習交流會，對新課改工作及問題的對策進行研究，把自己在教學中遇到的問題相互討論，取長補短共同進步。

根據(jù)本校教學特色，本學年我校以“新課程理念下小學數(shù)學教學案例的研究”“體驗——互動——展示”習作教學策略研究作為重點研究課題，開展學習、研討、交流、匯報等多種形式的研討活動，抓好過程管理。

上學期我校一、二年級將開發(fā)趣味英語口語校本課程，三、四年級開設硬筆書法校本課程，五、六開設毛筆字校本課程，均取得較好效果擬計劃開發(fā)適合我校校情的校本教材、教師用書等。教導處將加強過程督查，對任課教師進行培訓指導，加強檢查檢測，探討科學的評價辦法，注重實效，確保此項工作順利開展并取得良好效果。

學校成立教學科研指導小組，深入到課題組進行指導把關，力爭把教科研工作做實、做細，努力開創(chuàng)教研工作新局面。

(五)加強藝術、體育衛(wèi)生等課程管理，以活動促進學生面發(fā)展。

正常開展藝體工作，正確處理好普及與提高的關系，要在全面提高學生藝體素質(zhì)的基礎上培養(yǎng)一批優(yōu)秀苗子成為特色人才。各班主任要做好組織、協(xié)調(diào)、教育工作，讓學有余力、學有興趣的學生得到充分發(fā)展。

2、確保每周的音、體、美教學課時，任何教師不得以任何理由挪用或擠占;要認真開展健康知識教育，樹立“健康第一”的指導思想，當天沒有體育課的班級增加一節(jié)體育活動課。

各年級繼續(xù)抓好經(jīng)典誦讀、語文書寫等工作，教導處將定期組織學生進行語文書寫比賽。低年級：鉛筆字，中高年級：鋼筆字。

認真抓好學生學習習慣的養(yǎng)成工作，培養(yǎng)學生仔細傾聽、專心讀書、細心計算、獨立思考的良好習慣。關注幫助后進生掌握良好的學習方法，提高有效時間的學習。

培養(yǎng)學生的興趣特長。以文藝、體育、閱讀、口語等形式組織好各學科的課外活動小組，開展電腦、美術等小組活動，活動要做到有特色，有水平，有成果，受歡迎。

結合學生上網(wǎng)，閱覽，讓課外閱讀成為學生自己的需要。結合開展新教育研究，同時提高學生的信息化能力。

繼續(xù)開展學科競賽活動，充分發(fā)展學生的特長、愛好，注重培養(yǎng)一批優(yōu)秀學生。本學期要求各學科開展形式多樣的學科小競賽活動，結合學生的實際情況和興趣愛好，有計劃地開展。A.語文：寫字比賽，演講比賽。B.數(shù)學：口算比賽C.英語：百詞比賽。D.信息技術：電腦繪圖等，以此提高學生綜合素質(zhì)能力，激發(fā)他們的審美能力和競爭意識。比賽時間由各學科組計劃擬訂。

新的學期，給我們帶來新的機遇，新的挑戰(zhàn)，向我們提出了新的要求。我們堅信，有全校教師務實創(chuàng)新的工作態(tài)度，我們一定會走進新課程，開創(chuàng)新境界，結出新碩果。

2024年主管的工作計劃范文篇3

尊敬的各位領導、同志們：

大家好!

參加工作十年來，我曾在五個單位的不同崗位上工作過。其中有八年在計財處從事計劃統(tǒng)計工作，兩年在辦公室擔任秘書科長，從去年9月至今在人事處任副處長。多年來，在組織的培養(yǎng)教育下，在全廳職工特別是老同志的幫助和支持下，結合素質(zhì)逐步提高，在不同崗位上均取得較好成績。根據(jù)黨組織的要求，結合自己工作經(jīng)歷和特長，我參與競爭計財處主管計劃工作的副處長職位。我認為我有幾個方面的條件。

一是有一定的理論基礎和較豐富的工作經(jīng)驗。我的學歷是大學?？?。有兩個階段在學校讀書，一次是1984年7月從玉溪農(nóng)校農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理專業(yè)中專畢業(yè)，作為優(yōu)秀學生干部被挑選到農(nóng)業(yè)廳工作;另一次是1988年至1990年，經(jīng)成人高考，到河北廊坊農(nóng)業(yè)部農(nóng)村經(jīng)濟管理干部學院學習。在工作實踐中，圍繞農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，勤于了解全盛全國的經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)，努力學習國內(nèi)外經(jīng)濟管理知識，不斷充實自己。在經(jīng)管站和計財處工作期間，先后到全省十六個地州市、九十多個縣開展調(diào)查研究，熟悉云南農(nóng)業(yè)資源分布和生產(chǎn)條件，曾多次參與省內(nèi)農(nóng)業(yè)區(qū)域性經(jīng)濟開發(fā)和行業(yè)發(fā)展規(guī)劃課題研究，獲省科技推廣和科學技術進步獎、二等獎一次、三等獎三次，曾被農(nóng)業(yè)部評為“八五”期間全國農(nóng)業(yè)計劃先進工作者?，F(xiàn)在重回計財處工作，可以保持工作的連續(xù)性。

二是具備一定的文字能力。實踐的本身就是鍛煉和提高自己的過程。幾年前，領導安排我撰寫“云南農(nóng)業(yè)‘’計劃和__年遠景目標規(guī)劃”，初稿形成后，在領導審閱修改、專家論證、多方聽取意見和反復修改過程中，自己在文字綜合能力方面得到較大提高。寫過一些有價值的調(diào)研報告和學術文章。在農(nóng)業(yè)計劃、資源開發(fā)方面主要有：1.獨立完成“滇東北農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)規(guī)劃”(刊登在我廳編印的《云南種植區(qū)域綜合開發(fā)規(guī)劃》)。2.為《云南百科全書》撰寫“云南農(nóng)業(yè)區(qū)劃”條目。3.參加“云南省貧困縣__年發(fā)展規(guī)劃”論證課題，獲省科技推廣成果三等獎。4.參加《九十年代云南食物結構改革與發(fā)展綱要》課題，獨立完成“云南省以食品為主的創(chuàng)匯農(nóng)業(yè)、高效農(nóng)業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)劃”論證報告，獲省政府科學技術進步三等獎。

三是有一定的組織協(xié)調(diào)能力。參加工作后，有機會在人、財、物等多個處室工作，為自己創(chuàng)造了很好的學習和鍛煉機會。在武定擔任副縣長期間，分管扶貧并組織實施全縣扶貧攻堅計劃，協(xié)調(diào)農(nóng)、林、水等十二個部門落實世界銀行援助扶貧項目，成績顯著，被楚雄州委、州政府評定為扶貧攻堅先進個人。還擔任該縣護林防火指揮部指揮長，成功地防止和撲滅過幾起森林火災，受到有關部門和群眾的好評。在實踐中，加深了對我國政治體制和經(jīng)濟體制的認識，實實在在地感受到黨和人民的事業(yè)任重道遠，從中也領悟到一名黨的干部肩負的責任感和使命感。

四是身體健康、精力充沛，具備從事艱苦復雜工作的條件;多崗位的經(jīng)歷，磨煉出較好的心理素質(zhì)，善于辯證地、客觀地思考和處理問題。

各位領導、各位同志，如果廳黨組和同志們選擇了我，我將腳踏實地、開拓進取，不遺余力地努力工作。

2024年主管的工作計劃范文篇4

第一、餐廳內(nèi)部管理方面：

1、參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標，并帶領餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標。

2、根據(jù)市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。

3、制定員工崗位職責和服務標準程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務，不斷提高服務質(zhì)量和工作效率。

4、抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。

5、安排專人負責制定員工培訓計劃，并組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質(zhì)量，提高工作效率。

6、至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況，解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

7、與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時反饋客人意見，改進菜品質(zhì)量，滿足客人需要。

8、建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品原料、物品的管理，安排專人負責食品原料、物品的領取和保管，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉進、轉出得到體現(xiàn)，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。

9、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，安排專人負責檢查餐廳清潔衛(wèi)生，定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域，為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。

第二，營銷方面：

1、利用各種媒體渠道廣為宣傳，增加餐廳在本地的知明度，并鎖定目標客戶群，加大對目標客戶群的宣傳力度。

2、建立?？吐?lián)系檔案，與客人建立良好的關系，并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產(chǎn)品。

3、牢牢抓住佛羅侖比薩餐廳的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風格和高質(zhì)量餐品出品，以及熱情溫馨的服務，程度的展現(xiàn)這種休閑西餐的文化主題和內(nèi)涵，抓住了這一賣點，將使餐廳具有無限的生命力。

第三，經(jīng)營戰(zhàn)略：

本餐廳位于江東繁華地段，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，正因如此，周邊相對成熟的快餐廳，豆?jié){店，咖啡館，面館，海鮮餐館，川菜館等等，這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手，因此：

1、經(jīng)營初期，我們要在避其鋒芒的同時，發(fā)揚自己的特點，產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝，要集中力量，把“比薩”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好，拳頭攥緊了打出去才有力量。

2、結合本餐廳的休閑特點，加大對下午茶的推廣力度。

3、從長遠來看，繼續(xù)開分店，實行多店經(jīng)營，是我們努力的目標。

2024年主管的工作計劃范文篇5

樓面主管的工作細則

一、樓面主管的角色

公司期望樓管成為摟層管理的領航者，引導、指導、激勵員工為不斷提高服務質(zhì)量，不斷刷新銷售紀錄，不斷提升公司的經(jīng)營效益而努力.

─執(zhí)行者

不拆不扣地依據(jù)公司的各項操作流程、政策指引、上司的要求開展及指導下屬工作。

─督導者

能合理地組織及分派工作，監(jiān)控員工工作進展，確保其能遵循工作要求，適時掌握其工作進程，并在有偏差狀況時立即予以糾正。─示范者

對工作和公司有很高的熱情，以身作則.用實際行動帶動員工完成共同的銷售目標，并能激發(fā)員工互相團結合作。

─培訓者

員工最好的培訓老師就是上司，樓管要隨時隨地給予員工有關工作方面的知識、技巧，更重要的是對員工工作態(tài)度方面的輔導，因為態(tài)度的轉變能產(chǎn)生行動力。

─聯(lián)絡者

向員工及上司傳遞信息時，能清楚、有效，確保對方能全面地理解信息，并作出正確的反應。了解公司和員工的立場及需求，并起到公司與員工之間的橋梁作用，保持信息通暢。

─服務者.

建立樓管應服務顧客，服務員工的思想。在顧客面前，樓管是優(yōu)秀服務質(zhì)量的代言人；在員工面前，樓管是困難的解決專家。─公關者

在與顧客、公司各職能部門及社會職能部門接觸遇程中，能以有彈性、有技巧的方式進行協(xié)調(diào)，以尋求雙方共同接受的方案。

2024年主管的工作計劃范文篇6

工作方向：

1.對經(jīng)銷商的管理

定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。

2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題

實行獎罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應的促銷補貼政策。

3.銷售渠道下沉

進一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應的切入點。

目標市場：

將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發(fā)，搜羅并設立特約經(jīng)銷商，享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。

重點促銷產(chǎn)品：

雞汁和果汁在20__年將被重點推廣，兩個產(chǎn)品的消化周期短，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯，準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點產(chǎn)品的增量效果。

銷售隊伍人力資源管理：

1.人員定崗

南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場，而原負責流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場。

2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作

每日晨會進行前日的工作匯報，端人員將負責的區(qū)域業(yè)務工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。

3.關鍵崗位定義，技能及能力要求

終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進行服務，要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高，要有實際的終端業(yè)務開發(fā)率，流通人員銷售目標是為產(chǎn)品打開分銷渠道，通過分銷過程，最終到達消費者，流通人員要具備清醒的思維，長遠的戰(zhàn)略眼光，善于溝通、分析、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。

4.培訓

給予全體辦事處人員進行定期的培訓，在銷售技巧及談判過程上進行實戰(zhàn)的演習。

2024年主管的工作計劃范文篇7

一、工作內(nèi)容簡述：

行政類工作：外圍管理、廠區(qū)綠化管理、行政樓保潔及員工浴室保安管理、車隊及網(wǎng)絡管理。

人事類工作：公司年度培訓計劃的制定與實施，公司網(wǎng)站、郵箱

及今目標的管理工作，流程的整理及存檔。

二、20__年各項工作計劃

1、行政類工作：

（1）外圍、綠化工作：

a、春季雜草清理準備及樹木草坪的膠水工作

實施細則：制定新的各部門衛(wèi)生責任區(qū)；平整辦公樓南面空地；對綠化工具（如割草機等）提前進行檢查統(tǒng)計、試運行發(fā)現(xiàn)問題及時修理。

b、各類設施的維修、維護、保養(yǎng)及各類配件的管理工作：實施細則：制定月度申領備品備件計劃；嚴格按照計劃要求費用進行備件的儲備；

需協(xié)調(diào)解決工作：員工浴室暖氣及噴頭均銹蝕的非常厲害，需要整體更換；東垃圾場目前生活垃圾與其它垃圾在一起堆放，不好分類，對傾倒工作帶來了不便，下一步是否可以將垃圾區(qū)域分割以便管理。

外圍、綠化工作責任人：

（2）保安管理：

實施細則：加大廠區(qū)員工考勤與睡崗的檢查工作；制定重要接待的各類方案與程序。

需協(xié)調(diào)解決：因目前廠區(qū)員工眾多，靠保安檢查難免出現(xiàn)遺漏使無關人員混入廠區(qū)造成安全隱患。是否可以考慮安裝考勤、門禁一體機來規(guī)范人員進出廠區(qū)。

保安管理責任人：雎浩

（3）保潔管理：

實施細則：重新明確保潔工作范圍；嚴格履行保潔員清掃要求，定期檢查清掃效果；

需協(xié)調(diào)解決：辦公樓內(nèi)有部分死角由于高度問題保潔員不能及時清理，是否可以購買一部小型梯子以便工作。

保潔管理責任人：

（4）網(wǎng)絡、內(nèi)勤、車隊管理

實施細則：由網(wǎng)管對各部門統(tǒng)計人員進行一次或多次的辦公軟件及基礎電腦應用故障排除的培訓，減少因小故障而導致加大網(wǎng)管工作量；內(nèi)勤方面要對各部門辦公用品計劃費用進行把控，對本部門的各項費用進行擬定；車隊嚴格按照領導要求準時、高效、安全的完成接送任務。

需協(xié)調(diào)解決：公司內(nèi)部的電腦已使用多年，各電腦的硬盤如長時間使用會出現(xiàn)壞道導致數(shù)據(jù)丟失，而且隨著年限增長電腦的各硬件也會相繼損壞，造成重要文件丟失。是否可以為公司統(tǒng)一更換辦公電腦（主機市場價格：20__元/臺）。公司目前對外事務較多，只有一臺公車可供使用，是否可再調(diào)回一臺公車或申購一輛商務車。

網(wǎng)絡、車隊、內(nèi)勤工作責任人：劉俊生、楊慧玲、劉保城

2、人事類工作：(1)企業(yè)文化相關：

a、公司網(wǎng)站要及時、適時更新，每周統(tǒng)計網(wǎng)站各類數(shù)據(jù)報銷售部以便了解網(wǎng)站情況。

b、主持并策劃各類公司的年會、活動…….

c、對公司郵箱及今目標等軟件進行規(guī)范（制定申請層級制定）需協(xié)調(diào)解決：公司網(wǎng)站內(nèi)容不豐富，是否可申請各部門投稿機制，以便及時反饋公司內(nèi)部動向進行更新。企業(yè)文化相關工作責任人：劉澤

（2）培訓工作

實施細則：

a、20__年培訓工作要嚴格按照年度培訓計劃要求實施（年度培訓計劃要側重于各類工作技能的提升方面），避免流于形式，做到對工作真正起到支撐作用。

b、為了進一步的提高人員素質(zhì)，20__年準備實施并建立培訓師隊伍，對員工日后晉升提供有力的依據(jù)。

培訓工作責任人：

（3）標準化流程工作

實施細則：

a、標準化流程工作需要公司定期召開評審會，對不合適的流程及時提出修改意見。

b、對各部門的流程實施結果進行跟蹤、檢查，不按流程實施的負責人直接在績效工資中兌現(xiàn)。

標準化流程責任人：

2024年主管的工作計劃范文篇8

客服部在做好收費及日常工作的基礎上，繼續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任，強化部門工作紀律和服務規(guī)范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。

1.對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確

2.加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質(zhì)量

3.強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明

4.加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確

5.通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感

6.積極學習科學正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率

7.做好小區(qū)的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務工作

綜上所述，20__年，客服部雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領導下，依據(jù)有關物業(yè)管理的法律法規(guī)及《物業(yè)服務合同》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活氛圍，提升物業(yè)的服務品質(zhì)。

2024年主管的工作計劃范文篇9

正如20__年年會主題：憶往昔崢嶸歲月，揚蹉跎不變之魂。20__年公司經(jīng)歷著考驗，20__年公司展望未來。

現(xiàn)階段，公司在人事方面仍存在劣勢，具體表現(xiàn)在：人事管理制度不完善；員工工作動力不足；工作素質(zhì)亟待提高；員工滿意度低，工作出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。

20__年，公司繼續(xù)開拓著新的業(yè)務領域，據(jù)此，“完善人事制度，提升員工素質(zhì)，發(fā)展員工隊伍”是綜合部在人事方面的工作重心。圍繞此工作重心，綜合部20__年主要從“招人、育人、用人、留人”方面入手，從招聘人才、儲備人才、培訓提升素質(zhì)、做好員工關系、穩(wěn)定員工隊伍方面做工作。

具體的工作計劃如下：

一、完善組織架構，規(guī)范崗位職責，形成崗位說明書

組織架構建設對于公司發(fā)展來說非常重要。制定出科學的組織架構后，應確定和區(qū)分出各部門的權責，使各部門、各崗位的職責明確清晰，員工能夠了解崗位工作標準及超越或低

于崗位標準的獎罰措施，明確工作目標，自我管理、自我激勵、自我發(fā)展。

二、日常人事招聘與配置

在人員招聘方面，綜合部要按照各部門組織架構及崗位說明書來招聘人才滿足公司運營發(fā)展需求。盡可能的節(jié)約人力成本，人盡其才。做到滿足需求，儲備人才。

三、薪酬管理

目前公司薪酬方面的現(xiàn)狀：

1.薪資由公司領導決定，綜合部缺少員工薪資管理的依據(jù)，在人員招聘方面造成一定困難；部分員工認為薪資的多少是看公司管理層的感覺，而不是立足于自身的工作能力，綜合部無

法給予員工合理的解釋。

2.目前存在同工不同酬的現(xiàn)象，員工之間相互猜薪水，盲目攀比，不利于調(diào)動員工積極性和提高工作效率。

3.員工薪資調(diào)整沒有依據(jù)，工資結構簡單，只要公司領導同意即可調(diào)薪。形成了不是向工

作要工資而是向公司領導要工資的錯誤方式。

四、員工福利

員工福利與薪酬相配套，可以增強公司凝聚力和吸引力。員工福利從長遠看，是公司對員工的長期激勵，有助于提高員工工作積極性、穩(wěn)定性，提高對公司的忠誠度。良好的福利

政策可以激勵員工的工作熱情，有助于形成良好的工作氛圍。

五、員工活動

豐富的員工活動，可以緩解工作壓力，增進員工間的溝通交流，增強團隊凝聚力，調(diào)動員工工作積極性，體現(xiàn)公司對員工的關愛。

六、人力成本控制

人力成本是對公司成本控制的重要組成部分，如：人員的薪資、福利、招聘、培訓等費用。

七、建立培訓體系

通過對員工的培訓，員工的工作技能、工作效率、工作品質(zhì)都將會進一步加強，從而全面提高公司的整體人員素質(zhì)，增強綜合競爭力。員工培訓應按計劃有步驟有目標的進行。

八、人員流動

合理控制人員流動比率，完善公司合同體系，盡可能避免勞動糾紛，樹立公司良好形象。

人員流動率的控制要做到合理。過低的流動率不利于公司人才結構的調(diào)整和提高，不利于公司增加新鮮血液；流動率過高容易造成人心不穩(wěn)，員工忠誠度低，對工作熟悉度低，導致工作效率低下。在實際工作中，應時刻注意員工思想動態(tài)，了解員工的真實想法，做好分析，找出解決應對方法，避免員工不正常流動。

人員流動控制年度目標：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應工作而離職人員）年流動爭取控制在10%以內(nèi)，不超%。

2024年主管的工作計劃范文篇10

20__年應實現(xiàn)無死亡、無重傷、無重大生產(chǎn)設備事故，無重大事故隱患，工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標，綜合粉塵濃度合格率達標，下面是本人具體的工作計劃。

一、指導思想

要以公司對年安全生產(chǎn)目標管理責任為指導，以工廠安全工作管理制度為標準，以安全工作總方針安全第一，預防為主。為原則，以車間、班組安全管理為基礎，以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口，落實各項規(guī)章制度，開創(chuàng)安全工作新局面，實現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉。

二、牢固樹立安全第一的思想意識

各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓，認真貫徹安全第一，預防為主的方針，進一步增強安全生產(chǎn)意識，出實招、使真勁，把安全第一的方針真正落到實處，通過進一步完善安全生產(chǎn)責任制，首先解決領導意識問題，真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到第一的位置上，只有從思想上重視安全，責任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實安全責任，整改事故隱患，嚴格執(zhí)行誰主管，誰負責和管生產(chǎn)必須管安全的原則，力保安全生產(chǎn)。

三、深入開展好安全生產(chǎn)專項整治工作

根據(jù)工廠現(xiàn)狀，確定出年安全生產(chǎn)工作的重點單位、重點部位，完善各事故處理應急預案，加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度，認真開展廠級月度安全檢查和專項安全檢查，車間每周進行一次安全檢查，班組堅持班中的三次安全檢查，并要求生產(chǎn)科、車間領導及管理人員加強日常安全檢查，對查出的事故隱患，要按照三定四不推原則，及時組織整改，暫不能整改的，要做好安全防范措施，尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范，做好專項整治工作，加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學品的管理工作，加強對崗位現(xiàn)場的安全管理，及時查處違章指揮，違章操作等現(xiàn)象，限度降低各類事故的發(fā)生，確保工廠生產(chǎn)工作正常運行。

四、繼續(xù)加強做好員工安全教育培訓和宣傳工作

工廠采取辦班、班前班后會、墻報、簡報等形式，對員工進行安全生產(chǎn)教育，提高員工的安全生產(chǎn)知識和操作技能，定期或不定期組織員工學習有關安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識，做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級安全教育，提高員工安全生產(chǎn)意識和自我保護能力，防止事故的發(fā)生，特種作業(yè)人員要進行專業(yè)培訓、考試合格發(fā)證，做到100%持證上崗。不斷規(guī)范和強化安全生產(chǎn)宣傳工作，深入開展好安康杯競賽活動，充分利用好全國安全生產(chǎn)月活動，通過粘貼安全生產(chǎn)標語、安全專題板報、發(fā)放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產(chǎn)教育工作，加大宣傳力度，達到以月促年的目的。提高員工遵紀守法的自覺性，增強安全意識和自我保護意識;引導車間、班組建立安全文化理念，強化管理，落實責任;將安全生產(chǎn)與保工廠穩(wěn)定、和諧、發(fā)展緊密結合起來，做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。

年安全生產(chǎn)工作將繼續(xù)本著安全第一，預防為主。的方針，按照誰主管、誰負責的原則，進一步分清責任，從維護工廠發(fā)展的大局出發(fā)，保持鈦白人艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作作風，嚴格履行公司的安全生產(chǎn)工作部署，控制指標，積極行動，把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓好，為工廠經(jīng)濟發(fā)展做大做強做出新的貢獻。

2024年主管的工作計劃范文篇11

一、健全、完善各項制度，逐步實現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理

目前集團處于籌劃階段，各項制度尚未健全，我們將根據(jù)公司的實際情況，明確組織架構，編制出一套集團公司的人力資源管理操作流程體系，同時指導各子公司結合自身行業(yè)特點，參照集團人力資源管理體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。各項制度建立計劃于20__年6月30日前完成。

1、建立新員工入職管理制度。目前各公司對新員工方面的關注度偏低，容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度，對新員工指定兩名入職導師幫帶，一是企業(yè)文化導師，主要職責是從新員工入職的第一天開始就引導員工熟悉公司的企業(yè)文化，讓其盡快融入公司;二是業(yè)務導師，主要職責是幫助新員工熟悉崗位工作流程，指導新員工逐步熟悉工作內(nèi)容，適應公司工作要求。同時還要求兩位導師每周跟新員工進行溝通，了解其對公司適應情況、對工作適應情況，并解答新員工提出的疑惑。對于新員工的導師我們要進行統(tǒng)一的培訓，讓其掌握引導新員工的方法與溝通方法，并給與鼓勵性的補貼，年終評選優(yōu)秀導師，并給予頒發(fā)證書及獎勵。

2、建立新的培訓管理制度。培訓是一個公司提升員工素質(zhì)的有效方法，但需要系統(tǒng)化的去實施，才更有效。新的培訓制度將實行學分值，并納入績效考核范圍。學習內(nèi)容分新員工類、職業(yè)素養(yǎng)類、管理技能類，各板塊業(yè)務類，職業(yè)素養(yǎng)類全員需參與學習，業(yè)務類各業(yè)務板塊員工參與學習，新員工類屬新入職員工參加學習;學習方式將實行多樣化，公司、部門統(tǒng)一組織，個人自學，外出考察、培訓等。年度將評出學習主動分子，并頒發(fā)證書。

3、完善員工手冊。員工手冊是指引員工熟悉公司企業(yè)文化、了解公司行為規(guī)范、熟悉日常工作流程的學習指導書，是指引員工方向的指南針。首先對原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款內(nèi)容進行修改，再者對出現(xiàn)爭議的條款進行細化，再者補充新的內(nèi)容，如基本禮儀規(guī)范等。

4、完善薪酬福利制度。新的一年將對原來的薪酬結構進行調(diào)整，以便配合績效管理的實施，同時對福利制度進行完善。

5、建立集團職級管理體系及評價體系。為更好的進行集團化的管控，將對集團的職級進行梳理，按行政系列、專業(yè)系列進行劃分，對職級的評定擬定可衡量的標準。如普通員工與資深員工的區(qū)分，將以入司時間、同崗位社會工作時間為評定標準。普通員工：入司兩年內(nèi)、社會同等崗位2年內(nèi);資深員工入司兩年以上、社會同等崗位工作兩年以上。

6、完善績效考核管理制度。20__年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實施績效考核，對每個月的考核情況進行總結，對需完善的內(nèi)容將匯總、修正，以便更適合各公司的績效管理需求。

二、加強員工培訓管理，進一步提升員工整體素質(zhì)

目前集團下屬子公司，員工整體基本思想認識、服務認識、日常基本禮儀常識、業(yè)務知識，還有待提高。在20__年將做一次全面的培訓需求調(diào)查，做出年度培訓計劃，培訓將按入職培訓、業(yè)務技能培訓、強化培訓、基本素質(zhì)培訓分類，并實行年度培訓積分制。

1、新入職培訓，主要是讓新入職的員工熟悉集團的基本情況、學習日?；径Y儀常識等，由集團人力資源部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排。對于新入職員工的培訓內(nèi)容，我部將收集相關資料編寫成小手冊、制作成PPT(20__年3月30日前完成)，培訓結束后進行書面的考核，檢查員工掌握情況，并作為試用期考核的依據(jù)。

2、業(yè)務知識的培訓，主要是提升員工業(yè)務能力學習，從而提高工作效率。業(yè)務知識培訓按公司業(yè)務部門板塊進行，由部門主管或經(jīng)理擔任講師或組織學習視頻，根據(jù)需要也可外派到外面培訓。主要以理論知識、實操、案例分析相結合的方法進行，培訓后進行實際操作或理論知識書面考核。

3、強化培訓，主要是對日常業(yè)務知識技能的硬性要求，通過反復培訓的方法，強化員工提升工作技能。此培訓可通過舉辦一些專題技能比賽的方法實施，如管家員日常基本操作規(guī)范技能競賽、收銀員操作技能競賽等。

4、基本素質(zhì)培訓，主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓，通過此類培訓從而進一步提高員工的整體素質(zhì)。此類培訓根據(jù)管理崗位、基礎崗位實際需求安排，可通過外派培訓、視頻培訓、拓展培訓、內(nèi)部授課等方法進行。

5、與外部培訓機構合作，拓寬培訓渠道。20__年將與聚成公司合作，辦理在線會員學習。根據(jù)在線學習視頻內(nèi)容，安排各公司、部門按月組織員工進行一定數(shù)量的學習，并一起進行分享、討論、寫學習心得、考核等。

6、組織外出拓展培訓，加強團隊溝通及增強團隊凝聚力。平常各公司、各部門溝通較少，通過組織外出拓展進一步加強大家的溝通交流，增進感情與團隊合作認識。20__年計劃進行三次外出拓展培訓。

培訓實行年度積分制，建立培訓學習檔案，對不同職級規(guī)定年度參加培訓學習課時，總體人均年度不少于20小時，對主動參加培訓學習的同事，在年終通過考核評出學習先進員工給予表彰獎勵。

三、不斷完善績效考核，促進員工績效穩(wěn)步提升

20__年各公司將實行新的績效考核模式，將有一個逐漸適應的過程，在試行的過程中要進行不斷的總結，找出更適合部門、個人的績效考核標準，強化部門負責人與員工的績效面談，領導對屬下自身不足方面應給予更多指導，不斷改進績效，使員工在執(zhí)行績效考核的過程中工作能力、業(yè)務技能等方面得到不斷的`提升。

地產(chǎn)公司、物業(yè)公司新的績效考核方案計劃在20__年1月試行;超市新的績效考核方案計劃在20__年4月試行。

四、做好人才儲備，及時補充所缺、所需人才

隨著公司的多角化發(fā)展與業(yè)務不斷的拓展，集團所需求的人才要求也逐步提高，為了在急需時能及時補充，保證日常工作的正常開展，我部將從多渠道進行人才的儲備。

1、注重內(nèi)部培養(yǎng)，對于基層管理人員實行內(nèi)部人才培養(yǎng)計劃，通過績效考核選出業(yè)務能力出色、具有管理潛能的優(yōu)秀員工，作為后備管理人員培養(yǎng)，為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供發(fā)展平臺，留住骨干員工，保證公司的持續(xù)發(fā)展。

2、通過人才網(wǎng)站、參加現(xiàn)場招聘會等方法，儲備公司一般崗位人才。在人員缺崗時，內(nèi)部無法調(diào)配彌補時，及時從儲備人才庫中篩選，盡快補充，保證工作正常進行。

3、對于新開發(fā)的項目提前做好招聘計劃，找尋到企業(yè)需要的人才。

五、完善薪酬福利結構，提高市場競爭力

為了配合新的績效考核模式，擬對原有薪酬結構進行一些調(diào)整，以便更好的推動績效考核的實施，達到激勵的作用。對于績效工資獎金額度，將提出新的方案報公司領導審批后執(zhí)行。薪酬優(yōu)勢在市場上具有較強的競爭力，每個企業(yè)應結合自身實際情況做出定位，同時推出一些個性化的福利政策，對吸引、留住人才也有很大幫助。

六、建設和諧的勞動關系，增強企業(yè)團隊合作精神及凝聚力企業(yè)勞動關系和諧，團隊合作認識強，是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。在日常的工作關系中，我們應倡導誠信、合作、分享的思想理念，部門與部門間、同事與同事間應加強溝通、合作，致力于共同完成部門、公司工作指標任務。在日常公司活動中，我們計劃組織開展一些有利于團隊建設的活動。

2024年主管的工作計劃范文篇12

正如20__年年會主題：憶往昔崢嶸歲月，揚蹉跎不變之魂。20__年公司經(jīng)歷著考驗，20__年公司展望未來。

綜觀，現(xiàn)階段，公司在人事方面仍存在劣勢，具體表現(xiàn)在：人事管理制度不完善；員工工作動力不足；工作素質(zhì)亟待提高；員工滿意度低，工作出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。

20__年，公司繼續(xù)開拓著新的業(yè)務領域，據(jù)此，“完善人事制度，提升員工素質(zhì)，發(fā)展員工隊伍”是綜合部在人事方面的工作重心。圍繞此工作重心，綜合部20__年主要從“招人、育人、用人、留人”方面入手，從招聘人才、儲備人才、培訓提升素質(zhì)、做好員工關系、穩(wěn)定員工隊伍方面做工作。

具體的工作計劃如下：

一、完善組織架構，規(guī)范崗位職責，形成崗位說明書

組織架構建設對于公司發(fā)展來說非常重要。制定出科學的組織架構后，應確定和區(qū)分出各部門的權責，使各部門、各崗位的職責明確清晰，員工能夠了解崗位工作標準及超越或低

于崗位標準的獎罰措施，明確工作目標，自我管理、自我激勵、自我發(fā)展。

工作計劃：

二、日常人事招聘與配置

在人員招聘方面，綜合部要按照各部門組織架構及崗位說明書來招聘人才滿足公司運營發(fā)展需求。盡可能的節(jié)約人力成本，人盡其才。做到滿足需求，儲備人才。

工作計劃：

三、薪酬管理

目前公司薪酬方面的現(xiàn)狀：

1薪資由公司領導決定，綜合部缺少員工薪資管理的依據(jù)，在人員招聘方面造成一定困難；部分員工認為薪資的多少是看公司管理層的感覺，而不是立足于自身的工作能力，綜合部無法給予員工合理的解釋。

2目前存在同工不同酬的現(xiàn)象，員工之間相互猜薪水，盲目攀比，不利于調(diào)動員工積極性和提高工作效率。

3員工薪資調(diào)整沒有依據(jù)，工資結構簡單，只要公司領導同意即可調(diào)薪。形成了不是向工

作要工資而是向公司領導要工資的錯誤方式。

工作計劃：

四、員工福利

員工福利與薪酬相配套，可以增強公司凝聚力和吸引力。員工福利從長遠看，是公司對員工的長期激勵，有助于提高員工工作積極性、穩(wěn)定性，提高對公司的忠誠度。良好的福利

政策可以激勵員工的工作熱情，有助于形成良好的工作氛圍。

工作計劃：

五、員工活動

豐富的員工活動，可以緩解工作壓力，增進員工間的溝通交流，增強團隊凝聚力，調(diào)動員工工作積極性，體現(xiàn)公司對員工的關愛。

工作計劃：

六、人力成本控制

人力成本是對公司成本控制的重要組成部分，如：人員的薪資、福利、招聘、培訓等費用。

工作計劃：

七、建立培訓體系

通過對員工的培訓，員工的工作技能、工作效率、工作品質(zhì)都將會進一步加強，從而全面提高公司的整體人員素質(zhì)，增強綜合競爭力。員工培訓應按計劃有步驟有目標的進行。

工作計劃：

八、人員流動

合理控制人員流動比率，完善公司合同體系，盡可能避免勞動糾紛，樹立公司良好形象。

人員流動率的控制要做到合理。過低的流動率不利于公司人才結構的調(diào)整和提高，不利于公司增加新鮮血液；流動率過高容易造成人心不穩(wěn)，員工忠誠度低，對工作熟悉度低，導致工作效率低下。在實際工作中，應時刻注意員工思想動態(tài)，了解員工的真實想法，做好分析，找出解決應對方法，避免員工不正常流動。

人員流動控制年度目標：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應工作而離職人員）年流動爭取控制在10%以內(nèi)，不超%。

2024年主管的工作計劃范文篇13

一、銷量任務

1、帶領團隊努力完成領導下達的當月銷售計劃、目標。

2、利用自身銷售經(jīng)驗對銷售顧問進行指導幫助，必要時幫忙談判價格。

3、傳達公司政策，給予銷售人員正能量，提升銷售積極性，促進成交。

二、監(jiān)督，管理展廳和銷售人員的日常銷售工作

1、儀表儀表：早會時檢查儀容儀表，是否統(tǒng)一工作服并佩戴胸牌，男士打領帶，女士佩戴絲巾。

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。對不合格的情況予以記錄并反饋給銷售經(jīng)理。

3、展廳布置：配合市場部進行展廳的布置，營造出以顧客為中心的溫馨舒適的銷售環(huán)境。展廳宣傳物料的更新，包括宣傳視頻的更新，推廣品牌，促進銷售，給客戶增強信心。

4、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任，做到客戶一進展廳馬上就有銷售顧問接待。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。

5、值班檢查：強調(diào)值班的重要性，對值班人員的值班情況進行檢查并記錄匯報。

6、銷售人員的'日常工作：對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪進行定期抽查，對銷售員的銷售流程進行勘察，對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協(xié)調(diào)。隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經(jīng)理。處理職責范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

7、數(shù)據(jù)的反饋：督促銷售人員做好前臺登記（包括試乘試駕登記和展廳來店登記表等），強調(diào)錄入的準確性和及時性。每日做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計（日報表，周報表，月報表等），并對數(shù)據(jù)進行反饋分析，從中發(fā)現(xiàn)問題，尋找更好的解決方法。

三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作

1、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào)。

2、在銷售人員不值班或人員充足的情況下,可以進行外出市場開拓,由銷售經(jīng)理定點,出外發(fā)宣傳單頁。

四、掌握庫存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃

每天對于銷售人員的交車、資料交接、開票、做保險等進行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售。五，協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓計劃，并組織實施合理優(yōu)化人員配備，提倡良性競爭。銷售人員對于業(yè)務知識明顯匱乏，會直接影響銷售業(yè)績。因此，銷售人員的知識業(yè)務培訓是重中之重，除公司計劃培訓項目外，對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術等實行模擬對話，盡快熟悉車型。對于出現(xiàn)的問題可以進行討論，再進行針對性培訓。

當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的唯一標準，在今后的工作中，我定當努力將這些計劃付諸于實踐中，帶領團隊一起，在最優(yōu)情況下完成領導下達的任務。

2024年主管的工作計劃范文篇14

為了貫徹落實安全第一，預防為主，綜合治理的方針，強化安全生產(chǎn)目標管理。結合工廠實際，特制定20__年安全生產(chǎn)工作計劃，將安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程，警鐘長鳴，常抓不懈。

1、制定新老員工考核體系，評估崗位技術含量和勞動強度。對相應的薪酬做適當?shù)恼{(diào)整。真正想辦法留住一些老員工。進而通過培訓和優(yōu)秀老員工的留用，降低一些因人為因素所造成的浪費。機器維護保養(yǎng)沒有做到位，機器沒有做到預防維修，而是緊急維修，這無形浪費了生產(chǎn)過程的時間。后續(xù)將加大機器保養(yǎng)維修的力度，真正做到預防維修。減少因維修而浪費的時間。

2、加大力度對車間所領物料的質(zhì)量管控，嚴格監(jiān)督執(zhí)行車間員工首檢、自檢的習慣。避免造成批量的不良。加強機臺操作技能的培訓，把調(diào)機消耗降到最低。

3、充分利用自我工作經(jīng)驗結合現(xiàn)場實際情況，找出消耗根源所在，制定可行的改善方案措施。加強車間現(xiàn)場管理，做到人走電關、水關、燈關等。堅決杜絕浪費。

4、加強安全方面的教育培訓，讓大家對安全有一個更深刻的認識，自覺提高自身的安全防范意識。并不定時的自檢現(xiàn)場安全隱患點，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，提高安全防范的硬件設施。做到防患于未然。

5、牢固樹立安全第一的思想意識

各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓，認真貫徹安全第一，預防為主的方針，進一步增強安全生產(chǎn)意識，出實招、使真勁，把安全第一的方針真正落到實處，通過進一步完善安全生產(chǎn)責任制，首先解決領導意識問題，真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到第一的位置上，只有從思想上重視安全，責任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實安全責任，整改事故隱患，嚴格執(zhí)行誰主管，誰負責和管生產(chǎn)必須管安全的原則，力保安全生產(chǎn)。

面對到來的20__年，我愿以最飽滿的熱情，最昂揚的斗志對待新年的每一天。與各兄弟部門團結協(xié)作。提高產(chǎn)量質(zhì)量，抓好消耗的控制，抓好安全生產(chǎn)。為公司的健康發(fā)展盡我最大的努力。

2024年主管的工作計劃范文篇15

作為4s銷售主管，為了更好的完成銷售工作，為此制定20__年的工作計劃。

一.籌備期(開業(yè)前六個月)

工作目標：做好各項建店準備工作，保障按期順利開業(yè)工作重點：

制定初期品牌營銷方案和銷售/服務經(jīng)營計劃;人員招募與培訓;完成廠家各崗位培訓認證店面建設及廠家驗收工作(硬件/軟件);開業(yè)慶典籌備工作

工作思路：

1.總經(jīng)理主要工作：

學習掌握集團管理規(guī)定、企業(yè)文化，盡快進入總經(jīng)理角色;

針對廠家商務政策學習、理解和溝通;

學習掌握品牌歷史、品牌特點、市場定位、車型賣點;

分析所在區(qū)域市場該級別車輛客戶消費習慣、消費偏好;搜集競爭對手年銷量、市場價格信息、所占市場份額和主要銷售策略;搜集本品牌當?shù)乇Ｓ辛?、年上牌量?shù)據(jù);

組織銷售、市場團隊討論、研究制定導入期品牌營銷方案和銷售/服務經(jīng)營計劃;

組織協(xié)調(diào)集團內(nèi)外資源，制定店面內(nèi)部驗收、廠家驗收、開業(yè)慶典活動倒計時工作計劃;

二.導入期(開業(yè)后三個月)

工作目標：快速啟動公司各項經(jīng)營活動,健全運營管理基礎體系

工作重點：

認真研究充分利用好廠家商務政策，做好訂貨-進銷存管理;

密切跟進廠家市場推廣、考核返利執(zhí)行

通過實施品牌營銷方案，快速打開市場;

通過營銷管理系列培訓計劃，提升團隊業(yè)務技能;

健全公司各項管理制度，規(guī)范公司運營平臺;

工作思路：

展廳現(xiàn)場5S管理做到：

展廳布置溫馨化——以客戶為中心，營造溫馨舒適銷售環(huán)境;

銷售工具表格化——表卡管理(三表一卡)應該統(tǒng)一印制和標準化使用;

銷售看板實時化——動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度;直觀激勵銷售人員內(nèi)部展開銷售競賽;

展廳人員標準化管理做到：

儀容儀表職業(yè)化——倡導微笑服務;著裝規(guī)范;

服務接待標準化——電話接待流程;展廳(前臺)接待流程;A卡登記流程;C卡管理流程;銷售交車流程;服務接待流程;

檢查工作常態(tài)化——對展廳人員儀容儀表、接待流程的標準化檢查應做到每日檢查，每周抽查;長期堅持不懈才能督促人員自覺意識，形成習慣;

銷售人員營銷管理做到：

例會、總結制度化——晨夕會，展會總結，活動總結,月底銷售總結分析會67;培訓考核細致化——車型六方位講解一個一個過，業(yè)務知識不斷進行培訓考試(客戶談判技巧培訓;競爭對手車型知識考核;QA話術演練…);

業(yè)務辦理規(guī)范化——報價簽約流程;訂單變更流程;價格優(yōu)惠申請流程;車輛交付流程;保險牌證辦理流程等均應標準化。

銷售部業(yè)務管理重點：

數(shù)據(jù)分析科學化：

展廳每日來店(電)量;試車率;展廳成交率;展廳客戶銷售成交比例;大客戶(團購)比例;戶外展示及活動成交比例;每個銷售顧問單位生產(chǎn)力;單位購車與私車比例;

營銷模式差異化：要時刻從客戶感受出發(fā)，創(chuàng)新服務模式，做到人無我有，人有我優(yōu);

銷售任務指標化：從年度計劃細分季度、月度、每周銷售指標，銷售部門從上至下對任務指標要時刻關注，準確掌握;

銷售隊伍競賽化：通過不定期分組銷售競賽、促銷政策調(diào)整、看板管理、銷售顧問“一幫一”、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊伍競爭常態(tài)化;

銷售培訓系統(tǒng)化：從業(yè)務流程培訓到銷售技巧培訓、從現(xiàn)場管理培訓到活動組織培訓，從崗位資格培訓到能力提升培訓67，銷售培訓應該貫穿4S運營整個時期、涉及整個銷售團隊;分步驟、按計劃、系統(tǒng)化的培訓需要不斷執(zhí)行;

活動組織嚴謹化：嚴謹細致制定店頭(戶外)活動計劃，充分溝通落實各部門協(xié)調(diào)分工，制定應急方案，確?？蛻粞s來店數(shù)量達標、A卡建卡數(shù)量達標、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、現(xiàn)場控制有效、危機事件得到妥善處理;

廠家返利最大化：認真研究廠家商務政策，綜合月度訂車/月度季度銷售/市場推廣投入/廠家CS調(diào)查，配合市場、資源、財務等部門精細測算，確定銷售數(shù)據(jù)報送計劃，確保廠家返利最大化。

市場部業(yè)務管理重點：

1.市場及競爭對手信息搜集、市場信息分析——《月度市場分析報告》

2.短期/長期市場推廣策略制定——《月度市場推廣計劃》;《月度廣告投放預算報告》;

3.活動組織與媒體公關——形成《活動組織方案》：車展活動組織;戶外展示活動組織;展廳集客組織;媒體邀約;媒體關系維護;定期軟文撰寫發(fā)布;

4.廣告執(zhí)行與效果監(jiān)控——廣告來店(電)增加量監(jiān)控統(tǒng)計;《廣告渠道效果統(tǒng)計月報》、《專項市場推廣活動效果評估報告》

5.促銷工具開發(fā)與管理：根據(jù)銷售和客戶需求反饋，適時制作宣傳品，開發(fā)汽車精品、活動禮品和各類促銷工具，配合銷售部提升成交率和汽車后市場銷售額;

差異化媒體(線上)傳播計劃：

認真分析品牌受眾，消費目標客戶群，搜集統(tǒng)計各品牌傳播渠道影響力、競爭對手主要傳播渠道，制定導入期媒體及公關策略，《導入期媒體整合投放組合》、確定導入期媒體公關軟文方向，在傳統(tǒng)傳播渠道之外走差異化線上傳播;

資源部門管理重點：

月平均銷量、重點車型銷售進度與庫存匹配分析;各車型庫存月數(shù)(安全庫存當量);庫存結構分析(超期庫存預警);在途在線車輛信息;內(nèi)部報批訂貨數(shù)量;廠家訂貨系統(tǒng)執(zhí)行;廠家返利執(zhí)行跟蹤(配合銷售部、財務部);

售后維修業(yè)務管理重點：

每日入廠臺次、維修產(chǎn)值;服務部毛利率;配件銷售毛利率;保修索賠毛利率;平均技工產(chǎn)值;單張工單平均金額;零配件合理庫存與周轉率;車間技師培訓考核達標率;一次修復率;車間生產(chǎn)率;車間安全管理制度建設;重大客戶投訴處理滿意率;車輛保有量數(shù)據(jù)及客戶資料管理;

三.運營期(正式運營三個月之后)

工作目標：培養(yǎng)打造充滿朝氣的4S經(jīng)營管理團隊

工作重點：

總結前期運營管理不足，分析提出改進方案，不斷提升管理能力

以市場為中心，不斷探索營銷創(chuàng)新與服務差異化;

時刻關注企業(yè)總體運營KPI指標并持續(xù)改進;

完善各項管理制度和流程，推行全員績效考核體系

建設高素質(zhì)、高度專業(yè)化4S運營團隊

工作思路：

1.關注主要營運指標KPI，降低運營成本：

公司試營業(yè)三個月后，進入營運期。作為4S店總經(jīng)理，應實時關注年度/季度/月度銷售目標進度;以便對計劃進行調(diào)整，同時制定糾正措施和努力達成目標方案;須關注整體4S店面資金占用額度變化和資金成本;定期分析銷售及售后單臺毛利;配件毛利率;監(jiān)控管理費用變化;指導財務部門做好保本臺數(shù)測算、投資回報率測算;通過調(diào)整和出臺各種新的管理制度不斷降低運營成本;

2.精細化進銷存管理：

根據(jù)月度(三個月)平均銷售量及暢銷、滯銷車型，結合在庫車型數(shù)量和在途訂購車輛到車日期，在充分研究內(nèi)部環(huán)境(區(qū)域市場近期特點)外部環(huán)境(廠家排產(chǎn)車量和商務政策、競爭對手新車發(fā)布和促銷政策)——分析總庫存結構，預測車輛未來資源缺口，做好月度訂貨分析會，集團內(nèi)部報批訂貨計劃,集約資金占用，提高資金周轉率;

3.廠家關系維護：

與廠家保持長期良好合作關系——確保旺季庫存充足，淡季不能大量壓貨;吃透商務政策，確保返利最大化——廠家活動努力爭取協(xié)辦，爭取廠家最大廣宣費用的支持;與廠家網(wǎng)絡區(qū)域經(jīng)理建立良好私人關系，提前打探各種商務政策——想走在市場前面，就必須緊跟在廠家后面。

4.做好成本控制：

通過每月財務報表和日常費用審批，總經(jīng)理應掌握管理費用變化，做好費用控制，通過財務管理做好財務費用控制和優(yōu)化;通過與財務稅務人員研究，與集團公司配合做好單店的稅務籌劃，降低總體稅賦。

5.營銷創(chuàng)新+渠道創(chuàng)新：

組織銷售與市場部門積極開拓大客戶洽談、政府采購、團購、二級網(wǎng)點開發(fā);積極與銷售品牌目標客戶一致的商業(yè)品牌推廣活動洽談，策劃實施聯(lián)盟營銷活動;

緊密關注時代潮流和近期社會熱點，結合車型自身特點，策劃線上(線下)營銷方案，擴展傳播渠道;

充分利用互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡營銷新技術、新手段，整合傳播網(wǎng)絡營銷活動;積極配合參與廠家統(tǒng)一組織的在全國或區(qū)域性市場推廣活動，挖掘本地市場階

段性推廣主題，配合線下活動，展開體驗式營銷，迅速擴大銷量;

精心策劃，通過媒體和客戶活動制造新聞點帶動展廳客流量;通過制造公關事件營銷和口碑營銷來加強客戶對品牌的認同和美譽度(名人效應、活動贊助等);總結：多管齊下，不斷創(chuàng)新拓展營銷推廣渠道——持續(xù)提升銷量與業(yè)績;

6.業(yè)務創(chuàng)新：

研究廠家政策，適時開展二手車置換業(yè)務;

開展銀企合作消費貸款業(yè)務;

開發(fā)汽車精品、汽車后市場銷售業(yè)務;

7.做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度：

定期舉辦客戶維系活動：車主講座;車主俱樂部活動;VIP車主季節(jié)性特別服務;特殊活動日客戶邀約到店率;客戶服務跟蹤到位執(zhí)行率，生日提醒，保養(yǎng)提醒堅持不懈;客戶回訪制度執(zhí)行檢查;

研究分析：客戶投訴處理滿意率;CS調(diào)查表;客戶轉介紹率;老客戶成交比例

8.各部門業(yè)務技能和服務能力持續(xù)提升計劃：

推行快捷準時服務計劃;

推行微笑服務計劃;

開展銷售和售后服務技能競賽(銷售技能考核，產(chǎn)品知識考核，一次修復率);開展崗位技能持續(xù)提升培訓計劃：提煉總結各崗位關鍵知識、關鍵技能;不斷設置提升要求，通過培訓-考核-績效掛鉤-末位淘汰，形成員工內(nèi)部不進則退、熱愛本職、鉆研業(yè)務、自我驅(qū)動學習的良好氛圍;

設立總經(jīng)理技能創(chuàng)新、服務創(chuàng)新獎勵計劃;

9.不斷優(yōu)化改進業(yè)務流程，創(chuàng)造管理效益：

在實踐中不斷改進流程，制定清晰嚴謹?shù)囊?guī)章制度與業(yè)務流程