運營商的物聯(lián)網(wǎng)運營模式思考

運營商的物聯(lián)網(wǎng)運營模式思考

自2017年以來，中國的物聯(lián)網(wǎng)進入快速發(fā)展階段，物聯(lián)網(wǎng)體系趨于成熟，各類物聯(lián)網(wǎng)應用逐漸從研究開發(fā)步入規(guī)模應用的階段。物聯(lián)網(wǎng)體系包括終端、連接網(wǎng)絡、通用平臺、應用平臺等多個環(huán)節(jié)，根據(jù)參與的部分和提供的服務區(qū)分，大致可以把物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的參與者分為以下幾個類別：連接服務提供商、物聯(lián)網(wǎng)應用提供商、物聯(lián)網(wǎng)通用平臺提供商。物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具備不同的身份角色會導致采用不同的運營模式。從以上分類看，電信運營商無疑兼顧了連接服務提供商和物聯(lián)網(wǎng)通用平臺提供商的角色，而阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則主要以物聯(lián)網(wǎng)通用平臺提供商的身份出現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)領域。運營商的物聯(lián)網(wǎng)運營模式分析根據(jù)以上物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)角色分類，運營商同時具備連接服務提供商和物聯(lián)網(wǎng)通用平臺提供商的身份。這是因為運營商提供的物聯(lián)網(wǎng)終端接入網(wǎng)絡能滿足物聯(lián)網(wǎng)終端的接入需求。在物聯(lián)網(wǎng)接入技術的選擇上，由于長期以來運營商的網(wǎng)絡講究廣覆蓋，因此也傾向于選擇2G/3G/4G/NB-IoT/eMTC等使用授權頻段，能夠?qū)崿F(xiàn)廣覆蓋的技術。用戶通過購買運營商銷售的物聯(lián)網(wǎng)卡使用運營商的物聯(lián)網(wǎng)接入網(wǎng)絡，多數(shù)物聯(lián)網(wǎng)卡按流量或連接數(shù)收費，運營商也為物聯(lián)網(wǎng)卡設計了專用套餐，例如，中國移動的2G/3G/4G物聯(lián)網(wǎng)卡按流量的不同分中小流量套餐、大流量套餐和閑時流量套餐，套餐費用從每月3元到每月6500元不等，包含的流量也從每月10M到每月500G不等，跨度極大。中國聯(lián)通也有類似的服務，所有的物聯(lián)網(wǎng)卡均以流量為計費單位，提供不同的包年或包月流量套餐。中國電信的2G/3G/4G物聯(lián)網(wǎng)卡也按照流量進行收費，但NB-IoT業(yè)務則首次采取以連接數(shù)為計費單位，按照連接數(shù)提供包年套餐。這里的“連接”指經(jīng)中國電信NB-IoT網(wǎng)絡接入的終端，與中國電信的物聯(lián)網(wǎng)開放平臺間傳遞數(shù)據(jù)所發(fā)生的消息交互，包括上報數(shù)據(jù)消息、接收命令消息、返回命令響應消息，以及終端向物聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)起的注冊請求消息、物聯(lián)網(wǎng)平臺向終端發(fā)起的訂閱請求消息等。除提供終端接入服務外，國內(nèi)的三大運營商也提供物聯(lián)網(wǎng)通用平臺。中國移動的OneNET平臺，提供數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)管理、資源管理、消息路由等功能，支持多種行業(yè)及主流標準協(xié)議的設備接入，如LWM2M（NB-IOT）、MQTT、Modbus、EDP、HTTP、JT\T808以及TCP透傳等。使用中國移動物聯(lián)網(wǎng)接入的終端可以自由選擇是否連接OneNET平臺，但使用OneNET平臺可以獲取一定的資費優(yōu)惠。中國聯(lián)通的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務平臺主要實現(xiàn)的是對SIM卡的生命周期管理、資費管理和業(yè)務管理等，尚無終端連接管理和數(shù)據(jù)管理功能。中國電信的物聯(lián)網(wǎng)開放平臺功能與中國移動的OnetNET類似，提供終端的接入管理、數(shù)據(jù)管理、消息路由等服務。中國電信的物聯(lián)網(wǎng)開放平臺目前主要支持NB-IoT的設備接入，免費使用，但要求終端必須使用中國電信的NB-IoT網(wǎng)絡接入。由上述分析可以看出，無論是按照流量收費，還是按連接數(shù)收費，運營商的物聯(lián)網(wǎng)運營本質(zhì)都是一種依賴通道進行收費的粗放型運營模式。雖然運營商都建有物聯(lián)網(wǎng)平臺，但現(xiàn)階段平臺所起的作用只是運營商網(wǎng)絡內(nèi)部的一個管理平臺和數(shù)據(jù)傳輸通道，沒有參與到物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務運營的環(huán)節(jié)中來。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)運營模式分析在物聯(lián)網(wǎng)市場上，阿里、騰訊、Amazon等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要提供的是物聯(lián)網(wǎng)通用平臺，由于這些企業(yè)不具備終端的接入網(wǎng)絡，因此物聯(lián)網(wǎng)運營模式均圍繞平臺展開。阿里云物聯(lián)網(wǎng)平臺阿里云物聯(lián)網(wǎng)平臺是阿里云面向物聯(lián)網(wǎng)領域開發(fā)人員推出的設備管理平臺，旨在幫助開發(fā)者搭建數(shù)據(jù)通道，方便終端（如傳感器、執(zhí)行器、嵌入式設備、智能家電等）和云端進行雙向通信。它的主要功能包括設備接入、設備管理、提供設備與云端的通信通道、保障設備云端安全、規(guī)則引擎解析轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)等。阿里云物聯(lián)網(wǎng)平臺可以和阿里云的其他服務無縫結(jié)合，用戶可以方便地獲得阿里云的存儲或計算等其他服務。阿里云物聯(lián)網(wǎng)平臺分為基礎版和高級版，其中基礎版僅收取消息傳輸?shù)馁M用，高級版則需要同時收取消息傳輸和設備管理的費用。消息傳輸?shù)氖召M按照設備傳輸和接收的消息數(shù)收費，每月前100萬條消息免費，多出部分按照3.6元/每100萬條消息進行計費。阿里云物聯(lián)網(wǎng)平臺對消息傳輸費用的計算以客戶設備端和服務端調(diào)用的接口來核算，客戶對所開發(fā)的應用可能產(chǎn)生的消息數(shù)一目了然。阿里云物聯(lián)網(wǎng)平臺對設備管理費用的收費按日活設備收費。即，如果當天該設備發(fā)送或接收了收費消息，則需要收取設備管理費。每天每個賬號擁有10個免費日活設備贈額。當天累計超出10個設備的部分開始計費，收費單價為0.01元/每日活設備/天。百度云IoTHub百度云IoTHub是全托管的云服務，通過主流的物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（如MQTT）通信，可以在智能設備與云端之間建立安全的雙向連接。IoTHub支持MQTT協(xié)議，在設備和云端間提供通道，通過訂閱/發(fā)布的方式實現(xiàn)設備和云端的數(shù)據(jù)傳輸。IoTHub為預付費服務，實行階梯定價，根據(jù)每月將收發(fā)的消息額度及購買時長計費。用戶在購買服務前要對每月發(fā)布/訂閱的消息條數(shù)進行預估，選擇購買相應的消息額度。每個用戶每月的前100萬條消息免費，后續(xù)消息按照階梯價格進行收費。IoTHub需要收費的消息包括云端向設備端發(fā)布的PUBLISH消息、設備端向云端上報的PUBLISH消息、云端之間的PUBLISH消息，其他包括訂閱等在內(nèi)的消息全部免費，消息數(shù)的計算一目了然。AWSIoTCoreAWSIoTCore是亞馬遜提供的物聯(lián)網(wǎng)平臺，可以跨不同類型的互聯(lián)設備和站點提供安全通信、數(shù)據(jù)處理與路由以及設備管理。AWSIoTCore的收費策略相對比較復雜，用戶需要為使用的連接時長、消息收發(fā)、設備影子（設備狀態(tài)存儲）、注冊表（設備元數(shù)據(jù)存儲）和規(guī)則引擎（消息轉(zhuǎn)換和路由）等功能分別單獨付費。連接指設備與AWSIoTCore之間經(jīng)過驗證的安全連接，按1分鐘的增量進行計量，計算設備連接到AWSIoTCore的總時間。消息收發(fā)指設備數(shù)據(jù)傳入和傳出AWSIoTCore，按設備與AWSIoTCore之間傳輸?shù)南?shù)進行計算。設備影子用于存儲設備的理想狀態(tài)或?qū)嶋H狀態(tài)，而注冊表用于命名和管理設備。設備影子和注冊表的用量按訪問或修改設備影子或注冊表數(shù)據(jù)的操作數(shù)進行計算。規(guī)則引擎允許使用一定的規(guī)則轉(zhuǎn)換設備數(shù)據(jù)，然后將其路由到AmazonS3、AmazonDynamoDB或AmazonKinesis等AWS服務。規(guī)則引擎的用量按規(guī)則在每次觸發(fā)時內(nèi)部執(zhí)行的操作數(shù)進行計算，其中每條規(guī)則至少執(zhí)行一項操作。因此，用戶使用AWSIoTCore最基本的費用包括連接的費用和消息收發(fā)的費用。如果額外使用了AWSIoTCore的存儲和注冊表功能或者使用了Amazon的其他服務，則需額外再支付設備影子、注冊表和規(guī)則引擎的費用。為吸引客戶，AWS也推出了與AWSIoTCore相關的免費套餐，包括：2250000分鐘/連接500000條消息225000項注冊表或設備影子操作250000條觸發(fā)規(guī)則和250000項執(zhí)行操作免費套餐有效期為12個月，當有效期滿或使用量超出套餐范圍時，則按上述費率按實際使用量進行收費?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)由于缺少網(wǎng)絡接入能力，物聯(lián)網(wǎng)運營商只能選擇以平臺為核心的運營方式。這種運營方式將物聯(lián)網(wǎng)平臺成功納入物聯(lián)網(wǎng)的運營體系中，可以為用戶提供更明晰、更靈活的物聯(lián)網(wǎng)計費策略，并且運營模式的可擴展性很高，容易與云上的其他服務融合推廣。運營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運營模式比較從以上描述可以看出，運營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展策略方面采取了完全不同的運營模式。運營商發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)仍然是以放號為主，這與運營商的傳統(tǒng)和特點是分不開的。從固話到移動手機再到寬帶網(wǎng)絡，運營商掌握著網(wǎng)絡入口，因此在入口處向每個要求進入網(wǎng)絡的連接對象進行收費變成了十分自然的事情。發(fā)展到物聯(lián)網(wǎng)，連接的對象從人變?yōu)榱宋?，但連接的本質(zhì)未變，因此對于運營商而言，運營模式的本質(zhì)也沒有改變。對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，他們向用戶提供的是在基礎網(wǎng)絡之上的服務，用戶連接的入口并不在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)側(cè)，因此也就無法在入口處收費。于是以平臺為核心，圍繞平臺開展物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務也就成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的選擇。從目前兩類企業(yè)的運營模式看，運營商的以放號為主的運營模式至少存在以下幾點弊端：沒有充分利用物聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢。運營商有網(wǎng)絡、有平臺，從物聯(lián)網(wǎng)基礎上對比，運營商比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的條件更優(yōu)越。但現(xiàn)階段的運營模式僅僅將物聯(lián)網(wǎng)平臺作為內(nèi)部的管理平臺，使其淪為通道中的一個節(jié)點，沒有充分發(fā)揮出物聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢和價值。依靠接入和通道的經(jīng)營模式將導致這樣的矛盾發(fā)生——如果強制要求客戶的終端使用運營商提供的接入網(wǎng)絡，則客戶可選擇范圍受限，最終可能造成客戶流失；如果允許不使用運營商提供的接入網(wǎng)絡，則運營商的平臺完全淪為通道，無法取得經(jīng)濟效益。反觀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以平臺為中心的運營模式，雖然客戶的終端接入可能會另行繳費，但給客戶選擇的自由度也高。加之互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向客戶提供定期定量的免費包、相對低廉的平臺使用費率以及更豐富靈活的能力組合，對客戶的吸引力很強大。與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，運營商的物聯(lián)網(wǎng)收費不夠清晰直觀，客戶只能被動依靠運營商給出的流量和連接數(shù)統(tǒng)計繳費。無論是按照流量收費還是按照連接數(shù)收費，運營商發(fā)行的物聯(lián)網(wǎng)卡都存在著一些不是用戶自己應用產(chǎn)生的流量或連接。比如模組為了和網(wǎng)絡或平臺保持長連接產(chǎn)生的心跳、與平臺之間連接的建立、平臺對模組數(shù)據(jù)的訂閱等，這樣就導致客戶自己計算出的流量和連接數(shù)與運營商統(tǒng)計的流量和連接數(shù)存在差異。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以平臺為中心的收費模式明確給出了收費涉及的環(huán)節(jié)，例如對消息數(shù)的計算明確給出了哪些平臺接口的調(diào)用需要收費。用戶按照標準可以很輕易地計算出自己每月所產(chǎn)生的消息數(shù)，進而計算出自己的費用。從以上分析可見，在與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)領域競爭中，運營商目前唯一占據(jù)的優(yōu)勢是掌握了2G/3G/4G和NB-IoT的網(wǎng)絡入口，能夠向用戶提供端到端的物聯(lián)網(wǎng)服務。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只能提供平臺層的服務，無法提供端到端的物聯(lián)網(wǎng)服務，因此對于一些移動性較強的物聯(lián)網(wǎng)應用如車聯(lián)網(wǎng)，用戶只能選擇運營商提供的物聯(lián)網(wǎng)服務。然而，更多的物聯(lián)網(wǎng)應用并不需要運營商提供的網(wǎng)絡，他們更傾向于使用更加低廉的物聯(lián)網(wǎng)技術，例如LoRa，例如通過藍牙或者WiFi接入終端等。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，運營商提供的移動通信連接只占到物聯(lián)網(wǎng)連接總數(shù)的8%～10%，而免費的短距離連接則能占到60%左右。因此，僅依靠放號和賣卡來運營物聯(lián)網(wǎng)，會使運營商喪失物聯(lián)網(wǎng)蛋糕中的一大塊。運營商的物聯(lián)網(wǎng)運營模式建議運營商有沒有可能改變自己的物聯(lián)網(wǎng)運營模式？答案是肯定的。目前，國內(nèi)三大運營商均建設了自己的物聯(lián)網(wǎng)平臺，例如中國移動的OneNet、中國電信的物聯(lián)網(wǎng)開放平臺等。這些平臺從功能上看與阿里云、百度云和AWS等提供的物聯(lián)網(wǎng)平臺類似，具備運營的條件。因此，對于運營商的物聯(lián)網(wǎng)運營模式，筆者提出以下幾點建議：變以連接為中心的運營模式為以平臺為中心的運營模式。將平臺的終端管理能力、消息傳輸能力作為收費基礎，根據(jù)用戶終端在平臺上的連接時長、傳遞的消息數(shù)等進行收費。這種模式的優(yōu)勢在于費用的計算清晰明了，使用方和提供方核對簡單。同時隨著平臺能力的增加，運營商可以很輕松地挖掘新的贏利點。將物聯(lián)網(wǎng)能力、網(wǎng)絡能力和云服務結(jié)合起來，按需向用戶提供融合服務。阿里云、百度云和AWS都是把物聯(lián)網(wǎng)平臺作為自身云服務的一項能力對外提供，物聯(lián)網(wǎng)能力很自然地可以與云上的其他能力結(jié)合在一起向用戶推廣?，F(xiàn)階段運營商也都擁有自己的云資源，例如中國移動的移動云、中國電信的天翼云、中國聯(lián)通的沃云等。物聯(lián)網(wǎng)能力、云資源再加上運營商的網(wǎng)絡能力，可以為不同規(guī)模的用戶提供不同等級的服務。例如為較大的企業(yè)或有特殊需求的企業(yè)提供包含虛擬網(wǎng)業(yè)務、云資源、物聯(lián)網(wǎng)服務等在內(nèi)的端到端的專用物聯(lián)網(wǎng)；為大眾客戶提供通用的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，并可附加提供云資源上的存儲、計算能力等。開放全方位的終端接入。目前運營商提供的物聯(lián)網(wǎng)平臺只允許通過2G/3G/4G/NB-IoT等接入技術的終端連接，未來可能還將增加eMTC終端接入。如果運營商改用以平臺為中心的運營模式，可以放開這種限制，允許采用任何接入技術的終端連接平臺。這樣在與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭中運營商將取得一定的優(yōu)勢——能夠接入互聯(lián)網(wǎng)公司提供的物聯(lián)網(wǎng)平臺的終端同樣可以接入運營商提供的平臺，但使用運營商網(wǎng)絡接入的終端卻并不一定能夠連接互聯(lián)網(wǎng)公司的物聯(lián)網(wǎng)平臺。值得欣喜的是，國內(nèi)的運營商已經(jīng)開始有所動作。中國