阿克蘇網(wǎng)約車公共科目考試題

第頁阿克蘇網(wǎng)約車公共科目考試題1、燒傷傷員應(yīng)用________沖洗或浸泡傷處。

A、冷清水

B、溫清水

C、冰水

D、37℃以上的清水

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施包括：1.用冷清水沖洗或浸泡傷處，降低表皮溫度，同時(shí)緊急呼救。2.脫去受傷處飾物。3.燒傷傷員口渴時(shí)，可口服少量淡鹽水或淡鹽茶。4.呼吸窒息者，對(duì)其實(shí)施心肺復(fù)蘇搶救，伴有外傷大出血者，應(yīng)予止血；骨折者應(yīng)作臨時(shí)固定。5.燒傷嚴(yán)重者應(yīng)盡快轉(zhuǎn)送醫(yī)院治療。

2、乘客對(duì)服務(wù)不滿意時(shí)，出租汽車駕駛員應(yīng)馬上解釋反駁。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：乘客對(duì)服務(wù)不滿意時(shí)，出租汽車駕駛員應(yīng)耐心聽取乘客意見。

3、運(yùn)營結(jié)束后，出租汽車駕駛員應(yīng)在允許停車路段按乘客目的地就近靠路邊停車，并_____計(jì)費(fèi)。

A、取消

B、重新

C、終止

D、暫停

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，運(yùn)營結(jié)束后，出租汽車駕駛員應(yīng)在允許停車路段按乘客目的地就近靠路邊停車，并終止計(jì)費(fèi)。

4、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中，可以依據(jù)自身喜好使用車內(nèi)空調(diào)和音響等設(shè)備。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“舉止文明”要求駕駛員微笑服務(wù)，舉止得體，彬彬有禮。如乘客接打手機(jī)時(shí)，應(yīng)將車內(nèi)音響調(diào)低音量，不影響乘客通話；乘客乘車時(shí)有權(quán)利享受必要的服務(wù)來滿足自己的需求。有些駕駛員不按規(guī)定提供服務(wù)，如在盛夏高溫季節(jié)，為了節(jié)約燃料，不開空調(diào)。

5、網(wǎng)約車駕駛員遇到以下情形，做法正確的有________。

A、乘客對(duì)服務(wù)不滿意時(shí)，虛心聽取批評(píng)意見

B、乘客臨時(shí)改變目的地的，應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線

C、發(fā)現(xiàn)乘客遺失財(cái)務(wù)，設(shè)法及時(shí)歸還失主。無法找到失主的，可以自己存留

D、發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險(xiǎn)物品的，立即報(bào)警

答案：ABD

分析：根據(jù)《網(wǎng)約車從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》規(guī)定乘客對(duì)服務(wù)不滿意時(shí)，駕駛員應(yīng)虛心聽取批評(píng)意見，乘客臨時(shí)改變目的地的，應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線，發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險(xiǎn)物品的，立即報(bào)警

6、交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)在各省范圍內(nèi)實(shí)行統(tǒng)一的責(zé)任限額。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車在道路交通事故中有責(zé)任的賠償限額為：死亡傷殘賠償限額110000元人民幣；醫(yī)療費(fèi)用賠償限額10000元人民幣；財(cái)產(chǎn)損失賠償限額2000元人民幣。被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車在道路交通事故中無責(zé)任的賠償限額為：死亡傷殘賠償限額11000元人民幣；醫(yī)療費(fèi)用賠償限額1000元人民幣；財(cái)產(chǎn)損失賠償限額100元人民幣。

7、出租汽車駕駛員職業(yè)技能包括駕駛和________兩個(gè)方面。

A、安全

B、服務(wù)

C、心理

D、語言

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，提高技能是加強(qiáng)修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，主要包括駕駛和服務(wù)兩方面能力。

8、機(jī)動(dòng)車在行駛中，遇雨雪天氣向右側(cè)滑時(shí)，要向左打方向，使其穩(wěn)定。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：向右側(cè)滑分前后輪，若是前輪側(cè)滑需向側(cè)滑相反方向微打轉(zhuǎn)向，若是后輪側(cè)滑需向側(cè)滑相同方向微打轉(zhuǎn)向。題目沒有說明是前輪還是后輪，向左打方向盤不適合后輪側(cè)滑的情況，所以是錯(cuò)的。

9、服用下列_____藥物會(huì)對(duì)駕駛員的心理、生理產(chǎn)生影響。

A、抗生素

B、鎮(zhèn)靜劑

C、興奮劑

D、保健品

答案：ABC

分析：抗生素、鎮(zhèn)靜劑、興奮劑對(duì)人的心理、生理有一定影響，會(huì)損傷人的視覺、注意力分配、知覺、回憶等，經(jīng)實(shí)驗(yàn)，它會(huì)使駕駛員經(jīng)常忘記駕駛指令，遺漏許多交通信號(hào)和停車標(biāo)志，很省視察行人和停止車輛，在交叉路口對(duì)綠燈反應(yīng)遲鈍。

10、雨天行車發(fā)生“水滑”現(xiàn)象時(shí)，駕駛員應(yīng)該________。

A、緊急轉(zhuǎn)向

B、緊急制動(dòng)

C、握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤

D、松抬加速踏板降低車速，避免緊急制動(dòng)

答案：CD

分析：所謂“水滑”現(xiàn)象就是雨天汽車在積水路面上高速行駛時(shí)，輪胎與路面間的存水不能排除，水的壓力使輪胎上浮，形成汽車在積水路面上滑行的現(xiàn)象，應(yīng)雙手握緊方向盤并逐漸降低車速。

11、出租汽車駕駛員在行車時(shí)，要查聽_____。

A、各儀表工作狀況是否正常

B、發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)線束有無軟化

C、發(fā)動(dòng)機(jī)有無異響

D、底盤有無異響

答案：ACD

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車駕駛員在行車時(shí)，要查聽各儀表工作狀況是否正常、發(fā)動(dòng)機(jī)有無異響、底盤有無異響。

12、巡游車經(jīng)營者不按照規(guī)定配置巡游出租汽車相關(guān)設(shè)備的，由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處_____罰款。

A、50元以上200元以下

B、500元以上2000元以下

C、5000元以上20000元以下

D、1萬元以上2萬元以下

答案：D

分析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》：巡游車經(jīng)營者不按照規(guī)定配置巡游出租汽車相關(guān)設(shè)備的，由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處1萬元以上2萬元以下罰款。

13、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，以下______屬于道路運(yùn)輸單位安全生產(chǎn)部門以及安全生產(chǎn)管理人員的職責(zé)。

A、組織或者參與擬訂安全生產(chǎn)操作規(guī)程

B、組織或者參與安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)

C、督促落實(shí)本單位重大危險(xiǎn)源的安全管理措施

D、組織或者參與本單位應(yīng)急救援演練

答案：ABCD

分析：根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，屬于道路運(yùn)輸單位安全生產(chǎn)部門以及安全生產(chǎn)管理人員的職責(zé)的是：1、組織或者參與擬訂安全生產(chǎn)操作規(guī)程2、組織或者參與安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)3、督促落實(shí)本單位重大危險(xiǎn)源的安全管理措施4、組織或者參與本單位應(yīng)急救援演練

14、無障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，無障礙出租汽車應(yīng)保證有充足空間安放輪椅。

15、當(dāng)乘客上、下車時(shí)，出租汽車駕駛員的下列行為中正確的是________。

A、在道路內(nèi)側(cè)強(qiáng)行并線靠邊停車

B、在道路中央即停即走

C、在允許停車路段靠右臨時(shí)停車

D、在交叉路口即停即走

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)，在允許停車路段或服務(wù)站點(diǎn)停車載客。

16、出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中應(yīng)當(dāng)按規(guī)定服從有關(guān)部門執(zhí)法人員和出租汽車企業(yè)的管理、調(diào)配。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，首先，駕駛員應(yīng)服從政府有關(guān)部門的監(jiān)督和檢查。其次，出租汽車駕駛員作為出租汽車企業(yè)的一員，要尊重出租汽車企業(yè)的管理，服從管理人員的統(tǒng)一調(diào)配，不能強(qiáng)調(diào)個(gè)人第一的想法。

17、發(fā)生道路交通事故后，現(xiàn)場(chǎng)搶救過程中應(yīng)著重注意________。

A、盡快把傷員救離現(xiàn)場(chǎng)

B、盡量避免傷員二次受傷

C、及時(shí)判斷傷員傷情

D、盡可能用救護(hù)車運(yùn)送傷員

答案：ABCD

分析：發(fā)生道路交通事故后，現(xiàn)場(chǎng)搶救過程中應(yīng)著重注意：盡快把傷員救離現(xiàn)場(chǎng)，盡量避免傷員二次受傷，及時(shí)判斷傷員傷情，盡可能用救護(hù)車運(yùn)送傷員。

18、在道路上停車時(shí)要盡量避開坡道、積水、結(jié)冰或松軟路面。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：在道路上停車時(shí)要盡量避開坡道、積水、結(jié)冰或松軟路面，防止路面垮塌。

19、同一軸上的輪胎規(guī)格和花紋應(yīng)相同，輪胎規(guī)格應(yīng)符合整車制造廠的出廠規(guī)定。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，機(jī)動(dòng)車所裝用輪胎的速度級(jí)別不應(yīng)低于該車最大設(shè)計(jì)車速的要求。同一軸上的輪胎規(guī)格和花紋應(yīng)相同，輪胎規(guī)格應(yīng)符合整車制造廠的出廠規(guī)定。

20、汽車節(jié)能駕駛應(yīng)以________為前提，否則就毫無意義。

A、經(jīng)濟(jì)效益

B、節(jié)約

C、安全

D、增加收入

答案：C

分析：安全第一。

21、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)做好運(yùn)營前例行檢查，保持車輛設(shè)施、設(shè)備完好，車容整潔。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國家出租汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并遵守下列規(guī)定：（一）做好運(yùn)營前例行檢查，保持車輛設(shè)施、設(shè)備完好，車容整潔，備齊發(fā)票、備足零錢；（二）衣著整潔，語言文明，主動(dòng)問候，提醒乘客系好安全帶；（三）根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備。

22、出租汽車駕駛員在征得乘客同意后，為乘客提供必要幫助，如開啟行李艙，主動(dòng)擺放行李等。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車運(yùn)營規(guī)范》可知，出租汽車駕駛員在征得乘客同意后，為乘客提供必要幫助，如開啟行李艙，主動(dòng)擺放行李等。

23、國家出臺(tái)《勞動(dòng)合同法》是為了_____。

A、完善勞動(dòng)合同制度

B、明確勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)

C、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益

D、構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系

答案：ABCD

分析：《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》是為了完善勞動(dòng)合同制度，明確勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，制定本法。

24、申請(qǐng)參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的，應(yīng)當(dāng)符合________等條件。

A、年滿25周歲

B、初中以上學(xué)歷

C、取得相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車駕駛證3年以上

D、近3年內(nèi)無重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故

答案：CD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，從業(yè)資格考試報(bào)名條件：1.取得相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車駕駛證3年以上。2.近3年內(nèi)無重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事。

25、檢視油箱及油箱蓋主要看其是否完好、有無滲漏。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營基本要求可知，出租汽車駕駛員在出車前，應(yīng)（1）檢查輪胎氣壓及磨損是否正常，螺母有無缺失或松動(dòng)。（2）檢查燃油量或燃?xì)鈮毫κ欠裾?。?)檢查機(jī)油的油面高度和工作壓力是否正常，配置自動(dòng)變速器的車輛應(yīng)檢查液壓油的油面高度。（4)檢查冷卻液液面高度是否正常。（5）檢查后視鏡是否清潔完好并進(jìn)行調(diào)整。（6）檢查儀表、指示燈是否正常，應(yīng)特別關(guān)注氣壓表、冷卻液溫度表讀數(shù)是否達(dá)到行駛要求。（7）檢查刮水器工作是否正常。（8）檢查燈光是否正常。（9）檢