萊蕪網(wǎng)約車模擬考試題電腦版

第頁萊蕪網(wǎng)約車模擬考試題電腦版1、乘客乘坐出租汽車時，從車內(nèi)往車窗外扔?xùn)|西，駕駛員應(yīng)當(dāng)________。

A、禮貌勸阻

B、默許

C、批評教育

D、及時停車撿回

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，駕駛員駕車時，不得吸煙、接打手機、用車載電臺聊天、向車外吐痰、亂扔廢棄物。同時，要勸阻乘客車內(nèi)吸煙、將頭手伸出窗外、亂扔廢棄物等不安全或不文明行為。

2、駕駛員申請參加從業(yè)資格考試的，需取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機動車駕駛證，并具有_____年以上駕駛經(jīng)歷。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

分析：駕駛員申請參加從業(yè)資格考試的，需取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機動車駕駛證，并具有3年以上駕駛經(jīng)歷。

3、駕駛員在運營中，談話時要注意避開不吉利的數(shù)字，不用帶數(shù)字的忌諱詞匯，避免與乘客出現(xiàn)不愉快的交流，陷于尷尬的局面。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《職業(yè)道德與安全行車知識》上注明：駕駛員在運營中，談話時要注意避開不吉利的數(shù)字，不用帶數(shù)字的忌諱詞匯，避免與乘客出現(xiàn)不愉快的交流，陷于尷尬的局面。

4、駕駛出租汽車變更車道，下列哪些駕駛行為容易引發(fā)道路交通事故？

A、頻繁變更車道

B、變更車道時不注意觀察

C、變更車道不打轉(zhuǎn)向燈

D、側(cè)后方有車輛快速接近

答案：ABCD

分析：不按規(guī)定變更車道引發(fā)事故的表現(xiàn)形式：1、沒有拉開安全距離引發(fā)事故。2、沒有觀察其他車輛引發(fā)事故。3、強行超車引發(fā)事故。4、右側(cè)超車引發(fā)事故。

5、需要從車窗逃生時，用安全錘敲擊安全玻璃的________。

A、四個角落部位

B、中心部位

C、中下部位

D、任意部位

答案：A

分析：需要從車窗逃生時，用安全錘敲擊安全玻璃的四角部位容易擊碎玻璃。

6、站點候客服務(wù)要求巡游出租汽車駕駛員______。

A、按序排隊順序發(fā)車

B、服從站點管理人員的調(diào)派與管理

C、不下車私自攬客，不雇人攬客

D、不挑乘客，不強行拼客

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，進入出租汽車服務(wù)站點，出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊，車內(nèi)等候，按序走車，服從引導(dǎo)調(diào)度，不得私自攬客。

7、駕駛出租汽車掉頭時應(yīng)盡量選擇交通流量小、道路較寬、能一次完成掉頭的路段進行。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：為了不妨礙正常行駛的其他車輛通過。駕駛出租汽車掉頭時應(yīng)盡量選擇交通流量小、道路較寬、能一次完成掉頭的路段進行。

8、車輛離合器踏板的自由行程應(yīng)符合原廠設(shè)計要求，小型車一般為________毫米。

A、5～10

B、10～15

C、20～30

D、50-60

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護的基本知識可知，離合器踏板自由行程符合原廠設(shè)計要求（一般小車為20~30毫米）。

9、提倡網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車提供______等供乘客使用。

A、互聯(lián)網(wǎng)無線接入

B、手機充電器

C、紙巾、雨傘

D、免費零食、飲料

答案：ABC

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：提倡網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車提供互聯(lián)網(wǎng)無線接入、手機充電器、紙巾、雨傘等供乘客使用。

10、夜間會車時，如遇對方持續(xù)開啟遠(yuǎn)光燈，應(yīng)當(dāng)如何安全會車？

A、鳴喇叭，加速通過

B、及時開啟遠(yuǎn)光燈

C、使用近光燈，低速會車或停車讓行

D、使用遠(yuǎn)光燈，低速會車

答案：C

分析：由于對方使用遠(yuǎn)光燈，本車視線不好，不能加速通過，也不應(yīng)開遠(yuǎn)光燈，仍然是近光燈，低速會車或停車讓行。是我的話我會閃一下遠(yuǎn)光，提醒該車關(guān)遠(yuǎn)光燈。

11、為保護出租車駕駛員隱私，道路運輸管理機構(gòu)不得向社會提供從業(yè)資格考試成績查詢服務(wù)。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，將出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核結(jié)果主動向社會公開，有利于規(guī)范出租汽車經(jīng)營行為，建立完善出租汽車行業(yè)誠信體系，是提升出租汽車服務(wù)水平的重要手段。

12、由于混合氣不均勻、燃燒室過冷等原因造成部分燃油未及燃燒就被排放出去的污染物是________。

A、一氧化碳(CO)

B、碳?xì)浠衔?HC)

C、氮氧化物(NOX)

D、顆粒物(PM)

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，碳?xì)浠衔铮℉C）是燃料中為燃燒的物質(zhì)，由于混合氣不均勻、燃燒室過冷等原因，造成部分燃油未來得及燃燒就被排放出去。

13、網(wǎng)約車服務(wù)評價指標(biāo)中，要求做到乘客服務(wù)評價不滿意率小于________。

A、20%

B、15%

C、25%

D、10%

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》要求網(wǎng)約車經(jīng)營者對于約車需求100%相應(yīng)，約車成功率大于或等于80%，乘客服務(wù)評價不滿意率小于20%。

14、高速公路行車發(fā)生火災(zāi)時，要將機動車駛進服務(wù)區(qū)或停車場滅火。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：服務(wù)區(qū)的車輛多，而且還有加油站，若是這樣做會將損失擴大，因此不能這么做，正確的做法是將車停到緊急停車帶內(nèi)予以滅火，若是火勢太大，就趕緊逃開。

15、出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時翻包檢查乘客攜帶行李物品。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中等候乘客時，不得遠(yuǎn)離車輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車上的物品。

16、出租汽車駕駛員可根據(jù)乘客的________等判斷其消費個性。

A、服飾

B、舉止言行

C、儀容

D、心理活動

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，乘客消費個性是乘客在接受服務(wù)的過程中特有的心理傾向。研究乘客的消費個性，可提高乘客對駕駛員服務(wù)的滿意度。在出租汽車特定的時間和空間里，駕駛員可以對每位乘客進行仔細(xì)的觀察和分析，可因人、因時、因地為乘客提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

17、公民個人層面的價值準(zhǔn)則包括______。

A、愛國

B、敬業(yè)

C、誠信

D、友善

答案：ABCD

分析：公民個人層面的價值準(zhǔn)則包括愛國、敬業(yè)、誠信、友善。

18、發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故后，雙方協(xié)商未達(dá)成一致的，出租汽車駕駛員要及時撥打報警電話。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，當(dāng)事人對事故的事實和成因有爭議，或盡管對事實及成因無爭議，但仍然不愿意撤離現(xiàn)場的，應(yīng)迅速報告公安交管部門。

19、駕駛出租汽車在圖中所示的霧天行駛，應(yīng)開霧燈、近光燈、示廓燈、前后位燈及危險報警閃光燈。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，霧天行車，能見度低，駕駛員視野變窄、視線模糊，很遲才能看清前方障礙物，極易引發(fā)交通事故。駕駛員應(yīng)打開前后霧燈和示廓燈，或打開近光燈起補充作用，并嚴(yán)格控制車速，根據(jù)能見度選擇不同的車速和安全距離行駛。

20、出租汽車駕駛員在運營過程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險品，應(yīng)當(dāng)及時停車，并告知乘客其危險品的危害性，由________將危險品及時進行處置。

A、出租汽車駕駛員

B、客運管理人員

C、乘客

D、執(zhí)勤民警

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與處置可知，如出租汽車駕駛員在運營過程中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險品，應(yīng)當(dāng)首先將車輛停放在安全位置，告知乘客隨車攜帶危險品的危害性，有乘客將危險品及時進行處理；如乘客執(zhí)意要攜帶危險品繼續(xù)乘車，出租汽車駕駛員有權(quán)終止運營服務(wù)。

21、出租車駕駛員未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件，從事出租汽車經(jīng)營活動的，扣除出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分3分

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件，從事出租汽車經(jīng)營活動的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分1分。

22、出租汽車駕駛員有_____等情形，出租汽車行政主管部門不予延續(xù)注冊。

A、駕駛經(jīng)歷不滿5年

B、不具有完成民事行為能力

C、受到刑事處罰且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢

D、過去1個計分周期內(nèi)機動車駕駛員證有記滿12分記錄

答案：BC

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：出租汽車駕駛員有以下情形，出租汽車行政主管部門不予延續(xù)注冊：1、不具有完成民事行為能力2、受到刑事處罰且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢

23、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育以________為主組織實施。

A、自學(xué)

B、出租汽車企業(yè)

C、駕駛員培訓(xùn)學(xué)校

D、繼續(xù)教育機構(gòu)

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，具備條件的出租汽車企業(yè)經(jīng)市、縣級道路運輸管理機構(gòu)備案后，組織開展出租汽車駕駛員繼續(xù)教育工作。不具備條件的出租汽車企業(yè)和個體出租汽車駕駛員的繼續(xù)教育工作，由其他繼續(xù)教育機構(gòu)承擔(dān)。

24、________與發(fā)動機飛輪的轉(zhuǎn)動慣量、車輪的轉(zhuǎn)動慣量以及傳動系統(tǒng)的轉(zhuǎn)動比有關(guān)。

A、滾動阻力

B、空氣阻力

C、加速阻力

D、坡道阻力

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，加速阻力主要與發(fā)動機飛輪的轉(zhuǎn)動慣量、車輪的轉(zhuǎn)動質(zhì)量以及傳動系統(tǒng)的轉(zhuǎn)動比有關(guān)。汽車頻繁地變換車速必然會增加汽車的加速阻力，使車輛的油耗增加，所以應(yīng)盡量勻速行駛，提高汽車的經(jīng)濟性。

25、下列哪些性格