湖北網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車駕駛員考試

第頁湖北網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車駕駛員考試1、出租汽車駕駛員載客到達目的地后，需完成以下哪些工作？。

A、停車

B、收費

C、提醒乘客帶好行李下車

D、處理遺留物品和垃圾

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，下車時，（1）出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客開車門時注意安全，從右邊下車。（2）提醒乘客帶好隨聲物品，并協(xié)助乘客提取行李，經(jīng)乘客確認無誤后關(guān)閉行李艙，向乘客道別，豎起空車待租標志。（3）乘客離開后，駕駛員應(yīng)巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應(yīng)設(shè)法及時歸還失主。若一時無法找到失主，應(yīng)按規(guī)定及時上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。

2、機動車安全通過沒有交通信號的交叉路口的方法是________。

A、按原來車速行駛

B、減速或停車觀察

C、加速盡快通過

D、緊隨前車行駛

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，《中華人民共和國道路交通安全法》第四章第一節(jié)：第四十四條，機動車通過交叉路口，應(yīng)當(dāng)按照交通信號燈、交通標志、交通標線或者交通警察的指揮通過；通過沒有交通信號燈、交通標志、交通標線或者交通警察指揮的交叉路口時，應(yīng)當(dāng)減速慢行，并讓行人和優(yōu)先通行的車輛先行。

3、對網(wǎng)約車實行市場調(diào)節(jié)價，城市人民認為確有必要的可實行政府指導(dǎo)價。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營管理服務(wù)辦法》：對網(wǎng)約車實行市場調(diào)節(jié)價，城市人民認為確有必要的可實行政府指導(dǎo)價。

4、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，為加強治安防范應(yīng)當(dāng)對________的乘客要提高警惕。

A、熱情

B、沉默寡言

C、好奇

D、詭秘不安

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，對舉止詭異，隨身物品易攜帶且目的地較偏僻的男性乘客，駕駛員要設(shè)法和其交談，以此了解對方，謹防惡性事件發(fā)生。

5、犯罪分子劫車一般選擇在________附近作案，便于逃竄。

A、交通干線

B、交通支線

C、居住小區(qū)中的道路

D、商業(yè)區(qū)

答案：A

分析：犯罪分子劫車一般選擇在交通干線附近作案，便于逃竄。

6、出租汽車駕駛員完成繼續(xù)教育后，道路運輸管理機構(gòu)在其從業(yè)資格證中予以記錄。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員完成繼續(xù)教育后，由出租汽車經(jīng)營者向所在地市縣道路運輸管理機構(gòu)報備，道路運輸管理機構(gòu)在出租汽車駕駛員從業(yè)資格證中予以記錄。

7、出租汽車駕駛員在停車載客時應(yīng)引導(dǎo)乘客從左側(cè)上車。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：出租汽車駕駛員在停車載客時應(yīng)引導(dǎo)乘客從右側(cè)上車。

8、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在________，持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\輸管理機構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級。

A、每年2月1日前

B、每年3月1日前

C、服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期屆滿后30日內(nèi)

D、服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期屆滿后60日內(nèi)

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期屆滿30日內(nèi)，持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\輸管理機構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級。

9、網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約駕駛員違法使用或者泄露約車人、乘客個人信息的，給信息主體造成損失的，依法承擔(dān)的責(zé)任有______。

A、行政責(zé)任

B、民事責(zé)任

C、刑事責(zé)任

D、經(jīng)濟賠償

答案：ABC

分析：網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約駕駛員違法使用或者泄露約車人、乘客個人信息的，給信息主體造成損失的，依法承擔(dān)的責(zé)任有行政責(zé)任、民事責(zé)任、刑事責(zé)任。

10、道路交通事故發(fā)生后，保險公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險人提供的證明和資料之日起________日內(nèi)，對是否屬于保險責(zé)任作出核定，并將結(jié)果通知被保險人。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，道路交通事故發(fā)生后，保險公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險人提供的證明和資料之日起5日內(nèi)，對是否屬于保險責(zé)任作出核定，并將結(jié)果通知被保險人。

11、巡游出租汽車計程計價設(shè)備的周期檢定由______負責(zé)。

A、出租汽車行政主管部門

B、出租汽車經(jīng)營者

C、價格主管部門

D、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門

答案：D

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：巡游出租汽車計程計價設(shè)備的周期檢定由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門負責(zé)。

12、乘客乘車時若將頭、手臂等伸出車外，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)________。

A、默許

B、批評教育

C、禮貌勸阻

D、指責(zé)乘客

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，出租汽車駕駛員在運營過程中要突出愛護，提醒其主意安全。

13、違反服務(wù)質(zhì)量信譽考核指標的，對出租汽車駕駛員一次扣分分值分別為________。

A、1分、2分、5分、10分四種

B、1分、3分、5分、10分四種

C、1分、2分、5分、10分、20分五種

D、1分、3分、5分、10分、20分五種

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，根據(jù)出租汽車駕駛員違法違規(guī)的嚴重程度，扣分分值設(shè)置為1分、3分、5分、10分、20分。

14、出租汽車駕駛員駕駛未取得出租汽車營運證的車輛，擅自從事出租汽車經(jīng)營活動的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員駕駛未取得出租汽車營運證的車輛，擅自從事出租汽車經(jīng)營活動的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣20分。

15、擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛，應(yīng)為7座及以下乘用車。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛，應(yīng)為7座及以下乘用車。

16、煙花、爆竹、火柴都屬于危險化學(xué)品中的爆炸品。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與處置可知，煙花，爆竹屬于爆炸品，火柴屬于易燃固體。

17、汽車噪聲主要來自于汽車排氣噪聲、發(fā)動機噪聲、輪胎噪聲和喇叭噪聲。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，汽車噪聲主要來自于汽車排氣噪聲、發(fā)動機噪聲、輪胎噪聲和喇叭噪聲。此外還有車體振動和傳動系統(tǒng)噪聲等。

18、會車中道路一側(cè)有障礙，雙方機動車應(yīng)________？

A、無障礙一方讓對向先行

B、速度慢的讓速度快的先行

C、有障礙的一方讓對向先行

D、速度快的讓速度慢的先行

答案：C

分析：有障礙的讓無障礙的一方先行；但有障礙的一方已經(jīng)駛?cè)胗姓系K路段而無障礙一方未駛?cè)氲?，有障礙的一方先行。

19、網(wǎng)約車司機的常用服務(wù)用語包括：車上有Wi-Fi、手機充電器及紙巾，可以免費使用。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》可知：網(wǎng)約車司機的常用服務(wù)用語包括：車上有Wi-Fi、手機充電器及紙巾，可以免費使用。

20、巡游車經(jīng)營者接到乘客投訴后，應(yīng)當(dāng)及時受理，____日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。

A、3

B、5

C、10

D、15

答案：C

分析：巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立24小時服務(wù)投訴值班制度，接到乘客投訴后，應(yīng)當(dāng)及時受理，10日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。

21、“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”，是公民基本道德規(guī)范，是從個人行為層面對社會主義核心價值觀基本理念的凝練。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”，是公民基本道德規(guī)范，是從個人行為層面對社會主義核心價值觀基本理念的凝練。它覆蓋社會道德生活的各個領(lǐng)域，是公民必須恪守的基本道德準則，也是評價公民道德行為選擇的基本價值標準。

22、出租汽車駕駛員有_____等行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下罰款。

A、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證

B、不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求

C、未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動

D、不按照規(guī)定出具相應(yīng)車費票據(jù)

答案：BCD

分析：出租汽車駕駛員有以下等行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下罰款：1、不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求2、未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動3、不按照規(guī)定出具相應(yīng)車費票據(jù)

23、事故現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)傷員出現(xiàn)休克時，駕駛員應(yīng)該________。

A、傷員保持平臥

B、將傷員下肢略抬高

C、低溫過低時進行保暖

D、保持呼吸暢通頭偏向一側(cè)

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，昏迷、休克傷病員保持平臥，下肢略抬高，保持呼吸道暢通，頭部應(yīng)偏向一側(cè)，以防嘔吐物、分泌物誤吸入呼吸道。

24、網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供運營服務(wù)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供運營服務(wù)。

25、巡游車駕駛員不按照規(guī)定使用巡游車相關(guān)設(shè)備的