版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
職場溝通1專題5
道山技海能言巧辯——職場溝通技巧選用2素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)社交意識展現(xiàn)溝通風(fēng)采建構(gòu)和諧關(guān)系樹立核心價值觀知識目標(biāo)了解溝通技巧的作用價值熟悉不同場合的溝通技巧掌握職場溝通的技巧策略能力目標(biāo)提高職場溝通能力靈活運用溝通技巧實現(xiàn)順暢職場溝通目錄陳述與傾聽技巧提問與回答技巧說服與拒絕技巧5.15.25.335.45.5贊美與批評技巧演講技巧5.4贊美與批評技巧4一、贊美與批評的含義4
贊美一般是指發(fā)自內(nèi)心的對自己所支持、贊同的人、事、物等表示肯定和贊賞。
批評一般是指對他人的缺點和錯誤提出意見。二、贊美與批評的作用5作用有助于人際關(guān)系更加親密、和諧。
有助于協(xié)調(diào)人際關(guān)系。有助于改進(jìn)工作和提高效率。有助于形成和諧的人際關(guān)系和職場溝通局面。三、贊美的技巧61.真情實感,言真意切2.準(zhǔn)確具體,因人而異3.把握時機,用語適度四、批評的技巧61.開門見山,直面問題2.先揚后抑,維護(hù)自尊3.幽默詼諧,巧達(dá)目的小故事7
你覺得這個故事說明了什么道理?
李總的幽默和小張的機智
領(lǐng)導(dǎo)李總要求公司員工的工作總結(jié)必須用鋼筆書寫,以提高鋼筆字的書寫水平。小張的字寫的十分潦草,難以辨認(rèn)。李總看后笑著說道,“小張呀,咱單位這次鋼筆字總結(jié)如果是書法比賽的話,你這草書一定能拿金獎,你這是跟張旭學(xué)的吧?”
小張不好意思地笑道“讓您見笑了,看來我需要改換門庭,跟著柳公權(quán)練楷書了?!?/p>
名人名言812夸獎人的時候,不可靜如秋水,要七情上臉。不要以為喜形于色是不老練的舉動。別人的進(jìn)步,值得我們?yōu)橹畾g欣鼓舞,并且讓對方毫無疑議地感知我們的贊美和歡愉。
——畢淑敏3稱贊不但對人的感情,而且對人的理智也起著很大的作用。
——列夫·托爾斯泰4美無處不在,缺的是發(fā)現(xiàn)美的眼睛。
——羅丹贊揚,像黃金鉆石,只因稀少而有價值。
——
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 金屬制品生產(chǎn)過程中的節(jié)能與減排考核試卷
- 石灰在金屬表面處理技術(shù)中的應(yīng)用考核試卷
- 蔬菜罐頭加工中的食品安全標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行與監(jiān)督考核試卷
- 鞋帽行業(yè)原材料市場變動與影響考核試卷
- 遙感技術(shù)在城市綠色建筑設(shè)計中的應(yīng)用考核試卷
- 社交平臺推廣與粉絲互動考核試卷
- 鋁壓延加工熱處理工藝考核試卷
- 裝飾材料銷售技能提升實訓(xùn)考核試卷
- 牲畜屠宰過程中的肉質(zhì)變化考核試卷
- 自動扶梯梯級鏈條潤滑周期確定考核試卷
- 反比例函數(shù)中比例系數(shù)k的幾何意義課件
- 《單項式》教學(xué)設(shè)計 省賽一等獎
- 小學(xué)數(shù)學(xué)北師大三年級下冊六 認(rèn)識分?jǐn)?shù)分一分(一)課件
- 初三英語閱讀理解(共9篇)
- 小學(xué)二年級數(shù)學(xué)應(yīng)用題大全(完整版)
- 山大電力故障錄波wdgl-vi型錄波裝置使用說明書
- 初、中、高級鉗工圖
- 2022年醫(yī)學(xué)專題-導(dǎo)尿PPT詳解
- DBJ52∕T 093-2019磷石膏建筑材料應(yīng)用統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范
- 湖北省襄陽市各縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政村村莊村名居民村民委員會明細(xì)
- 蘇教版2022~2023學(xué)年四年級數(shù)學(xué)(上)期中質(zhì)量檢測試卷【含答案】
評論
0/150
提交評論