管理與成本會(huì)計(jì)及管理與管理學(xué)的重點(diǎn)內(nèi)容

廣東省高等教育自學(xué)考試管理與成本會(huì)計(jì)試卷（課程代碼）單項(xiàng)選擇題在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)職能是（）A.成本會(huì)計(jì)B.成本分析C.成本預(yù)測D.成本核算2.成本計(jì)算對(duì)象是指為計(jì)算產(chǎn)品成本而確定的（）A.生產(chǎn)資源的消耗者B.成本核算的主體C.生產(chǎn)費(fèi)用歸集和分配的范圍D.營業(yè)費(fèi)用的歸屬對(duì)象3.企業(yè)生產(chǎn)過程中發(fā)生的各種耗費(fèi)經(jīng)過歸集分配之后，最終反映在下列哪個(gè)會(huì)計(jì)科目中？A.生產(chǎn)成本B.銷售費(fèi)用C.制造費(fèi)用D.管理費(fèi)用4.各消耗定額準(zhǔn)確穩(wěn)定、且各月末在產(chǎn)品數(shù)量比較均衡的企業(yè)，其在產(chǎn)品成本的計(jì)算通常采用（）A.定額比例法B.原材料費(fèi)用法C.定額成本法D.約當(dāng)產(chǎn)量法5.甲是一家大量大批多步驟生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品的半成品部分自用，部分對(duì)外銷售，則適合該企業(yè)的成本計(jì)算方法是（）A.品種法B.逐步結(jié)轉(zhuǎn)分步法C.平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法D.分批法6.小批量生產(chǎn)企業(yè)的成本計(jì)算期與（）A.產(chǎn)品生產(chǎn)周期一致B.產(chǎn)品銷售周期一致C.會(huì)計(jì)報(bào)告期一致D.公歷日期一致7.固定制造費(fèi)用預(yù)算的編制方法一般選擇（）A.彈性預(yù)算B.零基預(yù)算C.增量預(yù)算D.滾動(dòng)預(yù)算8.在影響利潤變動(dòng)的各因素中，一般情況下，敏感性最小的是（）A.銷售數(shù)量B.銷售單價(jià)C.變動(dòng)成本D.固定成本9.收入或支付發(fā)生在每期期初的年金稱為（）A.普通年金B(yǎng).即付年金C.遞延年金D.永續(xù)年金10.采用定額成本法計(jì)算在產(chǎn)品成本時(shí)，因修訂定額而產(chǎn)生的月末在產(chǎn)品按新定額計(jì)算所發(fā)生的差異，應(yīng)計(jì)入（）A.在產(chǎn)品成本B.完工產(chǎn)品成本C.制造費(fèi)用D.營業(yè)外支出11.生產(chǎn)費(fèi)用和產(chǎn)品成本的區(qū)別表現(xiàn)在（）A.生產(chǎn)費(fèi)用可能發(fā)生在任何會(huì)計(jì)期間，而產(chǎn)品成本只包含本期的消耗B.產(chǎn)品成本是生產(chǎn)過程發(fā)生的耗費(fèi)，而生產(chǎn)費(fèi)用是企業(yè)管理過程發(fā)生的耗費(fèi)C.生產(chǎn)費(fèi)用的發(fā)生不一定形成產(chǎn)品，而產(chǎn)品成本的發(fā)生一定形成某種形式的產(chǎn)品D.產(chǎn)品成本的核算是生產(chǎn)費(fèi)用核算的前提12.大量大批多步驟生產(chǎn)企業(yè)一般采用的成本計(jì)算方法是（）A.品種法B.分批法C.分類法D.分步法13.當(dāng)企業(yè)的期末存貨固定成本總額等于期初存貨固定成本總額時(shí)，變動(dòng)成本法計(jì)算的稅前凈利較之全部成本法計(jì)算的（）A.相同B.更高C.更低D.不能確定14.某企業(yè)當(dāng)期按照變動(dòng)成本法計(jì)算的營業(yè)利潤為4000元，該期產(chǎn)量2000件，銷量1000件，期初存貨0件，固定制造費(fèi)用總額為2000元，則按全部成本法計(jì)算的營業(yè)利潤（）A.為0元B.小于4000元C.等于4000元D.大于4000元15.銷售百分比法是進(jìn)行下列哪種預(yù)測時(shí)常用的方法？A.銷售預(yù)測B.成本預(yù)測C.籌資預(yù)測D.利潤預(yù)測16.能動(dòng)態(tài)反映投資項(xiàng)目實(shí)際投資報(bào)酬水平的長期投資評(píng)價(jià)指標(biāo)是（）A.內(nèi)涵報(bào)酬法B.靜態(tài)投資回收期C.投資報(bào)酬率D.凈現(xiàn)值17.某煉油廠的月末在產(chǎn)品數(shù)量較小且較穩(wěn)定，則適合該企業(yè)的在產(chǎn)品成本計(jì)算方法是（）A.原材料費(fèi)用法B.不計(jì)算在產(chǎn)品成本法C.定額比例法D.年初數(shù)固定法18.下列企業(yè)中，最適合采用品種法的企業(yè)是（）A.糖果廠B.船舶制造廠C.發(fā)電廠D.服裝廠19.某企業(yè)生產(chǎn)A、B兩種產(chǎn)品，其中A大部分為手工作業(yè)，B部分為機(jī)械化生產(chǎn)，企業(yè)的各種工時(shí)記錄完整，下年度各種定額正在制定過程中，則該企業(yè)分配制造費(fèi)用的恰當(dāng)方法是（）A.生產(chǎn)工時(shí)比例分配法B.機(jī)器工時(shí)比例法C.工人工資比例分配法D.年度計(jì)劃分配率分配法20.某企業(yè)本月加工T零件100只，實(shí)際耗用工時(shí)200小時(shí)，加工T零件的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)為2.5小時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)工資率為6元，實(shí)際工資率為6.5元，則直接人工效率差異為（）A.-325元B-300元C.300元D.325元二、多項(xiàng)選擇題每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。21.在產(chǎn)品成本的計(jì)算方法主要有（）A.定額成本法B.定額工時(shí)法C.定額比例法D.約當(dāng)產(chǎn)量法E.原材料費(fèi)用法22.影響企業(yè)選擇成本核算方法主要有（）A.成本核算的特點(diǎn)B.生產(chǎn)組織的特點(diǎn)C.工藝過程的特點(diǎn)D.生產(chǎn)管理的要求E.企業(yè)制度的特點(diǎn)23.工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)按工藝過程的特點(diǎn)可分為（）A.大量生產(chǎn)B.多步驟生產(chǎn)C.成批生產(chǎn)D.單步驟生產(chǎn)E.單件生產(chǎn)24.采用交互分配法分配輔助生產(chǎn)費(fèi)用時(shí)，需要計(jì)算的分配率有（）A.直接分配率B.間接分配率C.交互分配率D.對(duì)內(nèi)分配率E.對(duì)外分配率25.外購動(dòng)力費(fèi)用的分配標(biāo)準(zhǔn)有（）A.生產(chǎn)工時(shí)比例B.機(jī)器工時(shí)比例C.定額消耗量比例D.定額費(fèi)用比例E.儀表記錄數(shù)量26.管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的聯(lián)系在于（）A.核算內(nèi)容相同B.核算對(duì)象相同C.根本目的相同D.服務(wù)范圍相同E.主要指標(biāo)相互滲透27.S廠是T企業(yè)的分廠，則企業(yè)T的制造費(fèi)用包括（）A.S廠發(fā)生的差旅費(fèi)B.S廠生產(chǎn)工具的攤銷費(fèi)C.企業(yè)T機(jī)器設(shè)備的租賃費(fèi)D.企業(yè)T輔助車間生產(chǎn)工人工資E.S廠發(fā)生的辦公費(fèi)28.企業(yè)可以制定各種定額，其中與成本有關(guān)的定額有（）A.工時(shí)定額B.出勤率C.辦公費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn)D.銷售計(jì)劃E.固定資產(chǎn)利用率29.品種法的特點(diǎn)有（）A.以日歷月份作為成本計(jì)算期B.適合大量大批生產(chǎn)C.按不同品種的完產(chǎn)品作為成本計(jì)算對(duì)象D.不需要計(jì)算在產(chǎn)品成本E.以生產(chǎn)周期為成本計(jì)算期30.企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算的內(nèi)容包括（）A.籌資預(yù)算B.現(xiàn)金預(yù)算C.投資預(yù)算D.預(yù)計(jì)損益表E.預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表三、名詞解釋題31.產(chǎn)品成本項(xiàng)目32.責(zé)任會(huì)計(jì)33.現(xiàn)金流量34.彈性預(yù)算四、簡答題35.什么是產(chǎn)品成本計(jì)算的分批法？它有哪些特點(diǎn)？36.什么是變動(dòng)成本法？它有什么特點(diǎn)？37.簡述影響長期投資決策的因素。38.簡述理想標(biāo)準(zhǔn)成本、基本標(biāo)準(zhǔn)成本、正常標(biāo)準(zhǔn)成本的內(nèi)容和各自的優(yōu)缺點(diǎn)。五、計(jì)算題39.資料：某企業(yè)生產(chǎn)一種A半成品10000件，單位變動(dòng)成本10元，該產(chǎn)品可直接對(duì)外銷售，單價(jià)20元。企業(yè)也可以利用剩余生產(chǎn)能力繼續(xù)加工A使其成為產(chǎn)成品B對(duì)外銷售，單價(jià)25元，但需追加加工費(fèi)15000元。要求：用差量分析法分析企業(yè)是出售A半成品有利，還是加工出售B產(chǎn)成品有利。40.資料：某企業(yè)一車間全年計(jì)劃制造費(fèi)用額為360000元，全年計(jì)劃產(chǎn)量的定額工時(shí)為80000小時(shí)。1月份實(shí)際生產(chǎn)A產(chǎn)品750件，單位工時(shí)定額為4小時(shí)，生產(chǎn)B產(chǎn)品360件，單位工時(shí)定額為5小時(shí)。該車間當(dāng)月實(shí)際發(fā)生制造費(fèi)用24000元。要求：（1）計(jì)算制造費(fèi)用的年度計(jì)劃分配率；（2）計(jì)算A、B產(chǎn)品本月實(shí)際產(chǎn)量的定額工時(shí)；（3）計(jì)算A產(chǎn)品本月應(yīng)分配的制造費(fèi)用；（4）計(jì)算B產(chǎn)品本月應(yīng)分配的制造費(fèi)用。41.資料：大華公司有供電、供水兩個(gè)輔助生產(chǎn)車間，主要為基本生產(chǎn)車間和公司行政管理部門服務(wù)。供水車間本月發(fā)生費(fèi)用6600元，供電車間本月發(fā)生費(fèi)用16200元，該公司輔助車間制造費(fèi)用不通過制造費(fèi)用科目核算。各車間或部門耗用輔助車間勞務(wù)量如下表：項(xiàng)目輔助車間基本生產(chǎn)車間行政管理部門合計(jì)供電供水甲產(chǎn)品乙產(chǎn)品一般耗用輔助車間本月直接發(fā)生費(fèi)用140001800032000供電車間提供的勞務(wù)量（度）30001200060005000200028000供水車間提供的勞務(wù)量（噸）5006000200014004500已知大華公司采用交互分配法分配輔助生產(chǎn)費(fèi)用，要求計(jì)算：（1）各輔助車間的交互分配率；（2）各輔助車間交互分配后的實(shí)際費(fèi)用；（3）各輔助車間的對(duì)外分配率。42.資料：某企業(yè)只生產(chǎn)經(jīng)營一種產(chǎn)品，計(jì)劃銷售量為600件，銷售單價(jià)100元，該產(chǎn)品的成本資料如下：直接材料15000元，直接人工9000元，變動(dòng)制造費(fèi)用4000元，固定制造費(fèi)用6000元，變動(dòng)銷售與管理費(fèi)用6200元，固定銷售與管理費(fèi)用5800元。要求：（1）計(jì)算該產(chǎn)品的邊際貢獻(xiàn)總額；（2）單位邊際貢獻(xiàn)；（3）邊際貢獻(xiàn)率（4）變動(dòng)成本率；（5）稅前凈利43.資料：某公司某年度業(yè)務(wù)量及總成本的最高及最低點(diǎn)有關(guān)資料如下表：項(xiàng)目1月（低點(diǎn)）7月（高點(diǎn)）業(yè)務(wù)量（機(jī)器小時(shí)）540013000制造費(fèi)用總額（元）83600114000混合成本中包括變動(dòng)成本和固定成本要求：（1）用高低點(diǎn)法計(jì)算單位變動(dòng)成本（2）用高低點(diǎn)法計(jì)算固定成本總額（3）列出總成本公式（4）若預(yù)期該公司下一月份的業(yè)務(wù)量為9000機(jī)器小時(shí)，則其變動(dòng)成本、固定成本及總成本各是多少？2010年7月廣東省高等教育自學(xué)考試管理與成本會(huì)計(jì)試題答案及評(píng)分參考（課程代碼04533）單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1.D2.C3.A4.C5.B6.A7.B8.D9.B10.B11.C12.D13.A14.D15.C16.A17.D18.C19.A20.B二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）21.ACDE22.BCD23.BD24.CE25.ABCE26.CDE27.ABCDE28.ABCE29.ABC30.BDE三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）31.對(duì)于計(jì)入產(chǎn)品成本的生產(chǎn)費(fèi)用按用途可分為若干項(xiàng)目，在會(huì)計(jì)上稱為產(chǎn)品成本項(xiàng)目。

（1分）這些項(xiàng)目一般而言包括原材料、燃料和動(dòng)力、生產(chǎn)工資及福利費(fèi)、制造費(fèi)用。（2分）32.責(zé)任會(huì)計(jì)是為了適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的要求和分權(quán)管理的需要，在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置若干個(gè)責(zé)任中心，（2分）并對(duì)各責(zé)任中心分工負(fù)責(zé)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的內(nèi)容、進(jìn)程和成果進(jìn)行規(guī)劃、評(píng)價(jià)和控制的一種專門制度。（1分）33.是指在長期投資決策中，投資項(xiàng)目引起的企業(yè)在未來一定期間發(fā)生的現(xiàn)金收入和支出的數(shù)量，（2分）包括現(xiàn)金流入量、現(xiàn)金流出量和現(xiàn)金凈流量。（1分）34..彈性預(yù)算是在將成本劃分為固定成本和變動(dòng)成本的基礎(chǔ)上，（1分）根據(jù)收入、成本同業(yè)務(wù)量之間的關(guān)系，按不同的預(yù)算期業(yè)務(wù)量水平標(biāo)準(zhǔn)編制的，并由一系列個(gè)別預(yù)算組成的預(yù)算。（2分）四、簡答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）35.分批法是指按照產(chǎn)品的批別或購貨單來歸集生產(chǎn)費(fèi)用，計(jì)算產(chǎn)品成本的一種方法。又稱訂單法。（1分）分批法的特點(diǎn)有：①以產(chǎn)品的批別作為成本計(jì)算對(duì)象；（2分）②成本計(jì)算期是生產(chǎn)周期；（2分）③一般不存在在批內(nèi)完工產(chǎn)品和月末在產(chǎn)品之間分配生產(chǎn)費(fèi)用的問題。（2分）36.變動(dòng)成本法是在計(jì)算產(chǎn)品生產(chǎn)成本和存貨成本時(shí)，成本只包括產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中所消耗的直接材料、直接人工和變動(dòng)制造費(fèi)用，而把固定制造費(fèi)用全數(shù)以“期間成本”的名稱列入損益表，作為邊際貢獻(xiàn)扣除項(xiàng)目的一種成本計(jì)算方法。（2分）其特點(diǎn)主要有：①以成本性態(tài)分析為基礎(chǔ)計(jì)算產(chǎn)品成本；（2分）②突出計(jì)算邊際貢獻(xiàn)；（2分）③主要用于企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理。（1分）37.（1）應(yīng)考慮貨幣時(shí)間價(jià)值的影響；（2分）（2）應(yīng)正確估計(jì)投資的現(xiàn)金流量數(shù)額和時(shí)間分布；（3分）（3）應(yīng)考慮投資風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值、資本成本等因素。（2分）38.①理想標(biāo)準(zhǔn)成本是指以現(xiàn)有技術(shù)、設(shè)備和經(jīng)營管理的最佳狀態(tài)為基礎(chǔ)制定的標(biāo)準(zhǔn)成本。（1分）其優(yōu)點(diǎn)是具有激勵(lì)作用，其缺點(diǎn)是由于執(zhí)行起來并非易事，容易使職工喪失信心，并難以進(jìn)行日常的成本控制與考核；（1分）②基本標(biāo)準(zhǔn)成本是指以某一年的成本為基礎(chǔ)制定出來的標(biāo)準(zhǔn)成本，這種成本一經(jīng)制定保持多年不變；（1分）其優(yōu)點(diǎn)是使各期成本有一個(gè)共同的比較基礎(chǔ)，缺點(diǎn)是只能說明過去而不能適應(yīng)未來的要求。（1分）③正常標(biāo)準(zhǔn)成本是指根據(jù)目前已達(dá)到的生產(chǎn)技術(shù)水平，以有效利用生產(chǎn)經(jīng)營條件為基礎(chǔ)所制定的標(biāo)準(zhǔn)成本。（1分）這種標(biāo)準(zhǔn)成本的優(yōu)點(diǎn)是考慮到了機(jī)器發(fā)生故障的時(shí)間以及工人所需的停頓時(shí)間、正常損耗等一些不可避免的不利因素。（2分）五、計(jì)算題（本大題共5小題，每39-42小題每小題5分，第43小題10分，共30分）39.進(jìn)一步加工與立即出售的差量收入=10000X25-10000X20=50000（元）（2分）進(jìn)一步加工與立即出售的差量成本=15000-0=15000（元）（2分）進(jìn)一步加工與立即出售的差量利潤=50000-15000=35000（元）（1分）因此，進(jìn)一步將A加工為B出售比直接出售可以多獲得35000元，加工后出售對(duì)企業(yè)更有利。40.（1）制造費(fèi)用計(jì)劃分配率=年度制造費(fèi)用計(jì)劃總額/年度各種產(chǎn)品計(jì)劃產(chǎn)量的定額工時(shí)總額=360000/80000=4.5（1分）（2）1月份A產(chǎn)品實(shí)際產(chǎn)量的定額工時(shí)=750X4=3000（小時(shí)）（1分）1月份B產(chǎn)品實(shí)際產(chǎn)量的定額工時(shí)=360X5=1800（小時(shí)）（1分）（3）1月份A產(chǎn)品應(yīng)分配的制造費(fèi)用=3000X4.5=13500(元)（1分）（4）1月份B產(chǎn)品應(yīng)分配的制造費(fèi)用=1800X4.5=8100（元）（1分）41.（1）供電車間的交互分配率=14000/28000=0.5（1分）供水車間的交互分配率=18000/4500=4（1分）（2）供電車間交互分配后的實(shí)際費(fèi)用=14000+2000-1500=14500（元）（1分）供水車間交互分配后的實(shí)際費(fèi)用=18000+1500-2000=17500（元）（1分）（3）供電車間的對(duì)外分配率=14500/25000=0.58（1分）供水車間的對(duì)外分配率=17500/4000=4.375（1分）（注：本題任意答對(duì)5個(gè)得滿分，本題最高得分為5分）42..(1)邊際貢獻(xiàn)總額=銷售總額—變動(dòng)成本總額=600X100-15000-9000-4000-6200=25800(元)（1分）（2）單位邊際貢獻(xiàn)=25800/600=43（元）（1分）（3）邊際黃頁率=43/100=43%或=25800/600X100=43%（1分）（4）變動(dòng)成本率=1-邊際貢獻(xiàn)率=1-43%=57%（1分）（5）稅前凈利=邊際貢獻(xiàn)總額-固定成本=25800-6000-5800=14000（元）（1分）43.（1）單位變動(dòng)成本=（114000-836000）/13000-5400=4（元）（2分）（2）固定成本=83600-5400X4=62000(元)或=114000-13000X4=62000(元)（2分）（3）總成本公式：y=a+bx=62000+4x（1分）（4）變動(dòng)成本=9000X4=36000（元）（2分）固定成本=62000（元）（1分）總本本=62000+36000=98000（元）（2分）管理與管理學(xué)管理的定義管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過程管理的目的：通過其他人來完成工作管理的核心問題：管理者要處理好與其他人的關(guān)系，調(diào)動(dòng)人的積極性，讓他們來為你完成工作。定義內(nèi)涵：管理是人類有意識(shí)有目的的活動(dòng)（目的性）管理應(yīng)當(dāng)是有效的（有效性）管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)一是組織內(nèi)部各種有形和無形資源之間的協(xié)調(diào)二是組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)是運(yùn)用各種管理職能的過程二、管理的職能（1）決策組織中所有層次的管理者都必須從事計(jì)劃的，必須制定符合并支持組織的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，必須制定支配和協(xié)調(diào)他們所負(fù)責(zé)的資源的計(jì)劃。（2）組織（根本職能）計(jì)劃的執(zhí)行要靠他人的合作。根據(jù)工作的要求和人員的特點(diǎn)，合理安排崗位，形成一個(gè)有機(jī)的組織結(jié)構(gòu)，使之協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。（組織職能是其他一切管理活動(dòng)的保證和依托）（3）領(lǐng)導(dǎo)配備在組織機(jī)構(gòu)各種崗位的人員，由于各方面存在很大差異，在相互合作中必然會(huì)產(chǎn)生矛盾和沖突，因此需要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和溝通。（4）控制為了確定目標(biāo)及為此而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能?？刂频膶?shí)質(zhì)是使實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（5）創(chuàng)新由于時(shí)代的進(jìn)步，每位管理者每天都會(huì)遇到新情況、新問題，創(chuàng)新自然地成為管理過程不可或缺的重要職能三、各職能的關(guān)系每一項(xiàng)管理工作一般都是從計(jì)劃開始，經(jīng)過組織、領(lǐng)導(dǎo)到控制結(jié)束。各職能之間同時(shí)相互交叉滲透，控制的結(jié)果可能又導(dǎo)致新的計(jì)劃，開始又一輪新的管理循環(huán)。如此循環(huán)不息，把工作不斷推向前進(jìn)。創(chuàng)新在這管理循環(huán)中處于軸心的地位，成為推動(dòng)管理循環(huán)的原動(dòng)力。四、管理的性質(zhì)（二重性）（1）自然屬性并不以人的意志為轉(zhuǎn)移，也不因社會(huì)制度意識(shí)形態(tài)的不同而有所改變，這完全是一種客觀存在。（2）社會(huì)屬性管理是一定社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系的反映第二章管理思想的發(fā)展一、早期管理思想的產(chǎn)生亞當(dāng)·斯密：英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家最早對(duì)經(jīng)濟(jì)管理思想進(jìn)行系統(tǒng)論述的學(xué)者系統(tǒng)地闡述了勞動(dòng)價(jià)值論及勞動(dòng)分工理論二、科學(xué)管理理論1、早期管理思想實(shí)際上是管理理論的萌芽。建立在19C末20S初，稱為“古典管理理論”或“科學(xué)管理理論”------根本目的是謀求最高工作效率2、科學(xué)管理之父：弗雷德里克·泰羅3、泰羅的管理理論的主要觀點(diǎn)（1）根本目的是謀求最高工作效率（提高勞動(dòng)生產(chǎn)率是泰羅創(chuàng)立科學(xué)管理理論的基本出發(fā)點(diǎn)，是泰羅確定科學(xué)管理的原則、方法的基礎(chǔ)）（2）達(dá)到最高工作效率的重要手段，是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗(yàn)管理（3）實(shí)施科學(xué)管理的核心問題，是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上來一個(gè)徹底變革4、對(duì)于泰羅的評(píng)價(jià)：（1）為管理開辟了新局面 （2）注重操作程序，是生產(chǎn)效率提高（3）管理職能與執(zhí)行職能的分離（4）把人看作經(jīng)濟(jì)人，而不是社會(huì)人三、行為科學(xué)1、“行為科學(xué)”的早期理論——人群關(guān)系論2、代表人物是：埃爾頓·梅奧-----“霍桑試驗(yàn)”（目的是要找出工作條件對(duì)生產(chǎn)效率的影響，以尋求提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑）四、需要層次理論1、馬斯洛需要層次理論兩個(gè)基本點(diǎn)一是人的需要取決于他已經(jīng)得到了什么，尚缺少什么，只有尚未滿足的需要能夠影響行為二是人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一個(gè)需要才出現(xiàn)2、馬斯洛需要層次理論生理需要、安全需要、感情需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要五、雙因素理論——赫茨伯格1、保健因素----以工作為中心激勵(lì)因素----與工作以外的外部環(huán)境有關(guān)六、X、Y理論-----麥格雷戈X人性本壞，Y人性本善七、Z理論----和諧1、威廉·大內(nèi)2、企業(yè)管理當(dāng)局與職工的利益是一致的，兩者積極性可融為一體八、科學(xué)管理的主要特點(diǎn)1、以經(jīng)濟(jì)效果好快作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)2、衡量各項(xiàng)活動(dòng)效果的標(biāo)準(zhǔn)定量化3、依靠計(jì)算機(jī)進(jìn)行各項(xiàng)管理4、強(qiáng)調(diào)使用先進(jìn)的科學(xué)理論和管理方法第三章管理的基本原理一、系統(tǒng)原理1、系統(tǒng)：指由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體。2、系統(tǒng)的特征：集合性（最基本）、層次性、相關(guān)性二、能力責(zé)權(quán)利三角定理：職責(zé)、權(quán)限、利益是等邊三角形的邊，能力是等邊三角形的高第四章管理道德與社會(huì)責(zé)任一、倫理道德的管理學(xué)意義1、經(jīng)濟(jì)與經(jīng)營活動(dòng)的意義，尤其是對(duì)終極意義的追求2、企業(yè)及其產(chǎn)品的價(jià)值觀3、企業(yè)組織4、人文力與企業(yè)精神二、改善企業(yè)道德行為的途徑1、挑選高道德素質(zhì)的員工2、建立道德守則和決策規(guī)則3、在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工4、設(shè)立工作目標(biāo)5、對(duì)員工進(jìn)行道德教育6、對(duì)績效進(jìn)行全面評(píng)價(jià)7、進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)8、提供正式的保護(hù)機(jī)制第五章管理的基本方法各種經(jīng)濟(jì)手段價(jià)格----價(jià)格體系合理是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)能實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)的一個(gè)十分重要的條件稅收---是國家取得經(jīng)濟(jì)收入的重要來源，也是國家管理社會(huì)生活的重要手段之一信貸----最為靈活、有效的經(jīng)濟(jì)杠杠工資----反映經(jīng)濟(jì)組織經(jīng)濟(jì)效益的綜合指標(biāo)利潤----直接涉及企業(yè)和勞動(dòng)者個(gè)人的物質(zhì)利益，起重要作用獎(jiǎng)金與罰款第六章決策一、決策：管理者識(shí)別并絕技問題以及利用機(jī)會(huì)的過程。決策的本質(zhì)是一個(gè)過程二、決策的過程：1、診斷問題，識(shí)別機(jī)會(huì)；2、識(shí)別目標(biāo)；3、擬定備選方案4、評(píng)估備選方案5、作出決定；6、選擇實(shí)施戰(zhàn)略；7、監(jiān)督和評(píng)估第八章計(jì)劃的實(shí)施一、目標(biāo)管理基本思想-----彼得·德魯克1、企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，通過這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)以保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)2、目標(biāo)管理是一種程序3、每個(gè)管理人員或工人的分目標(biāo)是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他的要求，也是對(duì)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)4管理人員和工人是靠目標(biāo)管理來管理二、目標(biāo)管理的過程1、制定目標(biāo)；2、明確組織的作用；3、執(zhí)行目標(biāo)；4、成果評(píng)價(jià)；5、實(shí)行獎(jiǎng)懲；6、制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)。第九章組織設(shè)計(jì)一、影響管理幅度的因素1、主管和下屬的工作能力；2、工作的內(nèi)容和性質(zhì)；3、工作條件；4、工作環(huán)境。二、企業(yè)規(guī)模對(duì)企業(yè)組織設(shè)計(jì)的影響：1、規(guī)范化；2、分權(quán)化；3、復(fù)雜化；4、專職管理人員的數(shù)量。三、部門化1、概念：是將整個(gè)管理系統(tǒng)分解、并再分解成若干個(gè)相互依存的基本管理單位，它是管理勞動(dòng)橫向分工的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。組織設(shè)計(jì)中經(jīng)常運(yùn)用的部門劃分的標(biāo)準(zhǔn)是：職能、產(chǎn)品以及地區(qū)。2、部門化的類型：1、職能部門化；2、產(chǎn)品部門化；3、區(qū)域部門化；4、綜合標(biāo)準(zhǔn)與矩陣組織；5、事業(yè)布置和臨時(shí)組織團(tuán)體。第十一章組織力量的整合一、正式組織：具有明確的目標(biāo)、任務(wù)、結(jié)構(gòu)、職能以及由此而決定的成員間的責(zé)權(quán)關(guān)系，對(duì)個(gè)人具有某種程度的強(qiáng)制性的組織。二、非正式組織：是人們?cè)诠餐墓ぷ鬟^程中自然形成的以感情、喜好等情緒為基礎(chǔ)的有共同追求的，并遵守一定行為規(guī)則的松散的、沒有正式規(guī)定的群體。三、正式組織與非正式組織的關(guān)系：（有可能論述）1、組織設(shè)計(jì)的結(jié)果是形成所謂的正式組織，但是不論組織設(shè)計(jì)的理論如何完善，設(shè)計(jì)人員如何努力，人們都無法規(guī)范組織成員在活動(dòng)中的所有聯(lián)系，都無法將所有這些聯(lián)系都納入正式的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，所以，一般在社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位中，還都存在著一種非正式的組織。2、非正式組織是伴隨著正式組織的運(yùn)轉(zhuǎn)而形成的。在正式組織展開活動(dòng)的過程中，工作中的相互接觸會(huì)增進(jìn)成員之間的互相認(rèn)識(shí)和了解，而成員之中具有相同興趣愛好或共同追求的人則會(huì)相互吸引并形成一個(gè)獨(dú)立于正式組織的小群體。這個(gè)群體會(huì)逐漸形成一些被大家所接受并遵守的行為規(guī)則，從而使原來松散的、隨機(jī)性的群體漸漸成為趨向固定的非正式組織。3、正式組織的活動(dòng)以成本和效率為主要標(biāo)準(zhǔn)，維系正式組織的主要是理性的原則；而非正式組織則主要以感情和融洽的關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)，維系非正式組織的主要是感性的原則。由于正式組織與非正式組織的成員是交叉混合的，由于人們感情的影響在許多情況下要甚于理性的作用。因此，非正式組織的存在會(huì)對(duì)正式組織的活動(dòng)及其效率產(chǎn)生影響。四、直線關(guān)系：從最高層一直到最低層的直接安排和控制五、參謀關(guān)系：同層次直線主管的助手，主要任務(wù)仍然是提供某些專門服務(wù)，進(jìn)行某些專項(xiàng)研究，以提供某些對(duì)策建議。第十二章組織變革與組織文化一、組織文化：是組織在長期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和。二、廣義的文化：指人類在社會(huì)歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。狹義的文化：指社會(huì)的意識(shí)形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的禮儀制度、組織機(jī)構(gòu)、行為方式等物化的精神。三、組織文化的特征：超個(gè)體的獨(dú)特性、相對(duì)穩(wěn)定性、融合繼承性、發(fā)展性四、組織文化的功能：整合功能、適應(yīng)功能、導(dǎo)向功能、發(fā)展功能、持續(xù)功能第十三章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者一、領(lǐng)導(dǎo)：指指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。二、領(lǐng)導(dǎo)的作用：指揮作用、協(xié)調(diào)作用、鼓勵(lì)作用三、領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成年齡結(jié)構(gòu)---領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該是老中青結(jié)合，向年輕化的趨勢發(fā)展知識(shí)結(jié)構(gòu)---領(lǐng)導(dǎo)班子中不同成員的知識(shí)構(gòu)成能力結(jié)構(gòu)---領(lǐng)導(dǎo)班子包括不同能力類型的人物，形成最優(yōu)的能力結(jié)構(gòu)專業(yè)結(jié)構(gòu)---領(lǐng)導(dǎo)班子中各成員的配備應(yīng)有各種專業(yè)的人才組成，形成合理的專業(yè)結(jié)構(gòu)，從總體上強(qiáng)化這個(gè)班子的專業(yè)力量第十四章激勵(lì)一、激勵(lì)：通