百度騎手管理制度

百度騎手管理制度簡(jiǎn)介百度騎手是百度外賣(mài)的配送員，負(fù)責(zé)為用戶配送外賣(mài)食品。由于配送員需要在路上騎行，因此百度騎手的工作存在風(fēng)險(xiǎn)和安全隱患。為了規(guī)范配送員的行為，保障用戶的權(quán)益，百度外賣(mài)制定了一套嚴(yán)格的騎手管理制度。招募要求為了成為一名百度騎手，招募人員需要滿足以下要求：-年齡在18歲及以上；-有合法的身份證明；-能夠合法使用一輛自行車(chē)或電動(dòng)車(chē)作為配送工具；-能夠熟悉并服從交通規(guī)則；-能夠使用智能手機(jī)并安裝指定的配送軟件。崗位職責(zé)作為一名百度騎手，其主要職責(zé)包括以下幾個(gè)方面：1.配送外賣(mài)食品；2.嚴(yán)格按照交通規(guī)則行駛；3.按照要求穿著工作服裝和戴著配送員頭盔；4.保持良好的服務(wù)態(tài)度和言行舉止；5.根據(jù)指定路線和交通工具進(jìn)行配送工作；6.完成個(gè)人的配送任務(wù)量和質(zhì)量要求；7.管理維護(hù)好個(gè)人的配送用車(chē)和裝備；8.遇到突發(fā)情況及時(shí)報(bào)告派送經(jīng)理。行為規(guī)范百度騎手作為百度外賣(mài)的一名配送員，同時(shí)也是外賣(mài)服務(wù)的重要一環(huán)，其行為規(guī)范是十分重要的，也是被要求具備的基本素質(zhì)。百度騎手需要遵守以下行為規(guī)范：1.嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不違章行駛；2.保持良好的駕駛狀態(tài)，避免馬路危險(xiǎn)行為；3.穿著規(guī)范，配戴好工作裝備；4.客戶服務(wù)態(tài)度熱情友好，服務(wù)質(zhì)量高效；5.未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁私自泄露個(gè)人信息；6.在物品配送之外禁止攜帶其他物品；7.未經(jīng)溝通協(xié)議，不得私自訪問(wèn)客戶所在區(qū)域。百度外賣(mài)對(duì)于百度騎手的行為規(guī)范還會(huì)進(jìn)行定期培訓(xùn)，強(qiáng)化其行為意識(shí)，提高其行為合規(guī)能力。配送安全由于百度騎手在配送外賣(mài)時(shí)需要騎行行駛，因此安全風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較高，百度外賣(mài)在保證用戶質(zhì)量體驗(yàn)的同事也會(huì)關(guān)注百度騎手的安全情況：1.百度騎手不得在行駛途中接打電話，避免分心；2.百度騎手需要熱愛(ài)生命，保持車(chē)輛穩(wěn)定，保護(hù)自身安全；3.因?yàn)楣ぷ餍枰?，百度騎手都要穿著配送頭盔；4.遇到交通事故，需要及時(shí)向派送經(jīng)理和相關(guān)部門(mén)報(bào)告；5.安全意識(shí)培訓(xùn)也是百度外賣(mài)常規(guī)的工作。結(jié)語(yǔ)精心制定的百度騎手管理制度，無(wú)疑是為了更好的為用戶提供高質(zhì)量的外賣(mài)服務(wù)，同時(shí)為了騎手自身的安全和