2023年管理學(xué)原理必考知識點總結(jié)

2023年管理學(xué)原理必考知識點總結(jié)匯報人：XXX2024-01-05目錄CONTENTS管理學(xué)基本概念管理學(xué)基本理論管理學(xué)基本職能管理學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域管理學(xué)未來發(fā)展趨勢管理學(xué)經(jīng)典案例分析01CHAPTER管理學(xué)基本概念管理學(xué)是一門研究組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制等管理活動的學(xué)科，旨在提高組織效率、實現(xiàn)組織目標(biāo)。管理學(xué)涉及對組織內(nèi)部和外部環(huán)境的分析，以及如何運用資源、信息、技術(shù)等手段實現(xiàn)組織目標(biāo)。管理學(xué)不僅關(guān)注組織的內(nèi)部管理，還關(guān)注組織與外部環(huán)境的關(guān)系，包括與供應(yīng)商、客戶、競爭對手等的互動。010203管理學(xué)定義管理學(xué)是現(xiàn)代組織不可或缺的一部分，有效的管理能夠提高組織的效率和績效，實現(xiàn)組織目標(biāo)。管理學(xué)提供了一系列的方法和工具，幫助組織應(yīng)對復(fù)雜多變的環(huán)境，增強組織的適應(yīng)性和創(chuàng)新能力。管理學(xué)不僅對組織的發(fā)展至關(guān)重要，也對個人的職業(yè)發(fā)展有著重要的影響，掌握管理學(xué)知識有助于個人在職業(yè)生涯中取得成功。管理學(xué)的重要性早期的管理學(xué)研究主要關(guān)注生產(chǎn)過程和效率，代表人物包括泰勒和亨利·甘特。中期的管理學(xué)研究開始關(guān)注組織結(jié)構(gòu)和制度，代表人物包括瑪麗·帕克·福萊特和切斯特·巴納德?，F(xiàn)代的管理學(xué)研究則更加關(guān)注創(chuàng)新、戰(zhàn)略和文化等方面，代表人物包括彼得·德魯克和亨利·明茨伯格。管理學(xué)的發(fā)展歷程02CHAPTER管理學(xué)基本理論總結(jié)詞詳細(xì)描述總結(jié)詞詳細(xì)描述總結(jié)詞詳細(xì)描述科學(xué)管理理論強調(diào)通過科學(xué)的方法提高生產(chǎn)效率，重視工作方法和工作條件的標(biāo)準(zhǔn)化，以及通過時間和動作研究來優(yōu)化工作流程?？茖W(xué)管理理論由弗雷德里克·泰勒提出，認(rèn)為應(yīng)該通過系統(tǒng)化的方法來研究和改進工作過程，以提高生產(chǎn)效率。它主張對工作進行分解和標(biāo)準(zhǔn)化，通過時間和動作研究來找出最有效的工作方法，并制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)操作程序?？茖W(xué)管理理論注重激勵機制和績效評估，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力?？茖W(xué)管理理論認(rèn)為，為了提高員工的生產(chǎn)效率和工作質(zhì)量，應(yīng)該建立合理的激勵機制和績效評估體系。通過獎勵和懲罰機制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，提高整體績效?？茖W(xué)管理理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的層級關(guān)系和專業(yè)化分工，以提高組織的效率和穩(wěn)定性?？茖W(xué)管理理論主張組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該清晰明確，層級關(guān)系分明，各部門職責(zé)明確。通過專業(yè)化分工，可以提高工作效率和穩(wěn)定性，減少工作中的混亂和沖突?？茖W(xué)管理理論行政管理理論總結(jié)詞：行政管理理論強調(diào)組織內(nèi)部的等級制度和權(quán)力關(guān)系，主張通過明確的職責(zé)分工和層級關(guān)系來實現(xiàn)有效管理。詳細(xì)描述：行政管理理論認(rèn)為組織內(nèi)部存在明確的等級制度和權(quán)力關(guān)系，各級管理人員應(yīng)該根據(jù)其職責(zé)范圍行使相應(yīng)的權(quán)力。通過明確的職責(zé)分工和層級關(guān)系，可以實現(xiàn)組織的高效運作和管理?？偨Y(jié)詞：行政管理理論注重組織的穩(wěn)定性和連續(xù)性，主張通過制度化管理來確保組織的長期發(fā)展。詳細(xì)描述：行政管理理論認(rèn)為組織的穩(wěn)定性和連續(xù)性是實現(xiàn)長期發(fā)展的關(guān)鍵因素，因此應(yīng)該建立完善的制度和管理規(guī)范，確保組織的正常運行。通過制度化管理，可以減少人為因素對組織的影響，提高組織的穩(wěn)定性和連續(xù)性。人力資源管理理論總結(jié)詞：人力資源管理理論關(guān)注員工的招聘、培訓(xùn)、激勵和管理，主張通過有效的人力資源管理來提高組織的績效和競爭力。詳細(xì)描述：人力資源管理理論認(rèn)為員工是組織最重要的資源之一，員工的素質(zhì)和能力直接影響到組織的績效和競爭力。因此，應(yīng)該重視員工的招聘和培訓(xùn)工作，建立完善的激勵機制和管理體系，以提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力?？偨Y(jié)詞：人力資源管理理論強調(diào)員工的參與和自我發(fā)展，主張通過員工的發(fā)展和成長來推動組織的進步。詳細(xì)描述：人力資源管理理論認(rèn)為員工不僅是被管理者，更是組織發(fā)展的重要推動力量。因此，應(yīng)該鼓勵員工積極參與組織的決策和管理，提供更多的培訓(xùn)和發(fā)展機會，幫助員工實現(xiàn)自我價值和發(fā)展目標(biāo)。通過員工的成長和發(fā)展，可以推動組織的進步和創(chuàng)新。營銷管理理論總結(jié)詞：營銷管理理論關(guān)注市場需求、產(chǎn)品定位、銷售策略和客戶關(guān)系管理等方面，主張通過有效的營銷管理來實現(xiàn)企業(yè)的市場目標(biāo)和長期發(fā)展。詳細(xì)描述：營銷管理理論認(rèn)為市場需求是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)市場需求進行產(chǎn)品定位和銷售策略的制定。同時，企業(yè)還應(yīng)該建立完善的客戶關(guān)系管理體系，提高客戶滿意度和忠誠度，以實現(xiàn)企業(yè)的市場目標(biāo)和長期發(fā)展?？偨Y(jié)詞：營銷管理理論注重創(chuàng)新和差異化競爭，主張通過創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足市場需求并獲得競爭優(yōu)勢。詳細(xì)描述：營銷管理理論認(rèn)為創(chuàng)新和差異化競爭是企業(yè)發(fā)展的重要動力之一。企業(yè)應(yīng)該不斷推陳出新，提供具有創(chuàng)新性和差異化的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足市場需求。通過創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)可以獲得競爭優(yōu)勢并贏得市場份額。生產(chǎn)管理理論總結(jié)詞：生產(chǎn)管理理論關(guān)注生產(chǎn)過程、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)控制和生產(chǎn)效率等方面，主張通過有效的生產(chǎn)管理來實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo)和經(jīng)濟效益。詳細(xì)描述：生產(chǎn)管理理論認(rèn)為生產(chǎn)過程是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)之一，企業(yè)應(yīng)該制定合理的生產(chǎn)計劃和控制體系，確保生產(chǎn)過程的順利進行和提高生產(chǎn)效率。同時，企業(yè)還應(yīng)該注重生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制和安全管理，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)過程的安全可靠。總結(jié)詞：生產(chǎn)管理理論注重技術(shù)創(chuàng)新和自動化生產(chǎn)，主張通過技術(shù)進步來提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。詳細(xì)描述：生產(chǎn)管理理論認(rèn)為技術(shù)進步是企業(yè)發(fā)展的重要推動力量之一。企業(yè)應(yīng)該不斷引進新技術(shù)和設(shè)備，推動自動化生產(chǎn)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。同時，企業(yè)還應(yīng)該注重技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新投入，以保持技術(shù)領(lǐng)先地位并獲得競爭優(yōu)勢。03CHAPTER管理學(xué)基本職能計劃的概念計劃是對未來行動方案的一種說明，它規(guī)定了組織的目標(biāo)、任務(wù)、戰(zhàn)略和政策，是組織實現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)。計劃的類型按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，計劃可以分為多種類型，如長期計劃、中期計劃和短期計劃，戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃和作業(yè)計劃等。計劃工作的步驟計劃工作包括確定目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、制定方案、評估方案和制定預(yù)算等步驟，這些步驟相互關(guān)聯(lián)，缺一不可。計劃職能組織設(shè)計原則組織設(shè)計應(yīng)遵循專業(yè)化原則、統(tǒng)一指揮原則、權(quán)責(zé)對等原則、控制幅度原則等，這些原則是組織設(shè)計的基本指導(dǎo)思想。組織變革的動力組織變革的動力來自多個方面，如技術(shù)進步、市場競爭、政策法規(guī)變化等，組織必須不斷適應(yīng)這些變化，進行必要的變革。組織結(jié)構(gòu)的類型組織結(jié)構(gòu)可以分為多種類型，如直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等，每種結(jié)構(gòu)都有其特點和適用范圍。組織職能領(lǐng)導(dǎo)的定義領(lǐng)導(dǎo)是指引和影響個人或組織，實現(xiàn)特定目標(biāo)的行為過程。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有多種類型，如民主型、權(quán)威型、放任型等，不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于不同的情境。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備多種素質(zhì)，如溝通能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力、激勵能力等，這些素質(zhì)直接影響領(lǐng)導(dǎo)的效果。領(lǐng)導(dǎo)職能控制的過程控制過程包括確定控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量實際績效、比較偏差和采取糾正措施等步驟?？刂频姆椒刂频姆椒ㄓ卸喾N，如預(yù)算控制、審計控制、財務(wù)控制等，不同的控制方法適用于不同的控制對象和范圍?？刂频母拍羁刂剖侵笇M織內(nèi)部各項工作進行檢查、監(jiān)督和糾正偏差的過程?？刂坡毮?4CHAPTER管理學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的類型、特點與適用條件，組織設(shè)計的原則、流程和方法。戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實施的過程，企業(yè)核心競爭力與競爭優(yōu)勢的構(gòu)建。人力資源管理招聘與選拔、培訓(xùn)與發(fā)展、績效管理與激勵等方面的知識。市場營銷管理市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、產(chǎn)品定價、促銷策略等方面的知識。企業(yè)組織管理非營利組織的特征與類型非營利組織的定義、特點、分類與發(fā)展趨勢。非營利組織的戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略規(guī)劃、使命與愿景、SWOT分析等方面的知識。非營利組織的人力資源管理志愿者管理、員工招聘與培訓(xùn)、績效評估等方面的知識。非營利組織的財務(wù)管理籌資管理、預(yù)算管理、投資管理等方面的知識。非營利組織管理公共部門人力資源管理公務(wù)員制度、招聘與選拔、培訓(xùn)與發(fā)展等方面的知識。公共政策制定與執(zhí)行政策制定過程、政策執(zhí)行的影響因素與策略。公共部門財務(wù)管理預(yù)算管理、審計監(jiān)督、國有資產(chǎn)管理等方面的知識。公共部門績效管理績效評估指標(biāo)體系的設(shè)計、績效評估的方法與流程。公共部門管理05CHAPTER管理學(xué)未來發(fā)展趨勢數(shù)字化管理人工智能和機器學(xué)習(xí)技術(shù)在管理中的應(yīng)用，能夠自動化處理大量數(shù)據(jù)和信息，提高管理效率和準(zhǔn)確性。人工智能與機器學(xué)習(xí)隨著科技的發(fā)展，數(shù)字化管理已成為管理學(xué)的重要趨勢。數(shù)字化管理通過運用信息技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，提高管理效率。數(shù)字化管理云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)為企業(yè)管理提供了強大的數(shù)據(jù)分析和預(yù)測能力，有助于企業(yè)做出更科學(xué)、準(zhǔn)確的決策。云計算與大數(shù)據(jù)隨著全球化和文化交流的深入，人力資源管理面臨員工多元化和包容性的挑戰(zhàn)，需要建立更加開放、包容的管理文化。多元化與包容性隨著工作壓力和生活節(jié)奏的增加，員工心理健康成為人力資源管理的重要議題，企業(yè)需要關(guān)注員工心理健康，提供必要的支持和幫助。員工心理健康隨著技術(shù)和行業(yè)的快速發(fā)展，員工技能培訓(xùn)和開發(fā)成為人力資源管理的關(guān)鍵任務(wù)，企業(yè)需要不斷更新員工技能，提高其適應(yīng)能力和競爭力。技能培訓(xùn)與開發(fā)人力資源管理的新挑戰(zhàn)綠色供應(yīng)鏈管理企業(yè)需要建立綠色供應(yīng)鏈管理體系，從源頭減少資源消耗和環(huán)境污染，實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)社會責(zé)任企業(yè)需要積極履行社會責(zé)任，關(guān)注員工福利、環(huán)境保護和社會公益事業(yè)，樹立良好的企業(yè)形象?？沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略隨著環(huán)境問題的日益嚴(yán)重，企業(yè)需要制定可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展?？沙掷m(xù)發(fā)展與環(huán)境管理06CHAPTER管理學(xué)經(jīng)典案例分析總結(jié)詞蘋果公司通過高效的項目管理，實現(xiàn)了產(chǎn)品的快速迭代和市場的成功占領(lǐng)。詳細(xì)描述蘋果公司采用敏捷開發(fā)方法，注重快速響應(yīng)市場需求，通過跨部門協(xié)作和團隊溝通，確保項目進度和質(zhì)量。同時，蘋果公司也注重創(chuàng)新和用戶體驗，不斷推出具有競爭力的產(chǎn)品，贏得了市場和用戶的認(rèn)可。蘋果公司的項目管理阿里巴巴通過不斷組織變革，實現(xiàn)了企業(yè)的快速發(fā)展和適應(yīng)市場變化?？偨Y(jié)詞阿里巴巴在發(fā)展過程中不斷進行組織變革，從傳統(tǒng)的層級結(jié)構(gòu)向扁平化、網(wǎng)絡(luò)化組織轉(zhuǎn)變，提高組織效率和創(chuàng)新能力。同時，阿里巴巴也注重人才培養(yǎng)和