信息化管理系統(tǒng)軟件需求

信息化管理系統(tǒng)軟件需求一、項目概況信息化管理系統(tǒng)軟件開發(fā)項目軟件開發(fā)的主要內容：（1）業(yè)務功能模塊，包括客戶會員管理，訂單查詢，訂單信息管理，合同管理，繳款通知，樣品照片管理，標簽打印，業(yè)務報價，企業(yè)標準管理，報告進度、檢驗進度、快遞物流信息、訂單日志查詢，訂單修改申請、訂單修改審批，退款受理，抽檢管理；（2）財務功能模塊，包括繳繳費管理，訂單信息查詢，退款審批；（3）檢測功能模塊，包括項目分配，結果錄入，生成報告，三級簽名，工作量查詢，未檢項目過期提醒，報告退改審批；（4）技術支撐功模塊，包括設備管理，價格管理，產(chǎn)品標準庫管理，特殊字庫管理，標液管理，報告模板管理，資質證書管理，質量控制計劃管理；（5）行政管理模塊，包括建立消息中心，通知公告管理、文檔共享中心；（6）系統(tǒng)后臺管理模塊，包括簽名管理、印章管理、員工賬號管理、界面權限管理、角色管理；（7）客戶端小程序，包括小程序在線下單，歷史訂單信息查詢，在線繳費，快遞信息查詢，在線電子簽名，委托檢驗訂單檢驗進度查詢，電子報告下載，訂單變更申請，退款申請；（8）報表系統(tǒng)，對該單位系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)（客戶數(shù)據(jù)、業(yè)務產(chǎn)值數(shù)據(jù)、收費情況數(shù)據(jù)、檢驗周期數(shù)據(jù)、產(chǎn)值數(shù)據(jù)、工作量數(shù)據(jù)）進行分析，并形成報表的形式，達到具有準確性、客觀性、可視化，為以后各項決策，做出數(shù)據(jù)式的支撐；能對指定客戶生成綜合信息報告頁面，包含客戶基礎信息、年度委托送檢業(yè)務量、年度送檢金額、年度未付金額、產(chǎn)品分類統(tǒng)計等方面以數(shù)據(jù)和報表的形式統(tǒng)計展示。二、具體技術要求序號具體技術(參數(shù))要求11.軟件系統(tǒng)可采用B/S或C/S架構，前后端分離設計；2.安裝客戶端環(huán)境：（1）可支持常見的Linux操作系統(tǒng)：RedHat、CentOS、Ubuntu、Suse、Debian等操作系統(tǒng)中部署；（2）可支持常見的Windows操作系統(tǒng)：WindowsServer2008、2008R2、2012、2012R2、2016、2019、2022等操作系統(tǒng)中部署；（3）可支持主流國產(chǎn)化環(huán)境：中標麒麟、銀河麒麟、統(tǒng)信UOS等操作系統(tǒng)中部署；（4）可支持常見主流windows操作系統(tǒng)的PC機：windows7、windows8、windows10、windows11等操作系統(tǒng)中安裝使用；3.前端開發(fā)技術可選用Html、Html5、xml,腳本語言可使用JavaSript、css、css3、jquery、nodejs/vue.js/angularJs/react、webpack、hbuilder/vscode、ajax、json等；4.后端開發(fā)技術可選用JAVA、JSP、C#、C、C++、PHP、SpringCloud/Springboot、SpringMVC、Redis、Codis/Memcached、Hadoop/Spark/hive/Hbase/Storm/ES/Kafka等；5.移動端技術可采用Android、swift、JqueryMobile、ionic、kotlin等；6.數(shù)據(jù)庫技術可采用Oracle、MySQL、SqlServer等；7.項目建設方案：投標人應提供項目總體建設方案(包含但不限于系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)技術設計、系統(tǒng)開發(fā)、安裝調試方案、時間進度計劃、驗收方案等)。8.質量保障措施：投標人應提供項目的質量保障措施，質量保障方案詳細具體，具有針對性，可操作性強。9.完成該產(chǎn)品軟件著作產(chǎn)權的撰寫和協(xié)助采購人申報產(chǎn)權。10.應提供源代碼，源代碼應有較詳細的注解，配備軟件系統(tǒng)詳細的安裝部署手冊，并幫助采購人項目對接人員正確編譯和安裝程序。11.配套硬件：1）配套購置數(shù)字證書安全認證服務器1臺，要求：可支持服務端對PDF等格式文件簽章的硬件支撐平臺，可對簽章溯源查詢；2）配套租賃數(shù)據(jù)服務器及運用服務器1年，配置要求：（1）應用服務器:4核16g500g硬盤5M帶寬；（2）數(shù)據(jù)庫服務器：2核16g500g硬盤5M帶寬。12.項目系統(tǒng)軟件功能要求：一、信息化辦公管理系統(tǒng)1）業(yè)務功能模塊：1、客戶會員管理：管理客戶從小程序注冊或業(yè)務員在信息管理系統(tǒng)上為客戶注冊的客戶信息，可從信息管理系統(tǒng)對客戶的資料以及下訂單的歷史進行記錄管理，客戶等級類型分為普通客戶、協(xié)議客戶（協(xié)議客戶可設定協(xié)議折扣價格）。2、訂單查詢（在現(xiàn)行系統(tǒng)的基礎上設計頁面）：可對信息管理系統(tǒng)的歷史訂單進行查詢、管理、統(tǒng)計。3、訂單信息管理（在現(xiàn)行系統(tǒng)的基礎上設計頁面）：可對客戶的送檢委托進行受理并生成訂單，方式一：客戶可從小程序下單進行委托檢驗，填寫頁面要求的基礎委托信息，下單成功后由業(yè)務部的業(yè)務員在信息管理系統(tǒng)上接收，在信息管理系統(tǒng)業(yè)務模塊的待處理頁面展示待處理記錄，業(yè)務員收到客戶遞交的樣品后，對對應的待處理訂單進行核對并補充完整信息，審核完成后正式生成訂單，業(yè)務員再把訂單推送回給客戶確認委托信息，并需客戶在小程序上為訂單在線簽名確認，獲得客戶確認、收到檢驗費用后，業(yè)務員可將訂單狀態(tài)修改為“在檢”，系統(tǒng)自動將訂單分配到檢測部模塊；方式二：由業(yè)務員直接為客戶在信息管理系統(tǒng)上下單（訂單可新增或復制歷史訂單），后續(xù)操作與“方式一”相同；另外可對所有客戶委托的歷史訂單進行查詢、修改、刪除、統(tǒng)計；訂單完成最終的環(huán)節(jié)后，自動鎖定訂單不允許再進行修改或刪除（除非由特殊賬號授權）。4、合同管理：可對協(xié)議客戶（簽署合同）的合同進行電子化記錄，在客戶信息管理頁面設置合同管理頁面，界面可新增合同記錄，合同記錄登記合同信息，提供文件上傳欄，合同管理頁面可提供搜索功能，并可對將過期的合同記錄設置備忘提醒功能。5、繳款通知：可將客戶訂單生成繳款通知書，推送至客戶小程序端，或可以生成PDF格式文檔。6、樣品照片管理：可單獨或批量上傳樣品照片，每個受理訂單可上傳一張或同時上傳多張照片，另外系統(tǒng)可外接拍照設備（高拍儀）并可二次開發(fā)，可直接對應當前界面訂單快速拍照并同時上傳樣品照片。7、標簽打印（含二維碼）：完成受理的訂單可打印樣品標簽，標簽上包含產(chǎn)品信息和檢驗信息，并附上唯一二維碼識別。8、業(yè)務報價：業(yè)務員可根據(jù)客戶需求，在系統(tǒng)生成檢驗報價清單，可直接生成PDF文檔，亦可生成訂單鏈接發(fā)送到客戶小程序端，客戶收到后可直接用業(yè)務報價下單。9、企業(yè)標準管理：個別企業(yè)有自己的產(chǎn)品標準庫管理，界面可上傳企業(yè)標準存檔，技術部的“產(chǎn)品標準管理”可直接關聯(lián)獲取管理界面上傳的標準，檢驗中可以以企業(yè)的標準進行檢驗，判定是否合格。10、報告進度、檢驗進度、快遞物流查詢、訂單日志查詢（可合并至訂單信息頁面）：可查詢客戶的訂單狀態(tài)，包括檢驗進度、報告審核進度、報告預覽、訂單日志查詢，并且接入快遞100系統(tǒng)，可以在該系統(tǒng)中查詢寄出快遞物流信息。11、訂單修改申請、訂單修改審批：當客戶需要對訂單需要檢驗的項目進行修改時，可由客戶或業(yè)務員在系統(tǒng)中提出申請，業(yè)務員審批確認后，將訂單推送回客戶端小程序，由客戶在微信小程序中簽名確認，做到留痕的功能；如果工單已經(jīng)在檢測部，業(yè)務員確認申請后移交檢測部，由檢測部審核并操作退回受理單進行修改。12、退款受理：當客戶從小程序端提交了退款申請，由業(yè)務部業(yè)務員對提交的退款申請進行受理，核實退款信息和材料后，移交到財務部進行審核。13、抽檢管理：可對監(jiān)督抽查檢驗任務進行管理，此模塊還包含“抽檢任務管理”、“結果通知書模板管理”、“抽檢信息導入”、“抽檢結果報表導出”、“批量生成結果通知書”等功能。13.1、抽檢任務管理：業(yè)務部業(yè)務員新增抽檢任務記錄，并錄入抽檢任務基礎信息，新增的抽檢任務記錄可以附件上傳“任務委托書”、“任務合同”等相關材料存檔，實現(xiàn)對抽檢任務記錄的增刪改查；訂單和任務的關系指定有三種方式，方式一是當錄入抽檢任務的同時，允許指定任務訂單號段，即直接將任務和訂單關聯(lián)起來；方式二是當單獨錄入一個訂單時，可以在任務庫選擇關聯(lián)任務；方式三是當批量導入訂單時，在導入模板可直接錄入指定關聯(lián)的任務。13.2、結果通知書模板管理：可新增結果通知書模板，錄入模板的基礎信息，或者以excel、word文件格式填寫直接上傳模板，可實現(xiàn)模板的增刪改查；結果通知書模板大類里面包含“合格的生產(chǎn)企業(yè)結果通知書”、“合格的銷售企業(yè)合格通知書”、“不合格的生產(chǎn)企業(yè)結果通知書”、“不合格的銷售企業(yè)結果通知書”，系統(tǒng)會自動根據(jù)訂單所錄的信息自動判定需要對應生成結果通知書。13.3、抽檢信息導入：一條抽檢記錄對應生成一個檢驗訂單，可批量導入抽樣檢驗信息批量生成訂單，完成錄入后可在批量上傳抽檢樣品照片，并可批量打印樣品標簽。13.4、抽檢結果報表導出：當檢測部完成抽檢任務對應的檢驗訂單的檢驗工作后，業(yè)務部業(yè)務員可根據(jù)報表模板按指定任務批量導出檢驗結果信息形成報表。13.5、批量生成結果通知書：指定訂單號段和選擇結果通知書模板，可以批量生成Word版或PDF版結果通知書。2）檢測功能模塊：1、項目分配：當從業(yè)務部模塊提交業(yè)務訂單后，方法一由系統(tǒng)默認將訂單檢驗項目分配給項目固定指派的檢驗人員，方法二可由檢測部領導賬號將指定訂單的項目分配給指定檢驗員；方法三設置未分配項目顯示欄，可由檢測部領導賬號將指定訂單的項目分配到未分配項目顯示欄，允許由所有檢驗員主動領取項目；系統(tǒng)需對流程進行工單記錄，并記錄項目檢驗員的業(yè)績考核。2、結果錄入：檢驗人員檢驗完畢后，可在系統(tǒng)中錄入結果，系統(tǒng)默認只允許項目分配人有權限錄入檢驗結果，如需錄入多項結果并由多人進行結果錄入，在系統(tǒng)對于多項檢驗人員進行留痕并可查詢；系統(tǒng)將對錄入結果的檢驗員進行統(tǒng)計考核情況。3、生成報告：項目檢驗結果錄入都已完成后，由檢測部人員將檢驗結果提交審核，完成三級審核后，方可生成報告、打印報告，報告可單獨或批量導出打印，可生成word、pdf等格式文檔；報告模板格式根據(jù)實際要求設計；系統(tǒng)需對流程進行工單記錄。4、三級簽名：生成報告前的必要程序，當檢測部人員將檢驗結果提交審核時，需要三級領導電子簽名，其中電子簽名做防偽性認證；系統(tǒng)需對流程進行工單記錄。5、工作量查詢：可對于各項檢驗人員、檢驗部門的任務工作量進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，可明確、直觀的查看到該人員、該部門做了多少實驗任務。6、未檢項目過期提醒：該功能是防止檢驗人員工作遺漏延誤，提醒項目忘做以及忘錄入結果，在檢驗人員每次登錄系統(tǒng)時，都需彈窗提醒未完成的檢驗項目。7、報告退改審批：處理由業(yè)務部提交的報告退改審批，在檢驗工單未完成時，如果業(yè)務部提交訂單修改申請，檢測部審核修改申請并操作退回工單，此過程保留前期已完成的檢驗結果。3）技術支撐功能模塊：1、設備管理：對該單位中所需要管理的設備進行登記，使用登記、檢驗日期登記，為防止設備檢驗日期過期，在檢驗日過期前設置時間（由技術部設備管理員設置），防止過期使用等情況發(fā)生，做出醒目提醒，過期設備無法領取使用。2、價格管理：每個檢驗項目有不同的價格，而每一個檢驗項目跟其他項目進行搭配時又會有不同的價格，在價格管理中，該功能會對不同的項目進行管理，做出不同的價格調整。3、產(chǎn)品標準庫管理：產(chǎn)品標準庫的管理，管理員對其可以增加或刪除等修改操作。4、特殊字庫管理：特殊字體符號的管理，管理員對其可以增加或刪除等修改操作。5、標液庫管理：對標準檢驗的液體進行管理操作。6、報告模板管理：上傳不同的報告模板，給檢測部生成報告時提供選擇對應的報告模板。7、資質證書管理：資質證書的管理，管理員對其可以增加或刪除等修改操作。8、質量控制計劃管理：提醒功能，由技術部技術管理人員在界面新增質量控制計劃，可錄入計劃的基礎信息，或以excel表的格式模板導入計劃信息，計劃創(chuàng)建后設定自動將計劃推送給計劃關聯(lián)項目對應的檢驗員，檢驗員每次登錄系統(tǒng)將自動彈出任務提醒，以實現(xiàn)提醒檢驗員按期限完成質量控制計劃；另外可批量導入新增計劃，模板每條記錄對應生成一個計劃；管理頁面可實現(xiàn)對記錄的增刪改查功能；當檢驗員完成質量控制計劃后，再由技術部技術管理人員修改計劃的狀態(tài)為完成，檢驗員登錄不再顯示任務提醒。4）財務功能模塊1、繳費管理：客戶可在客戶端小程序上在線繳費，或者客戶可以在現(xiàn)場繳費，由財務人員將已繳費金額錄入系統(tǒng)，當客戶在線繳費、現(xiàn)場繳費等不同的繳費方式成功后，繳費的數(shù)據(jù)自動關聯(lián)到系統(tǒng)中對應的訂單上，可顯示繳費的方式。并且做出周報、月報、季報、年報等不同形勢的數(shù)據(jù)分析報告。（并含訂單備忘備注）。2、訂單信息查詢：財務人員對于訂單費用的查詢，并包含對于訂單費用基礎信息的導出（包括但不限于壓縮包、集合式PDF等形式）。3、退款審批：對業(yè)務部提交的客戶退款申請進行審核，財務部人員審核通過后，再由財務人員操作在線原路徑退款或線下轉賬退款。5）行政管理模塊1、建立消息中心：系統(tǒng)需設置內部員工消息中心，每個賬號可以收到由行政部發(fā)布的通知或公告。2、通知公告管理：建立通知公告管理頁面，由行政部門人員管理，可增刪改查通知公告記錄，可選擇角色類型針對性發(fā)布通知，公告信息頁面可上傳文檔附件共享。3、文檔共享中心：行政部各類文檔電子化存檔功能，可增刪改查文檔記錄，分類管理，可實現(xiàn)全中心賬號共享下載文檔。6）系統(tǒng)后臺管理模塊1、簽名管理：管理員可以對所有的員工電子簽名進行維護，保證業(yè)務報價、業(yè)務受理、三級簽名等功能的簽名能正常顯示。2、印章管理：管理員可以對中心法人章、國家中心章、檢測章等電子版本進行維護。3、員工賬號管理：管理員可查看員工的信息以及在線狀態(tài)，可以添加，修改，刪除，查詢，停用員工賬號。4、界面權限管理：管理員可以對菜單以及按鈕的權限進行統(tǒng)一維護，界面權限管理又稱為資源管理，是系統(tǒng)資源對外的表現(xiàn)形式。本模塊主要是實現(xiàn)對菜單進行增加、修改、查詢、刪除等操作。5、角色管理：系統(tǒng)角色管理用于控制客戶管理、系統(tǒng)設置、工作中心等模塊的權限，系統(tǒng)預置了超級管理員、普通管理員、員工等角色，其中超級管理員權限不可修改，其余幾個角色權限可修改；可根據(jù)實際需求新增、修改和刪除系統(tǒng)角色；二、客戶端小程序1）在線下單、歷史訂單信息查詢、在線繳費、快遞信息查詢：客戶可在微信小程序中注冊賬號，一個企業(yè)可關聯(lián)多個客戶賬號，每個賬號權限獨立；