企業(yè)事業(yè)部制的管理體系

企業(yè)事業(yè)部制的管理體系匯報人：2024-01-29事業(yè)部制概述事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部制戰(zhàn)略規(guī)劃事業(yè)部制人力資源管理事業(yè)部制財務(wù)管理事業(yè)部制市場營銷管理事業(yè)部制運營管理contents目錄事業(yè)部制概述01CATALOGUE事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織形式，即一個公司按地區(qū)或按產(chǎn)品類別分成若干個事業(yè)部，從產(chǎn)品的設(shè)計，原料采購，成本核算，產(chǎn)品制造，一直到產(chǎn)品銷售，均由事業(yè)部及所屬工廠負責(zé)，實行單獨核算，獨立經(jīng)營，公司總部只保留人事決策，預(yù)算控制和監(jiān)督大權(quán)，并通過利潤等指標(biāo)對事業(yè)部進行控制。事業(yè)部制的主要特點是“集中決策、分散經(jīng)營”，即在集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)下實行分權(quán)管理。定義與特點與職能制比較事業(yè)部制下，各事業(yè)部作為獨立的利潤中心，擁有較大的經(jīng)營自主權(quán)，能夠迅速適應(yīng)市場變化；而職能制下各部門之間的協(xié)調(diào)性較差，對市場變化的反應(yīng)較慢。與矩陣制比較事業(yè)部制以產(chǎn)品或地區(qū)為劃分依據(jù)，各事業(yè)部之間相對獨立；而矩陣制則以項目和職能為劃分依據(jù)，員工同時接受項目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)。事業(yè)部制與職能制、矩陣制比較企業(yè)規(guī)模較大，產(chǎn)品種類較多，各種產(chǎn)品之間工作差別較大，技術(shù)比較復(fù)雜和市場廣闊。企業(yè)所處環(huán)境變化較快，且適應(yīng)環(huán)境變化對企業(yè)發(fā)展具有重要意義。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)重視經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)和選拔，并具備相應(yīng)的管理能力和經(jīng)驗。企業(yè)內(nèi)部能夠形成較好的協(xié)作和配合關(guān)系，以保證事業(yè)部制的順利實施。01020304事業(yè)部制適用條件事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)02CATALOGUE負責(zé)制定公司整體戰(zhàn)略，審批事業(yè)部戰(zhàn)略和計劃。戰(zhàn)略決策層財務(wù)管理部人力資源部負責(zé)公司整體財務(wù)管理，包括資金籌措、投資決策、財務(wù)分析和風(fēng)險管理等。負責(zé)公司整體人力資源管理，包括招聘、培訓(xùn)、績效管理和員工關(guān)系等。030201總部機構(gòu)設(shè)置及職責(zé)事業(yè)部機構(gòu)設(shè)置及職責(zé)負責(zé)事業(yè)部的全面管理，包括制定事業(yè)部戰(zhàn)略和計劃、組織事業(yè)部日常運營等。負責(zé)事業(yè)部的市場研究、品牌推廣和營銷策劃等工作。負責(zé)事業(yè)部的銷售業(yè)務(wù)，包括客戶關(guān)系維護、銷售合同簽訂和執(zhí)行等。負責(zé)事業(yè)部的技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新工作，提供技術(shù)支持和解決方案。事業(yè)部總經(jīng)理市場部銷售部技術(shù)部子公司作為事業(yè)部的下屬單位，接受事業(yè)部的統(tǒng)一管理和領(lǐng)導(dǎo)。子公司在遵守公司整體戰(zhàn)略和規(guī)章制度的前提下，具有一定的經(jīng)營自主權(quán)和決策權(quán)。事業(yè)部對子公司進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，確保子公司業(yè)務(wù)與事業(yè)部戰(zhàn)略保持一致。事業(yè)部與子公司之間建立有效的溝通機制和協(xié)作機制，實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補。事業(yè)部與子公司關(guān)系事業(yè)部制戰(zhàn)略規(guī)劃03CATALOGUE確定公司的使命、愿景和核心價值觀，為事業(yè)部和子公司提供統(tǒng)一的戰(zhàn)略導(dǎo)向。分析公司所處的外部環(huán)境，包括市場趨勢、競爭對手、政策法規(guī)等，以制定適應(yīng)市場發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。評估公司的內(nèi)部資源和能力，明確公司的核心競爭力和優(yōu)勢，為事業(yè)部和子公司提供支持和指導(dǎo)?？傮w戰(zhàn)略規(guī)劃分析事業(yè)部所處的市場環(huán)境，了解客戶需求、競爭對手和市場趨勢，制定相應(yīng)的市場策略和產(chǎn)品策略。優(yōu)化事業(yè)部內(nèi)部的資源配置，提高資源利用效率，確保事業(yè)部戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。根據(jù)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，制定事業(yè)部的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，明確事業(yè)部的目標(biāo)、市場定位和業(yè)務(wù)模式。事業(yè)部戰(zhàn)略規(guī)劃在總體戰(zhàn)略規(guī)劃和事業(yè)部戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，制定子公司的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，明確子公司的目標(biāo)、市場定位和業(yè)務(wù)模式。分析子公司所處的市場環(huán)境，了解客戶需求、競爭對手和市場趨勢，制定相應(yīng)的市場策略和產(chǎn)品策略。優(yōu)化子公司內(nèi)部的資源配置，提高資源利用效率，確保子公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。同時，加強與事業(yè)部的協(xié)同合作，實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補。子公司戰(zhàn)略規(guī)劃事業(yè)部制人力資源管理04CATALOGUE03監(jiān)控與調(diào)整人力資源規(guī)劃定期對人力資源規(guī)劃進行監(jiān)控和評估，根據(jù)實際情況進行調(diào)整和優(yōu)化。01確定事業(yè)部戰(zhàn)略目標(biāo)與人力資源需求根據(jù)事業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，評估現(xiàn)有人力資源狀況，預(yù)測未來人力資源需求。02制定人力資源規(guī)劃方案結(jié)合事業(yè)部實際情況，制定人力資源招聘、培訓(xùn)、調(diào)配等規(guī)劃方案。人力資源規(guī)劃根據(jù)事業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展需求和人力資源規(guī)劃，制定員工招聘計劃。制定招聘計劃根據(jù)招聘崗位的特點和要求，選擇合適的招聘渠道，如校園招聘、社會招聘等。選擇招聘渠道制定選拔標(biāo)準和流程，組織面試、筆試等選拔環(huán)節(jié)，確保選拔出符合崗位要求的優(yōu)秀人才。實施選拔流程員工招聘與選拔

培訓(xùn)與開發(fā)制定培訓(xùn)計劃根據(jù)事業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展和員工發(fā)展需求，制定年度培訓(xùn)計劃。實施培訓(xùn)課程組織內(nèi)外部講師資源，開展各類培訓(xùn)課程，提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。員工職業(yè)發(fā)展制定員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工提供職業(yè)晉升通道和機會，促進員工個人成長與事業(yè)發(fā)展。根據(jù)事業(yè)部業(yè)務(wù)目標(biāo)和崗位職責(zé)，制定績效考核標(biāo)準和指標(biāo)體系。制定績效考核標(biāo)準定期組織績效考核工作，對員工工作表現(xiàn)進行評價和反饋。實施績效考核將績效考核結(jié)果與員工薪酬、晉升、培訓(xùn)等方面掛鉤，激勵員工不斷提升工作業(yè)績?？冃ЫY(jié)果應(yīng)用績效管理事業(yè)部制財務(wù)管理05CATALOGUE預(yù)算執(zhí)行與控制確保預(yù)算的有效執(zhí)行，對實際支出與預(yù)算的差異進行分析和調(diào)整。預(yù)算編制根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和事業(yè)部業(yè)務(wù)計劃，制定全面、科學(xué)的預(yù)算方案。預(yù)算考核與激勵建立預(yù)算考核機制，對事業(yè)部預(yù)算執(zhí)行情況進行評估和獎懲。預(yù)算管理根據(jù)事業(yè)部業(yè)務(wù)需求，制定合理的資金籌集計劃，確保資金供應(yīng)。資金籌集優(yōu)化資金配置，提高資金使用效率，降低資金成本。資金運用建立資金監(jiān)控機制，實時掌握事業(yè)部資金狀況，防范資金風(fēng)險。資金監(jiān)控資金管理成本核算建立完善的成本核算體系，準確核算事業(yè)部各項成本。成本控制制定成本控制措施，降低事業(yè)部運營成本，提高盈利能力。成本分析對事業(yè)部成本構(gòu)成進行深入分析，為管理決策提供支持。成本管理內(nèi)部控制與風(fēng)險管理內(nèi)部控制制度建設(shè)建立健全事業(yè)部內(nèi)部控制制度，確保財務(wù)管理合規(guī)性。風(fēng)險管理機制建立風(fēng)險管理機制，識別、評估和控制事業(yè)部財務(wù)風(fēng)險。審計與監(jiān)督加強內(nèi)部審計和監(jiān)督，確保事業(yè)部財務(wù)管理的真實性和準確性。事業(yè)部制市場營銷管理06CATALOGUE確定市場調(diào)研目標(biāo)設(shè)計調(diào)研方案實施調(diào)研分析調(diào)研結(jié)果市場調(diào)研與分析明確調(diào)研目的，了解目標(biāo)市場的消費者需求、競爭對手情況、政策法規(guī)等。組織調(diào)研人員，按照調(diào)研方案進行數(shù)據(jù)采集和信息收集。選擇合適的調(diào)研方法，如問卷調(diào)查、訪談、觀察等，制定詳細的調(diào)研計劃和時間表。對收集的數(shù)據(jù)和信息進行整理、分析，提取有價值的市場情報，為營銷策略制定提供依據(jù)。根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，明確品牌的目標(biāo)消費者、品牌核心價值、品牌差異化等要素，確立品牌定位。品牌定位品牌形象設(shè)計品牌傳播品牌維護設(shè)計獨特的品牌標(biāo)識、視覺形象、宣傳語等，塑造品牌形象。通過廣告、公關(guān)、促銷等手段，將品牌形象傳遞給目標(biāo)消費者，提高品牌知名度和美譽度。持續(xù)監(jiān)測品牌形象和聲譽，及時處理品牌危機，維護品牌價值和消費者信任。品牌建設(shè)與維護設(shè)計營銷策略根據(jù)營銷目標(biāo)，選擇合適的營銷策略組合，如產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略等。營銷效果評估對營銷活動的效果進行定期評估，分析營銷投入與產(chǎn)出的效益，及時調(diào)整營銷策略和計劃。營銷計劃執(zhí)行組織營銷團隊，按照營銷策略和計劃進行營銷活動實施，包括廣告投放、銷售促進、渠道拓展等。制定營銷目標(biāo)根據(jù)市場調(diào)研和品牌策略，制定明確的營銷目標(biāo)，如銷售額、市場份額等。營銷策略制定與執(zhí)行識別潛在客戶和目標(biāo)客戶，根據(jù)客戶特征和需求進行分類?？蛻糇R別與分類通過銷售、服務(wù)等手段與客戶建立聯(lián)系，了解客戶需求和反饋，提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。建立客戶關(guān)系持續(xù)跟進客戶需求變化和服務(wù)滿意度，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和客戶關(guān)懷，提高客戶忠誠度和滿意度。維護客戶關(guān)系分析客戶數(shù)據(jù)和行為特征，挖掘客戶的潛在價值和交叉銷售機會，實現(xiàn)客戶價值的最大化?？蛻魞r值挖掘客戶關(guān)系管理事業(yè)部制運營管理07CATALOGUE根據(jù)市場需求、產(chǎn)能和資源情況，制定詳細的生產(chǎn)計劃，明確生產(chǎn)數(shù)量、時間和資源需求。制定生產(chǎn)計劃監(jiān)控生產(chǎn)進度，確保生產(chǎn)按照計劃進行，及時調(diào)整生產(chǎn)計劃和資源分配，以應(yīng)對突發(fā)情況。生產(chǎn)進度控制通過精益生產(chǎn)、減少浪費、提高生產(chǎn)效率等手段，降低生產(chǎn)成本，提高盈利能力。生產(chǎn)成本控制生產(chǎn)計劃與控制采購過程管理制定采購計劃，明確采購需求和預(yù)算，進行采購談判和合同簽訂，確保采購活動的順利進行。供應(yīng)商績效管理對供應(yīng)商進行定期評估，確保其按照合同要求履行義務(wù)，提高采購質(zhì)量和效率。供應(yīng)商選擇評估供應(yīng)商的質(zhì)量、價格、交貨期和服務(wù)等，選擇合適的供應(yīng)商，建立長期合作關(guān)系。采購與供應(yīng)商管理庫存周轉(zhuǎn)管理通過優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)、提高庫存周轉(zhuǎn)率等手段，降低庫存成本，提高資金利用效率。庫存風(fēng)險管理識別庫存風(fēng)險，如過期、損壞、丟失等，采取相應(yīng)的預(yù)防措施和應(yīng)急預(yù)案，確保庫存安全。庫存水平設(shè)定根據(jù)產(chǎn)品特性、市場需求和供應(yīng)鏈情況，設(shè)