儲蓄柜員工作總結

Word文檔儲蓄柜員工作總結銀行儲蓄柜員工作小結

x年是工行進展史上濃墨重彩的一年，工行勝利邁出了股份制改革的第一步，

銀行儲蓄柜員工作小結。x年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開辟創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快進展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)進展，綜合業(yè)務系統(tǒng)全面推動并取得預期目標。在這一年里，組織和領導賦予了我許多學習和鍛練的機會。

一、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素養(yǎng)，適應新形勢的需要。

我從事儲蓄工作以來，非常注意個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在嫻熟掌最好的原創(chuàng)免費公文站握了原業(yè)務流程的基礎上，樂觀仔細地學習新業(yè)務、新學問，碰到不懂的地方謙虛向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素養(yǎng)得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和長進。

二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質工作落到實處，

x年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務主管，主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業(yè)務。通過加強內控管理，全所在去年分行開展的核算質量評選中，從未列于倒數(shù)五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾延續(xù)兩月在南岸支行被評為無差錯柜員。

我始終堅持客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思量問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開辟思想，征對不同客戶實行不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質服務，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼進展成伴侶情，多次受到不同類型客戶的稱贊，從未接到過一起客戶投訴。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西浮現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而轉變。學習新的學問，把握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工，最好的原創(chuàng)免費公文站更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。固然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要持久的服務理念鞭策和完美自我，在領導和同事們的關懷、指導和協(xié)助中提高自己、越發(fā)嚴格要求自己，為工行的改革進展進程添磚加瓦，將優(yōu)質服務工作落到實處！

篇一：銀行儲蓄柜員愛崗敬業(yè)工作總結

時光飛逝，轉瞬我已經與銀行共同走過了五個春秋。XX年8月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱烈和美妙的向往走進銀行的情形油然在目。入行以來，我向來在一線柜面工作，在銀行的以激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的協(xié)助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)學問，提高專業(yè)技能，完美業(yè)務素養(yǎng)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，閱歷日益豐盛，越來越自信的為客戶提供愜意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，在銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己挑選的之路上，勤奮自律，愛崗如家，步子將越發(fā)堅決，越發(fā)彌漫信念。

一、勤學苦練愛崗敬業(yè)

進入銀行伊始，我被支配在儲蓄出納崗位。經常聽別人說:儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿翊蛩懔宋也粫J輸，而且在這個崗位上一干就是五年。

當初的我,可以說是從零開頭,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常碰到困難，劇烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平日樂觀仔細地學習新業(yè)務、新學問,碰到不懂的地方謙虛向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必需擁有一身過硬的金融專業(yè)學問與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少歇息一點，平常少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。天天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和精確?????率,我謙虛向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和閱歷,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但靠著對銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛洺＞毩暤缴钜?。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸惟獨自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團圓，其他時光用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,經過長久刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱烈和良好的工作態(tài)度。銀行是一家衰老的銀行,每一位客戶都是員工辛辛勞苦開辟來的。這不僅要求我們具有嫻熟的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中，我都以點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正預備下班時，一位客戶一臉著急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。根據規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面向著急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要焦急；一面重新開機，根據客戶提供的身份證號碼舉行查詢，查出他的卡號，幫助客戶通過我們95577客服電話舉行口掛，避開可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素養(yǎng)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我經常提示自己要堅持做好三聲服務、站立服務和微笑服務,耐心細致的解答客戶的問題,面向個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和藹;而對客戶的贊揚,則虛心謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言不,在不違背原則的狀況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思量問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶實行不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質愜意的服務。

經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經嫻熟把握了相關業(yè)務以及規(guī)則制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我慢慢明了無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨著業(yè)務的進展,新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務量急劇升高，為了工作加班加點我樂觀的參加，每當節(jié)日大家和親人團圓的時候，這時的我還勞碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照看他們。但是看著客戶愜意而歸的時候，心里又會覺得勸慰；自己的辛勞換來的大家的幸福值得。業(yè)務增強了，效率就必需提高，這就迫使我自已不斷的提示自己要在工作中仔細仔細再仔細,謹慎謹慎再謹慎，嚴格根據行里制定的各項規(guī)則制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。

二、團結配合共同長進

銀行工作需要的是集體的團結配合,一個人的力氣總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注重做好傳、幫、帶的作用，主動、熱烈、耐心地協(xié)助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地認識相關業(yè)務，較好地把握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的閱歷，我注重引導他們從賬理動身,而不是教他們如何舉行容易的菜單操作。在平常的工作中,我還將自己的工作學習閱歷毫無保留地告知他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務學問點的本質,學會融會貫穿,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)學問，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心舉行操作章程的培訓，特殊是要嚴格根據規(guī)則制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平時練習的心得告知他們，供他們參考。通過一段時光的雙向努力，他們已能嫻熟舉行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。惟獨整體的素養(yǎng)提高了,支行的會計業(yè)務水平才干上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)暖和的大家庭里歡樂的工作著。

篇二：2022年銀行柜員個人總結

當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆

星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。天天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾勒誕生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平庸的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應當加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才干在工作中得心應手，更好的為廣闊客戶提供便利、快捷、精確?????的服務。以客戶愜意、業(yè)務進展為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都興奮而來愜意而歸．。眾所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙的一個點。天天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特殊多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細仔細再仔細，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)則制度來舉行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，2022年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的閱歷來協(xié)助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會精心的予以解答。當我也有問題的時候，我會非常謙虛的向其他同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。想在工作中協(xié)助其他人，就要使自己的業(yè)務素養(yǎng)提高。儲蓄乃立社之本，2022年，在上級領導的關懷、支持和同事們的幫助下，我樂觀努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲１５０多萬元。一年里，我樂觀參與政治理論學習和業(yè)務學問學習，能自覺遵守法律規(guī)矩和單位的各項規(guī)則制度，同時刻苦鉆研業(yè)務學問，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我天天要面向眾多的客戶，為此，我經常提示自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好微笑服務，耐心細致的解答客戶的問題，碰到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他，終于也得到了客戶的理解和敬重。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃進展，新狀況新問題層出不窮，新學問新科學不斷問世。面向嚴重的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)學問、文化水平、工作辦法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素養(yǎng)。改變工作作風，努力克服自己的消極心情，提高工作質量和效率，樂觀協(xié)作領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去的閱歷和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批判、指正。

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2022年儲蓄柜員工作總結

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20xx年是工行進展?jié)饽夭实囊荒辏ば羞~出了股份制改革的步。20xx年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是變革的一年，是開辟創(chuàng)新的一年，理清思路、進展的一年。在年里，各支行及下屬分理處機構整合平穩(wěn)進展，綜合系統(tǒng)并預期。在年里，組織和了我許多學習和鍛練的機會。

一、強化學習，自身綜合素養(yǎng)，新的需要。

我從事儲蓄工作，注意個人能力的培養(yǎng)學習。為儲戶規(guī)范優(yōu)質服務的，刻苦鉆研技能，在嫻熟掌的原創(chuàng)免費公文站握了原流程的基礎上，地學習新、新學問，碰到不懂的地方謙虛向及專業(yè)科請教學習。銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素養(yǎng)了程度的，和專業(yè)技能也工行各階段的改革了更新和長進。

二、以的責任心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質工作落到實處。

20xx年，我在長江村儲蓄所任主管，主要重控、內控、核算質量、及柜面。內控管理，全所在去年分行的核算質量評選中，從未列于倒數(shù)五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾延續(xù)兩月在南岸支行被評為無差錯柜員。

我客戶的思想，把客戶的事情當成的事來辦，換位思量問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開辟思想，征同客戶不同的工作，努力為客戶質服務，以贏得客戶對我行的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼進展成伴侶情，多次受到不同類型客戶的稱贊，從未接到過一起客戶投訴。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時著，天天都有新的東西、新的狀況，這都需要我跟著而。學習新的學問，新的技巧，周圍環(huán)境的，的履崗能力，把培養(yǎng)的工行員工，的原創(chuàng)免費公文站地規(guī)劃的職業(yè)生涯是我所努力的。固然，在細節(jié)的和操作上我還的欠缺，今后我將一如既往地本職工作，時刻以服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要持久的服務理念鞭策和自我，在和同事們的、和協(xié)助中、要求，為工行的改革進展進程添磚加瓦，將優(yōu)質服務工作落到實處!

儲蓄柜員工作總結3篇

回顧XX年，我在xx分社工作xx天，在營業(yè)部工作xx天，這xx天中，銀行柜員工作總結從我手里收入的現(xiàn)金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶，超個的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用絢爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，愉快工作，我擅長在工作中發(fā)覺美，這一年我碰到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生興趣整潔干凈，銀行柜員工作總結絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時光把網點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次仔細的閱覽文件，將新操作新業(yè)務記入私人筆記本以備查用;本人好學，這一年來主動親近atm，關懷它，揣摸它，最終認識其脾，并于節(jié)假日主動擔當照看它的任務;人人防火，戶戶平安，對于滅火器，只要有新產品，我必然會第一時光去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛護生命銀行柜員工作總結，對于二道門，我總是第一時光根據文件步驟模擬實踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習慣;知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又因為我們這一代比較有網蟲潛質，于是我總會掃瞄其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋覓靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點棉力的細胞銀行柜員工作總結

歲月不居!來也匆忙，去也匆忙!雖然我老是覺得累，可是時光老人卻總也不覺得累，天天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務了一年，商行也給了我別人艷羨不已的酬勞——幸福!增強工作成績——你做了別人沒有做的

從正常班到倒班，我踏踏實實地做，專心地體味，感悟最深的就是端正態(tài)度，遵守行紀行規(guī);恭敬領導，聽從支配;團結同事，謙虛求教;明確目標，腳踏實地。

一年的工作實踐，深深地體味到臨柜工作是銀行第一形象的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關系到能否留下客戶，更關系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素養(yǎng)，要求我們必需切實堅持臨柜工作的服務宗旨熱烈周到，耐心細致，為客戶辦好每一筆業(yè)務，讓客戶愜意。

一年的工作使我深刻體味到業(yè)務學問欠缺的嚴峻性。這促使我又學習了更多的新東西，使自己的業(yè)務學問更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，惟獨不斷地新增業(yè)務。這就要求我必需汲取新的學問才干順當開展工作，才干跟上我行的步子。

要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務學問不夠，還需要協(xié)作主動、熱烈、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的主動和客戶打招呼、溝通。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務信息、新產品。

工作態(tài)度好了，業(yè)務學問跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、敬重。謙虛請教，互幫互助，共學生習，大家才干同心協(xié)力，才干融洽相處。通過這一年的仔細工作，使我自身有了很大的提高。第一，增強了對工作的熱烈度與驕傲感，尤其是處理完麻煩的業(yè)務問題與刁難的客戶時。其次，提高了自身素養(yǎng)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存學問、閱歷、修養(yǎng)，存的越多利息就越高，日益堆積，，回報自然提高。第三，提升了人際溝通能力，通過與不同客戶溝通，見識、膽量、才識增強了，交流能力曾強了，人際關系處理的越來越好。

增強一點你的主意——讓工作能發(fā)揮你的學問優(yōu)勢

領導的關懷和協(xié)助使我越發(fā)愛慕這份工作，增強了我的壓力，更增強了我的動力。

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清晰熟悉到自身的不足，需待提高自身的心理素養(yǎng)、技能素養(yǎng)、綜合素養(yǎng)。新的一年,給自己定下新的目標.

1、自覺加強學習，學習業(yè)務理論，學習業(yè)務實踐，學習身邊的同事，全方面提高自己。

2、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完美提高自己。

3、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。

回憶過去，看今朝，展望將來，信任通過自己的努力明天會更好。

銀行儲蓄柜員愛崗敬業(yè)工作總結儲蓄柜員工作總結（2）時光飛逝，轉瞬我已經與銀行共同走過了五個春秋。XX年8月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱烈和美妙的向往走進銀行的情形油然在目。入行以來，我向來在一線柜面工作，在銀行的以激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的協(xié)助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)學問，提高專業(yè)技能，完美業(yè)務素養(yǎng)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，閱歷日益豐盛，越來越自信的為客戶提供愜意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，在銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己挑選的之路上，勤奮自律，愛崗如家，步子將越發(fā)堅決，越發(fā)彌漫信念。

一、勤學苦練愛崗敬業(yè)

進入銀行伊始，我被支配在儲蓄出納崗位。經常聽別人說:儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿翊蛩懔宋也粫J輸，而且在這個崗位上一干就是五年。

當初的我,可以說是從零開頭,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常碰到困難，劇烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平日樂觀仔細地學習新業(yè)務、新學問,碰到不懂的地方謙虛向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必需擁有一身過硬的金融專業(yè)學問與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少歇息一點，平常少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。天天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和精確?????率,我謙虛向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和閱歷,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但靠著對銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，經常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸惟獨自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團圓，其他時光用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,經過長久刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱烈和良好的工作態(tài)度。銀行是一家衰老的銀行,每一位客戶都是員工辛辛勞苦開辟來的。這不僅要求我們具有嫻熟的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中，我都以點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正預備下班時，一位客戶一臉著急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。根據規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面向著急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要焦急；一面重新開機，根據客戶提供的身份證號碼舉行查詢，查出他的卡號，幫助客戶通過我們95577客服電話舉行口掛，避開可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素養(yǎng)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我經常提示自己要堅持做好三聲服務、站立服務和微笑服務,耐心細致的解答客戶的問題,面向個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和藹;而對客戶的贊揚,則虛心謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言不,在不違背原則的狀況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思量問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶實行不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質愜意的服務。

經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經嫻熟把握了相關業(yè)務以及規(guī)則制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我慢慢明了無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨著業(yè)務的進展,新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務量急劇升高，為了工作加班加點我樂觀的參加，每當節(jié)日大家和親人團圓的時候，這時的我還勞碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照看他們。但是看著客戶愜意而歸的時候，心里又會覺得勸慰；自己的辛勞換來的大家的幸福值得。業(yè)務增強了，效率就必需提高，這就迫使我自已不斷的提示自己要在工作中仔細仔細再仔細,謹慎謹慎再謹慎，嚴格根據行里制定的各項規(guī)則制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。

二、團結配合共同長進

銀行工作需要的是集體的團結配合,一個人的力氣總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注重做好傳、幫、帶的作用，主動、熱烈、耐心地協(xié)助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地認識相關業(yè)務，較好地把握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的閱歷，我注重引導他們從賬理動身,而不是教他們如何舉行容易的菜單操作。在平常的工作中,我還將自己的工作學習閱歷毫無保留地告知他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務學問點的本質,學會融會貫穿,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)學問，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心舉行操作章程的培訓，特殊是要嚴格根據規(guī)則制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平時練習的心得告知他們，供他們參考。通過一段時光的雙向努力，他們已能嫻熟舉行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。惟獨整體的素養(yǎng)提高了,支行的會計業(yè)務水平才干上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)暖和的大家庭里歡樂的工作著。

銀行新進人員慢慢增多，在協(xié)助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平凡,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷汲取新的學問以迎接將來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷進展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。銀行也在不斷開發(fā)

新的業(yè)務,從新基金的發(fā)行到國內首張鈦金信用卡的上市,看著銀行不斷開辟創(chuàng)新，我深切地體味到作為一名合格的前臺柜員應當具備更高的業(yè)務水平,惟獨不斷地增加自身的綜合素養(yǎng),不斷地擴大自己的學問面才干將工作干得更好。于是在緊急工作之余,我還樂觀參與各種學習，取得了《會計從業(yè)人員資歷證書》、《反假貨幣上崗資歷證書》、總行《會計業(yè)務上崗資歷證書》、《儲蓄業(yè)務上崗資歷證書》、《出納業(yè)務上崗資歷證書》、《銀行卡業(yè)務資歷證書》。利用業(yè)余時光報考會計本科、經濟師職稱資歷考試,為在今后的工作中能取得更大的成果

打下堅實的基礎。

三、業(yè)務全面進取向上

在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱烈的服務態(tài)度，熟練的業(yè)務能力的同時，必需要不斷的提高自己，才干更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終樂觀參與各類培訓，堅持仔細聽課，結合平常學習的規(guī)則制度和法律、規(guī)矩，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成果始終保持在一二名。

XX年我們支行嚴格根據iso9001質量管理體系的推廣進度做好各項工作。在保證日常業(yè)務順當舉行的同時，我們起早貪黑，將囫圇身心都投入到了貫標工作中，加班加點，無怨無悔。從制定自查方案到詳細的實施、從總分核對到各種記下簿的建立健全、從全部傳票的重新審核到開銷戶資料的再收拾……大家對存在的問題提出了改進的方法并加以實施。事實證實，付出的辛苦汗水沒有白費，我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順當通過了內審和外審。

今年由于工作的需要,我被支配到會計綜合崗,開頭學習新的業(yè)務學問,為下一步采取綜合柜員做預備。多年的銀行工作閱歷讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我謙虛向其他的會計柜面人員請教,仔細學習會計操作規(guī)程。在較短的時光里，順當完成了從儲蓄柜員到會計柜員的角色轉換。因為新區(qū)的票據交換量較大，每一場交換都有100多筆票據。為了保證提出交換質量，削減退票，在系統(tǒng)票據錄入的同時，我也堅持審核票據要素，堅持核打支票，進帳單，并與系統(tǒng)內數(shù)據做到三相符，克服時光緊急帶來的影響，爭取削減不須要的退票。

在反洗錢工作形勢日益嚴重的今日，我對每筆大額資金的流向都十分注重，每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆舉行記下，分析其發(fā)生頻率和真切性，按規(guī)定上報人民銀行，保證了客戶資金的平安性，防范了銀行資金風險。經過幾個月的學習，我越發(fā)體味到銀行是一個高風險的行業(yè),會計工作作為銀行最基礎的工作,必需要嚴格按操作規(guī)程辦事,仔細細致,扎實投入,一步一個腳印。

進入五年來，繁華的蘇州城也變得的不再生疏，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤獨。在這里我全心追尋我的抱負，我專心學習每一點學問，專心理解我的每一樣工作，用衷心和熱烈去對待我的工作。在銀行的大家庭里,我取得今日的成果與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結配合的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以越發(fā)周到熱烈的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立服務是立行之本，創(chuàng)新是進展之路的思想。以敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同銀行共同成長，去制造一個越發(fā)美妙的明天。

銀行儲蓄柜員愛崗敬業(yè)工作總結儲蓄柜員工作總結（3）時光飛逝，轉瞬我已經與銀行共同走過了五個春秋。XX年8月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱烈和美妙的向往走進銀行的情形油然在目。入行以來，我向來在一線柜面工作，在銀行的以激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的協(xié)助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)學問，提高專業(yè)技能，完美業(yè)務素養(yǎng)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，閱歷日益豐盛，越來越自信的為客戶提供愜意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，在銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己挑選的之路上，勤奮自律，愛崗如家，步子將越發(fā)堅決，越發(fā)彌漫信念。

一、勤學苦練愛崗敬業(yè)

進入銀行伊始，我被支配在儲蓄出納崗位。經常聽別人說:儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿翊蛩懔宋也粫J輸，而且在這個崗位上一干就是五年。

當初的我,可以說是從零開頭,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常碰到困難，劇烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平日樂觀仔細地學習新業(yè)務、新學問,碰到不懂的地方謙虛向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必需擁有一身過硬的金融專業(yè)學問與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少歇息一點，平常少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。天天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和精確?????率,我謙虛向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和閱歷,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但靠著對銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛洺＞毩暤缴钜?。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸惟獨自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團圓，其他時光用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,經過長久刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱烈和良好的工作態(tài)度。銀行是一家衰老的銀行,每一位客戶都是員工辛辛勞苦開辟來的。這不僅要求我們具有嫻熟的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中，我都以點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正預備下班時，一位客戶一臉著急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。根據規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面向著急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要焦急；一面重新開機，根據客戶提供的身份證號碼舉行查詢，查出他的卡號，幫助客戶通過我們95577客服電話舉行口掛，避開可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素養(yǎng)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我經常提示自己要堅持做好三聲服務、站立服務和微笑服務,耐心細致的解答客戶的問題,面向個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和藹;而對客戶的贊揚,則虛心謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言不,在不違背原則的狀況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思量問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶實行不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質愜意的服務。

經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經嫻熟把握了相關業(yè)務以及規(guī)則制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我慢慢明了無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨著業(yè)務的進展,新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務量急劇升高，為了工作加班加點我樂觀的參加，每當節(jié)日大家和親人團圓的時候，這時的我還勞碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照看他們。但是看著客戶愜意而歸的時候，心里又會覺得勸慰；自己的辛勞換來的大家的幸福值得。業(yè)務增強了，效率就必需提高，這就迫使我自已不斷的提示自己要在工作中仔細仔細再仔細,謹慎謹慎再謹慎，嚴格根據行里制定的各項規(guī)則制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。

二、團結配合共同長進

銀行工作需要的是集體的團結配合,一個人的力氣總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注重做好傳、幫、帶的作用，主動、熱烈、耐心地協(xié)助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地認識相關業(yè)務，較好地把握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的閱歷，我注重引導他們從賬理動身,而不是教他們如何舉行容易的菜單操作。在平常的工作中,我還將自己的工作學習閱歷毫無保留地告知他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務學問點的本質,學會融會貫穿,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)學問，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心舉行操作章程的培訓，特殊是要嚴格根據規(guī)則制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平時練習的心得告知他們，供他們參考。通過一段時光的雙向努力，他們已能嫻熟舉行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。惟獨整體的素養(yǎng)提高了,支行的會計業(yè)務水平才干上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)暖和的大家庭里歡樂的工作著。

銀行新進人員慢慢增多，在協(xié)助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平凡,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷汲取新的學問以迎接將來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷進展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務,從新基金的發(fā)行到國內首張鈦金信用卡的上市,看著銀行不斷開辟創(chuàng)新，我深切地體味到作為一名合格的前臺柜員應當具備更高的業(yè)務水平,惟獨不斷地增加自身的綜合素養(yǎng),不斷地擴大自己的學問面才干將工作干得更好。于是在緊急工作之余,我還樂觀參與各種學習，取得了《會計從業(yè)人員資歷證書》、《反假貨幣上崗資歷證書》、總行《會計業(yè)務上崗資歷證書》、《儲蓄業(yè)務上崗資歷證書》、《出納業(yè)務上崗資歷證書》、《銀行卡業(yè)務資歷證書》。利用業(yè)余時光報考會計本科、經濟師職稱資歷考試,為在今后的工作中能取得更大的成果打下堅實的基礎。

三、業(yè)務全面進取向上

在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱烈的服務態(tài)度，熟練的業(yè)務能力的同時，必需要不斷的提高自己，才干更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終樂觀參與各類培訓，堅持仔細聽課，結合平常學習的規(guī)則制度和法律、規(guī)矩，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成果始終保持在一二名。

XX年我們支行嚴格根據iso9001質量管理體系的推廣進度做好各項工作。在保證日常業(yè)務順當舉行的同時，我們起早貪黑，將囫圇身心都投入到了貫標工作中，加班加點，無怨無悔。從制定自查方案到詳細的實施、從總分核對到各種記下簿的建立健全、從全部傳票的重新審核到開銷戶資料的再收拾……大家對存在的問題提出了改進的方法并加以實施。事實證實，付出的辛苦汗水沒有白費，我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順當通過了內審和外審。

今年由于工作的需要,我被支配到會計綜合崗,開頭學習新的業(yè)務學問,為下一步采取綜合柜員做預備。多年的銀行工作閱歷讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我謙虛向其他的會計柜面人員請教,仔細學習會計操作規(guī)程。在較短的時光里，順當完成了從儲蓄柜員到會計柜員的角色轉換。因為新區(qū)的票據交換量較大，每一場交換都有100多筆票據。為了保證提出交換質量，削減退票，在系統(tǒng)票據錄入的同時，我也堅持審核票據要素，堅持核打支票，進帳單，并與系統(tǒng)內數(shù)據做到三相符，克服時光緊急帶來的影響，爭取削減不須要的退票。

在反洗錢工作形勢日益嚴重的今日，我對每筆大額資金的流向都十分注重，每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆舉行記下，分析其發(fā)生頻率和真切性，按規(guī)定上報人民銀行，保證了客戶資金的平安性，防范了銀行資金風險。經過幾個月的學習，我越發(fā)體味到銀行是一個高風險的行業(yè),會計工作作為銀行最基礎的工作,必需要嚴格按操作規(guī)程辦事,仔細細致,扎實投入,一步一個腳印。

進入五年來，繁華的蘇州城也變得的不再生疏，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤獨。在這里我全心追尋我的抱負，我專心學習每一點學問，專心理解我的每一樣工作，用衷心和熱烈去對待我的工作。在銀行的大家庭里,我取得今日的成果與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結配合的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以越發(fā)周到熱烈的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立服務是立行之本，創(chuàng)新是進展之路的思想。以敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同銀行共同成長，去制造一個越發(fā)美妙的明天。

2022年儲蓄柜員工作總結范文

回顧XX年，我在xx分社工作xx天，在營業(yè)部工作xx天，這xx天中，