雅戈爾服飾分銷信息系統(tǒng)建議書

重慶雅戈爾服飾有限公司分銷信息系統(tǒng)建議書全本重慶華軟新元信息技術(shù)有限公司

文檔控制記錄更改日期作者版本更改參考2004-6-23劉偉1.0創(chuàng)建審閱人姓名職位分發(fā)拷貝號姓名職位說明：此方案涉及到雅戈爾公司及重慶華軟新元公司的內(nèi)部機密，未經(jīng)雙方書面許可，不得向第三方透露！

目錄TOC\o"1-3"\h\z0前言 41重慶雅戈爾簡介 52重慶雅戈爾現(xiàn)有信息系統(tǒng)簡介 53目前分銷管理中的主要困難 64重慶雅戈爾分銷系統(tǒng)建立的目標(biāo) 64.1管理目標(biāo) 64.2主要功能要求 65重慶雅戈爾分銷系統(tǒng)解決方案 75.1主要流程設(shè)計 75.2主要功能點解決方案 16

0前言非常感謝重慶雅戈爾服飾有限公司（以下簡稱重慶雅戈爾）給予重慶華軟新元信息技術(shù)有限公司（以下稱重慶華軟）交流溝通的機會。我們希望參與重慶雅戈爾此次的信息系統(tǒng)實施項目，同時更希望成為重慶雅戈爾的長期合作伙伴。通過對重慶雅戈爾的初步了解，針對重慶雅戈爾需求并結(jié)合我們多年來為企業(yè)實施管理信息系統(tǒng)的經(jīng)驗初擬了這份系統(tǒng)建議書。本建議書中如有偏頗疏漏之處，請不吝指出。我們衷心希望能夠成為重慶雅戈爾管理和信息化建設(shè)的長期合作伙伴。SAP公司成立于1972年，總部位于德國，是全球最大的企業(yè)管理軟件及協(xié)同商務(wù)解決方案供應(yīng)商、全球第三大獨立軟件供應(yīng)商。目前，全球有120多個國家的超過19,300家用戶正在運行著60,100多套SAP軟件。財富500強80%以上的企業(yè)都正在從SAP的管理方案中獲益。SAP在全球50多個國家擁有分支機構(gòu)，并在多家證券交易所上市，包括法蘭克福和紐約證交所。SAP在中國各行業(yè)的項尖企業(yè)中,都有其客戶,如中國石化、紅塔集團、COSCO、中化、海爾集團、聯(lián)想集團、長虹集團、一汽-大眾、上海通用汽車、李寧集團、樂百氏集團、康佳集團、浙江電力、三菱電梯、無錫小天鵝、大唐電信、宗申摩托、上海浦發(fā)行、廣州日報、華凌空調(diào)、太太藥業(yè)、東方通信、北京通信等大中型企業(yè)和集團，而且也包括了青島獅王、寶島眼鏡、兆維曉通、實華開等中小型用戶，他們充分證明了SAP在為中國各種規(guī)模和各個行業(yè)的企業(yè)提供適合的解決方案方面的強大實力。重慶華軟新元信息技術(shù)有限公司

1重慶雅戈爾簡介 重慶雅戈爾是雅戈爾集團下的又一個子公司，與寧波雅戈爾服飾有限公司并級，位于重慶市南岸區(qū)茶園新城區(qū)，于2004年1月1日成立，負責(zé)西部十省市的服裝生產(chǎn)、物流配送、營銷工作。重慶雅戈爾下屬有16個分公司（分別在南寧、桂林、貴陽、昆明、重慶、成都、綿陽、德陽、南充、樂山、自貢、萬州、蘭州、西寧、銀川和烏魯木齊等西部十省市），每個分公司為多個自營專賣店、特許專賣店、商場專柜等零售終端服務(wù)。西部十省市的年銷售額大約是2億元。 雅戈爾組織結(jié)構(gòu)如下圖：說明：實線部分是現(xiàn)有組織架構(gòu)圖。物流配送以后可能會采用第三方物流方式。上圖的分公司是指地區(qū)分公司（類似于地級市的概念），可能會增設(shè)一級省級分公司來管理地級分公司。2重慶雅戈爾現(xiàn)有信息系統(tǒng)簡介雅戈爾集團公司從99年開始選擇管理軟件，當(dāng)時，SAP、甲骨文等國際大公司都去做了產(chǎn)品演示，沒有一家公司成功。因為集團信息化始終沒有進行，下面幾大片區(qū)的系統(tǒng)都還是采用原來自己開發(fā)的系統(tǒng)。重慶地區(qū)系統(tǒng)表現(xiàn)為數(shù)據(jù)不全、無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享以及有BUG。原來的系統(tǒng)是由雅戈爾集團總部人員開發(fā)的。開發(fā)的系統(tǒng)分為三個方式：分公司操作的系統(tǒng)、倉庫使用的倉庫系統(tǒng)、特許專賣店使用的系統(tǒng)。分公司的操作系統(tǒng)包含倉庫系統(tǒng)及專賣店系統(tǒng)而倉庫或?qū)Ｙu店系統(tǒng)只有看其應(yīng)該看的部分?，F(xiàn)在的操作模式為：倉庫或?qū)Ｙu店每天將數(shù)據(jù)通過電子郵件包的方式向分公司上報數(shù)據(jù)，經(jīng)分公司整理后，發(fā)給重慶雅戈爾公司。重慶雅戈爾公司再將數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)生成重慶地區(qū)的數(shù)據(jù)。這其中出現(xiàn)幾個問題：重慶雅戈爾公司無法及時查詢相關(guān)數(shù)據(jù)且是被動的；重慶雅戈爾公司要想獲得數(shù)據(jù)特別麻煩且容易造成數(shù)據(jù)丟失；現(xiàn)有系統(tǒng)讓人做了許多重復(fù)性工作且沒有和POS系統(tǒng)相連等。3目前分銷管理中的主要困難要管理好龐大的分銷體系，要求企業(yè)必須對整個體系中的數(shù)據(jù)了如指掌，我們要知道每個門店的銷售情況，要知道每種產(chǎn)品的銷售情況，要知道各級倉庫的庫存情況，并且還需要根據(jù)不同地區(qū)的銷售趨勢作出盡量準確的預(yù)測。但是目前企業(yè)對這些數(shù)據(jù)的掌握還很粗，比如我們只知道襯衣賣了多少，而不能知道每個規(guī)格的襯衣賣了多少。由于銷售和財務(wù)對應(yīng)收帳款的處理口徑不同，導(dǎo)致兩邊各做一套帳，不但無謂加大了工作量，而且兩套帳的關(guān)系還理得不是很清楚。商品都分配了條碼，但是還沒有納入信息系統(tǒng)，在物流和銷售過程中沒有把條碼使用起來。4重慶雅戈爾分銷系統(tǒng)建立的目標(biāo)4.1管理目標(biāo)提高對分公司的要貨滿足率；提高分公司對零售網(wǎng)點及零售網(wǎng)點對客戶的要貨滿足率；優(yōu)化庫存，減少滯銷品積壓損失，降低老舊庫存比例，提高庫存周轉(zhuǎn)率；加強對分公司預(yù)算和費用的控制。綜合以上幾點，可以用一句話來概括，就是“提高銷售額，降低滯銷損失，嚴格控制費用，最終提高盈利能力”。4.2主要功能要求數(shù)據(jù)共享方式：希望將全集團的數(shù)據(jù)都放在集團公司，總部設(shè)置一個帳套，每個分公司各設(shè)立一個帳套，實現(xiàn)多級管理機構(gòu)，多種經(jīng)營方式的處理。整個流通過程都把條形碼利用起來，減少手工數(shù)據(jù)量，提高數(shù)據(jù)準確性。實現(xiàn)POS機管理，把數(shù)據(jù)采集點延伸到零售終端。要有一定的CRM功能（主要用于團購客戶的管理）。目前銷售部門和財務(wù)部門統(tǒng)計銷售收入的口徑不一致，銷售部在發(fā)貨的時候即登記銷售，而財務(wù)部在受到貨款的時候才登記銷售，希望能解決銷售部和財務(wù)部統(tǒng)計口徑不一直帶來的重復(fù)工作的問題，希望只錄入一次單據(jù)，銷售和財務(wù)就可以獲得自己需要的臺帳、報表。倉儲、銷售、調(diào)撥、收款、應(yīng)收款管理、退貨等業(yè)務(wù)流程的細節(jié)處理要求可參見《雅戈爾分銷系統(tǒng)需求表》。5重慶雅戈爾分銷系統(tǒng)解決方案5.1主要流程設(shè)計 5.2主要功能點解決方案模塊項目（功能點）重要性實現(xiàn)方式非常重要重要一般SBO完全實現(xiàn)SDK開發(fā)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理商品基本信息管理產(chǎn)品編碼方式√√支持屬性自定義√√輸入方便性√√支持延伸到面料的管理√√包裝箱管理√√多價格體系支持√√批次管理√√產(chǎn)品變質(zhì)管理√√產(chǎn)品變貨號處理√√產(chǎn)品生命周期管理√√條形碼是否支持自定義√√照片支持功能√√支持規(guī)格伸縮性（可合并）√√套件、顏色管理√√分類標(biāo)準統(tǒng)一√√多分類體系（可能會有多種角度去評估）√√組織基本信息管理支持多種形式：如總部、區(qū)域、分公司、自營專賣店、商場、特許加盟、代理商、省公司（支持實體和虛擬的）、倉庫等√√渠道分布地圖支持√√支持多級管理（同時支持2級、3級或更多及不同模式之間切換）√√組織管理考慮的因素（屬性）√√團購客戶管理√√VIP個人客戶管理√√員工管理√√供應(yīng)商管理√√組織關(guān)系變更處理（合、撤、升、√√其它單據(jù)編碼方式和自定義√√編碼（產(chǎn)品、組織等）切換方案（從老編碼切換到新編碼）建議手工處理銷售管理銷售前臺收款速度√√化號/規(guī)格手工輸入方便性/模糊查找功能√√支持人工錄入向條碼錄入轉(zhuǎn)換√√根據(jù)條碼自獲取銷售商品的全部信息√√收款、打折方式易操作√√對免費券、代價券、折扣券的支持，同一號碼券可有多張√√銷售收款時記錄導(dǎo)購員信息，支持不同折扣優(yōu)惠√√對提貸券（包括免費券、代價券、折扣券）的管理，包括信息發(fā)布、查詢、結(jié)算、核銷等功能√√VIP發(fā)放、積卡、優(yōu)惠、查詢√√聯(lián)網(wǎng)、非聯(lián)網(wǎng)均可銷售√√查詢，按小票號、貨號、時間段、導(dǎo)購員、VIP等查詢本人銷售情況√掛單、解掛拆拼套銷售功能√零頭四舍五入處理√顧客換貨√顧客退貨√自動生成營業(yè)額繳款單，收款情況表√收款員交接班及暫時離開保護預(yù)收款管理預(yù)提貨管理折上折打折權(quán)限設(shè)置小票記錄與實際支出不符的處理。買20暗送1，7折寫8折等團購/特價/批發(fā)等區(qū)分銷售小票打印內(nèi)容定制允許單機完成所有功能√可導(dǎo)出用軟件盤上報數(shù)據(jù)√可一店托管多家零售點√√一店多POS機（上下樓層/連線或不連線）√√大店實行分區(qū)管理√贈品管理√√其它特色說明√促銷與定價管理其它管理多種價格設(shè)置√√多種組織合銷設(shè)置（針對產(chǎn)品/組織/數(shù)量/時間等不同組合）√各種優(yōu)惠券的管理（包括定義、發(fā)放、回收等）√√促銷活動定義的可擴充性√√促銷活動申請、審批過程可控制√√禮品管理√√促銷活動效果分析√√定貨、預(yù)收款√√換貨、退貨設(shè)置（有小票、無小票、是否可找零）√對工作服傭金的管理√√工作服全過程管理（有定單號）√√銷售合同管理√√對招標(biāo)信息及時反饋與共享√√是否支持負庫存的選項√員工績效管理√√員工意見/市場信息反饋的管理√√顧客意見的管理√√銷售成本管理√√零售點的盈虧平衡分析等√√樣衣的管理√√物流管理財務(wù)管理庫存設(shè)置配送管理單據(jù)自動流轉(zhuǎn)（出庫轉(zhuǎn)入庫）√√貨位定義及設(shè)置√√庫存結(jié)構(gòu)定義，可定義顯示字段、順序、格式√√包裝規(guī)格管理√√商品目錄管理√√庫齡分析√√庫存報警設(shè)置√√拆箱/拼箱管理√√拆套/拼套（西服）管理√√退貨上下限設(shè)置（比例或絕對數(shù)量）√支持庫存類別調(diào)設(shè)置√庫存記價方式設(shè)置√進貨上柜管理，數(shù)量不符處理方式√補貨管理。方式：主動補貨、被動配貨、智能配貨等√√退貨管理√商品調(diào)撥管理√盤點，是否可按貨位、大類等進行不停業(yè)盤點，審核、撤消√庫存上下限預(yù)警功能√√庫存綜合查詢，可把庫存分為可用或不可用√√包裝箱設(shè)置√√車型設(shè)置與統(tǒng)計√排車計劃√運輸跟蹤√√路徑選優(yōu)√在途商品管理√貨齡分析功能√√商品臺帳管理√√發(fā)貨收貨銷售盤存等環(huán)節(jié)串號規(guī)格處理√√是否支持負庫存開單的選項√庫存預(yù)約功能（可用庫存/實際庫√支持產(chǎn)品的定向配送（可越級管理）？月末結(jié)轉(zhuǎn)√√由業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)單進財務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化√商場結(jié)算管理（返店、促銷費用分攤、分期付款）建議手工處理費用管理√沖價管理（供應(yīng)價變化/各種券）？關(guān)帳時差如何處理建議手工處理報表分析與管理一般要求標(biāo)準報表及特殊報表的豐富程度及表現(xiàn)形式√√查詢方便性與速度√√組合查詢？自定義查詢√√能否反映動態(tài)過程（如產(chǎn)品價格變動情況？組織合并或升降后的變化情況？√√根據(jù)雅戈爾需求定制報表√√需求開放數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，以集成數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)√通過SDK完全開放數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)銷售報表查詢，按小票號、貨號、時間段、導(dǎo)購員、VIP等綜合查詢√√前臺監(jiān)控，實時銷售，庫存數(shù)據(jù)查詢√√按大類、款式、顏色、規(guī)格、面料、折扣范圍進行組合層層分析√√全方位的銷售日報，可同期對比√√生動生成銷售日報、月報√√自動生成變價審批（沖價處理）表√√零售點績效考核√√庫存報表庫存商品匯總表（是否可按貨號、大類、供應(yīng)價、出廠價、零售價選擇顯√√庫存商品明細帳√√庫存商品余額表√√其它特色說明√還提供庫存狀態(tài)表計劃流模式：自上而下，自下而上兩者相結(jié)合？√計劃跟蹤與實際數(shù)據(jù)反饋與監(jiān)控√√銷售預(yù)測功能√√支持計劃制定的軟件實現(xiàn)及滾動調(diào)整√√配送計劃√庫存計劃√成本計劃√銷售計劃√√其它功能管理系統(tǒng)擴充和兼容性其它管理功能請列舉分銷系統(tǒng)包括的系統(tǒng)模塊（如POS、DRP、DRM、WMS）是否用擁有自己的ERP、CRM、SCM、CPC、DW、PORTYL、WF、PLM等系統(tǒng)流程、組織、人員等變化對系統(tǒng)有何影響？以及對系統(tǒng)影響程度是否支持工作流管理（對關(guān)鍵流程監(jiān)控）√√系統(tǒng)可配置設(shè)置包括的內(nèi)容系統(tǒng)擴充性方案（或準備進一步研究/完善的功能）其它特色說明系統(tǒng)架構(gòu)（B/S、C/S）網(wǎng)絡(luò)拔樸結(jié)構(gòu)圖、服務(wù)器/工作站的建議配置（請附圖）開發(fā)平臺數(shù)據(jù)要求數(shù)據(jù)傳輸方案√負載均衡的考慮數(shù)據(jù)傳輸（自動撥號/日志查詢等）系統(tǒng)升級方案（自動更新或有提示或遠程控制）消息（通知）管理√現(xiàn)有庫存數(shù)據(jù)的導(dǎo)入/切換√用戶及權(quán)限管理、功能模塊分配（能否到字段級）√天氣、氣候信息的采集√數(shù)據(jù)收發(fā)方式的靈活、穩(wěn)定性√基礎(chǔ)資料的統(tǒng)一維護√操作日志編碼管理，所有產(chǎn)品編碼可從總公司下載數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)√數(shù)據(jù)清理功能√個人密碼修改