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酒店應(yīng)知應(yīng)會集團及酒店簡介酒店組織架構(gòu)及管理團隊介紹酒店主要經(jīng)營部門及崗點介紹酒店榮譽與各類活動集團簡介新世界地產(chǎn)集團成立于2001年國家二級資質(zhì)專業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)杭州蕭山房地產(chǎn)商會副會長單位企業(yè)納稅信用AAA級企業(yè)
集團簡介集團旗下?lián)碛薪嗉易庸竞w商業(yè)綜合體及住宅開發(fā)、星級酒店經(jīng)營管理、裝飾裝潢、貿(mào)易、金融投資、物業(yè)管理等綜合性多元化大型企業(yè)集團。新世界地產(chǎn)集團董事長邵林平集團高層領(lǐng)導(dǎo)集團常務(wù)副總裁虞萬鈞集團副總裁李宇達集團高層領(lǐng)導(dǎo)由新世界地產(chǎn)集團投資全球酒店室內(nèi)設(shè)計業(yè)領(lǐng)袖:美國HBA事務(wù)所設(shè)計按白金五星級酒店標準打造的奢華商務(wù)會議型酒店位于杭州市蕭山區(qū)新城CBD核心位置地鐵2號線近在咫尺,距西湖15公里,機場18公里酒店簡介酒店簡介?酒店+寫字樓?酒店+寫字樓?酒店+單身公寓已開業(yè)和設(shè)計建造中的酒店酒店于2013年11月20日對外營業(yè)。整體項目由一幢寫字樓及一幢星級酒店組成,是蕭山新城又一地標性建筑。酒店建筑面積近85000平米。酒店簡介酒店簡介酒店名稱:杭州雷迪森鉑麗大飯店英文名稱:GrandParkrayHangzhouLOGO采用宮殿的圖形,是新世界房地產(chǎn)集團LOGO圖形的簡化和延伸。鉑麗英文命名為“Parkray”,“Park”原意為公園,“ray”意為光線,兩者組合代表著美好、能量、光明,且讀音與鉑麗相近。地址:杭州市蕭山區(qū)市心北路108號郵編:311200總機真址:郵箱:hangzhou@微信微博公眾號:杭州雷迪森鉑麗大飯店酒店簡介酒店簡介位置杭州雷迪森鉑麗大飯店位于杭州市蕭山區(qū)新城CBD核心位置,地處城市商業(yè)、文化、購物、金融中心地段。酒店離西湖12公里,距蕭山國際機場僅18公里,地鐵二號線及慶春過江隧道與杭州主城無縫對接,與滬杭甬、杭金衢高速公路咫尺之遙。人資部餐飲部市場部房務(wù)部工程部行政部財務(wù)部安全部銷售部康樂部餐廳中廚房西廚房收益部管家部前廳部組織架構(gòu)酒店組織架構(gòu)人資總監(jiān)餐飲總監(jiān)市場總監(jiān)房務(wù)總監(jiān)工程部經(jīng)理行政總監(jiān)財務(wù)總監(jiān)安全部經(jīng)理銷售部經(jīng)理康樂部經(jīng)理餐廳經(jīng)理中餐行政總廚西餐行政總廚收益部經(jīng)理前廳部經(jīng)理酒店總經(jīng)理管家部經(jīng)理總經(jīng)理助理總經(jīng)理郭建華管理團隊介紹總經(jīng)理助理俞小飛管理團隊介紹餐飲總監(jiān)許祖根餐飲副總監(jiān)兼西餐行政總廚戴斌管理團隊介紹餐廳經(jīng)理徐芳芳中餐行政總廚王劍云管理團隊介紹房務(wù)總監(jiān)邵鳳萍管理團隊介紹收益經(jīng)理李亞男管家部經(jīng)理潘亞萍管理團隊介紹前廳部經(jīng)理李麗銷售部經(jīng)理侯佳管理團隊介紹市場總監(jiān)詹菊珍財務(wù)總監(jiān)鐘志雄康樂部經(jīng)理王佳佳管理團隊介紹安全部經(jīng)理沙宗法工程部經(jīng)理徐俊管理團隊介紹行政總監(jiān)韓兵管理團隊介紹人資總監(jiān)樓婷婷酒店規(guī)模:客房532間套餐位4800座健康會所10000平米酒店簡介部門介紹-房務(wù)部前廳部-大堂副理區(qū)域:1F大堂區(qū)域電話:85081、代表總經(jīng)理接受及處理酒店客人對酒店內(nèi)所有部門(包括個人)的一切投訴,聽取客人的各類意見和建議;2、會同有關(guān)部門處理客人在酒店內(nèi)發(fā)生的意外事故3、解答客人的咨詢,向客人提供必要的幫助和服務(wù)(報失、報警、尋人和尋物)4、維護賓客安全、酒店利益5、維護大堂及附近公共區(qū)域的秩序和環(huán)境的寧靜,整潔;6、督導(dǎo)、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀律情況7、協(xié)助總經(jīng)理或代表總經(jīng)理接待好VIP和商務(wù)樓層客人;8、參與前廳部的內(nèi)部管理部門介紹-房務(wù)部前廳部-GRO1、對每日預(yù)抵重要賓客和??托畔⒌牟樵兒驼莆铡?、迎送VIP賓客,關(guān)注VIP賓客在店情況,提供個性化服務(wù)。3、熟悉酒店接待情況和各種服務(wù)信息,為賓客提供咨詢服務(wù)。4、就賓客提出的一些特殊服務(wù)和特殊設(shè)施要求與有關(guān)部門協(xié)調(diào)。5、提供高質(zhì)量的服務(wù)給客人,知曉前臺每天營運程序。有能力處理基本的投訴并讓客人感到滿意。6、需努力收集客人喜好,并努力創(chuàng)建在客人喜好基礎(chǔ)上出乎客人預(yù)料的驚喜。7、權(quán)限內(nèi)協(xié)調(diào)其它部門人員協(xié)助工作。8、電腦傳送工作日報,上報工作動態(tài),提出合理化建議。部門介紹-房務(wù)部前廳部-前臺接待區(qū)域:1F大堂區(qū)域電話:8509-85131、為客人提供住宿登記、發(fā)放房卡鑰匙2、信息咨詢3、外幣兌換4、辦理房費、餐費及其他費用的一次性結(jié)帳5、酒店產(chǎn)品銷售行政樓層總臺營業(yè)時間:8:00-23:00區(qū)域:37AF電話:8517、8518行政樓層賓客禮遇部門介紹-房務(wù)部前廳部-禮賓部營業(yè)時間:7:00-23:30區(qū)域:1F大堂區(qū)域電話:8515、85161、金鑰匙服務(wù)2、遞送包裹信件3、行李服務(wù)4、租車5、旅游咨詢6、問訊指南部門介紹-房務(wù)部前廳部-總機區(qū)域:18F總機房電話:91、接轉(zhuǎn)每一個電話,保證通訊工作暢通2、為賓客提供留言、叫醒、問詢等快捷服務(wù)3、為賓客遺留物品查詢工作4、快速回答客人詢問部門介紹-房務(wù)部收益部-客房預(yù)訂營業(yè)時間:7:30-22:30區(qū)域:1AF電話:8566、8577處理各類訂房信息收益部-商務(wù)中心營業(yè)時間:7:30-22:30區(qū)域:1AF電話:8588為酒店賓客提供電話、傳真、復(fù)印、打字、租賃、上網(wǎng)及會議服務(wù)部門介紹-房務(wù)部樓層-房務(wù)中心區(qū)域:5AF電話:518、528、558、568花房布草房制服房PA部門介紹-房務(wù)部樓層區(qū)域劃分高級樓層:10F-17F豪華樓層:19F-29F行政樓層:30F-37F無煙樓層:16F、17F、26-29F、30F、31F、35-37F(共11層)房間類型:雙床/大床房、商務(wù)/特色房、套房、總統(tǒng)套房客房面積:41-400平米不等?客房面積41平米到400平米不等,奢華的空間感和硬件裝飾是客房產(chǎn)品最大的亮點,在蕭山首屈一指。部門介紹-房務(wù)部部門介紹-餐飲部大堂吧:主要經(jīng)營茶、咖啡、西式餐點、常用烈酒和雞尾酒。
營業(yè)時間:9:00-23:00區(qū)域:1F大堂區(qū)域電話:8715、8716餅屋和精品屋營業(yè)時間:10:00-22:00區(qū)域:1F大堂區(qū)域電話:8718部門介紹-餐飲部普羅旺斯西餐廳:位于酒店2樓,營業(yè)面積1570平米,擁有300個餐位。以各式海鮮美食為主題,引進最地道、新鮮的國外高檔食材;引進世界級西餐名廚,聚集了世界各地美食,有中、西、意、日、港、東南亞等各國菜肴可供選擇。
營業(yè)時間:6:30-10:00/3011:30-14:0017:30-21:30電話:8726、8777、77(對客房內(nèi)送餐電話)部門介紹-餐飲部悅府中餐廳:位于5樓,擁有13個包廂和零點餐廳,預(yù)計餐位200個;由頂級雕刻技師王劍云師傅出任行政總廚,用最正統(tǒng)的本土的材料及烹調(diào)手法,開創(chuàng)最富有創(chuàng)意的杭幫菜肴以及粵菜料理。營業(yè)時間:11:00-13:3017:00-21:00電話:87518756部門介紹-餐飲部宴會廳區(qū)域3F:鉑麗廳4AF:麗晶廳、君麗廳、悅麗廳、富麗廳、嘉麗廳5F:鉑晶廳6F:水晶廳、文晶廳、彩晶廳、紫晶廳、天晶廳、琉晶廳部門介紹-餐飲部宴會廳區(qū)域
會議中心位于酒店的3層、4A層、5層及6層,大小會議室共13處,總營業(yè)面積5000平米,其中1200平米及以上的廳共有三座,分別為鉑麗廳、麗晶廳、水晶廳,可同時接待會議1500余人,也可用于宴會接待,最大宴會接待人數(shù)可達2800余人,為酒店顧客提供全方位的餐飲服務(wù),將是企業(yè)、個人進行會議和大型宴請的絕佳場所。部門介紹-餐飲部行政酒廊營業(yè)時間:8:00-00:00電話:8776意大利餐廳營業(yè)時間:17:30-22:00電話:8771區(qū)域:37A部門介紹-餐飲部鉑麗軒:位于37B、CF,依托奢華的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高檔美食打造杭城頂級餐飲用餐場所。奢華的歐式設(shè)計風格
,環(huán)境私密、奢華高雅。擁有14個高檔包廂,預(yù)計餐位175個。營業(yè)時間:17:00-21:00電話:8781部門介紹-康樂部健身房游泳池營業(yè)時間:6:30-23:30區(qū)域:5AF電話:86668668部門介紹-康樂部KTV4F共有豪華包廂26間。美容美發(fā)5AF棋牌7F共有豪華包廂16間。足浴8F共有足浴包廂13間。
部門介紹-市場部銷售部宴會預(yù)訂營業(yè)時間:7:30-20:00區(qū)域:1AF電話:8817、8818部門介紹-安全部消控中心區(qū)域:北樓1F電話:8303泊車臺區(qū)域:正門電話:8308內(nèi)部報警電話:8399部門介紹-工程部綜合維修組區(qū)域:-2F電話:8907、8908、8911弱電維修組區(qū)域:18F電話:8909、8910宴會音控室區(qū)域:各宴會廳后臺電話:8918、8920、8921部門介紹-人資部招聘主管 電話:8952人事主管電話:8107培訓(xùn)主管電話:8108行政主管電話:8109部門介紹-人資部員工更衣室區(qū)域:-1F電話:8112(男)8113(女)
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