物業(yè)管理個(gè)人先進(jìn)事跡共4篇

物業(yè)管理個(gè)人先進(jìn)事跡共4篇物業(yè)管理個(gè)人先進(jìn)事跡共1

物業(yè)個(gè)人先進(jìn)事跡秩序維護(hù)員

XXX，XXX物業(yè)XXX服務(wù)中心秩序維護(hù)員，和普通外來打工者一樣，沒有高學(xué)歷，沒有特殊技能，20XX年只身來到XXXXXXXX工作至今，在自己平凡的崗位上，堅(jiān)守著自己的真誠與責(zé)任，始終無怨無悔。

他熟知物業(yè)秩序維護(hù)員重要性，把治安融入到服務(wù)中，做好門崗站立式服務(wù)，車輛跟蹤式服務(wù)，巡邏全方位服務(wù)，充分體現(xiàn)出秩序維護(hù)員的崗位特色。

特別讓人感動(dòng)的還是20XX年的那個(gè)夏天，XXX在崗位上值夜班，突然一個(gè)搖搖晃晃的老奶奶走到他面前，說自己的小外甥在玩耍時(shí)不小心頭嗑在了大理石臺(tái)階上，當(dāng)時(shí)血噴出來把老奶奶嚇壞了，請(qǐng)求XXX幫忙送醫(yī)院。

XXX馬上把事情原由報(bào)隊(duì)長，請(qǐng)求派其他同事接崗，自己馬上騎電瓶車帶上老人和額頭還在流血的小孩，送往綠城醫(yī)院，值班醫(yī)生馬上進(jìn)行救治上藥。

因事發(fā)突然，業(yè)主找遍所有的口袋未帶錢。XXX也沒帶錢，他馬上打電話讓同事送錢過來，先墊付了醫(yī)藥費(fèi)。等醫(yī)生包扎好小孩傷口后，XXX又把老人和小孩送回家，然后繼續(xù)回崗位值班。

他多次主動(dòng)幫助業(yè)主排憂解難，晚上業(yè)主老人在家鑰匙門鎖打不開、斷水、斷電、鄰里糾紛、小孩走丟等都會(huì)找他幫忙。他收到業(yè)主口頭表揚(yáng)數(shù)不勝數(shù)，各類表揚(yáng)信件100多封，展現(xiàn)了XXX物業(yè)人的氣質(zhì)與風(fēng)采。

物業(yè)個(gè)人先進(jìn)事跡維修工

XX，20XX年7月進(jìn)入XX省XX物業(yè)管理有限公司工作，服務(wù)于新XX城市花園物業(yè)服務(wù)中心，現(xiàn)為新XX城市花園物業(yè)服務(wù)中心工程部長。

20xx年8月，xx城的一場大雨，好多業(yè)主家中出現(xiàn)了漏水的情況。XX接到情況后，白天走訪漏水業(yè)主，幫助業(yè)主搬動(dòng)家具，盡量挽救業(yè)主損失，安撫業(yè)主，晚上熬夜為每家業(yè)主制定漏水維修方案。維修方案得到業(yè)主認(rèn)可后，XX又一人挑起了漏水維修的重?fù)?dān)。

服務(wù)中心的維修工作各式各樣，作為土建維修工的XX，業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了水電維修，并取得證書，如今他是公司的全能維修工，不論是水電還是土建，樣樣都會(huì)做。

他平日里為人隨和，是最受業(yè)主歡迎的維修工。小區(qū)里有很多獨(dú)居老人，常有新買的電器不會(huì)使用、數(shù)字電視不能點(diǎn)播等等生活小事，黃師傅都隨叫隨到，工作之余，他還會(huì)定期走訪老年業(yè)主，幫他們查看家里電線有沒有老化、漏電，叮囑他們注意用電安全。

XX，一位普普通通的工程維修員，崗位很平凡。從進(jìn)入XX到如今，他至始至終都把“讓業(yè)主住得舒心，住得安心”作為自己的工作使命。

物業(yè)個(gè)人先進(jìn)事跡客服管家

XX于20xx年7月入職XX物業(yè)，至今已將近三年。在這三年里，XX是從安全員一步步開始做起，直至現(xiàn)在的客服管家。在這里，業(yè)主都把她當(dāng)做小區(qū)的一份子、一家人，只要說起她，大家都會(huì)對(duì)她贊賞有加。

XXA64幢1單元102室居住著兩位高齡老人,家里的老爺子身體不適常年癱瘓?jiān)诖?，兒女常年在國外不在身邊。平常XX總是特別關(guān)注業(yè)主家里有什么需要的，不怕風(fēng)吹雨淋、無論是休息時(shí)間還是下班時(shí)間，幫老人搬重物、送快遞、照顧老爺子，她都第一時(shí)間主動(dòng)前去。

老太太由于腰不太好，她每次幫老爺子翻身、按摩一個(gè)人都無法完成，XX總是主動(dòng)前去幫忙，她還細(xì)心的在網(wǎng)上搜索按摩手法，一有空就過去幫老爺子按摩來減輕他長期臥床的痛苦；大件的床單被褥清洗對(duì)老太太來說也是有些不便，XX經(jīng)常利用休息時(shí)間去幫老人清洗、晾曬，曬好后再幫忙折好、鋪好，對(duì)待業(yè)主就像對(duì)待自己的家人一般，讓業(yè)主真正感受到家的溫暖。

類似的事情還有很多很多。每次提起韓管家平日里周到的幫助，業(yè)主總是講的熱淚盈眶，她常常夸贊韓管家比自己的女兒做的還要好，她動(dòng)情的描述讓人感動(dòng)不已！

XX不放過任何與業(yè)主溝通的機(jī)會(huì)，主動(dòng)與業(yè)主溝通了解業(yè)主需求，不斷增加與業(yè)主的熟識(shí)度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的看見一輛車子她都能清楚的知道這是哪家的并熱情的上前與業(yè)主打招呼。

她每天以微笑面對(duì)業(yè)主，收到業(yè)主表揚(yáng)也總是謙虛的說，“感謝XX物業(yè)給了我一個(gè)這么好的工作平臺(tái)，作為物業(yè)一名客服人員我會(huì)更加努力做到全心全意全為您。急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，讓業(yè)主住的舒心、安心、溫馨?！睒銓?shí)的一句話體現(xiàn)了XX對(duì)工作的無限熱忱。

物業(yè)管理個(gè)人先進(jìn)事跡共2

物業(yè)管理先進(jìn)事跡

xx，男，1957年3月生，1976年元月參加工作，從1999年到xx年期間，連續(xù)6年單位考核等級(jí)優(yōu)秀，并多次被評(píng)為單位先進(jìn)工。xx年4月，調(diào)至xx大學(xué)工學(xué)部一教學(xué)樓工作，現(xiàn)為一教學(xué)樓樓棟長。工學(xué)部一教學(xué)樓是國家投資億人民幣，于1999年建成的一棟綜合性教學(xué)樓，樓高20層，建筑面積近4萬平方米，樓內(nèi)配有5部電梯，地下室有自動(dòng)抽水泵14臺(tái)，1—8層共有72間教室，可供5000學(xué)生同時(shí)在樓內(nèi)上課，第16層有xx大學(xué)工學(xué)部唯一國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，工學(xué)部的5個(gè)學(xué)院中，就有2個(gè)學(xué)院在樓內(nèi)第10層和第15層辦公，另外，第17層和第18層是產(chǎn)業(yè)部的出租房，其他學(xué)院零星實(shí)驗(yàn)室、辦公室、會(huì)議室、語音室、電腦機(jī)房、大型學(xué)術(shù)報(bào)告廳也在樓內(nèi)，每天進(jìn)出一教學(xué)樓的人數(shù)約2萬人左右。由于樓高，面積大，進(jìn)出人員復(fù)雜，一年四季不閉樓，為了搞好一教學(xué)樓的管理和服務(wù)工作，為師生提供一個(gè)良好的教學(xué)和學(xué)習(xí)環(huán)境，在物業(yè)總公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，xx同志狠抓了一教學(xué)樓的管理與服務(wù)工作，以次促進(jìn)一教學(xué)樓的管理水平和服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階，從中探索一套高校物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和管理模式，適應(yīng)學(xué)校后勤改革的需要。xx原來是學(xué)生宿舍的一名管理員，xx年4月組織上將他調(diào)到一教學(xué)樓管理員崗位上時(shí)，沒有教學(xué)樓的管理經(jīng)驗(yàn)，也沒有管理過這么大面積的綜合教學(xué)樓，更沒有管理過這么多人，當(dāng)時(shí)組織上很關(guān)心這棟綜合教學(xué)樓的工作，給一教學(xué)樓配有40多名工作人員，當(dāng)時(shí)的一教學(xué)樓遺留的問題很多，但是，物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)對(duì)相關(guān)問題指導(dǎo)，xx及時(shí)報(bào)告，并積極找學(xué)校有關(guān)職能部門，對(duì)一教學(xué)樓的遺留問題進(jìn)行多方面的協(xié)調(diào)，使一教學(xué)樓的很多遺留問題都得到了解決。當(dāng)時(shí)xx在想，組織上既然安排他在這個(gè)崗位上，就得工作認(rèn)真，一點(diǎn)一點(diǎn)的做好工作，因此，通過努力很快適應(yīng)新的環(huán)境，讓工作迅速的走上正軌。在展開工作時(shí)，這么大一棟綜合教學(xué)樓，重點(diǎn)要抓哪些方面的工作，還應(yīng)注意哪些方面的問題，可能會(huì)產(chǎn)生哪些方面的后果，xx作了全面地分析，在此基礎(chǔ)上，通過了解情況，并結(jié)合實(shí)際，將工作分為6步走。第一步：抓組織建設(shè)將一教學(xué)樓的40多名工作人員，根據(jù)不同類型的崗位編為5個(gè)小組，實(shí)行組長負(fù)責(zé)制，抓好組長和部分骨干人員工作，以點(diǎn)帶面，再將工作細(xì)化，進(jìn)行日常的管理工作。作為一教學(xué)樓負(fù)責(zé)全盤工作的管理員，抓班子團(tuán)結(jié)和團(tuán)隊(duì)精神是至關(guān)重要的，對(duì)崗位上的老同志要尊敬，對(duì)年青同志要多幫教，在具體操作上，不是脫離實(shí)際亂指揮，要有平易近人的踏實(shí)工作態(tài)度，將大家團(tuán)結(jié)在一起，工作才會(huì)做得圓滿。因此，在工作中，xx同志以身作則，將一教學(xué)樓全體同志團(tuán)結(jié)成一股繩，為整個(gè)一教學(xué)樓的工作展開，打下了良好基礎(chǔ)。第二步：抓建章立制xx同志根據(jù)物業(yè)總公司的規(guī)章制度，結(jié)合一教學(xué)樓的具體情況，他制定了相應(yīng)的工作人員工作要求。但是，細(xì)化的工作要求不是坐在辦公室里憑空想象的，而是在具體管理行為中收集第一手資料，通過與工作人員交談、觀察、互相取經(jīng)的情況下，制定了相關(guān)的工作要求，將物業(yè)總公司的規(guī)章制度和一教學(xué)樓的工作要求，按物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求細(xì)化，以規(guī)范的形式上墻予以公告，工作中嚴(yán)格按制度管理人，不是人管人，這規(guī)范了一教學(xué)樓的制度管理工作。第三步：抓檔案資料建設(shè)當(dāng)時(shí)接手一教學(xué)樓工作時(shí)，檔案資料是空白。通過長期努力工作，xx同志整理出一教學(xué)樓相關(guān)資料30多份，反過來說，如果沒有資料，這么大一棟綜合教學(xué)樓，加上地下室共有21層，4個(gè)方向有樓梯，抽水泵10幾臺(tái)，電梯有5部，70多間教室，電燈有1000多盞，十幾層的院系辦公單位，誰記得住那么多嗎？所以，對(duì)大型綜合教學(xué)樓，資料建設(shè)是必需的，資料建設(shè)是提高管理工作效率的一種途徑。xx同志的資料做得仔細(xì)，管理也隨著再跟上。

物業(yè)管理個(gè)人先進(jìn)事跡共3

2011年工作總結(jié)

即將辭去2011年，又將迎來嶄新的一年，在這年終結(jié)尾之際，我們有必要總結(jié)過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，我管理處的工作在東曉街道辦事處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及綠景社區(qū)工作站的正確領(lǐng)導(dǎo)開展下，管理處本著“人性化管理，親情化服務(wù)”的服務(wù)意念，取得了全面好成績，全年無治安、無消防、無群體上訪事件發(fā)生的小區(qū)，通過綜合治理實(shí)現(xiàn)了安全文明和諧小區(qū)的穩(wěn)定局面。主要工作表現(xiàn)在治安與消防方面：

一、治安方面：今年是大運(yùn)年，第26屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)于2011年8月12日在深圳開幕，給我們的治安工作帶來了前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我管理處保安員積極遵照街道辦及社區(qū)工作站的工作要求，“佩戴紅袖章、值班室亮警燈、保安員24小時(shí)值班、以及對(duì)小區(qū)暫住人口進(jìn)行全面普查辦理居信證”，在管理處全體員工的共同努力下，圓滿完成管理區(qū)域的安全防范工作，取得的了全年無治安事故發(fā)生的成績，同時(shí)也受到轄區(qū)派出所的表揚(yáng)，得到社區(qū)工作站的肯定。

1、金稻田管理處理實(shí)行24小時(shí)值班制，每班做好交接班工作記錄，在外來人員管理方面，為了有效、準(zhǔn)確度掌握基地出租房暫住人口的基本情況，我們實(shí)行搬進(jìn)一戶登記一戶，退一戶銷一戶的原則，并將信息錄入電腦，我公司嚴(yán)格實(shí)行來訪人員登記制。且進(jìn)行不定期的巡查，確保管理區(qū)域內(nèi)住戶生命財(cái)產(chǎn)的安全，規(guī)范和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個(gè)安全、安靜、和諧的居住環(huán)境。

2、為了加強(qiáng)保安員的管理，公司制定了《保安員崗位職責(zé)》、《安全管理規(guī)定》、《保安員崗位責(zé)任獎(jiǎng)懲制度》，并每月對(duì)保安員進(jìn)行考核，同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。在考核中找出突出方面和不足方面。好的加以發(fā)揚(yáng)，對(duì)存在的問題進(jìn)行總結(jié)，并提出改進(jìn)要求與措施。每月由帶班班長組織保安員進(jìn)行二次以上的集訓(xùn)，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，培養(yǎng)安全意識(shí)。對(duì)新老保安員做好相關(guān)工作交底，有效地提高保安員的工作能力、心理素質(zhì)，有力配合了管理處的工作，在工作崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

二、消防管理工作：消防安全管理包括：“消”和“防”，即“消滅”和“預(yù)防”二方面的工作，消防管理的基本目的預(yù)防物業(yè)火災(zāi)的發(fā)生，為公司及物業(yè)使用人的生產(chǎn)和生活提供安全的環(huán)境，增強(qiáng)居民的安全感、保證其生命和財(cái)產(chǎn)安全。我深圳實(shí)業(yè)公司以房屋租賃為主業(yè)，消防在這方面的管理工作占有重要的地位，公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視消防管理工作，經(jīng)常督促、指導(dǎo)及檢查消防治工作的落實(shí)改進(jìn)情況，有利保障了全年消防事故為零。管理處主要做了從以下三方面的工作：

1、宣傳方面：防火是要把工作做到前面，防患于未然。要廣泛宣傳開展防火宣傳教育活動(dòng)，樹立消防安全意識(shí)，定期在宣傳欄里張貼消防安全畫報(bào)、尤其是在公共節(jié)假日（比如春節(jié)、五一、國節(jié)）提示住戶出門必做三件事（關(guān)電、關(guān)燃?xì)?、鎖好門窗），通過這些宣傳工作，進(jìn)而達(dá)到群防群治管理模式。

2、檢查方面：消防方面金稻田管理處遵照?qǐng)?zhí)行政府職能部門及公司的消防管理規(guī)定，實(shí)行三級(jí)檢查制度，消防工作貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針”為了全面消除了消防隱患的存在，管理處在每月的例行消防器材檢查工作中，嚴(yán)格執(zhí)行公司的消防安全檢查制度，發(fā)現(xiàn)有失效的滅火器或損壞的消防標(biāo)識(shí)牌、消防栓一律及時(shí)給予重?fù)Q與維護(hù)，并做好臺(tái)帳。有效保證了消防器材完好率為100%。因而我們的消防工作必須立足于火災(zāi)的防患上，從人力、物力、技術(shù)等多方面充分做好滅火的準(zhǔn)備維護(hù)工作。

在日常工作中定期做好基地安全隱患排查工作并記入臺(tái)帳，對(duì)集體宿舍、商鋪進(jìn)行消防安全檢查，簽訂《安全消防條約》、《消防安全責(zé)任人任命書》把責(zé)任層層落實(shí)，發(fā)現(xiàn)隱患限期整改、及時(shí)消除安全隱患，并組織安排保安員認(rèn)真巡查物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備，一旦發(fā)現(xiàn)有消防隱患及時(shí)給管理處匯報(bào)情況并做好相應(yīng)的記錄。

3、學(xué)習(xí)方面：管理處還根據(jù)公司及部門的工作要求，每年在“安全生產(chǎn)月”和“全國消防日”，還有日常的例會(huì)中，組織保安員共同學(xué)習(xí)消防知識(shí)和消防技能演練，使大家共同掌握消防知識(shí)與技能，做到練兵的效果。

通過對(duì)上一年的工作總結(jié)，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但我深深體會(huì)到金稻田管理處的工作還存在很多不足的方面，在管理工作上還缺乏有效的創(chuàng)新，今后的工作重心要加強(qiáng)各項(xiàng)管理制度的制定與執(zhí)行上，細(xì)化管理提高執(zhí)行力，

為創(chuàng)建安全文明和諧社區(qū)盡一份應(yīng)盡的職責(zé)。

廣東省基礎(chǔ)工程深圳實(shí)業(yè)公司（金稻田C、D棟管理處）

2011年11月8日

物業(yè)管理個(gè)人先進(jìn)事跡共4

物業(yè)管理保潔個(gè)人先進(jìn)事跡

xxx，是大眾物業(yè)管理有限公司景田管理處一名普通的保潔班長，自1998年進(jìn)入大眾公司以來，一直在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項(xiàng)長期性、繁鎖性、重復(fù)性的工作，但她無怨無悔、任勞任怨，16年如一日，在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦，不怕臟、不怕累，按照要求切實(shí)地做好了本職工作，在她身上充分體現(xiàn)了物業(yè)保潔一線員工辛苦我一個(gè)，幸福千萬家的奉獻(xiàn)精神，她認(rèn)真執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和親情服務(wù)，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，良好的工作作風(fēng)和工作成績得到了同事們和廣大業(yè)主的肯定和好評(píng)，數(shù)次得到了公司和集團(tuán)的年度先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。

在日常服務(wù)的過程中，把業(yè)主當(dāng)作家人來看待，看到業(yè)主有困難，都是積極主動(dòng)的幫助，因此。xx1棟蔡姓老人因患病行動(dòng)不便，xx多次看望老人，每當(dāng)老人買菜或是外出回來，都主動(dòng)上前幫老人提東西，并攙扶老人回家，老人的晾曬在外的衣被沒收，一個(gè)電話，老馬就送到了家。老人幾次提出要給xx寫感謝信，都被她謝絕了，XX年，老人主動(dòng)聯(lián)系了幾戶業(yè)主，親自來到管理處表揚(yáng)xx，他說：自老馬負(fù)責(zé)他們樓棟以來，他們多次被她的工作熱情所感動(dòng)，她天天清掃，樓道內(nèi)摸不到灰塵，區(qū)域內(nèi)看不到任何雜物，大廈的地板真是比我家里還干凈。

XX年下半年，管理處為了更好地服務(wù)業(yè)主，對(duì)xx、xx7棟大堂進(jìn)行全面的翻新、裝修。大堂一施工，灰塵到處散落，一到雨天，電梯間、各樓層都是腳印，水跡，xx立即和同事們商量，對(duì)原樓層的拖洗從原先的每周三次變?yōu)槊刻煲淮?，隨時(shí)保潔。xx更是每天提前1小時(shí)上班，推遲1小時(shí)下班，不但每天擦洗樓道，還要再抹一次墻面瓷片，在她的帶動(dòng)下，保潔員們都行動(dòng)了起來，有效的保證了大廈的清潔。

XX年，管理處對(duì)環(huán)境管理部人員進(jìn)行了一次大范圍的調(diào)整，原來近30多人的環(huán)境部僅余下28人，除了日常保潔還要兼顧綠化保養(yǎng)工作，部分保潔員因不滿意調(diào)整，消極怠工，在關(guān)鍵時(shí)刻，xx積極發(fā)揮先進(jìn)作用，協(xié)助部長做通同事的思想工作，向他們解釋管理處調(diào)整的原因，并不計(jì)較個(gè)人得失