雙會員專席考試附有答案

雙V會員專席考試[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________您的部門：[單選題]*○泰盈薛城○美成濱州○長宏濮陽1、以下雙v會員中哪一項到期后無接盤活動（）[單選題]*A、影視雙v會員(正確答案)B、動感雙v會員C、獨(dú)立雙v產(chǎn)品D、升檔90+以及新入網(wǎng)融合雙V2、以下獨(dú)立雙V會員不可添加的優(yōu)惠政策有（）*A、全省雙V會員延續(xù)優(yōu)惠5.1元/月，有效期3個月B、全省雙V會員延續(xù)優(yōu)惠15元/月，有效期12個月C、全省雙V會員延續(xù)優(yōu)惠10元/月，有效期12個月(正確答案)D、全省雙V會員延續(xù)優(yōu)惠5元/月，有效期12個月(正確答案)3、新入網(wǎng)融合雙V到期后收費(fèi)（）[單選題]*A、20元B、15元(正確答案)C、30元D、9.9元4、升90加融合雙V不添加任何政策7個月到期后收費(fèi)（）[單選題]*A、20元B、9.9元C、30元D、15元(正確答案)5、獨(dú)立視頻雙V原始資費(fèi)是（）[單選題]*A、1-3個月免費(fèi)，4-12個月收費(fèi)9.9元/月，1年后收費(fèi)30元/月B、1-3個月免費(fèi)，4-12個月收費(fèi)15元/月，1年后收費(fèi)30元/月C、1-3個月9.9元/月，4-6個月收費(fèi)15元/月，7年后收費(fèi)30元/月D、1-3個月9.9元/月，4-12個月收費(fèi)15元/月，1年后收費(fèi)30元/月(正確答案)6、升90加融合雙V原始資費(fèi)是（）[單選題]*A、1-3個月9.9元/月，4-6個月收費(fèi)15元/月，7年后收費(fèi)15元/月B、1-3個月免費(fèi)，4-12個月收費(fèi)9.9元/月，1年后收費(fèi)30元/月C、前三個月免費(fèi)，第4-6個月每月9.9元，第7個月起資費(fèi)15元/月[資費(fèi)](正確答案)D、1-3個月9.9元/月，4-12個月收費(fèi)15元/月，1年后收費(fèi)30元/月7、升90加融合雙V接盤客戶認(rèn)可添加（）接盤政策[單選題]*A、全省-視頻V會員接盤挽留--全省雙V會員延續(xù)優(yōu)惠5元/月，有效期12個月(正確答案)B、全省-視頻V會員接盤挽留--全省雙V會員延續(xù)優(yōu)惠10元/月，有效期12個月C、全省-視頻V會員接盤挽留--全省雙V會員延續(xù)優(yōu)惠10元/月，有效期12個月D、全省雙V會員活動延續(xù)5.1元8、新入網(wǎng)融合雙V接盤客戶認(rèn)可添加接盤眾包會員是()積分（）[單選題]*A、6分B、5.5分(正確答案)C、4分D、3.5分9、動感雙V即將到期客戶認(rèn)可添加接盤眾包會員是()積分（）[單選題]*A、6分(正確答案)B、5.5分C、4分D、3.5分10、雙v的挽留步驟（）[單選題]*A、(1)肯定雙v優(yōu)惠告知可領(lǐng)取30/6個會員權(quán)益以及贈送30g/20g定向流量(2)停辦取消后無法再次開通(3)有彈窗介紹接盤B、(1)666引導(dǎo)客戶行為培育領(lǐng)取會員(2)停辦取消后無法再次開通(3)有彈窗介紹接盤C、(1)666引導(dǎo)客戶行為培育領(lǐng)取會員(2)肯定雙v優(yōu)惠告知可領(lǐng)取30/6個會員權(quán)益以及贈送30g/20g定向流量(3)停辦取消后無法再次開通(4)有彈窗介紹接盤(正確答案)D、(1)666引導(dǎo)客戶行為培育領(lǐng)取會員(2)肯定雙v優(yōu)惠告知可領(lǐng)取30/6個會員權(quán)益以及贈送30g/20g定向流量(3)有彈窗介紹接盤11、雙V會員活動可以延續(xù)5.1元的是以下（）產(chǎn)品[單選題]*A、動感雙v會員B、影視雙v會員C、獨(dú)立雙v產(chǎn)品(正確答案)D、升檔90+以及新入網(wǎng)融合雙V12、升90加融合雙V若不添加接盤，第()個月開始收費(fèi)15元（）[單選題]*A、3B、4C、7(正確答案)D、1213、以下哪個是動感雙V會員的接盤政策（）[單選題]*A、全省雙V會員延續(xù)優(yōu)惠10元/月，有效期12個月(正確答案)B、全省雙V會員延續(xù)優(yōu)惠15元/月，有效期12個月C、全省雙V會員延續(xù)優(yōu)惠5元/月，有效期12個月14、新入網(wǎng)融合雙V不添加任何政策7個月到期后收費(fèi)（）[單選題]*A、20元B、9.9元C、30元D、15元(正確答案)15、雙v涉及哪一個介紹點(diǎn)不告知客戶有投訴隱患（）*A、彈窗有贈費(fèi)(正確答案)B、666引導(dǎo)客戶行為培育領(lǐng)取會員C、停辦取消后無法再次開通(正確答案)D、告知客戶每個月都需要領(lǐng)取一次會員(正確答案)16、獨(dú)立視頻雙V第5個月可以給客戶添加幾個月（）*A、8個月立即生效(正確答案)B、7個月立即生效C、7個月次月生效(正確答案)D、6個月次月生效17、獨(dú)立視頻雙V不添加接盤第()個月收費(fèi)15元（）[單選題]*A、3B、4(正確答案)C、7D、1218、升90加融合雙V若不添加接盤，第()個月開始收費(fèi)9.9元（）[單選題]*A、3B、4(正確答案)C、7D、1219、以下獨(dú)立雙V可添加的優(yōu)惠政策有（）*A、全省雙V會員延續(xù)優(yōu)惠5.1元/月，有效期3個月(正確答案)B、全省雙V會員延續(xù)優(yōu)惠15元/月，有效期12個月(正確答案)C、全省雙V會員延續(xù)優(yōu)惠10元/月，有效期12個月D、全省雙V會員疊加優(yōu)惠5元/月，有效期12個月(正確答案)20、升檔90+融合雙V接盤客戶認(rèn)可添加接盤眾包會員是()積分（）[單選題]*A、6分B、5.5分C、4分D、3.5分(正確答案)21、雙v彈窗提示需要添加贈費(fèi)的號碼添加雙v接盤前需要添加“權(quán)益客戶關(guān)懷標(biāo)識”（）[單選題]*A、對B、錯(正確答案)22、影視雙V會員包現(xiàn)在有彈窗接盤政策（）[單選題]*A、對B、錯(正確答案)23、獨(dú)立視頻雙V第6個月可以添加贈送5.1元立即生效（）[單選題]*A、對(正確