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外賣平臺(tái)除夕活動(dòng)策劃contents目錄活動(dòng)背景活動(dòng)目標(biāo)活動(dòng)策劃活動(dòng)執(zhí)行活動(dòng)效果評(píng)估活動(dòng)背景010102節(jié)日背景除夕期間,家庭聚餐、朋友聚會(huì)等需求增加,外賣市場(chǎng)迎來消費(fèi)高峰。除夕是中國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié),闔家團(tuán)圓的日子,消費(fèi)者對(duì)于節(jié)日氛圍和品質(zhì)要求較高。隨著生活節(jié)奏加快,越來越多的人選擇外賣作為除夕晚餐的方式。外賣平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈,各平臺(tái)通過推出各種優(yōu)惠活動(dòng)吸引消費(fèi)者。市場(chǎng)現(xiàn)狀用戶對(duì)于外賣品質(zhì)、口感、配送速度和服務(wù)態(tài)度有較高要求。用戶希望在除夕期間能夠享受到優(yōu)惠的價(jià)格和豐富的選擇。用戶需求活動(dòng)目標(biāo)02在除夕期間,外賣平臺(tái)的銷售額目標(biāo)是達(dá)到去年的120%,以展示平臺(tái)的強(qiáng)勁銷售能力。銷售額目標(biāo)通過推出特價(jià)菜品、滿減優(yōu)惠、折扣活動(dòng)等促銷策略,吸引更多用戶下單,提高銷售額。促銷策略提升銷售額增加用戶活躍度用戶互動(dòng)活動(dòng)策劃有趣的互動(dòng)活動(dòng),如猜燈謎、搶紅包等,吸引用戶參與,提高用戶活躍度。積分獎(jiǎng)勵(lì)推出積分兌換活動(dòng),用戶通過下單、參與活動(dòng)等方式獲取積分,積分可用于兌換優(yōu)惠券或?qū)嵨铼?jiǎng)品,激勵(lì)用戶更頻繁使用平臺(tái)。在活動(dòng)期間加大品牌宣傳力度,通過廣告投放、社交媒體推廣等方式,提高品牌知名度。提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和美味的食品,讓用戶滿意并愿意向親朋好友推薦該外賣平臺(tái),通過口碑傳播提升品牌知名度。提高品牌知名度口碑傳播品牌宣傳活動(dòng)策劃03團(tuán)圓飯不打烊主題利用除夕家人團(tuán)聚的傳統(tǒng),強(qiáng)調(diào)外賣服務(wù)的便利性,滿足用戶在除夕夜也能享受美食的需求。理由主題設(shè)定123吸引新用戶嘗試平臺(tái)服務(wù),提升用戶粘性。新用戶首單立減提供特色年夜飯?zhí)撞?,滿足不同家庭需求。除夕特惠套餐鼓勵(lì)用戶增加訂單金額,提高客單價(jià)。滿額贈(zèng)品優(yōu)惠策略利用微信、微博等社交平臺(tái),發(fā)布活動(dòng)信息,吸引關(guān)注。社交媒體推廣在包裝上印制活動(dòng)信息,提高曝光度。外賣包裝宣傳與知名美食博主合作,通過口碑傳播擴(kuò)大活動(dòng)影響力。KOL合作宣傳渠道合作推出特色年夜飯?zhí)撞?,豐富平臺(tái)菜品選擇。餐飲商家物流公司支付服務(wù)商確保在除夕夜高峰時(shí)段,也能準(zhǔn)時(shí)送達(dá),提升用戶體驗(yàn)。提供便捷的支付方式,優(yōu)化用戶支付流程。030201合作伙伴活動(dòng)執(zhí)行04明確活動(dòng)目標(biāo),例如提升銷售額、增加用戶注冊(cè)量等。目標(biāo)確定整合平臺(tái)內(nèi)外部資源,包括人力、物力、資金等。資源整合根據(jù)目標(biāo)制定詳細(xì)的活動(dòng)方案,包括活動(dòng)時(shí)間、主題、形式等。方案制定對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)和評(píng)估,并制定應(yīng)對(duì)措施。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估準(zhǔn)備階段宣傳渠道確定宣傳內(nèi)容制作宣傳時(shí)間安排效果評(píng)估推廣階段選擇合適的宣傳渠道,如社交媒體、廣告等。確定宣傳的起始和結(jié)束時(shí)間,以及各階段的重點(diǎn)。制作吸引人的宣傳內(nèi)容,包括海報(bào)、視頻等。對(duì)宣傳效果進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和評(píng)估。產(chǎn)品準(zhǔn)備制定有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略,可采用打折、滿減等方式。價(jià)格策略訂單處理客戶服務(wù)01020403提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),及時(shí)解決用戶問題。確?;顒?dòng)商品庫(kù)存充足,品質(zhì)優(yōu)良。優(yōu)化訂單處理流程,提高處理效率。銷售階段效果評(píng)估總結(jié)對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行全面評(píng)估,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。獎(jiǎng)品發(fā)放按照活動(dòng)規(guī)則發(fā)放獎(jiǎng)品或優(yōu)惠券等。反饋收集收集用戶對(duì)活動(dòng)的反饋,用于改進(jìn)未來的活動(dòng)。清理資源清理活動(dòng)過程中使用的資源,如場(chǎng)地、設(shè)備等。收尾階段活動(dòng)效果評(píng)估05銷售額通過統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的銷售額,可以直觀地了解活動(dòng)對(duì)平臺(tái)營(yíng)收的貢獻(xiàn)。增長(zhǎng)率對(duì)比活動(dòng)前后的銷售額增長(zhǎng)率,評(píng)估活動(dòng)效果是否達(dá)到預(yù)期。訂單量統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的訂單數(shù)量,了解用戶參與度及消費(fèi)習(xí)慣。銷售額統(tǒng)計(jì)活躍度提升對(duì)比活動(dòng)前后用戶活躍度的變化,了解活動(dòng)對(duì)用戶粘性的影響。用戶留存率統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間用戶留存率,評(píng)估用戶忠誠(chéng)度及平臺(tái)吸引力。新增用戶數(shù)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的新增用戶數(shù)量,評(píng)估活動(dòng)對(duì)吸引新用戶的效果。用戶活躍度統(tǒng)計(jì)品牌搜索量統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間品牌關(guān)鍵詞的搜索量,了解品牌知名度的提升情況。媒
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