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淺談團(tuán)隊(duì)管理1為什么要學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)?他以為團(tuán)隊(duì)是什么樣的?2團(tuán)隊(duì)管理一、什么叫‘‘團(tuán)隊(duì)〞團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體,該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識和技藝協(xié)同任務(wù),處理問題,到達(dá)共同的目的。3下面四個(gè)類型,哪些是群體?哪些是團(tuán)隊(duì)?△龍舟隊(duì)△游覽團(tuán)△足球隊(duì)△候機(jī)旅客4經(jīng)典案例分析5中國古代四大名著三國演義水滸傳西游記紅樓夢6西游記吳承恩7西游記所要表達(dá)的思想之一
是作好團(tuán)隊(duì)管理,構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的一致目的,并一直如一為之努力的精神!8二、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素〔5P〕1、目的(Purpose)——取經(jīng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)既定的目的,為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航,知道要向何處去,沒有目的這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒有存在的價(jià)值。92.人(People)——二主角、兩配角
人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最中心的力量。2個(gè)(包含2個(gè))以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。目的是經(jīng)過人員詳細(xì)實(shí)現(xiàn)的,所以人員的選擇是團(tuán)隊(duì)中非常重要的一個(gè)部分。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中能夠需求有人出主意,有人定方案,有人實(shí)施,有人協(xié)調(diào)不同的人一同去任務(wù),還有人去監(jiān)視團(tuán)隊(duì)任務(wù)的進(jìn)展,評價(jià)團(tuán)隊(duì)最終的奉獻(xiàn)。不同的人經(jīng)過分工來共同完成團(tuán)隊(duì)的目的,在人員選擇方面要思索人員的才干如何,技藝能否互補(bǔ),人員的閱歷如何。10二大主角唐僧孫悟空豬八戒沙和尚白龍馬三大配角113.團(tuán)隊(duì)的定位(Place)
團(tuán)隊(duì)的定位包含兩層意思:△團(tuán)隊(duì)的定位,團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中處于什么位置,由誰選擇和決議團(tuán)隊(duì)的成員,團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對誰擔(dān)任,團(tuán)隊(duì)采取什么方式鼓勵(lì)下屬?△個(gè)體的定位,作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色?是訂方案還是詳細(xì)實(shí)施或評價(jià)?12唐僧:指點(diǎn)者
指點(diǎn)者應(yīng)該具備哪些特點(diǎn)
1、敏感性——擅長體恤他人,精于洞察問題
2、個(gè)人的平安感——有平安感的人,心情穩(wěn)定,做事嚴(yán)肅,讓人覺得可靠,可以信任。
3、適量的智慧和才干——指點(diǎn)者需求某種程度的智慧才干處置許多事物,但也不需求太高的智慧,由于智慧太高者往往容易恃才傲物,不能體諒普通人。13唐僧以德服人以善待物以誠達(dá)標(biāo)以志勵(lì)人總而言之一句話:以身作那么
14光靠唐僧一個(gè)人能否獲得真經(jīng)?15不能,必需有團(tuán)隊(duì)!孫悟空——技術(shù)中心或CEO16良好個(gè)人技藝鮮明的個(gè)性團(tuán)隊(duì)影響力中心174.權(quán)限(Power)
團(tuán)隊(duì)當(dāng)中指點(diǎn)人的權(quán)益大小跟團(tuán)隊(duì)的開展階段相關(guān),普通來說,團(tuán)隊(duì)越成熟指點(diǎn)者所擁有的權(quán)益相應(yīng)越小,在團(tuán)隊(duì)開展的初期階段指點(diǎn)權(quán)是相對比較集中。〔四種人〕團(tuán)隊(duì)權(quán)限關(guān)系的兩個(gè)方面:(1)整個(gè)團(tuán)隊(duì)在組織中擁有什么樣的決議權(quán)?比如說財(cái)務(wù)決議權(quán)、人事決議權(quán)、信息決議權(quán)。(2)組織的根本特征。比如說組織的規(guī)模多大,團(tuán)隊(duì)的數(shù)量能否足夠多,組織對于團(tuán)隊(duì)的授權(quán)有多大,它的業(yè)務(wù)是什么類型。185.方案(Plan)
方案的兩層面含義:(1)目的最終的實(shí)現(xiàn),需求一系列詳細(xì)的行動方案,可以把方案了解成目的的詳細(xì)任務(wù)的程序。(2)提早按方案進(jìn)展可以保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度。只需在方案的操作下團(tuán)隊(duì)才會一步一步的貼近目的,從而最終實(shí)現(xiàn)目的。19唐僧是工程經(jīng)理、孫悟空是技術(shù)中心、豬八戒和沙和尚是普通團(tuán)員。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的高層指點(diǎn)是觀音。20唐僧作為工程經(jīng)理pm,有很堅(jiān)韌的品性和極高的原那么性,不達(dá)目的不罷休,又有很得上司支持和賞識〔直接得到唐太宗的任命,既給袈裟,又給金碗;又得到以觀音為首的各路神仙的廣泛支持和協(xié)助〕。
21沙和尚言語不多,任勞任怨,承當(dāng)了工程中挑擔(dān)這種粗笨無聊的任務(wù)。
2223豬八戒添加團(tuán)隊(duì)活力,博得主管歡心既嫉妒高手,又害怕分開高手無主心骨,無主意,惰性隨處可見容易接受外界誘惑而走偏經(jīng)常打小報(bào)告對唐僧還算忠心豬八戒這個(gè)成員,看起來好吃懶做,貪財(cái)好色,又不肯干活,最多牽下馬,好似留在團(tuán)隊(duì)里沒有什么用途,其實(shí)他的存在還是有很大用途的,由于他性格開朗,可以接受任何批判而毫無負(fù)擔(dān)壓力,在工程組中承當(dāng)了光滑油的作用。24唐僧是怎樣管理孫悟空的?僅僅是揭去一符咒而已!孫悟空對于壓在身上的石頭有才干本人解脫,但苦于石頭上還有一道符咒使他動彈不得。假設(shè)業(yè)務(wù)員在任務(wù)、生活中的困難是壓在身上的石頭,那么他們有沒有才干本人解脫?25是思想!貼在石頭上的符咒是什么呢?只需我們翻開業(yè)務(wù)員心靈的枷鎖,調(diào)整他們的心態(tài),改動他們的惰性,關(guān)懷維護(hù)他們,督促協(xié)助他們,那么對于在任務(wù)中遇到的問題,90%他們都能自我處理!26是揭去一道符容易,還是搬去一座山輕松?1、所以,改動他的屬員、改動他的團(tuán)隊(duì)從最容易的地方著手,揭去他的符—思想!27唐僧如何控制孫悟空呢?緊箍咒!為什么要用緊箍咒?什么情況下用?怎樣用?28我們在團(tuán)隊(duì)管理中有沒有緊箍咒?有沒有必要用?什么時(shí)候用?怎樣用?292、約束30除了緊箍咒外,唐僧還有什么?以身作那么,勤勉、堅(jiān)決、抵抗誘惑〔美人計(jì)、招親〕教育,象個(gè)老者一樣“嗡嗡〞個(gè)不停,反復(fù)的教育!如來、觀音姐姐--上級指點(diǎn)團(tuán)隊(duì)其它成員--豬八戒、沙僧、白龍馬31孫悟空為什么要護(hù)送唐僧去西天取經(jīng)?認(rèn)識取經(jīng)的意義!為了修成正果!他的業(yè)務(wù)員知道并且置信他選擇了一個(gè)充溢光明和愛心的事業(yè)嗎?知道并且置信他跟隨他能修成正果嗎?32獲得真經(jīng)后,唐僧、孫悟空、豬悟能、沙悟凈、小白龍……獲得各自成佛的封號。沙僧成為金身羅漢,唐僧成為功德佛,孫悟空成為斗戰(zhàn)勝佛,八戒成為凈壇使者。原來在取經(jīng)的總目的里還包含有滿足個(gè)人愿望的目的!如何使團(tuán)隊(duì)目的包容個(gè)人目的?兩者有機(jī)地結(jié)合起來?333、鼓勵(lì)機(jī)制34對豬八戒的管理豬八戒多次負(fù)面影響,呵斥壞后果,怎樣辦?他的團(tuán)隊(duì)有沒有豬八戒?他如何對待的?怎樣樣想方法改動豬八戒的壞缺陷?35他如何評價(jià)小白龍與沙悟凈?團(tuán)隊(duì)的基石、對安排的任務(wù)盡力完成,但限于本身的實(shí)力,不能獲得很大的勝利!36唐僧四大徒弟的作用?37四大徒弟孫悟空:處理團(tuán)隊(duì)問題的骨干團(tuán)隊(duì)的績優(yōu)高手有性格用之好,無所不能用之不當(dāng),寸步難行豬八戒:關(guān)鍵時(shí)辰能助一臂之力,但很難靠它改動失敗之局面偶爾還起反面作用38四大徒弟沙僧:忠厚老實(shí),團(tuán)隊(duì)調(diào)和力短少發(fā)明力,平凡但真實(shí)業(yè)績平常,做事平常,絕不會給團(tuán)隊(duì)帶來費(fèi)事,也不會帶來危害。白龍:腳夫:能處理主管業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)之外的鎖事,忠心耿耿。不能多,也不能少。39唐僧在取經(jīng)路上有沒有得到協(xié)助?來自哪里的協(xié)助?〔玉帝——外界的協(xié)助〕土地公、天兵天將等從何而來?404、要學(xué)會借力使力不費(fèi)勁41大結(jié)局:師徒四人齊心協(xié)力目的一致,修成正果!42團(tuán)隊(duì)勝利的關(guān)鍵?1.組織目的十清楚確:取經(jīng)。2.人才搭配運(yùn)用合理:唐僧沒什么身手,但能把握大局,而且執(zhí)著;孫悟空忠心耿耿,能征善戰(zhàn),適宜打頭陣;沙僧老實(shí)巴交,最適宜搞根底任務(wù);八戒看似一無是處,但能討指點(diǎn)歡心,能調(diào)理氣氛,這種人有時(shí)也不可少。何況他能在日常生活中照顧指點(diǎn),關(guān)鍵時(shí)候也能搭把手。白龍馬稍欠一點(diǎn),其實(shí)潛力還是蠻大的,惋惜除了馱唐僧外只發(fā)揚(yáng)了一次作用。433.制度雖不完善,不盡合理,但卻很嚴(yán)厲。孫悟空是人才,但好出格,金箍把他管束住了;沙僧老實(shí),自我管理就行;八戒難成大事,只需讓孫悟空管束住他就行了。這種制度體系嚴(yán)重壓制創(chuàng)新認(rèn)識,但是對于取經(jīng)這樣一個(gè)特定的義務(wù)而言反而是一種比較好的選擇。
4.充分利用社會資源、人際網(wǎng)絡(luò),動不動就搬個(gè)什么菩薩過來幫協(xié)助44團(tuán)隊(duì)的生長階段第一階段:組建順應(yīng)期建立架構(gòu);確定目的;分配角色;成員覺得期望很高,有一點(diǎn)緊張,有一點(diǎn)興奮。45團(tuán)隊(duì)的生長階段第二階段:不滿期成員發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與期望有一點(diǎn)差距,并因?qū)嵺`任務(wù)中蒙受波折而困惑、疑心。應(yīng)留意多溝通、多了解并鼓舞士氣,消除心情低落的妨礙。46團(tuán)隊(duì)的生長階段第三階段:認(rèn)同期逐漸建立調(diào)和且互置信任支持和尊崇帶頭人的環(huán)境,成員彼此之間更開放,且經(jīng)過環(huán)境鍛煉,技藝逐漸提高,在獲得個(gè)人收獲的同時(shí)也給予團(tuán)隊(duì)更多的報(bào)答。47團(tuán)隊(duì)的生長階段
第四階段:成熟收獲期成員隨時(shí)隨刻都感遭到團(tuán)隊(duì)的暖和和力量,對完成義務(wù)充溢自信心。且在任何時(shí)辰都不允許他人破壞團(tuán)隊(duì),時(shí)辰維護(hù)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)和利益,從骨子里領(lǐng)會到唯有團(tuán)隊(duì)成員攜手同心同德,團(tuán)隊(duì)才干茁壯生長,本人才干獲得勝利。48團(tuán)隊(duì)的生長階段作為一個(gè)主管,必需掌握和運(yùn)用好團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的四個(gè)階段,可以準(zhǔn)確把握團(tuán)隊(duì)目前的形狀,掌控屬員心態(tài),構(gòu)成團(tuán)隊(duì)精神,提高其個(gè)人魅力和凝聚力,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)消費(fèi)潛力,壯大團(tuán)隊(duì)規(guī)模,實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值及事業(yè)輝煌,可以事半功倍。49感悟故事:沂蒙山區(qū),有一個(gè)專打銅鑼的鋪?zhàn)?。工匠師傅已近七十歲。他的兒子雖然已干了十幾年,但每到鑼心的時(shí)候,他們就停頓了。這個(gè)時(shí)候,他們就把錘交給父親,由他完成這最后一錘。我不明白,問老者。老者說:這鑼心的一錘與周邊的錘法不一樣,鑼心以外的每一錘都只是預(yù)備,最后的一錘才是定音的,或洪亮悠揚(yáng),或雄壯洪亮,都因這一錘而定。這一錘打好了,就是好鑼,要不輕不重,恰到益處。反之,就報(bào)廢了。我恍然大悟。古語:一錘定音,本來出在這里。不論多么優(yōu)質(zhì)的鋼材,不論剪裁尺寸的多么合理,也不論一開場打了多少錘,這都不重要,重要的是重要關(guān)頭的斷然一擊,分量深淺恰到益處的一錘,是勝利的關(guān)鍵。在團(tuán)隊(duì)生長的各個(gè)階段,有很多關(guān)鍵點(diǎn),闖過去,前面是個(gè)天,這時(shí)候就表達(dá)了主管〔上面故事中的老者〕的關(guān)鍵作用。50西游記還給我們這樣的啟示:<西游記>留給后人還有:如何對待困難和制造困難的人。即是:贊賞培育困難的人并時(shí)辰記住他們------沒有他們,呈現(xiàn)不出唐僧的仁慈和執(zhí)著,呈現(xiàn)不出孫悟空的精明強(qiáng)干,呈現(xiàn)不出豬八戒的無能懶惰,呈現(xiàn)不出西天路上的艱苦和曲
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