團(tuán)隊(duì)管理的六大關(guān)鍵

團(tuán)隊(duì)管理的六大關(guān)鍵納邦員工素質(zhì)訓(xùn)練之2021.1.251郭巧云qyguo718@163景象分析“一個(gè)中國(guó)人是龍，二個(gè)中國(guó)人是蟲〞“一山不容二虎〞“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝〞——如何抑制中華民族的劣根性？加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作才干建立！2郭巧云qyguo718@163文化背景3郭巧云qyguo718@163主要內(nèi)容明確而堅(jiān)決的目的知人善任擅長(zhǎng)鼓勵(lì)與總結(jié)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理方式強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升本身的團(tuán)隊(duì)協(xié)作才干——團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖4郭巧云qyguo718@163思考1：何謂團(tuán)隊(duì)？5郭巧云qyguo718@163群體團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)：明確的指點(diǎn)人目的：與組織一致協(xié)作：中性〔有時(shí)消極有時(shí)積極〕責(zé)任：個(gè)人擔(dān)任制技藝：隨機(jī)的或不同結(jié)果：個(gè)人產(chǎn)品分擔(dān)指點(diǎn)權(quán)可本人產(chǎn)生積極個(gè)人+相互擔(dān)任相互補(bǔ)充的集體產(chǎn)品6郭巧云qyguo718@163結(jié)論：團(tuán)隊(duì)不能等同于群體團(tuán)隊(duì)需求具備的三大特性：自動(dòng)性：自動(dòng)反響，自動(dòng)溝通。組織要讓員工確立“這是我的公司的信心〞——授權(quán)。思索性：鼓勵(lì)員工發(fā)表意見。中國(guó)人開會(huì)大部分是指點(diǎn)講話，底下人講話少，團(tuán)體的思索性少。方法和意見有70%是從下傳上來(lái)的稱團(tuán)隊(duì)，相反稱群體。協(xié)作性：排除團(tuán)隊(duì)成員的無(wú)私、自我和自大，有原那么和肯協(xié)作地向下溝通。否那么，只能稱為一群男人和女人中國(guó)人不缺聰明，但短少團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)7郭巧云qyguo718@163下面四個(gè)類型，哪些是群體?哪些是團(tuán)隊(duì)?△龍舟隊(duì)△游覽團(tuán)△足球隊(duì)△候機(jī)旅客8郭巧云qyguo718@163團(tuán)隊(duì)的類型團(tuán)隊(duì)是由知識(shí)與技藝互補(bǔ)、彼此承諾協(xié)作完成某一共同目的的員工組成的特殊群體。其常見類型有：?jiǎn)栴}處理型團(tuán)隊(duì)：以處理質(zhì)量或本錢問題為主要義務(wù)的團(tuán)隊(duì)跨職能團(tuán)隊(duì)：將各任務(wù)領(lǐng)域中具有不同技藝與知識(shí)的員工組合起來(lái)識(shí)別和處理需求各個(gè)部門協(xié)作才干處理的問題的團(tuán)隊(duì)。自我管理團(tuán)隊(duì)：普通由日常一同任務(wù)、消費(fèi)一種完好產(chǎn)品或提供一項(xiàng)完好效力的員工組成。9郭巧云qyguo718@163領(lǐng)導(dǎo)方式管理型團(tuán)隊(duì)自我管理型團(tuán)隊(duì)工作類型正常工作團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)供銷團(tuán)隊(duì)質(zhì)量團(tuán)隊(duì)交流方式正常交流團(tuán)隊(duì)虛擬或電子團(tuán)隊(duì)10郭巧云qyguo718@16311郭巧云qyguo718@163柳傳志：定戰(zhàn)略；建班子；帶隊(duì)伍。對(duì)員工要求有三心：基層員工要有責(zé)任心；中層員工要有進(jìn)取心；高層員工要有事業(yè)心。張瑞敏最想向韋爾奇討教執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建立問題——戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，依托科學(xué)的用人和授權(quán)，建立角色分工明確，有高度執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)12郭巧云qyguo718@163游戲互動(dòng)7個(gè)人一組，每組至少有2名女學(xué)員。〞然后，請(qǐng)每個(gè)團(tuán)隊(duì)搬椅子圍坐在一同，要求各起一個(gè)隊(duì)名和口號(hào)，并由隊(duì)長(zhǎng)帶著著上臺(tái)接受大家的檢閱。13郭巧云qyguo718@163第一單元：“同舟共濟(jì)〞游戲規(guī)那么：各隊(duì)分到一張報(bào)紙，要求將報(bào)紙鋪在地上；報(bào)紙好比一條“船〞，報(bào)紙以外的地面好比“海洋〞，全體隊(duì)員必需站在“船〞上，不能讓任何隊(duì)員掉進(jìn)“海〞里淹死；只需團(tuán)隊(duì)在“船〞上站滿5秒鐘，就算勝利，而哪個(gè)團(tuán)隊(duì)站的“船〞最小，就算奪冠?？偨Y(jié)：融洽調(diào)和的隊(duì)員關(guān)系很重要；隊(duì)員應(yīng)懂得在必要時(shí)辰為團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)做出犧牲；他一言我一語(yǔ)的集體討論方式，容易激發(fā)最正確的處理方案……14郭巧云qyguo718@163第二單元：“我的金字塔〞游戲規(guī)那么：各隊(duì)領(lǐng)到兩張報(bào)紙、一把剪刀、一卷雙面膠和透明膠，要求在20分鐘內(nèi)設(shè)計(jì)制造一座金字塔，完成后將展出評(píng)選。思索：游戲的結(jié)果闡明了什么？15郭巧云qyguo718@163團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵目的明確而堅(jiān)決知人善任——用人所長(zhǎng)，容人之短擅長(zhǎng)鼓勵(lì)，勤于總結(jié)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理方式強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作才干16郭巧云qyguo718@163劉備的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略〔關(guān)張劉“桃園三結(jié)義〞〕

劉備在選人上不重多，而在精，要求所用之人都在某些方面具杰出之才干，能獨(dú)當(dāng)一面，橫掃千軍?？酌骷啊拔寤⑸蠈ⅷ暥际钱?dāng)時(shí)不可多得的人才。在選人才時(shí)，他能禮賢下士，“三顧茅廬〞禮請(qǐng)諸葛孔明出山，“隆中對(duì)〞奠定了立國(guó)綱領(lǐng)，已成為尊重人才之美談。他還能不拘一格降人才，不存在種族地域歧視。當(dāng)時(shí)西涼不屬中原，但收服馬超后委以重?fù)?dān)，封為“五虎上將〞。經(jīng)過一系列人力資本組合，劉備組建了他的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。開場(chǎng)了攻城掠地，創(chuàng)建了割據(jù)西域的蜀國(guó)。郭巧云qyguo718@16317給條路走〔目的〕：劉備收關(guān)羽關(guān)羽從小就學(xué)了一身敵萬(wàn)人的高級(jí)功夫，把兵書背得滾瓜爛熟，又在私塾里接受了孔孟之道，是個(gè)想立功的漢子。他不在乎土豪惡霸，卻很自然地拜在了劉備“情意〞的緊箍咒下。但關(guān)羽過了幾年漂泊漢的日子，味道不好受，一聽說(shuō)跟隨的是個(gè)大有來(lái)頭的大哥，知道好運(yùn)來(lái)了！這樣情投意合的兄弟，擰成一把厲害的皮鞭，干事業(yè)就有力量了。——?jiǎng)溆脺仨樀膿崦址?，讓關(guān)羽酥酥軟軟地為他心甘情愿地賣命。郭巧云qyguo718@16318劉備兵法一定要有路，他人才會(huì)跟他走。只交最有身手的人做朋友。絕不推辭做大哥。郭巧云qyguo718@16319高效團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵——漢高祖劉邦1.知人善任2021.1.2520郭巧云qyguo718@163劉備：疑人不用，用人不疑對(duì)屬下一群文武眾臣充溢信任，而不像曹操那樣生性多疑，處處設(shè)防。充分授權(quán)也是劉備用人的一個(gè)勝利之處。三顧茅廬，請(qǐng)得孔明出山，劉備就把軍中大事一概交給他打理，很少干涉，這樣才使當(dāng)時(shí)最優(yōu)秀的執(zhí)行官，有時(shí)機(jī)把才干揮灑的淋漓盡致。桃園三結(jié)義后，劉備雖得了關(guān)張倆虎將，但個(gè)人權(quán)利仍是非常弱小，于是就先后投靠公孫瓚、袁術(shù)、呂布、曹操、袁紹、劉表等軍閥豪強(qiáng)，但都又相繼被出賣追殺，東奔西走如喪家之犬。這使他汲取教訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到如沒有一位能謀略善統(tǒng)籌之高人，是不能獲得長(zhǎng)足繼續(xù)開展的，所以就設(shè)了丞相之崗，然后廣發(fā)英雄帖，四處攬才，最終鎖定諸葛亮。這也是他在用人方面因崗設(shè)人，適才適所的表達(dá)。郭巧云qyguo718@16321何謂管理？管理的本質(zhì)——合理利用和開發(fā)資源有效地任務(wù)。22郭巧云qyguo718@16323郭巧云qyguo718@163古代君王用人原那么上君盡人之智中君盡人之能下君盡人之力24郭巧云qyguo718@163管理者的管理技藝構(gòu)造自我管理〔角色定位、心智修練、時(shí)間管理〕——影響力任務(wù)管理〔目的或工程管理、有效授權(quán)、有效溝通、績(jī)效評(píng)價(jià)〕——執(zhí)行力員工管理(員工管理、員工培育、團(tuán)隊(duì)建立〕——指點(diǎn)力〔選、用、留、育人〕——讀<三國(guó)演義>領(lǐng)會(huì)閱歷教訓(xùn)。特別留意劉備蜀國(guó)破敗的教訓(xùn)25郭巧云qyguo718@163高效團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵2.擅長(zhǎng)鼓勵(lì)勤于總結(jié)26郭巧云qyguo718@16327滿足需求——鼓勵(lì)的本質(zhì)生理需求自我實(shí)現(xiàn)自尊需求歸屬需求平安需求工資和任務(wù)條件任務(wù)條件團(tuán)隊(duì)協(xié)作和友誼表?yè)P(yáng)、提拔和成認(rèn)挑戰(zhàn)和個(gè)人滿足感郭巧云qyguo718@163拿破侖說(shuō)過，一頭獅子帶著的一群羊，能戰(zhàn)勝一頭羊帶著的一群獅子。而李云龍是一頭獅子帶著的一群狼〔1〕思想不受限制比如：“我就不把這次突圍當(dāng)成突圍,當(dāng)成什么?當(dāng)成進(jìn)攻,向敵人進(jìn)攻〞；“沒有助攻，全他娘的主攻。如今我們的兵力是八比一，這種富有仗我八輩子也沒打過，這回我們敞開了當(dāng)回地主。三營(yíng)長(zhǎng),他嘴別裂的跟荷花式的，助攻改主攻,我一不給添人,二不給添槍,一字之變,要給我變出殺氣來(lái),要打出個(gè)精神頭來(lái)。〞視頻1：李云龍贊譽(yù)狼的演說(shuō)視頻2：亮劍053.優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理方式高效團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵28郭巧云qyguo718@163

〔2〕激發(fā)士氣，巧妙向團(tuán)隊(duì)表達(dá)志愿和決心?！拔覀儓F(tuán)要象野狼團(tuán)，每個(gè)人都是傲傲叫的野狼!吃鬼子的肉,還嚼碎鬼子的骨頭。狼走千里吃肉，狗走千里吃屎，咱獨(dú)立團(tuán)啥時(shí)候吃肉，啥時(shí)候改善伙食啊?那就是碰到小鬼子的時(shí)候!〞話音一落，群情激昂，蠢蠢欲動(dòng)，瞬間點(diǎn)燃戰(zhàn)士們的戰(zhàn)斗熱忱。這種戰(zhàn)斗發(fā)動(dòng)最直白，最有效果。“我估摸著城門樓子是塊難啃的骨頭,老子就是崩了門牙，也要在鬼子增援部隊(duì)趕到前咬開?！惨曨l1：李云龍贊譽(yù)狼的演說(shuō)亮劍02從22分40秒〕29郭巧云qyguo718@163〔3〕擅長(zhǎng)做思想任務(wù)，幾句話讓戰(zhàn)士卸掉思想包袱?！笆裁此锏木J，老子打的就是精銳！〞，“都說(shuō)鬼子拼刺刀有兩下子,老子就不信這個(gè)邪,都是兩個(gè)肩膀抗一個(gè)腦袋,鬼子他是人養(yǎng)的,肉長(zhǎng)的,大刀進(jìn)入也要穿個(gè)窟窿.就算是見了閻王爺,老子也能擼它幾跟胡子下來(lái)。〞本來(lái)有些戰(zhàn)士還有點(diǎn)畏懼日本鬼子，讓他這么一說(shuō)，去他娘的，日本鬼子算個(gè)屁！〔亮劍01從16：23始〕〔4〕愛兵如子。他說(shuō)，獨(dú)立團(tuán)成立以來(lái)，從沒丟過一個(gè)弟兄。他為“和尚〞報(bào)仇的行動(dòng)，無(wú)疑成為愛兵的典范之舉，博得了寬廣官兵的敬愛。正因如此，段鵬在他受重傷后才急成那樣，愛是相互的??！〔亮劍01集24:36〕

〔5〕適當(dāng)放權(quán)。讓獨(dú)立團(tuán)化整為零，各營(yíng)本人開展隊(duì)伍，大大調(diào)動(dòng)了營(yíng)長(zhǎng)們的積極性。短時(shí)間內(nèi)，壯大了隊(duì)伍?！斑@么多人，啥時(shí)鉆出這么多人，看來(lái)他們身子骨都硬了，個(gè)個(gè)的都他娘的成了土財(cái)主了。〞〔6〕巧抓戰(zhàn)斗素質(zhì)。把枯燥的戰(zhàn)斗比武，演化成和吃肉相關(guān)的活動(dòng)，誰(shuí)的手榴彈投的遠(yuǎn)，誰(shuí)就能吃肉，規(guī)那么簡(jiǎn)單，獎(jiǎng)品有誘惑，文娛中提高了戰(zhàn)士的戰(zhàn)斗素質(zhì)還構(gòu)成了一種公平競(jìng)爭(zhēng)、大比武的氣氛?！擦羷?5〕〔7〕責(zé)任明確，分工協(xié)作30郭巧云qyguo718@163高效團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵執(zhí)行就是不折不扣的去完成義務(wù)，或者說(shuō)完成他想做的事;執(zhí)行力的衡量規(guī)范——按質(zhì)按量完本錢人的任務(wù)義務(wù)。執(zhí)行力的三個(gè)中心——人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營(yíng)流程。

4.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力31郭巧云qyguo718@163執(zhí)行力的兩個(gè)層次普通層次：執(zhí)行力度，執(zhí)行速度，執(zhí)行方法與方向執(zhí)行力度——通俗地說(shuō)就是做事所投入精神的多少。執(zhí)行速度——完成規(guī)定任務(wù)量的時(shí)間執(zhí)行方法與執(zhí)行方向——用最真實(shí)踐的方法來(lái)到達(dá)任務(wù)目的，能在最短的時(shí)間內(nèi)運(yùn)用最好的方法完成任務(wù)，而在執(zhí)行方向的問題上，◎決策層交代的義務(wù)應(yīng)盡量在員工付出一定努力能到達(dá)的范圍內(nèi);◎決策者也應(yīng)防止以模糊不清、模棱兩可的話來(lái)傳達(dá)指示，以免讓員工的任務(wù)定位模糊。內(nèi)涵層次——發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，協(xié)作、做份外的事

32郭巧云qyguo718@163執(zhí)行力的保證——方案+督促與檢查+鼓勵(lì)方案：方向和方法督促與檢查：進(jìn)度鼓勵(lì)：動(dòng)力33郭巧云qyguo718@1635.提升團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作才干堅(jiān)持足夠的謙虛多看團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)對(duì)他人寄予希望時(shí)常反思自我不斷超越自我高效團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵34郭巧云qyguo718@163微軟的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神微軟公司開發(fā)了難以計(jì)數(shù)的產(chǎn)品，管理著數(shù)量超越9000個(gè)的工程組。究其緣由，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神〔Teamwork〕是最能將微軟的企業(yè)文化與微軟強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)明力聯(lián)絡(luò)在一同的東西。由于微軟是一個(gè)開發(fā)技術(shù)的公司，技術(shù)又是靠人來(lái)實(shí)現(xiàn)的，實(shí)現(xiàn)一種好的技術(shù)，發(fā)明一種好的產(chǎn)品，都需求有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。微軟的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神主要表如今以下幾方面：1.成敗皆為團(tuán)隊(duì)共有

在微軟，一個(gè)工程組做完事情都會(huì)去協(xié)助其他人，這是一個(gè)習(xí)慣，這也是一種文化，感染著每個(gè)新進(jìn)微軟的員工。無(wú)論勝利失敗，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一切人都在一同。

2.互教互學(xué)

在微軟假設(shè)誰(shuí)有不懂得問題，大家都會(huì)很熱情地協(xié)助他，就算不知道也會(huì)協(xié)助查資料，或者引見其他專家。

3.相互奉獻(xiàn)和支持

微軟人習(xí)慣從公司全局思索問題，情愿協(xié)助公司減少破費(fèi)，節(jié)省時(shí)間。

4.遇到困難，相互鼓勵(lì)，及時(shí)溝通，用團(tuán)隊(duì)智慧來(lái)處理問題

在任務(wù)中遇到困難是難免的，關(guān)鍵是遇到困難后的態(tài)度。在微軟溝通是很重要的，任務(wù)中，遇到困難，相互鼓勵(lì)，及時(shí)溝通，用團(tuán)隊(duì)智慧來(lái)處理問題。

5.成認(rèn)并贊賞隊(duì)友的任務(wù)和協(xié)助

在微軟，一個(gè)人再能干，不成認(rèn)并贊賞隊(duì)友的任務(wù)和協(xié)助，誰(shuí)還會(huì)真誠(chéng)地與他協(xié)作呢？成認(rèn)并贊賞隊(duì)友的任務(wù)和協(xié)助時(shí)，并沒有降低本人的個(gè)人才干或丟本人的面子，相反，他的人格魅力會(huì)由此而上升，大家會(huì)覺得他真地很了不起。

6.欣賞隊(duì)友的任務(wù)

在微軟，誰(shuí)做完一件任務(wù)，大家就會(huì)對(duì)誰(shuí)很推崇。學(xué)會(huì)欣賞隊(duì)友的任務(wù)，這也能促進(jìn)大家更好地協(xié)作，激發(fā)大家的任務(wù)熱情。相反，假設(shè)老是挑他人的刺，那么任務(wù)就沒方法開展了。

7.我不贊同他，但我支持他

在微軟招聘，不是人事部做決議，而是用人部門的經(jīng)理做決議。微軟的指點(diǎn)對(duì)部下總是信任和支持的。因此，在這樣的氣氛里，就算做錯(cuò)了也不用太介意，關(guān)鍵是要敢闖。只需努力做事，錯(cuò)一點(diǎn)不重要，只需下次做得好。但是不做事，就必需分開，由于微軟不需求不做事的人。35郭巧云qyguo718@163自檢：本人的團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)力36郭巧云qyguo718@163